職業(yè)經(jīng)理人必備的人力資源管理知識(shí)

職業(yè)經(jīng)理人必備的人力資源管理知識(shí)

整理ppt現(xiàn)代人力資源管理趨勢(shì)----

全員人力資源管理整理ppt企業(yè)文化關(guān)鍵人風(fēng)格人力資源管理模式外部環(huán)境沖擊員工行為心理表現(xiàn)反饋認(rèn)識(shí)人=管理人企業(yè)命運(yùn)人力資源與企業(yè)命運(yùn)整理pptHR管理人員現(xiàn)狀這不關(guān)我的事人力資源管理只是人力資源管理人員的問(wèn)題嗎？

整理ppt企業(yè)管理人員雙重任務(wù)

整理ppt經(jīng)理的多重角色-認(rèn)可并獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)績(jī)-不斷完善個(gè)人管理技能-給予指導(dǎo)建議-不斷提出反響-員工開(kāi)展-構(gòu)建有效團(tuán)隊(duì)-傾聽(tīng)-調(diào)解沖突-設(shè)定富于挑戰(zhàn)但可以到達(dá)的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)-提供及時(shí)精確的信息-控制質(zhì)量-倡導(dǎo)變化-影響高層領(lǐng)導(dǎo)的決策-爭(zhēng)取資源實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)-實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)-滿足客戶的需要-明確闡述目標(biāo)-全盤考慮-方案資源的合理利用靈活性控制公司外部的重點(diǎn)公司內(nèi)部的重點(diǎn)$輔導(dǎo)員創(chuàng)新者促導(dǎo)者經(jīng)紀(jì)人監(jiān)理者生產(chǎn)者協(xié)調(diào)員指揮者動(dòng)力適應(yīng)政策驅(qū)動(dòng)目標(biāo)驅(qū)動(dòng)整理ppt部門主管常有的人事難題Why?由屬下變主管--心態(tài)調(diào)整的必然性管理人員—通過(guò)別人完成工作普通人員—自己親自完成工作心態(tài)轉(zhuǎn)變的心結(jié)

升遷并非因?yàn)楣芾砟芰?qiáng)時(shí)間差≠管理能力的提升管理很難一步到位如何樹(shù)立威信如何用好你的部屬

整理ppt部門主管如何與人力資源管理人員配合了解公司人事規(guī)章遵守現(xiàn)行人事作業(yè)流程明確人力資源部門的功能明確能給予的資源部門人力資源管理的要求整理ppt了解公司人事規(guī)章

管理制度和流程遵守現(xiàn)行人事作業(yè)流程掌握各項(xiàng)作業(yè)所需的時(shí)間期限催促員工配合整理ppt明確人力資源部門的功能

首先要確定公司里有沒(méi)有正式的人力資源管理的專業(yè)部門。在國(guó)內(nèi)，規(guī)模在500人以下的企業(yè)在人力資源管理的操作上是很不完整的，只是有重點(diǎn)，但沒(méi)有全面的整合。沒(méi)有正式的人力資源管理專業(yè)部門的公司，其功能可能是管理部門內(nèi)設(shè)置人力資源科，有些中小企業(yè)由財(cái)務(wù)部門人員兼任人事工作。戰(zhàn)略規(guī)劃培訓(xùn)開(kāi)發(fā)績(jī)效評(píng)估薪資福利確定人力資源管理部門

人力資源部門的功能人事管理人員調(diào)動(dòng)勞資關(guān)系政策制度整理ppt公司對(duì)部門人力資源管理的要求信息日常管理政策貫徹員工開(kāi)發(fā)績(jī)效、考勤、員工職位升遷、員工招聘政策制定討論和建議政策的實(shí)施和反響員工職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)指導(dǎo)和建議人事管理戰(zhàn)略人力資源管理根底事務(wù)管理配合日常管理宏觀政策制定/實(shí)施員工開(kāi)發(fā)協(xié)作建立高效的團(tuán)隊(duì)做好人力資源規(guī)劃整理ppt確定人力資源部門能給予的資源〔1〕

1．人力資源管理專業(yè)的情形那么人力資源部門又能給予部門經(jīng)理哪些資源呢？他們能給予你什么幫助呢？首先要了解人力資源管理專業(yè)的情形。一般的人力資源管理不僅僅是一些行政事務(wù)，更重要的是人力資源的規(guī)劃以及一些相關(guān)制度的制定和執(zhí)行。

整理ppt確定人力資源部門能給予的資源〔2〕

2．部門經(jīng)理與人力資源部門的整合◆定期的會(huì)議交流許多企業(yè)常常會(huì)召開(kāi)部門經(jīng)理會(huì)議，在會(huì)議中，人力資源部門必須將其在這段時(shí)間需要其他部門配合的事情做一個(gè)報(bào)告。同樣，非人力資源部門經(jīng)理也可以提出在人力資源管理上發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題或者遇到的困難，請(qǐng)人力資源部門給予專業(yè)的支持。◆正確處理人事問(wèn)題有時(shí)候有的員工不和部門經(jīng)理講，而是直接找人力資源部門提出一些人事問(wèn)題。這時(shí)作為一個(gè)部門經(jīng)理要心平氣和地看待這件事情，不要對(duì)這個(gè)員工大發(fā)雷霆，而是要先了解一下實(shí)情，再來(lái)決定應(yīng)該怎么處理?！魠⑴c制定規(guī)章制度如果人力資源部門經(jīng)理與非人力資源部門的經(jīng)理能夠在制定一項(xiàng)工作流程的規(guī)章時(shí)分工協(xié)作，參與討論，積極提出意見(jiàn)，對(duì)公司人事規(guī)章的制定會(huì)有很大幫助。例如企業(yè)要設(shè)計(jì)出差的方法，涉及到出差的流程，時(shí)間長(zhǎng)短，申請(qǐng)審批，出差費(fèi)用的報(bào)銷方法等等，必須要請(qǐng)非人力資源部門經(jīng)理來(lái)參與制定。非人力資源經(jīng)理跟人事部門配合得越緊密，交流越融洽，對(duì)整個(gè)企業(yè)在人力資源管理方面的幫助就越大。

整理ppt主管如何如何選擇最正確人才整理ppt企業(yè)所需的是什么樣的人才〔幾種誤區(qū)〕

誤區(qū)之一：

重外在業(yè)績(jī)、經(jīng)驗(yàn)和大公司背景，不重內(nèi)在能力素質(zhì);

