2022年度跟單員個(gè)人工作總結(jié)

Word文檔年度跟單員個(gè)人工作總結(jié)結(jié)束當(dāng)前階段的工作也讓我們積累了不少閱歷，接下來應(yīng)當(dāng)對個(gè)人完成的工作進(jìn)行總結(jié)。我我為大家整理了2022年度跟單員個(gè)人工作總結(jié)，盼望關(guān)心到大家。

在公司上層領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，同事們的熱忱關(guān)心下，本人仔細(xì)學(xué)習(xí)和貫徹公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，逐步熟識(shí)公司的業(yè)務(wù)操作流程，結(jié)合實(shí)際工作狀況，現(xiàn)就近段時(shí)間的工作狀況總結(jié)如下：

一.正貿(mào)基本狀況：

相對于市場貨而言，正貿(mào)其自身的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

1)成交中需要多部門相互協(xié)作.

2)OEM定單,數(shù)量大,待出運(yùn)時(shí)間長,履約風(fēng)險(xiǎn)更大.

3)出口業(yè)務(wù)操作程序涉及部門多,手續(xù)敏捷簡單.

4)單證資料多.

二、根據(jù)操作進(jìn)程區(qū)分,可以分如下幾個(gè)階段:

(一)成交前期工作預(yù)備:成交前期仔細(xì),充分,細(xì)致的工作,對能否促成訂定起著至關(guān)重要的作用;做好此項(xiàng)工作,個(gè)人意見,可以從如下幾個(gè)方面著手:A.在討論目標(biāo)市場客人喜愛的款式,顏色,風(fēng)格等的基礎(chǔ)上,搜尋國內(nèi)也在做同類產(chǎn)品的工廠,索要樣品,產(chǎn)品名目,了解清晰布料,款式,價(jià)格,做工,尺碼,顏色組成,輔料,包裝,交期等信息,在客人到公司參觀訪問時(shí)可以推銷給客人,或EMAIL給固定現(xiàn)有的客人.B.鼓舞設(shè)計(jì)師樂觀主動(dòng)去了解目標(biāo)市場客人的需求,通過網(wǎng)絡(luò)信息,到實(shí)地市場考察,然后自己設(shè)計(jì)出系列產(chǎn)品,向客人推銷.C.到市場上買一些如韓國,日本等發(fā)達(dá)國家比較時(shí)尚潮流的書集,或一些特別品牌的產(chǎn)品,如ADIDAS,NIKE,pUMA等,梳理汲取,向客人推舉.D.鼓舞客人來實(shí)樣，來圖紙和制作要求，根據(jù)客人的要求聯(lián)系工廠報(bào)價(jià).

(二)客人來訪前工作預(yù)備:外銷員事先聯(lián)系好客人,了解客人來訪時(shí)間,人員組成,航班到達(dá)時(shí)間等,其中能了解到客人的選購方案和停留時(shí)間,選購產(chǎn)品的品種,布種,目標(biāo)價(jià)格,數(shù)量等.提前了解這些信息,對妥當(dāng)支配接待客人,事先做好資料預(yù)備,樣品預(yù)備,甚至支配好帶客人出去看工廠,擬訂商務(wù)旅程等都很有必要.在客人到達(dá)辦公室的當(dāng)天，外銷員必需幫助部門經(jīng)理和總經(jīng)理做好接待工作.接待過程中，外銷員需要熱忱,有禮貌.依據(jù)客人的不同愛好,預(yù)備好水果,零食,茶水,咖啡等.

