《社會性動物》讀書分享

社會性動物1“美國社會心理學(xué)的《圣經(jīng)》”“是最好的一部杰作”。本書從1972年出版第一版以來，在世界范圍內(nèi)暢銷數(shù)千萬冊，是社會心理學(xué)領(lǐng)域內(nèi)最具影響的著作。內(nèi)容簡介：建立在實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,說明什么是社會心理學(xué).并且解釋了很多社會心理學(xué)的問題“從眾,大眾傳播，宣傳,自我認(rèn)知，偏見，定型等”作者簡介

：E?阿倫森（ElliotAronson），當(dāng)代最著名的社會心理學(xué)家，師從20世紀(jì)最偉大的社會心理學(xué)費(fèi)斯廷格，是美國心理學(xué)會110年歷史上唯一一位獲得所有三項(xiàng)大獎的心理學(xué)家：杰出研究獎（1999年）、杰出教學(xué)獎（1980）和杰出著作獎（1975）。主要研究興趣是社會影響和態(tài)度改變、認(rèn)知失調(diào)、人際吸引等。234亞里士多德有言：“社會從本質(zhì)上看是先于個體而存在的，那些不能過公共生活，或者可以自給自足不需要過公共生活，因而不參與社會的，要么是獸類，要么是上帝”。人生來便處于社會之中，一舉一動都受到社會施加的影響。

阿倫森的《社會性動物》一書，對社會心理學(xué)進(jìn)行了深入淺出的介紹。社會心理學(xué)通過科學(xué)的檢驗(yàn)、觀察制造情景、實(shí)驗(yàn)條件的嚴(yán)格控制、精確而廣泛的資料對人類行為進(jìn)行了深入研究，解釋人類在社會中的行為。5

評價《社會性動物》是阿倫森的代表作之一，被譽(yù)為社會心理學(xué)的“圣經(jīng)”。作者并非機(jī)械地羅列知識點(diǎn)，而是結(jié)合了大量真實(shí)案例，討論了如何利用心理學(xué)知識解決偏見等現(xiàn)實(shí)問題，體現(xiàn)了一位科學(xué)大師的人文情懷。

讀了這本書，你不僅可以獲得許多有趣的心理學(xué)知識，還能感受到心理學(xué)作為自然科學(xué)和社會科學(xué)交匯點(diǎn)的獨(dú)特魅力。第一章6什么是社會心理學(xué)人是一種社會性動物

人之所以成為人，正是因?yàn)槲覀兩钤谖拿魃鐣校繒r每刻都會受到他人的影響。如果把這種影響全部扔掉，一個人不再和別人發(fā)生任何互動，那么這個人其實(shí)已經(jīng)算不上是人類了。

在現(xiàn)實(shí)生活中，社會情境的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了一般人的想象，對于我們的行為有著決定性的影響。

7我們的思維比自己想象得更保守

人類其實(shí)是“認(rèn)知吝嗇者”：因?yàn)榇竽X的信息處理能力有限，我們并不會理性分析全部信息，再做出最優(yōu)的判斷，而是會找捷徑，依賴于直覺偏見，做出一個說得過去的決策。我們的思維比自己想象得更保守，傾向于維護(hù)現(xiàn)有的知識、信念、態(tài)度和偏見。

89案例

