項(xiàng)目管理學(xué)課件-戚安邦-全

工程管理學(xué)目錄第一章緒論425第二章工程過程與工程管理過程2650第三章工程組織管理與工程經(jīng)理5174第四章工程集成管理75113第五章工程范圍管理114140第六章工程時(shí)間管理141167第七章工程本錢管理168213第八章工程質(zhì)量管理214241第九章工程風(fēng)險(xiǎn)管理242267第十章工程溝通管理268290第十一章工程人力資源管理291318第十二章工程采購管理319332第一章緒論第一節(jié)工程的根本概念一.工程的定義與概念一般認(rèn)為：工程是一個(gè)組織為實(shí)現(xiàn)自己既定的目標(biāo)，在一定的時(shí)間、人員和資源約束條件下，所開展的一種具有一定獨(dú)特性的一次性工作。二、工程的特性1.目的性---任何工程都是為實(shí)現(xiàn)特定的組織目標(biāo)效勞的。2.獨(dú)特性---工程的產(chǎn)品或效勞都具有一定的獨(dú)特之處。3.一次性---工程有自己明確的時(shí)間起點(diǎn)和終點(diǎn)，是有始有終的，而不是不斷重復(fù)、周而復(fù)始的。4.制約性指每個(gè)工程都在一定程度上受客觀條件的制約。最主要的制約是資源的制約。5.其它特性包括工程的不確定性、工程的風(fēng)險(xiǎn)性、工程的漸進(jìn)性、工程成果的不可挽回性、工程組織的臨時(shí)性和開放性等等。三、工程的分類1.封閉性工程和開放式工程2.業(yè)務(wù)工程和自我開發(fā)工程3.企業(yè)工程、政府工程和非盈利機(jī)構(gòu)的工程4.盈利性工程和非盈利性工程5.工程組合、工程群、工程和子工程Portfolio、Program、Project和Sub-project。第二節(jié)工程管理的根本概念一、工程管理的定義1.工程管理是使用各種管理方法、技術(shù)和知識(shí)為實(shí)現(xiàn)工程目標(biāo)而對(duì)工程各項(xiàng)活動(dòng)所開展的管理工作。2.工程管理涉及到對(duì)于工程或工程階段的起始、方案、組織、控制和結(jié)束這樣五個(gè)具體的管理過程〔或內(nèi)容〕。二、工程管理的根本特性1.普遍性我們現(xiàn)有各種文明成果最初先是通過工程實(shí)現(xiàn)的，一般都是先有工程后又日常運(yùn)營。2.目的性工程管理活動(dòng)都是為“滿足或超越工程有關(guān)各方對(duì)工程的要求與期望〞這一目的效勞的。3.獨(dú)特性它不同于一般的生產(chǎn)運(yùn)營管理，不同于常規(guī)的行政管理，是一種完全不同的管理活動(dòng)。4.集成性它要求充分強(qiáng)調(diào)集成管理，對(duì)工程各要素和工程各階段的集成管理等。5.創(chuàng)新性它是對(duì)于創(chuàng)新的管理，工程管理本省需要?jiǎng)?chuàng)新，沒有一成不變的模式和方法。第三節(jié)現(xiàn)代工程管理知識(shí)體系一.定義1.它是在現(xiàn)代工程管理中所使用的各種理論、方法和工具等的總稱。2.它是工程管理的圣經(jīng)。PMI從1984年開始推出，1996年出版正式版本，2000年和2004年新版修訂的。PMI和IPMA都是國際性的工程管理協(xié)會(huì)。二、構(gòu)成PMBOK可劃分為九個(gè)主要的方面。1.工程集成管理2.工程范圍管理3.工程時(shí)間管理4.工程本錢管理5.工程質(zhì)量管理6.工程人力資源管理7.工程溝通管理8.工程風(fēng)險(xiǎn)管理9.工程采購管理工程本錢管理工程時(shí)間管理工程質(zhì)量管理工程風(fēng)險(xiǎn)管理工程集成管理工程范圍管理項(xiàng)目人力資源管理工程溝通管理工程采購管理第四節(jié)現(xiàn)代與傳統(tǒng)工程管理一.現(xiàn)代工程管理階段現(xiàn)代工程管理是近年來開展起來的一個(gè)管理學(xué)科的新領(lǐng)域，它與傳統(tǒng)的工程管理具有很大的不同，而且開展十分迅速。工程管理的開展根本可以劃分為兩個(gè)階段：80年代之前被稱為傳統(tǒng)的工程管理階段，80年代之后被稱為現(xiàn)代工程管理階段。二、工程管理快速開展的原因1.在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富和福利的途徑已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)向以創(chuàng)新為主的工程活動(dòng)模式。2.隨著社會(huì)的開展，組織和經(jīng)營環(huán)境出現(xiàn)了大量的例外，例外需要采用工程管理方法。3.技術(shù)進(jìn)步使得人們可以按照具體事情具體對(duì)待開展工作〔工程〕，所以需要工程管理。4.社會(huì)的轉(zhuǎn)型帶來經(jīng)濟(jì)和管理范式的轉(zhuǎn)變。企業(yè)中工程和運(yùn)營活動(dòng)周期的轉(zhuǎn)變項(xiàng)目期運(yùn)營期項(xiàng)目期運(yùn)營期以運(yùn)營期為主的項(xiàng)目全生命周期以項(xiàng)目期為主的項(xiàng)目全生命周期〔二〕管理范式的轉(zhuǎn)換管理原理/戰(zhàn)略管理等以基于職能管理的日常運(yùn)營管理為主以工程管理為輔管理原理/戰(zhàn)略管理等以運(yùn)營管理為輔以基于集成管理的現(xiàn)代項(xiàng)目管理為主范式轉(zhuǎn)換〔三〕工程管理范式的轉(zhuǎn)換知識(shí)體系的轉(zhuǎn)化傳統(tǒng)工程管理工期管理造價(jià)管理質(zhì)量管理現(xiàn)代工程管理集成管理范圍管理風(fēng)險(xiǎn)管理本錢管理時(shí)間管理質(zhì)量管理溝通管理采購管理組織與人力資源管理現(xiàn)代與傳統(tǒng)工程管理的知識(shí)體系比較2.應(yīng)用范圍的轉(zhuǎn)化以工程建設(shè)項(xiàng)目為主的狹窄應(yīng)用領(lǐng)域工程建設(shè)工程、信息系統(tǒng)集成工程、科學(xué)研究工程、新產(chǎn)品開發(fā)工程、國防工程等、各種非日常運(yùn)營工作都屬于工程的范疇?wèi)?yīng)用范圍的比較二基于工程的管理和企業(yè)級(jí)工程管理1.基于工程的管理組織利用工程管理方法管理組織的事物：根據(jù)組織使命分解組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)擬定實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的工程、工程群和工程組合。2.企業(yè)級(jí)工程管理建立工程管理程序、標(biāo)準(zhǔn)和體系建立工程管理辦公室，戰(zhàn)略工程管理辦公室三工程群管理和工程組合管理〔一〕工程群管理〔programmanagement)工程群中每個(gè)工程之間存在著直接和緊密的聯(lián)系，每個(gè)單獨(dú)的工程都不能離開工程群而獨(dú)立存在；工程群每個(gè)工程之間有一定的相似性2.工程組合管理〔projectportfoliosmanagement)獨(dú)立工程的管理相似工程的管理戰(zhàn)略工程和工程群的組合管理。四工程導(dǎo)向型組織與導(dǎo)向型社會(huì)〔一〕工程導(dǎo)向型組織工程導(dǎo)向型組織的主要要素：具有很強(qiáng)的創(chuàng)新活動(dòng)能力，具有基于工程管理的全新管理模式，具有工程導(dǎo)向型的組織結(jié)構(gòu)，具有工程導(dǎo)向型的組織文化，組織中工程團(tuán)隊(duì)和個(gè)人都有較高的工程管理能力?！捕彻こ虒?dǎo)向型社會(huì)工程導(dǎo)向型社會(huì)的根本特征：一是工程導(dǎo)向型組織是這種社會(huì)的根本單元；二是社會(huì)化工程管理效勞是這種社會(huì)的關(guān)鍵。五組織工程管理成熟度模型現(xiàn)有工程導(dǎo)向型組織的根本構(gòu)成要素模型示意圖水平五：組織績效優(yōu)化的項(xiàng)目管理層次水平四：按整個(gè)組織開展項(xiàng)目管理層次水平三：按組織標(biāo)準(zhǔn)開展項(xiàng)目管理層次水平二：可重復(fù)性的多個(gè)項(xiàng)目管理層次水平一：單個(gè)項(xiàng)目管理的導(dǎo)入層次使用OPM3的項(xiàng)目管理方法和能力引進(jìn)組織組合管理的方法和能力引進(jìn)企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理的方法和能力引進(jìn)單個(gè)項(xiàng)目管理的方法和能力第二章工程決策與工程管理過程第一節(jié)工程工作階段劃分一.工程的管理過程(包括〕1.工程的實(shí)現(xiàn)過程2.工程的管理過程項(xiàng)目生命周期項(xiàng)目的管理過程項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)過程二.一般工程工作階段的劃分一個(gè)工程可以劃分為四個(gè)主要工作階段：1.工程的定義與決策階段〔見附圖1〕2.工程的方案和設(shè)計(jì)階段〔見附圖2〕3.工程的實(shí)施與控制階段〔見附圖3〕4.工程的完工與交付階段〔見附圖4〕結(jié)束項(xiàng)目定義與決策階段開始發(fā)現(xiàn)問題和機(jī)遇并提出建議分析條件和解決問題的可能性與必要性提出項(xiàng)目提案或項(xiàng)目建議書研究和批準(zhǔn)項(xiàng)目提案或項(xiàng)目建議書并完成項(xiàng)目立項(xiàng)開展項(xiàng)目的詳細(xì)可行性研究（必要性和可行性）審批項(xiàng)目可行性報(bào)告作出項(xiàng)目決策工程定義與決策階段工作圖項(xiàng)目計(jì)劃和項(xiàng)目設(shè)計(jì)的確認(rèn)項(xiàng)目工作的對(duì)外發(fā)包及其合同訂立結(jié)束項(xiàng)目計(jì)劃與設(shè)計(jì)階段開始明確項(xiàng)目的限制條件設(shè)計(jì)項(xiàng)目專項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo)與主要指標(biāo)初步編制項(xiàng)目的集成計(jì)劃全面編制項(xiàng)目的專項(xiàng)計(jì)劃和集成計(jì)劃設(shè)計(jì)和規(guī)定項(xiàng)目產(chǎn)出物和項(xiàng)目工作工程方案與設(shè)計(jì)階段工作流程圖開展項(xiàng)目實(shí)施的指揮、組織和協(xié)調(diào)工作根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際績效和項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)的差距采取糾偏措施結(jié)束項(xiàng)目實(shí)施與控制階段開始按計(jì)劃開展項(xiàng)目實(shí)施工作項(xiàng)目控制標(biāo)準(zhǔn)的制訂項(xiàng)目任務(wù)、范圍、計(jì)劃、要求的確認(rèn)定期和不定期度量與報(bào)告項(xiàng)目工作績效工程實(shí)施與控制階段的工作流程圖結(jié)束項(xiàng)目完工與交付階段開始項(xiàng)目已完成工作的初步確認(rèn)項(xiàng)目完工工作的自我驗(yàn)收各外包合同和對(duì)外采購合同的終結(jié)和驗(yàn)收工作整個(gè)項(xiàng)目的全面驗(yàn)收工作項(xiàng)目產(chǎn)出物的實(shí)物交付工作各種文件及產(chǎn)權(quán)或所有權(quán)交付工作項(xiàng)目存在問題與善后處理工作工程完工與交付階段的工作流程圖第二節(jié)工程管理過程一.工程管理過程工程和工程階段都需要有一個(gè)相應(yīng)的工程管理過程。這由五個(gè)不同的管理具體工作過程構(gòu)成?！仓虚g三項(xiàng)屬日常運(yùn)營，但工程管理是一個(gè)不斷更新的過程〕各管理工作過程之間的相互聯(lián)系控制過程起始過程計(jì)劃過程執(zhí)行過程結(jié)束過程工程階段之間的管理工作過程間的相互作用項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段項(xiàng)目實(shí)施階段起始過程計(jì)劃過程控制過程執(zhí)行過程結(jié)束過程起始過程計(jì)劃過程執(zhí)行過程控制過程結(jié)束過程因?yàn)槊總€(gè)階段都許要重新決策安排方案是否需要進(jìn)行第三節(jié)工程的生命周期一.工程生命周期的定義工程從始到終的過程構(gòu)成了一個(gè)工程的生命周期。二.工程生命周期的內(nèi)容1.工程的階段工程的階段劃分和各階段之間的接續(xù)關(guān)系。2.工程的時(shí)限工程或工程各個(gè)階段的起點(diǎn)與終點(diǎn)。3.工程的任務(wù)工程各階段的主要任務(wù)和主要任務(wù)中的活動(dòng)。4.工程的成果工程各階段的成果工程階段里程碑。1.最簡單的工程生命周期描述以下圖給出的是最簡單的四階段工程生命周期描述模型。典型的項(xiàng)目生命周期示意圖項(xiàng)目起點(diǎn)時(shí)間終點(diǎn)資源投入量結(jié)束階段實(shí)施階段制定方案階段需求識(shí)別階段2.美國國防部兵器工程的生命周期描述美國防部1993年修訂的兵器開發(fā)工程生命周期模型使用/需求階段0

