《大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃》求職心理調(diào)適與職業(yè)適應(yīng)

求職心理調(diào)適與職業(yè)適應(yīng)第一節(jié)?求職心理及調(diào)適第二節(jié)?大學(xué)生職業(yè)角色轉(zhuǎn)變第三節(jié)

大學(xué)生職業(yè)適應(yīng)一、求職過(guò)程中常見(jiàn)的心理問(wèn)題3（一）焦慮焦慮指一種缺乏明顯客觀原因的內(nèi)心不安或無(wú)原由的恐懼。在求職過(guò)程中，焦慮心理是非常普遍的。（二）自卑自卑心理在大學(xué)生求職就業(yè)過(guò)程中也是常見(jiàn)的。一些大學(xué)生由于客觀原因產(chǎn)生了自卑心理，如非名牌大學(xué)、專業(yè)冷門、社會(huì)關(guān)系貧乏等。（三）怯懦每一位求職者都會(huì)想盡辦法給用人單位留下好印象，可如果在求職時(shí)克服不了心理上的怯懦，往往會(huì)造成事與愿違的局面。一、求職過(guò)程中常見(jiàn)的心理問(wèn)題4（四）畏懼初入社會(huì)的大學(xué)生遭遇挫折是在所難免的。有的大學(xué)生在遇到挫折后能夠積極調(diào)整心態(tài)、重拾信心，再戰(zhàn)“沙場(chǎng)”。（五）逃避逃避實(shí)際上就是一種抵觸心理，有的大學(xué)生因?yàn)榱?xí)慣了校園生活，對(duì)父母和學(xué)校的依賴性很強(qiáng)，一旦獨(dú)立面對(duì)社會(huì)，發(fā)現(xiàn)社會(huì)與自己以前所處的環(huán)境都不同，就會(huì)產(chǎn)生逃避心理和抵觸情緒。一、求職過(guò)程中常見(jiàn)的心理問(wèn)題5（六）偏激有的大學(xué)生在求職過(guò)程中很容易出現(xiàn)偏激心理，固執(zhí)地認(rèn)為某種職業(yè)的發(fā)展前景很好，一定要將自己的擇業(yè)目標(biāo)定在這一方向，并且不顧重重困難和現(xiàn)實(shí)情況。這些大學(xué)生最后多半是以失望告終。（七）抑郁求職的過(guò)程并不是一帆風(fēng)順的，而部分大學(xué)生對(duì)自己的就業(yè)前景過(guò)分樂(lè)觀，這就導(dǎo)致大學(xué)生在求職過(guò)程中往往會(huì)因?yàn)閷以獯煺?，不被用人單位認(rèn)可、接受而導(dǎo)致情緒低落、愁眉不展，產(chǎn)生抑郁心理。一、求職過(guò)程中常見(jiàn)的心理問(wèn)題6（八）自負(fù)有的大學(xué)生在校是風(fēng)云人物、學(xué)生會(huì)干部，再加上自己所學(xué)的專業(yè)比較緊俏，自身?xiàng)l件也很好，有不少用人單位有意簽約，因此容易自信過(guò)頭，產(chǎn)生自負(fù)的心理。（九）嫉妒嫉妒在不同大學(xué)生身上會(huì)表現(xiàn)在不同的方面。（十）攀比一些大學(xué)生在求職時(shí)不是從自身實(shí)際出發(fā)，而是與同學(xué)攀比，特別是看到同學(xué)與自己的成績(jī)和能力都差不多。一、求職過(guò)程中常見(jiàn)的心理問(wèn)題7（十一）依賴依賴心理往往產(chǎn)生于獨(dú)立性較差的大學(xué)生身上。（十二）優(yōu)柔寡斷優(yōu)柔寡斷心理會(huì)導(dǎo)致一些大學(xué)生抓不住機(jī)會(huì)，平白浪費(fèi)時(shí)間。（十三）盲從大街上經(jīng)常有一種現(xiàn)象：某家食品店門口排起了長(zhǎng)龍，有人看見(jiàn)很多人在排隊(duì)購(gòu)買，也會(huì)加入隊(duì)伍中，這其實(shí)就是一種盲從的心理。二、求職心理矛盾與心理誤區(qū)8心理矛盾也可理解為心理沖突，它是指兩種或兩種以上不同方向的動(dòng)機(jī)、欲望、目標(biāo)及反應(yīng)同時(shí)出現(xiàn)而引起的緊張心態(tài)。