房地產(chǎn)項目理工作手冊聯(lián)創(chuàng)顧問

聯(lián)創(chuàng)地產(chǎn)顧問有限公項目經(jīng)理工作二ＯＯ七目聯(lián)創(chuàng)經(jīng)理聯(lián)創(chuàng)地產(chǎn)顧問有限公項目經(jīng)理工作二ＯＯ七目聯(lián)創(chuàng)經(jīng)理人行為指聯(lián)創(chuàng)價值項目月計劃/現(xiàn)場表格考評代理部財務(wù)管理制認購書、房號等業(yè)項目經(jīng)理掌握銷售折扣的原代理部例會及考勤制第十銷售代表工作前——————致聯(lián)創(chuàng)所有管理人的公開致辛苦工前——————致聯(lián)創(chuàng)所有管理人的公開致辛苦工作的聯(lián)創(chuàng)管理聯(lián)創(chuàng)要努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率以滿足房地產(chǎn)市場的需要，而你中扮演著至關(guān)重要的角色沒有你和你工作的責任心聯(lián)創(chuàng)將無法提供客到的獨具特色的聯(lián)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為聯(lián)創(chuàng)的管的管理團聯(lián)創(chuàng)在客戶中的形事會希望你能擁有這樣一種境界和理念——專業(yè)的創(chuàng)新隊和真誠的服本指引是聯(lián)創(chuàng)總結(jié)了過去管理人員遇到過的一些困擾，和通常職業(yè)經(jīng)應(yīng)注意的一些細節(jié)問題供給作為聯(lián)創(chuàng)經(jīng)理人行為規(guī)范的指引止，我認為只有這樣才能使你在工作中更清晰和更也能使你的團隊創(chuàng)的“具有共同方向和群體意識的人們會更快易達到他們的目的因為他是在相互推動下前進的只有成功的聯(lián)創(chuàng)經(jīng)理人能造就聯(lián)創(chuàng)成功的團隊要性是不言而喻的董事長第一聯(lián)創(chuàng)經(jīng)理人行為指一、經(jīng)理人的你是聯(lián)創(chuàng)員工的模范第一聯(lián)創(chuàng)經(jīng)理人行為指一、經(jīng)理人的你是聯(lián)創(chuàng)員工的模范12因此員工的基礎(chǔ)要求《員工守則）你會完全達到3你是公司價值觀的傳播者（做事、做人。如果你做不到和公司值觀一致，你還不具備聯(lián)創(chuàng)經(jīng)理人的起碼4作為經(jīng)理人，你的職責不僅是做事，更重要是影響和培育你的屬，以具有聯(lián)創(chuàng)的二、對你1坦率直言、清楚明可以：●以口頭溝通方式向上級說明情況，要求協(xié)以書面形式向有關(guān)各級通報情況，要求緊急事項可以直接向最高層匯忌：●話說一半，或曲折委婉，讓上級去猜你心里的意思不好意思強調(diào)自己的困難或利認為上級應(yīng)該了解或已知曉情況而不溝通，坐等２條塊清晰、不回避矛應(yīng)該：●向你的直接領(lǐng)導請示、批審回避矛盾報喜不報憂，只強調(diào)本團隊優(yōu)點３、上級交代的事情，應(yīng)積極處理并按時或及應(yīng)３、上級交代的事情，應(yīng)積極處理并按時或及應(yīng)該：●不論結(jié)果如何，及時作出回應(yīng)和當你有困難時，如實忌：●拖含糊弄一個結(jié)果，而不說明（草率應(yīng)付４、及時反映本團隊和公司出現(xiàn)作為經(jīng)理人，你有責任將問題及時上報你所在團隊存在的問題及員工對公司的顧客和合作者的問題和意見社會其它人士對公司的意見及時向上三、對你１、讓你的下級清楚明了你的安如有可能，最好讓下級復述你的安排讓下級清楚你要求的工作標準和工作完成時間詢問下級有何要求忌：●事