階段1

階段2

階段3階段4確定

概念擴(kuò)展

展示與

工程與

生產(chǎn)與運(yùn)營與

與定義

驗(yàn)證

制造開發(fā)

開發(fā)支持

里程碑0

里程碑1

里程碑2

里程碑3里程碑4

（概念研究

（概念展示

（開發(fā)批

（生產(chǎn)批（主要修訂

批準(zhǔn)書）

批準(zhǔn)書）

準(zhǔn)書）

準(zhǔn)書）批準(zhǔn)書）美國防部的工程生命周期示意圖3.一般工程建設(shè)工程生命周期描述做出建設(shè)項(xiàng)目的決策主要承包合同已簽署完成設(shè)施的建設(shè)全面投入使用階段1可行性研究－項(xiàng)目建議書－可行性研究－初步設(shè)計(jì)－項(xiàng)目批準(zhǔn)階段2計(jì)劃與設(shè)計(jì)－技術(shù)設(shè)計(jì)－造價(jià)預(yù)算－計(jì)劃安排－合同訂立－詳細(xì)計(jì)劃階段3實(shí)施－構(gòu)件制運(yùn)－土建工程－安裝工程－試車階段4交付使用－最終試車完畢－進(jìn)入使用階段完成程度100%第四節(jié)工程決策及管理一.工程決策的定義工程決策就是為實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo)而提出的實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的各種工程可行方案，根據(jù)工程評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)對(duì)多個(gè)備選方案進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)和判斷，最終選擇滿意的工程方案并實(shí)施的過程。二.工程決策的過程和內(nèi)容〔一〕工程決策的過程〔二〕工程決策過程中的步驟〔三〕工程的跟蹤決策〔四〕工程決策過程中的學(xué)習(xí)曲線〔五〕工程決策的信息和知識(shí)積累美國新藥開發(fā)項(xiàng)目生命周期描述臨床前實(shí)驗(yàn)和新藥研究調(diào)查申請(qǐng)形成穩(wěn)定性批準(zhǔn)后期階段審驗(yàn)活動(dòng)遞交新藥申請(qǐng)注冊(cè)實(shí)驗(yàn)開發(fā)過程后期審驗(yàn)審批過程注冊(cè)工作藥物探源尋找和識(shí)別遞交與審批新藥研究調(diào)查申請(qǐng)研究過程發(fā)現(xiàn)臨床前開發(fā)搜尋后期活動(dòng)

