2022年部門半年工作總結(jié)

Word文檔年部門半年工作總結(jié)半年的時光轉(zhuǎn)瞬即逝，作為一個新成立的部門，公司領(lǐng)導(dǎo)和各處室賦予極大的支持與協(xié)助?；仡欉@半年的工作，工作中有喜有憂，有崎嶇，也有收獲，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但經(jīng)受了一段不平庸的考驗(yàn)和磨礪。

作為一個新部門，再加上兩新兵，一切工作都是試探著開頭，從第一個游客報名，到第一次成團(tuán)發(fā)車，第一次在車上坐講解，第一次與景點(diǎn)商議，第一次訪問同行，第一次去刷小廣告……..太多太多都是從零開頭。

工作初始，試探前行，多有不足，改進(jìn)提升。

1、建章立制，無法規(guī)不成方圓。新部門缺少新的規(guī)則制度，在企劃處的協(xié)助下雖然制定部門職責(zé)，崗位職責(zé)，但仍需要在工作中不斷完美相關(guān)規(guī)則制度。

2、沒有仔細(xì)學(xué)習(xí)相關(guān)制度，在財務(wù)制度執(zhí)行上存有漏洞，同時缺乏社會閱歷，在與客戶洽談業(yè)務(wù)時，輕信對方，私自為其墊付非業(yè)務(wù)款項(xiàng)，嚴(yán)峻違背了財務(wù)制度，給公司造成了一定的經(jīng)濟(jì)損失。經(jīng)過此事后，加強(qiáng)財務(wù)制度學(xué)習(xí)，嚴(yán)格根據(jù)財務(wù)制度執(zhí)行。該花的錢走好流程把好關(guān)，不該花的錢一分也不溜出去，錢袋子要捂的緊一點(diǎn)。

3、工作缺少方案。人無遠(yuǎn)慮必有近憂，經(jīng)過一段時光的工作，方案從一周，到半月，到一個月，這些都是短期的工作目標(biāo)，中長久的工作方案，對中長久的工作目標(biāo)向來在思量、商討，但向來沒有確定下來，對未來的業(yè)務(wù)進(jìn)展缺乏定位，造成都是走一步看一步，缺少大方向，對將來的缺少定位。接下來首先要要制定短、中、長久的工作目標(biāo)，定好方向，加速向前。

4、宣揚(yáng)不足。開頭通過公司領(lǐng)導(dǎo)和各處室協(xié)助下，舉行了宣揚(yáng)，起到了一定的宣揚(yáng)效果，但社會上對總站旅游知道的甚少。首先，要走出去，進(jìn)社區(qū)，走企業(yè)，訪同行，逐漸將總站旅游中心推出去，讓更多的人知道、了解總站旅游中心。第二，利用好站內(nèi)現(xiàn)有資源宣揚(yáng)，利用站內(nèi)led屏、服務(wù)臺擺臺，售票口等舉行宣揚(yáng)。再在傳統(tǒng)宣揚(yáng)的基礎(chǔ)上，不拉下網(wǎng)絡(luò)宣揚(yáng)，通過總站微信、總站網(wǎng)站、旮旯論壇、58同城等網(wǎng)絡(luò)平臺舉行宣揚(yáng)。

5、欠缺資料收拾，對景點(diǎn)狀況、景點(diǎn)聯(lián)系人、客戶資料、同行資料記下不準(zhǔn)時。雖然根據(jù)發(fā)團(tuán)狀況舉行資料收拾，但缺乏系統(tǒng)的具體的資料收拾，并且沒有形成回訪機(jī)制。通過回訪游客可以發(fā)覺工作中的不足，也可以對新活動舉行宣揚(yáng)，并且提高游客的忠實(shí)度。

整裝待發(fā)，推陳出新，開頭新征程

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2022年部門半年工作總結(jié)范文

陪同著東方?？ひ黄诮桓兜囊幻刻旖咏琗X年元旦的嚴(yán)寒和新年的喜悅宛然還在昨天的記憶中，轉(zhuǎn)瞬之間迎來了驕陽似火的七月，兩個工地都在緊急勞碌、如火如荼的施工舉行中，處處都是一片熱火朝天的景象，迎來了緊急勞碌的七月，意味著XX年上半年的工作已經(jīng)畫上了比較遺憾句號。站在下半年的新起點(diǎn)上，作為辦公室，在總經(jīng)辦的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在公司其他部門的樂觀協(xié)作下，辦公室三名同志的合作努力，較好地完成了各項(xiàng)工作，為更好地開展下半年的工作，遺憾完成全年的工作任務(wù)，仔細(xì)、全面、系統(tǒng)的總結(jié)半年來工作中取得的成果和存在的不足，有著重要的意義，現(xiàn)將辦公室上半年工作總結(jié)