誤區(qū)之二：

重挑選，不重使用

;

誤區(qū)之三：

只評(píng)估候選人，不評(píng)估公司文化和領(lǐng)導(dǎo)人的風(fēng)格

;誤區(qū)之四：

盲目追求文憑學(xué)歷或者堅(jiān)持最優(yōu)秀的人才就是最好的。誤區(qū)之五：

企業(yè)選人眉毛胡子一把抓或唯親是舉。

整理ppt招聘流程

整理ppt人才選聘的科學(xué)流程工作分析/設(shè)計(jì)選擇招聘方案

實(shí)施選聘方案

選聘與績(jī)效聯(lián)系STEP1STEP4STEP3STEP2驗(yàn)證及改進(jìn)選聘方案

STEP54類17種選聘技術(shù)

整理ppt工作分析整理ppt崗位分析主要內(nèi)容

〔1〕崗位名稱分析：包括工種、職務(wù)、職稱、等級(jí)等工程。〔2〕崗位任務(wù)分析：包括崗位任務(wù)〔設(shè)置目的〕、活動(dòng)程序、影響對(duì)象。〔3〕崗位職責(zé)分析：對(duì)崗位員工對(duì)任務(wù)的責(zé)任大小、重要程度、工作的影響程度、包含定性和定量分析。〔4〕崗位關(guān)系分析：監(jiān)督與被監(jiān)督的對(duì)象、崗位員工職業(yè)升降、平調(diào)崗位分析。〔5〕崗位勞動(dòng)強(qiáng)度和勞動(dòng)環(huán)境、使用工具分析?！?〕崗位任職資格分析：對(duì)崗位員工的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)、體格、心理素質(zhì)分析。整理ppt何時(shí)需要實(shí)施崗位分析缺乏明確的完善的書(shū)面的職位說(shuō)明，人們對(duì)崗位的職責(zé)和要求不清楚；雖然有書(shū)面的崗位說(shuō)明，但與實(shí)際工作的情況不符，很難遵照它去實(shí)施；經(jīng)常發(fā)生推諉扯皮、職責(zé)不清或決策困難的現(xiàn)象；剛剛進(jìn)行了組織機(jī)構(gòu)和工作流程的變革或調(diào)整；當(dāng)需要招聘某個(gè)職位上的新員工時(shí)，發(fā)現(xiàn)很難確定用人的標(biāo)準(zhǔn)；當(dāng)需要對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行考核時(shí)，發(fā)現(xiàn)沒(méi)有根據(jù)崗位確定考核的標(biāo)準(zhǔn)；當(dāng)需要建立新的薪資體系時(shí)，無(wú)法將各個(gè)職位的價(jià)值進(jìn)行評(píng)價(jià)。整理ppt崗位分析的程序信息源雇員主管機(jī)構(gòu)圖部門職責(zé)信息收集方法問(wèn)卷面談-----崗位信息任務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)職責(zé)知識(shí)要求技能要求經(jīng)驗(yàn)要求工作內(nèi)容任務(wù)所用設(shè)備崗位描述目標(biāo)任務(wù)責(zé)任人力資源功能招聘選拔業(yè)績(jī)考核薪酬管理等崗位要求技能要求體能要求知識(shí)要求能力要求整理ppt崗位分析調(diào)查表填寫(xiě)應(yīng)注意的問(wèn)題夸大職責(zé)范圍成心抬高或降低素質(zhì)要求面面俱到擺不脫現(xiàn)任職人員的影子千崗一面一般不超過(guò)9條職責(zé),動(dòng)賓結(jié)構(gòu)整理ppt幾種招聘方案面試招聘方案選擇其他方法1)非結(jié)構(gòu)化面試2)結(jié)構(gòu)化面試工作模擬“1)同事評(píng)價(jià)2)自我評(píng)價(jià)3)筆跡學(xué)4)推薦人5)教育背景〞…“各種測(cè)試工具很多，包括技能測(cè)試、智力測(cè)試、身體能力測(cè)試、成就〔經(jīng)驗(yàn)〕測(cè)試、興趣測(cè)試、專業(yè)知識(shí)測(cè)試等等。量表〔工具〕測(cè)試這是效果最好也最為昂貴的測(cè)評(píng)方式，常用于中高層管理者的提升或選拔。整理ppt面試的實(shí)施

三大階段：準(zhǔn)備、實(shí)施、評(píng)價(jià)六個(gè)步驟：準(zhǔn)備接觸了解背景咨詢有關(guān)工作的問(wèn)題向面試者提供某些信息結(jié)束整理ppt面試的實(shí)施

——面試綜合技巧

雙向溝通從個(gè)人履歷著手進(jìn)行采訪注意傾聽(tīng)消除暈輪作用以被試為中心平等地對(duì)待應(yīng)聘者采用“二對(duì)一〞或“多對(duì)一〞的形式共同作出評(píng)價(jià)整理ppt面試的實(shí)施

——傾聽(tīng)中易出現(xiàn)的錯(cuò)誤夸大低估添加內(nèi)容省略搶先滯后分析機(jī)械重復(fù)整理ppt面試考官提問(wèn)技巧

——提問(wèn)中應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題

在提問(wèn)時(shí)，要清楚你提問(wèn)的目的事先準(zhǔn)備一個(gè)提問(wèn)用的提綱要采用他人能夠理解的方式來(lái)提問(wèn)，防止理解困難在聽(tīng)完一個(gè)問(wèn)題的答復(fù)后，再提出另一個(gè)問(wèn)題整理ppt你應(yīng)防止的提問(wèn)方式1．引導(dǎo)式提問(wèn)它會(huì)給人一種按你意圖答復(fù)以下問(wèn)題的感覺(jué)。例如：“你難道不認(rèn)為這是唯一的解釋嗎？〞2．引誘式提問(wèn)這種提問(wèn)方式，試圖通過(guò)對(duì)他人的欺騙或引誘，以揭示某些重要的問(wèn)題。例如：“責(zé)任不責(zé)任都是小事，我只想弄清到底是怎么一回事。〞整理ppt你應(yīng)防止的提問(wèn)方式3．組合式提問(wèn)這種提問(wèn)方式要求人們同時(shí)答復(fù)幾個(gè)不同的問(wèn)題。4．模糊的提問(wèn)這種提問(wèn)給人帶來(lái)心理上的混亂，因此難以根據(jù)他們的經(jīng)驗(yàn)答復(fù)。整理ppt面試中不同關(guān)注點(diǎn)的提問(wèn)技巧個(gè)人背景方面受教育情況方面工作經(jīng)歷方面求職動(dòng)機(jī)、愿望方面專業(yè)知識(shí)技能方面智力特征方面?zhèn)€性特征方面人際交往方面未來(lái)方案和目標(biāo)方面整理ppt面試結(jié)果評(píng)價(jià)關(guān)注點(diǎn)確實(shí)定評(píng)價(jià)表的設(shè)計(jì)1.關(guān)鍵點(diǎn)確定2.評(píng)價(jià)表設(shè)計(jì)3.評(píng)價(jià)報(bào)告全面評(píng)估面試人員整理ppt素質(zhì)測(cè)評(píng)在人力資源管理中的應(yīng)用職業(yè)適宜性分析不同職業(yè)對(duì)人素質(zhì)的要求舉例案例研討就您所在的職位都要求哪些素質(zhì)？整理ppt部門人力資源規(guī)劃-----預(yù)測(cè)組織需要