發(fā)現(xiàn)搜尋臨床前至少十年專利形成過程毒理研究藥理研究臨床實(shí)驗(yàn)3臨床實(shí)驗(yàn)2臨床實(shí)驗(yàn)11.工程決策的過程工程決策是由一系列的工程決策步驟所構(gòu)成的完整過程。識(shí)別問題/機(jī)遇分析問題/機(jī)遇度量問題/機(jī)遇提出解決方案方案可行性分析做出必要的決策2.工程決策過程中的學(xué)習(xí)曲線工程決策是由一系列的工程決策步驟所構(gòu)成的完整過程。初始決策信息口學(xué)習(xí)曲線項(xiàng)目跟蹤決策項(xiàng)目初始決策跟蹤決策的信息缺口初始決策信息三.工程決策中的分析和評(píng)估〔一〕工程分析與評(píng)估的根本特性1.決策支持特性2.分析比較特性3.假設(shè)與預(yù)測(cè)特性4.工程分析與評(píng)估的時(shí)效性5.工程分析與評(píng)估的主觀性6.工程分析與評(píng)估的目的性〔二〕工程全過程的分析和評(píng)估工作1工程定義階段的初步可行性研究2工程決策階段的詳細(xì)可行性研究3工程設(shè)計(jì)與方案階段的方案分析與評(píng)估6工程運(yùn)營階段的全面或?qū)ｍ?xiàng)后評(píng)估5工程完工與交付階段的工程審計(jì)與評(píng)估4工程實(shí)施與控制階段工程跟蹤評(píng)估〔三〕工程決策與工程評(píng)估的相互關(guān)系工程決策放棄工程未來工程決策初步可行性研究工程跟蹤評(píng)估詳細(xì)可行性研究工程實(shí)施工程后評(píng)估立項(xiàng)批準(zhǔn)不立項(xiàng)不可行繼續(xù)工程實(shí)施歷史數(shù)據(jù)修訂決策方法和政策項(xiàng)目分析與評(píng)估的內(nèi)容工程經(jīng)濟(jì)評(píng)估工程運(yùn)行條件評(píng)估工程環(huán)境影響評(píng)估工程風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工程技術(shù)評(píng)估〔四〕工程分析與評(píng)估的內(nèi)容工程綜合評(píng)估〔五〕工程全生命周期中的評(píng)估1.工程前評(píng)估2.工程跟蹤評(píng)估3.工程后評(píng)估ABCGFEDH工程前評(píng)估工程跟蹤評(píng)估工程后評(píng)估工程全生命周期評(píng)估組織戰(zhàn)略的制度1.工程前評(píng)估工程想法的提出工程時(shí)機(jī)研究工程提案或工程建議書提出工程批準(zhǔn)立項(xiàng)工程可替代備選方案的提出工程詳細(xì)可行性分析工程詳細(xì)可行性報(bào)告的審閱工程初步可行性分析工程可行性報(bào)告批復(fù)與工程投資決策工程實(shí)施的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)2.工程跟蹤評(píng)估工程實(shí)施情況的評(píng)估工程及工程環(huán)境變化數(shù)據(jù)工程及工程環(huán)境變化的評(píng)估工程未來開展的預(yù)測(cè)評(píng)估工程可變更方案的提出工程變更方案的全面評(píng)估變更后的新工程必要性評(píng)估工程未來開展的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)變更后的新工程可行性評(píng)估工程實(shí)際實(shí)施數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析2.工程跟蹤評(píng)估工程實(shí)際運(yùn)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析工程未來開展的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)分析工程及實(shí)施與運(yùn)行情況的全面評(píng)估工程初始和跟蹤決策的檢驗(yàn)評(píng)價(jià)工程未來可持續(xù)開展方案的評(píng)估工程對(duì)社會(huì)環(huán)境的影響評(píng)估工程對(duì)自然環(huán)境的影響評(píng)估工程前評(píng)估的檢驗(yàn)和評(píng)價(jià)工程綜合性的后評(píng)估第三章工程組織管理與工程經(jīng)理第一節(jié)工程組織管理層次一.工程組織管理的四個(gè)層次項(xiàng)目經(jīng)理的理論項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理項(xiàng)目全團(tuán)隊(duì)管理項(xiàng)目實(shí)施組織及其環(huán)境管理二.工程組織管理的境界與要求1.最高境界是實(shí)現(xiàn)工程利益的最大化和工程利益分配的合理化。2.首先應(yīng)該保障的是工程利益的最大化。3.其次應(yīng)該設(shè)法使工程利益分配合理化。4.根本要求是要保障工程各相關(guān)利益主體能夠共同合作。第二節(jié)工程相關(guān)利益主體一.工程主要的相關(guān)利益主體一個(gè)工程會(huì)涉及到許多組織、群體或個(gè)人的利益，它們構(gòu)成了工程的相關(guān)利益主體。一個(gè)工程的主要相關(guān)利益主體通常包括下述幾個(gè)方面：1.工程的業(yè)主2.工程的客戶3.工程經(jīng)理4.工程實(shí)施組織5.工程團(tuán)隊(duì)6.其他相關(guān)利益主體如工程供給商、貸款銀行、政府主管部門，工程涉及的市民、社區(qū)、公共社團(tuán)等。第二節(jié)工程相關(guān)利益主體二.工程相關(guān)利益主體之間的利益關(guān)系1.工程業(yè)主與工程實(shí)施組織之間的利益關(guān)系雙方利益一致而形成委托和受托的關(guān)系。雙方利益的對(duì)立和沖突需按互利原那么解決。2.其他人相關(guān)利益主體之間的利益關(guān)系其他工程相關(guān)利益主體之間的利益沖突應(yīng)采用合作伙伴式管理〔PartneringManagement〕等方法解決。三、工程全團(tuán)隊(duì)管理的模型業(yè)主用戶承包商供應(yīng)商項(xiàng)目促進(jìn)人政府社區(qū)等全團(tuán)隊(duì)管理第三節(jié)工程的組織環(huán)境一、組織及其文化的影響1.任何一個(gè)組織都是為完成一定的使命而設(shè)立的，每個(gè)組織的使命、目標(biāo)、環(huán)境和文化等。2.組織結(jié)構(gòu)可按從面向功能到面向工程的程度劃分為：直線職能型、矩陣型、工程型和組合型四類。不同結(jié)構(gòu)對(duì)組織中的工程管理有影響3.任何組織自己的文化都會(huì)影響工程的管理。二、直線職能型組織環(huán)境雇員雇員雇員直線部門直線部門總經(jīng)理職能部門經(jīng)理直線部門經(jīng)理職能部門經(jīng)理雇員雇員雇員雇員雇員P雇員雇員P雇員P雇員P項(xiàng)目協(xié)調(diào)層次三、工程型組織環(huán)境雇員雇員雇員雇員雇員雇員雇員雇員雇員雇員雇員雇員總經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目協(xié)調(diào)層次職能部門四、矩陣型組織組織環(huán)境總經(jīng)理直線部門直線指揮部門直線部門職能部門經(jīng)理雇員P雇員P雇員P職能部門經(jīng)理雇員P雇員P雇員P職能部門經(jīng)理雇員P雇員P雇員P項(xiàng)目經(jīng)理P項(xiàng)目經(jīng)理P項(xiàng)目經(jīng)理P項(xiàng)目協(xié)調(diào)層次五、組合型組織組織環(huán)境直線指揮部門直線部門直線部門項(xiàng)目辦公室（項(xiàng)目主管）項(xiàng)目經(jīng)理P項(xiàng)目經(jīng)理P項(xiàng)目經(jīng)理P職能部門經(jīng)理雇員P雇員P雇員P職能部門經(jīng)理雇員P雇員P雇員P總經(jīng)理職能部門經(jīng)理雇員P雇員P雇員P職能部門內(nèi)部工程第三節(jié)工程的組織環(huán)境直線職能型弱矩陣型均衡矩陣型強(qiáng)矩陣型項(xiàng)目型組織項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)利很低較低中等偏高很高項(xiàng)目實(shí)施組織人員的全職投入情況幾乎沒有0-25%15-60%50-95%85-100%項(xiàng)目經(jīng)理的角色非全職非全職全職全職全職項(xiàng)目經(jīng)理的稱謂項(xiàng)目協(xié)調(diào)人項(xiàng)目協(xié)調(diào)人項(xiàng)目經(jīng)理/官員項(xiàng)目經(jīng)理/官員項(xiàng)目經(jīng)理/官員項(xiàng)目管理人員情況非全職非全職非全職全職全職組織結(jié)構(gòu)特征第四節(jié)工程團(tuán)隊(duì)及其建設(shè)一、工程團(tuán)隊(duì)的定義與特性1．工程團(tuán)隊(duì)的定義工程團(tuán)隊(duì)是由一組個(gè)體成員為實(shí)現(xiàn)一個(gè)具體工程的目標(biāo)而組建的協(xié)同工作隊(duì)伍。2．工程團(tuán)隊(duì)的特性〔1〕目的性〔2〕臨時(shí)性〔3〕漸進(jìn)性和開放性〔4〕注重團(tuán)隊(duì)精神與合作〔5〕接受雙重領(lǐng)導(dǎo)二、工程團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)立與開展任何工程團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和開展都需要經(jīng)歷形成階段、震蕩階段、標(biāo)準(zhǔn)階段和輝煌階段四個(gè)階段。震蕩階段標(biāo)準(zhǔn)階段輝煌階段形成階段工程團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)立與開展階段示意圖1.形成階段此時(shí)團(tuán)隊(duì)成員由個(gè)體而歸屬于團(tuán)隊(duì)，歸屬的需求得到滿足，總體上有一種積極向上的愿望，團(tuán)隊(duì)成員的情緒特點(diǎn)包括：沖動(dòng)、希望、疑心、焦急和猶豫，在心理上處于一種極不穩(wěn)定的階段。此時(shí)工程經(jīng)理需要為整個(gè)團(tuán)隊(duì)明確方向、目標(biāo)和任務(wù)，為每人確定職責(zé)和角色。2.震蕩階段工程團(tuán)隊(duì)成員開始合作后就會(huì)有人發(fā)現(xiàn)各方面與當(dāng)初的設(shè)想和期望不一致動(dòng)而出現(xiàn)失望，結(jié)果產(chǎn)生矛盾和抵觸。此時(shí)團(tuán)隊(duì)成員情緒的特點(diǎn)是：緊張、挫折、不滿、對(duì)立和抵抗。工程經(jīng)理需設(shè)法解決出現(xiàn)的各種問題和矛盾，消除震蕩的關(guān)鍵在于容忍不滿的出現(xiàn)和積極解決沖突，消除團(tuán)隊(duì)中的震蕩因素。3.標(biāo)準(zhǔn)階段此時(shí)工程團(tuán)隊(duì)成員的情緒特點(diǎn)：信任、合作、忠誠、友誼和滿意。工程經(jīng)理應(yīng)通過正負(fù)強(qiáng)化等鼓勵(lì)手段去標(biāo)準(zhǔn)人們的行為，應(yīng)開展積極授權(quán)和支持工程團(tuán)隊(duì)成員的參與，使團(tuán)隊(duì)和每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的行為都能為實(shí)現(xiàn)工程目標(biāo)效勞。4.輝煌階段此時(shí)工程團(tuán)隊(duì)的成員積極工作，工程團(tuán)隊(duì)不斷取得輝煌成績。此時(shí)團(tuán)隊(duì)成員開放、坦誠、相互依賴和具有很高的團(tuán)隊(duì)集體感和榮譽(yù)感。工程經(jīng)理在這一階段應(yīng)該采用自我管理和自我鼓勵(lì)的模式開展管理。三.團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵1.高度的相互信任2.相互依賴性3.統(tǒng)一的共同目標(biāo)4.全面的互助合作5.平等的關(guān)系與積極的參與第四節(jié)工程經(jīng)理一.工程經(jīng)理的角色與職責(zé)1.工程領(lǐng)導(dǎo)者/決策人2.工程方案者/分析師3.工程組織者/合作者4.工程控制者/評(píng)價(jià)者5.工程利益協(xié)調(diào)人/促進(jìn)者二、工程經(jīng)理與相關(guān)利益主體的關(guān)系工程經(jīng)理與工程相關(guān)利益主體關(guān)系圖項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目委托人/業(yè)主項(xiàng)目客戶項(xiàng)目其他相關(guān)者三.工程經(jīng)理技能要求1.工程經(jīng)理的概念性技能2.工程經(jīng)理的人際關(guān)系能力3.工程經(jīng)理的專業(yè)技能四.工程經(jīng)理的素質(zhì)要求1.要有勇于承擔(dān)責(zé)任的精神2.要有積極創(chuàng)新精神3.要有實(shí)事求是的作風(fēng)4.任勞任怨積極肯干的作風(fēng)第五節(jié)工程管理辦公室一.工程管理辦公室的定義與分類〔一〕工程管理辦公室的定義工程管理辦公室是組織或企業(yè)中集中管理和協(xié)調(diào)各個(gè)工程的機(jī)構(gòu)，是企業(yè)或組織提高自己工程管理成熟度的核心部門?！捕彻こ坦芾磙k公室的分類