一、行政人事管理工作

今年年初，因工程開工面積的增大和xxx同志的離職，工程條口相關(guān)人員緊缺的沖突日漸顯露，聘請工作擺放辦公室的面前，成為任務(wù)中的重中之重，樂觀主動與常州人才市場、聯(lián)合人才等先關(guān)部門聯(lián)系，通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布聘請信息和現(xiàn)場攤位聘請，通過幾場聘請會后，截止今年6月30日，我公司新增員工4名，其中工程部3名，財務(wù)部1名，人員基本到位，為工程和財務(wù)工作的順當(dāng)開展提供了優(yōu)秀牢靠的人才保障，人員入職以后，樂觀宣揚(yáng)了企業(yè)的文化，交流各項(xiàng)規(guī)則制度，使新同事盡快融入到我們公司中來，上半年，辦理了4人的入職和2人的離職辭退工作，按規(guī)定辦理了社會保險、公積金等繳納和人員增減手續(xù)。

樂觀做好集團(tuán)和公司相關(guān)文件會議精神的上傳下達(dá)工作，準(zhǔn)時發(fā)布會議通知，做好公司文件、資料的收發(fā)、記下、傳閱、督辦事宜，按類別和要求做好歸檔工作，每一次集團(tuán)和公司的會議通知，培訓(xùn)方案和新的規(guī)則制度的出臺，辦公室根據(jù)要求第一時光做好上傳下達(dá)，協(xié)作集團(tuán)行政人事部門制定完美了《授權(quán)管理方法》和《江蘇行地集團(tuán)XX年度培訓(xùn)計劃》兩個方法，按照集團(tuán)要求組織財務(wù)部銷售部部門經(jīng)理外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)及六月份組織的公司員工世博旅游等等，仔細(xì)完成了幾次花溪蘭庭二期規(guī)劃設(shè)計計劃專輯評審會的會務(wù)保障工作。

辦公室嚴(yán)格落實(shí)集團(tuán)及公司的規(guī)則制度，仔細(xì)執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)則制度，定期檢查，不折不扣地落實(shí)到工作中去，如公司的印件管理制度，物品領(lǐng)用、考勤制度、出車審批、修理申請、車輛管理等，凡事做到有章可循，每次公章使用嚴(yán)格落實(shí)總經(jīng)理簽字制度，遇有總經(jīng)理不在公司等特別狀況，嚴(yán)格落實(shí)電話請示批準(zhǔn)制度，得到批準(zhǔn)后方可賦予蓋章。對于物品的領(lǐng)用，逐一嚴(yán)格把關(guān)，每一筆款待費(fèi)用和申領(lǐng)的煙酒以及因工作需要所需申領(lǐng)的購物卡，茶葉等物品，必需有部門經(jīng)理簽字，總經(jīng)理批準(zhǔn)審核后才賦予領(lǐng)用，對領(lǐng)用后因其他緣由退還辦公室的物品，準(zhǔn)時、精確?????做好記下，定期自查盤點(diǎn)和協(xié)作財務(wù)部對庫存物資：煙、酒、購物卡、茶葉等舉行盤點(diǎn)檢查，做好了賬物相符，購買領(lǐng)用庫存一目了然，物品選購堅(jiān)持兩人以上經(jīng)手，貨比三家，同等質(zhì)量比價格，同等價格比質(zhì)量，價格質(zhì)量相同比服務(wù)，煙酒等堅(jiān)持質(zhì)量第一的前提下，優(yōu)中選優(yōu)的舉行選購。

