打響星級品牌服務(wù)-吳忠市利通區(qū)地稅局全面提升納稅服務(wù)水平

吳忠市利通區(qū)地稅局納稅服務(wù)水平提升匯報(bào)人：目錄03吳忠市利通區(qū)地稅局納稅服務(wù)提升措施02吳忠市利通區(qū)地稅局納稅服務(wù)現(xiàn)狀01單擊添加目錄項(xiàng)標(biāo)題04吳忠市利通區(qū)地稅局納稅服務(wù)提升成果05吳忠市利通區(qū)地稅局納稅服務(wù)提升經(jīng)驗(yàn)總結(jié)添加章節(jié)標(biāo)題01吳忠市利通區(qū)地稅局納稅服務(wù)現(xiàn)狀02納稅服務(wù)工作概況吳忠市利通區(qū)地稅局納稅服務(wù)現(xiàn)狀：提供多種納稅服務(wù)方式，包括網(wǎng)上申報(bào)、自助終端、窗口服務(wù)等服務(wù)創(chuàng)新：不斷探索新的納稅服務(wù)方式，如移動支付、電子發(fā)票等，提高納稅人的滿意度和便利性。服務(wù)質(zhì)量：不斷提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)納稅服務(wù)人員的培訓(xùn)和考核，提高服務(wù)效率服務(wù)內(nèi)容：包括稅務(wù)登記、納稅申報(bào)、發(fā)票管理、稅務(wù)咨詢等納稅服務(wù)存在的問題納稅流程復(fù)雜，耗時(shí)較長添加標(biāo)題納稅資料繁多，容易遺漏添加標(biāo)題納稅咨詢服務(wù)不夠?qū)I(yè)，解答不夠及時(shí)添加標(biāo)題納稅服務(wù)人員態(tài)度不佳，服務(wù)意識不強(qiáng)添加標(biāo)題納稅服務(wù)水平的提升需求提高納稅服務(wù)質(zhì)量，提升納稅人滿意度0102優(yōu)化納稅服務(wù)流程，提高工作效率加強(qiáng)納稅服務(wù)培訓(xùn)，提高工作人員素質(zhì)0304推廣電子納稅服務(wù)，提高納稅便利性吳忠市利通區(qū)地稅局納稅服務(wù)提升措施03提升服務(wù)意識加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高服務(wù)技能優(yōu)化服務(wù)流程，減少納稅人等待時(shí)間提供多種納稅方式，方便納稅人選擇建立投訴機(jī)制，及時(shí)處理納稅人投訴和建議優(yōu)化服務(wù)流程簡化申報(bào)流程：減少申報(bào)材料，優(yōu)化申報(bào)表格提供在線服務(wù)：開通網(wǎng)上申報(bào)、在線咨詢等服務(wù)加強(qiáng)培訓(xùn)：提高稅務(wù)人員業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識建立評價(jià)機(jī)制：定期對納稅服務(wù)進(jìn)行評價(jià)和改進(jìn)創(chuàng)新服務(wù)方式提供在線咨詢服務(wù)，方便納稅人隨時(shí)咨詢稅務(wù)問題開展納稅服務(wù)培訓(xùn)，提高稅務(wù)工作人員的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力設(shè)立自助服務(wù)區(qū)，提供自助辦稅設(shè)備，方便納稅人快速辦理稅務(wù)業(yè)務(wù)推出手機(jī)APP，方便納稅人隨時(shí)隨地辦理稅務(wù)業(yè)務(wù)加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)督建立納稅服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，定期對納稅服務(wù)進(jìn)行評估和改進(jìn)添加標(biāo)題設(shè)立納稅服務(wù)投訴熱線，及時(shí)處理納稅人的投訴和建議添加標(biāo)題加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高納稅服務(wù)人員的素質(zhì)和服務(wù)水平添加標(biāo)題開展納稅服務(wù)培訓(xùn)，提高納稅服務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力和溝通能力添加標(biāo)題吳忠市利通區(qū)地稅局納稅服務(wù)提升成果04服務(wù)質(zhì)量提升納稅服務(wù)大廳環(huán)境改善，提供更舒適的服務(wù)環(huán)境開展納稅培訓(xùn)，提高納稅人的納稅意識和能力提供線上咨詢服務(wù)，方便納稅人隨時(shí)隨地咨詢增設(shè)自助辦稅設(shè)備，提高辦稅效率服務(wù)效率提高開通網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)在線申報(bào)增設(shè)自助辦稅終端，減少排隊(duì)等候時(shí)間優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，減少審批環(huán)節(jié)和時(shí)間提供預(yù)約服務(wù)，提前安排辦理時(shí)間，減少等待時(shí)間納稅人滿意度提升納稅服務(wù)水平提升：提供更加便捷、高效的納稅服務(wù)納稅人滿意度調(diào)查：定期進(jìn)行納稅人滿意度調(diào)查，了解納稅人需求改進(jìn)措施：根據(jù)調(diào)查結(jié)果，不斷改進(jìn)納稅服務(wù)，提高納稅人滿意度納稅服務(wù)創(chuàng)新：推出創(chuàng)新性的納稅服務(wù)，如網(wǎng)上納稅、自助納稅等，提高納稅人滿意度品牌形象提升納稅服務(wù)大廳環(huán)境改善，提升納稅人體驗(yàn)推出多種納稅服務(wù)渠道，方便納稅人辦理業(yè)務(wù)加強(qiáng)納稅宣傳，提高納稅人對納稅政策的了解建立納稅服務(wù)評價(jià)體系，接受納稅人監(jiān)督和評價(jià)吳忠市利通區(qū)地稅局納稅服務(wù)提升經(jīng)驗(yàn)總結(jié)05堅(jiān)持問題導(dǎo)向，針對性解決問題深入了解納稅人需求，制定針對性的服務(wù)措施0102加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)新服務(wù)方式，提供多樣化的納稅服務(wù)渠道0304加強(qiáng)與納稅人的溝通和互動，提高服務(wù)滿意度強(qiáng)化服務(wù)意識，提升服務(wù)水平加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高服務(wù)技能建立投訴機(jī)制，及時(shí)處理納稅人投訴和建議提供多樣化服務(wù)渠道，方便納稅人辦理業(yè)務(wù)優(yōu)化服務(wù)流程，減少納稅人等待時(shí)間創(chuàng)新服務(wù)方式，滿足納稅人需求提供多種納稅方式，如網(wǎng)上申報(bào)、自助終端等0102設(shè)立納稅服務(wù)熱線，提供咨詢服務(wù)定期舉辦納稅人培訓(xùn)，提高納稅人的納稅意識和技能0304建立納稅信用體系，激勵納稅人誠信納稅加強(qiáng)監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量引入第三方評估機(jī)構(gòu)，對納稅服務(wù)