1“證實(shí)偏差”：當(dāng)我們持有某種信念時，就會主動尋找那些支持我們信念的證據(jù)，而忽視那些與我們的信念相違背的證據(jù)。2.“事后聰明偏差”：如果知道了一件事的結(jié)果，我們經(jīng)常會誤認(rèn)為，自己之前已經(jīng)預(yù)測到了這樣的結(jié)果。10人類的大腦在處理信息時的能力是有限的，人們并不會理性分析全部信息，而是會找捷徑，依賴于直覺偏見，做出一個說得過去的決策。這種傾向的結(jié)果就是，我們的思維比自己想象得更保守。態(tài)度可能不是行為的原因，而是對于行為的事后解釋在一些情況下，態(tài)度和行為之間其實(shí)沒什么關(guān)系。在一些時候，態(tài)度和行為之間的因果關(guān)系甚至是反過來的：我們首先做出了某種行為，再為自己的行為辯護(hù)，認(rèn)為自己的是合乎邏輯的、合理的，是反映了我們的態(tài)度的。

1112如果一個人同時擁有心理上不一致的兩種認(rèn)知，比如矛盾的想法、態(tài)度、信念、意見，就會進(jìn)入認(rèn)知失調(diào)狀態(tài)。這種認(rèn)知失調(diào)讓我們感到不愉快，于是我們就會有意化解這種沖突的狀態(tài)。13案例以吸煙為例，一位煙民如果看到一篇醫(yī)學(xué)報道說吸煙會導(dǎo)致癌癥，那么“我吸煙”和“吸煙導(dǎo)致癌癥”這兩種認(rèn)知就會失調(diào)。最好的解決辦法可能是戒煙，將“我吸煙”的認(rèn)知變?yōu)椤拔也晃鼰煛?，這樣沖突就化解掉了。但是，戒煙并不是一件容易的事。如果沒法戒煙，煙民就可能使用別的辦法，比如尋找“吸煙與癌癥無關(guān)”的證據(jù)。第二章14從眾15人類是社會性動物這一事實(shí)決定了,我們的生活要處于個人價值取向與社會要求遵從的價值取向的緊張沖突狀態(tài)中.16人們最喜歡的是與小組標(biāo)準(zhǔn)相一直的仿效者，最不喜歡的是偏離者.群體思維：“人們所采取的這樣一種思考模式：在一個具有凝聚力的排他小群體中,由于人們共同的追求占統(tǒng)治地位,因此該群體無視那些可供選擇的行動方案所做的實(shí)事求是的評價”什么是從眾？從眾可以定義為,由于受到來自他人或者群體的真實(shí)的或者想象的壓力,一個人的行為或者意見發(fā)生了改變.獎懲與信息：有兩個原因可能導(dǎo)致那些像我們一樣的人出現(xiàn)從眾.原因之一是他人的行為可能使我們確信自己最初的判斷是錯誤.另一個原因則是我們可能希望在群體中逃避懲罰（例如,被拒絕或嘲笑）或者獲得獎勵（例如,得到喜愛或認(rèn)可）17第三章18大眾轉(zhuǎn)播,宣傳和說服媒體的情緒感染媒體對某件負(fù)面事件的報道可能會引起類似事件的發(fā)生，這源于群眾的盲目模仿行為。盡管媒體并非有意，但是媒體對報道重點(diǎn)的選擇使得媒體可能決定隨后發(fā)生的事件——而不僅僅是對事件的報道。19說服的兩種途徑中心路徑：對觀點(diǎn)加以權(quán)衡，對相關(guān)的事實(shí)或數(shù)據(jù)加以考慮，在對問題進(jìn)行系統(tǒng)的基礎(chǔ)上作出決定。邊緣路徑：沒有經(jīng)過多少思考地依據(jù)那些簡單的、往往不太相關(guān)的線索對觀點(diǎn)作出正確、錯誤或吸引的反應(yīng)。2021需要注意的是,很少有那種說服純粹是由中心路徑或邊緣路徑引起的,大部分都包含這兩種路徑的成分.比如某電腦的廣告，既吹捧其配置、運(yùn)行速度等，也選用年輕的廣告演員說出廣告詞“好家伙，你搞到了X牌”。對配置和參數(shù)的介紹，就是一種中心路徑的說服，讓人了解到這種電腦的性能優(yōu)越，從而吸引關(guān)注性能的觀眾。而年輕的廣告演員及感嘆性的廣告詞，是一種邊緣說服，使人感覺到用這個電腦會很酷，從而吸引青少年。