《職場溝通》課件1.3 遵循溝通原則_第1頁
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文檔簡介

職場溝通1專題1溝通無阻縱橫職場——溝通認(rèn)知2素質(zhì)目標(biāo)培養(yǎng)積極的溝通態(tài)度鍛煉良好的溝通能力形成正確的溝通理念培養(yǎng)有效溝通的意識知識目標(biāo)掌握溝通與有效溝通的內(nèi)涵明確溝通過程的基本構(gòu)成要素、環(huán)節(jié)及基本特征了解溝通的類型和功能能力目標(biāo)能在不同情境下使用恰當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行有效溝通目錄明確溝通內(nèi)涵遵循溝通原則熟悉溝通類型1.11.51.43掌握溝通概念溝通能力及培養(yǎng)1.21.31.3遵循溝通原則4一、溝通的溫度原則5職場是溝通互動下價值的疊加。

職場因規(guī)則制度而產(chǎn)生秩序，也因溝通的溫度原則而充滿生機(jī)與活力。二、溝通的完整性原則5完整性是衡量信息質(zhì)量和溝通結(jié)果的一個重要指標(biāo)，表示信息具備所有的要素。三、溝通的實效性原則5實效性原則，主要是指溝通要圍繞預(yù)期目的開展，明確進(jìn)行溝通的目標(biāo)訴求，關(guān)注溝通的實際效果。四、溝通的靈活性原則5

職場工作講求靈活性，一個成熟的“職業(yè)人”以適應(yīng)企業(yè)的變化、業(yè)務(wù)環(huán)境的變化以及決策者需要的變化。

在溝通過程中講究靈活性原則，就是要求職業(yè)人溝通過程中隨機(jī)應(yīng)變，順應(yīng)情勢的變化而可以自覺自主自動調(diào)整行為以推動工作正常

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