第一層項(xiàng)目級(jí)項(xiàng)目控制辦公室第二層部門級(jí)項(xiàng)目管理辦公室第三層公司級(jí)戰(zhàn)略項(xiàng)目管理辦公室項(xiàng)目管理辦公室的主要功能配置工程的資源和工作組織工程管理培訓(xùn)制度工程管理標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)工程管理工具建立工程管理信息系統(tǒng)二工程管理辦公室的主要功能總結(jié)推廣具體工程的經(jīng)驗(yàn)為組織開展多工程管理對(duì)具體工程提供管理第四章工程集成管理第一節(jié)工程集成管理的概論一.工程集成管理的根本概念工程集成管理是一種基于工程各方面的既定“配置關(guān)系〞之上的一種全面性的管理，其內(nèi)涵遠(yuǎn)高于一般意義上的工程“整合〞、“綜合〞和“整體〞管理?！惨弧砅MI的PMBOK中有關(guān)工程集成管理的定義是：“工程集成管理知識(shí)領(lǐng)域包括在工程全過程中識(shí)別、界定、合成、統(tǒng)一、協(xié)調(diào)工程管理的各種過程與活動(dòng)的管理過程和工作。〔二〕工程集成管理的主要特性1．基于配置關(guān)系的管理的特性2．全面優(yōu)化的系統(tǒng)管理的特性3．全面協(xié)調(diào)的管理的特性4．統(tǒng)一管理的特性二、工程集成管理的根本作用和作用機(jī)制〔一〕工程集成管理的根本作用〔二〕工程集成管理的主要作用機(jī)制三、工程集成管理的根本內(nèi)容和原理〔一〕工程集成管理的主要內(nèi)容1.工程全過程活動(dòng)的集成管理2.工程全部要素的集成管理3.工程相關(guān)利益主體要求的集成管理〔二〕工程集成管理的根本內(nèi)容1.工程集成方案的編制2.工程集成方案的實(shí)施與控制3.工程終結(jié)的管理〔見以以下圖示〕工程集成管理的內(nèi)容和工作示意圖項(xiàng)目集成計(jì)劃項(xiàng)目集成計(jì)劃的實(shí)施指導(dǎo)與項(xiàng)目變更的總體控制項(xiàng)目終結(jié)管理項(xiàng)目全過程各項(xiàng)活動(dòng)的集成項(xiàng)目各相關(guān)利益主體要求和期望的集成項(xiàng)目各個(gè)專項(xiàng)管理的集成起始階段實(shí)施階段終結(jié)階段項(xiàng)目管理階段項(xiàng)目集成管理工作起始階段項(xiàng)目章程的編制初步范圍說明書編制項(xiàng)目集成計(jì)劃編制實(shí)施階段集成計(jì)劃實(shí)施的指導(dǎo)項(xiàng)目集成計(jì)劃的監(jiān)控項(xiàng)目變更的總體控制終結(jié)階段項(xiàng)目管理的終結(jié)項(xiàng)目合同的終結(jié)組織過程資產(chǎn)的更新〔三〕工程集成管理各階段的具體內(nèi)容工程集成管理具體內(nèi)容表第二節(jié)工程集成管理的應(yīng)用與方法一、工程集成管理的主要應(yīng)用〔一〕工程兩要素的集成管理1.工程時(shí)間和本錢的集成管理2.其他工程兩要素的集成管理〔二〕工程三要素的集成管理1.工程時(shí)間、本錢和質(zhì)量的三要素集成管理2.工程范圍、時(shí)間和本錢的三要素集成管理〔三〕工程四要素的集成管理〔四〕工程全要素的集成管理〔五〕工程產(chǎn)出物與工程工作的集成管理〔六〕工程目標(biāo)、產(chǎn)出物和工作的集成管理〔七〕工程相關(guān)利益主體要求與期望的集成管理〔八〕組織〔或企業(yè)〕工程與運(yùn)營的集成管理二.工程集成管理的技術(shù)方法〔一〕工程兩要素集成管理方法工程集成管理技術(shù)方法中最為成熟的就是工程本錢和時(shí)間的兩要素集成管理的技術(shù)方法，這是由美國國防部等提出和使用的工程本錢與時(shí)間的兩要素集成管理技術(shù)方法。這種方法最初被稱為“工程本錢與時(shí)間控制系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)〞而現(xiàn)在被稱為“工程掙值管理方法〞?！捕彻こ倘丶晒芾淼募夹g(shù)方法項(xiàng)目造價(jià)1項(xiàng)目質(zhì)量1和2項(xiàng)目時(shí)間1(a)項(xiàng)目成本2項(xiàng)目時(shí)間2項(xiàng)目成本1項(xiàng)目質(zhì)量1項(xiàng)目時(shí)間1和2(b)項(xiàng)目成本2項(xiàng)目質(zhì)量2工程時(shí)間、質(zhì)量和本錢三要素的集成方法模型〔三〕工程四要素集成的技術(shù)方法這種方法使用工程三角形及其內(nèi)切圓所構(gòu)成的模型去表示和配置工程的范圍、時(shí)間、本錢、質(zhì)量等要素中的四個(gè)要素之間的相互關(guān)聯(lián)和影響關(guān)系，并以此對(duì)它們進(jìn)行有效的集成方案與管理控制。因?yàn)樗皇且环N工程性的科學(xué)管理方法〔更多地屬于權(quán)變或叫藝術(shù)的方法〕。這種方法中所使用的“工程三角形〞的各個(gè)邊分別表示三個(gè)工程集成管理和控制的要素，而使用其內(nèi)切圓表示工程所需確保的核心要素，具體示意圖如下。項(xiàng)目范圍項(xiàng)目成本項(xiàng)目質(zhì)量項(xiàng)目工期工程范圍、時(shí)間、質(zhì)量和本錢三要素的集成方法模型〔四〕工程全要素集成的技術(shù)方法在工程的全部要素中會(huì)有一個(gè)對(duì)工程成功影響最大的要素，這就是首先要確保的工程要素?？梢愿鶕?jù)工程其他要素同首要要素的配置關(guān)系出發(fā)去找出工程全要素的管理方法，最終按它去開展工程的全要素集成管理。工程全要素的集成方法也不是一種工程性的技術(shù)方法，因?yàn)樗⒉皇腔跀?shù)學(xué)或科學(xué)函數(shù)關(guān)系之下的工程集成管理方法。故很難找到一個(gè)具體工程全要素之間嚴(yán)格的科學(xué)函數(shù)關(guān)系，可以使用類似工程三要素和四要素集成管理的方法，通過使用工程多邊形的做法輔助開展好多要素的集成管理。工程范圍、時(shí)間、質(zhì)量、本錢、資源和風(fēng)險(xiǎn)等要素的集成模型項(xiàng)目范圍項(xiàng)目成本項(xiàng)目質(zhì)量項(xiàng)目工期項(xiàng)目資源項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)〔五〕工程分步集成的技術(shù)方法工程集成管理的技術(shù)方法中最重要的是分步集成的技術(shù)方法，這種技術(shù)方法的示意如以下圖。④②項(xiàng)目成本項(xiàng)目時(shí)間項(xiàng)目范圍③⑥⑤①⑦⑧⑩⑨項(xiàng)目質(zhì)量工程四要素分布集成技術(shù)方法示意圖第三節(jié)工程起始階段的集成管理工程起始階段的集成管理主要任務(wù)包括：一、制定工程的章程〔一〕工程章程的作用工程章程是一份批準(zhǔn)和確定一個(gè)工程或工程階段的正式文件，它提供具體工程的要求、目標(biāo)、規(guī)定和方向，它給出了對(duì)于工程經(jīng)理的正式授權(quán)以及工程團(tuán)隊(duì)和其他工程相關(guān)利益主體相互關(guān)系的規(guī)定。工程章程的發(fā)布者可以是工程業(yè)主/顧客以及政府、社會(huì)團(tuán)體或工程群及工程組合的發(fā)起組織。一個(gè)工程通常由于組織或企業(yè)遇到的某種“刺激〞或叫“問題或機(jī)遇〞以及組織運(yùn)營的需要時(shí)，就會(huì)形成一個(gè)工程，此時(shí)需要開展可行性研究和初步方案制定，當(dāng)決策要開展工程之后才需要編制和發(fā)布工程章程。形成組織或企業(yè)上工程的“刺激〞通常包括以下幾方面：1.市場需求的刺激2.商業(yè)機(jī)遇的刺激3.消費(fèi)變化的刺激4.科技進(jìn)步的刺激5.法律要求的刺激6.組織運(yùn)營的需要〔二〕工程章程的主要內(nèi)容1.組織需要或工程利益相關(guān)者的要求和期望2.工程產(chǎn)出物的要求說明和規(guī)定3.開展工程的目的或理由4.其他方面的規(guī)定和說明〔三〕制定工程章程的依據(jù)1.工程合同2.工程工作說明書3.工程“事業(yè)環(huán)境因素〞4.組織過程資產(chǎn)(組織過程資產(chǎn)根本可歸為兩大類)〔1〕組織工作過程與程序方面的“資產(chǎn)〞〔2〕組織自主擁有的知識(shí)庫“資產(chǎn)〞〔四〕制定工程章程的方法1.戰(zhàn)略選擇方法根據(jù)---根據(jù)組織開展戰(zhàn)略去確定是否開展一個(gè)工程，組織開展任何工程首先是為實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)效勞的。組織使命組織愿景組織目標(biāo)組織戰(zhàn)略戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略指標(biāo)戰(zhàn)略項(xiàng)目具體項(xiàng)目使用戰(zhàn)略選擇方法生成工程的過程模型圖2.工程選擇方法---此方法是在多種工程備選方案中做出優(yōu)化選擇的工程根本方案。3.專家法---這種方法主要是依靠專家的經(jīng)驗(yàn)和判斷去選擇工程方案并編制工程章程。4.其他方法---這包括各種工程管理的方法和工程管理信息系統(tǒng)建設(shè)和使用的方法等。二、制定初步工程范圍說明書〔一〕初步工程范圍說明書的概念和內(nèi)容---初步工程范圍說明書就是初步確定工程范圍的說明性文件，是根據(jù)工程章程和工程相關(guān)利益主體的要求和期望編制的?！舶ǖ膬?nèi)容有〕1.工程產(chǎn)出物范圍的初步規(guī)定2.工程工作范圍的初步規(guī)定3.工程條件和工程假設(shè)條件〔二〕制定初步工程范圍說明書的主要依據(jù)1.工程章程2.事業(yè)環(huán)境因素3.組織過程資產(chǎn)〔三〕編制初步工程范圍說明書的根本方法1.模版法---是指使用歷史工程或借鑒他人的初步工程范圍說明書作為“模版〞，去編制既定工程的初步工程范圍說明書的一種方法。2.分解法---指在沒有任何可以借鑒“模版〞的情況下使用“自上而下〞的分解技術(shù)給出初步工程范圍說明書的一種方法。3.其他方法---使用各種工程管理方法、建設(shè)和使用工程管理信息系統(tǒng)的方法以及專家法等。三、工程集成方案的制定工程集成方案是一個(gè)全面集成、綜合和協(xié)調(diào)了工程各方面的影響和要求的整體方案，是指導(dǎo)整個(gè)工程實(shí)施和管理的根本依據(jù)和方案。有以下作用及編制方法分述如下；〔一〕工程集成方案的概念和作用1.工程集成方案的定義2.工程集成方案的主要作用〔1〕指導(dǎo)工程的實(shí)施〔2〕開展工程的管理〔3〕進(jìn)行工程的監(jiān)控〔4〕相關(guān)利益主體溝通的根底〔5〕記錄工程決策和工程假設(shè)〔6〕鼓勵(lì)工程團(tuán)隊(duì)士氣的武器〔二〕工程集成方案的編制和更新1.信息和依據(jù)的收集工作2.工程集成方案編制工作〔1〕工程各方面配置關(guān)系的分析〔2〕工程集成方案初步方案的編制〔3〕工程集成方案的優(yōu)化與選優(yōu)〔4〕工程集成方案的審批3.工程集成方案的更新工作〔1〕工程集成方案的即時(shí)更新。〔2〕工程集成方案的階段性修訂?！踩彻こ碳煞桨妇幹频姆椒ㄅc技術(shù)1.方案編制中的集成方法與技術(shù)2.利用工程相關(guān)利益主體技能和知識(shí)的方法3.建設(shè)和使用工程管理信息系統(tǒng)的方法〔四〕工程集成方案的依據(jù)和結(jié)果工程現(xiàn)有文件工程預(yù)測(cè)信息更新的組織信息工程現(xiàn)狀信息項(xiàng)目集成計(jì)劃主要依據(jù)1.工程集成方案的依據(jù)〔見以下圖〕項(xiàng)目起點(diǎn)項(xiàng)目終點(diǎn)首次更新二次更新三次更新預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)實(shí)際數(shù)據(jù)實(shí)際數(shù)據(jù)實(shí)際數(shù)據(jù)工程信息和數(shù)據(jù)的不斷更新示意圖2.工程集成方案的成果---工程集成方案的主要成果是給出一份編制和批準(zhǔn)的工程集成方案和工程配置管理系統(tǒng)與工程變更控制系統(tǒng)方面的內(nèi)容?！?〕工程集成方案文件〔2〕工程配置管理系統(tǒng)〔3〕工程變更控制系統(tǒng)第四節(jié)工程集成方案的實(shí)施項(xiàng)目集成計(jì)劃實(shí)施的開始項(xiàng)目集成計(jì)劃實(shí)施的指導(dǎo)與管理項(xiàng)目集成計(jì)劃實(shí)施的監(jiān)督與控制項(xiàng)目集成計(jì)劃實(shí)施的變更總體控制實(shí)施完成？項(xiàng)目實(shí)施結(jié)束需要變更？工程集成方案實(shí)施的管理與控制循環(huán)一、工程集成方案實(shí)施的指導(dǎo)和管理〔一〕這種指導(dǎo)與管理工作主要內(nèi)容1.指導(dǎo)和管理好工程資源的配備工作2.指導(dǎo)和管理好工程的全面實(shí)施工作3.指導(dǎo)和管理好工程風(fēng)險(xiǎn)管理和應(yīng)對(duì)工作4.指導(dǎo)和管理好工程的預(yù)防與糾偏工作〔二〕指導(dǎo)與管理工作的依據(jù)1.工程的文件2.工程的信息3.工程的變更〔三〕指導(dǎo)與管理工作的方法與成果1.指導(dǎo)與管理工作的方法2.指導(dǎo)與管理工作的成果二、工程集成方案的監(jiān)督與控制工作〔一〕工程工作監(jiān)控的主要內(nèi)容和依據(jù)計(jì)劃子過程執(zhí)行子過程結(jié)束子過程起始子過程