先不交代清楚，事后橫加指責，從而喪失管理人的２、與下級保持理性的工作關(guān)維持團隊的合作精神和整體工作氛圍對表現(xiàn)好的員工，當眾表揚對表現(xiàn)差的眾批應(yīng)個讓大家知道現(xiàn)忌與下屬拉攏非工作性對表現(xiàn)差的眾批應(yīng)個讓大家知道現(xiàn)忌與下屬拉攏非工作性質(zhì)的私人你的公信力倍將不再是個整任由團隊氣氛自由發(fā)展，而喪失了敬業(yè)３、上情下達，維護公司形的每一個向員工宣講，公司之所以這樣做的理由，如果你朋困難可以尋求幫只有公司明確要求傳達的，才能布置傳忌為了討好下級，使自己在團隊面前與公司分離，或?qū)α?，裝隊的利益代表這樣做將嚴懲阻礙公司的整體安排，嚴重降低你在團隊中的在下級面前評價和議論你的上級（工作風格或工作安排級發(fā)牢騷，對你開展工作是非常不利的，也不要指望團隊能增強將公司管理人會議上的內(nèi)部爭論，擴散到會議之外（人、朋友、同事、下級）以便推卸自己的責任，而是團隊渙散的典型４、緒控情結(jié)控制是聯(lián)創(chuàng)管理人成熟的只有你能控制自己的能有效率地管有效務(wù)忌在情緒波動時只有你能控制自己的能有效率地管有效務(wù)忌在情緒波動時做決定（員工的感觀和感情影響對（工作的狀這樣有時將使你不得不做出違心的承諾而５、20/80原則與公培養(yǎng)下屬首先應(yīng)有公平的環(huán)境，讓下屬展展示才原則只適用于那些自愿努力的讓肯負責任的下屬負起責任忌內(nèi)部管理人會議上不表明真實的只表達你認為公司高層想聽的意將會議的爭論，尤其是有關(guān)員工的評價，在會議會議上不說，會后有２、管理人會議要明確與會人要明確會議的目的、目對決定不明確的地方當思想不統(tǒng)一可以一旦須明確如何向下傳達你的會議記錄應(yīng)作保密五、理性的服務(wù)忌過度的私人來往，影響你對工作的判斷五、理性的服務(wù)忌過度的私人來往，影響你對工作的判斷不因為你與客戶代表的私交，影響公司與客戶公作利六、１、管理人的利益是公司直接保管理人因職位、工作而直接由公司平定和給付管理人因利益問題的可與直屬上級或人力資源部溝通直至向公董事會反映，這是受到公開歡迎管理因公司的職位而產(chǎn)生的公司以外的收益——禮品獎券金等向公司申２ 切忌收受合作者、顧客或其它方面的任何回扣、好處費、辛苦費和紹費。這些名目繁多的“好處”將產(chǎn)生如下惡果無法向顧客提供規(guī)范的服務(wù)，也不可能一視同仁地對待聯(lián)嚴重干擾管理秩序七、操之在世聯(lián)經(jīng)理勇于承擔責任，我們應(yīng)該清楚這一點才使我們成將壓力化為行動的理敢于學習和象一個專業(yè)經(jīng)理人——系統(tǒng)性的目標、計劃敢于學習和象一個專業(yè)經(jīng)理人——系統(tǒng)性的目標、計劃、落實和總下情上達，發(fā)現(xiàn)問題，并提出本行為規(guī)范是聯(lián)創(chuàng)經(jīng)理人行為的依據(jù)，是聯(lián)創(chuàng)對經(jīng)理人的評判尺度公司各部門將定期或不定期地對經(jīng)理對照第二聯(lián)創(chuàng)基本價值觀和管理一、核心｛追求第一聯(lián)創(chuàng)的追求是在房地產(chǎn)咨詢領(lǐng)域為顧客挖掘價節(jié)省交易成本專業(yè)風險并實現(xiàn)利不懈的努己成為亞一流的領(lǐng)先企業(yè)。為了使聯(lián)創(chuàng)成為亞太地區(qū)一流的咨詢我們將永不進入地產(chǎn)開發(fā)產(chǎn)業(yè)。通過市場無依賴的壓力使聯(lián)創(chuàng)永遠保持對市場的客觀和｛員工第二條：認真負責和管理有效的員工是聯(lián)創(chuàng)最的財富。