22那么有哪些可以增加宣傳效果的方法呢？很明顯，提高可信性是一個關(guān)鍵因素。那么如何提高可信性呢？第一，如果一個宣傳者的立場明顯與其私人利益相反，他的可信性就增加了。比如，售賣某品牌電腦的店主在回答什么電腦最好用時，推薦了（自己沒有售賣的）另一個品牌，那么他的可信度就增加了。第二，如果一個宣傳者看起來沒有試圖影響他們的意見，他的可信度會增加。如果一位股票經(jīng)紀(jì)人向你推薦股票，你可能會猶豫。但當(dāng)你無意中聽到他跟別人聊天說某股票價格可能會上漲時，你反而更可能購買該股票。第三，如果我們喜歡并認(rèn)同某個人，那么至少是在不太重要的觀點(diǎn)和行為上，他們比通常的內(nèi)容更易影響我們。就好像我們很清楚明星只是為了獲利而代言產(chǎn)品，他們的可信性很低，但是我們?nèi)匀辉敢饨邮芩麄兊男麄鳌Ｔ黾有麄餍Ч姆椒ǖ谒恼?3社會認(rèn)知背景對社會判斷的影響背景對社會判斷的影響：社會思考的一條基本原理是，所有的判斷都是相對的，我們的思考往往受到背景的影響。下面依次分析不同的背景影響因素。24251.參照點(diǎn)與對比效應(yīng)：對特定對象的評價可能比實(shí)際上更好或更差，這取決于它與什么東西相比較，即“對比效應(yīng)”。向男大學(xué)生播放一段電影《霹靂嬌娃》（正如你所想，“嬌娃”是一些特別漂亮的年輕女子），要求他們在觀看影片前后各評價一次初次約會的女朋友的吸引力。很顯然，看過影片后，他們對女朋友吸引力的評價明顯降低了。這種對比在生活中非常常見，如房產(chǎn)銷售可能會先帶你看一間很破的房子，再帶你去看他真正想介紹給你的房子，也許這個房子也不怎么樣，但顯然“已經(jīng)好很多了”。262.啟動效應(yīng)認(rèn)為，在解釋當(dāng)前的社會事件時，最近出現(xiàn)的或者被頻繁激活的想法更可能出現(xiàn)在腦海里首先要求一部分被試記住一些褒義的單詞（敢作敢為、獨(dú)立），另一部分被試記住一些貶義的單詞（魯莽、自以為是）。五分鐘后，被試們閱讀一段描述虛構(gòu)人物唐納德的故事。故事內(nèi)容模棱兩可，例如唐納德跳傘的行為既可以被解釋為勇敢也可以解釋為魯莽等。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，被試接受的“啟動”，影響著他們對唐納德的印象。如果他們接受的是貶義詞啟動，他們更傾向于負(fù)面描述唐納德。由此，我們可以得出，一些非常微妙，我們不曾注意的線索，能夠影響我們對他人行為的判斷。273.為決策設(shè)置框架假設(shè)你參加了一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，得知一個國家正面臨著一場瘟疫，預(yù)計將有600人喪生?，F(xiàn)在有兩套對抗疾病的方案需要你選擇：選擇方案A，其中200人會活下來；選擇方案B，有三分之一的可能600人都活下來，有三分之二的可能沒有一個人會活下來。你會選擇哪一套方案？28實(shí)驗(yàn)中72%的被試選擇了方案A。好了，現(xiàn)在實(shí)驗(yàn)者要求你看另外一種決策描述：選擇方案A，其中400人會死去；選擇方案B，有三分之一的可能沒有人死去，有三分之二的可能600人會死去。此時你同意哪一種方案呢？實(shí)驗(yàn)中78%的被試選擇了方案B?？墒菍?shí)際上，方案A和B沒有變化，變化的只是措辭方式。