2023年初級經(jīng)濟師之初級經(jīng)濟師人力資源管理題庫及答案6

2023年初級經(jīng)濟師之初級經(jīng)濟師人力資源管理題庫

第一部分單選題（200題）

1、企業(yè)需要從外部招聘一名保潔人員，下列方法中最合適的是（）。

A.媒體廣告

B.內部人推薦

C.委托獵頭公司尋找

D.校園招聘

【答案】：B

2、關于勞動合同試用期的說法，錯誤的是（）。

A.試用期最長不得超過6個月

B.同一用人單位與同一勞動者只能約定一次試用期

C.試用期內，勞動者辭職無須提前告知

D.試用期工資不得低于當?shù)刈畹凸べY標準

【答案】：C

3、在進行培訓與開發(fā)需求分析時，工作任務分析的目的在于（）。

A.考察員工的技能是否達到工作的要求

B.確定培訓與開發(fā)應該包括哪些內容

C.確定誰需要或應該接受培訓與開發(fā)

D.確定員工應該接受何種形式的培訓與開發(fā)

【答案】：B

4、A公司是一家民營企業(yè)，由一間玩具作坊發(fā)展而來，在多年的市場

競爭中逐步做大，目前具有了一定的規(guī)模。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷壯大,

員工人數(shù)增多，公司2009年正式成立了人力資源部，并進行相應的人

力資源政策和措施的改革。根據(jù)以上資料，回答下列問題：該公司的

人力資源管理作業(yè)職能應當由（）承擔。

A.人力資源經(jīng)理

B.普通員工

C.生產(chǎn)部門經(jīng)理

D.總經(jīng)理

【答案】：A

5、（2017年真題）下列團體分類中，屬于非正式團體的是（）。

A.任務團體

B.利益團體

C.指揮團體

D.團隊

【答案】：B

6、下列選項中，關于工作滿意度決定因素的說法，錯誤的是

（）O

A.待遇是否公平會影響員工的工作滿意度

B.工作的挑戰(zhàn)性越大，員工的工作滿意度就越高

C.同事對工作的不滿，也會影響到員工的工作滿意度

D.樂觀個性的員工往往具有高工作滿意度

【答案】：B

7、關于無固定期限勞動合同的說法，錯誤的是（）。［2013年真

題］

A.用人單位與勞動者協(xié)商一致，可以訂立無固定期限勞動合同

B.只要勞動者提出訂立無固定期限勞動合同，用人單位就應當與勞動

者訂立無固定期限勞動合同

C.勞動者在用人單位連續(xù)工作滿10年，續(xù)訂勞動合同時，用人單位應

與勞動者訂立無固定期限勞動合同

D.勞動者可以不與用人單位訂立無固定期限勞動合同

【答案】：B

8、團體規(guī)范的作用不包括（）。

A.有助于維持團體的一致性

B.為成員提供認知標準與行為準則

C.有助于實現(xiàn)公平

D.團體規(guī)范具有惰性作用

【答案】：C

9、影響繼續(xù)承諾的主要因素不包括（）。

A.所掌握技術的應用范圍

B.在本地居住時間的長短

C.所受教育類型

D.福利因素

【答案】：C

10、企業(yè)發(fā)生的職工福利費支出，不超過工資薪金總額（）的部

分，準予扣除。

A.12%

B.14%

C.16%

D.18%

【答案】：B

11、屬于經(jīng)濟薪酬的是（）

A.晉升機會

B.帶薪休假

C.職業(yè)發(fā)展

D.成就

【答案】：B

12、企業(yè)根據(jù)員工所承擔的或員工所具備的技能、能力而向員工支付

的相對穩(wěn)定的報酬屬于（）o

A.基本薪酬

B.獎金

C.福利

D.工作體驗

【答案】：A

13、訂立勞動合同的（）原則，是勞動合同有效并受國家法律保護的

前提條件。

A.平等自愿

B.協(xié)商一致

C.和平共處

D.合法

【答案】：D

14、根據(jù)霍蘭德職業(yè)興趣測試，（）適合從事技能和技術性的職業(yè)。

A.現(xiàn)實型

B.社會型

C.研究型

D.藝術型

【答案】：A

15、關于效率工資的說法，錯誤的是（）。

A.只有當實施效率工資的邊際收益超過邊際成本時，對企業(yè)才是有利

的

B.在存在內部勞動力市場的情況下，企業(yè)更有可能實施效率工資

C.實施效率工資容易導致員工產(chǎn)生不公平感

D.效率工資有助于降低員工的離職率

【答案】：C

16、關于職業(yè)病認定條件的說法，錯誤的是()

A.疾病應與工作場所的職業(yè)性有害因素密切相關

B.要確認患病員工在工作之前沒有進傳性疾病

C.所接觸的有害因素的劑量，足以導致疾病的發(fā)生

D.必須區(qū)分職業(yè)性與非職業(yè)性疾病所起的作用，前者可能性必須大于后

者

【答案】：B

17、心理學研究表明，要想使他人順從我們的請求，創(chuàng)造一個良好的

順從環(huán)境非常重要。下列因素不屬于有助于建立良好的順從氣氛的是

()O

A,積極的情緒

B.合理的原因

C.強調不順從的懲罰

D.強調順從的互惠性

【答案】：C

18、與其他招聘方法相比，采用獵頭公司方式進行招聘的最大特點是

()O

A.招聘成本低

B.獵頭公司推薦的人員通常是勞動力市場上需求過剩的人員

C.往往能夠獲得大量求職者的回應

D.獵頭公司推薦的人才素質較高

【答案】：D

19、下列關于員工對工作不滿的反應的陳述不正確的是（）。

A.對工作不滿的員工更有可能缺勤和遲到

B.對工作不滿的員工更可能有偷竊行為

C.對工作不滿的員工更有可能表現(xiàn)出組織公民行為

D.員工表現(xiàn)對工作的不滿的最極端的后果之一是暴力行為

【答案】：C

20、在通過態(tài)度預測行為時，首先看看態(tài)度是指向一般群體，還是特

殊群體的（）因素。

A.態(tài)度的特殊水平

B.時間因素

C.自我意識

D.態(tài)度強度

【答案】：A

21、我國是國際勞工組織的創(chuàng)始國之一，截至2006年10月，我國政

府已批準國際勞工公約（）個。

A.18

B.28

C.25

D.22

【答案】：C

22、下列選項中，關于勞務派遣活動的說法，錯誤的是（）。

A.勞動者與勞務派遣機構之間簽訂勞動合同，形成雇傭關系

B.在勞務派遣活動中，勞動者與實際為之工作的組織之間并不存在勞

動合同關系

c.在勞務派遣活動中，使用臨時性員工的組織與勞動者之間不能變更

勞動關系

D.勞務派遣一般在臨時性、輔助性或者替代性的工作崗位上實施

【答案】：C

23、下列選項中，關于角色扮演法的說法，錯誤的是（）。

A.角色扮演法是一種模擬訓練方法

B.角色扮演法的適用對象是企業(yè)中較高層次的管理者

C.角色扮演法多用于改善人際關系的訓練

D.在培訓中觀察者與扮演者應輪流互換

【答案】：B

24、下列決策技術中，不是所有決策成員同時參與的是（）o

A.頭腦風暴法

B.德爾菲技術

C.具名團體技術

D.階梯技術

【答案】：D

25、累計工作滿20年以上的職工，請病假累計（）個月以上的，該職

工不再享受當年年休假。

A.1

B.2

C.3

D.4

【答案】：D

26、外部招募的長處是（）

A.能夠降低招募的風險

B.有利于抑制組織內可能會形成的“論資排輩”和“熬年頭”的思想

C.能夠為組織節(jié)約一些成本

D.有利于提升員工士氣和員工對組織的忠誠度

【答案】：B

27、下列關于工作滿意度的說法，錯誤的是（）。

A.工作滿意度是指員工對工作本學以及工作環(huán)境等因素的總體評價

B.工作滿意度高的員工對工作持積極的態(tài)度

C.工祚滿意度的的員工通常表現(xiàn)出較高的組織承諾

D.工作滿意度是指員工認同組織的程度

【答案】：D

28、熟練勞動力所占的比重、技術經(jīng)濟特點、工會化程度、地理位置

等是造成（）之間出現(xiàn)工資差別的主要原因。

A.不同年齡勞動力

B.男性和女性勞動力

C.不同民族勞動力

D.不同產(chǎn)業(yè)