監(jiān)控子過程工程工作監(jiān)控子過程的關(guān)系示意圖1.工程工作監(jiān)控的內(nèi)容〔1〕工程工作監(jiān)控的根本內(nèi)容〔2〕工程工作監(jiān)控的具體內(nèi)容=-/制定監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)度量項(xiàng)目實(shí)際項(xiàng)目集成計(jì)劃分析所存差距組織過程資產(chǎn)項(xiàng)目實(shí)施成就項(xiàng)目實(shí)施問題項(xiàng)目各種信息項(xiàng)目監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)努力提高績效積極修訂標(biāo)準(zhǔn)工程工作監(jiān)控內(nèi)容的示意圖2.工程工作監(jiān)控的依據(jù)〔二〕工程工作監(jiān)控的方法和成果1.工程工作監(jiān)控的方法2.工程工作監(jiān)控的成果三、工程變更的總體控制〔一〕工程變更總體控制的作用和內(nèi)容1.工程變更總體控制的作用〔1〕在進(jìn)行工程變更時(shí)要保持原有工程績效度量基線的完整性〔2〕保證工程產(chǎn)出物的變更與工程方案變更的一致性2.工程變更總體控制的內(nèi)容〔1〕工程變更總體控制的主要內(nèi)容工程變更總體控制主要的內(nèi)容是集成開展工程各個(gè)要素的變更控制、工程變更的風(fēng)險(xiǎn)控制、工程變更的合同修訂等方面的綜合控制，這是比工程各專項(xiàng)變更控制更高一層的全局性和系統(tǒng)性的工程變更控制?！?〕工程變更總體控制中的配置管理主要工作包括：工程各方面配置關(guān)系的識(shí)別、工程各方面配置狀態(tài)確實(shí)定、工程各方面配置關(guān)系與情況的審計(jì)?！灿嘘P(guān)配置管理如下圖〕項(xiàng)目實(shí)際的變更項(xiàng)目變更的請(qǐng)求項(xiàng)目目標(biāo)變更、項(xiàng)目要求變更項(xiàng)目范圍變更、項(xiàng)目時(shí)間變更項(xiàng)目成本變更、項(xiàng)目質(zhì)量變更項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)變更、項(xiàng)目合同變動(dòng)項(xiàng)目資源變更、項(xiàng)目工作變更……..項(xiàng)目變更總體控制中的配置管理工程變更總體控制中的配置管理示意圖〔二〕工程變更總體控制的依據(jù)和方法1.工程變更總體控制的依據(jù)2.工程變更總體控制的方法與工具〔1〕工程變更控制系統(tǒng)的方法〔2〕工程配置關(guān)系管理方法〔3〕其他的工程總體變更控制方法第五節(jié)工程終結(jié)的集成管理一、工程或工程階段終結(jié)工作的主要內(nèi)容〔一〕工程管理的終結(jié)工作〔二〕工程合同的終結(jié)工作〔三〕組織過程資產(chǎn)等的更新二、工程或工程階段終結(jié)工作的依據(jù)〔一〕工程合同文件〔二〕工程方案文件〔三〕工程情況和成果〔四〕其他方面的依據(jù)三、工程或工程階段終結(jié)工作的方法〔一〕管理終結(jié)的方法〔二〕合同終結(jié)的方法〔三〕組織過程資產(chǎn)更新的方法第五章工程范圍管理已界定的工程范圍業(yè)主期望的范圍實(shí)際完成范圍工程范圍管理的原理第一節(jié)工程范圍管理的概述一、工程范圍管理的概念?！惨弧彻こ谭秶芾淼暮x〔圖示〕范圍管理模樣（范）大?。▏?.工程范圍管理的定義——工程范圍管理就是指對(duì)于工程產(chǎn)出物范圍和工程工作范圍的全面規(guī)劃、定義、確認(rèn)和控制等方面的工程管理工作。2.工程范圍管理的內(nèi)涵——指工程的“產(chǎn)品范圍〞和工程的“工作范圍〞，二者的集成是保障工程目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?！捕彻こ谭秶芾淼闹饕ぷ鳌こ坦芾淼睦碚摵椭R(shí)要求的工程范圍管理工作包括工程范圍的規(guī)劃、定義、分解、確認(rèn)和控制五個(gè)方面的具體工作，它們之間的關(guān)系如下圖：項(xiàng)目工作分解項(xiàng)目范圍規(guī)劃項(xiàng)目范圍控制項(xiàng)目范圍確認(rèn)項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃項(xiàng)目范圍管理方法項(xiàng)目范圍說明書（更新）項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃主觀項(xiàng)目范圍變更請(qǐng)求客觀項(xiàng)目范圍變更需要項(xiàng)目實(shí)施范圍的確認(rèn)項(xiàng)目范圍變更的確認(rèn)項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)字典項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)項(xiàng)目范圍界定工程范圍管理主要內(nèi)容的示意圖1.工程范圍的規(guī)劃---指在工程開始初期根據(jù)工程章程、工程初步范圍說明書、工程的要求等做的工程范圍管理的方案安排，內(nèi)容包括對(duì)未來開展工程范圍管理的方法和具體內(nèi)容與要求等方面的規(guī)定。2.工程范圍的界定---指根據(jù)工程章程和工程范圍管理方案及工程初步范圍說明書等文件的要求，識(shí)別和界定工程產(chǎn)出物和工程工作并給出工程范圍說明書，將一個(gè)工程范圍予以規(guī)定和說明的工程范圍管理工作。3.工程工作的分解---指對(duì)于經(jīng)過工程范圍界定的工程進(jìn)行全面分解的工程范圍管理工作，這一工作主要內(nèi)容是對(duì)于工程的產(chǎn)出物范圍和工程工作范圍進(jìn)行分解，給出工程工作分解結(jié)構(gòu)和工程工作分解結(jié)構(gòu)字典等工程范圍分解的文件。4.工程范圍確實(shí)認(rèn)---指由工程相關(guān)利益主體確認(rèn)和接受工程分解和工程完成范圍的管理工作。包括〔1〕對(duì)于工程范圍界定和方案確實(shí)認(rèn)，〔2〕最終對(duì)于已完成工程范圍確實(shí)認(rèn)5.工程范圍的控制——指由工程相關(guān)利益主體提出的主觀工程范圍變更和在工程實(shí)施中因出現(xiàn)偏差而發(fā)生的客觀工程范圍變更所做的各種控制工作。這是一項(xiàng)貫穿整個(gè)工程全過程的工程范圍主觀和客觀偏差的管理與控制工作。以上工程范圍管理的各項(xiàng)工作相互之間有著前后接續(xù)的關(guān)系，同時(shí)它們之間還存在相互交叉和相互作用的關(guān)系。以上各環(huán)節(jié)工程范圍管理工作還與工程其它的專項(xiàng)管理工作存在有前后接續(xù)與相互交叉和相互作用的關(guān)系。二、工程范圍管理的作用〔一〕為工程實(shí)施提供產(chǎn)出物和工作范圍的框架〔二〕為工程實(shí)施的有效控制提供依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)〔三〕為工程的管理終結(jié)和最終成果交付提供清單第二節(jié)工程范圍規(guī)劃一、工程范圍規(guī)劃的內(nèi)容包括〔一〕工程范圍管理方案的制定1.工程范圍管理方案的定義——工程范圍管理方案是工程管理者規(guī)劃、定義、確認(rèn)、管理和控制工程范圍的一種方案文件或規(guī)劃和指南2.工程范圍管理方案的內(nèi)容——工程范圍管理方案的主要內(nèi)容包括：根據(jù)工程章程和工程管理方案以及初步工程范圍說明書編制詳細(xì)工程范圍說明書；根據(jù)詳細(xì)工程范圍說明書制定工程工作分解結(jié)構(gòu)；確認(rèn)和驗(yàn)收工程產(chǎn)出物和工程可交付物的過程和方法，控制工程范圍變更的過程和方法等。3.工程范圍管理方案的編制〔二〕工程范圍管理方法的規(guī)定二、工程范圍管理方案的依據(jù)和方法〔一〕工程范圍管理方案編制的依據(jù)1.初始工程范圍決策的結(jié)果〔1〕工程章程〔2〕工程初步范圍說明書〔3〕工程的其他管理方案2.其他有關(guān)工程范圍管理的信息〔二〕工程范圍管理方案的編制方法1.專家法2樣板法第三節(jié)工程范圍定義一、工程范圍定義的內(nèi)容和依據(jù)〔一〕工程范圍定義工作的內(nèi)容1.工程產(chǎn)出物范圍的定義2.工程工作范圍的定義〔二〕工程范圍定義工作的依據(jù)1.工程至此時(shí)已有的各種文件2.工程范圍定義中搜集的信息二、工程范圍定義的方法〔一〕工程產(chǎn)出物范圍的定義方法1.產(chǎn)出物分解法2.專家法〔二〕工程工作范圍的定義方法1.工程工作備選方案法2.專家法三、工程范圍定義的成果〔一〕詳細(xì)的工程范圍說明書1.工程目標(biāo)和工程范圍指標(biāo)2.工程產(chǎn)出物范圍的描述3.工程可交付物的規(guī)定4.工程條件和工程假定條件5.工程各方面配置關(guān)系及其管理要求6.工程批準(zhǔn)的規(guī)定〔二〕工程范圍管理方案更新第四節(jié)工程工作分解一、工程工作分解的內(nèi)容和依據(jù)〔一〕工程工作分解的內(nèi)容1.分析和生成一份工程工作分解結(jié)構(gòu)2.生成一分工程工作分解結(jié)構(gòu)字典3.工程集成方案的〔再次〕更新4.工程工作分解結(jié)構(gòu)的相關(guān)文件〔1〕工程合同工作分解結(jié)構(gòu)〔2〕工程組織分解結(jié)構(gòu)〔3〕工程資源分解結(jié)構(gòu)〔4〕工程風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)〔5〕工程物料清單〔6〕工程活動(dòng)清單〔二〕工程工作分解的主要依據(jù)1.各種工程文件2.各種工程信息二、工程工作分解的方法和工具〔一〕工程工作分解的過程方法項(xiàng)目指標(biāo)項(xiàng)目產(chǎn)出物項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)項(xiàng)目可交付物工程工作分解過程模型和方法工程工作分解的過程模型和方法有如下三個(gè)具體分解步驟：1．根據(jù)工程指標(biāo)或要求分解給出工程產(chǎn)出物2.根據(jù)工程產(chǎn)出物分解和設(shè)計(jì)工程可交付物3.根據(jù)工程可交付物分解出工程工作分解結(jié)構(gòu)4.分析和檢驗(yàn)工程工作分解結(jié)構(gòu)的正確性工廠建設(shè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)子項(xiàng)目項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理建筑圖紙結(jié)構(gòu)圖紙施工圖紙安裝圖紙集成管理范圍管理時(shí)間管理成本管理······建造子項(xiàng)目建造項(xiàng)目管理項(xiàng)目建造工作三通一平土建施工安裝施工驗(yàn)收交工集成管理范圍管理時(shí)間管理成本管理······工廠建設(shè)項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)示意圖〔二〕工程工作分解的模板法1.工程工作分解模板確實(shí)定2.具體工程的工作增加和刪減信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目軟件手冊(cè)用戶文件培訓(xùn)轉(zhuǎn)軌培訓(xùn)轉(zhuǎn)軌制作/測(cè)驗(yàn)?zāi)K編程系統(tǒng)集成各種測(cè)試系統(tǒng)設(shè)計(jì)邏輯設(shè)計(jì)物理設(shè)計(jì)總體設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理工期質(zhì)量成本…….需求調(diào)查業(yè)主調(diào)查用戶調(diào)查結(jié)果分析信息系統(tǒng)開發(fā)工程工作分解模板的示意圖〔三〕工程工作分解方法的拓展1.自上而下的工程工作分解方法2.自下而上的工程工作分解方法---從工程工作包或工程可交付物入手逐層向上得出工程工作分解結(jié)構(gòu)的方法?！