中裕能源項目短視頻運營方案

中裕能源短視頻賬號運營方案Wewillsolveproblemswithcreativit運營建議OperationIdea對標賬號SimilarAccount服務報價團隊簡介TeamProfile02030506CONTANTSServiceQuotation目錄項目背景ProjectBackground內容創(chuàng)意0104ContentCreativity項目背景01■短視頻平臺簡析■能源與消費者Wewillsolveproblemswithcreativit短視頻平臺簡析短視頻平臺簡析Wewillsolveproblemswithcreativit短視頻平臺簡析短視頻平臺簡析Wewillsolveproblemswithcreativit短視頻平臺簡析短視頻平臺簡析Wewillsolveproblemswithcreativit短視頻平臺簡析短視頻平臺簡析Wewillsolveproblemswithcreativit短視頻平臺簡析短視頻平臺簡析能源與消費者你能說出的飲用水品牌能源與消費者你能說出的方便面品牌能源與消費者你能說出的房地產品牌關于能源的品牌呢？能源與消費者大眾剛需低頻政治經濟屬性強風能/石油/天然氣電能/光能/熱能生活用電烹飪做飯日常出行以燃氣為例一次選擇終身使用往往由政府相關部門、地產開發(fā)商掌握選擇權能源與消費者品牌感知弱品牌認知弱消費者看能源能源與消費者運營建議02■運營思路■賬號定位■內容方向運營思路第一個嘗試小姐姐跳舞——中國聯(lián)通，圈粉450W第一個做美女變裝帶家居產品——居然之家，圈粉235W第一個做短視頻的律師——李叔凡，圈粉1205W運營官號目的到底是什么？運營思路基于大眾、剛需、低頻、政治經濟屬性等因素做能源類賬號第一個吃螃蟹的品牌運營思路：連續(xù)性、故事性、商業(yè)價值的廣告品牌宣傳發(fā)展清潔能源·成就美好生活企業(yè)品宣目的中裕能源官號賬號品牌性格、品牌溫度、品牌主張……內容目的情感共鳴/用戶觸達專業(yè)、信賴、很多人的選擇……內容IP號/版塊賬號賬號定位賬號定位品牌宣傳核心對象傳播對象：中裕客戶+政府職能部門第一層邏輯服務好中裕能源客戶客戶與品牌溝通的橋梁、客戶與品牌之間溫情的故事第二層邏輯與政策宣傳步調一致#清潔能源#、#新能源#、#碳中和#關注能源相關政府機構所發(fā)布的視頻內容思考怎么與燃氣、新能源相結合并迅速推出同類話題視頻國內最貼心的能源品牌賬號定位有溫度的品牌燃氣/新能源燃氣安全巡檢暖心故事燃氣使用知識分享綠色能源倡導者品牌標簽品牌印象功能1：“聯(lián)系我們”——售后服務投訴建議渠道功能2：“立即下載”——中裕i家商城訪問通道功能3：“官方網站”——中裕能源抖音官網賬號定位功能完善建議品牌走進用戶生活故事傳遞美好能量燃氣使用安全知識燃氣配套耗材選擇燃氣灶維修燃氣泄露危害……需求痛點產品賣點超級場景成就美好生活服務響應及時人性化增值服務企業(yè)社會責任感……獨居老人大學生租房孕婦群體農民工……內容方向人物IP（另起賬號或作為官號內容版塊之一）以“中裕·師父”第一人稱視角，講述與客戶間的暖心故事。社會問題空巢老人/留守兒童/工作家庭矛盾利TA精神網絡人設/熱心腸/樂于助人成就美好生活員工的行為折射品牌愿景內容方向內容方向內容分燃氣/能源安全、省錢技巧、產品營銷內容核心：發(fā)展清潔能源

成就美好生活版塊主題內容與企業(yè)關聯(lián)商業(yè)價值省錢技巧主題：省錢妙招

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省氣小妙招“成就美好生活”解決老百姓燃氣使用問題品牌宣傳燃氣/能源安全主題：維修妙招