分析組織的外部條件．經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、政治因素．政府和法律．人口和工作隊(duì)伍．市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)．工藝技術(shù)未來(lái)的人力資源需求．企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略．組織和工作設(shè)計(jì)．方案和預(yù)算．管理政策和哲學(xué)。。。。。。。。。未來(lái)可利用的人力資源．現(xiàn)有人才根本情況統(tǒng)計(jì)．預(yù)計(jì)的消耗．預(yù)計(jì)的流動(dòng)和開(kāi)展．過(guò)去的人力資源方案的效果人力資源需求預(yù)測(cè)．直接需求和長(zhǎng)期需求．雇用組織外部人員的需要．縮減人員和重新分配．提高使用效果·人員開(kāi)發(fā)整理ppt其他測(cè)試方法介紹其他方法1)同事評(píng)價(jià)2)自我評(píng)價(jià)3)筆跡學(xué)4)推薦人5)教育背景〞…整理ppt管理者育人技巧

整理ppt主管人才培育六個(gè)思想障礙

1、真的沒(méi)有時(shí)間嗎?2、自己做比較快?3、教了徒弟餓師父?4、死活都教不會(huì)?5、與其流失，不如罷手?6、都是培訓(xùn)部的事嗎?？？？？整理ppt現(xiàn)代化的企業(yè)由過(guò)去腦力與體力截然別離，到逐漸需要手腦并用，因此組織要有競(jìng)爭(zhēng)能力，部屬的思維必須經(jīng)過(guò)有效訓(xùn)練。思維技能

企業(yè)的資源如何做最有效的組合，必須依賴良好的管理，管理也是保證組織運(yùn)作順暢，任務(wù)有效執(zhí)行的根本要素，管理工作必須是人人都會(huì)的功夫管理技能

組織是人的組合體，沒(méi)有方法與其它人和好相處的人，不管能力多強(qiáng)，都會(huì)變成組織的麻煩與障礙，在以和為貴的中國(guó)社會(huì)更是如此。人際技能

演員必須演什么像什么，企業(yè)中的人，必須干什么職位，便要有象樣的表現(xiàn)，這樣的功力，根本表達(dá)在專業(yè)技能上。專業(yè)技能

培育部屬四大技能整理ppt培養(yǎng)部屬的時(shí)機(jī)——崗前培訓(xùn)，交辦新任務(wù)之前，接手新職位之前，授權(quán)前。

.事前培訓(xùn)——特別重要的，需要高正確度的，不容許有差錯(cuò)的，以及情況比較復(fù)雜的事情。

重要任務(wù)——部屬錯(cuò)誤，其它部門錯(cuò)誤，或是同行的錯(cuò)誤等。

重大錯(cuò)誤系統(tǒng)——定期，不定期系統(tǒng)化的培養(yǎng)。

定期培訓(xùn)整理ppt培養(yǎng)部屬的要決(一)要有方案、持續(xù)性的實(shí)施

1.身為管理者的銷售經(jīng)理，應(yīng)有指導(dǎo)、培育部屬的強(qiáng)烈觀念。

2.應(yīng)訂定全體的(部門)、個(gè)別的(各人)教育方案、指導(dǎo)方案，據(jù)以培育、

指導(dǎo)部屬。

3.培育一個(gè)人，需要長(zhǎng)久的時(shí)間，萬(wàn)不可期望速成，故需有耐性，繼續(xù)不斷地努力。(二)選定指導(dǎo)的方法

1.教育、指導(dǎo)方法分為集體指導(dǎo)與個(gè)別指導(dǎo)，又分為會(huì)義式的、討論式的、OJT(經(jīng)由實(shí)務(wù)、工作來(lái)學(xué)習(xí))，RolePlaying(讓職員假扮某種職位，以培養(yǎng)辦事能力)等。

2.對(duì)教育對(duì)象、教育內(nèi)容、預(yù)算、時(shí)間、設(shè)備等作綜合性的判斷后，再選擇最理想的教育方法。(三)重視個(gè)別教育

1.身為主管者，應(yīng)特別注重個(gè)別教育。

2.個(gè)別教育、指導(dǎo)最好由經(jīng)理、科長(zhǎng)親自作，同時(shí)，也要讓部屬的直接

上司實(shí)施。

3.評(píng)價(jià)教育、指導(dǎo)的效果。

整理ppt第三步：讓部屬暢所欲言，多發(fā)表想法，這樣才有時(shí)機(jī)了解部屬的思維，進(jìn)一步針對(duì)缺乏的，偏差的加以調(diào)整第二步：必須使用開(kāi)放式問(wèn)題，例如您的想法為何？您認(rèn)為何時(shí)處理最好？您覺(jué)得那件事最重要，為什么？

第一步：挑選啟發(fā)部屬的時(shí)機(jī)〔事件、情況、環(huán)境〕，特別是與企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念有違背的時(shí)機(jī)。培育部屬的三個(gè)技巧---啟發(fā)式啟發(fā)式——適用于觀念、態(tài)度、思維能力的開(kāi)導(dǎo)與調(diào)整，可以協(xié)助部屬建立正確的價(jià)值體系，對(duì)于企業(yè)理念的維持，文化的延續(xù)，有較大的影響

尋找時(shí)機(jī)提出問(wèn)題

聆聽(tīng)和調(diào)整

整理ppt第三步：讓學(xué)習(xí)者自己操作一次，并觀察其動(dòng)作是否正確，是否依照標(biāo)準(zhǔn)操作，如果有誤，或是偏差，應(yīng)該立即糾正，防止養(yǎng)成不良的習(xí)慣。第二步：由指導(dǎo)者或示范人員親身操作，第一步：說(shuō)明

