遠(yuǎn)程教育教材的學(xué)習(xí)支持設(shè)計(jì)

遠(yuǎn)程教育教材的學(xué)習(xí)支持設(shè)計(jì)

［摘要］遠(yuǎn)程教育教材除了具有教學(xué)內(nèi)容載體的特征以外，還在于它有“教師的作用（Ｒｏｗｎｔｒｅｅ１９９８）”——學(xué)習(xí)支持。學(xué)習(xí)者為中心是其價(jià)值取向，對(duì)教學(xué)過(guò)程支持是其內(nèi)容，教育技術(shù)是其技術(shù)支撐。本文從上面三個(gè)方面對(duì)遠(yuǎn)程教育教材中的學(xué)習(xí)支持設(shè)計(jì)進(jìn)行了探討，最后指出，教材的學(xué)習(xí)支持設(shè)計(jì)，必須統(tǒng)攝于學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)整體設(shè)計(jì)之下，以現(xiàn)代教育思想為指導(dǎo)，綜合運(yùn)用多種現(xiàn)代教育技術(shù)進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)。［關(guān)鍵詞］遠(yuǎn)程教育教材；學(xué)習(xí)支持；設(shè)計(jì)一、引言遠(yuǎn)程教育是一種師生時(shí)空分離并依靠媒體技術(shù)對(duì)教與學(xué)過(guò)程再度整合的教育形式。由于遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者主要以個(gè)別化的獨(dú)立學(xué)習(xí)為主，師生間交互的缺乏和非連續(xù)性為遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)帶來(lái)很多困難，因此，客觀上為遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者提供學(xué)習(xí)支持尤為必要。在遠(yuǎn)程教育中，學(xué)習(xí)支持貫穿于遠(yuǎn)程教學(xué)的所有環(huán)節(jié)。由于在一些遠(yuǎn)程教育實(shí)踐中，遠(yuǎn)程教育所用的教材往往受到傳統(tǒng)教學(xué)教材設(shè)計(jì)思想的影響，存在缺乏自學(xué)方法的指導(dǎo)、學(xué)生自學(xué)困難、面授學(xué)習(xí)依賴性強(qiáng)等問(wèn)題，對(duì)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)產(chǎn)生諸多障礙，基于此，對(duì)遠(yuǎn)程教育教材學(xué)習(xí)支持的研究具有重要意義。本文將從多角度探討遠(yuǎn)程教育教材中的學(xué)習(xí)支持設(shè)計(jì)。二、從現(xiàn)代教育思想看遠(yuǎn)程教育教材的學(xué)習(xí)支持設(shè)計(jì)——學(xué)習(xí)者中心地位的確立隨著信息技術(shù)革命和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，現(xiàn)代教育思想和體制正經(jīng)歷著三個(gè)根本性的轉(zhuǎn)變，即從以教師為中心的學(xué)校教育向以學(xué)生為中心的終身學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)變；從以教師面對(duì)面的課堂講授為主向以學(xué)生在教師指導(dǎo)和幫助下自主學(xué)習(xí)和協(xié)作學(xué)習(xí)為主的方向轉(zhuǎn)變；從教師傳授指定教材的既定內(nèi)容向?qū)W生主動(dòng)開(kāi)拓和獲取學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)環(huán)境的方向轉(zhuǎn)變。而遠(yuǎn)程教育本身則是最能反映這三個(gè)轉(zhuǎn)變的領(lǐng)域。以學(xué)習(xí)者為中心的思想已廣為當(dāng)今世界遠(yuǎn)程教育界所認(rèn)同和接受，并成為各國(guó)遠(yuǎn)程教育實(shí)踐的一個(gè)價(jià)值取向。以學(xué)生為本、學(xué)生自主學(xué)習(xí)，學(xué)生自治、學(xué)習(xí)支持服務(wù)的遠(yuǎn)程教育理論進(jìn)一步豐富了這一思想的內(nèi)涵。從宏觀到微觀，以學(xué)習(xí)者為中心的思想體現(xiàn)在遠(yuǎn)程教育教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)，沿著這一邏輯，對(duì)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)教材的學(xué)習(xí)支持設(shè)計(jì)的探討也正滲透著對(duì)這一理念的詮釋。從函授教育開(kāi)始，到第二代、第三代遠(yuǎn)程教育，教材一直是遠(yuǎn)程教育眾多媒體中的第一位學(xué)習(xí)資源。