廣州市公共交通電子政務(wù)系統(tǒng)投標(biāo)技術(shù)方案(定稿)

目錄TOC\o"1-3"\h\z報價函1報價一覽表2效勞響應(yīng)差異一覽表3第一章、系統(tǒng)目標(biāo)和原那么41.1、系統(tǒng)建設(shè)背景和目標(biāo)41.2、系統(tǒng)建設(shè)原那么51.2.1全局性和整體性原那么51.2.2科學(xué)性和先進(jìn)性原那么51.2.3標(biāo)準(zhǔn)化和標(biāo)準(zhǔn)化原那么51.2.4開放性和擴(kuò)展性原那么51.2.5平安性原那么51.2.6穩(wěn)定性原那么61.2.7方便實用性原那么61.2.8經(jīng)濟(jì)、時效性原那么61.3、工程建設(shè)的主要內(nèi)容6第二章、系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)路線72.1、基于Microsoft系列平臺的信息系統(tǒng)開發(fā)與應(yīng)用72.2、CBD技術(shù)與B/S模式的充分應(yīng)用82.3、WebService的應(yīng)用82.4、以關(guān)系數(shù)據(jù)庫為中心的數(shù)據(jù)管理模式92.5、XML的應(yīng)用9第三章、系統(tǒng)需求分析113.1、辦公自動化改造需求113.2、電子身份認(rèn)證中心的要求173.3、網(wǎng)上對外業(yè)務(wù)受理的要求171．總體要求172．系統(tǒng)功能173．業(yè)務(wù)流程173.4、系統(tǒng)平安性、穩(wěn)定性需求20第四章、系統(tǒng)總體設(shè)計214.1、系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)214.1.1系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)214.1.2系統(tǒng)應(yīng)用結(jié)構(gòu)264.2、系統(tǒng)功能設(shè)計274.2.1系統(tǒng)管理與維護(hù)子系統(tǒng)274.2.2辦公自動化子系統(tǒng)324.2.3業(yè)務(wù)管理324.2.4網(wǎng)上效勞子系統(tǒng)334.2.5UMS334.2.6信息門戶344.3、數(shù)據(jù)庫設(shè)計34數(shù)據(jù)庫設(shè)計原那么344.3.2數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)344.3.3數(shù)據(jù)庫組織354.4、系統(tǒng)平安性設(shè)計36.1VPN虛擬專用網(wǎng)絡(luò)364.4.2電子身份認(rèn)證平臺374.5、UMS384.6、信息門戶394.7、本方案的特點(diǎn)414.7.1系統(tǒng)先進(jìn)性414.7.2與其業(yè)務(wù)系統(tǒng)的接口424.7.3系統(tǒng)平安性424.7.4系統(tǒng)易用、易維護(hù)性、可擴(kuò)展性42第五章、軟件與硬件設(shè)備選型445.1、系統(tǒng)軟件選型445.2、系統(tǒng)局部硬件選型44第六章、工程管理方案456.1、工程管理機(jī)構(gòu)456.2、工程進(jìn)度保證466.2.1工程各階段安排466.2.2工程進(jìn)度表486.3、工程質(zhì)量保證506.3.1質(zhì)量方案編制506.3.2質(zhì)量保證506.3.3質(zhì)量控制516.3.4驗收標(biāo)準(zhǔn)管理516.4、工程風(fēng)險管理52第七章、系統(tǒng)平安與維護(hù)547.1、硬件平安547.2、網(wǎng)絡(luò)平安557.3、軟件平安557.4、數(shù)據(jù)平安567.4.1并發(fā)控制567.4.2存取控制567.4.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)577.4.4數(shù)據(jù)傳輸加密57第八章、售后效勞與培訓(xùn)方案588.1、售后效勞588.1.1效勞理念588.1.2軟件工程售后效勞的保障588.1.3軟件工程售后效勞流程標(biāo)準(zhǔn)59軟件工程效勞承諾608.1.5維護(hù)效勞內(nèi)容608.1.6故障反響時間608.1.7售后效勞信息渠道608.2、人員培訓(xùn)方案618.3、合作方式61第九章、工程驗收標(biāo)準(zhǔn)639.1、系統(tǒng)缺陷等級標(biāo)準(zhǔn)定義639.1.1嚴(yán)重缺陷639.1.2一般缺陷639.1.3輕微缺陷649.2、驗收標(biāo)準(zhǔn)649.3、驗收內(nèi)容649.3.1軟件產(chǎn)品的驗收649.3.2文檔驗收65第十章、我們的優(yōu)勢及相關(guān)案例6610.1、我們的優(yōu)勢6610.1.1豐富的交通行業(yè)信息化建設(shè)的經(jīng)驗6610.1.2類似工程及技術(shù)應(yīng)用的成功經(jīng)驗6610.2、典型成功案例介紹6610.2.1類似案例介紹6610.2.2交通行業(yè)成功案例6610.2.3Microsoft.NET平臺成功案例67效勞響應(yīng)文字68開發(fā)人員保證68培訓(xùn)效勞68知識產(chǎn)權(quán)68工期保證68售后效勞68商務(wù)文件69企業(yè)營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件69法定代表人證明書702001年以來承當(dāng)同類型工程一覽表71工程經(jīng)理簡歷表72在職技術(shù)人員一覽表73軟件企業(yè)認(rèn)定證書78報價函致：廣州市信息工程招投標(biāo)中心根據(jù)貴方發(fā)布的廣州市交通管理總站電子政務(wù)平臺開發(fā)工程的競爭性談判文件〔編號：GZIT2003-TP013〕，本人代表供給商廣州中科盛博信息技術(shù)參加談判，并提交報價文件。據(jù)此函，本人宣布同意如下：1．所附“報價一覽表〞規(guī)定的應(yīng)提供和交付的系統(tǒng)總價為：￥480,000.00〔人民幣〕，肆拾捌萬元整〔大寫〕。2．我方鄭重承諾：我方同意貴方有權(quán)要求我方按照談判文件的要求提供貨物和效勞。3．我方已詳細(xì)審查談判文件全部內(nèi)容，包括修改文件〔如有的話〕以及全部參考資料和有關(guān)附件。我們完全理解并同意放棄對這方面有不明及誤解的權(quán)利。4．我方的報價文件自截止之日起有效期為45個工作日。5．如果在規(guī)定的截至?xí)r間后，我方在有效期內(nèi)撤回報價，其談判保證金將被貴方?jīng)]收。6．我方同意提供按照貴方可能要求的與我方談判有關(guān)的一切數(shù)據(jù)或資料，理解貴方不一定要接受最低價的報價或收到的任何報價。7．與本報價有關(guān)的一切正式往來通訊請寄：地址：廣州市天河區(qū)天河北路908號高科大廈B座2105室：510630辦公：020－38258158：020－38258157供給商法定代表人姓名、職務(wù)〔印刷體〕：譚建軍總經(jīng)理供給商名稱：〔公章〕廣州中科盛博信息技術(shù)法定代表人簽字〔或其委托的全權(quán)代表人〕：日期：2003年9月26日報價一覽表廣州市信息工程招投標(biāo)中心：在研究了競爭性談判文件和有關(guān)文件后，我們對廣州市交通管理總站電子政務(wù)平臺開發(fā)工程〔談判文件編號：GZIT2003-TP013〕報價如下：單位：人民幣元序號工程名稱報價備注1辦公自動化系統(tǒng)改造2網(wǎng)上對外業(yè)務(wù)受理3電子身份認(rèn)證指開發(fā)費(fèi)用，不包含硬件和根底平臺4UMS指開發(fā)費(fèi)用，不包含硬件和根底平臺5信息門戶指開發(fā)費(fèi)用，不包含硬件和根底平臺6系統(tǒng)管理和維護(hù)子系統(tǒng)7工程實施、售后效勞8系統(tǒng)根底平臺ExchangeServer2000用戶自購BizTalkServer2000用戶自購SharePointPortalServer用戶自購Oracle9i用戶自購OfficeXP用戶自購電子身份認(rèn)證平臺平臺待用戶確認(rèn)，由用戶自購UMS平臺以上合計：肆拾捌萬元整付款方式：銀行轉(zhuǎn)賬供給商名稱：廣州中科盛博信息技術(shù)法定代表人簽字〔或其委托的全權(quán)代表人〕：日期：2003年9月26日效勞響應(yīng)差異一覽表效勞工程需求差異差異原因供給商名稱：廣州中科盛博信息技術(shù)法定代表人簽字〔或其委托的全權(quán)代表人〕：日期：2003年9月26日系統(tǒng)目標(biāo)和原那么系統(tǒng)建設(shè)背景和目標(biāo)廣東是全國信息化大省，社會經(jīng)濟(jì)開展水平處于全國的前列。有效運(yùn)用現(xiàn)代信息科技手段，加快行政管理信息化、現(xiàn)代化步伐，是適應(yīng)改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)新形勢，促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)、穩(wěn)定、快速、健康開展，改善投資環(huán)境，增創(chuàng)廣東新優(yōu)勢的迫切要求。日前，中國電子政務(wù)開展的總體框架已經(jīng)確立，標(biāo)志著電子政務(wù)的開展有了更清晰明確的方向。首先要建設(shè)兩個統(tǒng)一的電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺，即政府內(nèi)網(wǎng)、政府專網(wǎng)、政府外網(wǎng)。內(nèi)網(wǎng)即政府內(nèi)部的辦公局域網(wǎng)絡(luò)，用于政府內(nèi)部各部門間的信息交換，其網(wǎng)絡(luò)要求能夠提供具有傳統(tǒng)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的性能優(yōu)點(diǎn)〔平安和QoS〕和共享數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)。專網(wǎng)專指政府部門之間的網(wǎng)絡(luò)。該網(wǎng)絡(luò)主要用來在政府部門之間傳遞各種文件和數(shù)據(jù)，作為跨部門，跨地區(qū)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的互聯(lián)和資源共享的網(wǎng)絡(luò)根底發(fā)揮作用。外網(wǎng)主要是面向公共效勞的信息發(fā)布平臺和連接互聯(lián)網(wǎng)的電子郵件效勞。外網(wǎng)在結(jié)構(gòu)上相對簡單，通過物理隔離設(shè)備和防火墻與政務(wù)專網(wǎng)連接，通過路由交換設(shè)備與Internet連接。廣州市交通管理總站的信息化的根底設(shè)施還不完善，局域網(wǎng)的設(shè)計和實施存在著許多問題，主要表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)阻塞嚴(yán)重、故障率高、平安性差、管理困難等，與國際互聯(lián)網(wǎng)完全物理隔離的政府系統(tǒng)內(nèi)部信息交換網(wǎng)絡(luò)平臺還沒有形成全市統(tǒng)一的體系，三個系統(tǒng)并行運(yùn)行，三個數(shù)據(jù)庫獨(dú)立互不共享的方式，是對系統(tǒng)資源的極大浪費(fèi)，也大大影響了系統(tǒng)的性能和效率，特別是影響了業(yè)務(wù)人員的使用積極性。因此，在統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)平臺、統(tǒng)一應(yīng)用平臺的根底上，建立基于WEB、工作流、CBD等技術(shù)的集成一體化的電子政務(wù)系統(tǒng)就非常的迫切。廣州市交通管理總站〔客管處〕電子政務(wù)系統(tǒng)(GZPTM—E-Government,簡稱PTME-Government)正是一個應(yīng)國家、廣東省以及廣州市政府號召而生，為提高工作效率樹立政府形象并最終實現(xiàn)為公眾效勞的一站式政務(wù)系統(tǒng)。