《供應(yīng)商管理》課件2

供應(yīng)商管理目錄供應(yīng)商管理概述供應(yīng)商選擇與評(píng)估供應(yīng)商關(guān)系管理供應(yīng)商績(jī)效評(píng)價(jià)供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)管理供應(yīng)商開(kāi)發(fā)與培育01供應(yīng)商管理概述Part0102供應(yīng)商管理的定義它旨在確保供應(yīng)商提供的產(chǎn)品、服務(wù)能夠滿足企業(yè)的需求，并為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。供應(yīng)商管理是指對(duì)供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)、評(píng)估、選擇、管理以及關(guān)系維護(hù)等環(huán)節(jié)進(jìn)行全面管理的過(guò)程。有效的供應(yīng)商管理能夠確保企業(yè)獲得穩(wěn)定、及時(shí)的供應(yīng)，避免因供應(yīng)商問(wèn)題導(dǎo)致的生產(chǎn)中斷。保障供應(yīng)穩(wěn)定性提升采購(gòu)效率促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展通過(guò)優(yōu)化供應(yīng)商資源，降低采購(gòu)成本，提高采購(gòu)效率，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。與優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，共同研發(fā)、改進(jìn)產(chǎn)品，有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。030201供應(yīng)商管理的重要性建立長(zhǎng)期、互利的供應(yīng)商關(guān)系，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)過(guò)程的持續(xù)優(yōu)化，確保企業(yè)生產(chǎn)與運(yùn)營(yíng)的順利進(jìn)行。目標(biāo)公平競(jìng)爭(zhēng)、透明化采購(gòu)、持續(xù)改進(jìn)、合作共贏。原則供應(yīng)商管理的目標(biāo)與原則02供應(yīng)商選擇與評(píng)估Part供應(yīng)商選擇的標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量供應(yīng)商應(yīng)能提供高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)，滿足企業(yè)的需求。售后服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)具備完善的售后服務(wù)體系，及時(shí)解決產(chǎn)品在使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。價(jià)格供應(yīng)商應(yīng)提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，同時(shí)保證產(chǎn)品的質(zhì)量和交貨期。交貨期供應(yīng)商應(yīng)能按時(shí)交貨，保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行。1423供應(yīng)商評(píng)估的方法現(xiàn)場(chǎng)考察對(duì)供應(yīng)商的生產(chǎn)線、工藝流程、質(zhì)量管理體系等進(jìn)行實(shí)地考察，了解供應(yīng)商的實(shí)際狀況。樣品評(píng)估要求供應(yīng)商提供樣品，對(duì)樣品的質(zhì)量、性能、外觀等進(jìn)行評(píng)估。歷史業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估查閱供應(yīng)商的歷史業(yè)績(jī)、客戶反饋等信息，了解供應(yīng)商的綜合表現(xiàn)。競(jìng)標(biāo)比較組織多家供應(yīng)商進(jìn)行競(jìng)標(biāo)，對(duì)比各家的報(bào)價(jià)、質(zhì)量、交貨期等條件，選擇最合適的供應(yīng)商。供應(yīng)商選擇與評(píng)估流程需求分析明確企業(yè)需要的產(chǎn)品或服務(wù)，分析市場(chǎng)上的供應(yīng)商情況。合同簽訂與選定的供應(yīng)商簽訂合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。初步篩選根據(jù)需求分析結(jié)果，篩選出符合基本要求的供應(yīng)商。綜合比較根據(jù)深入評(píng)估的結(jié)果，對(duì)各家供應(yīng)商進(jìn)行綜合比較，選擇最合適的供應(yīng)商。深入評(píng)估對(duì)初步篩選出的供應(yīng)商進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察、樣品評(píng)估等方法進(jìn)行深入評(píng)估。評(píng)估過(guò)程中應(yīng)保持公正性，避免主觀因素和人為干擾。保持公正性選擇合適的供應(yīng)商并建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，共同發(fā)展。建立長(zhǎng)期合作關(guān)系在評(píng)估過(guò)程中及時(shí)與供應(yīng)商溝通，了解他們的想法和困難，促進(jìn)雙方的合作關(guān)系。及時(shí)溝通供應(yīng)商選擇與評(píng)估的注意事項(xiàng)03供應(yīng)商關(guān)系管理Part