（一）大學(xué)生求職的心理矛盾職業(yè)目標(biāo)上理想與現(xiàn)實(shí)的矛盾職業(yè)選擇上獨(dú)立性與依賴性的矛盾渴望競(jìng)爭(zhēng)與缺乏勇氣的矛盾所學(xué)專業(yè)與未來(lái)工作不對(duì)口的矛盾多種選擇與優(yōu)柔寡斷決策的矛盾二、求職心理矛盾與心理誤區(qū)9大學(xué)生在求職的壓力下容易產(chǎn)生種種困惑和不適應(yīng)，甚至產(chǎn)生一些心理誤區(qū)。（二）大學(xué)生求職的心理誤區(qū)消極等待情緒起伏急功近利懷才不遇三、求職應(yīng)具備的心理素質(zhì)10（一）積極的學(xué)習(xí)態(tài)度大學(xué)生要充分利用在校期間的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，努力學(xué)習(xí)，并在學(xué)好專業(yè)技能的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。大學(xué)生不僅要擁有豐富的知識(shí)，而且要培養(yǎng)創(chuàng)新思維能力，多參加有意義的活動(dòng)，開闊自己的眼界，為今后的擇業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（二）保持良好的情緒、情感狀態(tài)情緒和情感都是人對(duì)客觀事物所持的態(tài)度，只是情緒更傾向于個(gè)體對(duì)基本需求欲望的態(tài)度，情感更傾向于個(gè)體對(duì)社會(huì)需求欲望的態(tài)度。簡(jiǎn)單地講，情緒是人的生理反應(yīng)，主要表現(xiàn)為喜、怒、哀、樂(lè)等。二、求職心理矛盾與心理誤區(qū)11意志是大學(xué)生成才的重要心理?xiàng)l件，也是求職時(shí)必須具備的心理素質(zhì)。堅(jiān)強(qiáng)的意志是打開成功大門的鑰匙。大學(xué)生可以通過(guò)以下幾種途徑來(lái)培養(yǎng)自己的意志品質(zhì)。（三）堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì)（1）學(xué)會(huì)在活動(dòng)中清楚地認(rèn)識(shí)自己行為的目的和產(chǎn)生的社會(huì)意義，自覺(jué)克服困難，勇往直前。（2）學(xué)會(huì)在活動(dòng)中適時(shí)果斷地下決心，提高對(duì)事物的判斷力。（3）學(xué)會(huì)在行動(dòng)中正確支配和控制自己的行為和情緒。（4）面對(duì)多項(xiàng)任務(wù)時(shí)，能夠分清輕重緩急，分清主要矛盾和次要矛盾，以確保達(dá)到預(yù)期目的。（5）在行動(dòng)中具有不怕困難、不達(dá)目的不罷休的意志品質(zhì)。四、求職心理調(diào)適方法12面對(duì)求職過(guò)程中的各種矛盾和問(wèn)題，大學(xué)生首先要正確認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自己，明確自己未來(lái)的發(fā)展方向，了解自己的性格特點(diǎn)，知道自己的優(yōu)勢(shì)與不足，弄清楚自己最適合從事什么職業(yè)等問(wèn)題。（一）自我反?。ǘ┡囵B(yǎng)自信心求職過(guò)程中屢屢經(jīng)歷失敗，是大學(xué)生自信心減弱、自卑感增強(qiáng)的主要原因之一。（三）適度宣泄宣泄就是將心里的焦慮、煩躁、沖動(dòng)等不良情緒用合適的方式發(fā)泄出來(lái)，以求得心里舒暢，達(dá)到舒緩壓力的目的。四、求職心理調(diào)適方法13（四）正視挫折對(duì)于樂(lè)觀的人來(lái)說(shuō)，挫折是人生的一種挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，正視挫折可以使我們成長(zhǎng)，使我們變得更成熟。大學(xué)生在求職過(guò)程中難免會(huì)遭遇一些挫折，但這僅僅是人生的一個(gè)小插曲，要敢于正視挫折，不因小挫敗而丟失銳氣。