實(shí)驗(yàn)者認(rèn)為，人們不喜歡損失，第一種決策框架下，方案B看起來像一種巨大的損失；第二種決策框架下，方案A看上去必然受損。因此決策框架的設(shè)計是十分重要的。294.首因效應(yīng)與印象形成首因效應(yīng)和近因效應(yīng)兩種情況，但是在印象形成領(lǐng)域，首因效應(yīng)總是最有影響力的。阿希在實(shí)驗(yàn)中，向被試提供了一些描述性句子，例如：a)史蒂夫是一個聰明、勤奮、沖動、挑剔、固執(zhí)、好妒忌的人；b)史蒂夫是一個好妒忌、固執(zhí)、挑剔、沖動、勤奮、聰明的人。讓被試讀完句子后對史蒂夫進(jìn)行評價。盡管兩個句子提供的信息一模一樣，但讀到a句子的被試對史蒂夫的評價更正面。30為什么印象形成中，首因效應(yīng)這么明顯呢？有兩種可能的解釋：一是注意力減退，由于觀察者疲勞或注意分散，他們對后面出現(xiàn)的信息關(guān)注較少；二是解釋性定勢，最初的印象會導(dǎo)致對后來出現(xiàn)的不一致信息的低估（例如史蒂夫很聰明，他怎么會好妒忌呢？）或者轉(zhuǎn)化解釋（史蒂夫很聰明，挑剔只因要求高；史蒂夫很固執(zhí)，挑剔是心胸狹隘）。315.稀釋效應(yīng)：指的是，中性的或者無關(guān)的信息，會弱化我們的判斷和印象。請被試根據(jù)描述判斷兩個學(xué)生的成績高低：a)帝姆每周課外學(xué)習(xí)大約31小時；b)湯姆每周課外學(xué)習(xí)大約31小時，他有一個兄弟和兩個姐妹，每三個月看望一次祖父母，與一個女朋友約會過，每兩周打次臺球。被試們怎么說呢？他們認(rèn)為帝姆比湯姆更聰明。這可能是因?yàn)?，無關(guān)信息使得湯姆看起來與一般人差不多，一個普通人在學(xué)業(yè)上的成績也應(yīng)該很一般。便捷式判斷便捷式判斷往往只參考很少的規(guī)則，幾乎不需要思考。看幾種常見的便捷式判斷32331.代表性便捷式判斷我們關(guān)注對象在某方面的代表性特點(diǎn)，并由此推斷它其他的特性。品質(zhì)通常意味著高價值，因此，當(dāng)我們看到價格不同的兩瓶酒時，傾向于認(rèn)為價格高的品質(zhì)更好。雖然很多人知道，高價值并不一定意味著高品質(zhì)。代表性便捷式判斷常常影響我們對他人的印象，我們往往先是得到有關(guān)他人性別、膚色、體型、社會地位等方面的信息，再根據(jù)一些簡單的規(guī)則對他們進(jìn)行判斷。比如，他（她）很漂亮，應(yīng)該個性很好、很成功；那人衣著整潔昂貴，應(yīng)該很自信、地位很高。知道這一點(diǎn)，我們就不難理解為何“勵志”書籍總是鼓勵讀者穿得像個成功人士。342.易得性便捷式判斷我們做判斷時，常參考最容易想起的具體事例。如果有人問你，死于火災(zāi)的人多還是溺水的人多？人們更可能回答死于火災(zāi)的多，因?yàn)檫@類災(zāi)難更容易出現(xiàn)在新聞報道中，你在回憶時更容易抓取到這類記憶。353.態(tài)度便捷式判斷態(tài)度包含了情感和觀點(diǎn)，我們進(jìn)行判斷時，對判斷對象的好惡會影響我們的評價。在一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)中，研究者發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生們會根據(jù)女性所吃的食品類別，給她們特定的評價。