供應(yīng)商關(guān)系類(lèi)型短期交易關(guān)系雙方以短期利益為主，缺乏長(zhǎng)期合作意愿，關(guān)系較為松散。長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系雙方基于長(zhǎng)期合作目標(biāo)，共同制定合作計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)互利共贏。戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系雙方在戰(zhàn)略層面達(dá)成共識(shí)，共同研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。建立互信關(guān)系遵守承諾，保持誠(chéng)信，建立良好的信任基礎(chǔ)。建立激勵(lì)機(jī)制對(duì)供應(yīng)商的良好表現(xiàn)給予獎(jiǎng)勵(lì)，提高其合作積極性。建立有效的溝通機(jī)制定期舉行會(huì)議，分享信息，解決合作中的問(wèn)題。供應(yīng)商關(guān)系維護(hù)供應(yīng)商關(guān)系協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)合作目標(biāo)確保雙方目標(biāo)一致，避免合作中的沖突和誤解。協(xié)調(diào)資源分配合理分配資源，確保供應(yīng)商能夠按時(shí)、按質(zhì)完成訂單。協(xié)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)控制共同制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，降低合作風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)長(zhǎng)期合作，降低交易成本，提高合作效率。建立長(zhǎng)期合作關(guān)系在戰(zhàn)略層面達(dá)成共識(shí)，實(shí)現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。促進(jìn)戰(zhàn)略聯(lián)盟根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和市場(chǎng)環(huán)境，選擇合適的供應(yīng)商。優(yōu)化供應(yīng)商選擇供應(yīng)商關(guān)系發(fā)展的策略04供應(yīng)商績(jī)效評(píng)價(jià)Part供應(yīng)商績(jī)效評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量評(píng)估供應(yīng)商提供的產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量是否符合要求。服務(wù)評(píng)估供應(yīng)商在售后服務(wù)、技術(shù)支持等方面的表現(xiàn)。價(jià)格評(píng)估供應(yīng)商提供的價(jià)格是否具有競(jìng)爭(zhēng)力，是否符合成本效益原則。交貨期評(píng)估供應(yīng)商是否能按時(shí)交貨，保證供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和及時(shí)性。指標(biāo)體系法對(duì)比分析法專(zhuān)家評(píng)審法客戶反饋法供應(yīng)商績(jī)效評(píng)價(jià)的方法01020304根據(jù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)制定具體的評(píng)價(jià)指標(biāo)，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行量化評(píng)價(jià)。將不同供應(yīng)商的績(jī)效數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，找出優(yōu)勢(shì)和不足。邀請(qǐng)專(zhuān)家對(duì)供應(yīng)商的績(jī)效進(jìn)行評(píng)估和打分。通過(guò)收集客戶對(duì)供應(yīng)商的反饋意見(jiàn)，了解供應(yīng)商的實(shí)際表現(xiàn)。供應(yīng)商績(jī)效評(píng)價(jià)的實(shí)施明確評(píng)價(jià)目的、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)方法。收集供應(yīng)商的相關(guān)數(shù)據(jù)，包括質(zhì)量、價(jià)格、交貨期、服務(wù)等。對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分析和處理，得出評(píng)價(jià)結(jié)果。將評(píng)價(jià)結(jié)果及時(shí)反饋給供應(yīng)商，以便其進(jìn)行改進(jìn)。制定評(píng)價(jià)計(jì)劃數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)分析結(jié)果反饋建立良好的溝通機(jī)制，促進(jìn)與供應(yīng)商的信息共享和協(xié)同工作。加強(qiáng)溝通與協(xié)作鼓勵(lì)供應(yīng)商不斷改進(jìn)自身的管理和生產(chǎn)流程，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。持續(xù)改進(jìn)根據(jù)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的供應(yīng)商給予獎(jiǎng)勵(lì)或優(yōu)先合作機(jī)會(huì)，對(duì)表現(xiàn)不佳的供應(yīng)商采取相應(yīng)的懲罰措施或減少合作。激勵(lì)與懲罰通過(guò)引入多家供應(yīng)商，形成競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，促使供應(yīng)商提高自身競(jìng)爭(zhēng)力。