車輛管理：科學(xué)、高效地支配好公司所屬車輛的使用，駕駛員能夠仔細(xì)做好車輛的清潔、保養(yǎng)、修理，保險購買、車輛審驗(yàn)等工作。今年一月份完成了蘇d59837保險續(xù)保和年度審驗(yàn)工作，今年4月份，在蘇d81022保險到期之前，準(zhǔn)時和4s店相關(guān)人員聯(lián)系，辦理了新的保險，并且按照4s店與保險公司的協(xié)議狀況將車輛的保險由本來的中保變更為安全保險，避開了以后不須要的損失。根據(jù)規(guī)定做好出車記錄和修理記錄，3輛車6次的保養(yǎng)，有4次是支配在周末和節(jié)假日，避開了因保養(yǎng)車輛影響了工作。半年來，累計平安行車近2萬公里，做到了半年無事故、無違章，較好地完成了車輛的保證任務(wù)。

在落實(shí)考勤制度上，堅(jiān)持勤檢查，每月不定期的檢查，至少2次以上，對上班時光有無遲到早退、工作服的穿著、衛(wèi)生狀況、物品擺放作為重點(diǎn)，通過9次的檢查，發(fā)覺小的問題準(zhǔn)時和相關(guān)人員交流處理，爭取一次整改到位，并將檢查狀況準(zhǔn)時通報，還將每次的檢查狀況記錄留存，公司員工在制度落實(shí)上較以前有著顯然的改觀，各部門的環(huán)境衛(wèi)生，特殊是售樓處的兩個案場及總經(jīng)理的辦公室，做到了窗明幾凈，物品擺放整齊有序。

二、工作中存在的問題主要有以下幾方面辦公室整體工作水平和管理能力、協(xié)調(diào)能力仍需進(jìn)一步加強(qiáng)，做事缺乏預(yù)見性和主動性，與其他部門工作上的協(xié)作與服務(wù)保障上還有一定的不足。

詳細(xì)的工作方案執(zhí)行上不是很仔細(xì)，存在著一定的對付心情，做事標(biāo)準(zhǔn)不高，自身要求不是非常的嚴(yán)格，俗說的好：打鐵需要自身硬，辦公室作為日常行政管理的負(fù)責(zé)部門，樂觀協(xié)調(diào)各部門的日常工作，建立良好的工作關(guān)系，營造良好的工作氛圍上還存在著一定的問題，其他部門在關(guān)注著辦公室員工的一言一行，一個錯誤發(fā)生在別人身上可以原諒，發(fā)生在自己身上就是堅(jiān)定不行以原諒的。

駕駛員對車輛的保潔標(biāo)準(zhǔn)偏低，車內(nèi)、外衛(wèi)生情況有時很臟，懶散思想核心依靠思想比較嚴(yán)峻，車輛使用上還存在著無出車單出車的狀況，車內(nèi)物品擺放較為凌亂。

總結(jié)的根本目的在于發(fā)覺問題并解決問題，杜絕再犯重復(fù)的錯誤，在下半年的工作中，辦公室一定不斷鞏固提高處理問題的能力，使辦公室的工作有著新的突破。和其他部門相比，我們的整體水平還有一定的差距，在名次的羅列中屬于下游的水平，爭取通過我們?nèi)说呐Γ婷材軌蛴泻艽蟮母挠^。

在這次的半年總結(jié)材料中，我寫的這種工作總結(jié)一定是最為不抱負(fù)的，讓領(lǐng)導(dǎo)最不愜意的總結(jié)材料，但是這近五頁的每一個字都是我發(fā)自內(nèi)心的詞語，謝謝朱總對辦公室的指導(dǎo)，謝謝大家半年來對辦公室工作的支持，謝謝王艷，陳衣璐兩位的辛勤工作，謝謝大家！也懇請大家銘記今日2月9日在紅太陽飯店吃年夜飯的時候懸掛橫幅上的一句話，為全面完成XX年經(jīng)營管理目標(biāo)而奮斗！

辦公室

XX年7月5日

2022年部門半年工作總結(jié)范文

部門半年工作總結(jié)

陪同著東方福郡一期交付的一每天接近，XX年元旦的嚴(yán)寒和新年的喜悅宛然還在昨天的記憶中，轉(zhuǎn)瞬之間迎來了驕陽似火的七月，兩個工地都在緊急勞碌、如火如荼的施工舉行中，處處都是一片熱火朝天的景象，迎來了緊急勞碌的七月，意味著XX年上半年的工作已經(jīng)畫上了比較遺憾句號。站在下半年的新起點(diǎn)上，作為辦公室，在總經(jīng)辦的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在公司其他部門的樂觀協(xié)作下，辦公室三名同志的合作努力，較好地完成了各項(xiàng)工作，為更好地開展下半年的工作，遺憾完成全年的工作任務(wù)，仔細(xì)、全面、系統(tǒng)的總結(jié)半年來工作中取得的成果和存在的不足，有著重要的意義，現(xiàn)將辦公室上半年工作總結(jié)