【答案】：D

29、下列關于周期性失業(yè)的描述，正確的是（）o

A.周期性失業(yè)的間隔期都在一年以內

B.產(chǎn)生周期性失業(yè)的基本原因是總量需求不足

C.建筑行業(yè)易受季節(jié)性波動的影響，但對周期性波動不敏感

D.耐用消費品制造業(yè)的周期性波動較小

【答案】：B

30、通過分析被考評人員在業(yè)務流程中承擔的角色、責任及同上下級

之間的關系來確定衡量其工作的績效指標的設計方法是（）。

A.工作分析法

B.個案研究法

C.業(yè)務流程分析法

D.問卷調查法

【答案】：C

31、招募和甄選工作通常需要以人力資源管理的兩種基礎性工具，即

（）作為重要依據(jù)。

A.職位描述和任職資格

B.任職資格和勝任素質模型

C.職位描述和勝任素質模型

D.職位說明書和勝任素質模型

【答案】：D

32、卡特爾認為（）是構成人格的基本要素，代表行為屬性和功能。

A.表面特質

B.核心特質

C.樞紐特質

D.根源特質

【答案】：D

33、下列選項中不屬于現(xiàn)存的工作滿意度的信息資料的是（）。

A.日常接觸

B.辭職率

C.質量記錄

D.事故報告

【答案】：A

34、下列選項中，不屬于企業(yè)職工福利費的項目是（）。

A.防暑降溫費

B.已經(jīng)實行貨幣化改革的，按月按標準發(fā)放或支付的住房補貼

C.職工療養(yǎng)費用

D.獨生子女費

【答案】：B

35、企業(yè)通過在勞動力市場的雇主品牌形象建設吸引人才的做法反映

了（）因素對企業(yè)招聘活動的影響。經(jīng)濟師考前押題，軟件考

前一周更新，

A.國家的法律法規(guī)

B.競爭對手

C.企業(yè)自身形象

D.外部勞動力市場

【答案】：C

36、人所具有的與其他人相區(qū)別的獨特而穩(wěn)定的思維方式和行為風格

是（）。

A.人格

B.能力

C.態(tài)度

D.價值觀

【答案】：A

37、領導者對于人力資源管理非常重要，尤其是領導者的能力和行為

特征等因素，由此形成了眾多領導理論。

A.成就和行為

B.認知能力

C.管理才能

D.變化

【答案】：B

38、工具性價值觀是（）的觀點。

A.弗農(nóng)

B.羅奇克

C.莫里斯

D.費孝通

【答案】：B

39、國家職業(yè)標準由四部分構成，其中（）為國家職業(yè)標準的主體內

A.職業(yè)概況

B.基本要求

C.工作要求

D.比重表

【答案】：C

40、關于外部培訓與開發(fā)優(yōu)點的說法，錯誤的是（）。

A.外部培訓與開發(fā)可以擴大員工的視野

B.外部培訓與開發(fā)能夠讓員工了解其他公司的生產(chǎn)經(jīng)營狀況

C.外部培訓與開發(fā)能夠讓員工接觸到其他公司的管理規(guī)劃和方案

D.外部培訓與開發(fā)可以使員工將理論與實踐有機地結合

【答案】：D

41、HL建筑工程公司第七工區(qū)第八小組共有11名成員，除組長外，其

余10人都是二三十歲的青年工人。論年齡他們不分輩分，論工作都是

一樣在腳手架上忙上忙下，論興趣愛好更是一拍即合，工作閑暇時，

大伙兒談談球賽，打打撲克，日子過得也蠻有意思。不過，這個小組

的工作情況卻是高興起來活干得又快又好，可說不定什么時候，由于

什么原因一蹶不振，工作馬馬虎虎，有幾次甚至險些發(fā)生大事故。為

此，工區(qū)領導先后幾次從其他部門調來經(jīng)驗豐富的老工人擔任組長，

但都未能治好這些小青年的“冷熱病”。前后幾任組長都向工區(qū)領導

反映過，八組里有個叫吳鵬的工人，對其他工友有很大的號召力。吳

鵬活干得漂亮，人也挺聰明，工友們都稱他“吳哥”，凡事都愿聽他

的主意。吳鵬的父母在“文革”中受迫害下放到外地去了，他自己從

小由奶奶帶大成人，養(yǎng)成了孤僻的性格，時不時地就與組長和工區(qū)領

導有些摩擦，為此有些領導老覺得他是個刺頭，不好管。實際上，吳

鵬這個小伙子還是有很多優(yōu)點的，他對奶奶十分孝敬，在領導中有口

皆碑，工作中不僅不怕吃苦，而且特別樂于助人。根據(jù)以上資料，回

答下列問題：在對吳鵬的看法上，工區(qū)個別領導表現(xiàn)出的偏差是（）。

A.第一印象

B.暈輪效應

C.刻板印象

D.近因效應

【答案】：B

42、有許多環(huán)境因素對人格的形成發(fā)揮著重要的作用，在這些因素中，

（）的作用尤其重要。

A.教育背景

B.生活環(huán)境

C.人際關系

D.文化

【答案】：D

43、下列關于員工請假管理制度的說法，正確的是（）。

A.病假工資不低于當?shù)刈畹凸べY的75%

B.勞動者離職時，可以就其應當享受而未享受的年休假天數(shù)要求用人

單位支付200%的工資報酬

C.職工連續(xù)工作滿兩年可享受帶薪休假

D.孕期女員工提出假期申請，企業(yè)可酌情處理

【答案】：D

44、下列招聘方法中，人力資源需求信息傳播最廣的一種是（）。

A.員工引薦

B.媒體廣告

C.招聘會

D.專門機構推薦

【答案】：B

45、下列關于工資水平的陳述，錯誤的是（）。

A.規(guī)模大的企業(yè)一定會支付較高水平的工資

B.較高的工資有助于提高員工的生產(chǎn)率

C.如果企業(yè)從提高工資中所獲得的邊際收益與它所導致的邊際成本相

等，那么這時的工資就是能夠使企業(yè)實現(xiàn)利潤最大化的工資水平

D.較高的工資水平有利于遏制員工的偷懶行為

【答案】：A

46、關于態(tài)度的概念與成分說法，錯誤的是（）。

A.態(tài)度是社會心理學中定義最多的一個概念

B.弗里德曼強調態(tài)度的組成及特性，是目前公認的較好的定義

C.根據(jù)弗里德曼的理論，態(tài)度包含三個組成部分，即認知成分、情感

成分、行為傾向成分

D.行為傾向成分是指人們對態(tài)度對象所采取的反應

【答案】：D

47、下列選項中，屬于寬帶式薪酬優(yōu)點的是（）。

A.適用于所有類型的企業(yè)

B.能夠引導員工提升個人能力

C.能夠更好地支持傳統(tǒng)的科層式組織架構

D.有利于員工的職位晉升

【答案】：B

48、企業(yè)的人力資源管理邏輯體系是按照人力資源管理理念、政策、

（）、實踐的順序來開展的。

A.制度

B.文化

C.精神

D.方法

【答案】：A

49、根據(jù)國家有關規(guī)定，企業(yè)可按職工（）的一定比例提取職工

教育培訓經(jīng)費，列入成本開支。

A.福利費

B.社會保險繳費基數(shù)