引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制供應(yīng)商績(jī)效評(píng)價(jià)的改進(jìn)措施05供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)管理Part評(píng)估供應(yīng)商的財(cái)務(wù)狀況是否穩(wěn)定，是否存在破產(chǎn)、資金鏈斷裂等風(fēng)險(xiǎn)。供應(yīng)商財(cái)務(wù)狀況風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估供應(yīng)商的生產(chǎn)能力是否能夠滿足需求，是否存在生產(chǎn)中斷、產(chǎn)品質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等風(fēng)險(xiǎn)。供應(yīng)商生產(chǎn)能力風(fēng)險(xiǎn)分析供應(yīng)商的歷史合作記錄，是否存在違約、不誠(chéng)信等風(fēng)險(xiǎn)。供應(yīng)商合作歷史風(fēng)險(xiǎn)關(guān)注供應(yīng)商的技術(shù)更新情況，是否存在技術(shù)落后、缺乏創(chuàng)新能力等風(fēng)險(xiǎn)。供應(yīng)商技術(shù)更新風(fēng)險(xiǎn)供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性進(jìn)行評(píng)估。風(fēng)險(xiǎn)概率評(píng)估評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后對(duì)供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)的影響程度。風(fēng)險(xiǎn)影響程度評(píng)估根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)概率和影響程度評(píng)估，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行等級(jí)劃分。風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)劃分通過(guò)繪制風(fēng)險(xiǎn)矩陣圖，直觀展示各風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)先級(jí)和關(guān)注度。風(fēng)險(xiǎn)矩陣圖繪制供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估針對(duì)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，制定預(yù)防措施以降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性。預(yù)防措施應(yīng)急預(yù)案風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)自留針對(duì)已發(fā)生或可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，制定應(yīng)急預(yù)案以快速應(yīng)對(duì)。通過(guò)與供應(yīng)商簽訂合同、購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)等方式，將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給其他方。對(duì)于一些低風(fēng)險(xiǎn)或可接受的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)可以選擇自留并制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)實(shí)時(shí)監(jiān)控根據(jù)監(jiān)控結(jié)果，設(shè)定預(yù)警閾值，當(dāng)達(dá)到或超過(guò)閾值時(shí)發(fā)出預(yù)警。預(yù)警機(jī)制預(yù)警響應(yīng)預(yù)警系統(tǒng)優(yōu)化01020403根據(jù)預(yù)警響應(yīng)的效果，不斷優(yōu)化預(yù)警系統(tǒng)，提高預(yù)警準(zhǔn)確率。通過(guò)定期或?qū)崟r(shí)的數(shù)據(jù)收集和分析，監(jiān)控供應(yīng)商的風(fēng)險(xiǎn)狀況。收到預(yù)警后，及時(shí)采取相應(yīng)措施，防止風(fēng)險(xiǎn)惡化或擴(kuò)大。供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控與預(yù)警06供應(yīng)商開(kāi)發(fā)與培育PartSTEP01STEP02STEP03供應(yīng)商開(kāi)發(fā)策略市場(chǎng)調(diào)研制定評(píng)估供應(yīng)商的指標(biāo)，如質(zhì)量、價(jià)格、交貨期和服務(wù)。供應(yīng)商篩選標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商初步接觸通過(guò)電話、郵件或面對(duì)面會(huì)議與潛在供應(yīng)商建立聯(lián)系。了解行業(yè)趨勢(shì)，分析潛在供應(yīng)商的能力和弱點(diǎn)。供應(yīng)商合作項(xiàng)目共同開(kāi)展研發(fā)、工藝改進(jìn)等項(xiàng)目。供應(yīng)商培訓(xùn)提供產(chǎn)品知識(shí)、技術(shù)和管理方面的培訓(xùn)。供應(yīng)商激勵(lì)計(jì)劃設(shè)立績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)、返點(diǎn)等激勵(lì)措施。供應(yīng)商培育方法需求分析明確所需產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)格和要求。供應(yīng)商篩選根據(jù)篩選標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估潛在供應(yīng)商。供應(yīng)商談判就合作條