GZPTM—E-Government總體目標(biāo)是：用3年時間，在全站范圍內(nèi)實施電子政務(wù)工程，推進(jìn)內(nèi)部辦公自動化、公文交換無紙化、管理決策科學(xué)化、公共效勞電子化，為建設(shè)和管理好廣州現(xiàn)代化交通做奉獻(xiàn)。建成連接我市運(yùn)政管理部門的寬帶信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通，使交通計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)〔內(nèi)外網(wǎng)〕成為我市各交通管理部門、區(qū)、縣級交通局以及同市府交換電子信息的中心和樞紐，成為為我市各交通管理部門和社會提供電子信息效勞的重要窗口；統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)建立政府?dāng)?shù)據(jù)中心，實現(xiàn)信息資源共享；建成完善的政府辦公自動化系統(tǒng)，實現(xiàn)無紙化辦公；在網(wǎng)上提供方便、快捷、透明的“一站式〞政務(wù)效勞，使市民和企業(yè)可以在任何時間、任何地點(diǎn)通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)或提出申報請求和查詢相關(guān)信息。系統(tǒng)建設(shè)原那么全局性和整體性原那么站在廣州市交通管理信息化建設(shè)的高度，建設(shè)基于WEB、工作流和CBD等技術(shù)的集內(nèi)部辦公、指揮調(diào)度、對外效勞等功能于一體的電子政務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)信息資源的共享，使系統(tǒng)成為一個開放性的有機(jī)整體，為智能交通系統(tǒng)〔ITS〕的建設(shè)奠定根底。科學(xué)性和先進(jìn)性原那么系統(tǒng)設(shè)計與開發(fā)必須采用先進(jìn)的成熟的思想、概念、方法、技術(shù)和平臺，在理解用戶的各項需求后，進(jìn)行科學(xué)的建模、功能結(jié)構(gòu)設(shè)計及數(shù)據(jù)庫設(shè)計以指導(dǎo)系統(tǒng)開發(fā)建設(shè)；同時在系統(tǒng)建設(shè)上要具有前瞻性，以適應(yīng)未來技術(shù)、業(yè)務(wù)開展的需要，保證系統(tǒng)今后在技術(shù)、應(yīng)用方面的可持續(xù)開展。標(biāo)準(zhǔn)化和標(biāo)準(zhǔn)化原那么系統(tǒng)建設(shè)采用的軟件平臺、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、開發(fā)技術(shù)應(yīng)符合公認(rèn)的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，符合國家、地方和行業(yè)的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)分析、設(shè)計與實現(xiàn)采取開放路線，遵循國際軟件工程的標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)，并盡可能采用主流產(chǎn)品，以確保系統(tǒng)集成的可行性、良好的可擴(kuò)充性。開放性和擴(kuò)展性原那么采用開放的系統(tǒng)設(shè)計，保證系統(tǒng)具有較強(qiáng)的易維護(hù)性和擴(kuò)展性，能方便地進(jìn)行功能的調(diào)整以適應(yīng)系統(tǒng)需求變化，如工作流應(yīng)用、輸入自適應(yīng)等方面引起的變化。同時，系統(tǒng)的升級要充分考慮與現(xiàn)有各應(yīng)用系統(tǒng)的版本兼容問題，盡可能保證系統(tǒng)有更長的生命周期。平安性原那么為了保證網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下數(shù)據(jù)的平安，系統(tǒng)應(yīng)具有防止病毒入侵、非法用戶訪問、惡意更改破壞數(shù)據(jù)的功能，并采取完備的數(shù)據(jù)保護(hù)和備份機(jī)制，防止非授權(quán)用戶的非法入侵和授權(quán)用戶的越權(quán)使用，系統(tǒng)應(yīng)可以進(jìn)行各種權(quán)限級別的控制，并具備審核功能，自動記錄用戶訪問的情況和操作過程，以備日后查詢。穩(wěn)定性原那么在系統(tǒng)設(shè)計、開發(fā)和應(yīng)用時，應(yīng)從系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、技術(shù)措施、軟硬件平臺、技術(shù)效勞和維護(hù)響應(yīng)能力等方面綜合考慮，確保系統(tǒng)具有較高的性能，如對網(wǎng)站的多用戶并發(fā)操作要具有較高的穩(wěn)定性和響應(yīng)速度，另外還要綜合考慮確保系統(tǒng)應(yīng)用中最低的故障率。方便實用性原那么要“以人為本〞，充分考慮廣州市城市公交運(yùn)營和管理各項業(yè)務(wù)活動的實際需要，貼近用戶的需求與習(xí)慣做法，做到功能強(qiáng)大、界面美觀、操作簡單、方便實用。經(jīng)濟(jì)、時效性原那么系統(tǒng)建設(shè)投資要控制在廣州市客運(yùn)交通管理處經(jīng)濟(jì)所能承受的范圍內(nèi)，并盡可能利用現(xiàn)有的資源條件〔軟件、硬件、數(shù)據(jù)和人員〕，按方案“統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實施〞的原那么在規(guī)定的時間內(nèi)高質(zhì)量高效率實現(xiàn)信息化建設(shè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。工程建設(shè)的主要內(nèi)容〔一〕整理、改造網(wǎng)絡(luò)根底架構(gòu)，建立一個高度連通、可以可信賴、易于使用和管理的內(nèi)網(wǎng)、專網(wǎng)和外網(wǎng)，構(gòu)造一個平安、高效、穩(wěn)定的電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)根底平臺。〔二〕改造現(xiàn)有的辦公自動化系統(tǒng)，在改良現(xiàn)有OA系統(tǒng)性能，大幅度提高易用性和穩(wěn)定性的同時，加強(qiáng)通信和協(xié)作功能?！踩辰⒁粋€電子身份認(rèn)證中心，為職工、企業(yè)和公眾提供電子身份證書及相關(guān)效勞，保證電子政務(wù)的平安開展。電子身份認(rèn)證中心要具有頒發(fā)數(shù)字證書、管理、搜索和驗證證書的功能，同時要確保自身的平安?！菜摹尘植繉ν鈽I(yè)務(wù)的網(wǎng)上受理，經(jīng)過身份認(rèn)證的企業(yè)或者個人，利用電子政務(wù)外網(wǎng)將有關(guān)申請資料、營運(yùn)證件的電子材料提交給相關(guān)業(yè)務(wù)部門，業(yè)務(wù)部門可以在線的對企業(yè)或個人提交的電子材料進(jìn)行審核，從而實現(xiàn)網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)，并且通過電子郵件或者短信的方式將業(yè)務(wù)辦理結(jié)果及時通知企業(yè)、個人。系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)路線基于Microsoft系列平臺的信息系統(tǒng)開發(fā)與應(yīng)用 信息及協(xié)作系統(tǒng)和辦公自動化系統(tǒng)已成為當(dāng)今中國電子政務(wù)的關(guān)鍵應(yīng)用之一，MicrosoftExchange2000Server是微軟公司在此領(lǐng)域能夠為企業(yè)實現(xiàn)其潛能的優(yōu)秀產(chǎn)品。MicrosoftExchangeServer以其與Windows2000,Office,IE等前臺辦公產(chǎn)品無可比較的無縫連接能力、及國際領(lǐng)先的可伸縮性、可靠性、平安性、可管理性,以及相對較低的擁有本錢,贏得了全球眾多客戶的青睞.

MicrosoftExchange本身作為目前國際市場占有率第一的協(xié)同工作平臺，具有強(qiáng)大的信息與協(xié)作功能，是辦公自動化系統(tǒng)建設(shè)的首選系統(tǒng)的根底架構(gòu)。中國客戶更需要一套辦公自動化系統(tǒng)，用Exchange實現(xiàn)文檔管理、流程定制、公文流轉(zhuǎn)及審批、新聞公告、人員管理、組織管理、日程管理等功能。 Exchange2000Server能夠與MicrosoftWindows?2000操作系統(tǒng)實現(xiàn)無縫集成，用以滿足各種規(guī)模的企業(yè)消息發(fā)送和協(xié)作的需求。Exchange與它的客戶軟件MicrosoftOutlook?XP相結(jié)合，提供了一種非?？煽?、高度伸縮、而且易于管理的消息發(fā)送和協(xié)作架構(gòu)。 BizTalkServer可幫助在組織內(nèi)部或組織之間開發(fā)和管理業(yè)務(wù)流程。相關(guān)部門能方便地創(chuàng)立集成了應(yīng)用程序和合作伙伴的分布式業(yè)務(wù)流程，并可通過Internet迅速建立起與客戶和主要合作伙伴的可靠而又平安的貿(mào)易關(guān)系。BiztalkServer2000支持重要的Web技術(shù)，如XML和SOAP，因此不同組織可以利用開放式標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)，集成獨(dú)立于操作系統(tǒng)、編程模型和編程語言的各種應(yīng)用程序。 Microsoft?OfficeXP專業(yè)版是迄今為止最重要的Office版本，在其所有程序中都集成了效率改良功能，以便將傳統(tǒng)的Office套件轉(zhuǎn)換為更智能的總體工作經(jīng)驗。通過簡化生產(chǎn)，允許彼此協(xié)作，以及將Office擴(kuò)展到桌面以外，OfficeXP專業(yè)版簡化了人們使用信息的方式以及彼此協(xié)作的方式，使每個人都能輕松地創(chuàng)立、共享和分析重要數(shù)據(jù)。 除核心的OfficeXP程序—MicrosoftWord、Excel、Outlook?和PowerPoint?—外，OfficeXP專業(yè)版中包含MicrosoftAccess2002，它是OfficeXP數(shù)據(jù)庫解決方案，可幫助用戶存儲、訪問和分析數(shù)據(jù)。CBD技術(shù)與B/S模式的充分應(yīng)用 系統(tǒng)基于面向?qū)ο蟮慕７椒ê蚖indowsDNA倡導(dǎo)的三層體系結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)計。編程實現(xiàn)在面向?qū)ο蠹夹g(shù)根底上，采用組件〔ComponentBasedDevelopment〕開發(fā)技術(shù)，將底層模塊封裝為應(yīng)用組件，通過應(yīng)用組件的組合搭建系統(tǒng)，以實現(xiàn)軟件模塊的重用和軟件的共享。在軟件開發(fā)方法上，CBSD引導(dǎo)軟件開發(fā)從應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)轉(zhuǎn)變?yōu)閼?yīng)用系統(tǒng)集成。建立一個應(yīng)用系統(tǒng)需要重用很多已有的構(gòu)件模塊，這些構(gòu)件模塊可能是在不同的時間、由不同的人員開發(fā)的，并有各種不同的用途。 在軟件體系結(jié)構(gòu)上代表了系統(tǒng)公共的高層次的抽象，它是系統(tǒng)設(shè)計成敗的關(guān)鍵。