2024秋管理學(xué)基礎(chǔ)形成性考核冊答案3自然科學(xué)

1/12023秋管理學(xué)基礎(chǔ)形成性考核冊答案3-自然科學(xué)

作業(yè)三

一、理論分析題

試分析現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營決策的新特點(diǎn)（教材P110-112）企業(yè)決策伴隨著企業(yè)的進(jìn)展而進(jìn)展，在今日的歷史條件下，現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營決策消失了特別鮮亮的時代特點(diǎn)：

1、決策問題越來越簡單且影響面越來越廣

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)展和應(yīng)用，大工業(yè)生產(chǎn)的時代早已到來。企業(yè)規(guī)模和生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大使企業(yè)消失了新的特點(diǎn)。從性質(zhì)上推斷，具有廣博性、多結(jié)構(gòu)性、多分文性和綜合性；其參變量之多，活動規(guī)律之簡單，都是過去的小生產(chǎn)和自然經(jīng)濟(jì)時代所無法比擬的。從動力學(xué)的角度來看，浩大系統(tǒng)必定造成組織層次多，信息鏈長，相互影響大，難以掌握，從而導(dǎo)致了決策的簡單化。

在決策問題簡單化的同時，管理決策的影響面也越來越廣。由于企業(yè)規(guī)模和市場規(guī)模的不斷擴(kuò)大，當(dāng)今決策客體已變得越來越簡單。決策對整個企業(yè)各方面有著千絲萬縷地聯(lián)系，牽一發(fā)而動全身。決策成敗的意義己不僅是在決策本身，還必需更多地考慮決策可能引起的企業(yè)相關(guān)聯(lián)的環(huán)節(jié)，甚至社會相關(guān)聯(lián)環(huán)節(jié)的一連串連鎖反應(yīng)。因此，決策的影響面越來越大。

2、決策時間要求越來越短

決策環(huán)境的快速變化，必定對決策的時間和速度提出了新的要求，今日的決策已經(jīng)不行能像過去那樣，通過長時間的收集資料、調(diào)

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查討論、分析認(rèn)證、決策這種“一看、二慢、三通過”的程序來進(jìn)行了，這樣必定要坐失良機(jī)。決策之后，也必定是時過境遷。市場的激烈競爭要求企業(yè)能盡早地先他人而動，盡快地?fù)屨际袌觥爸聘唿c(diǎn)”。在決策時，快速地理清浩大簡單系統(tǒng)中各環(huán)節(jié)之間的相互關(guān)系，從大量雜亂無章的信息中，通過科學(xué)的信息工程手段，找出其規(guī)律性，并快速地對此進(jìn)行推斷，做出決策。也就是說，整個的決策時間將變得越來越短。

3、決策所包含的信息量越來越大

隨著企業(yè)規(guī)模和市場規(guī)模的不斷擴(kuò)大，產(chǎn)品、市場關(guān)聯(lián)性的不斷加強(qiáng)，決策的簡單程度越來越深。要正確的決策，單憑個別決策者的個人閱歷和直覺必將使決策面臨著極大的風(fēng)險?，F(xiàn)代決策要求在精確?????、準(zhǔn)時和充分的信息基礎(chǔ)之上進(jìn)行，那么全部相關(guān)聯(lián)的市場、產(chǎn)品、企業(yè)內(nèi)部和外部的信息就成為決策的最重要依據(jù)。信息量的不斷加大，不僅使處理信息的工作量加大，還使推斷該信息的價值難易程度加大，從而使最終的決策簡單程度加大。

4、決策主體由個人轉(zhuǎn)向群體

在前工業(yè)時代，由于決策客體的規(guī)模小、變化慢、關(guān)聯(lián)少，所以管理決策主要由個別的企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行個人決策，決策也多以領(lǐng)導(dǎo)者的個人閱歷和推斷為主要依據(jù)。雖然在那個時候，領(lǐng)導(dǎo)者四周也有不少幕僚機(jī)構(gòu)，但這種幕僚機(jī)構(gòu)在決策中的作用則很小。而進(jìn)入后工業(yè)時代，大工業(yè)生產(chǎn)和組織化使得決策在量和質(zhì)上都發(fā)生了根本的變化。決策的關(guān)聯(lián)性使決策變得特別簡單，決策已不行能像過去那樣

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僅憑個別領(lǐng)導(dǎo)者的閱歷和膽略就能完成，它逐步向群體決策轉(zhuǎn)變；同時，由于決策的技術(shù)化和學(xué)問化不斷加強(qiáng)，不少專家、學(xué)者，甚至是企業(yè)外部的專業(yè)人事也加入到這個決策群中。為防止決策失誤，決策技術(shù)被更廣泛地應(yīng)用，主觀推斷的成分越來越少，決策己經(jīng)成為了一種主要依靠決策技術(shù)的群體決策。

總之，現(xiàn)代企業(yè)決策的這些特點(diǎn)隨著社會的進(jìn)一步進(jìn)展不但不會轉(zhuǎn)變或減弱，而且還有愈演愈烈的趨勢。隨著社會的進(jìn)展，決策問題的簡單程度還在加深，決策的影響面還會加大，決策時間的要求還會更短，決策包含的信息量將會有增無減，決策不僅保持著群體決策的特點(diǎn)，同時，決策對決策技術(shù)的依靠程度還會加大。也就是說，現(xiàn)代企業(yè)管理決策需要先進(jìn)、科學(xué)的決策理論和決策技術(shù)的支持。

（二）案例分析題（答案可參考導(dǎo)學(xué)137頁）

1.從兩個方面看，首先楊瑞剛剛走上工作崗位，一周時間就提出三個問題并下了結(jié)論，有些倉促；其次王經(jīng)理是小型家族企業(yè)經(jīng)理，又是負(fù)責(zé)研發(fā)工作的，他根本沒有管理理念，也不關(guān)懷楊瑞對人力資源管理的見解；

2.在此，最關(guān)鍵的問題是溝通障礙，楊瑞和王經(jīng)理兩人的想法完全沒有達(dá)成全都；從組織角度講，上下級之間有地位差異，目標(biāo)差異，該小型企業(yè)缺乏明確的溝通渠道，協(xié)調(diào)不夠。從個體角度講，楊瑞和王經(jīng)理兩人屬于選擇性知覺，都是依據(jù)自身的背景閱歷及態(tài)度來看待對方的想法。

3.由于溝通障礙，楊瑞陷入困惑；假如不離開這個企業(yè)就必需

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克服溝通障礙。詳細(xì)的做法請參考教材224—226頁。例如：（1）做好充分的溝通預(yù)備，把上次提出的三個問題與小型家族企業(yè)的現(xiàn)實(shí)聯(lián)系起來，明確一個重要的近期能做的問題；溝通前要對溝通目標(biāo)進(jìn)行分析，問問自己能否轉(zhuǎn)變王經(jīng)理的態(tài)度；問問自己能否爭取到王經(jīng)理的認(rèn)同；（2）調(diào)整心態(tài)，溝通中最重要的問題在于了解對方需要什么；楊瑞走上工作崗位才一周時間，她必需通過仔細(xì)的調(diào)查討論去了解企業(yè)需要什么，王經(jīng)理需要什么。

4.王經(jīng)理在這個小