惨娚暾?qǐng)開辦EMBA教育的工程工作分解示意圖〕3.自左至右的工程工作分解方法〔可參照前信息系統(tǒng)開發(fā)的工作分解結(jié)構(gòu)圖〕4.自右至左的工程工作分解方法〔某新產(chǎn)品研發(fā)工程工作分解結(jié)構(gòu)圖示意〕要求條件匯總總報(bào)告申請(qǐng)開辦報(bào)告編寫申請(qǐng)書編寫總報(bào)告申請(qǐng)開辦報(bào)告申請(qǐng)開辦EMBA教育的項(xiàng)目申請(qǐng)開辦報(bào)告的附件要求的條件6要求的條件1要求的條件2要求的條件5要求的條件4要求的條件3編寫分報(bào)告1編寫分報(bào)告2編寫分報(bào)告3編寫分報(bào)告4編寫分報(bào)告5編寫分報(bào)告6申請(qǐng)開辦EMBA教育的工程工作分解示意圖某新產(chǎn)品開發(fā)工程的工作分解示意圖定義與決策階段完工與交付階段實(shí)施與控制階段計(jì)劃與設(shè)計(jì)階段某項(xiàng)產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目報(bào)告批準(zhǔn)書可行性報(bào)告項(xiàng)目計(jì)劃方案項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案項(xiàng)目控制成果項(xiàng)目實(shí)施成果項(xiàng)目合同終結(jié)項(xiàng)目管理終結(jié)可行性研究項(xiàng)目提案編寫項(xiàng)目審批可行性評(píng)估研制方案設(shè)計(jì)產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)項(xiàng)目專項(xiàng)計(jì)劃項(xiàng)目集成計(jì)劃項(xiàng)目變更實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施項(xiàng)目變更控制項(xiàng)目實(shí)施控制過程資產(chǎn)更新項(xiàng)目成果匯總項(xiàng)目成果驗(yàn)收項(xiàng)目成果檢驗(yàn)第五節(jié)工程范圍確認(rèn)一、工程范圍確認(rèn)的概念和依據(jù)〔一〕工程范圍確認(rèn)的概念---指工程相關(guān)利益者對(duì)于界定的工程工作范圍，和實(shí)施結(jié)果的工程范圍的正式認(rèn)可和接受的工作過程。1.工程范圍確認(rèn)的內(nèi)容2.工程范圍確認(rèn)的成果〔二〕工程范圍確認(rèn)的依據(jù)1.工程的各種文件2.工程的各種信息3.工程范圍界定的結(jié)果4.工程實(shí)施工作的結(jié)果二、工程范圍確認(rèn)的方法和技術(shù)〔一〕工程范圍界定結(jié)果的核檢清單法1.工程范圍定義文件的核檢清單2.工程工作分解結(jié)構(gòu)文件的核檢清單〔二〕工程范圍實(shí)施結(jié)果的檢驗(yàn)單法1.工程產(chǎn)出物的檢驗(yàn)方法2.工程可交付物的檢驗(yàn)方法第六節(jié)工程范圍控制一、工程范圍控制的內(nèi)容和依據(jù)〔一〕工程范圍控制的內(nèi)容〔二〕工程范圍控制的主要依據(jù)1.工程文件方面的依據(jù)2.工程信息方面的依據(jù)二、工程范圍控制的方法和成果〔一〕工程范圍控制的方法1.工程范圍控制系統(tǒng)的方法2.工程配置管理系統(tǒng)的方法3.工程偏差的分析方法4.再編工程方案的方法〔二〕工程范圍控制的主要成果1.工程范圍實(shí)施的結(jié)果2.工程范圍控制的文件3.從中學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)結(jié)論.勝兵先勝而后求戰(zhàn)〔范圍管理作好方可實(shí)施〕.敗兵先戰(zhàn)而后求勝〔范圍沒做好就實(shí)施〕.第六章工程時(shí)間管理第一節(jié)工程時(shí)間管理的概念一、工程時(shí)間管理的概念工程時(shí)間管理又被叫做工程工期或工程進(jìn)度管理，是為實(shí)現(xiàn)按時(shí)完成工程工作所開展的工程專項(xiàng)管理。二、工程時(shí)間管理的主要內(nèi)容1.工程活動(dòng)分解與界定2.工程活動(dòng)排序3.工程活開工期估算4.工程活動(dòng)資源估算5.工程進(jìn)度方案制定6.工程進(jìn)度方案控制項(xiàng)目時(shí)間管理主要內(nèi)容及其流程的示意圖活動(dòng)定義結(jié)果先后序列確定關(guān)鍵路徑的估算進(jìn)度管理計(jì)劃變更請(qǐng)求控制資源占用的估算項(xiàng)目活動(dòng)定義項(xiàng)目活動(dòng)排序項(xiàng)目活動(dòng)資源估算項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃控制項(xiàng)目活動(dòng)工期估算工作分解結(jié)構(gòu)依存關(guān)系分析活動(dòng)時(shí)間的估算項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃實(shí)際變更控制資源消耗的估算第二節(jié)工程活動(dòng)定義一、工程活動(dòng)定義的概念和依據(jù)工程活動(dòng)定義：是指為實(shí)現(xiàn)工程目標(biāo)所開展的對(duì)已確認(rèn)工程工作的進(jìn)一步定義，從而識(shí)別和定義出工程所必需的各種活動(dòng)的一種工程時(shí)間管理工作。〔在工程活動(dòng)定義中最為重要的是如何科學(xué)地理解和區(qū)分工程工作包、工程活動(dòng)和工程活動(dòng)步驟〔或叫工程活開工步〕〕。三者的關(guān)系由以下圖表示。項(xiàng)目工作包項(xiàng)目活動(dòng)n項(xiàng)目活動(dòng)3項(xiàng)目活動(dòng)2項(xiàng)目活動(dòng)1項(xiàng)目活動(dòng)步驟1項(xiàng)目活動(dòng)步驟2項(xiàng)目活動(dòng)步驟3項(xiàng)目活動(dòng)步驟n項(xiàng)目活動(dòng)步驟1項(xiàng)目活動(dòng)步驟2項(xiàng)目活動(dòng)步驟3項(xiàng)目活動(dòng)步驟n項(xiàng)目活動(dòng)步驟1項(xiàng)目活動(dòng)步驟2項(xiàng)目活動(dòng)步驟3項(xiàng)目活動(dòng)步驟n項(xiàng)目活動(dòng)步驟1項(xiàng)目活動(dòng)步驟2項(xiàng)目活動(dòng)步驟3項(xiàng)目活動(dòng)步驟n工程工作包、工程活動(dòng)和工程活動(dòng)步驟關(guān)系的示意圖工程活動(dòng)定義的依據(jù)：1.工程工作分解結(jié)構(gòu)及其字典2.詳細(xì)的工程范圍說明書3.工程的約束條件4.工程的假設(shè)條件5.其他方面的信息二、工程活動(dòng)定義的方法和結(jié)果〔一〕工程活動(dòng)定義的方法 1.工程活動(dòng)分解法---是根據(jù)工程工作分解結(jié)構(gòu)，通過進(jìn)一步分解和細(xì)化每個(gè)工程工作包中的各項(xiàng)活動(dòng)，從而得到工程活動(dòng)定義的一種結(jié)構(gòu)化和層次化的工程活動(dòng)定義方法。完工與交付階段項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)及項(xiàng)目工作包項(xiàng)目實(shí)施階段定義與決策階段設(shè)計(jì)與計(jì)劃階段項(xiàng)目活動(dòng)分解結(jié)構(gòu)及項(xiàng)目活動(dòng)項(xiàng)目全過程項(xiàng)目工作包項(xiàng)目活動(dòng)工程全過程的工作分解與活動(dòng)分解示意圖使用工程分解結(jié)構(gòu)進(jìn)行工程活動(dòng)分解的示意圖工廠建設(shè)項(xiàng)目成本估算成本預(yù)算成本結(jié)算成本控制成本決算地基圖紙框架圖紙X施工圖XX施工框架施工地基施工變更控制計(jì)劃實(shí)施集成計(jì)劃設(shè)計(jì)子項(xiàng)目設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作建筑圖紙結(jié)構(gòu)圖紙施工圖紙安裝圖紙時(shí)間管理成本管理······集成管理范圍管理建造子項(xiàng)目建造項(xiàng)目工作建造項(xiàng)目管理三通一平土建施工安裝施工驗(yàn)收交工集成管理范圍管理時(shí)間管理成本管理······使用工程分解結(jié)構(gòu)進(jìn)行工程活動(dòng)分解的示意圖工廠建設(shè)項(xiàng)目成本估算成本預(yù)算成本結(jié)算成本控制成本決算地基圖紙框架圖紙X施工圖XX施工框架施工地基施工變更控制計(jì)劃實(shí)施集成計(jì)劃工廠設(shè)計(jì)子項(xiàng)目設(shè)計(jì)項(xiàng)目工作結(jié)構(gòu)圖紙施工圖紙安裝圖紙建筑圖紙?jiān)O(shè)計(jì)項(xiàng)目管理范圍管理時(shí)間管理成本管理集成管理·····工廠建造子項(xiàng)目建造項(xiàng)目管理范圍管理時(shí)間管理成本管理集成管理·····建造項(xiàng)目工作土建施工安裝施工驗(yàn)收交工三通一平2.工程活動(dòng)分解平臺(tái)法---工程活動(dòng)分解平臺(tái)法〔又叫原型法或模板法〕它使用一個(gè)工程活動(dòng)清單標(biāo)準(zhǔn)模板或原型作為新工程活動(dòng)定義的平臺(tái)〔一個(gè)已完成工程的活動(dòng)清單也可以作平臺(tái)〕，然后根據(jù)新工程的具體限制條件與假設(shè)條件以及要求通過在選定平臺(tái)上增減工程活動(dòng)的方法，最終定義出一個(gè)工程的全部活動(dòng)并得到新工程的活動(dòng)清單。該方法優(yōu)點(diǎn)是簡單快捷和簡便易行且具有較高的結(jié)構(gòu)化水平，但是有時(shí)可供使用的平臺(tái)或原型中的缺陷會(huì)對(duì)新工程活動(dòng)定義帶來不良影響。3.其他的定義方法〔二〕工程活動(dòng)定義的結(jié)果工程活動(dòng)定義的結(jié)果是給出一系列文件和信息，工程活動(dòng)定義的主要信息和文件如下。1.工程活動(dòng)清單2.工程活動(dòng)清單的支持細(xì)節(jié)3.其他工程活動(dòng)定義的結(jié)果第三節(jié)工程活動(dòng)排序一、工程活動(dòng)排序的概念和依據(jù)(一)工程活動(dòng)排序的概念：這是指識(shí)別工程活動(dòng)清單中各項(xiàng)活動(dòng)的相互關(guān)聯(lián)與依賴關(guān)系，并據(jù)此對(duì)工程各項(xiàng)活動(dòng)的先后順序的安排和確定工作?！捕彻こ袒顒?dòng)排序的依據(jù)：1.工程活動(dòng)清單及其細(xì)節(jié)文件2.工程范圍說明書3.工程活動(dòng)的約束條件4.工程活動(dòng)的假設(shè)條件二、工程活動(dòng)排序的方法和結(jié)果〔一〕工程活動(dòng)排序的方法：1.工程活動(dòng)之間依存關(guān)系分析方法〔三種具體方法〕〔1〕工程活動(dòng)之間必然依存關(guān)系的分析方法〔2〕工程活動(dòng)之間人為依存關(guān)系的分析方法〔3〕工程活動(dòng)的外部依存關(guān)系分析方法2.順序圖法〔叫節(jié)點(diǎn)圖法〕——通過編制工程網(wǎng)絡(luò)圖而給出工程活動(dòng)順序安排的方法。結(jié)束（8）開始（1）A（2）D（5）B（3）C（4）E（6）F（7）使用順序圖法繪制的工程網(wǎng)絡(luò)圖示意2.順序圖法〔叫節(jié)點(diǎn)圖法〕——通過編制工程網(wǎng)絡(luò)圖而給出工程活動(dòng)順序安排的方法。3.箭線圖法---箭線圖法〔ArrowDiagrammingMethod〕也是一種安排和描述工程活動(dòng)順序的網(wǎng)絡(luò)圖方法，只是這種方法使用箭線代表工程活動(dòng)而使用節(jié)點(diǎn)代表工程活動(dòng)之間的相互關(guān)系。