尊重知識、尊重個性、新、團隊精神和不因工齡、年資、過去功績而遷就員新、團隊精神和不因工齡、年資、過去功績而遷就員工創(chuàng)事業(yè)可持續(xù)成長的內(nèi)在要求｛精神第三熱愛生活重聲健康和陽光氣息的人生是聯(lián)創(chuàng)追求的精神力量的泉源。責任意識、創(chuàng)新精神、敬業(yè)勤勉、團隊協(xié)創(chuàng)企業(yè)文化精髓。廉潔、做小事、做足功課、不懈進取市場是我們行為的｛利益第四條：努力探索咨詢行業(yè)的內(nèi)部動力機制，并使聯(lián)創(chuàng)在顧客、員工、合前形成共贏局面。利益是價值的｛質(zhì)量第五條聯(lián)創(chuàng)拒絕提供連自己也不相信而且難以引起自尊的產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)和專業(yè)水準是聯(lián)創(chuàng)的自自信并因以取得顧客的｛專業(yè)技術(shù)第六條聯(lián)創(chuàng)沒有什么可以做為專利的技廣泛地吸收房地產(chǎn)市場最新虛心向國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)學習，不斷地創(chuàng)新并形成可實施的作系統(tǒng)和規(guī)范，以卓越的專業(yè)實踐立足于｛利潤第七條我們將按照可持續(xù)成長的要每個時期的合理利潤率和利潤目標而不單追求利潤的最大｛發(fā)展原則第八聯(lián)創(chuàng)不單純追求規(guī)模上的擴而｛發(fā)展原則第八聯(lián)創(chuàng)不單純追求規(guī)模上的擴而是要使自己變得更有價值｛價值創(chuàng)造第九條：我們認為知識創(chuàng)新、勞動、管理及資本創(chuàng)造了聯(lián)創(chuàng)公司的全部價值｛價值分配形式第十條聯(lián)創(chuàng)價值分配形式為工獎勵項保險機會股權(quán)、以及其它待遇｛價值分配原則第十一條：效率優(yōu)先、兼顧公平、可持續(xù)發(fā)展，是價值分配的基本原則。理者分配可持續(xù)發(fā)展的出才品德?lián)陌磩诜峙涞囊滥芰ω熑呜暙I和工作態(tài)｛價值分配的合理性第十合理性的標準——是公司競爭力和成就及全體員工的士氣司的歸屬｛發(fā)展速度第十三條：聯(lián)創(chuàng)必須達到和保持高于行業(yè)平均的增長速度和行業(yè)中大部分競對手的增長速以增加企業(yè)活力吸引最優(yōu)秀的人才公司各種經(jīng)營資源的最佳配置同時，高層領(lǐng)導必須警惕長期高速增長有可能給公司組織千萬的脆弱和隱蔽缺點，必須對成長進行有效的管｛經(jīng)營規(guī)模第十創(chuàng)只缺點，必須對成長進行有效的管｛經(jīng)營規(guī)模第十創(chuàng)只有在以下三項（或其一成立時才會進入新的成長１、場相２、技術(shù)３、有長期發(fā)展前并且確信能夠在該領(lǐng)域中顧客作出與眾不同的貢獻時入新（或地域聯(lián)創(chuàng)的擴張前提是不影響產(chǎn)品和｛經(jīng)營方式第十我們中短期經(jīng)營方向集中在房地產(chǎn)策劃理和物業(yè)評估的業(yè)量上，爭取在對房地產(chǎn)市場理論與實踐結(jié)合方面重點突破系統(tǒng)領(lǐng)先擺脫在低層市場上惡性角逐的被動局面立在不同地域和相關(guān)產(chǎn)品業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。聯(lián)創(chuàng)事業(yè)的緊緊圍繞共享而展開｛經(jīng)營模式第十住機靠對市場和項目研究的高度投稿和關(guān)獲得每一的基本價值評不交過度服務(wù)過程中斷優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)、降低成本從而擴大和鞏固在戰(zhàn)略的主導地最終業(yè)績優(yōu)異的價格性能比是我們競爭力的基將努力在公司形象展示、專業(yè)精神、服務(wù)穩(wěn)定性上趕超國際同行的水｛服務(wù)標準第十建立完善的顧客服務(wù)標準模式和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)?？