學(xué)者Ｒｏｗｎｔｒｅｅ通過(guò)對(duì)各國(guó)的遠(yuǎn)程教育進(jìn)行對(duì)比研究發(fā)現(xiàn)，對(duì)于任何一種遠(yuǎn)程教育形式，學(xué)生對(duì)教材（無(wú)論采用何種傳播媒體）的依賴程度越來(lái)越高，而對(duì)面授教學(xué)的依賴程度越來(lái)越?。ǎ遥铮鳎睿簦颍澹澹保梗梗福?。我國(guó)中央電大對(duì)媒體使用的一項(xiàng)調(diào)查也顯示，６２．９％的電大教師和６７％的電大學(xué)生反映平時(shí)文字教材媒體的使用時(shí)間最多，這表明遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者對(duì)教材存在較高的依賴。美國(guó)學(xué)者穆?tīng)栐诜治鲞h(yuǎn)程教育中教師、學(xué)生、教材三要素相互作用關(guān)系時(shí)，也指出“遠(yuǎn)程教育中最基礎(chǔ)的交互形式是學(xué)習(xí)者與課程之間的交互”。②Ｒｏｗｎｔｒｅｅ進(jìn)一步分析研究這種依賴程度轉(zhuǎn)移的原因時(shí)認(rèn)為，遠(yuǎn)程教育課程所選用的教材不同于傳統(tǒng)面授課程所使用的教材，因?yàn)樗鼈冃枰袚?dān)起在傳統(tǒng)教學(xué)環(huán)境下老師所承擔(dān)的一切作用③。霍姆伯格也認(rèn)為，遠(yuǎn)程教育的教材“本身就能提供實(shí)際的教學(xué)”。遠(yuǎn)程教育中，教師從臺(tái)前走到幕后，教材角色地位的凸現(xiàn)，成為遠(yuǎn)程教學(xué)區(qū)別于傳統(tǒng)教學(xué)的一個(gè)內(nèi)在表現(xiàn)。教師、教材角色地位的變化，必然帶來(lái)功能的變化。而遠(yuǎn)程教學(xué)的實(shí)際矛盾在于，大多數(shù)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者具有多年傳統(tǒng)面授教育的經(jīng)歷，形成了對(duì)教師的依賴性，缺乏自主學(xué)習(xí)能力，而使用面授教材對(duì)于他們改變學(xué)習(xí)觀念和學(xué)習(xí)習(xí)慣幫助甚小，甚至?xí)m得其反，無(wú)法保證遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者對(duì)新學(xué)習(xí)形式的適應(yīng)，難以確保學(xué)習(xí)的質(zhì)量。另一項(xiàng)由多位學(xué)者對(duì)遠(yuǎn)程教育進(jìn)行的研究也尖銳地指出，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的問(wèn)題“最為突出的是學(xué)習(xí)支持、指導(dǎo)和交互性方面的相對(duì)缺乏，以及學(xué)習(xí)材料常常是僵化的、不能完全滿足使用者的不同需要，對(duì)學(xué)生真正做什么、想什么缺乏考慮，沒(méi)有隨時(shí)調(diào)整教學(xué)策略和手段（ＴｈｏｅＪＢａｓｔｉａｅｎｓＲｏｂＬＭａｒｔｅｎｓ１９９８）。”⑤要消除遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)中的這些障礙，一方面在于對(duì)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者本身給予關(guān)注，另一方面在于對(duì)“教學(xué)材料設(shè)計(jì)的改進(jìn)”（Ｈｏｌｍｂｅｒｇ１９８１）④。對(duì)于教材，遠(yuǎn)程教育專家Ｌｏｗｅ、Ｄｅｋｋｅｒｓ以及Ｋｅｍｐ認(rèn)為，“在遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)材料中必須建立非常有效的學(xué)習(xí)支持”⑥。教材對(duì)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的支持作用，還在于遠(yuǎn)程教材與傳統(tǒng)教材相比的特殊性，Ｒｏｗｎｔｒｅｅ認(rèn)為要有“教師的作用”，霍姆伯格也肯定為“教學(xué)功能”。遠(yuǎn)程教育中的教材對(duì)于遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者有著不同的意義。傳統(tǒng)的教材是建立在教師的講解基礎(chǔ)上的，在教學(xué)過(guò)程中，教師的課堂教學(xué)是學(xué)生第一位的學(xué)習(xí)支持因素，學(xué)生獲得的學(xué)習(xí)支持主要是一種“它助式”的，即教師對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的直接支持，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)講解、提問(wèn)、答疑、測(cè)驗(yàn)等多種形式直接為學(xué)習(xí)者提供支持，學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)常常是在被動(dòng)或者任務(wù)驅(qū)動(dòng)下完成的。