ECFDAB結(jié)束開始1234567用箭線圖法繪制的工程網(wǎng)絡(luò)圖開始ECFDAB結(jié)束1234567增加虛活動(dòng)以后的箭線圖示意〔二〕工程活動(dòng)排序的結(jié)果工程網(wǎng)絡(luò)圖2.更新后的工程活動(dòng)清單及其細(xì)節(jié)說明3.其他方面的更新結(jié)果第四節(jié)工程活動(dòng)資源估算一、工程活動(dòng)資源估算的概念和依據(jù)〔一〕概念——所謂工程活動(dòng)資源的估算是指根據(jù)工程活動(dòng)定義和排序所獲得信息，為了滿足工程活開工期估算、工程本錢估算和工程進(jìn)度方案安排等方面工作的需要，由人們對(duì)每項(xiàng)活動(dòng)所需資源作出的大致估計(jì)和測(cè)算。〔二〕工程活動(dòng)資源估算的依據(jù)：1.工程活動(dòng)清單及其細(xì)節(jié)2.工程的各種相關(guān)信息3.工程所需資源的可行情況4.其他方面的依據(jù)二、工程活動(dòng)資源估算的方法和結(jié)果〔一〕工程活動(dòng)資源估算的方法：1.專家法2.統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)定額法3.工程測(cè)量法4.資料統(tǒng)計(jì)法5工程估算軟件法6.基于活動(dòng)的自下而上估算法〔二〕工程活動(dòng)資源估算的結(jié)果：1.工程活動(dòng)資源需要及其細(xì)節(jié)說明2.更新后的工程活動(dòng)清單及其細(xì)節(jié)說明3.工程資源分解結(jié)構(gòu)和工程資源日歷時(shí)間要求第五節(jié)工程活開工期估算一、工程活開工期估算的概念和依據(jù)〔一〕工程活開工期估算的概念——是對(duì)已確定出的工程活動(dòng)所需的工期〔Duration〕可能長度的估算工作，〔包括對(duì)每項(xiàng)獨(dú)立的工程活開工期的估算和對(duì)整個(gè)工程工期的估算〕。〔二〕工程活開工期估算的主要依據(jù)：工程活動(dòng)清單及其細(xì)節(jié)說明2.工程所需資源的需求及其細(xì)節(jié)說明3.工程活動(dòng)的約束條件和假設(shè)條件4.工程所需資源的供給情況5.其他依據(jù)和信息二、工程活開工期估算的方法和結(jié)果〔一〕工程活開工期估算的方法：1.專家法2.類比法3.定量分析法4.三點(diǎn)估算法5.仿真模擬法6.時(shí)間儲(chǔ)藏和最大活開工期〔二〕工程活開工期估算的結(jié)果：估算出的工程活開工期2.工程工期估算的支持細(xì)節(jié)3.更新后的工程活動(dòng)清單及其細(xì)節(jié)4.更新后的其他工程文件第六節(jié)工程進(jìn)度方案制定一、工程進(jìn)度方案制定的概念和依據(jù)工程進(jìn)度方案制定的概念——工程進(jìn)度方案制定就是方案和安排工程活動(dòng)的起始和結(jié)束日期的工作，這是一件反復(fù)不斷具體和精確的工程時(shí)間方案工作。〔二〕工程進(jìn)度方案制定的依據(jù)：1.工程活動(dòng)及其估算的文件〔包括：工程活動(dòng)清單及其細(xì)節(jié)說明、工程網(wǎng)絡(luò)圖、工程資源要求與供給情況、工程活開工期估算文件〕2.其他方面的相關(guān)信息〔最重要是工程風(fēng)險(xiǎn)方面的信息和工程范圍方案方面的信息〕二、工程進(jìn)度方案制定的方法和結(jié)果〔一〕工程進(jìn)度方案制定的方法：1.關(guān)鍵路徑法2.情境分析法3.資源水平法4.關(guān)鍵鏈的方法5.進(jìn)度壓縮技術(shù)6.工程管理軟件技術(shù)7.其他技術(shù)和方法〔如：代碼結(jié)構(gòu)方法〔CodingStructure〕、應(yīng)用日歷〔ApplyingCalendars〕技術(shù)〕〔二〕工程進(jìn)度方案制定的結(jié)果：工程進(jìn)度方案書〔常用甘特圖法——美國學(xué)者甘特創(chuàng)造的一種使用條形圖編制工程工期方案的方法，是簡便的工期方案和進(jìn)度安排工具〕6月8月7月10月9月11月活動(dòng)A活動(dòng)B活動(dòng)C活動(dòng)D甘特圖的示意圖2.工程進(jìn)度方案書的支持細(xì)節(jié)3.工程進(jìn)度管理方案書4.更新后的工程資源要求5.其他文件的更新結(jié)果第七節(jié)工程進(jìn)度方案的控制一、工程進(jìn)度方案控制的概念和依據(jù)〔一〕工程進(jìn)度方案控制的概念——工程進(jìn)度方案控制就是指對(duì)工程進(jìn)度方案的實(shí)施與工程進(jìn)度方案的變更所進(jìn)行的管理控制工作。〔二〕工程進(jìn)度方案控制的依據(jù)1.工程進(jìn)度方案及其支持細(xì)節(jié)2.工程進(jìn)度方案實(shí)施情況報(bào)告3.獲準(zhǔn)的工程進(jìn)度變更請(qǐng)求4.工程進(jìn)度管理方案書二、工程進(jìn)度方案控制的方法和結(jié)果〔一〕工程進(jìn)度方案控制的方法1.工程進(jìn)度方案變更控制系統(tǒng)的方法2.工程進(jìn)度方案實(shí)施情況的度量方法3.追加方案法4.工程進(jìn)度管理軟件技術(shù)5.偏差分析方法〔二〕工程進(jìn)度方案控制的結(jié)果1.工程進(jìn)度方案的全面更新2.控制中所采取的糾偏措施3.工程學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)4.工程控制工作的改進(jìn)5.其他的更新工作第七章工程本錢管理第一節(jié)工程本錢及其管理一、工程本錢的內(nèi)涵〔一〕工程本錢的定義——狹義的工程本錢是指在為實(shí)現(xiàn)工程目標(biāo)而開展的各種工程活動(dòng)中所消耗資源而形成各種費(fèi)用，廣義的本錢還包括工程中說涉及的稅金與承包商利潤等內(nèi)容。〔二〕工程本錢的內(nèi)涵——從價(jià)值工程的角度上講，工程本錢的內(nèi)涵并不只是花費(fèi)，而是只能夠買到一定“功能〞或“價(jià)值〞的“花費(fèi)〞。因此工程本錢的內(nèi)涵可用以下公式描述?；蚨?、工程本錢管理定義和內(nèi)涵〔一〕工程本錢管理的定義——狹義的工程本錢管理是指為保障工程實(shí)際發(fā)生的本錢不超過工程預(yù)算而開展的工程本錢估算、工程預(yù)算編制和工程預(yù)算控制等方面的管理活動(dòng)，廣義的工程本錢管理是指為實(shí)現(xiàn)工程價(jià)值的最大化所開展的各種項(xiàng)管理活動(dòng)和工作?！捕彻こ瘫惧X管理的內(nèi)涵——工程本錢管理內(nèi)涵主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是現(xiàn)代工程本錢管理包括各種工程的本錢管理〔建設(shè)工程造價(jià)管理只是其一個(gè)組成局部〕，二是現(xiàn)代工程本錢管理的主要內(nèi)涵是工程價(jià)值的管理〔其理念和方法與傳統(tǒng)工程本錢管理有很大不同〕。工程本錢管理的主要內(nèi)涵包括三個(gè)方面和多種途徑，以下公式給出示意。通過公式可以看出工程價(jià)值最大化才是工程本錢管理的真正目標(biāo)和根本內(nèi)涵。三、工程本錢管理的內(nèi)容〔一〕工程管理的主要內(nèi)容——以最低本錢去完成工程全部活動(dòng)，同時(shí)強(qiáng)調(diào)必須努力實(shí)現(xiàn)工程價(jià)值的最大化，以及努力防止工程本錢問題對(duì)于工程產(chǎn)出物質(zhì)量和工程工期的影響?！捕彻こ坦芾淼木唧w內(nèi)容項(xiàng)目成本估算項(xiàng)目成本預(yù)算項(xiàng)目成本控制項(xiàng)目資源要求項(xiàng)目成本估算成本事中控制成本事前預(yù)測(cè)成本預(yù)算結(jié)果成本估算結(jié)果工程本錢管理具體工作內(nèi)容示意圖工程本錢管理的具體內(nèi)容可由以下圖表示：1.工程本錢估算——工程本錢估算是指根據(jù)工程活動(dòng)資源估算以及各種資源的市場價(jià)格或預(yù)期價(jià)格等信息，估算和確定工程各種活動(dòng)的本錢和整個(gè)工程全部本錢這樣一項(xiàng)工程本錢管理的工作。2.工程本錢預(yù)算——工程本錢預(yù)算是一項(xiàng)制訂工程本錢控制基線或工程本錢方案的管理工作。3.工程本錢控制——工程本錢控制是指在工程實(shí)施過程中依據(jù)工程本錢預(yù)算，努力將工程實(shí)際本錢控制在工程預(yù)算范圍之內(nèi)的管理工作。四、現(xiàn)代工程本錢管理方法的開展〔一〕現(xiàn)代工程本錢管理的理論與方法1.全過程工程本錢管理的理論與方法——該理論與方法是自20世紀(jì)80年代中期開始，由中國及其他一些國家的工程本錢管理理論工作者和實(shí)際工作者提出的，它是一種從整個(gè)工程活動(dòng)全過程的角度去分析確定和管理工程本錢的思想與方法2.全生命周期工程本錢管理的理論與方法——該理論由英美的一些學(xué)者和實(shí)際工作者于20世紀(jì)70年代末和80年代初提出的。主要考慮工程建設(shè)期、運(yùn)營期和撤除期全部本錢的管理方法。3.全面工程本錢管理的理論與方法——根據(jù)國際全面本錢管理促進(jìn)會(huì)〔AACE-I〕前主席R.E.Westney先生的說法。認(rèn)為“全面本錢管理就是通過有效地使用專業(yè)知識(shí)和專門技術(shù)去方案和控制工程資源、本錢與盈利和風(fēng)險(xiǎn)。〞〔二〕現(xiàn)代工程本錢管理知識(shí)體系模型工程本錢管理有單獨(dú)的知識(shí)體系?！惨妶D示〕工程本錢管理的知識(shí)體系又被稱為工程本錢管理的方法論?，F(xiàn)代工程本錢管理方法論的集成模型示意圖管理方法成本管理方法全風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目工作與活動(dòng)分解方法成本成本控制方法成本確定方法全團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目項(xiàng)目成本管理方法全要素從圖可見，工程工作與活動(dòng)分解方法是現(xiàn)代工程本錢管理的根底，模型中間的工程本錢確實(shí)定和控制方法是這個(gè)知識(shí)體系中主導(dǎo)內(nèi)容，模型外圍的工程全要素本錢管理、全風(fēng)險(xiǎn)本錢管理和全團(tuán)隊(duì)本錢管理是現(xiàn)代工程本錢管理理論體系的重要組成局部?！仓饕獌?nèi)容分述如下〕1.工程全要素本錢管理方法——工程全要素本錢管理的方法是借助于美國國防部提出的工程“本錢/工期控制系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)〞或叫“掙值管理系統(tǒng)〞的原理開展而來的。2.工程全風(fēng)險(xiǎn)本錢管理方法——工程全風(fēng)險(xiǎn)本錢管理是對(duì)工程確定性本錢和不確定性本錢進(jìn)行全面管理的一種方法（1）概率0.5121（2）3（3）成本54（4）（5）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)性成本分布的示意圖3.工程全團(tuán)隊(duì)本錢管理方法——工程全團(tuán)隊(duì)本錢管理的方法就是通過將工程全體相關(guān)利益主體一起參與和共同做好工程本錢管理的方法。〔見169頁圖〕4.工程全生命周期本錢管理方法——該方法可用英國皇家特許測(cè)量師協(xié)會(huì)〔RICS〕給出的定義來說明，RICS認(rèn)為：“工程全生命周期包括整個(gè)工程建造、使用以及最終清理的全過程〞。