吞峁Ｋ疁蕵藴驶姆?wù)。顧客的利益就是我們生存和發(fā)｛技術(shù)水準標準化的服務(wù)。顧客的利益就是我們生存和發(fā)｛技術(shù)研究與開發(fā)第十客的場的變化引導我們的研究開發(fā)方建立對顧場可把握變化的資供信息網(wǎng)絡(luò)系建立行業(yè)和更深層次的前瞻性研究是聯(lián)創(chuàng)追求的目標和｛市場地位第十九條：聯(lián)創(chuàng)的市場定位是業(yè)界最佳中介咨詢機構(gòu)。品牌、營銷網(wǎng)絡(luò)、市場份額是支撐聯(lián)創(chuàng)市場地位的關(guān)鍵要素。區(qū)域戰(zhàn)爭奪和具有潛力的市場開發(fā)從而形成聯(lián)創(chuàng)的優(yōu)勢地五、基礎(chǔ)組織｛基本原則第二十條：聯(lián)創(chuàng)組織的建立和健１有利于強化責任，確保公司目標和戰(zhàn)略的２有利于簡化流程，快速響應(yīng)顧客的需求和市場３有利于提高協(xié)作效率，降低管理４有利于促進創(chuàng)新和優(yōu)秀人才脫穎｛組織建立第二十一條：建立組織１ 聯(lián)創(chuàng)是一個整體，這要求任何新建立組織（包括合作）保持統(tǒng)的聯(lián)創(chuàng)標識和控制權(quán)２、必須是事業(yè)的增長３、必須在一定時２、必須是事業(yè)的增長３、必須在一定時期內(nèi)基本穩(wěn)定｛管理程序第二十二的可操作性工作程序是組織提高工作效率和水平的人在工作不謀私利，又何必回避程序？因此任何組熟也意味著程序制度的｛績效考評第二十條：聯(lián)創(chuàng)人工作優(yōu)秀，是因為１具備良好的職業(yè)道德，有強烈的事業(yè)心２工作認真、勤奮，對工作內(nèi)容有充分３有達成目標，解決問題的能力４良好的溝通和協(xié)作｛客戶觀念第二十四客戶忠誠是聯(lián)創(chuàng)所有組織追求的聯(lián)創(chuàng)對客戶服務(wù)是誠信和專業(yè)，目標是聯(lián)創(chuàng)價值觀體系聯(lián)創(chuàng)人是干什要干到什么程為什怎么如何看待關(guān)聯(lián)創(chuàng)價值觀體系聯(lián)創(chuàng)人是干什要干到什么程為什怎么如何看待關(guān)于員工及人崇尚理性，尊————我們是干什么不斷地在市場中為客戶省交易成降低專業(yè)風險并實現(xiàn)利益這是我們所有聯(lián)創(chuàng)人的本份，是立業(yè)之根本；聯(lián)創(chuàng)人以此來獲得予的我們力成為市場經(jīng)濟價值中不可取代的一做建設(shè)性的工作——規(guī)則、領(lǐng)先機制，也是責任管理機制必須基本核心價值——價值觀是不是抽象NO,它是我們每個行動的根據(jù)和它——價值觀是不是抽象NO,它是我們每個行動的根據(jù)和它是對重要性的評價和排序，即你認為什么是最重要的？是你進行取舍的經(jīng)濟實體創(chuàng)造財富的兩種方式：１.增加財富；２.減少資源浪費，節(jié)省成本君子愛財，但不忘義價值觀的基本１剔除為時代潮流所擯棄和不齒的觀念，與我們的人生觀息息相關(guān)２使我們勝我們的價值觀一定是排斥不義的、法律邊緣的、短利的觀念法。同時，我們也排斥脫離自身基礎(chǔ)、無法掌控、省力而又獲利的事為我們不個人可以一時但一個群體一個企業(yè)的長遠發(fā)展卻不能基于我們是讀書人，重視人生的精彩和亮麗，信奉君子愛財，取道。