其設(shè)計的核心是能否使用重復(fù)的體系模式。傳統(tǒng)的應(yīng)用系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)從基于主機(jī)的集中式框架，到在網(wǎng)絡(luò)的客戶端上通過網(wǎng)絡(luò)訪問效勞器的框架，都不能適應(yīng)目前企業(yè)所處的商業(yè)環(huán)境。 基于WindowsDNA的B/S結(jié)構(gòu)和.Net的出現(xiàn)，使得CBD的應(yīng)用到達(dá)了一個新的高度，完全基于XML的.NET架構(gòu)使得CBD的開發(fā)變得更加容易。WebService的應(yīng)用WebService是一種新的Web應(yīng)用程序分支，它們是自包含、自描述、模塊化的應(yīng)用，可以在網(wǎng)絡(luò)(通常為Web)中被描述、發(fā)布、查找以及通過Web來調(diào)用。WebService便是基于網(wǎng)絡(luò)的、分布式的模塊化組件，它執(zhí)行特定的任務(wù)，遵守具體的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，這些標(biāo)準(zhǔn)使得WebService能與其他兼容的組件進(jìn)行互操作。它可以使用標(biāo)準(zhǔn)的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議，像超文本傳輸協(xié)議HTTP和XML，將功能表達(dá)在互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上。WebService平臺是一套標(biāo)準(zhǔn)，它定義了應(yīng)用程序如何在Web上實現(xiàn)互操作性。WebService平臺需要一套協(xié)議來實現(xiàn)分布式應(yīng)用程序的創(chuàng)立。任何平臺都有它的數(shù)據(jù)表示方法和類型系統(tǒng)。要實現(xiàn)互操作性，WebService平臺必須提供一套標(biāo)準(zhǔn)的類型系統(tǒng)，用于溝通不同平臺、編程語言和組件模型中的不同類型系統(tǒng)。 MicrosoftOfficeXPWebServicesToolkit2.0極大地簡化了從客戶端應(yīng)用程序訪問和使用XMLWebService的過程。該工具包中包含的WebServiceReferencesTool2.0使MicrosoftExcel2002等客戶端應(yīng)用程序可以很輕松地通過WSDL文件或VisualStudio.NETDiscovery(.vsdisco)文件創(chuàng)立MicrosoftVisualBasicforApplications?(VBA)代理類和其他相關(guān)類。有關(guān)此工具包的詳細(xì)信息，請參閱UsingtheOfficeXPWebServicesToolkit2.0toInteractwithComplexTypesinXMLWebServices一文以及工具包中包含的幫助文件。 代理類包含由XMLWebService公開的方法，從而使用戶可以通過公開的方法調(diào)用XMLWebService并與之交互。使用WebServiceReferencesTool2.0來創(chuàng)立代理類和其他相關(guān)文件。以關(guān)系數(shù)據(jù)庫為中心的數(shù)據(jù)管理模式GZPTM—E-Government涉及各種類型的數(shù)據(jù)，系統(tǒng)將采用關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，實現(xiàn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)集成存儲、網(wǎng)絡(luò)共享、分布式處理。為了實現(xiàn)關(guān)系數(shù)據(jù)庫統(tǒng)一管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)，同時考慮海量數(shù)據(jù)管理和性能的問題，系統(tǒng)選用大型數(shù)據(jù)庫SQLServer作為數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，并解決空間數(shù)據(jù)與非空間數(shù)據(jù)的管理問題。采用關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理空間數(shù)據(jù)，充分利用RDBMS已有的數(shù)據(jù)管理功能實現(xiàn)海量空間數(shù)據(jù)存貯與管理、事務(wù)處理〔Transaction〕、記錄鎖定、并發(fā)控制、數(shù)據(jù)倉庫等功能，利用擴(kuò)展的SQL語言對空間與非空間數(shù)據(jù)進(jìn)行操作，同時可以方便地實現(xiàn)長事務(wù)和版本管理。由于采用關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理，防止了采用文件管理空間數(shù)據(jù)帶來的空間對象被人為分割的問題，空間數(shù)據(jù)在物理上是邊緣和無縫的。同時，使網(wǎng)絡(luò)環(huán)境甚至Internet環(huán)境訪問空間數(shù)據(jù)更為方便。XML的應(yīng)用XML(eXtensibleMarkupLanguage)作為一種擴(kuò)展的標(biāo)記語言，它是SGML(StandardGeneralizedMarkupLanguage)的簡化子集，專門為Web應(yīng)用程序而設(shè)計，XML非常適合Internet應(yīng)用。XML具有三大特征：靈活性——由于定義了所需元素以及元素之間的關(guān)系，XML使得你可以定義極端復(fù)雜的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，但由于所有的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)都使用公共的XML語法，只需要一種XML解析工具就可以處理所有的XML文檔；XML的易讀性——XML對于人和機(jī)器來說都是可讀的，W3C從HTML和SGML得到的教訓(xùn)之一就是標(biāo)準(zhǔn)越容易理解就會越成功；XML的平臺無關(guān)性——XML屬于純文本，因此可以作為與平臺無關(guān)的數(shù)據(jù)格式，可以利用XML實現(xiàn)在任意兩種系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換。XML提供表示數(shù)據(jù)的文件格式、描述數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的模式以及用語義信息擴(kuò)展和注釋HTML的機(jī)制。XML允許用戶定義自己的標(biāo)識，通過用戶定義的標(biāo)識描述數(shù)據(jù)的內(nèi)容，從而可以描述非常復(fù)雜的數(shù)據(jù)對象。并且可以定義數(shù)據(jù)交換的接口,定義及描述系統(tǒng)元數(shù)據(jù)等。它與其他標(biāo)記語言相比最大的特點(diǎn)在于可擴(kuò)展性，只要XML文檔遵循XML語法規(guī)那么，就可以自由地使用、設(shè)計任何適當(dāng)?shù)臉?biāo)記集。本系統(tǒng)將采用XML技術(shù)定義數(shù)據(jù)對象及其交換格式，為日后系統(tǒng)擴(kuò)展維護(hù)以及空間信息發(fā)布奠定根底。系統(tǒng)需求分析辦公自動化改造需求1、系統(tǒng)功能〔1〕日常辦公收文管理完成收文稿所涉及到的一系列操作：公文上報、登記、擬辦、流轉(zhuǎn)、審批、批示、催辦、承辦單位辦理、歸檔、相關(guān)單位查詢公文等，并且支持文件的掃描錄入和識別。記錄每一步的操作人、處理意見、文件收到日期、文件處理完日期，同時使得每一個公文流轉(zhuǎn)節(jié)點(diǎn)都可以看到文件的全文和處理經(jīng)過。發(fā)文管理完成發(fā)文所涉及的一系列操作：職能處室擬稿、文件初審、文件復(fù)審、領(lǐng)導(dǎo)審批、領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)、文印印發(fā)、文件歸檔等，并且支持文件的掃描錄入和識別。記錄文件下發(fā)的單位，和審批流程中的每一個節(jié)點(diǎn)的操作人、處理意見、文件意見、文件收到日期、文件處理完日期。系統(tǒng)具有完善的流程跟蹤和控制，對發(fā)文的整個流程進(jìn)行跟蹤，詳細(xì)記錄發(fā)文的當(dāng)前狀態(tài)、發(fā)文審核的過程和領(lǐng)導(dǎo)審簽、簽發(fā)意見，使得每一個公文流經(jīng)節(jié)點(diǎn)都可以看到文件的全文和處理經(jīng)過。代辦授權(quán)通過該模塊，可以完成用戶的所有工作的授權(quán)。如果用戶出差，可以通過此模塊，將用戶的工作方便的交給指定的授權(quán)代理人辦理。受授出權(quán)限期間，用戶也可以同樣收到文件，以備用戶回來后知道被授權(quán)人辦理了哪些事務(wù)。督辦管理用戶可以監(jiān)督所有經(jīng)過用戶辦理或有權(quán)限管理的全部事務(wù)，可以隨時跟蹤監(jiān)控這些文件或事件的辦理情況并對延誤辦理得的人員進(jìn)行催辦，也可以通過設(shè)定文件的催辦條件由系統(tǒng)定期自動發(fā)出催辦通知。用戶可以了解到任何一個文件完整的辦理情況如：辦理人、辦理時間、辦理意見、使用的時間等，可以對辦文的時限進(jìn)行控制。系統(tǒng)還可以提供文件辦理統(tǒng)計功能。領(lǐng)導(dǎo)日程領(lǐng)導(dǎo)日程模塊以每周為周期安排廣州市交通管理總站領(lǐng)導(dǎo)的日程安排，以方便相關(guān)人員查看。由系統(tǒng)管理員指定相應(yīng)人員為日程管理員，進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)日程模塊的管理；同時，可指定相應(yīng)的人員為領(lǐng)導(dǎo)日程讀者，可以對領(lǐng)導(dǎo)日程進(jìn)行查看。修改痕跡對正文的每次修改，誰修改的，修改時間都有詳細(xì)記錄，保存原稿的修改痕跡。支持多種批示方式：如：手寫簽名、電子簽名等多種方式批示?！?〕、公共信息該子系統(tǒng)面向的是總站的全體員工，包含政策法規(guī)、組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度、通知公告、電子論壇、大事記、其他和員工日常生活相關(guān)的功能，并且公共信息的功能模塊可以無需編程由管理員自由增加。通過公共信息，可以快速了解部門內(nèi)部可直接公布的所有信息，同時也是部門內(nèi)部最豐富的信息庫，提供了對信息的建立、存儲、管理、查詢、維護(hù)等功能。政策法規(guī)通過該模塊可以了解到相關(guān)的國家法律政策及重要會議精神，可包括國家交通部、國務(wù)院、各省市政府等部門的法令性的政策法規(guī)等。可用于公文起草時查詢相關(guān)資料，由專人統(tǒng)一維護(hù)，提供按關(guān)鍵字組合查詢并結(jié)合全文檢索的功能。組織架構(gòu)通過該模塊可以了解到我站內(nèi)部的組織機(jī)構(gòu)，以及領(lǐng)導(dǎo)的分工情況，為辦公人員安排涉及到機(jī)構(gòu)人員的工作提供相應(yīng)資料，以便工作的順利完成。模塊由專人統(tǒng)一維護(hù)，提供按關(guān)鍵字組合查詢并結(jié)合全文檢索的功能。規(guī)章制度通過該模塊可以了解到我站的一些內(nèi)部規(guī)章制度，如出差報銷規(guī)定、委及各部門的一些規(guī)定?？捎糜诠钠鸩輹r查詢相關(guān)資料及工作流程的順利進(jìn)行，由專人統(tǒng)一維護(hù)，提供按關(guān)鍵字組合查詢并結(jié)合全文檢索的功能。通知公告該模塊表達(dá)了一定時間內(nèi)向我站內(nèi)發(fā)布的面向所有人的公告，管理員可以設(shè)置公告滾動顯示的天數(shù)，提供對歷史公告的查詢。