向?qū)W習(xí)者說(shuō)明即將學(xué)習(xí)的事項(xiàng)、重要性、操作要點(diǎn)與步驟。培育部屬的三個(gè)技巧---OJT法OJT法——適用于技巧、技術(shù)與操作型任務(wù)。透過(guò)此方法可以協(xié)助部屬熟練技術(shù)，學(xué)習(xí)新技巧。OJT法的成功要訣在于事前的準(zhǔn)備，動(dòng)作要加以分解標(biāo)準(zhǔn)化，如能編成口訣更佳，另外是一次一個(gè)動(dòng)作，以便學(xué)習(xí)與觀察，善用此方法，可以讓部屬快速正確學(xué)會(huì)許多新的技能，對(duì)于快速變遷的環(huán)境，極具意義。示范

操作，說(shuō)明第四步：，由學(xué)習(xí)者自己一邊操作一邊說(shuō)明要點(diǎn)，此步驟的目的是確保學(xué)習(xí)者的想法與動(dòng)作的一致性，并能掌握所有的要點(diǎn)。邊做邊說(shuō)，第五步：

定期檢查，正確者予以鼓勵(lì)，錯(cuò)誤要加以糾正。。定期檢查整理ppt培育部屬的三個(gè)技巧--沙盤推演法1.一是選擇主題，挑選需要部屬學(xué)習(xí)的工程。

2.二準(zhǔn)備工作，場(chǎng)地、資料、白板、投影機(jī)、地圖或其它必要物品。

3.三提出課題，例如新廠的建廠方案，新年度的營(yíng)銷籌劃等，要求閱讀資料，研究情況

4.討論與報(bào)告，根據(jù)提出的具體情況，深入研究，互相討論，并提出報(bào)告，此時(shí)指導(dǎo)者可以發(fā)布新的情況或追問(wèn)，以到達(dá)更深刻的培訓(xùn)效果。

5.總結(jié)心得，以書(shū)面或口頭方式提出心得，并根據(jù)此次的演練做出總結(jié)與改善意見(jiàn)。

培訓(xùn)和溝通團(tuán)隊(duì)成員共同參與沙盤推演法——適用于大型、復(fù)雜、綜合多部門的任務(wù)，可以提高部屬綜合素質(zhì)與協(xié)調(diào)能力，此方法在哈佛大學(xué)稱為案例教學(xué)法，企業(yè)內(nèi)運(yùn)用此方法可以快速提高部屬的綜合能力，是培養(yǎng)多方面能力人才的良好方式。

整理ppt培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的總系統(tǒng)模型方案階段培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)階段評(píng)價(jià)階段訓(xùn)練需求評(píng)估目標(biāo)確定培訓(xùn)方法與學(xué)習(xí)原理選擇培訓(xùn)實(shí)施制定標(biāo)準(zhǔn)參訓(xùn)者預(yù)測(cè)驗(yàn)反饋后果評(píng)價(jià)培訓(xùn)評(píng)價(jià)培訓(xùn)監(jiān)控整理ppt培訓(xùn)需求評(píng)估方法