有人說“聯(lián)創(chuàng)是研究院，不是商實際上，作為企業(yè)，然是逐利的，但我們有自己的人生觀和價我們制定未來規(guī)劃，重視機制建設(shè)，關(guān)注人才培養(yǎng)，希望現(xiàn)做的一切與將來做大相匹配即使是公司處于幼小階段，我們是也有原所有人的原始動機都是掙錢，這是天經(jīng)地義的，最關(guān)鍵的差于有無原則，有無立意。我們“自利”的同時，也要親生他“自利價值觀是一系列的觀點，不是一兩句話可以概生存的意義，生命的意義，生生不息在價值觀是一系列的觀點，不是一兩句話可以概生存的意義，生命的意義，生生不息在現(xiàn)實和理想之間找到一種滋味幫助你獲得現(xiàn)實利你得到精“生命沒有目的，但是有意來自于創(chuàng)造，用心去生意必然具備的特征：成長的、持久的。企業(yè)是社會的生命，是一個群體平臺。不僅僅經(jīng)營今天，還必須建設(shè)企業(yè)是創(chuàng)業(yè)者的，是員工的，是客戶的，所有參與者都必須各得其所。員得到什么？是利益回報和成長、發(fā)展（公司的激勵機制我們尋求獲得那種植根于成長基礎(chǔ)上的利我們尋求實現(xiàn)利益之上的更大程度的利益是對創(chuàng)造的公平的價值回報，不是撈，不是占便宜，不是搭便車，不創(chuàng)造價值的多寡是利益回報的基礎(chǔ)， 1回我們相信，長遠的付出是有回報的，人間自有——價值觀的傳播和強化是直接節(jié)省成本的最有效率的途徑，這是職業(yè)經(jīng)生根的工作職責之一我們唯一的獎產(chǎn)是為客戶服務(wù)的了解和響應(yīng)客戶我們唯一的獎產(chǎn)是為客戶服務(wù)的了解和響應(yīng)客戶需求是我們的本客戶的贊賞和滿意是我們得到評價的我們的看家本領(lǐng)就是一流的員工對公司忠誠和負責，公司回報員工以利益和成——聯(lián)創(chuàng)的努力方脫離早期經(jīng)驗的、感性的色彩，成為理性的、持久的生命體（法人尊重規(guī)則和流由傳統(tǒng)的、原始的狀態(tài)向現(xiàn)代企業(yè)過渡營建有共同利益的、愉快的、有生命意義的人生平崇尚簡潔而單純的人際環(huán)境，不提倡個人——聯(lián)創(chuàng)人的兩個發(fā)展方向１、業(yè)人２、業(yè)經(jīng)理長于經(jīng)營、管理，善于帶團隊具有極強的目標意識，善于制定目標、戰(zhàn)略，分解具有極強的職業(yè)道德和責任心訓練有素的職業(yè)經(jīng)理人，是最適合管理企業(yè)且最令企業(yè)有信心托付的管理骨干人員以及員工與公司核心價值最誰就可以得到公司信托和托付，信托和托付，同時也會得到更多的價值評項目檔項目檔案應(yīng)依照下列內(nèi)容逐一完善，在項目結(jié)束時在公司歸在銷售過程中本目錄第一部分內(nèi)容在公司存檔種發(fā)展商出具在銷售過程中本目錄第一部分內(nèi)容在公司存檔種發(fā)展商出具的簽文件原件必須在公司存檔外，其它部分在售樓一、項目前期策劃資料（區(qū)域經(jīng)理為責任人項目有關(guān)用地（１）建設(shè)用地規(guī)劃許（２）用地總體規(guī)劃（３）用地紅（４）合作建房協(xié)議（５）預售許（６）它項目有關(guān)（１）總（２）標準平（３）非標準層平面（４）相關(guān)立面、（５）家私布（６）看樓通道、售樓處平面布（７）它策劃（１）工（２）項目策劃報（３）項目執(zhí)行報４．會議紀要、備忘、傳真（按時間順序檢索（３）項目執(zhí)行報４．會議紀要、備忘、傳真（按時間順序檢索二、執(zhí)行過程資料（項目經(jīng)理為責任人１．銷售有關(guān)資料（１）項目售（２）項目價目表（每月價格及變動說明（３）預留房號考（４）每次廣告稿（實發(fā)、時間順序（５）廣告安排計（６）項200問及承（７）各階段現(xiàn)場狀態(tài)變化照（８）它２．