C.基本工資

D.工資總額

【答案】：D

50、在說服信息非常復雜的時候，說服效果較好的是（）。

A.書面信息

B.聽覺信息

C.視覺信息

D.雙面信息

【答案】：A

51、（2017年真題）關于好的員工福利計劃特征的說法，錯誤的是

（）O

A.福利計劃應建立在親情、平等和信任的基礎上

B.最大限度滿足員工的最低基本需要

C.對外具有競爭力

D.體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營哲學和戰(zhàn)略目標

【答案】：B

52、（2016年真題）下列關于工資支付的說法，正確的是（）。

A.用人單位可以法定貨幣以外的其他形式支付勞動者工資

B.用人單位經(jīng)與勞動者協(xié)商，可以每兩個月支付一次工資

C.用人單位應在與勞動者約定的日期支付工資

D.用人單位支付勞動者的事假工資不得低于最低工資標準

【答案】：C

53、下列情緒狀態(tài)中，長期持續(xù)會導致免疫系統(tǒng)受損害，甚至引發(fā)疾

病的是（）。

A.心境

B.應激

C.激情

D.激動

【答案】：B

54、M公司為了自身的發(fā)展，決定實施一項新的市場拓展計劃。為此，

公司成立了一個決策委員會。根據(jù)所學的理論就M公司在團體決策過

程中出現(xiàn)的現(xiàn)象進行分析并回答問題。

A.個體思維

B.極化傾向

C.團體思維

D.產(chǎn)生的升級

【答案】：C

55、關于人格、情境與行為模式之間的關系，下列說法不正確的是

()O

A.人格是一種結構化的內在系統(tǒng)，它的形成受到遺傳和環(huán)境的交互作

用

B.人格是穩(wěn)定的，貫穿其一生的東西是不會變的

C.在所有的情境下人們的行為都保持一致

D.行為具有跨情境一致性

【答案】：C

56、甲公司為了自身的發(fā)展，決定實施一項新的市場拓展計劃。為此,

公司成立了一個決策委員會。根據(jù)以上資料，回答下列問題：為避免

團體決策的弊端，提高團體決策的效能，可以采取的團體決策技術有

()。

A.流程法

B.分散決策法

C.群體討論法

D.頭腦風暴法

【答案】：D

57、()是職前培訓與開發(fā)中被廣泛采用的一種方法，適用于具

有機械性特點的工種。

A.案例研討法

B.角色扮演法

C.管理游戲法

D.操作示范法

【答案】：D

58、基本上所有企業(yè)的績效評價標準都是建立在（）基礎之上的。

A.人員甄選

B.組織管理

C.員工培訓

D.工作分析

【答案】：D

59、關于工作相關概念的說法，錯誤的是（）。

A.職業(yè)是指在跨行業(yè)、跨部門基礎上的綜合層次的工作

B.工作是由一組在任務的構成和重要性方面都非常相似的職位構成

C.職責是個體從事工作活動的基本單元，即完成工作的步驟

D.職權是指與職位職責所對應的工作權利范圍

【答案】：C

60、在人的生命周期中，當進入（）時，才能形成現(xiàn)實的人力資

源。

A.發(fā)育成長期

B.成年期

C.老年期

D.衰老期

【答案】：B

61、個體的意義定義體系是（）。

A.個人價值

B.個人信念

C.個人追求

D.自我價值

【答案】：D

62、政府追求的主要宏觀經(jīng)濟目標之一是（）。

A.實現(xiàn)充分就業(yè)

B.提高最低工資水平

C.擴大社會保障體系覆蓋面

D.完善公共就業(yè)服務體系的功能

【答案】：A

63、在員工關系管理中，企業(yè)內出現(xiàn)比較嚴重的沖突，且沖突的一方

無理取鬧的情況下，適合的處理方法是（）。

A.和平共處

B.教育

C.拖延

D.上級仲裁

【答案】：D

64、在人的生命周期中，當進入（）時，才能形成現(xiàn)實的人力資源。

A.發(fā)育成長期

B.成年期

C.老年期

D.衰老期

【答案】：B

65、在人力資源規(guī)劃和員工甄選之間架起橋梁的是（）。

A.招募

B.面試

C.甄選

D.招聘

【答案】：A

66、員工通過曠工、遲到、怠工等方式表達對工作不滿意的方式屬于

（）O

A.建設性和消極的

B.建設性和積極的

C.破壞性和消極的

D.破壞性和積極的

【答案】：C

67、招募需求必須由（）來確定。

A.企業(yè)管理層

B.人力資源部門

C.用人部門

D.人力資源部門和用人部門共同

【答案】：D

68、下列關于能力的陳述，不正確的是（）。

A.能力是從事各種活動、適應生存所必需的且影響活動效果的心理特

征的總和

B.能力一般分為語言能力和軀體能力

C.在組織行為學中，能力決定了員工可以達到的績效水平

D.如果員工的能力完全超出了工作的要求，可能會降低其工作績效

【答案】：B

69、關心工人福利的主張是現(xiàn)代人事管理思想的來源之一，是在

（）被提出。

A.人事管理萌芽階段

B.科學管理階段

C.人際關系運動階段

D.傳統(tǒng)人事管理成熟階段

【答案】：A

70、心理學家常把人類的表情分為三種，不屬于這三種表情的是（）

A.面部表情

B.身體表情

C.內部表情

D.言語表情

【答案】：C

71、員工對（）的公平感是設計薪酬制度和進行薪酬管理時首先要考

慮的因素。

A.薪酬分配

B.薪酬調查

C.薪酬水平

D.薪酬感知

【答案】：A

72、根據(jù)國家有關規(guī)定，一般企業(yè)要按照職工工資總額的（）足額提

取職工教育培訓經(jīng)費。

A.4.5%

B.3.5%

C.2.5%

D.1.5%

【答案】：D

73、自我存在和自我行為理由的出發(fā)點是（）。

A.內心動機

B.個人價值

C.個人信念

D.自我價值

【答案】：D

74、”有時極具自信的成員能將其論點闡述得令人信服，使其他人不

做過多爭辯就接受他的論點”這體現(xiàn)了團體決策的（）缺點。

A.耗費時間

B.團體壓力難以克服

C.會產(chǎn)生少數(shù)人把持團體決策權的現(xiàn)象

D.責任模糊

【答案】：C

75、下列關于現(xiàn)代工作設計方法的說法，錯誤的是（）。

A.有激勵型的工作設計方法

B.有社會技術系統(tǒng)法

C.激勵型的工作設計方法的理論基礎主要有人際關系理論和工作特征

模型理論

D.現(xiàn)代工作設計非常關注對機器和技術的設計

【答案】：D

76、現(xiàn)在有些心理學家把與人的能力有關的特征分為核心特質、自我

特質和表面特質。對這些特質陳述錯誤的是（）。

A.核心特質包括個體的動機和一些人格特質

B.表面特質包括一個人所具有的知識和技能

C.自我特質包括一個人的態(tài)度和價值觀

D.表面特質是最難發(fā)展的能力

【答案】：D

77、（）是對個體在特定場合下行為的一種期望。

A.團體發(fā)展

B.團體壓力

C.團體規(guī)范

D.團體凝聚力

【答案】：C

78、（）是個體從事工作活動的單元。

A.職權

B.職位

C.任務

D.職業(yè)

【答案】：C

79、小時最低工資標準適用于（）。

A.非全日制就業(yè)勞動者

B.派遣制就業(yè)勞動者

C.集體合同下的就業(yè)勞動者

D.進城務工的農(nóng)民工

【答案】：A

80、（）的缺點是成本和事故率都比較高，還必須依賴管理人

員來控制。

A.工作擴大化

B.工作豐富化

C.工作輪換

D.工作生活質量

【答案】：B

81、下列關于生物型工作設計法的說法，錯誤的是（）。

A.是一種基于工效學思想的設計方法

B.關注人的心理能力和心理局限

C.通常用于體力要求比較高的職位的工作設計

D.關注對機器和技術的設計

【答案】：B

82、我國的企業(yè)基本用工形式是（）。

A.自主招用人員

B.勞動合同用工

C.勞務派遣用工

D.委托就業(yè)服務機構

【答案】：B

83、關于不同工作分析方法適用范圍的說法，正確的是（）。

[2013年真題]