在同等條件下，如果一位女士食用健康食品，她會被認(rèn)為比食用垃圾食品的人更有魅力更可愛，即為“光環(huán)效應(yīng)”。態(tài)度便捷式判斷的另一個表現(xiàn)是“錯誤一致效應(yīng)”，即如果我相信某件事，那么我通常認(rèn)為，大多數(shù)人都是相信的。我們對人和事如何分類，會對它們后續(xù)的發(fā)展產(chǎn)生影響。36371.定型化認(rèn)識與預(yù)期分類的一個重要后果是喚起我們對特定類型的預(yù)期，我們未來的互動也會建立在這種預(yù)期上面。一項(xiàng)經(jīng)典實(shí)驗(yàn)中，他們對某小學(xué)的學(xué)生進(jìn)行了智力測驗(yàn)，然后隨機(jī)挑選出20%的學(xué)生，并告訴他們的老師，測驗(yàn)顯示這些學(xué)生能成大器，今后一年智力會有很大提高。一年后他們再次檢測，果然發(fā)現(xiàn)這部分學(xué)生比其他學(xué)生更聰明。為什么呢？當(dāng)老師們相信這些學(xué)生富有潛力時，他們會更多地關(guān)注他們、給予更多的成長機(jī)會，這些關(guān)注和機(jī)會給予了學(xué)生進(jìn)步的氛圍。這一現(xiàn)象稱為“自證預(yù)言”。382.發(fā)現(xiàn)不存在的關(guān)系：虛假關(guān)聯(lián)我們常常錯誤地認(rèn)為，兩種對象之間存在某種聯(lián)系。比如，當(dāng)你聽到一個人從事會計工作時，你會聯(lián)想到他是個謹(jǐn)慎的人；而推銷員則會讓人聯(lián)想到健談。定型化的詞匯，讓性格特征和職業(yè)之間產(chǎn)生了虛假關(guān)系。393.內(nèi)群體-外群體效應(yīng)一種常見的將人分類的方法是：我群體內(nèi)的人，非我群體內(nèi)的人。例如：我們國家，你們國家；我們學(xué)校，你們學(xué)校。在這樣分類時，至少會產(chǎn)生兩種后果，即同質(zhì)性效應(yīng)和內(nèi)群體偏愛：同質(zhì)性效應(yīng)是指我們傾向于認(rèn)為，外群體的成員之間相似性更高，我們自己的群體成員之間相似性較低。內(nèi)群體偏愛是指，我們通常感覺自己的群體更好，群體內(nèi)的成員更討人喜歡。而這種傾向，正如我們將在第七章討論的，可能構(gòu)成種族或民族偏見的基礎(chǔ)。40記憶不像錄音帶或者錄像一樣紀(jì)錄客觀事實(shí)，它在生活中不停地被過濾和改造。除了對突發(fā)事件的記憶可以被重構(gòu)，我們的自傳體記憶——即對過去經(jīng)歷的事情的記憶，也會出現(xiàn)嚴(yán)重的歪曲，以便適應(yīng)我們對自己的整體印象。例如，如果我們總體上認(rèn)為童年是不幸福的，父母對自己很冷淡，那么我們更容易回憶起那些符合這一印象的童年事件，而淡忘那些不同的事件。隨著時間的推移，我們逐漸改寫了對過去的記憶。記憶是一個重構(gòu)的過程。第五章41自我辯護(hù)人們都會對自己的行為,信念和感受加以辯護(hù).當(dāng)人們?nèi)プ瞿臣虑榈臅r候,只要有任何可能,都會盡力讓自己(或者他人)相信所做的事情是合乎邏輯的,合理的.42自我辯護(hù)43“認(rèn)知失調(diào)”理論，當(dāng)一個人大腦中有兩種認(rèn)知相沖突時，心理就會處于緊張的失調(diào)狀態(tài)。為了避免這種不愉快，人們會有目的地采取措施消除沖突。