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燃氣灶維修技巧主題：燃氣安全

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燃氣安全知識產品營銷主題：省錢妙招

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燃氣灶挑選技巧產品銷售轉化（櫥窗/小店）對標賬號03■賬號診斷■對標賬號賬號定位相對模糊官方信息發(fā)布渠道?樹立品牌形象?產品售后溝通通道?集團企業(yè)文化建設?賬號診斷內容多數(shù)是講述員工個人故事a.“中裕鳳凰杯”短視頻大賽參賽作品；b.視頻類型以展示員工個人風格為主，包括封面、內容。缺少統(tǒng)一的核心思想，到底想表達什么？a.展示中裕能源集團員工的視頻創(chuàng)作能力。b.體現(xiàn)集團對員工參賽作品的鼓勵與支持。賬號診斷能源型企業(yè)燃氣灶品牌個人IP對標賬號對標賬號對標賬號：津燃華潤燃氣有限公司對比項津燃華潤中裕能源成立時間2012年2005年注冊資本50億1億美元股權結構天津市燃氣集團持股51%華潤燃氣（香港）持股49%中裕能源控股有限公司100%持股運行管理燃氣管線超1萬公里5萬公里燃氣場站2000多座暫無數(shù)據(jù)各類服務網點142處

暫無數(shù)據(jù)服務燃氣用戶340萬戶425萬居民用戶、近2萬戶工商業(yè)用戶年輸送量年輸送天然氣48億立方米累計利用天然氣150億立方米服務覆蓋區(qū)域供氣范圍覆蓋天津16個行政區(qū)河南、山東、河北、北京、江蘇、安徽、黑龍江、吉林、福建、浙江、廣東、云南、內蒙古13個省、自治區(qū)、直轄市。曾參加5G智慧燃氣白皮書&金卡智能NB-IoT智能燃氣表破1500萬發(fā)布。2021年10月28日，由中國電信和金卡智能聯(lián)合主辦，以“智啟時代燃動未來”為主題的“5G智慧燃氣白皮書發(fā)布會&金卡智能NB-IoT智能燃氣表發(fā)布會”在杭州隆重召開。根據(jù)不同主題需要，打造多個IP人物，包括知識暖男、維修師父。維修師父——情景短劇，解決各類燃氣使用與安全問題，故事情節(jié)+結局反轉。知識暖男——口播形式，形象反轉，分享各類燃氣安全知識；熱水器/燃氣灶怎么選等。對標賬號林內官方賬號賬號主頁簡介：清晰地介紹企業(yè)使命、產品定位、利他作用。內容豐富多樣，多類主題系列視頻。緊跟社會熱點，例如：春節(jié)期間——#新年做好菜#如何選產品——#集成灶怎么選五點理由說清楚#解決用戶選產品問題——怎么挑選集成灶強化產品應用場景——林內廚具烹飪美食營造節(jié)日氛圍拉人用戶距離——新年做好菜對標賬號米師父安裝個人賬號簡介：安裝——服務說明；“電鉆一響，黃金萬兩”口頭禪，一句話讓別人記??！內容豐富，記錄各種家電衛(wèi)浴安裝、維修疑難雜癥。解決你正遇到的問題；解決你將來可能遇到的問題；解決你關心的維修價格問題！對標賬號內容創(chuàng)意04■創(chuàng)作邏輯■視頻策劃■視頻案例A.用數(shù)據(jù)做支持用創(chuàng)意做運營情感45萬熱度能源1萬熱度創(chuàng)作邏輯省錢6萬熱度傳播對象老年人企業(yè)中層家庭主婦上班族剛需夫婦……創(chuàng)意內容主題創(chuàng)意內容反轉情感共鳴停留時長投放渠道電梯廣告微信公眾號短視頻平臺信息流廣告App開屏廣告……社交話題傳播話題社交屬性情感共鳴內心觸達自發(fā)傳播……輿論發(fā)酵口碑引導事件鋪墊二次發(fā)酵持續(xù)互動……創(chuàng)作邏輯B.線性思維做執(zhí)行思考短視頻的傳播鏈路燃氣安全篇-《一包零食搞定一個燃氣小知識》視頻策劃