一、行政人事管理工作

今年年初，因工程開工面積的增大和xxx同志的離職，工程條口相關(guān)人員緊缺的沖突日漸顯露，聘請工作擺放辦公室的面前，成為任務(wù)中的重中之重，樂觀主動與常州人才市場、聯(lián)合人才等先關(guān)部門聯(lián)系，通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布聘請信息和現(xiàn)場攤位聘請，通過幾場聘請會后，截止今年6月30日，我公司新增員工4名，其中工程部3名，財務(wù)部1名，人員基本到位，為工程和財務(wù)工作的順當(dāng)開展提供了優(yōu)秀牢靠的人才保障，人員入職以后，樂觀宣揚(yáng)了企業(yè)的文化，交流各項(xiàng)規(guī)則制度，使新同事盡快融入到我們公司中來，上半年，辦理了4人的入職和2人的離職辭退工作，按規(guī)定辦理了社會保險、公積金等繳納和人員增減手續(xù)。

樂觀做好集團(tuán)和公司相關(guān)文件會議精神的上傳下達(dá)工作，準(zhǔn)時發(fā)布會議通知，做好公司文件、資料的收發(fā)、記下、傳閱、督辦事宜，按類別和要求做好歸檔工作，每一次集團(tuán)和公司的會議通知，培訓(xùn)方案和新的規(guī)則制度的出臺，辦公室根據(jù)要求第一時光做好上傳下達(dá)，協(xié)作集團(tuán)行政人事部門制定完美了《授權(quán)管理方法》和《江蘇行地集團(tuán)XX年度培訓(xùn)計劃》兩個方法，按照集團(tuán)要求組織財務(wù)部銷售部部門經(jīng)理外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)及六月份組織的公司員工世博旅游等等，仔細(xì)完成了幾次花溪蘭庭二期規(guī)劃設(shè)計計劃專輯評審會的會務(wù)保障工作。

辦公室嚴(yán)格落實(shí)集團(tuán)及公司的規(guī)則制度，仔細(xì)執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)則制度，定期檢查，不折不扣地落實(shí)到工作中去，如公司的印件管理制度，物品領(lǐng)用、考勤制度、出車審批、修理申請、車輛管理等，凡事做到有章可循，每次公章使用嚴(yán)格落實(shí)總經(jīng)理簽字制度，遇有總經(jīng)理不在公司等特別狀況，嚴(yán)格落實(shí)電話請示批準(zhǔn)制度，得到批準(zhǔn)后方可賦予蓋章。對于物品的領(lǐng)用，逐一嚴(yán)格把關(guān)，每一筆款待費(fèi)用和申領(lǐng)的煙酒以及因工作需要所需申領(lǐng)的購物卡，茶葉等物品，必需有部門經(jīng)理簽字，總經(jīng)理批準(zhǔn)審核后才賦予領(lǐng)用，對領(lǐng)用后因其他緣由退還辦公室的物品，準(zhǔn)時、精確?????做好記下，定期自查盤點(diǎn)和協(xié)作財務(wù)部對庫存物資：煙、酒、購物卡、茶葉等舉行盤點(diǎn)檢查，做好了賬物相符，購買領(lǐng)用庫存一目了然，物品選購堅(jiān)持兩人以上經(jīng)手，貨比三家，同等質(zhì)量比價格，同等價格比質(zhì)量，價格質(zhì)量相同比服務(wù)，煙酒等堅(jiān)持質(zhì)量第一的前提下，優(yōu)中選優(yōu)的舉行選購。

車輛管理：科學(xué)、高效地支配好公司所屬車輛的使用，駕駛員能夠仔細(xì)做好車輛的清潔、保養(yǎng)、修理，保險購買、車輛審驗(yàn)等工作。今年一月份完成了蘇d59837保險續(xù)保和年度審驗(yàn)工作，今年4月份，在蘇d81022保險到期之前，準(zhǔn)時和4s店相關(guān)人員聯(lián)系，辦理了新的保險，并且按照4s店與保險公司的協(xié)議狀況將車輛的保險由本來的中保變更為安全保險，避開了以后不須要的損失。根據(jù)規(guī)定做好出車記錄和修理記錄，3輛車6次的保養(yǎng)，有4次是支配在周末和節(jié)假日，避開了因保養(yǎng)車輛影響了工作。半年來，累計平安行車近2萬公里，做到了半年無事故、無違章，較好地完成了車輛的保證任務(wù)。

