培訓(xùn)酒店考勤管理制度

培訓(xùn)酒店考勤管理制度

為加強紀律性、嚴格考勤制度，保證酒店良好的工作秩序，均實行員工上下班打卡制度。打卡制度的實行對嚴格勞動治理，掌握員工遲到、早退現(xiàn)象，都起到了很好的作用。為了加強員工打卡考勤制度的治理,從而到達標準化治理，堵塞治理工作中的漏洞,提高對客效勞質(zhì)量，特制訂此員工考勤制度。

一、打卡制度

1、除總經(jīng)理特殊規(guī)定的高級治理人員，所在員工一律實行上下班打卡制度。

2、酒店全體員工必需提前5分鐘打卡上班，打卡后，無特別工作需要，不得離開酒店，下班后不許無故在酒店內(nèi)逗留，必需推遲5分鐘打卡下班。

3、全部辦公室人員，各部門總監(jiān)/經(jīng)理及上兩頭班的員工，中途若需離開酒店，必需打卡，其次次回店上班時再打卡就崗。

4、酒店全部人員不得托付他人或代他人打卡，若經(jīng)發(fā)覺將依照《員工守冊》第六十五條賜予書面警告進展懲罰。

5、由于酒店打卡機故障未打上、下班卡的員工，可在打卡室簽到、簽退（由當(dāng)值保安員負責(zé)考勤），并由當(dāng)值保安員注明緣由后，方可生效。

6、由于考勤卡故障（卡壞破損導(dǎo)致電腦無法顯示等）而未打上班或下班卡的員工，可在打卡室簽到、簽退（由當(dāng)值保安員負責(zé)考勤），并由當(dāng)值保安注明具體緣由。在未辦理好新卡之前，憑人力資源部的有效證明，可在打卡室簽到、簽退。

7、由于遺忘帶考勤卡或遲到、早退等類似緣由，私拘束打卡室簽到、簽退；酒店將依據(jù)不同級別賜予不同懲罰。

注:此制度請酒店保安部幫助并嚴格執(zhí)行

二、加班制度

酒店因其運作的特性，很多崗位的員工不得在法定假日或其本休日當(dāng)休息，或遇到大型接待，很多員工均需加班加點工作，由此而制訂了酒店的加班制度。

1、酒店組織的各類活動以及酒店或部門、班級例會等，占用員工非工作時間或公休時間的，均不計為加班。

2、除國家法定假日（每年十天和月公休日）外，主管級以上人員超時工作均不計為加班。

4、員工加班必需事先經(jīng)領(lǐng)班以上治理人員認可，加班后次日應(yīng)填寫好加班條，并注明加班起止時間、原由等，領(lǐng)班（或主管）簽字，報部門經(jīng)理審核，每人累計加班超出3天的應(yīng)準時報人力資源部審核，但凡無正規(guī)審批程序的，均不計為加班。

5、各部門對員工的加班時間應(yīng)嚴格掌握，盡量擔(dān)心排員工加班，如若員工月加班三天以內(nèi)的應(yīng)盡可能安排時間調(diào)休或補休。

6、超時工作

酒店員工每日工作時間原則上不超過9小時，若遇大型團隊或宴會接待時，需延遲上班時間1個小時上，才算加班。。

7、節(jié)假日加班

酒店由于行業(yè)特性，大體員工不能在節(jié)假日當(dāng)日休息，而需要加班。

8、加班之福利

但凡加班的員工，酒店將會在其加班之后賜予同等時間之補休，若是節(jié)假日、大型接待加班，酒店還將賜予各級員工肯定的加班補貼。

三、治理人員考勤治理制度

全部五級（含五級）以上人員將上班時間及本休日統(tǒng)一報至人力資源部

2、治理人員非本休日休息均要填寫補休單，報總經(jīng)辦同意；

3、各治理人員按上報的正常上班時間上班，如上班時間有調(diào)整，需準時知人力資源部與總經(jīng)辦。

4、全部五級（含五級）以上人員因打卡機故障或考勤卡故障無法打卡上下班，除即時在打卡室簽到、簽退外，還須到總經(jīng)辦簽到、簽退。

5、治理干部在晚間與客人應(yīng)酬到較晚，次日需申請推遲上班的，請假時間只限一個小時，（即按正常的上班時間推遲一小時上班），超過一個小時以調(diào)休半天來計。并在上班后準時補休單到總經(jīng)辦審批后，方可生效。