招待跟蹤資料（１）項目經(jīng)理周度報告（（２）月工作（３）周報表/（４）人員變（５）項目結(jié)算表（表（６）工作獎（７）它三、項目總結(jié)資料（項目經(jīng)理為責任人１．客戶資料總結(jié)（項目結(jié)束２．項目銷三、項目總結(jié)資料（項目經(jīng)理為責任人１．客戶資料總結(jié)（項目結(jié)束２．項目銷售情況總結(jié)（隨時售樓處檔案分兩卷一、業(yè)務(wù)類１．價目表、付款方式２．預售許可證、查丈報告等批準銷售文200問及承諾４．廣告安排、計劃及所發(fā)布廣告文案５．房號管理說明（含折扣、更名管理６．表７．周邊競爭樓盤８．認購書二、管理類１．公司所下達的各項規(guī)章制度（業(yè)務(wù)員簽字后存檔２．售樓處的管理細３．業(yè)務(wù)員上崗考試考月工作計劃/月度總結(jié)月工作計劃/月度總結(jié)大月工作計一、銷售目標１．項目組銷售金額、面積２．擬實現(xiàn)代售策略１．價格、付款方式的變化情２．擬實現(xiàn)代售策略１．價格、付款方式的變化情２．房號處３．促銷活廣策１．廣告策略、廣告安排（時間、版面、色彩、大小、媒體、主打賣點等２．有無其它推廣方式（如派宣傳單張、路牌廣告、展銷會等四五六１．進線量２．上門量３．成交量及成交總金４．客戶５．應(yīng)結(jié)代理費，已結(jié)代理費６．重點解決的銷５．應(yīng)結(jié)代理費，已結(jié)代理費６．重點解決的銷售問７．市場競爭項目最新動態(tài)、價格、銷售策略、銷售情況８．各種促銷活動的總１．教勤、衛(wèi)生、３．人員動態(tài)和問題４．人均創(chuàng)收及成三、發(fā)展１．合同執(zhí)行２．有無現(xiàn)場表格的使一、套表使用說明（項目經(jīng)理存＊為統(tǒng)計客戶規(guī)律，時間登記日、時、分，每一次電話均須＊每周一收回上周用表，并發(fā)新＊本表現(xiàn)場保管，項目結(jié)束時統(tǒng)一收回交××經(jīng)理處存＊本表現(xiàn)場保管，項目結(jié)束時統(tǒng)一收回交××經(jīng)理處存＊為統(tǒng)計客戶行為的規(guī)律，時間登記日、時、分＊每個進入售樓處的客戶均須登記（與看樓明顯無關(guān)的除外＊每周一收回上周用表，并發(fā)新表現(xiàn)場留存＊本表存現(xiàn)場保管，項目結(jié)束時統(tǒng)一收回交××經(jīng)理處＊項目經(jīng)理填＊現(xiàn)場保管表＊每周一次由銷售代表填寫，在晨會上集體討論＊現(xiàn)場保管表＊項目經(jīng)理填＊調(diào)整建設(shè)欄欄可寫如下內(nèi)容：賣點、版面大小、色彩、版面號、標題、段等＊每周向發(fā)展商匯報時提交并存表＊每周向發(fā)展商匯報時＊每周二傳真至業(yè)務(wù)管理部處表＊每日填寫并傳真回公司業(yè)務(wù)管表＊項目經(jīng)表＊項目經(jīng)理填＊此表與發(fā)展商核對確認后交業(yè)務(wù)管理部及財務(wù)二、套裝內(nèi)容（見附表一至表八進線電話項第頁＊了解樓盤的方式：１．報紙廣告；２．電視廣告；３．朋友介紹；４．網(wǎng)絡(luò)；５．條＊此檔案內(nèi)所含的資料屬聯(lián)創(chuàng)地產(chǎn)公司所有并屬機密。聯(lián)創(chuàng)擁有此資料之所版權(quán)非經(jīng)聯(lián)創(chuàng)的書面同不得以任何方式復制拷擅自使用或拷貝會導致民進線電話項第頁＊了解樓盤的方式：１．報紙廣告；２．電視廣告；３．朋友介紹；４．網(wǎng)絡(luò)；５．條＊此檔案內(nèi)所含的資料屬聯(lián)創(chuàng)地產(chǎn)公司所有并屬機密。聯(lián)創(chuàng)擁有此資料之所版權(quán)非經(jīng)聯(lián)創(chuàng)的書面同不得以任何方式復制拷擅自使用或拷貝會導致民事或刑事2.