而在遠(yuǎn)程教育環(huán)境下，學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)支持的獲取更多的是“自助式”的，即遠(yuǎn)程教育實(shí)施者為學(xué)習(xí)者提供多渠道、多方位的學(xué)習(xí)支持設(shè)計(jì)，供不同需求的學(xué)習(xí)者主動(dòng)獲取，知識(shí)的獲取依賴于學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。對(duì)教材而言，我國(guó)北外的曹文教授認(rèn)為教材的助學(xué)作用（學(xué)習(xí)支持）主要在于“導(dǎo)學(xué)和培養(yǎng)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的自主性”。教材的支持因素凸顯為遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的第一位因素，教師的直接支持轉(zhuǎn)化為教材的直接支持，而教材中具有“教師的作用”的學(xué)習(xí)支持設(shè)計(jì)則成為聯(lián)系遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)環(huán)境與傳統(tǒng)課堂學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的關(guān)鍵。遠(yuǎn)程教育教材對(duì)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的支持作用，究其根本，在于為遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者建立了一個(gè)開(kāi)放靈活而自由的個(gè)性化學(xué)習(xí)空間，這也正是遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的魅力所在——以學(xué)習(xí)者為中心，關(guān)注個(gè)體，崇尚個(gè)性化的人本主義精神的體現(xiàn)。三、以教學(xué)過(guò)程為內(nèi)容建立教材的學(xué)習(xí)支持——內(nèi)置式設(shè)計(jì)理論的啟示對(duì)教材的學(xué)習(xí)支持設(shè)計(jì)，遠(yuǎn)程教育專家們進(jìn)行了很多理論和實(shí)踐的探索研究。英國(guó)開(kāi)放大學(xué)課程組ｃｏｕｒｓｅｔｅａｍ機(jī)制提出的“書(shū)面教學(xué)輔導(dǎo)”ｔｕｔｏｒｉａｌ－ｉｎ－ｐｒｉｎｔ的教材設(shè)計(jì)思想和“教學(xué)包”概念，為遠(yuǎn)程教學(xué)教材的學(xué)習(xí)支持設(shè)計(jì)開(kāi)創(chuàng)了先河，也為實(shí)踐帶來(lái)了成功的典范。學(xué)者Ｖａｌｃｋｅ和Ｍａｒｔｅｎｓ也通過(guò)相關(guān)課題的研究，從實(shí)踐對(duì)比中證明大部分遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者運(yùn)用具有學(xué)習(xí)支持設(shè)計(jì)的教材，具有較好的學(xué)習(xí)效果（Ｖａｌｃｋｅ（１９９３），Ｍａｒｔｅｎｓ（１９９８））⑦，Ｍａｒｔｅｎｓ在進(jìn)一步分析對(duì)比傳統(tǒng)課堂教學(xué)的基礎(chǔ)上，提出在遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的教材中采用“內(nèi)置式的支持設(shè)計(jì)（ＥＳＤｓ：ＥｍｂｅｄｄｅｄＳｕｐｐｏｒｔＤｅｖｉｃｅｓ，）”（Ｍａｒｔｅｎｓ（１９９８））⑧。１．內(nèi)置式的支持設(shè)計(jì)理論內(nèi)置式的支持設(shè)計(jì)是教材的必要組成部分。即在教材中內(nèi)置一些這樣的設(shè)計(jì)，它相當(dāng)于一組正規(guī)的、與內(nèi)容有關(guān)的補(bǔ)充、擴(kuò)展學(xué)習(xí)材料的詳盡討論，包含了一些與學(xué)習(xí)內(nèi)容相關(guān)的附加、延伸和講解內(nèi)容。例如預(yù)先和事后提問(wèn)、計(jì)劃安排、說(shuō)明、目錄、索引、任務(wù)摘要、導(dǎo)讀、目標(biāo)、所學(xué)內(nèi)容回顧、學(xué)習(xí)指引等等，這些支持性設(shè)計(jì)旨在為學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過(guò)程搭建一座向上攀登的腳手架。