整理ppt新進(jìn)人員的培育—新員工的問(wèn)題癥結(jié)□新進(jìn)人員面臨的問(wèn)題1、陌生的臉孔環(huán)繞著他。2、對(duì)新工作是否有能力做好而感到不安。3、對(duì)于新工作的意外事件感到害怕。4、不熟悉的噪音使他分心。5、對(duì)新工作有力不從心的感覺(jué)。6、不熟悉公司法令規(guī)章。7、對(duì)新工作環(huán)境陌生。8、害怕新工作將來(lái)的困難很大。整理ppt新進(jìn)人員的培訓(xùn)內(nèi)容□友善的歡送?！踅榻B同事及環(huán)境□使新進(jìn)人員對(duì)工作滿意□與新進(jìn)人員做朋友□詳細(xì)說(shuō)明公司政策和法規(guī)、禮儀□培訓(xùn)崗位職責(zé)和操作流程□給予平安訓(xùn)練□解釋給薪方案□升遷方案說(shuō)明□上級(jí)和下級(jí)及工作協(xié)作關(guān)系整理ppt如何鼓勵(lì)和約束你的部屬整理ppt激活人動(dòng)力壓力標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)圖3.人力資源激活思路人才管理的癥結(jié)和解決方案整理ppt人才管理的癥結(jié)人性理論人性假設(shè)管理風(fēng)格X理論★工作天生是令人討厭的★一般人本質(zhì)上是懶惰的、沒(méi)有雄心壯志的★人們喜歡受到嚴(yán)密的監(jiān)督★一般說(shuō)來(lái)工人是回避責(zé)任的★對(duì)工人必須采取脅迫或賄賂的手段以達(dá)到組織的目標(biāo)★對(duì)工人來(lái)說(shuō)最基本的激勵(lì)物就是金錢控制導(dǎo)向型經(jīng)理：★獨(dú)自做決定★保持控制權(quán)★對(duì)自己觀點(diǎn)的正確性充滿信心★是以目標(biāo)為導(dǎo)向，有時(shí)很苛刻★為達(dá)到目標(biāo)可能采取高壓手段★對(duì)于那些不能正確做事的人會(huì)采用紀(jì)律處分★行動(dòng)果斷，可能得到不佳的業(yè)績(jī)★不想聽(tīng)到同事的批評(píng)Y理論★人們喜歡工作★工作和娛樂(lè)一樣是很正常的事★被賞識(shí)、自我實(shí)現(xiàn)對(duì)員工來(lái)說(shuō)同金錢一樣重要★員工愿意承擔(dān)工作義務(wù)★員工具有自律性和責(zé)任感★所有層次的員工如果有機(jī)會(huì)都會(huì)展示自己的創(chuàng)造力和智慧授權(quán)導(dǎo)向型經(jīng)理：★取得廣泛一致后才做決定，幫助人們樹(shù)立主人翁責(zé)任感★鼓勵(lì)員工發(fā)揮創(chuàng)造性和首創(chuàng)性★對(duì)別人進(jìn)行輔導(dǎo)，為別人完成工作提供便利★以身作則★對(duì)工作出色的員工給予贊賞★幫助人們?cè)诠ぷ髦杏兴l(fā)展，并承擔(dān)更多的責(zé)任★重視并鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)精神整理ppt鼓勵(lì)和約束機(jī)制模型整理ppt員工鼓勵(lì)因素事業(yè)吸引人，工作有成就感；同事間的關(guān)系融洽；工作時(shí)心情舒暢；加工資，加獎(jiǎng)金；領(lǐng)導(dǎo)的信任與器重；工作條件優(yōu)越；家庭和睦；晉升時(shí)機(jī)；表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)；愛(ài)情鼓勵(lì)。整理ppt案例分析小王剛到一家公司,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),努力進(jìn)取,經(jīng)理對(duì)他表現(xiàn)非常滿意,就稱贊他說(shuō):〞現(xiàn)在,的年輕人大局部責(zé)任心不強(qiáng),不思進(jìn)去,就講回報(bào),你跟他們不一樣,好好努力吧,以后你會(huì)獲的很大的開(kāi)展的〞你認(rèn)為該主管這樣稱贊適宜嗎?為什么?整理ppt案例分析---不同類型的人員鼓勵(lì)在現(xiàn)實(shí)中，企業(yè)內(nèi)的員工類型可以分為指揮型、關(guān)系型、智力型和工兵型。針對(duì)不同類型的員工，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該分析其類型特點(diǎn)，采取不同類型的鼓勵(lì)技巧，這樣才能取得良好的鼓勵(lì)效果。討論:指揮型:指揮型的員工喜歡命令別人去做事情關(guān)系型:關(guān)系型的員工關(guān)注的對(duì)象不是目標(biāo)，而是人的因素，他們的工作目標(biāo)就是打通人際關(guān)系線智力型:智力型的員工擅長(zhǎng)思考，分析能力一般很強(qiáng)，常常有自己的想法。這類員工喜歡事實(shí)，喜歡用數(shù)字說(shuō)話,分析問(wèn)題一套一套.工兵型:工兵型的員工主要特征是喜歡埋頭苦干。這類員工做事謹(jǐn)慎細(xì)致，處理程序性的工作表現(xiàn)得尤為出色整理ppt如何運(yùn)用經(jīng)濟(jì)因素來(lái)鼓勵(lì)員工為什么要設(shè)獎(jiǎng)金?①鼓勵(lì)特殊奉獻(xiàn)，樹(shù)立典范，倡導(dǎo)一種績(jī)效文化②和員工分享企業(yè)的盈利與效益，提升士氣〔分紅〕③增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，在人力資源市場(chǎng)的形象和競(jìng)爭(zhēng)力④就特殊工程的專工程標(biāo)臨時(shí)設(shè)立獎(jiǎng)金，鼓勵(lì)員工盡最大努力達(dá)成目標(biāo)獎(jiǎng)金是為了嘉獎(jiǎng)突出的奉獻(xiàn)和業(yè)績(jī)，提升士氣，分享企業(yè)的效益(有些企業(yè)的所謂獎(jiǎng)金實(shí)際是變相發(fā)放工資，提高薪資水平)整理ppt獎(jiǎng)金政策的制定和數(shù)量確實(shí)定1.獎(jiǎng)金政策的制定企業(yè)可以事先制定一個(gè)政策，并且明確地宣傳，讓員工知道。比方列出獎(jiǎng)勵(lì)工程：●企業(yè)的業(yè)務(wù)重點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)——經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的超額實(shí)現(xiàn)●核心的關(guān)鍵的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)——產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、質(zhì)量難關(guān)、新市場(chǎng)開(kāi)拓●希望提倡的優(yōu)秀的員工行為——團(tuán)隊(duì)合作、創(chuàng)新目標(biāo)要明確，形成文件并向員工宣傳。獎(jiǎng)金數(shù)量可以不事先明確，但可以規(guī)定范圍。一定要明確具體的操作方法，如提名、評(píng)審、認(rèn)定、獎(jiǎng)金發(fā)放方法和時(shí)間等，使之切實(shí)可行。不要紙上談兵。明確了一些具體的措施后，員工看了，就會(huì)覺(jué)得這是一個(gè)行之有效的、實(shí)實(shí)在在的東西，這樣才會(huì)起到鼓勵(lì)作用。整理ppt即時(shí)即事認(rèn)定獎(jiǎng)勵(lì)

事后廣泛宣傳

獎(jiǎng)金鼓勵(lì)技巧設(shè)定具體而恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)

不同的員工進(jìn)行不同的獎(jiǎng)勵(lì)。整理ppt精神鼓勵(lì)技巧--．目標(biāo)鼓勵(lì)．內(nèi)在鼓勵(lì)．形象鼓勵(lì)．榮譽(yù)鼓勵(lì)．興趣鼓勵(lì)．參與鼓勵(lì)．感情鼓勵(lì)．典范鼓勵(lì)整理ppt工作目標(biāo)確實(shí)定：工作目標(biāo)〔季/年/月〕職責(zé)的履行：被考核人：完成工作目標(biāo)考核人：鼓勵(lì)/反響/輔導(dǎo)績(jī)效考核：績(jī)效評(píng)估〔自評(píng)〕工作表現(xiàn)的評(píng)估〔自評(píng)〕績(jī)效會(huì)談確定考核結(jié)果〔經(jīng)理〕考核結(jié)果的運(yùn)用：薪酬的調(diào)整其它獎(jiǎng)勵(lì)績(jī)效考核流程整理ppt過(guò)程管理鼓勵(lì)反響輔導(dǎo)績(jī)效過(guò)程管理

整理ppt案例分析:某主管的困惑小華是某公司的部門主管,他一直為安排下屬工作而感到苦惱,主要在以下幾個(gè)方面:

1.安排好的工作,員工做的結(jié)果與小華預(yù)期的結(jié)果相差較大,每次提交上來(lái)的東西,小華都必須從新整理,有些需要從做;

2.員工做事情時(shí),小華因?yàn)楣ぷ髅?所以有不能去檢查每個(gè)人的工作,但員工從來(lái)不主動(dòng)的報(bào)告進(jìn)展情況,所以稍微沒(méi)注意,原來(lái)安排好的事情就會(huì)不能按時(shí)完成.

3.每次對(duì)員工考核時(shí),不知道該如何考核,因?yàn)樗械娜藛T感覺(jué)都沒(méi)有很好的完成他們的工作,但每一個(gè)人都很充分的理由推卸責(zé)任.