一種方式是通過歪曲承諾獲得短時間的心理平衡，但長期來看他們真正成功實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性也降低了。另一種應(yīng)對方式則是降低對成功的期望，例如一個人沒有按承諾每天鍛煉，但他每周都鍛煉了一次，算是部分實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)。這種做法既避免了對自尊心的打擊，又為將來更加努力鍛煉提供了可能性。44案例一：伯里漢姆曾在一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)中扮作市場調(diào)研人員，向一些婦女展示了八種廚具（烤箱、咖啡機(jī)等）并請她們進(jìn)行吸引力的排序，作為回報，每個人可以在兩件被她評為同等吸引力的廚具中選一個帶走。在挑選完畢后，再次請她們評價每個廚具的吸引力，結(jié)果發(fā)現(xiàn)她們對自己選定的廚具評價較高，同時貶低了另外一件她們放棄的廚具。我們可以通過一個假象的例子來理解這一現(xiàn)象。假設(shè)你想要買一輛車，正在貨車和小汽車之間猶豫不決:貨車可載人可載貨，馬力足，但耗能大；小汽車比較便宜，駕駛的感覺更好，但是不太寬敞。很明顯兩者各有利弊，但假設(shè)你最后購買了小汽車，此時會發(fā)生什么？你努力發(fā)現(xiàn)小汽車的各項(xiàng)優(yōu)點(diǎn)，更多地關(guān)注小汽車的廣告，尋找那些稱贊小汽車的觀點(diǎn)，并越想越覺得自己買對了。至于貨車？此時在你腦海里只剩下耗油的印象了。我們通過強(qiáng)調(diào)小汽車的優(yōu)點(diǎn)、夸大貨車的缺點(diǎn)，將自己從當(dāng)初的痛苦抉擇中拯救出來。正如懷特所說：“當(dāng)行動與觀念不一致時，決策者傾向于按照行動來調(diào)整觀念?！彼^立場決定觀點(diǎn)。。45案例二：我們再看一個例子，它試圖說明，如果你想說服一個人去做某件事，可以先讓他（她）接觸一點(diǎn)點(diǎn)，慢慢他（她）就會參與得越來越多。弗里德曼與弗雷澤想勸說一些居民在自家庭院前豎起一塊寫著“謹(jǐn)慎駕駛”的牌子，由于這塊招牌又大又難看，只有17%的人同意了。但對另一些居民，實(shí)驗(yàn)者會先請他們簽署一份贊同安全駕駛的請愿書，由于這很容易，大家都同意了。幾周后，另一位實(shí)驗(yàn)者帶著那塊難看的招牌來了，此時超過55%的居民同意在家門口豎起它。這種通過要求人們幫個小忙來促使他們提供更大幫助的過程，叫做“登門檻技術(shù)”。46另外一個類似的例子是關(guān)于不道德行為的，它也許可以解釋一個好人是如何墮落的。案例三：假定你在參加一場重要的考試，但由于焦慮，你的大腦一片空白。這時候你抬頭看了一眼，發(fā)現(xiàn)可以看見前排女生的答卷，而她正好是班里最聰明的學(xué)生。你的良心告訴你，作弊是可恥的；但是如果不作弊，這場考試肯定是砸了——兩種觀念開始沖突。假設(shè)，最后你決定作弊。你該如何減少“我認(rèn)為自己是個好人”與“我作弊”之間的失調(diào)呢？你可能會緩和對作弊的態(tài)度：“有時候作弊也不算錯，只要沒有傷害到別人。我本來是會做的，當(dāng)時焦慮想不起答案，看一看別人的答案也沒什么?！痹偌俣惝?dāng)時決定不作弊，并因此考砸了。