(三)成交中:根據(jù)客人的訂購意向,在部門經(jīng)理或總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,會(huì)同生產(chǎn)部同事一起把樣板和齊全的生產(chǎn)資料整齊地?cái)[放在會(huì)議室地板上,擺放時(shí)留意把相同品種擺放在一起,按款號(hào)挨次排放.會(huì)同設(shè)計(jì)部同事把電腦光盤或雜志圖片,圖書擺放在會(huì)議桌上.另外,把筆記本電腦連接上線,等待備用.外銷員必需參與商務(wù)談判,談判之前預(yù)備好空白的談判合同,剪色卡和質(zhì)量布卡用的白色紙板,計(jì)算器,批板修改紙,談判過程根據(jù)布料--款式--規(guī)格--顏色組--LOGO--主麥吊牌--包裝--價(jià)格(EXW/FOB/CFR/CIF)--付款方式--出運(yùn)港口--貨期等獨(dú)一同客人確認(rèn).其中款式問題,需要設(shè)計(jì)師在場,依據(jù)客人的改良意見,快速精確?????得做出效果圖紙,打印出來并給客人簽名確認(rèn).外銷員組織整理資料,談判完畢后制作出外銷合同供客人確認(rèn)簽名,生成訂單.全部的談判資料,根據(jù)客人分卷宗,每個(gè)卷宗根據(jù)時(shí)間先后挨次將相關(guān)資料歸檔整理好,確保資料完整,清晰.

(四)成交后工作:生產(chǎn)部同事會(huì)根據(jù)成交時(shí)客人的詳細(xì)要求,制作生成各個(gè)款式的打樣通知單,全部的細(xì)節(jié)都要有明確的書面要求和實(shí)物要求給工廠,外銷員要對這些資料做審核,檢查,確保不給出錯(cuò)留下任何機(jī)會(huì).審核完畢后,資料送還生產(chǎn)布同事,支配通知工廠打樣生產(chǎn)制作確認(rèn)樣.期間,要留意聯(lián)系好客人和生產(chǎn)之間的溝通.假如客人對制版有任何的疑問和修改,要第一時(shí)間通知生產(chǎn)部,確認(rèn)落實(shí)好.工廠的確認(rèn)樣板出來后，要根據(jù)之前的制作要求,檢查一次,套出確認(rèn)樣意見書.把樣品,大貨的質(zhì)量布卡,色卡,規(guī)格表,主麥掛牌(如有)等用書面和實(shí)物整理一整套資料,寄給客人確認(rèn),或聯(lián)系客人到公司拍板確認(rèn).自己公司也要留一整套一模一樣的資料.以便跟客人對應(yīng)起來利于開展確認(rèn)工作.客人收到確認(rèn)樣后，根據(jù)所套的意見,獨(dú)一確認(rèn)清晰.把相關(guān)確認(rèn)意見第一時(shí)間通知生產(chǎn)部.等待客人付完定金(如開L/C,收到申請書起),生產(chǎn)部可以盡快支配工廠織布,染色,支配輔料,紙箱生產(chǎn)(把客人確認(rèn)的船麥直接印刷到箱子上),最終做大貨生產(chǎn)。

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2022年跟單員個(gè)人工作總結(jié)

當(dāng)十一月的考試結(jié)束后，我們就迫不及待的離開了學(xué)校，向往著，開頭工作的日子。簡潔的整理了一下行李，就來到了這個(gè)生疏的城市——深圳。剛剛出校門的同學(xué)，選擇的余地不會(huì)那么多，只要能學(xué)到東西，接觸到許多的學(xué)問，那么這份工作就是值得的。經(jīng)過半個(gè)月的查找，最終進(jìn)入了現(xiàn)在的實(shí)習(xí)的廠當(dāng)跟單助理。

實(shí)習(xí)的這家廠是一家制衣廠，它的主要業(yè)務(wù)是滑雪服、羽絨服和登山服，有時(shí)候也做一下其他類型的服裝!我進(jìn)入的是業(yè)務(wù)部，業(yè)務(wù)部一共有四個(gè)組，每個(gè)組也只有組長和助理兩個(gè)人，雖然業(yè)務(wù)部的人很少，但是卻是非常重要的部門，整個(gè)工廠的運(yùn)行都與業(yè)務(wù)部的工作親密相關(guān)!我們組是做FOB業(yè)務(wù)的，簡潔點(diǎn)說就是直接面對外國客戶的，這樣對我來說就非常有壓力了，因?yàn)檫@對英語的要求也相對比較高，而英語力量一向平平的我就有點(diǎn)擔(dān)憂了!