公告經(jīng)授權(quán)由指定部門發(fā)布，公告也有相關(guān)的審核程序，只有通過審核的信息才可以形成公揭發(fā)布。管理員能夠在已經(jīng)發(fā)布的公告中進(jìn)行修改。電子論壇提供員工一個自由交流的空間，可以自由的開辟一個新的論壇。員工可以在其中自由的發(fā)揮個人的意見，提出個人的疑問，并對他人的問題進(jìn)行答復(fù)等。系統(tǒng)以層次結(jié)構(gòu)表達(dá)所有的信息，并提供了豐富的表情動畫供選擇。在發(fā)布信息時，用戶可以采用匿名的方式，或者要求留真名?！?〕、會議管理會議管理主要包括中主要包括“會議室管理〞、“會議申請審批〞、“會議安排〞、“會議管理〞、“會議查詢〞、“人員查詢〞和“會議室查詢〞等功能。用戶可以通過系統(tǒng)提供的功能，適當(dāng)安排會議以及對會議記錄等進(jìn)行綜合管理。會議室管理管理我站會議室的使用情況。會議申請審批會議的召開部門對該次會議的一個詳細(xì)描述，同時介紹目前對該次會議的準(zhǔn)備情況。主要表達(dá)在“開會目的〞、“設(shè)定要項〞、“會前準(zhǔn)備情況〞這樣一些方面的描述。通過個人工作中的起草模塊可以提交會議申請,領(lǐng)導(dǎo)可以根據(jù)“開會目的〞來確定本次會議的召開與否，在領(lǐng)導(dǎo)審批通過后文件自動流轉(zhuǎn)至?xí)h安排人員，會議安排人員根據(jù)“設(shè)定要項〞中的會議時間及其會議資源來確定會議的召開時間是否恰當(dāng)。在本模塊中可以查詢所有申請的內(nèi)容和辦理情況。會議安排會議安排是在“會議申請〞審批完成后對會議具體安排的描述，在這里確定會議的召開時間、主席、與會人員、與會人應(yīng)該準(zhǔn)備的資料、會場標(biāo)示資料及其會前應(yīng)該分發(fā)給與會人員的一些資料及其對外單位來人的安排情況等等一些內(nèi)容，同時列出會議的目的及宗旨。會議管理系統(tǒng)管理員可以對會議類別進(jìn)行維護(hù)；對外部門人員和部門進(jìn)行維護(hù)；對議題進(jìn)行管理；可以新建一個會議，并提交上級領(lǐng)導(dǎo)審批，并可以安排事務(wù)等，可以申請會議室，還可以安排與會人員的座位；可以設(shè)計會議室，并對會議室進(jìn)行管理；此外，還可以對“議題〞、“會議〞、“人員〞進(jìn)行查詢。會議查詢通過該模塊可以查詢歷史會議記錄。普通用戶可以查看到分配給他的任務(wù)，如“需參加會議〞、“會議審批〞、“事務(wù)處理〞和“議題管理〞等，還可以查看會議情況，如“出席情況〞、“會議紀(jì)要〞等等。〔4〕個人事務(wù)該子系統(tǒng)是為個人日常工作提供方便而設(shè)定，由日程安排、方案與日志、通訊錄、備忘錄、個人信息管理等功能組成。工作方案用戶可定義一段時期的工作方案，并隨時可對工作方案進(jìn)行查詢，修改；還可查詢工作的完成情況。日程安排提供直觀的日歷格式視圖,可以按天、周、月等日歷格安排自己及領(lǐng)導(dǎo)的日程；可實現(xiàn)系統(tǒng)自動提醒功能；同時在授權(quán)范圍之內(nèi)，了解到其他同事的日程安排情況。具有強(qiáng)大的搜索功能，在海量信息中能很快找出自己所需的信息。備忘錄可將一些重要的事情記錄到備忘錄中并且可以設(shè)置各種提示的方式〔聲音和視覺提示〕和提示的頻率，系統(tǒng)將會自動做出判斷實現(xiàn)對個人的提示。方案與日志可以根據(jù)需要自由設(shè)置不同的類別如：日方案與日志、周方案與日志、月方案與日志、年方案與日志等；可以設(shè)置個人工作方案與日志的查閱權(quán)限如可以指定個人的工作可以被哪些個人或部門查看等；方案與日志的管理在同一界面內(nèi)完成，對照日志可以查看方案完成的情況并對該方案進(jìn)行管理。同時每個階段的日志可以直接生成工作總結(jié)，比方周日志可以生成周的總結(jié)，月日志可以生成月的總結(jié)，季度日志可以生成季度的總結(jié)等等。同時我們可以非常方便的地把這些總結(jié)按權(quán)限給不同的領(lǐng)導(dǎo)查看。通訊錄通訊錄模塊包含公共通訊錄、私人通訊錄等模塊。提供名片掃描、自由分類、打印列表、批量修改名片信息等功能。電子郵件提供強(qiáng)大的電子郵件功能，可以過濾無關(guān)郵件，可以限制郵箱大小，可以收發(fā)internet郵件。車輛管理、物資管理、人事管理等模塊收發(fā)用戶能夠?qū)㈦娮游募鳛榧苯影l(fā)送出去，也可接受為電子郵件進(jìn)行處理?！?〕系統(tǒng)管理用戶管理系統(tǒng)管理員可以為用戶生成用戶帳號、用戶郵件，配置用戶權(quán)限，配置用戶可使用的模塊，等等。支持即注冊即使用。組織管理可以完整的描述我站架構(gòu)〔層次關(guān)系及領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系〕，支持任意層次。角色管理可以定義各個結(jié)構(gòu)的角色〔如辦公室主任〕，并給它們分配權(quán)限。模塊管理可以擴(kuò)展系統(tǒng)的模塊，提供二次開發(fā)的擴(kuò)展功能，可以將不同的模塊分配給不同的用戶使用。流程管理系統(tǒng)提供可視化的工作流管理工具，可以以圖形的方式直觀的設(shè)計出各項工作流程，支持自動流轉(zhuǎn)、特殊流轉(zhuǎn)、會簽流轉(zhuǎn)、代理流轉(zhuǎn)等功能。日志管理可以查詢各類日志信息，如登錄情況、模塊使用情況等等?！?〕檔案管理依照國家有關(guān)的檔案管理方法和規(guī)定，檔案管理模塊可保存本系統(tǒng)中流程處理的各類公文，例如已經(jīng)歸檔的收文、發(fā)文、簽報、會議紀(jì)要、通告、申請、大事記等文件，也可獨(dú)立使用，保存非本系統(tǒng)流程處理的其它文件，對政務(wù)、科技等種類的檔案進(jìn)行收集歸檔管理。管理的檔案種類包括：文書檔案、科技檔案、照片檔案、實物檔案、聲像檔案、會計檔案等。一般用戶主要由借閱審批等功能組成。通過這些功能可以方便的完成檔案的借閱申請、查看等功能。檔案管理員對檔案具有全面細(xì)致的管理權(quán)限，包括手動立卷、按條件自動立卷、分卷、合卷、排序、案卷目錄管理、專題管理、資料管理、檔案管理、檔案利用、報表設(shè)計、檔案統(tǒng)計、文件檢索、按模板批量打印檔案、文件批量銷毀、移交等功能?！?〕其它功能采用友好的圖形化窗口用戶操作界面，支持鼠標(biāo)操作，可操作性強(qiáng)。而且操作界面應(yīng)簡潔、直觀，并提供強(qiáng)大的在線幫助功能，有利于簡化操作，并提高操作效率；有靈活的工作流程的自定義功能，根據(jù)機(jī)構(gòu)的調(diào)整，做相應(yīng)的修改；有靈活、方便的公文模板定制能力，能夠處理諸如辦公室收/發(fā)文、通知、公函、會議紀(jì)要、簽報、報告在內(nèi)的各種公文；當(dāng)用戶登陸系統(tǒng)或者有新公文到達(dá)需處理時，系統(tǒng)會自動彈出提示信息提醒用戶，防止公文辦理的延誤。當(dāng)用戶不在辦公室時，系統(tǒng)可將待辦事宜以短信息的形式發(fā)送給用戶上。能夠?qū)⒃修k公自動化系統(tǒng)的文檔資料完整的導(dǎo)入到新的辦公系統(tǒng)中實現(xiàn)遠(yuǎn)程移動辦公的功能，滿足遠(yuǎn)程用戶根本的公文處理需要可以和交委下屬企事業(yè)單位的進(jìn)行公文交換、流轉(zhuǎn)、處理，并預(yù)留與其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)和信息發(fā)布系統(tǒng)的接口。提供類似局域網(wǎng)QQ的用戶信息交換功能和來文短消息提示功能。2、平安確保只有被授權(quán)的用戶才能訪問有關(guān)信息；要求采用基于非對稱加密技術(shù)的數(shù)字簽名和加密技術(shù)來確保信息的不可抵賴性和防篡改能力；確保信息和數(shù)據(jù)能在災(zāi)難的情況下快速恢復(fù)；3、易用業(yè)務(wù)辦理和日常工作必須可以在一個界面內(nèi)完成；對于系統(tǒng)內(nèi)部和外部的用戶，用戶采用統(tǒng)一的方式用戶不需要記憶多個密碼；用戶界面必須符合用戶的習(xí)慣；4、易維護(hù)各辦公自動化功能使用統(tǒng)一的后臺數(shù)據(jù)庫，以方便數(shù)據(jù)備份；客戶端不需要安裝特殊軟件；采用統(tǒng)一的用戶賬號目錄，管理用戶容易；采用基于EAI技術(shù)使得系統(tǒng)能兼容將來開發(fā)的應(yīng)用系統(tǒng)；電子身份認(rèn)證中心的要求1．符合國家有關(guān)法律法規(guī)。2．系統(tǒng)平安可靠3．具有良好擴(kuò)展性，能低本錢與其他電子身份認(rèn)證系統(tǒng)兼容。網(wǎng)上對外業(yè)務(wù)受理的要求1．總體要求通過電子政務(wù)的建設(shè)，建立事務(wù)網(wǎng)上辦理綠色通道，以信息化的手段實現(xiàn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的網(wǎng)上辦理，實現(xiàn)政務(wù)公開，提高政府辦事效率，為市民提供方便。2．系統(tǒng)功能〔1〕建立企業(yè)信用度進(jìn)行網(wǎng)上辦理的前提是對企業(yè)和個人有足夠的信任。根據(jù)各行業(yè)自定標(biāo)準(zhǔn)，建立各個企業(yè)的信用度，到達(dá)一定信用度的企業(yè)才可享受政府網(wǎng)上事務(wù)辦理綠色通道各行業(yè)可根據(jù)平時的檢查或評審等給各企業(yè)信用度加減分。如果企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)上事務(wù)辦理時出現(xiàn)欺騙等行為時，經(jīng)查實，對該企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)重警告和扣分，如信用度減到一定標(biāo)準(zhǔn)一下，取消該企業(yè)的網(wǎng)上辦理權(quán)?！?〕電子身份認(rèn)證用唯一表示的電子認(rèn)證牌進(jìn)行身份確認(rèn)，才能進(jìn)行相關(guān)的業(yè)務(wù)辦理操作，確保網(wǎng)上辦理的平安性和可靠性?！?〕辦理查詢業(yè)戶可以查詢業(yè)務(wù)辦理狀態(tài)，受理完畢的業(yè)務(wù)能夠通過郵件或者短信通知業(yè)戶?！?〕實行最后把關(guān)制度在業(yè)務(wù)辦理完結(jié)前的資料查驗時，要嚴(yán)格把關(guān)，逐一確認(rèn)企業(yè)在網(wǎng)上填補(bǔ)資料的真實性，確保每筆業(yè)務(wù)的正確辦理。3．業(yè)務(wù)流程〔1〕運(yùn)輸效勞變更歇業(yè)停業(yè)—停車場變更歇業(yè)停業(yè)—貨運(yùn)變更歇業(yè)停業(yè)〔2〕道路貨物運(yùn)輸非營運(yùn)轉(zhuǎn)營運(yùn)更新指標(biāo)申辦異地駐穗運(yùn)輸駐外運(yùn)輸新增車輛遷入危運(yùn)更新指標(biāo)審批非營運(yùn)轉(zhuǎn)危運(yùn)普通營運(yùn)轉(zhuǎn)危運(yùn)危運(yùn)轉(zhuǎn)普運(yùn)更新車輛申辦異地駐穗運(yùn)輸駐外運(yùn)輸系統(tǒng)平安性、穩(wěn)定性需求確保只有被授權(quán)的用戶才能訪問有關(guān)信息；要求采用基于非對稱加密技術(shù)的數(shù)字簽名和加密技術(shù)來確保信息的不可抵賴性和防篡改能力；確保信息和數(shù)據(jù)能在災(zāi)難的情況下快速恢復(fù)。系統(tǒng)總體設(shè)計前面我們詳細(xì)分析了廣州市公交管理信息系統(tǒng)建設(shè)的需求情況，本章將從長遠(yuǎn)的角度考慮系統(tǒng)的方案設(shè)計，力爭在滿足用戶對系統(tǒng)功能要求的根底上，充分利用現(xiàn)有成熟技術(shù)和國內(nèi)外領(lǐng)先的技術(shù)手段，從建設(shè)廣州市智能交通系統(tǒng)〔ITS〕平臺的戰(zhàn)略高度來設(shè)計GZPTM—E-Government的框架與結(jié)構(gòu)。