4.因?yàn)楣镜臉I(yè)務(wù)擴(kuò)大,小華要同時(shí)管理兩個(gè)部門,原來(lái)一個(gè)部門都搞得小華筋疲力盡,如果在加一個(gè)部門,小華不敢想象他的工作會(huì)如何…….整理ppt1.討論公司的工作目標(biāo)*公司下一階段的工作目標(biāo)是什么？*本部門的職責(zé)和任務(wù)是什么？*這些任務(wù)是如何與公司工作目標(biāo)相聯(lián)系的？*完成這些任務(wù)的困難和挑戰(zhàn)是什么？2.將部門的目標(biāo)分解為個(gè)人的工作目標(biāo)*部門的員工要完成那些工作以支持部門的工作？*員工對(duì)完成部門任務(wù)的建議是什么？溝通部門的工作重點(diǎn)整理ppt1.概述這次討論的目的和有關(guān)的信息*概述部門和自己的主要任務(wù)*對(duì)下屬本人的期望2.鼓勵(lì)下屬參并提出建議*傾聽(tīng)下屬不同的意見(jiàn)，鼓勵(lì)他說(shuō)出顧慮*通過(guò)提問(wèn)，摸清問(wèn)題所在*對(duì)于下屬的抱怨進(jìn)行正面引導(dǎo)*從下屬的角度思考問(wèn)題，了解對(duì)方的感受與員工達(dá)成一致整理ppt3.對(duì)每項(xiàng)工作目標(biāo)進(jìn)行討并達(dá)成一致*鼓勵(lì)下屬參與，以爭(zhēng)取他的承諾*對(duì)每一工程標(biāo)設(shè)定考核的標(biāo)準(zhǔn)和期限4.就行動(dòng)方案和所需的支持和資源達(dá)成共識(shí)*幫助下屬克服主觀上的障礙*討論完成任務(wù)的方案*提供必要的支持和資源5.總結(jié)這次討論的結(jié)果和跟進(jìn)日期*確保員工充分理解要完成的任務(wù)*在完成任務(wù)中，何時(shí)跟進(jìn)和檢查進(jìn)度與員工達(dá)成一致整理ppt第一步：講授第二步：演示第三步：讓對(duì)方嘗試第四步：觀察對(duì)方的表現(xiàn)第五步：對(duì)于進(jìn)步給予稱贊 或給予再指導(dǎo)輔導(dǎo)的步驟整理ppt新員工新產(chǎn)品新機(jī)械和工具工作程序有更改員工達(dá)不到工作要求何時(shí)需要輔導(dǎo)整理ppt1 將工作分成假設(shè)干階段2 每個(gè)階段的內(nèi)容不能太多或太少3 讓下屬循序漸進(jìn)，分階段吸收4 每個(gè)階段之間要有停頓，讓你或下屬發(fā)問(wèn)5 列出每個(gè)階段的重要性輔導(dǎo)時(shí)將工作分成階段整理ppt1.閱讀前面設(shè)定的工作目標(biāo)2.檢查每工程標(biāo)完成的情況3.從下屬的同事，下屬，客戶，供給商搜集關(guān)于本下屬工作表現(xiàn)的情況4.對(duì)于高分和低分的方面要搜集翔實(shí)的資料5.整理該下屬的表?yè)P(yáng)信，感謝信，投訴信等6.提前通知員工做好準(zhǔn)備績(jī)效會(huì)談前的準(zhǔn)備〔經(jīng)理〕整理ppt你如何解釋這次討論的目的？這次討論要到達(dá)的目標(biāo)是什么？你如何鼓勵(lì)員工參與這次討論？這次討論，員工可能提出的問(wèn)題是什么？那些是員工的突出優(yōu)點(diǎn)，你如何表?yè)P(yáng)？那些是員工存在的問(wèn)題，你怎樣提出？對(duì)于員工存在的問(wèn)題，你的具體建議是什么？下一步的行動(dòng)方案是什么？準(zhǔn)備指南

整理ppt正面的反響讓下屬知道他的表現(xiàn)到達(dá)或超過(guò)對(duì)他的期望下屬知道他的表現(xiàn)和奉獻(xiàn)得到了認(rèn)可強(qiáng)化這種行為，增大這種行為重復(fù)的可能性要求： 真誠(chéng)，具體提供反響整理ppt正面的反響的步驟：1.具體地說(shuō)明下屬在表現(xiàn)上的細(xì)節(jié)2.反映了下屬那方面的品質(zhì)3.這些表現(xiàn)所帶來(lái)的結(jié)果和影響正面反響

整理ppt負(fù)面的反響的步驟：1.具體地描述下屬的行為耐心，具體，描述相關(guān)的行為〔所說(shuō)，所做〕，對(duì)事不對(duì)人，描述而不是判斷2.描述這種行為所帶來(lái)的后果客觀，準(zhǔn)確，不指責(zé)3.探討下一步的做法提出建議及這種建議的好處負(fù)面反響整理ppt“王強(qiáng)，你可真懶，你這是什么工作態(tài)度呀。〞“王強(qiáng)，最近三天，你連續(xù)遲到三次，能解釋一下原因嗎？〞“小李，你的工作真棒〞“小李，我對(duì)你昨天的安排非常滿意，這樣一來(lái)給我們節(jié)省了半天的運(yùn)輸時(shí)間〞反響要具體：整理ppt“張華，你在上次會(huì)議上的發(fā)言效果不好，這次發(fā)言之前你是否能先給我講一遍。〞“張華，你是否能把準(zhǔn)備的發(fā)言先給我講一遍，這樣可以幫助你熟悉一下內(nèi)容，使你在現(xiàn)場(chǎng)能更加自信。〞“李明，我感覺(jué)你這個(gè)人有點(diǎn)保守，你很與其他人溝通信息。〞“李明，如果在每周的例會(huì)上，你把工程的進(jìn)展情況與我們分享一下的話，對(duì)我們會(huì)有很大的幫助。〞反響要著眼于積極的方面：整理ppt績(jī)效處理中幾種典型員工處理〔1〕對(duì)優(yōu)秀的下級(jí)。〔2〕對(duì)與前幾次相比沒(méi)有明顯進(jìn)步的下級(jí)?！?〕對(duì)績(jī)效差的下級(jí)?！?〕對(duì)年齡大的、工齡長(zhǎng)的下級(jí)?！?〕對(duì)過(guò)分雄心勃勃的下級(jí)?！?〕對(duì)沉默內(nèi)向的下級(jí)。〔7〕對(duì)發(fā)火的下級(jí)整理ppt員工關(guān)系管理