剛進(jìn)入廠的時(shí)候，許多東西都很生疏，不論是對人還是對事。都不了解，首先我接觸的就是對衣服物料的了解，雖然許多東西我們在日常生活中都常?？吹剑踔磷约捍┑囊路厦婢陀?，但是對于有些東西的傳統(tǒng)熟悉，一時(shí)很難讓我接受這些東西的專業(yè)名稱，組長給了一本物料本我，讓我對比上面的物料樣本熟識(shí)她的名稱，沒有人會(huì)很仔細(xì)的教你，許多東西只有靠自己去摸索。慢慢熟識(shí)了之后，就開頭接觸英文制單，當(dāng)時(shí)此看到那些密密麻麻的英語的時(shí)候，頭都大了，組長不會(huì)一個(gè)詞一個(gè)詞的教你那是什么意思，只是給了一堆帶有翻譯的英語制單，讓我自己去熟識(shí)了解!

我只有硬著頭皮看下去，剛開頭的感覺就是即使是英語六級(jí)以上的人只要是非服裝專業(yè)的人也未必能夠看懂，但是一段時(shí)間之后突然發(fā)覺這些其實(shí)并不是很難，許多東西都是相通的，變來變?nèi)ヒ簿椭挥心菐讉€(gè)名稱，那幾個(gè)語句!一些前期的預(yù)備工作完成后，我就開頭正式接觸跟單這個(gè)工作的流程。

其實(shí)跟單總的來說就是對產(chǎn)品誕生到最終大批量生產(chǎn)這一整個(gè)過程的跟進(jìn)。我們的工作沒有分得那么的細(xì)致，全部的東西都必需我們親自跟進(jìn)，從接單開頭，做制單，做初辦、pp辦、再到產(chǎn)前辦、產(chǎn)量。這是整個(gè)跟單的大致流程，不過對于整個(gè)流程來說，大體上都是一樣的!

跟單的第一步是接單，客人會(huì)把他所需要做的衣服制單發(fā)給我們，而我們會(huì)依據(jù)客戶供應(yīng)的粗略信息，通過自己的整理提取，做出一個(gè)規(guī)范的格式，這一步是至關(guān)重要的，因?yàn)楦鱾€(gè)部門的作業(yè)并沒有現(xiàn)成的成品能夠拿來參照，因此很多的工作只能依靠這個(gè)制單來完成。因此我們必需很好的去了解這些產(chǎn)品的學(xué)問。因?yàn)橹茊蝺H僅是一種書面的東西，而且有些時(shí)候書面與實(shí)際還是有肯定距離的，在理論上不在理論上不行能發(fā)生的事情，而在實(shí)際操作當(dāng)中卻會(huì)消失各種意想不到的問題，在作為一個(gè)跟單，是處理全部問題的最關(guān)鍵者，所以必需得很好地去把握，盡量避開消失錯(cuò)誤，這就需要在進(jìn)行下一步工作前仔細(xì)地檢查之前的工作，因?yàn)槿康墓ぷ鞫际窍喈?dāng)于是一個(gè)流水線，前面的工作有問題，沒有處理好，必定會(huì)影響到后續(xù)的工作，假如沒有準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺前面工作當(dāng)中消失的錯(cuò)誤，那么在等到在后續(xù)的工作當(dāng)中才意識(shí)到這些問題時(shí)，就會(huì)有亡羊補(bǔ)牢之嫌，且全部的工作都是白費(fèi)，必需得重新返工。這其中不僅僅需要閱歷，還需要對工作的仔細(xì)負(fù)責(zé)熟識(shí)。第一輪過程的開發(fā)主要是主料的開發(fā)，這其中我們需要去查找客人要求的那種主身布，假如公司沒有，就得去查找供貨商幫忙開發(fā)。