系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)身份認(rèn)證身份認(rèn)證BizTalkOrcal9i文件數(shù)據(jù)庫網(wǎng)上申報業(yè)務(wù)系統(tǒng)ExchangeServer基于IE的OutlookXP的客戶端即時通信Web存儲系統(tǒng)商務(wù)信息辦公自動化信息發(fā)布商務(wù)流程電子政務(wù)數(shù)據(jù)交換格式XML數(shù)據(jù)規(guī)那么系統(tǒng)接口UMS信息門戶圖4-1系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)ExchangeServer2000 電子郵件是目前企業(yè)之間進(jìn)行通信的關(guān)鍵組件。Exchange2000是電子郵件效勞的新一代產(chǎn)品，可以為數(shù)百萬用戶提供7×24小時電子郵件效勞，從而滿足從小型組織機(jī)構(gòu)到大型分布式企業(yè)在內(nèi)的各種商務(wù)活動的消息傳送和協(xié)同工作的需要。Exchange2000與其客戶端軟件MicrosoftOutlookXP一起提供了高可靠性、可伸縮性和易于管理的消息通信及協(xié)作的根底架構(gòu)。MicrosoftWeb存儲系統(tǒng)〔MicrosoftWebStorageSystem〕將Exchange的可靠性和伸縮性與Web技術(shù)的可訪問性和開放性結(jié)合在一起，從而提供了一個強(qiáng)大的知識庫和商務(wù)應(yīng)用平臺。Exchange2000Server環(huán)境實質(zhì)上是假設(shè)干COM對象，這些對象允許開發(fā)者創(chuàng)立和操作協(xié)作內(nèi)容。Exchange中的協(xié)作數(shù)據(jù)對象〔CDO〕是最重要的接口，應(yīng)用程序可以通過此接口創(chuàng)立約會，并與電子郵件效勞器進(jìn)行交互。附加的COM組件包括一個工作流對象、一個效勞器管理對象和一個OLEDB提供者〔它允許開發(fā)者把存儲看作一個傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫〕。BizTalkServer2000BizTalkServer2000可幫助您在組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部或與貿(mào)易合作伙伴之間迅速開發(fā)并部署集成化業(yè)務(wù)流程。您將能夠在降低資源占用水平的同時，縮短解決方案面市周期，從而，針對目標(biāo)客戶需求和市場競爭壓力采取機(jī)動靈活的應(yīng)對措施。BizTalkServer2000提供了一整套可從根本上提高業(yè)務(wù)流程開發(fā)與應(yīng)用程序集成速度的軟件工具和效勞功能。您將可在不受操作系統(tǒng)、編程模式或程序語言影響的前提下，以簡便快捷的方式實施平安、可靠的貿(mào)易合作伙伴關(guān)系。 BizTalk提供的技術(shù)框架，能夠把來自不同系統(tǒng)和流程的信息結(jié)合到一個單獨(dú)的商務(wù)流程中，由此得到的好處在于，商務(wù)語言得到了統(tǒng)一，進(jìn)而使得商務(wù)技術(shù)取得了一致。BizTalk技術(shù)框架由以下局部組成：通用商務(wù)文檔描述BizTalk的核心是一組通用商務(wù)數(shù)據(jù)描述〔或稱為Schema〕，它是應(yīng)用程序進(jìn)行信息交換的信息根底，這些數(shù)據(jù)描述采用XML文檔格式進(jìn)行發(fā)布。軟件開發(fā)人員能夠利用這些方案，來使用支持專用商務(wù)信息和商務(wù)流程的公用詞匯表。處理文檔的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)BizTalk除了支持?jǐn)?shù)據(jù)描述以外，還包括處理BizTalk數(shù)據(jù)的規(guī)那么。這些處理規(guī)那么全部都符合工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，而且軟件開發(fā)人員能夠修改這些規(guī)那么來實現(xiàn)客戶的BizTalk應(yīng)用程序，從而支持專用的商務(wù)需求。創(chuàng)立動態(tài)業(yè)務(wù)流程BizTalkServer根底架構(gòu)可幫助您在應(yīng)用程序間〔在組織機(jī)構(gòu)范圍內(nèi)或超越組織機(jī)構(gòu)界限〕就業(yè)務(wù)文檔進(jìn)行交換，并在此根底上以簡便快捷的方式針對動態(tài)業(yè)務(wù)流程實施集成、管理和自動化處理。BizTalkServer具備適合于企業(yè)單位執(zhí)行業(yè)務(wù)流程編排操作的全部工具手段，并可幫助您創(chuàng)立基于Internet、并可跨越應(yīng)用程序和企業(yè)范圍的流程。此外，圖形工具還可為業(yè)務(wù)分析人員和應(yīng)用程序開發(fā)人員針對企業(yè)解決方案所進(jìn)行的建模與實施工作提供便利條件。以簡便快捷的方式將應(yīng)用程序和業(yè)務(wù)合作伙伴相集成BizTalkServer2000可為開發(fā)人員針對應(yīng)用程序和企業(yè)單位所進(jìn)行的集成化處理提供便利條件。業(yè)務(wù)分析人員和應(yīng)用程序開發(fā)人員將可從大量適用于創(chuàng)立XML架構(gòu)、執(zhí)行架構(gòu)轉(zhuǎn)換、基于Internet創(chuàng)立貿(mào)易合作伙伴關(guān)系并針對交換數(shù)據(jù)和文檔實施跟蹤與分析的圖形化工具中獲益匪淺。BizTalkServer2000具備針對XML和標(biāo)準(zhǔn)Internet技術(shù)的支持特性，并可將傳統(tǒng)電子商務(wù)和電子數(shù)據(jù)交換〔EDI〕特性擴(kuò)展至整個電子商務(wù)領(lǐng)域。通過使用公共標(biāo)準(zhǔn)為交互操作能力提供切實保障BizTalkServer2000不僅可為像XML、EDI和HTTP這樣的公共標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)提供廣泛支持，而且，還具備諸如公鑰加密和數(shù)字簽名等平安標(biāo)準(zhǔn)，從而，足以切實保障與應(yīng)用程序和業(yè)務(wù)合作伙伴之間的高水平交互操作能力及平安特性。是MicrosoftActiveXDataObject(ADO，ActiveX數(shù)據(jù)對象)的改良。它是一個基于標(biāo)準(zhǔn)的程序設(shè)計模型，用于創(chuàng)立分布式的、數(shù)據(jù)共享的應(yīng)用程序。使用ADO的任何軟件解決方案的中心是數(shù)據(jù)集。數(shù)據(jù)集(dataset)是指內(nèi)存中的數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的副本。數(shù)據(jù)集可以包含任意數(shù)目的數(shù)據(jù)表，每個數(shù)據(jù)表一般對應(yīng)一個數(shù)據(jù)表或視圖。一個數(shù)據(jù)集組成了數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的一個“斷開的〞視圖。也就是說，它可以在沒有到包含對應(yīng)表或視圖的數(shù)據(jù)庫的活動連接情況下，存在于內(nèi)存中。為了適應(yīng)在組件間進(jìn)行數(shù)據(jù)集交換，ADO+使用了一個基于XML的保持和傳遞格式。也就是說，要將一個數(shù)據(jù)集從一個組件傳遞給另一個組件，ADO+解決方案將內(nèi)存中的數(shù)據(jù)(數(shù)據(jù)庫)表示為一個XML文件，然后將這個XML文件發(fā)送給另一個組件。ExchangeServer、BizTalk、OutlookXP以及OfficeXP的組合在許多方面，Outlook可以說是OfficeXP的中心，并且Exchange是與Outlook和Office一同使用的最正確效勞器。通過Exchange，Outlook用戶可以存儲數(shù)據(jù)并借助豐富的Outlook特性來共享電子郵件或公共文件夾中的文檔和信息。Outlook與Office家族緊密的集成。Outlook作為一個組成局部與Offic簡單的綁定，能夠更簡單地實現(xiàn)工程人員的協(xié)同工作，以便共享全部相關(guān)信息，如約會、將要召開的會議、任務(wù)、文檔、線索化討論和外部聯(lián)系人。從技術(shù)上，使用戶能夠集成菜單定制、根據(jù)使用情況自動增長的自適應(yīng)菜單以及收集與粘貼功能〔該功能允許向剪貼板中添加多個工程并進(jìn)行選擇性粘貼〕等新特性。這些僅僅是OutlookXP中新增的且在OfficeXP的所有應(yīng)用程序中普遍使用的特性的一局部，從某種意義上說，它們是真正的Exchange特性。圖4-2基于ExchangeServer和BizTalkServer的集成應(yīng)用Outlook同時還是一個基于Internet標(biāo)準(zhǔn)的郵件客戶端和協(xié)作客戶端產(chǎn)品，因此它支持SMTP、POP以及其它所有用于發(fā)送郵件和訪問共享文件夾的標(biāo)準(zhǔn)。Outlook還支持一些全新的標(biāo)準(zhǔn)，如基于日歷數(shù)據(jù)的iCalendar標(biāo)準(zhǔn)，并且，通過Exchange，它提供了一組用于在脫機(jī)情況下獲取數(shù)據(jù)的特性，例如更好的文件夾同步、地址簿等等。通過ExchangeServer，如果用戶具有適當(dāng)權(quán)限，OutlookXP能夠自動預(yù)定資源。Exchange還是唯一一種支持文檔附加屬性的效勞器。例如，當(dāng)我在Exchange公共文件夾中存儲文檔時，我可以使用附加屬性--如該文檔的負(fù)責(zé)人、截止日期、相關(guān)工程或當(dāng)前狀態(tài)來標(biāo)記它。這使對文檔進(jìn)行分類和查找〔例如查找所有等候?qū)忛喕蚺c客戶聯(lián)系人有關(guān)的文檔〕變得非常輕松。MicrosoftBizTalkServer2000提供企業(yè)對企業(yè)集成效勞和高級BizTalkOrchestration〔BizTalk編制〕技術(shù)，以在Internet上建立跨各種應(yīng)用程序、平臺和企業(yè)的動態(tài)業(yè)務(wù)過程。利用BizTalk的功能，可以數(shù)據(jù)從本地的內(nèi)部商業(yè)格式轉(zhuǎn)換成供給商的數(shù)據(jù)格式。BizTalk可以將任何XML文件轉(zhuǎn)換成許多其它的文件格式。BizTalkServer可以通過多種方法發(fā)送和接收文件，包括電子郵件、FTP、HTTP、MSMQ和XMLWebservices。BizTalk包含商業(yè)邏輯，它將一個電子郵件消息直接發(fā)送到ExchangeServer，系統(tǒng)應(yīng)用結(jié)構(gòu)通過對功能需求的分析，系統(tǒng)主要由辦公自動化、局部業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及信息發(fā)布和網(wǎng)上申報三個方面的應(yīng)用組成，其中數(shù)據(jù)庫是整個應(yīng)用系統(tǒng)的根底。在應(yīng)用和數(shù)據(jù)之間通過專門的數(shù)據(jù)處理引擎來完成數(shù)據(jù)訪問和處理，從而保證數(shù)據(jù)的實時更新以及速度和平安等問題。見圖4-2系統(tǒng)總體層次結(jié)構(gòu)設(shè)計圖。