每當(dāng)你想到自己本可以作弊而得到好成績時，會不會更堅信“作弊簡直是十惡不赦，作弊者應(yīng)該受到嚴(yán)厲的懲罰”？米爾斯對六年級學(xué)生就做了這樣一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，并發(fā)現(xiàn)選擇作弊的學(xué)生，對作弊的態(tài)度更加寬容了，而放棄作弊的學(xué)生，對作弊行為更加深惡痛絕。假如一個人將時間精力都花在自我保護(hù)上面，他很難獲得發(fā)展。正視失誤，才能從中學(xué)習(xí)，更接近真實(shí)。否則正如我們前面看到的，為了減少失調(diào)，隱瞞、狡辯、自欺欺人、指鹿為馬都會出現(xiàn)。47第七章48偏見嚴(yán)格來說，偏見既有正向的也有負(fù)向的，正向的如“女性簡直是廚房的主宰，她們總能做出許多美味的食物”；但本章的偏見特指：人們根據(jù)片面信息而對特定群體抱有敵對和負(fù)面的態(tài)度。49定型定型是指人們在認(rèn)知外群體時，總是會貼標(biāo)簽，認(rèn)為他們?nèi)烤哂型瑯拥奶卣鞫雎匀后w成員的個體特異性。5051偏見與定型的壞影響顯而易見，比如在白人中間有一種典型的偏見，即將黑人與暴力聯(lián)系起來。比較了一所由白人管理的精神病院對待白人和黑人患者的行為。當(dāng)患者出現(xiàn)暴力行為時，醫(yī)護(hù)人員最常用的方法有兩種：一是將病人關(guān)入隔離屋內(nèi)（溫和手法）；二是給他們穿上約束衣并使用鎮(zhèn)靜藥（嚴(yán)厲手法）。研究員觀察發(fā)現(xiàn)，盡管黑人和白人患者在暴力行為方面沒什么差異，但是前者被嚴(yán)厲手法限制的次數(shù)幾乎是后者的四倍。在入院一個月后，醫(yī)護(hù)人員對黑人患者使用限制措施的次數(shù)明顯下降。顯然，一開始定型和偏見起作用了，但隨著彼此熟悉度的增加，偏見消失了。但正如在介紹社會認(rèn)知時所說的，定型在多數(shù)情況下，是幫助人類認(rèn)識世界的一種快捷方式。比如聽到“拉拉隊隊長”或者“推銷員”這類字眼時，我們頭腦中會浮現(xiàn)一種特定的形象。當(dāng)這種形象建立在可靠的經(jīng)驗(yàn)上并且完全正確時，它能夠幫助人們簡化復(fù)雜的認(rèn)知過程。但這里存在兩個問題：首先是定型易導(dǎo)致我們忽略個體差異；其次，多數(shù)定型并不是可靠而正確的。52定型絕大多數(shù)時候都是來自道聽途說的信息，用來為我們自己的利益和殘忍辯護(hù)，并且往往能夠“自證預(yù)言”。例如假設(shè)黑人是愚蠢的，那么剝奪他們受教育的機(jī)會便是正確的；假設(shè)婦女天生是家務(wù)能手，那么在男性優(yōu)勢社會將她們綁在鍋鏟上便是正當(dāng)?shù)?。?dāng)?shù)貌坏浇逃龣C(jī)會，一個人自然就很難聰明起來；當(dāng)長期被要求呆在廚房，一個人也很難做不好飯菜——于是帶著偏見的預(yù)言被證實(shí)了。就算是正向的定型——例如認(rèn)為黑人天生具有節(jié)奏感，認(rèn)為同性戀具有藝術(shù)家的氣質(zhì)——也是有害的。因?yàn)樗唵未直┑母爬?，剝奪了一個人擁有個人特征的權(quán)利，無論這些特征是好是壞。53定型威脅現(xiàn)象，指一個群體內(nèi)的人，如果被定型認(rèn)為不如另一個群體，他們對這種定型的擔(dān)憂會影響其在標(biāo)準(zhǔn)測驗(yàn)中的成績。