在做好制單后就要把這些制單那到紙樣房，紙樣房會(huì)依據(jù)制單上的信息進(jìn)行后續(xù)的工作，而在這個(gè)過程中我們要不斷地跟進(jìn)其開發(fā)進(jìn)度。同時(shí)紙樣師傅在開發(fā)的過程中也有可能會(huì)遇到有疑問的地方，我們就必需關(guān)心他們解決問題，跟他們解釋清晰，假如連我們也不懂得問題，就要直接跟客戶進(jìn)行溝通，，通常在做初辦的過程中遇到的問題比較少，因?yàn)槌蹀k只是一個(gè)雛形，只是大略地護(hù)板去做一個(gè)模子出來。在紙樣打出來以后，會(huì)有特地的裁床去裁，我必需得跟進(jìn)他們工作的進(jìn)度，裁好后我必需得把這些裁片給到針車，假如有轉(zhuǎn)印或其它特別工藝的話還要送到其它部門去進(jìn)行加工生產(chǎn)。在這整個(gè)過程當(dāng)中，我必需得熟識(shí)每一個(gè)工序要求是怎么樣的，清晰地明白應(yīng)當(dāng)怎么做，要達(dá)到什么效果，什么是合格，什么是不合格，哪些地方?jīng)]做好，要重新做，我都必需得要清晰，雖然不是要我親自去做，但我必需得知道。因?yàn)槿康脑紨?shù)據(jù)和信息都是從我這里出去的，所以我必需得很清晰。這個(gè)階段是一個(gè)不斷積累不斷獵取的過程，有的時(shí)候會(huì)因?yàn)椴淮_定性，沒有閱歷，可能要做好幾次才能做到正確的。

初辦做完后，我們就要開頭第二輪的跟進(jìn)，首先把初辦寄給客人看，客人會(huì)給出評語，我們要依據(jù)客人的評語重新做制單，這時(shí)候相對于第一輪的制單就簡潔多了，因?yàn)檫@時(shí)候有初辦可以加以對比，哪些地方需要修改，哪些地方需要添加新的東西等等，這些都隨著客人的要求進(jìn)行更改，許多東西我么沒有做過，我么就要試著去開發(fā)，去聯(lián)系一些輔料廠就行生產(chǎn)，這樣以求更好的達(dá)到客人的要求!當(dāng)預(yù)備工作就緒后，就重新交給紙樣師傅進(jìn)行改樣，然后樣板房的進(jìn)行制作!而這一輪做出來的就是pp辦，pp辦的要求基本上就要比初辦的要求高多了，它直接打算著你是否要做下一次pp辦，而重做不僅鋪張時(shí)間，而且直接影響客戶對我們的印象，但是有時(shí)候是讓客人要求有所更改，這樣我們就必需再做一次pp辦，直到客人滿足為止!

第三輪的開發(fā)也就開頭了大批量的生產(chǎn)，在這個(gè)過程中，我們要不斷地跟進(jìn)其進(jìn)度和質(zhì)量，保證產(chǎn)品按時(shí)按質(zhì)的完成!以求讓客人滿足!當(dāng)批量生產(chǎn)完成后就等著出貨，這也就接近了整個(gè)跟單流程的尾聲，當(dāng)活走完時(shí)，一次完整的跟單就結(jié)束了!

在實(shí)習(xí)期間經(jīng)受了好多事，也處理過好多問題，想過、看過、做過、興奮過、也懊喪過，百感交加，使我學(xué)會(huì)了好多東西，詳細(xì)有以下幾點(diǎn)

(一)學(xué)會(huì)如何更好地與人溝通.

跟單的工作比較繁雜，瑣碎，它需要接觸的部門最多，基本它跟每個(gè)部門都會(huì)有接觸，從業(yè)務(wù)，物控，倉庫，二次加工，針車生產(chǎn)車間這整個(gè)一系列的部門都有聯(lián)系。跟單它既不屬于層也不屬于最低層，就像一個(gè)夾心餅一樣，它處在最中間，所以這其中需要很好地學(xué)會(huì)與人溝通。這是我實(shí)習(xí)當(dāng)中體會(huì)得最深的一點(diǎn)。很好地與人交往，學(xué)會(huì)做人，在工作當(dāng)中還是在生活當(dāng)中，它都起到了至關(guān)重要的作用。在學(xué)校里的時(shí)候，在家里的時(shí)候，可能我們從來都是姣姣者，可工作了，就不一樣，每個(gè)人都一樣，做錯(cuò)了事，做不好事情，那么你就得接受批判。