A.工作實踐法適用于所有工作

B.觀察法僅適用于中高層管理工作

C.主題專家會議法僅適用于基層文員工作

D.問卷調查法適用于非操作類工作

【答案】：D

84、按照麥克里蘭的觀點，成為一個優(yōu)秀領導者應該具備的能力包括

（）O

A.聰明但不能過分聰明、外向有支配欲、良好的調適能力、自信

B.成就和行為、服務意識、管理才能、認知能力、個人效能

C.變化、尋求支持、驅力水平高

D.處世態(tài)度淡泊

【答案】：B

85、在（）的情況下，企業(yè)應采用廣泛搜尋戰(zhàn)略進行招募

A.能夠為空缺職位確定高于市場水平的薪酬，以便吸引到高質量的求職

者

B.求職者的基本素質較好,對工作經(jīng)驗沒有太高的要求

C.要求候選人能夠勝任職位的需要，同時又不想支付較高水平的薪酬

D.需要在短期內迅速填補職位空缺

【答案】：C

86、關于作業(yè)能力的說法，正確的是（）。

A.作業(yè)能力只受生理因素的影響

B.延長工作時間可以提高作業(yè)能力

C.選擇正確作業(yè)姿勢可以提高作業(yè)能力

D.輪班制度可以提高作業(yè)能力

【答案】：C

87、關于工作滿意度的因素模型，下列陳述不正確的是（）o

A.該模型將工作分解為許多因素，員工的總體滿意度由每一因素的滿

意度綜合而得

B.該模型認為工作滿意度是多維的

C.該模型認為對所有的員工來說，不同的因素對工作滿意度的貢獻是

相同的

D.該模型強調在調查員工滿意度時不要遺漏重要的因素，否則會導致

調查結果的片面性

【答案】：C

88、（）是將任務組合成一套完整的工作方案，重新確定工作

的內容和流程安排的一系列操作。

A.工作研究

B.工作規(guī)范

C.工作設計

D.工作技術

【答案】：C

89、安倩是一家人力資源咨詢公司的培訓師。一天她到一家公司去推

銷自己，可是該公司的經(jīng)理不愿意做人力資源管理培訓方面的工作，

因為他認為這沒多大價值，并且還增加成本。后來在安倩的一再鼓動

下，經(jīng)理勉強答應，但價錢壓的很低，其要求是把公司所有人，不分

崗位、工種，全都集合在一起，聽聽課就算了。安倩強調說：“我們

公司與您合作不僅僅是為利潤著想，我們更想做好一點，幫您把公司

做得更好，讓您更成功，這才是我們的宗旨?！苯?jīng)理聽后很感動，于

是答應了安倩的請求。

A.節(jié)約成本，功效很大

B.節(jié)約成本，功效不大

C.應該把公司人員分為不同類別來進行培訓

D.無所謂

【答案】：C

90、職位說明書等文件的管理和使用是一個（）的過程。

A.動態(tài)

B.靜態(tài)

C.復雜

D.隨機

【答案】：A

91、為保障殘疾人的勞動權利，《殘疾人就業(yè)條例》規(guī)定了用人單位

不得歧視殘疾職工，下列不屬于的是（）o

A.晉職晉級

B.社會保險

c.評定職稱

D.勞動工種

【答案】：D

92、在搜集財務部員工工作信息時，不太適合的方法是（）o

A.問卷調查法

B.觀察法

C.投射技術

D.工作日志法

【答案】：B

93、關于工作滿意度的影響后果的說法，錯誤的是（）。［2013年

真題］

A.高工作滿意度有助于提高員工績效，但高績效并不會提高員工的工

作滿意度

B.工作滿意度高的員工更可能長久地留在組織中

C.工作滿意度低的員工更可能發(fā)生缺勤行為

D.工作滿意度極低的員工甚至有可能會在工作中出現(xiàn)暴力行為

【答案】：A

94、開設專題講座屬于培訓與開發(fā)方法中的（）o

A.討論法

B.講授法

C.視聽法

D.案例研討法

【答案】：B

95、（）是從事各種活動、適應生存所必需的且影響活動效果的心理

特征的總和。

A.能力

B.智力

C.知識

D.技能

【答案】：A

96、將員工的績效表現(xiàn)劃分為多個等級，按正態(tài)分布將員1.的作表現(xiàn)分

人每個績效等級內這種績效考核方法是｛）

A.排序法

B.配對比較法

C.強制分布法

D.行為錨定法

【答案】：C

97、小趙大學畢業(yè)那年由于大學畢業(yè)生的供給大規(guī)模增加，結果有很

多大學畢業(yè)生一時找不到合適的工作。小趙因為家庭經(jīng)濟比較困難，

所以就接受了一個餐館服務員的工作。這份工作不僅工作時間長，體

力耗費大，而且收入不高。于是一年之后，小趙到一家大公司去求職。

這家公司對小趙和其他求職者的受教育程度、工作經(jīng)驗等都很重視，

同時還采用了筆試、面試等多種手段來對他們進行篩選，小趙最終獲

得了一份白領工作。進入公司之后，小趙發(fā)現(xiàn)，這家公司的絕大多數(shù)

中高層管理人員都是從基層逐步提拔上來的，只要業(yè)績優(yōu)秀而且對公

司忠誠，不僅薪酬水平會逐年上漲，而且有不少晉升機會。根據(jù)以上

資料，回答下列問題：小趙在進入這家大公司的過程中經(jīng)過了多種篩

選手段的考察，這說明了勞動力市場的（）特征。

A.交易的延續(xù)性

B.交易對象的難以衡量性

C.不確定性

D.交易條件的復雜性

【答案】：B

98、勞動者在試用期內提前（）天通知用人單位，可以解除勞動合同。

A.3

B.5

C.20

D.30

【答案】：A

99、關于工作滿意度因素模型的陳述，錯誤的是（）。

A.員工對于工作中的每一因素都存在不同的滿意度，不存在總體的滿

意度

B.常見的影響工作滿意度的因素包括薪酬、工作條件、企業(yè)政策、同

事等

C.對于不同員工而言，不同因素的重要程度不同

D.使用該模型調查工作滿意度時，需要注意不要遺漏重要的因素，以

防止片面的結果

【答案】：A

100、（2015年真題）下列措施中，不利于提高員工滿意度的是

（）O

A.改善工作環(huán)境

B.建立良好的上下級關系

C.提供更加公平的待遇

D.提供超出員工能力的挑戰(zhàn)性工作

【答案】：D

101、關于能力、知識與技能的說法，錯誤的是（）o

A.知識是概括化的經(jīng)驗系統(tǒng)

B.能力是可以無限發(fā)展的

C.能力是一種概括化的心理特征

D.技能是概括化的行為模式

【答案】：B

102、（2015年真題）關于績效的說法，錯誤的是（）。

A.績效是對工作行為和工作結果的一種反映

B.績效在一定程度上反映了員工的素質

C.績效是組織對員工個人的一種承諾

D.個人績效是企業(yè)績效實現(xiàn)的根基

【答案】：C

103、艾森克的人格理論和古希臘的“四體液說”相互吻合，與內傾一

穩(wěn)定特質相對應的氣質類型是（）。

A.膽汁質

B.抑郁質

C.多血質

D.粘液質

【答案】：D

104、累計工作滿1年不滿10年的職工，請病假累計（）以上的,

該職工不再享受當年年休假。

A.1個月

B.2個月

C.3個月

D.4個月

【答案】：B

105、工作滿意度理論中的（）認為，工作中的情境因素可以暫時

改變員工的工作滿意度，但是工作滿意度最終還是會恢復到均衡水平。

A.因素模型

B.多維模型

C.差異模型

D.均衡水平模型

【答案】：D

106、資料研究屬于績效考核指標設計中的（）。

A.工作分析法

B.個案研究法

C.問卷調查法

D.業(yè)務流程分析法

【答案】：B

107、言語表情不包括（）。

A.說話的語調

B.說話的速度

C.說話的內容

D.說話的節(jié)奏

【答案】：C

108、在企業(yè)管理中起著舉足輕重作用的培訓與開發(fā)的對象是（）。

A.督導管理層

B.決策管理層

C.專業(yè)技術人員層

D.一線操作層

【答案】：A

109、下列選項中，如果恰逢周六日，不需要在工作日補假的節(jié)日是

()O

A.國際勞動節(jié)