（五）保持樂(lè)觀愛(ài)因斯坦曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：真正的快樂(lè)是對(duì)生活的樂(lè)觀，對(duì)工作的愉快，對(duì)事業(yè)的興奮。不管是為人處世，還是工作學(xué)習(xí)，大學(xué)生都應(yīng)該時(shí)刻保持樂(lè)觀的心態(tài)，相信事情一定會(huì)往好的方向發(fā)展。四、求職心理調(diào)適方法14轉(zhuǎn)移注意力是進(jìn)行自我心理調(diào)適最重要的方法之一。當(dāng)心理問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)，大學(xué)生可以通過(guò)換環(huán)境、參加娛樂(lè)活動(dòng)等方式轉(zhuǎn)移注意力。（六）學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)移注意力（1）心情抑郁時(shí)，宜聽(tīng)旋律流暢優(yōu)美、節(jié)奏明快的樂(lè)曲，如《百鳥朝鳳》。（2）心情焦慮時(shí)，宜聽(tīng)節(jié)奏舒緩、風(fēng)格典雅的樂(lè)曲，如《姑蘇行》。（3）感到憤怒時(shí)，宜聽(tīng)旋律優(yōu)美、恬靜悅耳、節(jié)奏婉轉(zhuǎn)的樂(lè)曲，如《春江花月夜》《月光》等。（4）夜晚失眠時(shí)，宜聽(tīng)旋律緩慢、清幽典雅的樂(lè)曲，如《二泉映月》等五、職場(chǎng)情商培養(yǎng)15職場(chǎng)情商既然關(guān)系到人際關(guān)系，就必然存在一個(gè)角色定位的問(wèn)題，即面對(duì)什么人，自己又處于一個(gè)什么樣的角色，這就是通常所說(shuō)的認(rèn)識(shí)自我。（一）正確認(rèn)識(shí)自我（二）學(xué)會(huì)控制情緒職場(chǎng)情商中，最重要的就是要學(xué)會(huì)管理自己的情緒，調(diào)整自己的心理，張揚(yáng)好情緒，收斂壞情緒，從而贏得別人的認(rèn)可和尊重。（三）不怕吃虧在面對(duì)利益沖突時(shí)，很多人怕吃虧，往往盲目地以自我為中心，避免自己吃虧。五、職場(chǎng)情商培養(yǎng)16（四）注重細(xì)節(jié)在人際關(guān)系的處理上，細(xì)節(jié)的處理非常微妙，也非常重要，能體現(xiàn)出一個(gè)人職場(chǎng)情商的高低。（五）學(xué)會(huì)贊美別人與同事相處時(shí)，多發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)、長(zhǎng)處，多贊美別人，這樣會(huì)讓自己與同事相處融洽，會(huì)讓自己的工作更容易開展。（六）保持低調(diào)有些大學(xué)生為了彰顯個(gè)性和能力，喜歡炫耀自己，以為能獲取別人的尊重。殊不知，這樣做是容易令人反感的，所以大學(xué)生進(jìn)入職場(chǎng)工作后要小心謹(jǐn)慎，保持低調(diào)。五、職場(chǎng)情商培養(yǎng)17（七）學(xué)會(huì)溝通幾乎所有招聘廣告中都會(huì)強(qiáng)調(diào)應(yīng)聘者應(yīng)具備善于溝通的能力，這也正說(shuō)明了溝通是職場(chǎng)中必不可少的一部分。大多數(shù)企業(yè)寧可招一個(gè)專業(yè)技能一般但溝通能力較為出色的員工，也不愿招一個(gè)整日獨(dú)來(lái)獨(dú)往、我行我素的“獨(dú)行俠”。（八）謙虛做事在職場(chǎng)上，很多工作需要他人的協(xié)助和支持才能完成，或者是由一個(gè)團(tuán)隊(duì)共同完成。個(gè)人作為團(tuán)隊(duì)的一員要謙虛做事，多聽(tīng)取大家的建議和意見(jiàn)，這對(duì)自己的職業(yè)成長(zhǎng)是很有幫助的。五、職場(chǎng)情商培養(yǎng)18（九）讓別人有舒適感如果把所有與人際關(guān)系相關(guān)的知識(shí)凝聚為一句話，那就是所有人都希望被重視，都渴望被認(rèn)可。