流程定義用戶定制與擴(kuò)展數(shù)據(jù)平安管理流程定義用戶定制與擴(kuò)展數(shù)據(jù)平安管理模板定義用戶權(quán)限管理數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)模板定義用戶權(quán)限管理數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)系統(tǒng)管理與維護(hù)子系統(tǒng)系統(tǒng)管理與維護(hù)子系統(tǒng)企業(yè)信用信息門戶會議管理公共信息日常辦公企業(yè)信用信息門戶會議管理公共信息日常辦公流程監(jiān)控業(yè)務(wù)辦理檔案管理系統(tǒng)管理個人事務(wù)表現(xiàn)層流程監(jiān)控業(yè)務(wù)辦理檔案管理系統(tǒng)管理個人事務(wù)表現(xiàn)層UMS信息發(fā)布網(wǎng)上申報監(jiān)控督辦其他管理UMS信息發(fā)布網(wǎng)上申報監(jiān)控督辦其他管理辦公自動化系統(tǒng)業(yè)務(wù)管理與網(wǎng)上效勞系統(tǒng)辦公自動化系統(tǒng)業(yè)務(wù)管理與網(wǎng)上效勞系統(tǒng)電子身份認(rèn)證和ePass身份識別平臺電子身份認(rèn)證和ePass身份識別平臺ExchangeWEB信息發(fā)布接口組件ExchangeWEB信息發(fā)布接口組件業(yè)務(wù)層與地理信息系統(tǒng)的接口業(yè)務(wù)層與地理信息系統(tǒng)的接口MSMQBizTalkMSMQBizTalk系統(tǒng)組件(COM系統(tǒng)組件(COM/COM+)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫辦公數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫辦公數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)層數(shù)據(jù)層公交電子政務(wù)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫公交電子政務(wù)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫圖4-2系統(tǒng)應(yīng)用結(jié)構(gòu)在上圖的系統(tǒng)總體層次結(jié)構(gòu)中，數(shù)據(jù)層主要包括數(shù)據(jù)的內(nèi)容和組織以及存貯方式；業(yè)務(wù)層主要是指系統(tǒng)核心功能組件，通過這些組件我們可以快速地構(gòu)建成滿足用戶需求的各項功能；表現(xiàn)層那么是指面向用戶的表達(dá)，是在業(yè)務(wù)層的COM/COM+提供的接口上構(gòu)建成功的系統(tǒng)具體應(yīng)用，主要包括三個子系統(tǒng)的功能應(yīng)用。系統(tǒng)功能設(shè)計由于本系統(tǒng)的運(yùn)行平臺和開發(fā)平臺均采用微軟的Windows平臺，數(shù)據(jù)庫也采用微軟的Oracle9i，因而在系統(tǒng)結(jié)構(gòu)上我們采用了微軟WindowsDNA三層結(jié)構(gòu)來設(shè)計和實現(xiàn)，即將系統(tǒng)分為表現(xiàn)層、業(yè)務(wù)層和數(shù)據(jù)層。表現(xiàn)層為應(yīng)用的客戶端局部，它負(fù)責(zé)與用戶進(jìn)行交互；業(yè)務(wù)層構(gòu)成了應(yīng)用的業(yè)務(wù)邏輯規(guī)那么，它是應(yīng)用的核心，是由一些組件構(gòu)成；數(shù)據(jù)層為后臺數(shù)據(jù)庫。通過業(yè)務(wù)層核心應(yīng)用組件，我們構(gòu)建了本系統(tǒng)的三大子系統(tǒng)，下面分別對這三個子系統(tǒng)要實現(xiàn)的功能作詳細(xì)的描述。系統(tǒng)管理與維護(hù)子系統(tǒng) 系統(tǒng)管理與維護(hù)子系統(tǒng)主要的用戶對象為系統(tǒng)管理員，它為系統(tǒng)管理員提供了系統(tǒng)數(shù)據(jù)平安管理、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、用戶定制與擴(kuò)展、用戶權(quán)限、流程定義、模板定義等功能。系統(tǒng)管理與維護(hù)子系統(tǒng)既可以對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行管理，也可對系統(tǒng)功能與系統(tǒng)用戶進(jìn)行管理，其功能模塊與作用對象圖如下：系統(tǒng)管理與維護(hù)子系統(tǒng)系統(tǒng)管理與維護(hù)子系統(tǒng)模板定義管理數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)用戶權(quán)限管理流程定義管理用戶定制與擴(kuò)展數(shù)據(jù)平安管理辦公數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫圖4-3系統(tǒng)管理與維護(hù)子系統(tǒng)功能模塊與作用對象圖數(shù)據(jù)存取平安控制身份認(rèn)證 通過WindowsAdvanceServer2000提供的身份認(rèn)證API完成對用戶身份確實認(rèn)。權(quán)限控制這里的權(quán)限控制主要是通過Oracle9i數(shù)據(jù)庫的用戶管理，對存取數(shù)據(jù)庫的用戶進(jìn)行權(quán)限設(shè)置和校驗。數(shù)據(jù)校驗通過對XML文件的分析，校驗數(shù)據(jù)的可靠和準(zhǔn)確性。加密ePass卡將加密字符串寫入ePass卡，然后通過ePass卡的API對字符串進(jìn)行二次加密形成用戶密碼和用戶身份校驗。依據(jù)“最小特權(quán)〞原那么對系統(tǒng)管理員的特權(quán)進(jìn)行了分化，每個用戶只能擁有剛夠完成工作的最小權(quán)限。然后根據(jù)系統(tǒng)管理任務(wù)設(shè)立角色，依據(jù)角色劃分權(quán)限，每個角色各負(fù)其責(zé)，權(quán)限各自分立，一個管理角色不擁有另一個管理角色的特權(quán)。利用Microsoft?Office2003中的信息權(quán)限管理〔InformationRightsManagement，IRM〕為用戶控制他們自己的信息。IRM是Microsoft開發(fā)的一種持久性的文件級保護(hù)技術(shù)，它允許信息工作者對有權(quán)訪問和使用文檔或電子郵件的人員加以指定，并且能夠保護(hù)信息不受未經(jīng)授權(quán)的打印、轉(zhuǎn)發(fā)或復(fù)制?；贑OM的用戶定制和擴(kuò)展是本系統(tǒng)的根本設(shè)計思路，通過圖形化界面對用戶權(quán)限和系統(tǒng)功能進(jìn)行擴(kuò)充和定制，形成XML格式的用戶定制文件，客戶應(yīng)用通過解析XML對應(yīng)用進(jìn)行配置和管理。界面定制通過對頁面風(fēng)格的修改，到達(dá)個性化顯示的目的；功能定制查詢定制、輸入輸出定制、統(tǒng)計定制1、數(shù)據(jù)庫備份要求對ORACLE，實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫的在線備份、增量、差量、平安、日志備份等備份策略，使備份快速靈活?？焖偻耆Ｗo(hù)ORACLE，支持單一表空間備份、文件組備份。可以實現(xiàn)在線備份用戶數(shù)據(jù)庫，不影響系統(tǒng)的正常使用。能同時備份數(shù)據(jù)庫效勞器操作系統(tǒng)，發(fā)生災(zāi)難時能夠簡單快速恢復(fù)效勞器操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)至原來狀態(tài)。2、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方案制定日常備份制度，描述每天的備份以什么方式、使用什么備份介質(zhì)進(jìn)行，是系統(tǒng)備份方案的具體實施細(xì)那么。嚴(yán)格按照制度進(jìn)行日常備份，否那么將無法到達(dá)備份方案的目標(biāo)。數(shù)據(jù)備份有多種方式：全備份、增量備份、差分備份、按需備份等。全備份：備份系統(tǒng)中所有的數(shù)據(jù);

增量備份：只備份上次備份以后有變化的數(shù)據(jù);

差分備份：只備份上次完全備份以后有變化的數(shù)據(jù)。

按需備份：根據(jù)臨時需要有選擇地進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。全備份所需時間最長，但恢復(fù)時間最短，操作最方便，當(dāng)系統(tǒng)中數(shù)據(jù)量不大時，采用全備份最可靠；但是隨著數(shù)據(jù)量的不斷增大，我們將無法每天做全備份，而只能在周末進(jìn)行全備份，其它時間我們采用所用時間更少的增量備份或采用介于兩者之間的差分備份。各種備份的數(shù)據(jù)量不同:全備份>差分備份>增量備份。在備份時要根據(jù)它們的特點(diǎn)靈活使用。數(shù)據(jù)備份數(shù)據(jù)庫全備份：選擇在周五〔或周六〕自動進(jìn)行。數(shù)據(jù)庫增量備份：每晚作批前和批后由主機(jī)系統(tǒng)執(zhí)行，批處理人員觸發(fā)或由系統(tǒng)自動執(zhí)行。文件全備份：將主機(jī)系統(tǒng)和其它效勞器的數(shù)據(jù)作全備份，選擇在周日自動進(jìn)行。文件增量備份：在周一到周四〔或周五〕之間備份文件的增量。系統(tǒng)全量：在月初的周日備份系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫的全量。系統(tǒng)增量：在其余的時間僅備份系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫配置的增量。跟蹤備份：實時備份系統(tǒng)增量(事務(wù)日志備份)。

結(jié)合以上備份策略，從便于管理和恢復(fù)的角度考慮，制訂數(shù)據(jù)分組和存儲介質(zhì)池對應(yīng)策略，將數(shù)據(jù)分門別類放在不同編號的磁帶組上，并建立不同的存取權(quán)限。建議建立：數(shù)據(jù)庫介質(zhì)：專門放置數(shù)據(jù)庫信息。文件介質(zhì)：除數(shù)據(jù)庫以外的文件。數(shù)據(jù)庫日志和系統(tǒng)日志介質(zhì)：平安稽核和系統(tǒng)恢復(fù)的重要數(shù)據(jù)記錄須較長時間保存，建議由平安管理官員在NT一側(cè)建立管理，形成與主機(jī)系統(tǒng)管理人員別離的運(yùn)行數(shù)據(jù)記錄。系統(tǒng)介質(zhì)：備份系統(tǒng)和系統(tǒng)配置等的變化，做到快速恢復(fù)系統(tǒng)。災(zāi)難恢復(fù)災(zāi)難恢復(fù)措施在整個備份制度中占有相當(dāng)重要的地位。因為它關(guān)系到系統(tǒng)在經(jīng)歷災(zāi)難后能否迅速恢復(fù)。災(zāi)難恢復(fù)操作通?？梢苑譃閮深?。第一類是全盤恢復(fù)，第二類是個別文件恢復(fù)，還有一種值得一提的是重定向恢復(fù)。全盤恢復(fù)一般應(yīng)用在效勞器發(fā)生意外災(zāi)難導(dǎo)致數(shù)據(jù)全部喪失、系統(tǒng)崩潰或是有方案的系統(tǒng)升級、系統(tǒng)重組等，也稱為系統(tǒng)恢復(fù)。由于操作人員的水平不高，個別文件恢復(fù)可能要比全盤恢復(fù)常見得多，利用網(wǎng)絡(luò)備份系統(tǒng)的恢復(fù)功能，我們很容易恢復(fù)受損的個別文件。只需瀏覽備份數(shù)據(jù)庫或目錄，找到該文件，觸動恢復(fù)功能，軟件將自動驅(qū)動存儲設(shè)備，加載相應(yīng)的存儲媒體，然后恢復(fù)指定文件。重定向恢復(fù)是將備份的文件恢復(fù)到另一個不同的位置或系統(tǒng)上去，而不是進(jìn)行備份操作時它們當(dāng)時所在的位置。重定向恢復(fù)可以是整個系統(tǒng)恢復(fù)也可以是個別文件恢復(fù)。重定向恢復(fù)時需要慎重考慮，要確保系統(tǒng)或文件恢復(fù)后的可用性。