B.建軍節(jié)

C.國慶節(jié)

D.端午節(jié)

【答案】：B

110.關于薪酬作用的說法，正確的是()o

A.薪酬收入無法對員工及其家庭的生活起到保障作用

B.薪酬無法體現(xiàn)員工的個人價值

C.薪酬政策有助于強化良好的企業(yè)文化

D.薪酬政策可以引導企業(yè)實施戰(zhàn)略轉型

【答案】：C

111.(2015年真題)關于用人單位代扣勞動者工資的說法，錯誤的是

()O

A.因勞動者本人原因給其他單位造成經(jīng)濟損失的，用人單位可以代扣

賠償款

B.人民法院判決要求代扣的撫養(yǎng)費，用人單位應當代扣

C.勞動者應繳納的各項社會保險費用由用人單位代扣代繳

D.勞動者應繳納的個人所得稅由用人單位代扣代繳

【答案】：A

112、很多吸煙成癮的人并非沒有嘗試過戒煙，老任就是其中之一。他

吸煙已有近30年的歷史，在別人的勸告下曾經(jīng)多次嘗試過戒煙，但因

每次戒煙后都有不適的感覺，所以一直沒有成功最近單位組織進行體

檢，醫(yī)生發(fā)現(xiàn)他的肺部已經(jīng)受到了一定的損害。老任感到有些沮喪，

產(chǎn)生了再次戒煙的念頭。但一想到前幾次戒煙的體驗，又有些灰心。

隨后他寬慰自己，認為自己年事已高，與其戒煙受罪，不如吸煙快快

活活地活幾天，吸煙給自己帶來的快樂比對身體健康的損害重要得多。

家人希望他徹底戒煙，為此，帶他參觀了一個關于吸煙危害的展覽。

展覽中許多照片直觀地展示了吸煙者受害的肺部，以及產(chǎn)生的后果。

展覽對老任的震動很大，使他下定了徹底戒煙的決心。根據(jù)以上資料,

回答下列問題：根據(jù)認知失調理論，老任在體檢過后采用（）方式減

少了沮喪的情緒。

A.減少選擇感

B.改變認知的重要性

C.改變行為

D.改變態(tài)度

【答案】：B

113、下列選項中，關于工作分析時使用的問卷調查法的說法，錯誤的

是（）。

A.費用低，速度快

B.不影響被調查人員的正常工作

C.浪費一定的時間和人力

D.與訪談法具有極高的互補性

【答案】：C

114、根據(jù)“大五”人格理論，（）高的人具有健談、精力充沛、果斷

的特質。

A.外向性

B.和悅性

C.公正性

D.情緒性

【答案】：A

115、下列選項中，關于市場薪酬水平定位策略的說法，正確的是

（）O

A.在年初將薪酬水平調整到年底市場預期水平的屬于市場滯后策略

B.根據(jù)市場平均水平確定企業(yè)薪酬定位的屬于市場匹配策略

C.根據(jù)職位類型分別制定不同薪酬水平的屬于市場領先策略

D.在年底將薪酬水平確定在年初的競爭性水平上的屬于混合策略

【答案】：B

116、（）是改變他人態(tài)度的最有效的方法。

A.談判

B.威脅

C.說服

D.收買

【答案】：C

117、關于用人單位自主用人權的說法，錯誤的是（）。

A.用人單位有權決定招用勞動者的時間和數(shù)量

B.用人單位有權決定勞動者權益范圍

C.用人單位有權決定用工形式

D.用人單位有權決定招用勞動者的條件

【答案】：B

118、關于工作時間的說法，正確的是（）o

A.企業(yè)安排職工周休息日工作不得以安排補休代替支付加班費

B.企業(yè)實行不定時工作制必須經(jīng)勞動行政部門審批

C.用人單位延長工作時問每日不得超過8小時

D.用人單位應當保證勞動者每周休息2日

【答案】：B

119、關于角色扮演法的說法，錯誤的是（）。

A.角色扮演法是一種模擬訓練方法

B.角色扮演法的適用對象是企業(yè)中較高層次的管理者

C.角色扮演法多用于改善人際關系的訓練

D.在培訓中觀察者與扮演者應輪流互換

【答案】：B

120、（）不屬于按時間階段劃分的培訓與開發(fā)。

A.崗外培訓與開發(fā)

B.崗前培訓與開發(fā)

C.在職培訓與開發(fā)

D.職外培訓與開發(fā)

【答案】：A

121、團體極化是指（）。

A.團體決策成員分成兩派

B.領導個人意見決定其他成員意見

C.團體壓制成員個體意見

D.團體決策更傾向于冒險或保守

【答案】：D

122、（2016年真題）下列關于績效的說法，錯誤的是（）。

A.績效在一定程度上反映了員工的工作行為和工作結果

B.績效是員工內在素質的一種體現(xiàn)

C.企業(yè)績效是個人績效的疊加

D.績效是個人對組織的承諾

【答案】：C

123、下列關于工作分析的描述，不正確的是()。

A.工作分析是通過系統(tǒng)分析的方法來確定工作的職責，以及所需的知

識和技能的過程

B.工作設立的目的是指該工作為何存在，有何意義

C.工作內容包括從事的工作活動和工作責任，以及如何完成工作

D.工作任職者的要求是指完成該項工作所需的技能條件

【答案】：D

124、選擇工作分析實施時機時，不需要進行工作分析的情形是

()O

A.新企業(yè)成立

B.新員工入職

C.新職位產(chǎn)生

D.新技術出現(xiàn)導致工作發(fā)生變化

【答案】：B

125、妨礙溝通的因素中，()是指信息發(fā)出者為迎合接收者的

需要，故意操縱信息傳遞，對信息進行篩選和整合。

A.過濾作用

B.選擇性知覺

C.情緒因素

D.語言理解力

【答案】：A

126、()是個體從事工作活動的單元。

A.職權

B.職位

C.任務

D.職業(yè)

【答案】：C

127、在編寫職位說明書時，一般所列出的任職資格是履行工作職責的

()

A.最高要求

B.任何要求

C.中等要求

D.最低要求

【答案】：D

128、下列關于在培訓寫開發(fā)的實施過程中對培訓與開發(fā)進行控制的

陳述，不正確的是()。

A.在培訓與開發(fā)計劃中要規(guī)定培訓與開發(fā)課程或活動的結果必須達到

的標準或要求

B.所定的標準既要切合實際，又要便于檢查控制，不必一定要做到量

化

C.要制定相應的規(guī)章制度與控制措施，以監(jiān)督計劃的貫徹落實情況

D.將受訓人員的參與態(tài)度及成績同獎罰措施掛鉤，以增強其參與的積

極性

【答案】：B

129、下列選項中，關于高校畢業(yè)生就業(yè)的三方協(xié)議的說法，錯誤的是

()O

A.它是畢業(yè)生辦理個人檔案和戶口的依據(jù)