（十）冷靜、鎮(zhèn)定我們每天都有可能遭遇各種意料之外的事情，不管是生活上的，還是工作中的。（十一）與領(lǐng)導(dǎo)、同事保持和諧的關(guān)系一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)，必然是一個(gè)和諧、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)。與領(lǐng)導(dǎo)保持和諧，與同事保持和諧，這些都是支持一個(gè)人走向成功的必要條件。第一節(jié)?求職心理及調(diào)適第二節(jié)?大學(xué)生職業(yè)角色轉(zhuǎn)變第三節(jié)

大學(xué)生職業(yè)適應(yīng)一、學(xué)生角色與職業(yè)角色20（一）主要責(zé)任不同學(xué)生的主要責(zé)任是在學(xué)習(xí)和探索知識(shí)的同時(shí)，努力提升自己各方面的能力。大學(xué)生不僅需要完成學(xué)校安排的課程，還要利用空閑時(shí)間參與實(shí)踐活動(dòng)來(lái)鍛煉、提升自己的綜合能力。職場(chǎng)人士需要為自己的行為承擔(dān)后果，若在工作中犯了錯(cuò)，需要自己承擔(dān)責(zé)任。（二）所處環(huán)境不同大學(xué)生生活在相對(duì)單純封閉的校園環(huán)境中，生活學(xué)習(xí)氛圍較為輕松，每天可以自行安排除上課以外的時(shí)間，做自己想做的事情。（三）社會(huì)規(guī)范不同大學(xué)生的社會(huì)規(guī)范要求主要是從培養(yǎng)和教育的角度出發(fā)，促使其順利成長(zhǎng)為合格的人才。一、學(xué)生角色與職業(yè)角色21（四）人際關(guān)系復(fù)雜程度不同大學(xué)生在校園中，每天基本上只與學(xué)校里的人打交道，如同學(xué)、老師等，人際圈子較小。雖然大學(xué)生在學(xué)校里免不了要參與許多競(jìng)爭(zhēng)，但是這些競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)是為了促進(jìn)學(xué)習(xí)和提升能力，并不會(huì)影響大學(xué)生的核心利益，因此大學(xué)生的人際關(guān)系總體來(lái)說(shuō)較為簡(jiǎn)單與單純。（五）認(rèn)識(shí)世界的方式不同大學(xué)生作為學(xué)校里的受教育者，認(rèn)識(shí)世界的方式以學(xué)習(xí)理論知識(shí)為主、實(shí)踐為輔。大學(xué)生對(duì)世界的了解大多來(lái)自書本、課堂和網(wǎng)絡(luò)，認(rèn)識(shí)的內(nèi)容多是間接的與理論性的。二、大學(xué)生角色轉(zhuǎn)變方法22（一）學(xué)會(huì)虛心學(xué)習(xí)不管大學(xué)生在學(xué)校里有多好的成績(jī)，有多么豐富的經(jīng)歷，在轉(zhuǎn)變成職場(chǎng)人士后，都需要擺正自己的心態(tài)和位置，從工作中的小事做起，虛心向其他同事學(xué)習(xí)，不斷積累工作知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。（三）重視崗前培訓(xùn)很多企業(yè)在新員工入職前，都會(huì)對(duì)他們進(jìn)行崗前培訓(xùn)。大學(xué)生一定要重視崗前培訓(xùn)，通過(guò)崗前培訓(xùn)來(lái)了解工作內(nèi)容、職責(zé)及有效的工作方法，使自己快速融入職場(chǎng)生活，以大大縮短角色轉(zhuǎn)變的時(shí)間。（二）學(xué)會(huì)控制情緒每個(gè)人都有情緒不佳的時(shí)候，此時(shí)人的思維和行為都會(huì)受到影響。二、大學(xué)生角色轉(zhuǎn)變方法23要想有效避免工作失誤，大學(xué)生可以做好以下幾項(xiàng)工作。（四）避免工作失誤（1）努力提升自身能力，能力提升了，工作效率和準(zhǔn)確率自然會(huì)得到提高。