從學(xué)習(xí)者的角度看，內(nèi)置式的支持設(shè)計(jì)可為學(xué)習(xí)過(guò)程提供支持，而從課程引導(dǎo)者的角度看，這種內(nèi)置式的支持設(shè)計(jì)又為教學(xué)過(guò)程提供支持，這樣就在教與學(xué)之間建立了與教學(xué)起始條件、目標(biāo)、學(xué)習(xí)內(nèi)容、教學(xué)方法、媒體、評(píng)估相統(tǒng)一的、類似于傳統(tǒng)教學(xué)的模型，使遠(yuǎn)程教育中教與學(xué)過(guò)程相割裂不連續(xù)的矛盾得到一定意義上的緩釋（還依靠其它環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)支持共同作用）。２．內(nèi)置式的支持設(shè)計(jì)分類內(nèi)置式的支持設(shè)計(jì)種類多達(dá)４０多種，按照教學(xué)模式要素將其歸類，可以分為學(xué)前準(zhǔn)備、學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)任務(wù)、學(xué)習(xí)媒體和學(xué)習(xí)評(píng)估幾個(gè)方面的支持設(shè)計(jì)。歸結(jié)為下表：３．特點(diǎn)內(nèi)置式支持設(shè)計(jì)“實(shí)際上是為了盡可能地取代站在課堂前面的教師”（ＴｈｏｅＪＢａｓｔｉａｅｎｓＲｏｂＬＭａｒｔｅｎｓ１９９８）⑨，在教材中建立代替“教師作用”的學(xué)習(xí)支持機(jī)制。它主要有下面幾方面特點(diǎn)：（１）體現(xiàn)教學(xué)設(shè)計(jì)過(guò)程。內(nèi)置式支持設(shè)計(jì)，貫穿于對(duì)學(xué)前準(zhǔn)備、學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)任務(wù)、學(xué)習(xí)媒體和學(xué)習(xí)評(píng)估等要素的設(shè)計(jì)中，把教師的教學(xué)設(shè)計(jì)思想及教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)物化到教材中，學(xué)習(xí)者在教材中可以很容易找到類似課堂教學(xué)中所獲得的學(xué)習(xí)幫助，使學(xué)習(xí)者的傳統(tǒng)課堂學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)在遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)環(huán)境中得到遷移，從而體現(xiàn)對(duì)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過(guò)程的支持，教與學(xué)之間具有好的適應(yīng)性。（２）多環(huán)境學(xué)習(xí)支持。內(nèi)置式支持設(shè)計(jì)可以適用于印刷教材學(xué)習(xí)環(huán)境、電子教材學(xué)習(xí)環(huán)境的設(shè)計(jì)。對(duì)于遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者而言，采用內(nèi)置式支持設(shè)計(jì)的教材不僅僅是學(xué)習(xí)對(duì)象而且如同“幻化的教師”，傳統(tǒng)意義上教學(xué)中的師生交互對(duì)學(xué)習(xí)的支持被物化到課程教材中去了，教與學(xué)之間交互顯著，而交互對(duì)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)極具意義。（３）可操作性強(qiáng)。內(nèi)置式支持設(shè)計(jì)是遠(yuǎn)程教材的一部分，它明確而又詳細(xì)，并以其“內(nèi)置于教材緊密的結(jié)構(gòu)而被認(rèn)為是提高遠(yuǎn)程教育教材的重要工具之一”（ＴｈｏｅＪＢａｓｔｉａｅｎｓＲｏｂＬＭａｒｔｅｎｓ１９９８）⑨，易于為教材設(shè)計(jì)者所使用。（４）適宜開(kāi)發(fā)合一型教材。合一型教材方便、易用，是遠(yuǎn)程教育教材的發(fā)展趨勢(shì)，它是根據(jù)多種媒體教材一體化的總體設(shè)計(jì)將課程基本內(nèi)容、自學(xué)指導(dǎo)內(nèi)容、學(xué)習(xí)參考內(nèi)容有機(jī)組合為一體，這一點(diǎn)和具有綜合意義的內(nèi)置式設(shè)計(jì)思想相一致。四、從技術(shù)層分解教材的學(xué)習(xí)支持——教育技術(shù)的支撐反觀內(nèi)置式支持設(shè)計(jì)理論，不難發(fā)現(xiàn)其中很多教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的技術(shù)因素，由此可見(jiàn)教育技術(shù)對(duì)遠(yuǎn)程教育的技術(shù)支撐作用。教育技術(shù)具有傳播學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)等多學(xué)科的綜合屬性，其對(duì)遠(yuǎn)程教育的支撐是多方面的，在此，我國(guó)學(xué)者丁興富分析認(rèn)為“教育技術(shù)新定義（ＡＥＣＴ９４定義）顯示出對(duì)以學(xué)生為中心，以學(xué)習(xí)理論為主的傾向，這和開(kāi)放與遠(yuǎn)程教育理論和實(shí)踐研究結(jié)果是一致的”，“教育技術(shù)在遠(yuǎn)程教育中的應(yīng)用主要指在課程開(kāi)發(fā)和發(fā)送，學(xué)習(xí)支持服務(wù)以及教學(xué)管理中的應(yīng)用三方面”（丁興富２０００）⑩。