6、治理干部因事需提前下班的，要提前知會總經(jīng)辦，請假時間只限一個小時（即按正常下班時間提前一小時下班），超過一個小時以調(diào)休半天來計。并于次日補休單到總經(jīng)辦審后，方可有效。

四、考勤抽查制度

為了精確無誤的核對各級員工的考勤，標準酒店員工的考勤治理，提高員工的自覺性，特制訂考勤抽查制度，具體規(guī)定如下：

1、二次簽到制度

各部員工在打卡室打卡后，在到達崗位時，必需進展二次簽到以確保各級員工能按月初排定時間表準時當(dāng)值工作，酒店人力資源部、總值有權(quán)對各部門的二次簽到狀況進展不定期檢查。

2、月底考勤核查制度

月底人力資源部將各位員工的出勤狀況打印好后，發(fā)至各部門，各部門經(jīng)理在做完考勤后上交至人力資源部，人力資源部應(yīng)對各部上交的考勤進展重新審核，確保無誤后，方能輸入電腦進展匯總。

五、考勤獎罰制度：

1、部門于每月3日下午五點前將部門《員工考勤匯總表》及下月《員工排班表》（由部門負責(zé)人簽字認可）送達人力資源部，逾期人力資源部有權(quán)不予造工資表。

2、遲到、早退：

凡已到上班時間，本人還未到崗位時即視為遲到；凡未到下班時間，提前離崗下班即為早退。如員工打卡后沒按規(guī)定時間到達指定工作崗位，同樣視為遲到

·遲到、早退非常鐘以內(nèi)，每月超過2次者，每次扣款10元，并處以口頭警告。

·遲到、早退非常鐘以上二非常鐘以內(nèi)，每次扣罰20元，并處以口頭警告。

·遲到、早退二非常鐘以上四非常鐘以內(nèi)按曠工半天處理。每次扣罰50元，并處以書面警告

·遲到、早退四非常鐘以上按曠工一天處理。每次扣罰100元，并處以書面警告

曠工

凡遲到、早退四非常鐘以上以上又無充分理由辦理補假手續(xù)者，視為曠工（二非常鐘以上四小時以內(nèi)按曠工半天計，到達或超過四小時以上按曠工一天計）。曠工除扣除員工當(dāng)日工資外，另還將視以下狀況予以懲罰：

·曠工半天，賜予書面警告，并罰款20元；

·曠工一天，賜予書面警告，并罰款100元；

·連續(xù)曠工二天，賜予最終警告，并罰款200元；

·連續(xù)曠工三天或一個月內(nèi)合計曠工2次，賜予即時開除。

4、員工未打卡次數(shù)每月不得超過3次（要由部門負責(zé)人簽證的《未打卡記錄證明書》；若月超過3次每次罰款10元。

六、請（休）假制度

1、審批程序：

①一般員工：員工申請→部門領(lǐng)班（主管）確認→部門負責(zé)人同意→人力資源部審核→總經(jīng)理批準。

②主管領(lǐng)班：提出申請→部門負責(zé)人同意→人力資源部審核→總經(jīng)理批準。

③部門負責(zé)人：提出申請→人力資源部備案→總經(jīng)理批準。

④但凡主管級以下人員休假未超過酒店月休假規(guī)定天數(shù)的，由部門審核批準，次月初報人力資源部備案；連續(xù)請（休）假超過3天的（含3天），一律報人力資源部審批備案，7天以上（含7天）由總經(jīng)理批準。

⑤部門負責(zé)人請（休）假一律報人力資源部備案，總經(jīng)理批準。

2、各類請（休）假單應(yīng)提前兩天報人力資源部、總經(jīng)理審核批準前方可執(zhí)行，嚴禁先斬后奏；但凡未經(jīng)批準先行休假的，一律按曠工處理，并追究部門有關(guān)負責(zé)人的工作責(zé)任；情節(jié)嚴峻的，予以嚴厲處理。