（2）多向前輩請(qǐng)教，在請(qǐng)教的過(guò)程中工作能力自然就會(huì)提升，從而更不容易出錯(cuò)。（3）嚴(yán)格按照公司流程辦事，遵守相關(guān)程序，不要隨意打破。（4）工作中多注重細(xì)節(jié)，不要忽視細(xì)節(jié)的存在。俗話說(shuō)“細(xì)節(jié)決定成敗”。二、大學(xué)生角色轉(zhuǎn)變方法24（五）勇于挑戰(zhàn)自我對(duì)于剛走上工作崗位的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，應(yīng)該胸懷大志并嚴(yán)格要求自己。大學(xué)生要在工作中不斷挑戰(zhàn)自我，主動(dòng)接受新的工作內(nèi)容來(lái)鍛煉自己，遇到問(wèn)題要勤于思考；要在工作中逐步形成自己的見(jiàn)解和看法，培養(yǎng)獨(dú)立工作的能力。第一節(jié)?求職心理及調(diào)適第二節(jié)?大學(xué)生職業(yè)角色轉(zhuǎn)變第三節(jié)?大學(xué)生職業(yè)適應(yīng)一、影響大學(xué)生職業(yè)適應(yīng)的因素26（一）霍蘭德6種個(gè)性類型的內(nèi)容人在與職業(yè)相適應(yīng)的過(guò)程中居于主體地位，人與職業(yè)只能在不斷磨合的過(guò)程中才能達(dá)到和諧與統(tǒng)一。影響大學(xué)生職業(yè)適應(yīng)的因素如下。職業(yè)期望職業(yè)心態(tài)職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)自我價(jià)值人際關(guān)系二、大學(xué)生職業(yè)適應(yīng)期的特征27（一）興奮好奇期從學(xué)校走向社會(huì)的初期是興奮好奇期。這一時(shí)期，大學(xué)生大都異常興奮和激動(dòng)，對(duì)新環(huán)境充滿了新鮮感和好奇心。他們渴望全面了解工作崗位的性質(zhì)和特點(diǎn)、薪資待遇、發(fā)展前景等，希望能在工作崗位上大顯身手，實(shí)現(xiàn)自己的理想和抱負(fù)。二、大學(xué)生職業(yè)適應(yīng)期的特征28（二）矛盾沖突期隨著時(shí)間的流逝，大學(xué)生剛剛步入工作崗位時(shí)的興奮與激動(dòng)逐漸消失，隨之而來(lái)的是矛盾和沖突的產(chǎn)生。矛盾和沖突主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。1324

理想與現(xiàn)實(shí)的矛盾學(xué)業(yè)成績(jī)與職業(yè)能力的矛盾學(xué)生角色和職業(yè)角色的矛盾學(xué)校和社會(huì)的矛盾二、大學(xué)生職業(yè)適應(yīng)期的特征29（三）調(diào)整平衡期大學(xué)生在調(diào)整平衡期主要表現(xiàn)出以下4種狀況。（1）一些大學(xué)生會(huì)選擇放棄原來(lái)的幻想和過(guò)高的期望，重新確立比較可行的職業(yè)目標(biāo)。（2）一些大學(xué)生開始進(jìn)行自我調(diào)整，如改變處事態(tài)度、學(xué)會(huì)釋放工作壓力等。（3）一些大學(xué)生在全方位調(diào)適自己的同時(shí)，還著手開始尋找事業(yè)發(fā)展的新突破口，適時(shí)調(diào)整職業(yè)方向，重新選擇新的工作崗位。（4）一些大學(xué)生經(jīng)過(guò)矛盾沖突期后，變得意志消沉，或逃避現(xiàn)實(shí)，心理開始變得消極。二、大學(xué)生職業(yè)適應(yīng)期的特征30（四）穩(wěn)定發(fā)展期在這個(gè)時(shí)期，大學(xué)生逐步適應(yīng)了自己所處的職業(yè)環(huán)境，基本完成了從學(xué)生角色向職業(yè)角色的轉(zhuǎn)變，且職業(yè)理想、職業(yè)興趣也已經(jīng)形成并逐步穩(wěn)定，開始適應(yīng)周圍的人際環(huán)境，并且能主動(dòng)融入環(huán)境，成為新集體的一員。