在落實(shí)考勤制度上，堅(jiān)持勤檢查，每月不定期的檢查，至少2次以上，對上班時光有無遲到早退、工作服的穿著、衛(wèi)生狀況、物品擺放作為重點(diǎn)，通過9次的檢查，發(fā)覺小的問題準(zhǔn)時和相關(guān)人員交流處理，爭取一次整改到位，并將檢查狀況準(zhǔn)時通報，還將每次的檢查狀況記錄留存，公司員工在制度落實(shí)上較以前有著顯然的改觀，各部門的環(huán)境衛(wèi)生，特殊是售樓處的兩個案場及總經(jīng)理的辦公室，做到了窗明幾凈，物品擺放整齊有序。

二、工作中存在的問題主要有以下幾方面辦公室整體工作水平和管理能力、協(xié)調(diào)能力仍需進(jìn)一步加強(qiáng)，做事缺乏預(yù)見性和主動性，與其他部門工作上的協(xié)作與服務(wù)保障上還有一定的不足。

詳細(xì)的工作方案執(zhí)行上不是很仔細(xì)，存在著一定的對付心情，做事標(biāo)準(zhǔn)不高，自身要求不是非常的嚴(yán)格，俗說的好：打鐵需要自身硬，辦公室作為日常行政管理的負(fù)責(zé)部門，樂觀協(xié)調(diào)各部門的日常工作，建立良好的工作關(guān)系，營造良好的工作氛圍上還存在著一定的問題，其他部門在關(guān)注著辦公室員工的一言一行，一個錯誤發(fā)生在別人身上可以原諒，發(fā)生在自己身上就是堅(jiān)定不行以原諒的。

駕駛員對車輛的保潔標(biāo)準(zhǔn)偏低，車內(nèi)、外衛(wèi)生情況有時很臟，懶散思想核心依靠思想比較嚴(yán)峻，車輛使用上還存在著無出車單出車的狀況，車內(nèi)物品擺放較為凌亂。

總結(jié)的根本目的在于發(fā)覺問題并解決問題，杜絕再犯重復(fù)的錯誤，在下半年的工作中，辦公室一定不斷鞏固提高處理問題的能力，使辦公室的工作有著新的突破。和其他部門相比，我們的整體水平還有一定的差距，在名次的羅列中屬于下游的水平，爭取通過我們?nèi)说呐?，面貌能夠有很大的改觀。

在這次的半年總結(jié)材料中，我寫的這種工作總結(jié)一定是最為不抱負(fù)的，讓領(lǐng)導(dǎo)最不愜意的總結(jié)材料，但是這近五頁的每一個字都是我發(fā)自內(nèi)心的詞語，謝謝朱總對辦公室的指導(dǎo)，謝謝大家半年來對辦公室工作的支持，謝謝王艷，陳衣璐兩位的辛勤工作，謝謝大家！也懇請大家銘記今日2月9日在紅太陽飯店吃年夜飯的時候懸掛橫幅上的一句話，為全面完成XX年經(jīng)營管理目標(biāo)而奮斗！

辦公室

XX年7月5日

2022部門半年工作總結(jié)范文

半年是對前段社會實(shí)踐活動舉行全面回顧、檢查的文種，這打算了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀性特征。以下xzlun，使物業(yè)的合理使用和公共設(shè)施的使用均得到了較好的保障。

4、嚴(yán)格根據(jù)制定的維保方案，對大廈的各項(xiàng)設(shè)備、設(shè)施舉行維護(hù)、保養(yǎng)，保證大廈的各系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施的正常使用。并繼續(xù)跟進(jìn)大廈遺留問題及整改狀況，準(zhǔn)時把整改狀況反饋給業(yè)主，力求完美大廈的設(shè)備系統(tǒng)，為大廈的平安提供保證。