(二)其次，我覺得方法很重要，最開頭做事的時(shí)候，沒有方案性，也沒有正確的方法，對整個(gè)流程和細(xì)節(jié)不熟識(shí)，做事總是會(huì)事倍功半，后來漸漸碰了幾次壁，摔了幾次跤，綞于體會(huì)到要先學(xué)會(huì)怎樣去把一件事情用最簡潔的方法最快的效率去把它做好，專心去做，專心去想，假如我要把它做好，我應(yīng)當(dāng)還要做些什么?樂觀地思索這些讓我懂得了許多。

(三)再次，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),專業(yè)學(xué)問與實(shí)際結(jié)合，提高素養(yǎng)力量。

在工作當(dāng)中總是會(huì)有許多的問題消失，許多東西都是自己從嚴(yán)沒有接觸過的，這就需要向同事們多學(xué)習(xí)，多問，共同探討，共同學(xué)習(xí)，有時(shí)候祂們的一句話，一些指引，會(huì)讓你少走許多的彎路。

在學(xué)校學(xué)習(xí)的時(shí)候，也學(xué)過外貿(mào)跟單的學(xué)問，可那時(shí)僅僅只是一個(gè)理論的了解，在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中會(huì)比書上講的更簡單許多。有了實(shí)際操作的閱歷，對于以前的學(xué)問有了更好的理解，也對外貿(mào)跟單有了更深的熟悉，對跟單這份工作也有了一個(gè)更深層次的了解。(跟單員聘請)

(四)學(xué)會(huì)怎么去面對壓力以及突發(fā)大事.

想的沒做的實(shí)際，凡事想到的并不能就詳細(xì)實(shí)施，在開頭我們預(yù)備了好多預(yù)備功夫，以為可以應(yīng)對接下來的問題，但實(shí)際上到了真正操作，會(huì)有好多困難以及突發(fā)大事.

實(shí)踐總是能讓人成長得更快，了解得更多，這讓我對一個(gè)公司的外貿(mào)流程，各工作環(huán)節(jié)，公司運(yùn)作，各部門管理都有了一個(gè)更深的熟悉，受益非淺。

2022跟單員個(gè)人工作總結(jié)

在公司上層領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，同事們的熱忱關(guān)心下，本人仔細(xì)學(xué)習(xí)和貫徹公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，逐步熟識(shí)公司的業(yè)務(wù)操作流程，結(jié)合實(shí)際工作狀況，現(xiàn)就近段時(shí)間的工作狀況總結(jié)如下：

一．正貿(mào)基本狀況：

相對于市場貨而言，正貿(mào)其自身的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

1)成交中需要多部門相互協(xié)作.

2)OEM定單,數(shù)量大,待出運(yùn)時(shí)間長,履約風(fēng)險(xiǎn)更大.

3)出口業(yè)務(wù)操作程序涉及部門多,手續(xù)敏捷簡單.

4)單證資料多.

二、根據(jù)操作進(jìn)程區(qū)分,可以分如下幾個(gè)階段:

(一)成交前期工作預(yù)備:成交前期仔細(xì),充分,細(xì)致的工作,對能否促成訂定起著至關(guān)重要的作用;做好此項(xiàng)工作,個(gè)人意見,可以從如下幾個(gè)方面著手:A.在討論目標(biāo)市場客人喜愛的款式,顏色,風(fēng)格等的基礎(chǔ)上,搜尋國內(nèi)也在做同類產(chǎn)品的工廠,索要樣品,產(chǎn)品名目,了解清晰布料,款式,價(jià)格,做工,尺碼,顏色組成,輔料,包裝,交期等信息,在客人到公司參觀訪問時(shí)可以推銷給客人,或EMAIL給固定現(xiàn)有的客人.B.鼓舞設(shè)計(jì)師樂觀主動(dòng)去了解目標(biāo)市場客人的需求,通過網(wǎng)絡(luò)信息,到實(shí)地市場考察,然后自己設(shè)計(jì)出系列產(chǎn)品,向客人推銷.C.到市場上買一些如韓國,日本等發(fā)達(dá)國家比較時(shí)尚潮流的書集,或一些特別品牌的產(chǎn)品,如ADIDAS,NIKE,pUMA等,梳理汲取,向客人推舉.D.鼓舞客人來實(shí)樣，來圖紙和制作要求，根據(jù)客人的要求聯(lián)系工廠報(bào)價(jià).