內容結構：一包零食+一個燃氣知識點+打廣告街頭訪談形式標準動作定板結尾成片視頻主題燃氣安全·一包零食搞定一個燃氣小知識人物角色主演：中師傅（嘴毒、心軟）；畫外人：徒弟（逗比、嘴碎、方言）創(chuàng)意徒弟街頭請教師傅，燃氣安全知識。師傅當街“要報酬”，徒弟遞上零食（瓜子、泡面、辣條、薯片等）。徒弟：師傅師傅，你說燃氣安全自閉閥，到底有什么用？中師傅（手指搓一搓，要好處的動作），徒弟遞上零食。中師傅開始講解，巧妙運用磁力學和流體力學原理……徒弟，說人話。中師傅：你裝就完了，出現(xiàn)安全隱患，立即自動關閉。徒弟：師傅師傅，還沒打廣告嘞。中師傅：上小鳥（一本正經）中裕能源，成就美好生活。（企業(yè)吉祥物，鳳凰進入畫面）。反轉1.零食“賄賂”師傅2.徒弟逼師傅打廣告3.中裕鳳凰IP露出4.廣告有點硬情感共鳴師生情誼故事性小恩小惠人情世故中裕鳳凰傳播話題#中師傅聊燃氣#、#中師傅省氣技巧#二次傳播根據(jù)網友熱議話題，視頻中人物正面回應，形成二次傳播。目的傳遞中裕能源品牌口號“成就美好生活”文化，提升品牌與客戶粘性。視頻策劃燃氣用戶最關心的問題：取暖費、怎么省錢視頻策劃“中裕鳳凰”知乎回答1次，15條討論，10個贊同#燃氣省錢技巧#可復制在短視頻平臺《燃氣灶這么用每月能省500塊》視頻策劃篩選短視頻平臺爆款同類視頻，二次創(chuàng)作與翻拍。獨居老人情景劇短視頻傳遞“成就美好生活”的溫暖與感動創(chuàng)意視頻：《95后小伙兒“冒充”兒子》小丁95后陽光小伙內心細膩樂于助人高校畢業(yè)生張奶奶60歲獨居老人疑心病重、嘴毒鄰里關系緊張兒子出國留學VS他們的故事……詼諧搞笑/瘋狂催淚/鄰里風波/相親囧事……視頻策劃視頻主題成就美好生活·微笑計劃人物角色主演：小丁、張奶奶；群演：反詐張警官創(chuàng)意一天，小?。ㄖ性Ｄ茉磫T工、本科畢業(yè)生）接到一單上門檢修燃氣的活兒。同事說老太太嘴巴毒，勸小丁做好本職工作，少管閑事。熱心腸的小丁上門后，發(fā)現(xiàn)廚房放著一個生日蛋糕，于是便跟老太太閑聊。因為老太太兒子在國外上班，老人只能自己過生日，悶悶不樂。小丁提出假扮“兒子”配老人過生日。期間，接到“真兒子”電話，真假兒子電話鬧誤會。果斷報警，警察上門后，得知原由。一起陪老太太過生日，切蛋糕。以后小丁就成為張奶奶的干兒子……后續(xù)引發(fā)鄰里風波、相親囧事等一系列故事。反轉1.毒舌奶奶說話傷人2.小丁微笑服務3.真假兒子鬧誤會4.警民一家親情感共鳴高學歷修理工反差獨居老人孤獨好人被誤會不理解正義、圓滿結局傳播話題#清華博士修理工#、#真假兒子鬧烏龍#、#送孩子出國錯沒錯#二次傳播根據(jù)網友熱議話題，劇中人物正面回應，形成二次傳播。目的傳遞中裕能源品牌口號“成就美好生活”文化，提升品牌與客戶直接的粘性。視頻策劃用新聞邏輯做傳播短期迅速-引爆話題、裂變傳播短視頻+新聞事件人為制造/借助熱點迅速曝光視頻案例《UU跑腿&愛馬仕事件》多家官方媒體自發(fā)傳播、報道：豫見鄭州、河南經濟廣播、駐馬店日報、十堰晚報