性別定型如果在一項(xiàng)任務(wù)上取得成功的是一位男性，旁觀者傾向于將成功歸因于他的個人能力，如果取得成功的是一位女性，旁觀者（包括其他女性在內(nèi)）則傾向于歸因?yàn)樗芮趭^；相反，如果任務(wù)失敗了，對男性的歸因通常是運(yùn)氣不好或不夠努力，對女性的歸因則通常是她能力不夠。54定型威脅現(xiàn)象，指一個群體內(nèi)的人，如果被定型認(rèn)為不如另一個群體，他們對這種定型的擔(dān)憂會影響其在標(biāo)準(zhǔn)測驗(yàn)中的成績。性別定型如果在一項(xiàng)任務(wù)上取得成功的是一位男性，旁觀者傾向于將成功歸因于他的個人能力，如果取得成功的是一位女性，旁觀者（包括其他女性在內(nèi)）則傾向于歸因?yàn)樗芮趭^；相反，如果任務(wù)失敗了，對男性的歸因通常是運(yùn)氣不好或不夠努力，對女性的歸因則通常是她能力不夠。第八章55喜歡、愛與人際敏感性來自愛人的傷害有一句關(guān)于愛的歌詞是“你總是傷害自己愛的人”，這是為什么呢？得失效應(yīng)告訴我們，一個人先否定后贊同我們，比一直贊同能給我們的獎賞更大。反之，先贊同后否定比一直否定更令我們傷心。因此不難推理發(fā)現(xiàn)，在人們建立起長期親密關(guān)系之后，伴侶的贊同只能提供很少的獎賞，而伴侶的批評卻能帶來極大的傷害。這一推論與實(shí)驗(yàn)證據(jù)相一致，哈維發(fā)現(xiàn)，當(dāng)一個人同時收到來自陌生人和朋友的正面評價時，他對前者的反應(yīng)更為積極。當(dāng)同時收到負(fù)面的評價時，他對后者的反應(yīng)更為消極。5657坦誠的交流以維持親密這聽起來十分令人沮喪，但是并不是沒有應(yīng)對辦法。當(dāng)長期交往關(guān)系出現(xiàn)問題時，雙方最好放棄粉飾太平，而要在開放和真誠的氛圍里，通過發(fā)展和改變來解決沖突。在這種溝通中，伴侶雙方要真實(shí)地交流關(guān)于自身的一些重要信息，而不論這些信息是好是壞。如果一方對伴侶有意見，卻缺乏真誠的交流機(jī)會，同時他（她）出于對伴侶的感情，將這種不滿壓抑在心中。這種狀態(tài)一旦被打破便如火山噴發(fā)一發(fā)不可收拾，對雙方造成嚴(yán)重的傷害。研究也證明，那些采用親密而不具有攻擊性的方式，直面沖突并解決問題的伴侶，對婚姻的滿意度更高。58盡管坦誠的交流對建立親密關(guān)系是有益的，但是做到這一點(diǎn)并不容易?！拔摇钡男闹锌隙ù嬖谝恍┴?fù)面的情感和一些難以言說的脆弱之處，通常來講，我會小心翼翼地保護(hù)它們，避免它們被暴露出來，從而給別人攻擊我的機(jī)會。要對別人開口講述這些事情，哪怕是對伴侶，都是很難的。59例子：聚餐結(jié)束了，朋友們已經(jīng)離開，菲爾和艾麗斯正在洗餐具。聚餐時發(fā)生了一些不大不小的事情，比如艾麗斯仍然像平時一樣迷人，比如當(dāng)大家討論一個政治問題時，她站在了他們的朋友湯姆一邊兒?，F(xiàn)在兩個人都在沉思，菲爾想的是：“她對湯姆太熱情了，或許她已經(jīng)對我失去了興趣?！卑愃瓜氲氖牵骸叭藗兛傆X得家庭主婦很乏味，我不希望菲爾厭煩我，今天我對政治的發(fā)言就很機(jī)智?！边^了一會兒兩人開始說話，菲爾說：“今晚你一直在討好湯姆，實(shí)在是太傻了?！卑愃拐f：“搞不懂你在說什么，我只是觀點(diǎn)和湯姆一樣，我認(rèn)為自己是對的?！狈茽枺骸八愕挠^點(diǎn)一