B.它明確了畢業(yè)生、學校、用人單位之間的權利義務

C.它必須經(jīng)學校、畢業(yè)生與用人單位三方取得一致意向后，才可簽訂

D.它符合民事法律行為的構成要件，具有法律效力

【答案】：C

130、（2016年真題）對攝影師而言，最重要的智力要素是（)o

A.演繹能力

B.記憶力

C.空間認知能力

D.知覺能力

【答案】：D

131、關于職位說明書編寫注意事項的陳述，正確的是（）。

A.職位說明書中所列出的任職資格通常是履行工作職責的平均要求

B.職位說明書中的工作規(guī)范是對現(xiàn)有任職者的素質描述

C.職位說明書編寫完成以后，通常不再作調整和修訂

D.應該制定職位標準去規(guī)范任職者，而不是讓職位適應任職者

【答案】：D

132、根據(jù)《就業(yè)服務與就業(yè)管理規(guī)定》，用人單位與職工終止或者解

除勞動關系后，應當于（）日內到當?shù)毓簿蜆I(yè)服務機構辦理登

記手續(xù)。

A.10

B.15

C.20

D.30

【答案】：B

133、應屆畢業(yè)生與一般員工在錄用工作中表現(xiàn)出來的差別，正確的描

述是（）o

A.應屆畢業(yè)生職業(yè)發(fā)展困惑

B.一般員工對公司期望要求過高

C.應屆畢業(yè)生善于處理人事關系

D.一般員工職業(yè)技能不夠熟練

【答案】：A

134、（2019年真題）職業(yè)技能等級一般分為（）個。

A.4

B.5

C.6

D.8

【答案】：B

135、老任吸煙已有近30年的歷史，在別人的勸告下曾經(jīng)多次嘗試戒

煙，但因每次戒煙后都有不適的感覺，所以一直沒有成功。最近單位

組織體檢，醫(yī)生發(fā)現(xiàn)他的肺部已經(jīng)受到了一定的損害。老任感到有些

沮喪，再次產(chǎn)生了戒煙的念頭。但一想到前幾次戒煙的體驗，又有些

灰心。隨后他寬慰自己，認為自己年事已高，與其戒煙受罪，不如吸

煙每天都開心快活。家人希望他徹底戒煙，為此，帶他參觀了一個關

于吸煙危害的展覽。展覽上許多照片直觀地展示了吸煙者受害的肺部

以及產(chǎn)生的后果。展覽對老任的震動很大，使他下定了決心徹底戒煙。

A.建設性和積極的

B.建設性和消極的

C.破壞性和積極的

D.破壞性和消極的

【答案】：C

136、心理學家阿希研究從眾行為時做了一項著名的實驗，實驗中的主

要任務是（）。

A.判斷光點運動

B.判斷線段長度

C.判斷時間長短

D.判斷顏色變化

【答案】：B

137、下列選項中，不屬于公平就業(yè)權的是（）。

A.婦女就業(yè)平等權

B.殘疾人就業(yè)平等權

C.農(nóng)村勞動者進城就業(yè)平等權

D.青年就業(yè)保障權

【答案】：D

138、根據(jù)羅奇克的分類，下列各項屬于工具性價值觀的是（）。

A.和平的世界

B.舒適的生活

C.家庭安全

D.自我控制

【答案】：D

139、（2017年真題）關于約定勞動合同試用期的說法，正確的是

（）O

A.無固定期限勞動合同不得約定試用期

B.期限滿3個月的勞動合同不得約定試用期

C.以完成一定工作任務為期限的勞動合同不得約定試用期

D.10年以上期限勞動合同不得約定試用期

【答案】：C

140、由于每個成員都參與了團體決策，因而所有的成員對決策結果共

同承擔責任，而不是確定的成員承擔責任，體現(xiàn)了團體決策的

（）缺點。

A.耗費時間

B.團體壓力難以克服

C.有時會產(chǎn)生少數(shù)人把持的現(xiàn)象

D.責任模糊

【答案】：D

141、下列關于團體凝聚力的描述不正確的是（）。

A.團體凝聚力是團體成員相互吸引并對組織目標認同的程度

B.適度的凝聚力可以提高團體成員的參與程度和促進交流

C.高凝聚力是高績效的原因，但不是高績效的結果

D.可促使團體成員遵從組織的規(guī)范

【答案】：C

142、在選拔性評價中更為常用的績效考核指標類型是（）

A.硬指標

B.行為類指標

C.特質類指標

D.結果類指標

【答案】：C

143、更適用于就業(yè)交流機會、公開招聘等特殊場合使用的招聘廣告媒

介是（）。

A.廣播電視

B.專業(yè)雜志

C.新聞晚報

D.企業(yè)宣傳材料

【答案】：D

144、關于作業(yè)速率的描述，正確的是（）。

A.作業(yè)速率對作業(yè)疲勞的產(chǎn)生和發(fā)展沒有影響

B.作業(yè)速率不會影響員工單調感的體驗

C.可以按照工人的作業(yè)速率設計操作組合

D.采用規(guī)定速率比自主調節(jié)速率的工作方式更能降低員工的工作單調

【答案】：C

145、下列選項中，關于培訓賠償原則的說法，錯誤的是（）。

A.若企業(yè)方面沒有對職工培訓出資，則無權要求職工賠償培訓費

B.當企業(yè)方面提出與職工解除勞動關系時，可以要求職工賠償培訓費

C.勞動者在符合有關規(guī)定或約定的情況下解除勞動關系，企業(yè)不能要

求其賠償培訓費

D.具體如何賠償，可按培訓合同執(zhí)行；未簽訂培訓合同的按勞動合同

執(zhí)行

【答案】：B

146、組織承諾包括（）。

A.情感承諾、繼續(xù)承諾和職業(yè)承諾

B.情感承諾、繼續(xù)承諾和規(guī)范承諾

C.情感承諾、職業(yè)承諾和規(guī)范承諾

D.規(guī)范承諾、繼續(xù)承諾和職業(yè)承諾

【答案】：B

147、從薪酬的概念可知，薪酬的本質是（）。

A.有價勞動力

B.明碼標價商品貿易

C.公平的交換或交易

D.自我價值的體現(xiàn)

【答案】：C

148、對決策管理層的培訓與開發(fā)不包括（）。

A.知識和意識

B.專業(yè)知識培訓

C.經(jīng)營技能

D.領導技能

【答案】：B

149、（）是組織獲得初級專業(yè)員工以及管理類員工的一個最重

要的來源。

A.招募廣告

B.內部員工推薦

C.校園招募

D.各種就業(yè)服務或職業(yè)介紹機構

【答案】：C

150、下列關于事業(yè)單位考核制度的說法錯誤的是（）。

A.事業(yè)單位應當根據(jù)聘用合同規(guī)定的崗位職責任務，重點考核工作人

員的工作績效

B.事業(yè)單位考核分為績效考核、年度考核和聘期考核

C.事業(yè)單位年度考核的結果可以分為優(yōu)秀、合格、基本合格和不合格

等檔次

D.事業(yè)單位考核應當聽取服務對象的意見和評價

【答案】：B

151、吉爾福特確定了智力的三個維度，其中不包括（）。

A.方式

B.內容

C.產(chǎn)品

D.空間

【答案】：D

152、生化法是通過檢查作業(yè)者的體液成分的變化來判斷疲勞的一種方

法，它的不足之處在于（）。

A.測定時需要先進的測定儀器，成本較高

B.測定時需要對比預先制定的各項生化指標，繁瑣費時

C.測定時需要中止作業(yè)者的活動，容易發(fā)生工作性傷害

D.測定時需要中止作業(yè)者的活動，容易給作業(yè)者帶來不適和反感

【答案】：D

153、（）的目的，是使企業(yè)內部職位的職責，工作關系更科學、合

理，提高工作效率。

A.實施管理

B.工作分析

C.工作設計

D.事故預防

【答案】：C

154、（）旨在營造一種鼓勵大家暢所欲言的氛圍，不論有人提

出看來多么可笑的意見，在沒有逐一討論之前，都不得進行批評或嘲

笑。

A.頭腦風暴法

B.德爾菲技術

C.具名團體技術

D.階梯技術

【答案】：A

155、對攝影師而言，最重要的智力要素是（）。

A.演繹能力

B.記憶力

C.空間認知能力

D.知覺能力

【答案】：D

156、（2017年真題）關鍵的績效維度應當控制在（）個，以便

使員工知道企業(yè)的發(fā)展重點。

A.3?5

B.5?10

C10?15

D.1?3

【答案】：B

157、關于表情下列說法錯誤的是（）。

A.表情分為：面部表情、身體表情和言語表情

B.面部表情最重要，也是最直接反映一個人情緒狀態(tài)

C.相同的面部表情表達相同的情緒狀態(tài)

D.言語表情包括：說話的內容、語速、音量、節(jié)奏等

【答案】：D

158、《勞動法》的核心和靈魂是（）□

A.《勞動法》的基本原則

B.公平

C.公正

D.《勞動法》的基本內容

【答案】：A

159、下列選項中，關于職位說明書的說法，錯誤的是（）。

A.職位說明書的內容并非簡單的羅列，是通過客觀的內在邏輯形成的

一個完整系統(tǒng)