用公式表示如下：其中：為工程的建造本錢，為工程的運(yùn)營維護(hù)本錢，為工程的撤除本錢。工程全團(tuán)隊(duì)造價(jià)管理中的各種關(guān)系示意圖項(xiàng)目合作伙伴式關(guān)系協(xié)議項(xiàng)目各種承發(fā)包合同促進(jìn)人所在社區(qū)···咨詢機(jī)構(gòu)政府主管供應(yīng)商貸款銀行項(xiàng)目業(yè)主分包商承包商第二節(jié)工程本錢估算一、工程本錢估算的概念工程本錢估算是指根據(jù)工程的資源要求或方案以及各種資源的價(jià)格信息，通過估算和預(yù)計(jì)的方法而得到工程各種活動(dòng)本錢和工程總本錢的工作?！惨弧彻こ瘫惧X估算精度的分類工程本錢估算可以根據(jù)估算精確度的不同可分為多種工程估算。如建設(shè)工程本錢估算就可分為：初步本錢估算、工程設(shè)計(jì)概算和詳細(xì)本錢估算〔施工圖預(yù)算〕三種不同精確度的工程本錢估算。〔二〕工程本錢估算的主要工作工程本錢估算包括識(shí)別各種工程本錢的構(gòu)成科目，同時(shí)包括估計(jì)和確定各種工程本錢科目的數(shù)額大小。例如，在大多數(shù)工程中人工費(fèi)、設(shè)備費(fèi)、管理費(fèi)、咨詢費(fèi)、物料費(fèi)、開辦費(fèi)等都屬于工程本錢的構(gòu)成科目，甚至在這些科目下面還可以進(jìn)一步細(xì)分出二級(jí)科目甚至三級(jí)科目?！踩彻こ瘫惧X估算的細(xì)節(jié)二、工程本錢構(gòu)成及影響因素〔一〕工程本錢的構(gòu)成1.工程定義與決策工作本錢2.工程設(shè)計(jì)與方案工作本錢3.工程采購與獲得的工作本錢3.工程采購與獲得的工作本錢〔二〕工程本錢的影響因素1.資源數(shù)量和價(jià)格2.工程活動(dòng)時(shí)間3.工程要求質(zhì)量4.工程范圍大小三、現(xiàn)有工程本錢估算方法的問題我國工程工程本錢估算的方法很多地方仍沿用方案經(jīng)濟(jì)體制下從前蘇聯(lián)〔1956年〕引進(jìn)的“標(biāo)準(zhǔn)定額法〞，該種工程本錢的估算方法存在以下幾方面的問題?！惨弧迟Y源消耗的本錢估算問題〔二〕各種取費(fèi)的本錢估算問題〔資質(zhì)高勞動(dòng)生產(chǎn)力高應(yīng)收費(fèi)低〕〔三〕本錢估算依據(jù)方面的問題四、工程本錢估算的依據(jù)和方法〔一〕工程本錢估算的主要依據(jù)工程本錢估算的依據(jù)很多，但是最主要的是兩個(gè)方面?！惨韵聢D給出示意〕工程本錢估算依據(jù)示意圖項(xiàng)目成本估算項(xiàng)目活動(dòng)清單的信息項(xiàng)目活動(dòng)所需資源價(jià)格信息項(xiàng)目活動(dòng)資源需求清單項(xiàng)目活動(dòng)所需資源信息項(xiàng)目詳細(xì)的成本估算項(xiàng)目工作所需資源信息項(xiàng)目工作資源需求清單項(xiàng)目工作所需資源價(jià)格信息項(xiàng)目粗略的成本估算項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)信息工程本錢估算的其他依據(jù)還包括：1.工程已有的各種文件2.估算所需的各種信息〔二〕工程本錢估算的主要方法1.自上而下工程本錢估算方法1〕類比估算法2〕參數(shù)估計(jì)法2.自下而上工程本錢估算方法1〕工料清單法——該方法給出工程工作所需的工料清單，再用工程工料清單進(jìn)行工程活動(dòng)本錢的估算，最后向上滾動(dòng)加總得到工程總本錢。優(yōu)點(diǎn)：使用工料清單本錢估算更為精確，缺點(diǎn)是要求有詳細(xì)的工料消耗和占用量信息，這種信息本身就需要大量的時(shí)間和經(jīng)費(fèi)的支持。2〕標(biāo)準(zhǔn)定額法——該方法在一節(jié)〔工程本錢估算方法現(xiàn)存問題〕中做了較詳盡的討論，指出了標(biāo)準(zhǔn)定額法的問題和缺乏。如果使用企業(yè)自己的“標(biāo)準(zhǔn)定額〞去估算工程本錢也是比較科學(xué)的方法。3〕統(tǒng)計(jì)資料法——該法是最接近實(shí)際情況和最適合市場經(jīng)濟(jì)使用的工程本錢估算方法，它也是國際上使用最多的工程本錢估算的方法。4〕軟件工具法——是運(yùn)用計(jì)算機(jī)本錢估算軟件去確定工程本錢的現(xiàn)代化技術(shù)。五、工程本錢估算的結(jié)果〔一〕工程本錢估算書〔二〕相關(guān)支持細(xì)節(jié)文件〔三〕工程本錢管理方案〔四〕本錢變更的請(qǐng)求第三節(jié)工程本錢預(yù)算一、工程本錢預(yù)算概念和依據(jù)〔一〕工程本錢預(yù)算的概念——工程本錢預(yù)算就是工程本錢的多少和投入時(shí)間的方案安排?！捕彻こ瘫惧X預(yù)算的依據(jù)1.工程本錢估算文件或工程合同造價(jià)2.工程工作結(jié)構(gòu)分解和工程活動(dòng)清單3.工程進(jìn)度方案和工程時(shí)間管理方案4.其他工程方案文件和資源日歷5.其他方面的信息二、工程本錢預(yù)算的內(nèi)容和方法〔一〕工程本錢預(yù)算的內(nèi)容工程本錢預(yù)算編制結(jié)果是呈“S〞曲線的工程本錢基線。〔見圖〕1.確定工程預(yù)算的風(fēng)險(xiǎn)儲(chǔ)藏2.確定工程總預(yù)算3.確定工程工作包的預(yù)算4.確定工程各活動(dòng)的預(yù)算5.確定各項(xiàng)活動(dòng)預(yù)算投入時(shí)間6.確定出工程預(yù)算的“S〞曲線不期望的情況總成本1總成本2總成本3項(xiàng)目預(yù)算（基線）期望的情況任務(wù)（時(shí)間）工程本錢預(yù)算的“S〞曲線圖〔二〕工程本錢預(yù)算的方法1．常規(guī)的工程預(yù)算方法——工程預(yù)算的方法中最常用的是常規(guī)財(cái)務(wù)本錢預(yù)算的方法。該方法適合于有承發(fā)包的業(yè)務(wù)工程預(yù)算，使用企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算的科目作為工程本錢預(yù)算的科目，使用工程本錢估算的信息作為根本信息，按照工程預(yù)算本錢科目匯總工程估算信息和工程不可預(yù)見費(fèi)以后，編制出工程本錢預(yù)算書。2.專門的工程預(yù)算方法——工程預(yù)算的方法包括各種工程本錢預(yù)算的專用方法，甚至可以直接使用工程本錢估算的方法。工程本錢預(yù)算的不同方法適用于不同的工程和工程情況。下面是利用甘特圖進(jìn)行工程預(yù)算方案編制的方法，甘特圖原本是一種工程進(jìn)度方案的方法，但是它也可用來編制工程預(yù)算。甘特圖簡單明了、直觀和易編制，常用它作綜合性的工程本錢和進(jìn)度方案方法?！惨娤卤怼匙R(shí)別目標(biāo)消費(fèi)者張三設(shè)計(jì)初始問卷調(diào)查表王五試驗(yàn)性問卷調(diào)查趙四確立最終調(diào)查表李其打印問卷調(diào)查表魏軍準(zhǔn)備郵寄標(biāo)簽沙建郵寄問卷并獲得反饋劉強(qiáng)數(shù)據(jù)整理章聚數(shù)據(jù)匯總郭和數(shù)據(jù)分析單雅輸入反饋數(shù)據(jù)張新分析結(jié)果馮金準(zhǔn)備報(bào)告郭建項(xiàng)目預(yù)算（百元）012243658110212314活

動(dòng)負(fù)責(zé)人7.18.1309.110.111.112.112.30帶預(yù)算的消費(fèi)者市場研究工程甘特圖3.工程本錢預(yù)算中的其他方法1〕工程管理儲(chǔ)藏的計(jì)算方法2〕工程本錢聚合法3〕工程費(fèi)用