3、如遇特別或緊急狀況的，部門可先口頭（電話）上報人力資源部、總經(jīng)理，請假手續(xù)隨后補辦。

4、事假一天扣當(dāng)日工資；病假三天以內(nèi)（需持醫(yī)院有效證明）的扣50%日工資，三天以上的扣100%日工資。

5、員工因工受傷，在出具縣級以上醫(yī)院供應(yīng)的有效醫(yī)療證明，經(jīng)審核批準后可享受最長不超過三個月的帶薪工傷假（發(fā)放根本工資）；如若治療時間超過三個月，將依據(jù)實際狀況按酒店有關(guān)規(guī)定另行處理。

七、換班制度

1、一般狀況下不允許換班或替班，如員工確有急事需換或替班的，雙方應(yīng)向部門申請，征得同意前方可執(zhí)行.并上報人力資源部備案

2、部門領(lǐng)班或主管換班須征得部門經(jīng)理同意前方可執(zhí)行，并上報人力資源部備案

八、補休制度

1、業(yè)務(wù)旺季時，各部門不得批準員工補休。

2、業(yè)務(wù)淡季時，在不影響酒店正常工作狀況下，由各部門自行安排員工適當(dāng)補休；補休必需本人提出申請，審批程序參照上述請休假制度執(zhí)行。

九、評獎制度

1、凡月曠工半天及以上的，取消當(dāng)月評獎資格。

2、凡事假三天及以上的，取消當(dāng)月獎金；事假三天以內(nèi)的，獎金按每天30%扣除。

3、凡病假五天及以上的，取消當(dāng)月獎金；病假五天以內(nèi)的，獎金按每天20%扣除，扣完為止。

但凡以上三種狀況兼而有之且超出一個月內(nèi)的.所限天數(shù)的（十五天），實行倒扣獎金，倒扣金額在下次獎金中扣回。

酒店人力資源部對本《考勤治理制度》有解釋權(quán)；酒店人力資源部可依據(jù)業(yè)務(wù)及治理的需要，對《考勤治理制度》進展修訂。

此制度望酒店各部門同仁共同遵守，仔細落實、嚴格執(zhí)行!

酒店考勤治理制度細則2023-08-1012:54|#2樓

員工考勤制度是對員工出勤狀況進展考察，是嚴格執(zhí)行酒店的勞動紀律，提高酒店效勞質(zhì)量和效率不行缺少的制度。

第一條作業(yè)時間

按公司制定的作業(yè)時間標準執(zhí)行。

其次條考勤治理

1、考勤內(nèi)容

1)上班時間已到而未到崗者，即為遲到。

2)未到下班時間而提前離崗者，即為早退。

3)工作時間未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準離開工作崗位者，即為擅離職守。

4)遲到、早退或擅離職守超過1小時，或未經(jīng)準假而不到崗者，均為曠工。

2、考勤須知

1）員工不準遲到、早退。每遲到、早退一次罰款20元。連續(xù)三次遲到記警告一次，并懲罰款50元。

2）遲到、早退30分鐘以上，2小時以內(nèi)以半天曠工論處，超過2小時者以曠工一天論處。每月遲到、早退累計達3小時者，按一天曠工論處。

3）曠工

a）凡曠工半天者扣發(fā)一天半根本工資；曠工一天者扣發(fā)三天根本工資。

b）連續(xù)曠工兩天；全年曠工六天者作自動離職，公司賜予除名。

4)留職觀察期間，只發(fā)50%崗位工資。

5)員工串崗、脫崗視為擅離職守，員工擅離職守一次罰款20元。連續(xù)3次記警告一次，并懲罰款50元。

6)酒店有關(guān)部門進展職能檢查、專職檢查中發(fā)覺有無故（無其他人證）脫崗、串崗者，第一次罰款20元，其次次罰款30元，當(dāng)月累計三次以曠工一天論處。

3、考勤紀律

1）嚴格遵守作業(yè)時間，員工出勤必需打卡（打卡時必需出示本人工號牌；未出示工號牌者不予打卡）。酒店部門經(jīng)理級以上治理人員不需打卡。

2）酒店部門二次簽到考勤制度，部門二次簽到其效用等同于酒店打卡制度，各部門將指定專人負責(zé)本部門的崗位考勤，并做好書面簽到記錄，員工的遲到、早退以部門二次考勤為準。

3）各部門設(shè)專職考勤人員負責(zé)考勤記錄（匯總打卡記錄及二次簽到記錄），每月3日以前報人事部。人事部負責(zé)監(jiān)視打卡和核實考勤記錄。