5、實(shí)施并完美大廈照明節(jié)能工作。

在業(yè)主入住后，大廈照明節(jié)能工作已開頭實(shí)施。通過對節(jié)能計劃的不斷調(diào)節(jié)，大廈照明節(jié)能工作取得了良好的效果。為明確大廈公共區(qū)域的用電狀況做好用電監(jiān)管工作，并定期對用電狀況舉行抄錄及分析，充分把握了真切的數(shù)據(jù)，為明確公共區(qū)域的用電狀況提供有效憑證，庇護(hù)公司的利益。

6、嚴(yán)抓平安管理工作

大廈正式投入使用已一年多，安保部管理人員不斷總結(jié)前期工作的閱歷，結(jié)合業(yè)主與中心的看法，適時調(diào)節(jié)好大廈的平安守衛(wèi)計劃。合理調(diào)配值班人員，保障了大廈辦公人員平安和通信機(jī)房的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。并針對人員性大的狀況，仔細(xì)開展談心及培訓(xùn)工作，使全體隊(duì)員能夠深化細(xì)致的了解公司的進(jìn)展遠(yuǎn)景及平安工作的重要性，對平安守衛(wèi)工作有了新的熟悉，促進(jìn)了大廈平安守衛(wèi)工作的順當(dāng)開展。

7、定期開展社區(qū)文化活動，融洽業(yè)主/用戶之間的關(guān)系。

在社區(qū)文化活動方面，我部嚴(yán)格根據(jù)年度方案的支配，并結(jié)合市局工會的實(shí)際狀況，準(zhǔn)時與其共同開展社區(qū)文化活動，從1月份到6月份，我們共組織社區(qū)文化活動3次，程，在部門全體員工的共同努力下，遺憾地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，達(dá)到預(yù)期的工作目標(biāo)?？偨Y(jié)起來，主要表現(xiàn)如下：

協(xié)作市局工會開展活動2次，制作宣揚(yáng)欄2期等。通過以上這些活動，使我們與用戶之間的關(guān)系越發(fā)融洽與和睦。

二、提供規(guī)范的特約服務(wù)，提升服務(wù)水平。

1、商務(wù)接待工作忙，互相協(xié)作有保障。

上半年共完成市局內(nèi)部會議接待1208次，接待會議人數(shù)為22080人，外部重要商務(wù)接待8次，接待人數(shù)為1607人。商務(wù)接待工作是大廈服務(wù)工作的一個亮點(diǎn)，雖然受會議接待人員少、會議接待任務(wù)多、突發(fā)狀況多、會議配套系統(tǒng)質(zhì)量問題等因素的影響，我們?nèi)愿鶕?jù)制定了相關(guān)工作流程，通過一系列的有效措施，克服一切困難，精彩完成各項(xiàng)商務(wù)接待工作。

2、做好市局的脆弱后盾，幫助工會順當(dāng)完成員工俱樂部的啟用。

員工俱樂部在業(yè)主入主后已開頭籌建工作，但因故向來未正式啟用。我部根據(jù)公司要求，仔細(xì)制定和修訂管理計劃，建立健全管理制度，統(tǒng)計的配套設(shè)施，做好服務(wù)人員的培訓(xùn)工作，并幫助市局工會做好設(shè)施的驗(yàn)收工作，在我公司員工的努力下，員工俱樂部已順當(dāng)于近期啟用。

3、仔細(xì)做好停車場啟用前的各項(xiàng)預(yù)備工作，確保了地下停車場的順當(dāng)啟用。

為了做好下停車場的管理工作，針對停車場的實(shí)際狀況，指定專人舉行負(fù)責(zé)，準(zhǔn)時協(xié)作有關(guān)單位完美了地下停車場配套設(shè)施的改造工作和驗(yàn)收工作。并協(xié)作品質(zhì)管理部完美地下停車場的各類標(biāo)識，保證停車場的正常運(yùn)作。在辦理車位的使用手續(xù)方面，我部人員嚴(yán)格根據(jù)公司的規(guī)定舉行辦理，目前，我部共辦理公車月卡149個，辦理私車月卡141個，辦理免費(fèi)月卡32個，再加上需給中國銀行深圳分行預(yù)留12個車位，則總計辦理月卡為334個。

4、餐廳管理工作步入正軌，清潔服務(wù)質(zhì)量得到客戶的良好評價，客戶愜意率為100%，在成本控制方面準(zhǔn)時對每月物資的使用狀況舉行統(tǒng)計分析，針對浮現(xiàn)的狀況列出訂正措施，通過對浮現(xiàn)問題實(shí)行加強(qiáng)技能培訓(xùn)、節(jié)省用料的措施，現(xiàn)已達(dá)到人員及物資的合理使用。