B.職位說明書是以標準化的格式對職位的工作及任職者的資格條件進

行規(guī)范化描述的文件

C.職位說明書在編制完成后就不能再做調整和修改

D.職位說明書又稱為崗位說明書或者工作說明書

【答案】：C

160、（2020年真題）在工作滿意度的（）認為，管理者如果想

通過改變工作情境來提高員工的工作滿意度，就需要考慮這種工作滿

意度的提高是暫時的還是永久的，以及工作滿意度經(jīng)過多長時間才能

恢復到均衡水平。

A.因素模型

B.差異模型

C.均衡水平模型

D.恢復性模型

【答案】：C

161、員工援助計劃的主要內容不包括（）o

A.向生活貧困的職工家庭提供資助

B.減少或消除不適當?shù)墓芾砗铜h(huán)境因素

C.情緒、行為及生理等方面癥狀的緩解和疏導

D.改變不合理的信念、行為模式和生活方式等

【答案】：A

162、嘉寶公司是一家機械制造企業(yè)，公司有員工3500人左右，但由

于公司不關心員工的身心健康，車間噪音大，管理人員對員工不聞不

問，因而有將近120人打算辭職，而實際上公司的薪酬很高。根據(jù)以

上資料，回答下列問題：這120人辭職的主要原因是（）o

A.工作滿意度低

B.工資太低

C.心情不好

D.沒理由，就是不想干了

【答案】：A

163、將每項工作的特定行為用一張等級表把每項工作劃分為各種行為

級別進行反映，評價時評估者只需將員工的行為對號入座即可，這種

績效考核方法被稱為（）。

A.配對比較法

B.關鍵事件法

C.評價尺度表法

D.行為錨定法

【答案】：D

164、從理論上講，人力資源的概念不包括的生產(chǎn)要素是（）

A.勞動

B.土地

C.企業(yè)家

D.知識

【答案】：B

165、企業(yè)職工教育培訓經(jīng)費的補充方式不包括（）。

A.企業(yè)新建項目應按照國家規(guī)定的相關標準，在項目投資中列支技術

技能培訓費用

B.企業(yè)更新設備，研制新產(chǎn)品時，應預留一部分用于職工教育與培訓,

列入折舊費用項目

C.企業(yè)工會年度內按規(guī)定留成的工會經(jīng)費中，應有一定部分用于職工

教育與培訓，列入工會預算掌握使用

D.企業(yè)進行技術改造和項目引進、研究開發(fā)新技術、試制新產(chǎn)品，應

按相關規(guī)定從項目投入中提取職工技術技能培訓經(jīng)費，重點保證專業(yè)

技術骨干、高技能人才和急需緊缺人才培養(yǎng)的需要

【答案】：B

166、關于工作研究中的方法研究和時間研究的說法，正確的是（）。

A.方法研究包括過程分析和作業(yè)分析

B.方法研究中的作業(yè)分析以產(chǎn)品制造過程為對象

C.工作研究的基本目標是避免在時間、人力、物力和資金方面的浪費

D.時間研究可分為整體動作分析和過程分析

【答案】：C

167、一般來講，參加職業(yè)技能鑒定以（）為原則，企業(yè)、事業(yè)單

位的職工以及社會各類人員，可以根據(jù)單位實際需要或個人愿望決定

是否參加鑒定。

A.強制

B.自愿

C.公平

D.公開

【答案】：B

168、下列方法中，不屬于工作分析方法的是（）o

A.因素比較法

B.工作實踐法

C.文獻分析法

D.訪談法

【答案】：A

169、績效考核結果不在（）方面應用。

A.報酬與獎金的分配

B.職務的調整

C.企業(yè)發(fā)展目標的制定

D.培訓與再教育

【答案】：C

170、基本上所有企業(yè)的績效評價標準都是建立在（）基礎之上的。

A.人員征選

B.組織管理

C.員工培訓

D.工作分析

【答案】：D

171、從測試內容來看，（）可以劃分為能力測試、人格測試以

及職業(yè)興趣測試三大類。

A.心理測試

B.人格測試

C.成就測試

D.評價中心技術

【答案】：A

172、（2016年真題）下列關于離職面談的說法，錯誤的是（）。

A.離職面談有助于了解員工離職的原因，融洽企業(yè)和離職員工之間的

關系

B.離職面談一般應讓離職員工的直線主管參與其中

C.離職面談內容可以包括離職人員對企業(yè)當前管理文化的評價

D.離職面談是一種管理者與員工間接溝通的方式

【答案】：D

173、A公司是一個成立兩年多的軟件公司，由于軟件產(chǎn)品定位好，市

場需求大，公司經(jīng)濟效益非常好，員工工資比同行業(yè)其他公司高，工

作任務指標在同類企業(yè)中也是較高的。但是由于業(yè)務繁忙，公司經(jīng)常

要求員工加班，員工感到工作緊張，壓力大。再加上公司在初創(chuàng)時期,

租用的辦公地點比較局促狹窄，環(huán)境嘈雜，人員復雜，暫時還沒有找

到合適的新的辦公地點。

A.工資偏低

B.工作滿意度低

C.福利待遇低

D.工作不適合

【答案】：B

174、下列工作分析方法中，不屬于以工作為基礎的系統(tǒng)性工作分析方

法的有（）o

A.管理職位描述問卷法

B.關鍵事件法

C.功能性工作分析方法

D.工作要素法

【答案】：D

175、關于工作滿意度的決定因素，（）

A.工作挑戰(zhàn)性越大，滿意度可能就越高

B.報酬、晉升是否公平對工作滿意度影響不大

C.員工所在的社會群體和日常所接觸的人與員工的滿意度無關

D.員工人格特征會影響其對工作的評價和情感

【答案】：D

176、下列劃分職位等級順序的方法中，需要先將待評價的職位分別與

其他所有職位進行整體比較，然后進行計分的是（）o

A.直接排序法

B.配對比較法

C.交替排序法

D.要素計點法

【答案】：B

177、短期獎勵計劃不包括（）。

A.績效加薪

B.季度獎金

C.特效績效獎勵計劃

D.現(xiàn)股計劃

【答案】：D

178、培訓與開發(fā)的目標不包括（）

A.知識目標

B.生態(tài)目標

C.行為目標

D.結果日標

【答案】：B

179、人力資源部門薪酬專員與（）之間的工作聯(lián)系屬于縱向聯(lián)

系。

A.人力資源部門經(jīng)理

B.財務部門成本會計

C.人力資源部門培訓專員

D.管理咨詢公司顧問

【答案】：A

180、（2016年真題）下列關于績效管理的說法，錯誤的是（)o

A.績效管理是一個完整的管理過程

B.績效管理與績效考核是等價的

C.績效管理側重于信息的溝通和績效的提高

D.績效管理會推動績效考核的開展

【答案】：B

181、下列說法錯誤的是（）o

A.弗洛伊德理論認為人格的差異在于人們對待基本驅力方式的不同

B.弗洛伊德理論的核心是強調自我實現(xiàn)的驅力

C.霍尼認為個體追求自我實現(xiàn)的動機會驅動個體一直向積極的方向發(fā)