4）考勤人員必需據(jù)實記錄員工出勤狀況，不得虛報、漏報，違者每次罰款50元，連續(xù)三次記嚴峻警告處分一次。

5）不得以任何理由替他人打卡或托付他人打卡，一經(jīng)發(fā)覺，托付人和被托付人記警告處分一次，并懲罰款50元。

6）上下班遺忘打卡，由經(jīng)理證明簽字有效；但每月以兩次為限，超過兩次者按遲到或早退論處。

7）不準刁難考勤人員，違者視情節(jié)輕重賜予警告或記過處分。

8）私自舞弊涂改考勤記錄，賜予記過處分。

9）酒店員工全年滿勤，無遲到、早退、病、事假、脫崗、串崗者，記特殊嘉獎一次。

第三條請假方法

1、請假程序

1）員工各種假期申請，無論時間長短，一律填寫請假申請表經(jīng)批準后生效，請假申請表一式兩份，部門留存一份，人事部一份；無重大事項以電話請假屬無效。

2）請假理由不充分或有阻礙工作時，可酌情不予給假，或縮短假期或令延期請假。

3）員工正值請假理由：如“子女、兄弟姊妹結(jié)婚“、“親屬喪亡“等，應(yīng)予以準假；員工請假理由的正值與否詳細由各部門負責(zé)人敏捷把握。

4）請假者必需將經(jīng)辦事務(wù)交待其他員工代理，并于請假單內(nèi)注明。

5）酒店員工請假除因急病不能自行呈核可由同事或家屬代為之外，應(yīng)親自辦理請假手續(xù)。未辦妥請假手續(xù)，不得先行離職，否則以曠工論處。

6）酒店員工請假期屆滿行續(xù)假或雖行續(xù)假尚未核準而不到職者，除確因病或臨時發(fā)生意外等不行抗力事情外，均以曠工論。

7）酒店員工請假設(shè)發(fā)覺有虛報不屬實情形者，除以曠工論處外，并依情節(jié)輕重予以懲辦。

2、審批權(quán)限

1）假期審批：

請假員工級別

請假天數(shù)

審批人

員工級

兩天以內(nèi)（含兩天）

三天以內(nèi)（含三天）

三天以上

主管、領(lǐng)班、組長級

一天以內(nèi)（含一天）

兩天以內(nèi)（含兩天）

兩天以上

部門經(jīng)理及以上級

2）全部請假必需依據(jù)請假程序填寫申請表，并報人事部備案。

3）全部請假人員請假期滿須到人事部消假。

3、各種假期

1）事假

a）因事必需本身處理者可請事假，每半年累計以6天為限。

b）員工請事假必需于前一天以書面形式提出申請，否則不予請假。

c）事假待遇規(guī)定：事假扣除當(dāng)天崗位根本工資；若超過半年累計6天時間，每天將扣除兩天崗位根本工資；由人事部進展詳細核算。

d）若因特別狀況，未能于前一天辦理請假手續(xù)，應(yīng)電話向所在部門上級報告，并于事后補辦請假手續(xù)，否則以曠工論處。

2）病假

a）員工請病假，一律應(yīng)出具公立醫(yī)院證明申請病假，病假單、醫(yī)藥發(fā)票須準時交部門審核。

b）單次病假不得超過6天；否則以事假論處。

3）婚假

a）員工在酒店工作可享受婚假。

b）員工本人結(jié)婚，須供應(yīng)結(jié)婚證書等有效證明，提前10天向所在部門申請，并經(jīng)人事部及總經(jīng)理批準，方可生效。

c）員工結(jié)婚可請婚假3天；晚婚員工（男28周歲，女25周歲）可享受婚假7天。

d)員工婚假屬有薪假。

4）喪假

a）員工直系親屬（包括配偶、子女、父母）逝世，可獲批準3天帶薪喪假。員工的兄弟、姐妹、祖父母、外祖父母逝世，可獲批準1天帶薪喪假。

b）員工休喪假按請假審批手續(xù)辦理。

c）員工請喪假屬有薪假，必需出具相關(guān)證明交人事部核實方為有效。

5）工傷假

a）由酒店指定的醫(yī)院開具證明，經(jīng)有關(guān)部門確認的工傷假享受帶薪休假。

b）凡在工作時