教育技術(shù)可為遠(yuǎn)程教育教材的學(xué)習(xí)支持設(shè)計(jì)提供多樣的技術(shù)支持。１．符號(hào)標(biāo)志技術(shù)研究表明，文字教材版式及各種符號(hào)標(biāo)志設(shè)計(jì)對(duì)改善學(xué)習(xí)效果具有很大的支持。合理地、有根據(jù)、有計(jì)劃地運(yùn)用符號(hào)標(biāo)志技術(shù)，如列出小標(biāo)題、使用不同字體、突出關(guān)鍵字、標(biāo)記內(nèi)容要點(diǎn)、使用暗示內(nèi)容結(jié)構(gòu)的詞語(yǔ)等對(duì)學(xué)習(xí)者心理進(jìn)行物理的刺激，可以喚起學(xué)習(xí)者對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容重點(diǎn)、難點(diǎn)的注意；此外通過(guò)科學(xué)的版式設(shè)計(jì)，對(duì)各級(jí)標(biāo)題的確定、標(biāo)題的位置、各部分內(nèi)容的位置、字體、字號(hào)以及暗示內(nèi)容結(jié)構(gòu)的圖標(biāo)、詞語(yǔ)的使用，還可以使學(xué)習(xí)教材結(jié)構(gòu)清晰，一目了然，為學(xué)習(xí)者提供一個(gè)彼此關(guān)聯(lián)的整體的概念框架。２．學(xué)習(xí)者分析技術(shù)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者具有范圍廣、數(shù)量大、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)差距大等很多有別于傳統(tǒng)學(xué)習(xí)者的特殊性。對(duì)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者而言，一方面需要更強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和更多的學(xué)習(xí)策略來(lái)彌補(bǔ)由于與教師交互不足所帶來(lái)的學(xué)習(xí)障礙；另一方面更需要強(qiáng)的動(dòng)機(jī)和情感因素來(lái)克服由于缺乏教師的直接監(jiān)控而帶來(lái)的學(xué)習(xí)惰性。遠(yuǎn)程教材必須從學(xué)習(xí)者出發(fā)，充分考慮這些因素，做到“一雙鞋適多雙腳”，進(jìn)行基于學(xué)習(xí)方法與策略、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)情感與動(dòng)機(jī)等的綜合學(xué)習(xí)支持設(shè)計(jì)，方便不同類型的學(xué)習(xí)者獨(dú)立學(xué)習(xí)。同時(shí)通過(guò)分析遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)需求、學(xué)習(xí)準(zhǔn)備、學(xué)習(xí)風(fēng)格等特征，也為教材內(nèi)容的選擇和組織、學(xué)習(xí)目標(biāo)的闡明、學(xué)習(xí)活動(dòng)的設(shè)計(jì)、學(xué)習(xí)方法的選擇和策略的指導(dǎo)等學(xué)習(xí)支持性外因條件適合于遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者內(nèi)因性條件提供依據(jù)，使遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)教材能夠真正促進(jìn)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者智力和能力的發(fā)展。３．任務(wù)分析技術(shù)任務(wù)分析是指在教學(xué)活動(dòng)之前，預(yù)先對(duì)教學(xué)目標(biāo)中規(guī)定的、需要學(xué)生習(xí)得的能力或傾向的構(gòu)成成分及其層次關(guān)系所進(jìn)行的分析，目的是為學(xué)習(xí)順序的安排和教學(xué)條件的創(chuàng)設(shè)提供心理學(xué)依據(jù)。遠(yuǎn)程教學(xué)的教材，應(yīng)盡量把教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)體現(xiàn)在教材中，通過(guò)對(duì)學(xué)習(xí)者各項(xiàng)能力的形成過(guò)程分析，依據(jù)學(xué)習(xí)者的能力起點(diǎn)，按知識(shí)點(diǎn)邏輯順序展開(kāi)設(shè)計(jì)，鑒別和劃分實(shí)現(xiàn)的學(xué)習(xí)目標(biāo)及所需學(xué)習(xí)的知識(shí)點(diǎn)；分析學(xué)習(xí)者要達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)所需的各種能力，建立以終點(diǎn)目標(biāo)為最高級(jí)目標(biāo)的使能目標(biāo)體系，為學(xué)習(xí)者的目標(biāo)學(xué)習(xí)建立層次的支持。