展和變化

D.馬斯洛將自我實現(xiàn)置于需要層次結構的頂點

【答案】：B

182、平均主義“大鍋代”的分配方式，主要違背了合理薪酬體系的

（）原則。

A.競爭性

B.激勵性

C.經(jīng)濟性

D.合法性

【答案】：B

183、傾向于校園招聘的企業(yè)通常具有的特征是（）。

A.看重新員工的社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗

B.重視培養(yǎng)獨特的企業(yè)文化

C.沒有能力提供完備的培訓

D.企業(yè)領導比較嚴厲

【答案】：B

184、認為每個員工都有其典型的工作滿意度水平的工作滿意度理論模

型是（）。

A.工作滿意度的因素模型

B.工作滿意度的差異模型

C.工作滿意度的均衡水平模型

D.工作滿意度的多維度模型

【答案】：C

185、下列不屬于觀察法流程中觀察前準備階段的內容的是（）。

A.確定目標

B.選擇觀察對象

C.選擇合適的方法

D.數(shù)據(jù)整理

【答案】：D

186、工作內容不包括（）。

A.工作活動

B.工作責任

C.工作時間

D.如何完成工作

【答案】：C

187、銷售職位普遍使用的個人獎勵制度（）

A.計件制

B.標準工時制

C.哈爾西獎金制

D.傭金制

【答案】：D

188、（）不適用于需要大量訓練和危險的工作。

A.問卷調查法

B.工作實踐法

C.訪談法

D.工作日志法

【答案】：B

189、一般情況下，對員工績效的影響最為顯著的組織承諾類型是

（）O

A.情感承諾

B.繼續(xù)承諾

C.規(guī)范承諾

D.經(jīng)濟承諾

【答案】：A

190、關于工作分析方法的說法正確的是（）。［2012年真題］

A.訪談法是單向的，被訪談者不可以提問

B.觀察法適用于腦力勞動為主的工作

C.問卷調查法的設計成本低，調查成本高

D.工作實踐法適用于短期內即可掌握的工作

【答案】：D

191、新型人力資源管理組織機構的表現(xiàn)形式是（）o

A.直線職能的設置

B.人力資源部門與其他部門合并辦公

C.人力資源服務外包

D.專家中心的設置

【答案】：C

192、下列不屬于短期獎勵計劃的是（）。

A.績效加薪

B.月/季度獎金

C.特殊績效獎勵計劃

D.現(xiàn)股計劃

【答案】：D

193、下列屬于勞動合同終止的情況是（）o

A.勞動者在試用期間被證明不符合錄用條件的

B.勞動者達到法定退休年齡的

C.用人單位未及時足額支付勞動報酬的

D.用人單位與勞動者協(xié)商一致可以終止勞動合同

【答案】：B

194、相對而言，對于克服溝通障礙幫助最小的途徑是（）。

A.含蓄表達

B.利用反饋

C.控制情緒

D.主動傾聽

【答案】：A

195、關于工作分析時使用的問卷調查法的說法，錯誤的是（）

A.可以在短時間內收集到大量所需的信息資料

B.不影響被調查人員的正常工作

C.對問卷編制的技術要求不高，易操作

D.問卷的回收率通常偏低

【答案】：C

196、下列關于霍桑實驗研究結果的描述，正確的是（）。

A.發(fā)現(xiàn)物理環(huán)境與員工個體的工作效率關系較少，工人的情緒、動機、

人際關系等是影響生產(chǎn)效率的主要心理因素

B.創(chuàng)建了最早的工作績效評價體系

C.提出了人力資本理論

D.設計了最有效的標準工作方式

【答案】：A

197、績效考核結果不在（）方面應用。

A.薪酬與獎金的分配

B.職務的調整

C.企業(yè)發(fā)展目標的制定

D.培訓與再教育

【答案】：C

198、關于心境說法合適的有（）。

A.心境有明顯的外在表現(xiàn)

B.心境是一種比較微弱，持久而又具有渲染性的情緒體驗狀態(tài)。

C.心境針對具體的事物

D.心境具有激動性的特點

【答案】：B

199、下列減少組織中社會懈怠的方法，效果最差的是（）o

A.使個體的貢獻可以被正確地衡量

B.使員工覺得自己對組織是有用的

C.控制組織的規(guī)模

D.平等對待每一個組織成員

【答案】：D

200、蘇聯(lián)心理學家彼得羅夫斯基以中學生為研究對象設計了一個實驗:

給學生一份問卷，問卷中有幾個關于道德問題的判斷，要求學生對這

些判斷表示贊成或反對。問題很簡單，每個學生都能根據(jù)公認的準則

做出回答。過了一段時間之后.把這些關于道德的判斷列入一張更長

的項目單之中，而在學生回答之前給予暗示，說明其他人都贊成錯誤

的判斷。在這種情況下，只有極少數(shù)人接受暗示、屈從壓力而改變其

原來的主意，絕大多數(shù)人并沒有改變主意。

A.指揮團體

B.利益團體

C.任務團體

D.聯(lián)誼團體

【答案】：C

第二部分多選題（200題）

1、關于員工對工作不滿意的表達方式的說法，正確的是（）

A.辭職屬于破壞性和積極的方式

B.提建議屬于建設性和消極的方式

C.忽視屬于破壞性和消極的方式

D.忠誠屬于建設性和積極的方式

E.抱怨、曠工、遲到和怠工屬于破壞性和消極的方式

【答案】：AC

2、某公司是一家成立時間不長但發(fā)展迅速的民營公司。隨著市場拓展

和員工數(shù)量的增加，公司新近成立了人力資源部，希望能專業(yè)地開展

人員的聘用和績效考核等工作，解決人員配置和績效管理等方面存在

的突出問題。人力資源部張經(jīng)理認為，要解決人力資源管理方面的問

題，首先要開展工作分析，理清每個職位的職責，編寫職位說明書，

然后在此基礎上制定每個職位的績效考核指標，并根據(jù)職位的要求配

置人員。為此，他參照網(wǎng)上相關資料編制了一個職位說明書的調查問

卷，發(fā)給各部門讓所有員工填寫。由于員工素質參差不齊，回收上來

的問卷填寫質量并不理想，張經(jīng)理只好組織人力資源部門的人員，根

據(jù)大家平時對公司各部門職位的了解直接編寫了職位說明書，這個過

程耗費了很長時間。

A.職位的工作職責、工作條件等方面的描述

B.職位對任職者的教育程度、工作經(jīng)驗、培訓等方面的要求

C.職位對任職者的知識、技能、能力、心理特征等方面的要求

D.公司的文化和價值觀、財務和行政管理規(guī)定

【答案】：ABC

3、三方協(xié)議中的“三方”包括（）。

A.畢業(yè)生

B.教育部高校學生司

C.用人單位

D.畢業(yè)生所在學校

E.各省教育廳

【答案】：ACD

4、用人單位與勞動者發(fā)生的（）爭議，適用《中華人民共和國勞動

爭議調解仲裁法工

A.申領失業(yè)保險待遇

B.確認勞動關系

C.終止勞動合同

D.借款E：勞動報酬

【答案】：BC

5、根據(jù)員工關系管理理論，企業(yè)幫助員工解決職業(yè)心理健康問題的員

工援助計劃的作用有（）。

A.增強企業(yè)凝聚力

B.促進員工身心健康

C.降低員工士氣

D.提高生產(chǎn)效率

E.改善員工工作情緒

【答案】：ABD

6、下列關于勞動法律關系主體和客體的描述，正確的是（）。

A.勞動法律關系的主體包括勞動者和用人單位

B.與勞動者建立勞動關系的國家機關、事業(yè)組織、社會團體也是用人

單位

C.勞動法律關系的客體一般包括物、精神財富和行為

D.勞動法律關系客體中的行為包括勞動行為和其他行為

E.勞動法律關系主體的權利和義務要通過一定的財物來體現(xiàn)

【答案】:ABD

7、團體規(guī)范對于團體的作用和意義包括（）。

A.控制成員的行為

B.提供認知標準

C.提供行為準則

D.提高決策質量

E.促進團體變革

【答案】：ABC

8、關于繳納社會保險費的說法，符合法律規(guī)定的有（）。

A.用人單位應當自行申報按時足額繳納社會保險費

B.職工應當自行繳納社會保險費

C.用人單位應當按月將繳納社會保險費的明細情況告知職工本人

D.無雇工的個體工商戶參加社會保險無須繳納社會保險費

E.用人單位未按規(guī)定繳納社會保險費的，補繳時應當加繳一倍社會保

險費

【答案】：AC

9、影響規(guī)范承諾的最關鍵的因素包括（）。

A.管理層對新觀點和新思想的接納程度

B.組織對規(guī)范承諾的要求程度

C.員工的個性特點

D.所受教育類型

E.個人的重要程度

【答案】：BCD

10、關于工作滿意度的說法，正確的是（）。［2012年真題］

A.工作滿意度是單維的而不是多維的

B.良好的工作環(huán)境能