整理ppt員工關(guān)系管理包含要素勞動(dòng)關(guān)系法律問(wèn)題和投訴員工的活動(dòng)和協(xié)調(diào)心理咨詢效勞員工沖突管理員工的內(nèi)部溝通管理工作豐富化員工信息管理員工獎(jiǎng)懲管理員工紀(jì)律管理員工聘任和辭退工作擴(kuò)大化合并和收購(gòu)裁員及臨時(shí)解聘整理ppt員工關(guān)系管理職能定位

總公司級(jí)

-----人力資源部?jī)?nèi)置專人區(qū)域級(jí)

-----人力資源部?jī)?nèi)置專人分公司級(jí)

---HR部門級(jí)

---部門經(jīng)理整理ppt員工關(guān)系管理中部門經(jīng)理與人力資源部的分工整理ppt員工溝通管理---溝通現(xiàn)狀企業(yè)的老板日常需要處理很多事務(wù)，因而經(jīng)常不停地向員工分配任務(wù)。這時(shí)，老板可能會(huì)沒(méi)有意識(shí)到溝通，只是以命令的形式將任務(wù)布置下去，而員工即使有想法也不愿意溝通……。

作為公司管理者，因?yàn)樗镜慕嵌炔煌?，而且事?wù)繁忙、思維也非常快,往往忽略處于執(zhí)行位置的員工他們處境所站的位置角度，因而常有抱怨，認(rèn)為對(duì)員工說(shuō)話好象是對(duì)“牛“說(shuō)話。而員工卻常常覺(jué)得老板與自己溝通，不了解、不相信自己而往往親力親為，對(duì)其所說(shuō)的話不能理解，無(wú)異于當(dāng)其為“牛〞語(yǔ)。溝通看起來(lái)很簡(jiǎn)單，但能否按正確地方式溝通，讓員工心悅誠(chéng)服非常關(guān)鍵。概括起來(lái)說(shuō)，溝通中的35%是來(lái)自語(yǔ)言溝通，而65％是依靠非語(yǔ)言溝通。記得有人說(shuō)過(guò)，溝通的關(guān)鍵不是溝通的內(nèi)容而是如何用對(duì)方可以接受的方式來(lái)溝通。企業(yè)的員工與老板本身就是不同利益的兩個(gè)主體。對(duì)企業(yè)老板來(lái)說(shuō)，因?yàn)槌袚?dān)的風(fēng)險(xiǎn)和壓力都很巨大，認(rèn)為根本無(wú)須與員工溝通，盡職盡責(zé)是其本分，而員工截然不同。他看到的都是作為老板所享受的特權(quán)：比方吩咐下面的人做事，而自己可以不做；可以遲到早退；可以決定員工的生殺大權(quán)……。

因而，在溝通時(shí)一定要注意從對(duì)方的利益以及感受出發(fā)，即所謂換位思考。

都聽(tīng)不懂對(duì)方的話

企業(yè)內(nèi)部溝通難嗎？

整理ppt員工溝通管理---如何讓溝通更通暢

對(duì)管理者來(lái)說(shuō)，首先應(yīng)意識(shí)到溝通的重要性。在公司內(nèi)建立起良性的溝通機(jī)制。用員工可以接受的方式溝通。以良好的心態(tài)與員工溝通。“五心〞是溝通的前提〔尊重的心、合作的心、效勞的心、賞識(shí)的心、分享的心〕整理ppt改善溝通的途徑

企業(yè)在溝通存在許多問(wèn)題。一些企業(yè)的內(nèi)部溝通渠道單一或不完善，嚴(yán)重影響了企業(yè)的運(yùn)作進(jìn)程和決策效率。而另一些企業(yè)雖溝通渠道較為完善，但信息溝通反響機(jī)制不健全，企業(yè)內(nèi)部的溝通發(fā)起者根本無(wú)從了解信息的傳遞進(jìn)程和決策的執(zhí)行程度。更有一些企業(yè)組織溝通所存在的問(wèn)題正是由于它們組織內(nèi)的溝通者缺乏一定的溝通技能造成的。調(diào)整溝通心態(tài)

學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和總結(jié)

注重非言語(yǔ)信息

正式溝通渠道建立非正式溝通渠建立

溝通環(huán)境的改善溝通既是涉及心理學(xué)、管理學(xué)和行為科學(xué)多學(xué)科的邊緣科學(xué)，同時(shí)又是一門工作和生活的藝術(shù)。它建立于社會(huì)人際溝通根底之上，卻又并非人際溝通的簡(jiǎn)單疊加。所以，有效改善組織溝通不僅需有科學(xué)理論的指導(dǎo)，更多的那么是靠組織管理者和成員在日常工作和生活中不斷的探索和實(shí)踐。這樣，組織的溝通必定會(huì)得以改善，溝通藝術(shù)的真諦也必將會(huì)得以領(lǐng)會(huì)。整理ppt溝通的技巧

1、要熱情待人。只有自己充滿熱情，才能使別人也產(chǎn)生一樣的熱情回應(yīng)。2、要有自信。人只有在充滿自信的狀態(tài)下與人交流，才能贏得別人的信任與接納。3、保持輕松的微笑。輕松的微笑，能消除人們的陌生感和緊張心理，并引發(fā)成功的交流。4、關(guān)心對(duì)方。關(guān)心對(duì)方，會(huì)增進(jìn)友誼，獲得朋友般的交流，并同心協(xié)力地完成工作任務(wù)。5、信守諾言。言出必行，信守諾言，是與人保持經(jīng)常性交流的關(guān)鍵性因素。聲譽(yù)，在某種意義上是一切經(jīng)營(yíng)管理者的生命，一旦失信于人，就會(huì)失去支持者和幫助者。6、擺正自己的位置。這是與人平等交流、溝通的秘訣，也是處世待人的原那么。7、不要保守。把自己的體會(huì)及經(jīng)驗(yàn)告訴對(duì)方，也會(huì)同時(shí)得到對(duì)方的成功經(jīng)驗(yàn)和建議。8、學(xué)會(huì)傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)。成功的交流，是心與心的交往，情與情的交融，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)，會(huì)找到與對(duì)方更多的情感交流的共同點(diǎn)，也可讓對(duì)方認(rèn)為你重視他的意見(jiàn)，縮短雙方的距離。9、適當(dāng)贊美對(duì)方。贊美對(duì)方，可增強(qiáng)對(duì)方的成就感，獲得愉快的友誼和情感的回報(bào)。10、增加直接交流次數(shù)，減少書(shū)面交流的頻率。這是溝通感情，增進(jìn)友誼的時(shí)機(jī)整理ppt溝通技巧1.傾聽(tīng)技巧