(二)客人來訪前工作預(yù)備:外銷員事先聯(lián)系好客人,了解客人來訪時(shí)間,人員組成,航班到達(dá)時(shí)間等,其中能了解到客人的選購方案和停留時(shí)間,選購產(chǎn)品的品種,布種,目標(biāo)價(jià)格,數(shù)量等.提前了解這些信息,對妥當(dāng)支配接待客人,事先做好資料預(yù)備,樣品預(yù)備,甚至支配好帶客人出去看工廠,擬訂商務(wù)旅程等都很有必要.在客人到達(dá)辦公室的當(dāng)天，外銷員必需幫助部門經(jīng)理和總經(jīng)理做好接待工作.接待過程中，外銷員需要熱忱,有禮貌.依據(jù)客人的不同愛好,預(yù)備好水果,零食,茶水,咖啡等.

(三)成交中:根據(jù)客人的訂購意向,在部門經(jīng)理或總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,會(huì)同生產(chǎn)部同事一起把樣板和齊全的生產(chǎn)資料整齊地?cái)[放在會(huì)議室地板上,擺放時(shí)留意把相同品種擺放在一起,按款號(hào)挨次排放.會(huì)同設(shè)計(jì)部同事把電腦光盤或雜志圖片,圖書擺放在會(huì)議桌上.另外,把筆記本電腦連接上線,等待備用.外銷員必需參與商務(wù)談判,談判之前預(yù)備好空白的談判合同,剪色卡和質(zhì)量布卡用的白色紙板,計(jì)算器,批板修改紙,談判過程根據(jù)布料--款式--規(guī)格--顏色組--LOGO--主麥吊牌--包裝--價(jià)格(EXW/FOB/CFR/CIF)--付款方式--出運(yùn)港口--貨期等獨(dú)一同客人確認(rèn).其中款式問題,需要設(shè)計(jì)師在場,依據(jù)客人的改良意見,快速精確?????得做出效果圖紙,打印出來并給客人簽名確認(rèn).外銷員組織整理資料,談判完畢后制作出外銷合同供客人確認(rèn)簽名,生成訂單.全部的談判資料,根據(jù)客人分卷宗,每個(gè)卷宗根據(jù)時(shí)間先后挨次將相關(guān)資料歸檔整理好,確保資料完整,清晰.

(四)成交后工作:生產(chǎn)部同事會(huì)根據(jù)成交時(shí)客人的詳細(xì)要求,制作生成各個(gè)款式的打樣通知單,全部的細(xì)節(jié)都要有明確的書面要求和實(shí)物要求給工廠,外銷員要對這些資料做審核,檢查,確保不給出錯(cuò)留下任何機(jī)會(huì).審核完畢后,資料送還生產(chǎn)布同事,支配通知工廠打樣生產(chǎn)制作確認(rèn)樣.期間,要留意聯(lián)系好客人和生產(chǎn)之間的溝通.假如客人對制版有任何的疑問和修改,要第一時(shí)間通知生產(chǎn)部,確認(rèn)落實(shí)好.工廠的確認(rèn)樣板出來后，要根據(jù)之前的制作要求,檢查一次,套出確認(rèn)樣意見書.把樣品,大貨的質(zhì)量布卡,色卡,規(guī)格表,主麥掛牌(如有)等用書面和實(shí)物整理一整套資料,寄給客人確認(rèn),或聯(lián)系客人到公司拍板確認(rèn).自己公司也要留一整套一模一樣的資料.以便跟客人對應(yīng)起來利于開展確認(rèn)工作.客人收到確認(rèn)樣后，根據(jù)所套的意見,獨(dú)一確認(rèn)清晰.把相關(guān)確認(rèn)意見第一時(shí)間通知生產(chǎn)部.等待客人付完定金(如開L/C,收到申請書起),生產(chǎn)部可以盡快支配工廠織布,染色,支配輔料,紙箱生產(chǎn)(把客人確認(rèn)的船麥直接印刷到箱子上),最終做大貨生產(chǎn).。