三、加強(qiáng)對維保單位的管理

1、確保電梯正常運(yùn)行，大廈無消防重事件件浮現(xiàn)。

1)按照大廈電梯維保合同及月維保方案，對大廈35臺垂直電梯、20部扶梯舉行定期維保，同時對20臺扶梯舉行調(diào)試運(yùn)行,保證了電梯的正常使用，并按照維保工作的完成狀況，對同大公司舉行仔細(xì)考評。

2)消防維保單位進(jìn)入后，我們大廈消防維保合同、電信局有關(guān)消防的文件、消防規(guī)范及消防法律規(guī)矩，經(jīng)過多次研究，定下了消防設(shè)備的維保計劃及維保周期，據(jù)此修改了《消防設(shè)備設(shè)施管理作業(yè)指導(dǎo)書》為《消防設(shè)備設(shè)施維護(hù)操作指導(dǎo)書》，并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行，完成了周檢、月檢、季檢、半年檢的內(nèi)容及消防局檢測表格。保障大廈消防管理工作的順當(dāng)開展。

2、加強(qiáng)清潔綠化、四害消殺監(jiān)管工作，順當(dāng)完成評優(yōu)及抗非典工作。

良好的工作環(huán)境應(yīng)具備干凈的衛(wèi)生同郁郁蔥蔥的植物，在清潔人員的努力及監(jiān)督下，大廈的綠化擺放、四害消殺、清潔衛(wèi)生工作取得了一定的成果，并得到了考評專家的表揚(yáng)。非典期間的消殺及空氣消毒工作非常重要，在我部門員工的努力及幫助下，精彩完成非典期間的空氣消毒工作。

四、在公司的帶領(lǐng)下，完成ISO9001認(rèn)證及區(qū)、市優(yōu)大廈的評比工作

1、規(guī)范工作流程，順當(dāng)通過ISO9001認(rèn)證

為了使管理工作正規(guī)化、流程化，提高工作效率和保證工作質(zhì)量，公司在業(yè)主入住后要求嚴(yán)格根據(jù)質(zhì)量體系的要求規(guī)范管理，我們通過推廣性的培訓(xùn)及對體系的不斷完美，順當(dāng)在3月份通過了ISO9001的認(rèn)證，使公司的管理水平得到提升。

2、仔細(xì)做好評優(yōu)工作，取得區(qū)、市優(yōu)大廈稱號

(1)優(yōu)秀大廈評比的預(yù)備工作在年初已進(jìn)入狀態(tài)，受大廈主體施工期長等緣由影響，大廈的許多設(shè)備、設(shè)施需大量的重新油漆，設(shè)備房的標(biāo)示牌需大量的制作，經(jīng)統(tǒng)計僅完成機(jī)電類設(shè)備、設(shè)施制作、粘貼標(biāo)示牌達(dá)3500個。

(2)鑒于評優(yōu)工作要求高、時光緊，為了確保外墻清洗工作能迅速、優(yōu)質(zhì)地完成，我部會同品質(zhì)管理部嚴(yán)格把關(guān)施工單位評比工作，并對施工過程舉行嚴(yán)格的監(jiān)督。使外墻清洗工作如期完成，質(zhì)量達(dá)到評優(yōu)要求。

(3)發(fā)覺問題，準(zhǔn)時整改，成為取得評優(yōu)成功的重要保障。在迎接評優(yōu)的預(yù)備階段，我部各專業(yè)人員協(xié)同品質(zhì)、萬科顧問定期舉行巡查，對發(fā)覺的問題準(zhǔn)時整改，為評優(yōu)工作打下良好的基礎(chǔ)。

五、齊心協(xié)力，共抗非典。

1、嚴(yán)格執(zhí)行空氣消毒工作，預(yù)防非典型肺炎。

防非典工作成為上半年的重要內(nèi)容之一，為了完成市局布置的任務(wù)，防止非典

在大廈內(nèi)浮現(xiàn)。我部按照上級指示支配，對大廈采取了嚴(yán)格的空氣消毒工作。為了使大廈消毒工作能平安、有效地開展，我部制定科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)南居媱?，并?shí)施嚴(yán)格的監(jiān)督機(jī)制。在各部門的大力協(xié)作下，