任務(wù)分析主要在于為教材的內(nèi)容選擇和組織呈現(xiàn)提供內(nèi)在依據(jù)。４．先行組織者先行組織者（ａｄｖａｎｃｅｏｒｇａｎｉｚｅ）是指先于學(xué)習(xí)材料之前呈現(xiàn)給學(xué)習(xí)者的一個(gè)易懂形式的引導(dǎo)性的材料，建立新知識(shí)與舊知識(shí)發(fā)生聯(lián)系的橋梁。研究者認(rèn)為，直觀、形象的先行組織者設(shè)計(jì)對(duì)于背景知識(shí)水平低的學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)有顯著的促進(jìn)作用，主要是能夠促進(jìn)學(xué)習(xí)的遷移，促進(jìn)解決問(wèn)題能力的提高。這種支持設(shè)計(jì)對(duì)于遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者尤為必要。５．交互技術(shù)交互是遠(yuǎn)程教學(xué)實(shí)現(xiàn)的重要條件，交互的方式、頻率、手段、功能已成為影響遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)效果的重要因素。在遠(yuǎn)程教材中更多地使用內(nèi)容的交互方式，即對(duì)教學(xué)內(nèi)容精心選擇、編排，使之能夠激發(fā)學(xué)習(xí)者的感知興趣，吸引學(xué)習(xí)者尤為關(guān)鍵；此外使用問(wèn)題設(shè)計(jì)技術(shù)，采用對(duì)話式、提問(wèn)式組織教學(xué)內(nèi)容，設(shè)計(jì)常見(jiàn)問(wèn)題解答、為交互留下線索（咨詢中心電話號(hào)碼、ｅｍａｉｌ、資料來(lái)源、鏈接）等都可以促進(jìn)學(xué)習(xí)交互的發(fā)生，這里的學(xué)習(xí)支持在于促進(jìn)交互。６．學(xué)習(xí)心理輔導(dǎo)學(xué)習(xí)心理輔導(dǎo)對(duì)于遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者尤為重要。遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)主要是以獨(dú)立學(xué)習(xí)為主，遠(yuǎn)離教師和課堂，易于產(chǎn)生心理孤獨(dú)感，又易于受到社會(huì)上浮躁氣氛的影響，此外自學(xué)能力的差別也成為影響學(xué)習(xí)的因素，所以客觀上在遠(yuǎn)程教育教材中，要體現(xiàn)對(duì)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的心理支持。心理支持主要在于激發(fā)和維持學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)注意和學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。在教材設(shè)計(jì)時(shí)，可以運(yùn)用情緒的刺激特征（如生動(dòng)的比喻）、差異的刺激特征（如教學(xué)方法的變換）、指令性特征（如“請(qǐng)您注意”之類的提示詞）來(lái)引起學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的注意，培養(yǎng)學(xué)生的興趣，提高其參與智力活動(dòng)的積極性；在教學(xué)內(nèi)容呈現(xiàn)之前，呈現(xiàn)一些與內(nèi)容有關(guān)的問(wèn)題，引起學(xué)習(xí)者的好奇與思考，適度激發(fā)和維持學(xué)生的內(nèi)部學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，同時(shí)可以通過(guò)在書(shū)中適當(dāng)?shù)奈恢贸尸F(xiàn)練習(xí)題、測(cè)試題和配備正確答案或提示，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)給予夸獎(jiǎng)和鼓勵(lì)，以適當(dāng)?shù)丶ぐl(fā)和維持學(xué)生學(xué)習(xí)的外部動(dòng)機(jī)。增加交互的設(shè)計(jì)也可以加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)心理支持。７．評(píng)價(jià)技術(shù)在遠(yuǎn)程教育中師生的“分離”增加了對(duì)學(xué)習(xí)效果評(píng)