客戶接待登記項第頁顧客了解樓盤的方戶型面積額＊了解樓盤的方式：１．報紙方式；２．電視廣告；３．朋友介紹；４．網(wǎng)絡(luò)；５．條３．銷售代表每周業(yè)績年月日月日接/成單（跟接/＊了解樓盤的方式：１．報紙方式；２．電視廣告；３．朋友介紹；４．網(wǎng)絡(luò)；５．條３．銷售代表每周業(yè)績年月日月日接/成單（跟接/項銷售代表月日月日項銷售代表月日月日５．廣告日業(yè)務(wù)統(tǒng)計廣內(nèi)周報版尺廣告當天同類盤廣告情廣反５．廣告日業(yè)務(wù)統(tǒng)計廣內(nèi)周報版尺廣告當天同類盤廣告情廣反進線留電上門（臨時訂金客戶反原解決有/有/㎡㎡１２３４５６７８９元套元元元１２３４５６７８９元套元元元２）2次通報人力資源部（談話；二、考評內(nèi)容（見附表AG-M-001AG-M-AG-M-晨會主持記錄反饋處理（文字記錄員工考核（轉(zhuǎn)正、獎罰、辭退晨會主持記錄反饋處理（文字記錄員工考核（轉(zhuǎn)正、獎罰、辭退AG-M-至AG-M-至AG-M-AG-M-代理部銷售代表考評表AG-M-代理部銷售代表考評表AG-M-AG-M-年月日時；儀表：著工裝，帶工牌，儀表符合公司要求（參見員工守則AG-M-年月日時；儀表：著工裝，帶工牌，儀表符合公司要求（參見員工守則代理部財務(wù)管理制一、財務(wù)管理要求總１．費用報銷必須代理部財務(wù)管理制一、財務(wù)管理要求總１．費用報銷必須遵循費用報銷審核２．各樓盤負擔的費用必須明確劃分，并在報銷單上寫明所項目及區(qū)域經(jīng)細資３．人員的變動必須及時報告人力資４．開發(fā)票時，須附與發(fā)展商核對后的結(jié)算明５．報總銷控的獎金結(jié)算明細表應(yīng)分兩張，一張與財務(wù)結(jié)算明細表一致為未結(jié)代理費的業(yè)務(wù)員創(chuàng)收明細６．區(qū)域經(jīng)理負責將新提項目經(jīng)理做業(yè)務(wù)員與做項目經(jīng)理時的收入劃分并然后報財二、票據(jù)管售樓處使用的票據(jù)包括收款收據(jù)和尾數(shù)紙。該等票據(jù)均印有統(tǒng)一編號?？钍論?jù)和尾數(shù)紙由項目經(jīng)理或指定專人從公司財務(wù)部領(lǐng)取所有售樓處現(xiàn)場必須設(shè)置保險柜?？瞻资論?jù)、尾數(shù)紙等必須妥善保存險柜客戶交付臨時定金時一律與客戶訂立尾數(shù)紙，空格處須按項目處理規(guī)寫一式兩份，經(jīng)客戶確認簽字方可收取客戶交付足額定金時，由項目經(jīng)理或項目指定人員開具正式收款收據(jù)?？蛻粢呀桓杜R時定金，則須同時收回尾數(shù)紙。如尾數(shù)紙丟失，須當場客戶出具證明，作為丟失尾數(shù)紙的補充憑 各售樓處領(lǐng)取的票據(jù)客戶出具證明，作為丟失尾數(shù)紙的補充憑 各售樓處領(lǐng)取的票據(jù)要及時與財務(wù)清交。無論票據(jù)使用否，從領(lǐng)用日始算起一個月內(nèi)必須交回，待財務(wù)部核查無誤后，然后重新領(lǐng)用。如規(guī)罰款一 因未能妥善保管而丟失收款收據(jù)及尾數(shù)紙，應(yīng)立即通知財務(wù)并施以適補救措（如登報每丟失一張經(jīng)辦人將被處以罰款人民幣三的處罰，并承擔由此產(chǎn)生的費用和后果三．代理費結(jié)算及轉(zhuǎn)代理費的結(jié)算日為每月25日。節(jié)假日、周末不順各樓盤代理費結(jié)算需提前一天將有關(guān)結(jié)算的資料傳真給財務(wù)，以便財結(jié)算金額進行核對及調(diào)集資金轉(zhuǎn)款收據(jù)必須于轉(zhuǎn)款后第二天交回財如預結(jié)代理費，并退回所收定金的樓盤，必須提前一天通知財務(wù)部附發(fā)展商出具的轉(zhuǎn)款通上述轉(zhuǎn)款