為了防范數(shù)據(jù)喪失，我們需要做好詳細(xì)的災(zāi)難恢復(fù)方案，同時還要定期進(jìn)行災(zāi)難演練。每過一段時間，應(yīng)進(jìn)行一次災(zāi)難演習(xí)?？梢岳锰蕴臋C(jī)器或多余的硬盤進(jìn)行災(zāi)難模擬，以熟練災(zāi)難恢復(fù)的操作過程，并檢驗所生成的災(zāi)難恢復(fù)軟盤和災(zāi)難恢復(fù)備份是否可靠。圖4-4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)Exchange和BizTalk都提供相應(yīng)的工作流開發(fā)工具，系統(tǒng)也將基于這二者來進(jìn)行工作流程管理。Exchange2000Server的WorkflowDesigner是一種工具，它使得開發(fā)者可以輕松設(shè)計和構(gòu)建基于Exchange2000的協(xié)作工作流和跟蹤方案。工作流設(shè)計器使得開發(fā)者能夠:在基于Exchange2000的方案中定義信息流和創(chuàng)立業(yè)務(wù)規(guī)那么。使用易用的可視化設(shè)計器來為Exchange2000業(yè)務(wù)處理過程快速建模。通過對工作流動作啟用基于角色的平安性來輕松管理平安性。BizTalkServer的目標(biāo)對象是希望集成應(yīng)用程序的組織，這些應(yīng)用程序既存在于在組織內(nèi)部，更為重要的是，還存在于組織之間。BizTalkServer包括了完善的方案任務(wù)引擎，該引擎支持在多個自治實體之間的業(yè)務(wù)處理的自動化。因而它支持跨越多個效勞器的工作流處理過程，提供了支持在松散耦合系統(tǒng)中長時間運(yùn)行事務(wù)的機(jī)制。BizTalk管理處理過程的狀態(tài)，而業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)那么還保存在相應(yīng)的生產(chǎn)效勞器上，一般是在數(shù)據(jù)庫中。開發(fā)人員將使用可視工具來為業(yè)務(wù)處理過程建立模型，并且在(COM，COM+，web)組件中通過編寫特定的業(yè)務(wù)邏輯來對處理過程中的轉(zhuǎn)換作出響應(yīng)。為不同的應(yīng)用和輸出結(jié)果定制模板是豐富客戶表現(xiàn)和增強(qiáng)系統(tǒng)定制功能的一項重要內(nèi)容，系統(tǒng)通過嵌入Office開發(fā)工具，為輸入輸出定制模板，從而到達(dá)辦公與文字處理、辦公與報表輸出的集成一體化。辦公自動化子系統(tǒng)個人辦公：Outlook今日、收件箱、日歷、聯(lián)系人、任務(wù)、日記、便簽、新建和管理維護(hù)Office文檔；電子郵件：收件箱、發(fā)件箱、已發(fā)送郵件、已刪除郵件、草稿；網(wǎng)絡(luò)：通過Internet發(fā)送；短信：通過短信網(wǎng)關(guān)給相關(guān)人員發(fā)送消息；公共效勞：車輛、會議、公務(wù)活動、公務(wù)接待；信息共享：WEB資源庫、信息資源庫、電子公告板、單位通訊錄、航班時刻表、火車時刻表、政策法規(guī)、大事記；檔案管理：案卷管理、檔案維護(hù)、檔案檢索、預(yù)立卷、歸檔登記、檔案借閱；法律法規(guī)的管理：整理、查詢等；流程控制：收文、發(fā)文、歸檔登記、檔案借閱、事務(wù)接洽、費(fèi)用報銷、流程監(jiān)控、流程統(tǒng)計；流程設(shè)計：通過Exchange的FlowDesigner和BizTalk帶的工作流管理工具定制流程；系統(tǒng)管理：單位信息、討論組維護(hù)、流程角色和用戶維護(hù)；業(yè)務(wù)管理包括運(yùn)輸效勞業(yè)業(yè)務(wù)和道路貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)兩大業(yè)務(wù)，其根本功能如下：窗口統(tǒng)一受理受理登記受理回執(zhí)相關(guān)材料記錄證書發(fā)放登記業(yè)務(wù)定義業(yè)務(wù)根本屬性業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)輸入業(yè)務(wù)輸出附件資料管理業(yè)務(wù)審批智能流轉(zhuǎn)審批意見數(shù)字簽名業(yè)務(wù)督辦根據(jù)流程自動督辦根據(jù)流程人工督辦統(tǒng)計分析自定義查詢自定義統(tǒng)計模板輸出查詢觸摸屏查詢網(wǎng)上效勞子系統(tǒng)信息發(fā)布 根據(jù)系統(tǒng)管理員的定義，將數(shù)據(jù)庫中的內(nèi)容形成Html文檔，自動發(fā)送到指定的位置，供用戶從網(wǎng)上調(diào)閱查看；網(wǎng)上申報 用戶通過Internet，用規(guī)定格式的電子表格或者申報輸入頁面將申報信息傳送到業(yè)務(wù)系統(tǒng)。網(wǎng)上查詢 用戶通過身份認(rèn)證〔可以使用ePass卡〕后，可以查詢到自己所有的辦理信息。UMS短信息模塊采用硬件短信網(wǎng)關(guān)結(jié)合WebService的形式構(gòu)建。其特點(diǎn)是松耦合，支持跨平臺調(diào)用。優(yōu)點(diǎn)是本錢低、支持雙向通信，缺點(diǎn)是反響速度不夠快，吞吐量不夠大〔每天在幾千條信息左右〕，但符合站〔處〕現(xiàn)有要求。模塊支持客戶端直接發(fā)送，也采用標(biāo)準(zhǔn)Modem結(jié)合Windows自帶的效勞以及MSMQ的形式，將收到的自動放在隊列中，并通知相應(yīng)的模塊處理〔比方可以將新到的轉(zhuǎn)發(fā)到指定的人員的郵箱中。〕該體系架構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是無紙化處理，效率高，平安性好。信息門戶采用基于MicrosoftSharePointPortalServer的DigitalDashBoard技術(shù)來構(gòu)建信息集中訪問頁。該方案的特點(diǎn)是方便領(lǐng)導(dǎo)或者用戶能在一個界面內(nèi)使用各種應(yīng)用系統(tǒng)，并能夠根據(jù)自己的工作性質(zhì)和習(xí)慣自定義界面布局。另外，由于同樣地采用了XML技術(shù)，其可擴(kuò)充性和跨平臺能力得到了保證數(shù)據(jù)庫設(shè)計數(shù)據(jù)庫設(shè)計原那么數(shù)據(jù)庫的設(shè)計依據(jù)數(shù)據(jù)特征、類型和用途以及相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并考慮系統(tǒng)空間數(shù)據(jù)及空間數(shù)據(jù)與非空間數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)的問題，并遵從一般的關(guān)系數(shù)據(jù)庫范式，制定如下原那么：采用面向?qū)ο蠹夹g(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)庫設(shè)計，明確實體〔類〕和非實體〔類〕及關(guān)聯(lián)類，遵循數(shù)據(jù)庫設(shè)計的三個標(biāo)準(zhǔn)范式。建模采用UML語言，具體是ClassDiagram〔類圖〕表示。遵循數(shù)據(jù)庫設(shè)計的相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)據(jù)庫的設(shè)計要以數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的整體性能和可擴(kuò)展性為首要原那么。通過建立重要實體之間的時間變化關(guān)系表的形式，解決重要實體歷史數(shù)據(jù)的保存問題?？臻g數(shù)據(jù)庫的設(shè)計要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理，減少數(shù)據(jù)冗余，確保數(shù)據(jù)的一致性。要處理好集中式與分布式數(shù)據(jù)庫的設(shè)計問題，局部根底〔共用〕數(shù)據(jù)采用分布式數(shù)據(jù)庫提高遠(yuǎn)程系統(tǒng)的訪問效率。要建立標(biāo)準(zhǔn)詳盡的元數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)字典。數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)是信息系統(tǒng)的“血液〞，是系統(tǒng)應(yīng)用的根底。基于以上設(shè)計原那么，根據(jù)數(shù)據(jù)來源、特征以及業(yè)務(wù)，系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫大體上包括辦公資源數(shù)據(jù)庫、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫、運(yùn)營管理數(shù)據(jù)庫等。相關(guān)數(shù)據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)廣州市公交電子政務(wù)數(shù)據(jù)庫辦公資源數(shù)據(jù)庫企業(yè)數(shù)據(jù)運(yùn)營管理數(shù)據(jù)元數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)字典業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與其他數(shù)據(jù)庫的接口多媒體文件數(shù)據(jù)其它相關(guān)數(shù)據(jù)組織機(jī)構(gòu)和人員配置業(yè)務(wù)范圍和法律法規(guī)各類文字和圖像資源司機(jī)信息辦理信息企業(yè)信息車輛信息管理數(shù)據(jù)規(guī)劃數(shù)據(jù)調(diào)度數(shù)據(jù)車速數(shù)據(jù)客流數(shù)據(jù)審批結(jié)果工作流程信息圖4-5系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫總體結(jié)構(gòu)本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)包括辦公資源數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、運(yùn)營管理等，其中辦公數(shù)據(jù)庫主要以組織機(jī)構(gòu)和人員配置、業(yè)務(wù)范圍和法律法規(guī)以及各類文字和圖像資料為主，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)主要包括相關(guān)的企事業(yè)單位信息、車輛信息、司機(jī)信息、各種辦理信息和審批結(jié)果數(shù)據(jù)，運(yùn)營管理數(shù)據(jù)主要是影響交通主管部門分析和決策的數(shù)據(jù)，包括客流、車速、規(guī)劃、調(diào)度以及在管理過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。各類社會經(jīng)濟(jì)、人口以及包括城市規(guī)劃在內(nèi)的各種歷史和事實數(shù)據(jù)是公交電子政務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的重要組成局部。數(shù)據(jù)庫組織對于電子政務(wù)系統(tǒng)而言，數(shù)據(jù)的有效組織是能否真正的共享資源數(shù)據(jù)進(jìn)行協(xié)同辦公的關(guān)鍵，辦公和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)別離、流程數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)別離是造成“信息孤島〞的重要原因，除此之外，數(shù)據(jù)的分類整理、兼容又是有效利用的前提。