三、大學(xué)生職業(yè)適應(yīng)的方法31（一）勇于嘗試，主動(dòng)適應(yīng)新環(huán)境大學(xué)生要在競(jìng)爭(zhēng)中生存、發(fā)展，從而實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，具體來(lái)說(shuō)，可以從以下幾點(diǎn)適應(yīng)新環(huán)境的常用方法做起。嚴(yán)格守時(shí)立足現(xiàn)實(shí)，增加獨(dú)立意識(shí)安心做好本職工作積極參與工作主動(dòng)勤快，眼里有工作樹立良好的第一印象勤學(xué)好問(wèn)，虛心請(qǐng)教三、大學(xué)生職業(yè)適應(yīng)的方法32（二）認(rèn)清現(xiàn)實(shí)，做好充分的心理準(zhǔn)備大學(xué)生應(yīng)做好以下幾個(gè)方面的準(zhǔn)備工作。（1）克服依賴性，增強(qiáng)主動(dòng)性。（2）提高職業(yè)道德，增強(qiáng)職業(yè)責(zé)任感和義務(wù)感。（3）敢于面對(duì)困難，具有克服困難和正確對(duì)待挫折的勇氣。（4）勇敢面對(duì)每一種考驗(yàn)。（5）正確對(duì)待每一次選擇。（6）制訂切實(shí)有效的職業(yè)生涯規(guī)劃。（7）克服性格上的缺點(diǎn)。（8）合理調(diào)適情緒。三、大學(xué)生職業(yè)適應(yīng)的方法33（三）打好基本功，深挖專業(yè)領(lǐng)域隨著社會(huì)和科技的快速發(fā)展，知識(shí)更新的周期不斷縮短，大學(xué)生應(yīng)為適應(yīng)不同的職業(yè)需求打下堅(jiān)實(shí)的基本功。在工作安排上，不可能每個(gè)人都能專業(yè)對(duì)口，許多企業(yè)需要的是“全才”。三、大學(xué)生職業(yè)適應(yīng)的方法34（四）淡化個(gè)人意識(shí)，樹立團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)隨著經(jīng)濟(jì)全球化程度的加深和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，現(xiàn)代職場(chǎng)越來(lái)越強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。樹立團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)的必要性大學(xué)生進(jìn)入工作單位后，就會(huì)被分配到相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)中。團(tuán)隊(duì)需要為相應(yīng)上級(jí)部門和整個(gè)集體不斷地解決不同難題，并準(zhǔn)備隨時(shí)迎接不同的挑戰(zhàn)。2.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)的方法◆學(xué)會(huì)處理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系◆學(xué)會(huì)處理與同事的關(guān)系◆多參加集體活動(dòng)◆增強(qiáng)主人翁意識(shí)三、大學(xué)生職業(yè)適應(yīng)的方法35（五）調(diào)整心態(tài)，積極應(yīng)對(duì)剛參加工作的大學(xué)生所從事的崗位多較為基層，和自己的理想存在一定的差距。保持樂(lè)觀向上的心態(tài)保持學(xué)習(xí)的心態(tài)保持好心態(tài)四、大學(xué)生職業(yè)適應(yīng)的技巧36（一）樹立良好的職場(chǎng)印象那么，大學(xué)生應(yīng)該如何樹立良好的職場(chǎng)印象呢？下面提供幾點(diǎn)建議供大家參考?？茖W(xué)的職業(yè)理念專業(yè)的工作技能規(guī)范的職業(yè)用語(yǔ)良