傾聽(tīng)能鼓勵(lì)他人傾吐他們的狀況與問(wèn)題，而這種方法能協(xié)助他們找出解決問(wèn)題的方法。傾聽(tīng)技巧是有效影響力的重要關(guān)鍵，而它需要相當(dāng)?shù)哪托呐c全神貫注。

傾聽(tīng)技巧由4個(gè)個(gè)體技巧所組成，分別是鼓勵(lì)、詢問(wèn)、反響與復(fù)述。

(1)鼓勵(lì)：促進(jìn)對(duì)方表達(dá)的意愿；

(2)詢問(wèn)：以探索方式獲得更多對(duì)方的信息資料；

(3)反響：告訴對(duì)方你在聽(tīng)，同時(shí)確定完全了解對(duì)方的意思；

(4)復(fù)述：用于討論結(jié)束時(shí)，確定沒(méi)有誤解對(duì)方的意思。

整理ppt溝通技巧2.氣氛控制技巧

平安而和諧的氣氛，能使對(duì)方更愿意溝通，如果溝通雙方彼此猜忌、批評(píng)或惡意中傷，將使氣氛緊張、沖突，加速彼此心理設(shè)防，使溝通中斷或無(wú)效。

氣氛控制技巧由4個(gè)個(gè)體技巧所組成，分別是聯(lián)合、參與、依賴與覺(jué)察。

(1)聯(lián)合：以興趣、價(jià)值、需求和目標(biāo)等強(qiáng)調(diào)雙方所共有的事務(wù)，造成和諧的氣氛而到達(dá)溝通的效果。

(2)參與：激發(fā)對(duì)方的投入態(tài)度，創(chuàng)造一種熱忱，使目標(biāo)更快完成，并為隨后進(jìn)行的推動(dòng)創(chuàng)造積極氣氛。

(3)依賴：創(chuàng)造平安的情境，提高對(duì)方的平安感，而接納對(duì)方的感受、態(tài)度與價(jià)值等。

(4)覺(jué)察：將潛在“爆炸性〞或高度沖突狀況予以化解，防止討論演變?yōu)樨?fù)面或破壞性。

整理ppt溝通技巧3.推動(dòng)技巧

推動(dòng)技巧是用來(lái)影響他人的行為，使逐漸符合我們的議題。有效運(yùn)用推動(dòng)技巧的關(guān)鍵，在于以明白具體的積極態(tài)度，讓對(duì)方在毫無(wú)疑心的情況下接受你的意見(jiàn)，并覺(jué)得受到鼓勵(lì)，想完成工作。

推動(dòng)技巧由4個(gè)個(gè)體技巧所組成，分別是回饋、提議、推論與增強(qiáng)。

(1)回饋：讓對(duì)方了解你對(duì)其行為的感受，這些回饋對(duì)人們改變行為或維持適當(dāng)行為是相當(dāng)重要的，尤其是提供回饋時(shí)，要以清晰具體而非侵犯的態(tài)度提出

(2)提議：將自己的意見(jiàn)具體明確地表達(dá)出來(lái)，讓對(duì)方能了解自己的行動(dòng)方向與目的。

(3)推論：使討論具有進(jìn)展性，整理談話內(nèi)容，并以它為根底，為討論目的延伸而鎖定目標(biāo)。

(4)增強(qiáng)

：利用增強(qiáng)對(duì)方出現(xiàn)的正向行為〔符合溝通意圖的行為〕來(lái)影響他人，也就是利用增強(qiáng)來(lái)鼓勵(lì)他人做你想要他們做的事整理ppt溝通的黃金時(shí)機(jī)：從抱怨開(kāi)始在員工辭職的時(shí)候通過(guò)與員工的溝通挖掘最后一桶“金〞固然重要，但如果平時(shí)就注重與員工的溝通或許就能防止年底的“失血〞之痛。企業(yè)管理現(xiàn)狀的不滿是溝通的黃金時(shí)機(jī)。優(yōu)秀的管理者，就是要從員工的不滿中學(xué)會(huì)管理的“金科玉律〞。主要包括：-讓員工將不滿說(shuō)出來(lái)-從抱怨聲中完善管理〔員工產(chǎn)生抱怨的內(nèi)容主要有四類〕

-->工作環(huán)境-->同事關(guān)系-->薪酬-倡導(dǎo)良性沖突整理ppt首先，你需要明確辭退員工的三個(gè)原那么：以事實(shí)為依,體面，堅(jiān)決果斷的立場(chǎng)。如何辭退員工辭退員工要有理由，那種隨便處置員工的經(jīng)理永遠(yuǎn)得不到全心全意為之效勞的下屬。你要先把人力資源部有關(guān)被辭退員工的效績(jī)考核記錄拿過(guò)來(lái)，列出他哪些地方做得不夠滿意，哪些事務(wù)做錯(cuò)了，同樣的錯(cuò)誤又犯了幾次。并把簡(jiǎn)要紀(jì)錄做成正式的文件以備案。有了事實(shí)依據(jù)，你還需要一份人力資源部鑒署的正式辭退通知書(shū)，再給自己一點(diǎn)時(shí)間來(lái)做情緒準(zhǔn)備，你得平靜地通知下屬這是最后的決定。盡管面對(duì)這樣的場(chǎng)面有些困難，但確保你是通知下屬此事的第一人很重要。

整理ppt完善壞消息溝通途徑老板：為什么我總是最后一個(gè)知道壞消息的人？

主管：這個(gè)問(wèn)題千萬(wàn)不能傳到老板的耳朵。多渠道反響專業(yè)分工合作重視過(guò)程管理如何解決？？整理ppt沖突管理什么是沖突

1.

沖突是指由于知覺(jué)到有不想容的差異存在，而導(dǎo)致某種形式的干預(yù)或?qū)αⅲ?、事實(shí)上，是不是真的有差異存在，并不重要，重要的是只要知覺(jué)到有差異存在，沖突就會(huì)發(fā)生：2.

3.

范圍范圍從細(xì)微的、間接的、高度控制的沖突到罷工、暴動(dòng)、戰(zhàn)爭(zhēng)等行為；整理ppt傳統(tǒng)的觀點(diǎn)：沖突都是