本節(jié)主要討論在本系統(tǒng)里數(shù)據(jù)組織。系統(tǒng)的數(shù)據(jù)將全部以數(shù)據(jù)庫形式存在，數(shù)據(jù)的交換通過XML完成，數(shù)據(jù)的訪問以元數(shù)據(jù)〔也以XML組織〕為索引，通過ADO.NET來訪問，然后用HTML形式展現(xiàn)出來。辦公資源數(shù)據(jù)組織機(jī)構(gòu)和人員配置此類數(shù)據(jù)主要用于建立組織用戶、劃分角色，組織工作流程和權(quán)限控制，形成可靠和有效的協(xié)同工作流程,配合數(shù)字簽名等技術(shù)建立交通管理電子政務(wù)的具有一定法律責(zé)任的工作環(huán)境。組織機(jī)構(gòu)包括：部門設(shè)置和職能、職務(wù)設(shè)置和職能人員配置包括：工作人員根本信息、受教育和再教育情況、任職情況等業(yè)務(wù)范圍和法律法規(guī)此類數(shù)據(jù)主要是用于指導(dǎo)工作人員在法律范圍內(nèi)執(zhí)行公務(wù)，協(xié)助工作人員有效的進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理。各類文字和圖像資料政府的知識管理是電子政務(wù)的一個重要組成局部，它包括：政府部門文化、圖書資料、業(yè)務(wù)資源數(shù)據(jù)運(yùn)營管理數(shù)據(jù)公交相關(guān)數(shù)據(jù)系統(tǒng)平安性設(shè)計VPN虛擬專用網(wǎng)絡(luò)VPN是通過因特網(wǎng)上將局域網(wǎng)擴(kuò)展到遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)和遠(yuǎn)程計算機(jī)用戶的一種本錢效益極佳的方法。它最大的優(yōu)點(diǎn)在于異地子網(wǎng)間的通信就象在一個子網(wǎng)內(nèi)一樣平安，虛擬專用網(wǎng)絡(luò)由此而得名。VPN系統(tǒng)的三個根本要素:假設(shè)一個IP包包含其他IP包時，就稱為IP封裝。IP封裝可以使兩個實際上別離的網(wǎng)絡(luò)計算機(jī)看上去像比鄰的——相互之間只是由一個路由器分開，但是它們是通過許多網(wǎng)絡(luò)路由器和網(wǎng)關(guān)分開的，這些路由器和網(wǎng)關(guān)也可能不用同一個地址空間。2.加密的身份認(rèn)證密碼身份認(rèn)證用來平安有效地驗證遠(yuǎn)程用戶的身份，這樣系統(tǒng)就可以判斷出適合這個用戶的平安級別。如VPN可使用密碼身份認(rèn)證來決定用戶是否可以參與到加密通道中。3.數(shù)據(jù)有效負(fù)載加密數(shù)據(jù)有效負(fù)載加密用來加密被封裝的數(shù)據(jù)。電子身份認(rèn)證平臺網(wǎng)絡(luò)層的平安性表達(dá)在網(wǎng)絡(luò)通訊、防火墻、偵測非法侵入等方面；系統(tǒng)層的平安性表達(dá)在防病毒、風(fēng)險控制、平安性審計等方面；用戶層的平安性表達(dá)在用戶和用戶組的管理、單次登錄、身份驗證等方面；應(yīng)用層的平安性表達(dá)在權(quán)限控制和授權(quán)等方面；數(shù)據(jù)層的平安性表達(dá)在加密技術(shù)上。Window2000/2003分布式平安使用了許多新特性，以簡化域管理、改善性能，并集成基于公用密鑰加密技術(shù)的Internet平安技術(shù)。Windows2000/2003分布式平安效勞的優(yōu)點(diǎn)包括：集成Windows2000活動目錄效勞，以為帶有細(xì)微訪問控制和管理授權(quán)的大型域提供靈活的、可伸縮的帳戶管理；作為網(wǎng)絡(luò)身份驗證默認(rèn)協(xié)議的Kerberosv5驗證協(xié)議；鞏固的身份驗證，它使用公用密鑰證書、CryptoAPI和基于SSL〔平安套接字協(xié)議層〕3.0的平安頻道，以提供數(shù)據(jù)完整性和數(shù)據(jù)保密的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議。圖4-5內(nèi)置于Windows2000Server中的基于X.590的公鑰證書效勞器使組織發(fā)行公鑰證書來對他們的用戶進(jìn)行身份驗證，而不必依賴于商業(yè)的證書頒發(fā)機(jī)構(gòu)〔CA〕效勞。Kerberos5.0版本的身份驗證協(xié)議是一種基于Internet標(biāo)準(zhǔn)平安性的分布式平安協(xié)議。Kerberos代替了WindowsNTServer4.0中使用的局域網(wǎng)管理器〔NTLM〕，作為用于訪問Windows2000Server域內(nèi)外資源的首選平安協(xié)議。完全的Kerberos支持提供了對基于Windows2000Server的企業(yè)資源的快速、單一登錄，同支持該協(xié)議的其它環(huán)境一樣。從NTLM身份驗證到Kerberos身份驗證的轉(zhuǎn)換是相當(dāng)平滑的，因為WindowsNT效勞能夠支持使用每一種平安協(xié)議進(jìn)行連接的客戶端或者效勞器。智能卡提供了用于保護(hù)私人密鑰、帳號數(shù)量、密碼和其它形式的個人信息的抗干擾存儲。智能卡增強(qiáng)了僅軟件的解決方案，例如客戶端身份驗證、單方簽名、平安存儲和系統(tǒng)管理。智能卡是Microsoft集成在Windows平臺中的公鑰根底結(jié)構(gòu)中的一個關(guān)鍵組件。.NET的身份認(rèn)證建立在微軟Passport和Windows鑒定技術(shù)的根底上，提供從口令、錢包到智能卡，生理數(shù)據(jù)裝置等多級身份鑒定。它使得產(chǎn)品設(shè)計在個性化和保密性方面得到保證，消費(fèi)者無論使用何種設(shè)備時都能享受更高級的平安效勞。UMS統(tǒng)一消息系統(tǒng)構(gòu)建在MicrosoftExchange2000平臺上的消息系統(tǒng)。目的是讓用戶可以通過任何終端設(shè)備，在任何地點(diǎn)，任何時間都可以訪問系統(tǒng)中的信息，并且通過該系統(tǒng)實現(xiàn)迅速處理事務(wù)、保持良好的交流。系統(tǒng)在設(shè)計過程中，會充分考慮到企業(yè)內(nèi)部員工在郵件獲取方式上存在的種種障礙，利用現(xiàn)在非常普及的各種終端〔如：、、機(jī)、電腦、PDA、筆記本電腦等〕使員工可以在任何時間、任何地點(diǎn)輕松獲取郵件信息，真正實現(xiàn)無障礙辦公。統(tǒng)一消息系統(tǒng)的技術(shù)核心是統(tǒng)一的信息存儲機(jī)制和統(tǒng)一信息處理機(jī)制，它是指將多種格式的信息，如：文字、語音、等以統(tǒng)一的形式存儲。統(tǒng)一的信息處理機(jī)制是指用相同的處理手段對信息進(jìn)行處理，這樣就使得對多種形式的信息處理變得統(tǒng)一和方便。這兩個技術(shù)特點(diǎn)為不同的消息系統(tǒng)間的溝通和互相拓展打下了根底。依據(jù)統(tǒng)一消息系統(tǒng)的三層體系結(jié)構(gòu)，看到上圖的三層分別稱為：消息中心、消息系統(tǒng)以及接受途徑。消息中心：是數(shù)據(jù)層，消息以郵件的方式存儲在Exchange2000的Webstores中?？蛻舻男畔⒎謩e存儲在Win2000的活動目錄〔AD〕以及MSDE中。消息系統(tǒng)：商業(yè)邏輯層，其中統(tǒng)一消息郵件系統(tǒng)是消息系統(tǒng)的根底應(yīng)用，其他的一些子系統(tǒng)都建立在它的根底上，完成數(shù)據(jù)的讀取和寫入。Web效勞主要為PC提供Web方式的消息傳遞?？梢詾橛脩籼峁┗卩]件的效勞。WAP效勞主要為WAP上網(wǎng)提供基于郵件的效勞，并且可以調(diào)用系統(tǒng)。語音效勞主要通過普通提供語音命令和按鍵結(jié)合的收發(fā)郵件的效勞。短消息效勞主要通過短消息系統(tǒng)向用戶進(jìn)行提醒和通知效勞。即時消息效勞主要通過即時消息系統(tǒng)為用戶提供方便、快捷的消息跟蹤和通知，以及IP和網(wǎng)絡(luò)尋呼功能。效勞利用機(jī)，通過系統(tǒng)將所需的消息通過機(jī)發(fā)送過來。接受途徑：表現(xiàn)層，用戶可以根據(jù)具體情況，使用不同的接受途徑來進(jìn)行信息效勞。目前可以支持的主要有：普通PC、Wap、普通、短消息、機(jī)和即時消息〔類似于網(wǎng)絡(luò)尋呼機(jī)的應(yīng)用程序〕。信息門戶門戶是指從多種來源收集信息并在一個位置顯示它們的Web站點(diǎn)。此外，門戶一般為最終用戶提供簡單的Web發(fā)布和搜索功能。門戶可由整個客管處或相關(guān)企事業(yè)單位使用。個性化數(shù)字儀表盤〔DigitalDashBoard〕形式的門戶還可由個人使用。SharePointPortalServer是一種靈活的門戶解決方案，可供知識工作者方便地查找、共享和發(fā)布信息。對于MicrosoftWindows?和Microsoft?Office用戶來說，SharePointPortalServer提供了巨大的新價值—為客管處帶來主流門戶、文檔管理、內(nèi)容搜索和企業(yè)易于部署的應(yīng)用程序。門戶必須易于安裝，而且為獲取最大收益，還必須為滿足組織的特殊需求而定制。利用SharePointPortalServer，可部署現(xiàn)成的總體門戶解決方案，以便促進(jìn)從Web瀏覽器查找、創(chuàng)立和共享業(yè)務(wù)關(guān)鍵型數(shù)據(jù)。因為儀表盤站點(diǎn)由Web組件組成，所以我們可根據(jù)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行自定義。Web組件是可重復(fù)使用的Web組件，其中包含各種各樣的基于Web的信息。使用數(shù)字儀表盤技術(shù)，還可自定義儀表盤站點(diǎn)、管理公用資源〔如聯(lián)系人、日歷和郵件〕。SharePointPortalServer是圍繞行業(yè)和Internet標(biāo)準(zhǔn)〔如OLEDB、MicrosoftActiveX?數(shù)據(jù)對象(ADO)、可擴(kuò)展標(biāo)記語言(XML)和MicrosoftWeb分布式制作和版本控制(WebDAV)〕而設(shè)計的。系統(tǒng)通過擴(kuò)展SharePointPortalServer并添加其它Web應(yīng)用程序功能來實現(xiàn)綜合信息的利用。結(jié)合使用SharePointPortalServer和OfficeXP可簡化并強(qiáng)化OfficeWeb的發(fā)布和內(nèi)容的創(chuàng)立。OfficeXP成為優(yōu)秀的內(nèi)容開發(fā)工具，它利用SharePointPortalServer的企業(yè)級搜索引擎、功能強(qiáng)大的文檔管理和方便的門戶自定義功能，使信息供整個企業(yè)使用。使用OfficeXP，客戶可通過Web組件在企業(yè)門戶中共享和發(fā)布信息。這些Web組件和Web應(yīng)用程序可在OfficeXP中創(chuàng)立。使用OfficeXP，可通過直接從Office應(yīng)用程序保存到儀表盤，將MicrosoftExcel2000PivotTables?、MicrosoftWord文檔或者M(jìn)icrosoftPowerPoint?演示文稿作為Web組件發(fā)布到企業(yè)門戶中。使用SharePointPortalServer，可從Office或現(xiàn)有的Web頁中提取現(xiàn)有的報表和其它數(shù)據(jù)并自定義現(xiàn)成的門戶，以便共享重要的及時信息。利用其它工具〔如VisualStudio.Net〕，可進(jìn)一步擴(kuò)展企業(yè)門戶以包括其它內(nèi)容。SharePointPortalServer使用數(shù)字儀表盤技術(shù)提供重要的門戶功能。OfficeXP提供了一種自定義默認(rèn)門戶的方法以滿足組織需要。我們可構(gòu)建自定義Web組件以進(jìn)一步自定義企業(yè)門戶。SharePointPortalServer中包括一個將