跟單員年終個(gè)人工作總結(jié)2022

伴隨著新年鐘聲的接近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的20xx，滿懷熱忱的迎來了明媚絢爛、布滿盼望的201x。年終之際，現(xiàn)對過去一年的工作匯報(bào)如下：

1.工作內(nèi)容，對公司的貢獻(xiàn)

首先，特別感謝公司對我的信任和支持，給了我一個(gè)重要的平臺(tái)。讓我在這一年里能充分的學(xué)習(xí)與成長。

20xx年全年銷售處BASICA,AK,DYNIMATE,JAMES,CANSTAR等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。(老客戶CORWIK20xx年定單相對較少，不過全年的開發(fā)已為201x打下基礎(chǔ)。堅(jiān)信201x會(huì)拿到我們想要的)。

對于定單，在生產(chǎn)過程中準(zhǔn)時(shí)向客戶、主管反饋生產(chǎn)進(jìn)度。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西,關(guān)心解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準(zhǔn)時(shí)出運(yùn)，促使順當(dāng)收匯。

2.自己的成長與突破、變化

進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，加強(qiáng)工作的方案性。預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，預(yù)先防范。相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完善細(xì)化前期工作。削減乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復(fù)發(fā)掘、準(zhǔn)時(shí)處理問題并總結(jié)閱歷，對以后的工作方式和細(xì)節(jié)則進(jìn)一步完善。

3.自己的不足及需要改進(jìn)的地方

回首過去，每次為自己順當(dāng)解決一個(gè)個(gè)問題而自我確定——當(dāng)然，這些成果的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力幫助。但同時(shí)也深刻地熟悉到自己在工作中還有許多不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和改進(jìn)。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無止境，年前的我們要時(shí)刻保持著一顆虛心向上的心。

2、加強(qiáng)產(chǎn)品學(xué)問，生產(chǎn)工藝，加工過程學(xué)問上的學(xué)習(xí)。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單(業(yè)務(wù))員，假如缺乏這方面的學(xué)問，那么其學(xué)問結(jié)構(gòu)是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實(shí)。在這也誠心盼望公司能夠連續(xù)組織和加強(qiáng)這方面學(xué)問的培訓(xùn)。

3、提高與客戶溝通的技巧。言語周全，滴水不漏。

4.面對來自大江南北的客戶，再多花點(diǎn)心思去了解他們(處事習(xí)慣，工作節(jié)奏)以便賜予更周到的服務(wù)。

4.對公司的意見與建議(xx年現(xiàn)狀)

1.我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問題。像E882每次做大貨，都會(huì)有不同程度的品質(zhì)問題，好在服裝廠比較協(xié)作，最終也沒有太大的索賠。有問題，最終沒有索賠，并不代表我OK了。假如換個(gè)服裝廠，結(jié)果誰也不敢保證了?，F(xiàn)在很多領(lǐng)域消失的產(chǎn)品生產(chǎn)力量供大于求。所以客戶的選擇性增加。對客戶來說，產(chǎn)品來源的渠道增多，產(chǎn)品買賣的替代性增加，所以客戶的購買行為變得更加理性了。買不買、買什么，買多少，需求的選擇性非常突出。所以在這樣的條件下產(chǎn)品優(yōu)勝劣汰，適者生存已成為現(xiàn)實(shí)。對此，我們要精確?????把握市場需求變化，提高產(chǎn)品質(zhì)量，品質(zhì)是爭取訂單的基石。

2.正是因?yàn)楣┐笥谇?，所以客戶對產(chǎn)品多樣性的要求也比較明顯。所以可以針對不同客戶的要求適當(dāng)拓展產(chǎn)品線寬度，滿意客戶的需求。當(dāng)然不屬于我們的，沒把握的產(chǎn)品提前告知客戶。避開相互鋪張時(shí)間。

3.公司對外加工廠得有盡可能多地了