以用戶為中心的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營體系

以用戶為中心的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營體系聯(lián)創(chuàng)科技魏鑫金2021年7月精選ppt目錄互聯(lián)網(wǎng)為我們帶來的改變開展用戶是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)開展的首要任務(wù)用戶需求是業(yè)務(wù)開展的根本動(dòng)力建立滿足用戶需求的運(yùn)營體系建立用戶價(jià)值導(dǎo)向的互聯(lián)網(wǎng)文化舉例說明互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營體系精選ppt互聯(lián)網(wǎng)為我們帶來的改變-信息〔Information〕傳統(tǒng)生活中，人們通過書籍、報(bào)紙、電視、播送等途徑獲取信息……在線生活中，人們通過搜索引擎、新聞門戶、網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)等途徑獲取信息…………便捷海量社區(qū)化共享與傳統(tǒng)途徑相比，網(wǎng)絡(luò)新聞、網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)、IPTV等應(yīng)用，讓信息傳遞獲取更加迅速；搜索引擎技術(shù)讓信息的獲取更加方精準(zhǔn)；聚合海量的文字、聲音、圖片，形成巨大數(shù)據(jù)庫；突破時(shí)間、空間的局限，實(shí)現(xiàn)人與人之間的信息共享；精選ppt互聯(lián)網(wǎng)為我們帶來的改變-溝通〔Communication〕在線生活中，人們通過文本、語音、視頻聊天,電子郵件等途徑進(jìn)行信息溝通多樣個(gè)性充分新聞組、網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)、IPTV等讓信息獲取更加快速；搜索引擎讓信息的獲取更加方便、精準(zhǔn)；虛擬形象、博客等，讓人們?cè)跍贤ㄖ懈玫卣蔑@個(gè)性；群體交流溝通效果更加充分傳統(tǒng)生活中，人們通過、、、信件等途徑進(jìn)行信息溝通……提供即時(shí)通訊、VoIP、電子郵件、論壇、博客等多樣溝通手段；能夠?qū)崿F(xiàn)聲音、視頻、文本全面、海量的信息傳遞精選ppt互聯(lián)網(wǎng)為我們帶來的改變-娛樂〔Entertainment〕在線生活中，人們通過網(wǎng)絡(luò)游戲、寬頻、在線音樂等豐富的途徑享受休閑娛樂豐富互動(dòng)容易實(shí)現(xiàn)對(duì)話題或事件的參與互動(dòng);在娛樂體驗(yàn)中更容易協(xié)同共享,表達(dá)參與性;傳統(tǒng)生活中，人們通過電視、電影、戶外運(yùn)動(dòng)等方式享受休閑娛樂……承載并提供網(wǎng)絡(luò)游戲、影視、音樂、等全方位娛樂應(yīng)用；精選ppt互聯(lián)網(wǎng)為我們帶來的改變-交易〔Commerce〕傳統(tǒng)生活中，人們面對(duì)面進(jìn)行商品交易，通過現(xiàn)金或票據(jù)進(jìn)行支付在線生活中，在線生活中，人們通過電子商務(wù)平臺(tái)、電子支付系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)交易更多的選擇經(jīng)濟(jì)高效對(duì)賣家來講，節(jié)省店面費(fèi)用讓其運(yùn)營本錢更加低廉；對(duì)買家來講，能以更低價(jià)格達(dá)成交易通過多種互聯(lián)網(wǎng)手段，例如IM、視頻電子銀行等相融合，提升交易效率；突破空間的限制，實(shí)現(xiàn)同城、易地甚至國際交易；精選ppt開展用戶是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)開展的首要任務(wù)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的主要特點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的商業(yè)模式開展用戶是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)開展的首要任務(wù)精選ppt互聯(lián)網(wǎng)的主要優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)資源共享超越時(shí)空實(shí)時(shí)交互性個(gè)性化公平性精選ppt互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的商業(yè)模式增值業(yè)務(wù)廣告交易CPSP用戶中間商CPSP用戶商家CPSP用戶廣告主精選ppt互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的商業(yè)模式一：廣告內(nèi)容+用戶流量廣告投放現(xiàn)金流新的內(nèi)容CP/SP：提供內(nèi)容和平臺(tái)，獲取廣告收入用戶：獲取咨詢和效勞，帶來流量廣告主：投放廣告，支付廣告費(fèi)，獲取產(chǎn)品或效勞銷售收入互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值：成為廣告主和用戶直接互動(dòng)的平臺(tái)。精選ppt互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的商業(yè)模式二：增值效勞服務(wù)用戶購買現(xiàn)金流不斷挖掘用戶需求，滿足用戶需求CP/SP：提供效勞，獲取增值業(yè)務(wù)收益用戶：獲取效勞，滿足需求，付費(fèi)精選ppt互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的商業(yè)模式三：交易效勞提供商商：提供交易平臺(tái)，獲取手續(xù)費(fèi)等收入商家：提供商品，獲得銷售收入，同時(shí)支付手續(xù)費(fèi)用戶：獲取商品，支付貨款平臺(tái)提供商商家用戶提供交易平臺(tái)銷售商品獲取產(chǎn)品及效勞信息手續(xù)費(fèi)、功能費(fèi)支付貨款精選ppt互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的本質(zhì)internet社會(huì)價(jià)值商業(yè)價(jià)值流量高用戶黏性不可取代的廣告收費(fèi)服務(wù)或應(yīng)用本質(zhì)二：依靠提供效勞或應(yīng)用獲得商業(yè)價(jià)值本質(zhì)一：依靠流量獲得商業(yè)價(jià)值精選ppt競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域C2C領(lǐng)域即時(shí)通訊領(lǐng)域搜索領(lǐng)域獲得成功互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中國用戶的獨(dú)特需求游戲領(lǐng)域開創(chuàng)免費(fèi)模式，重在培育市場(chǎng)把握中國游戲玩家追求互動(dòng)性和溝通性的需求積極主動(dòng)移植增值應(yīng)用，增強(qiáng)對(duì)用戶粘性中文搜索,MP3搜索下載中國互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新的成功案例精選ppt互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)馬化騰：互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)就是促進(jìn)信息溝通，使得信息交流和獲取的效率更高、本錢更低。張朝陽：信息的加工聚合，最終實(shí)現(xiàn)公眾對(duì)于事件無限接近真實(shí)的了解。馬云：互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是“分享〞。用戶決定存亡，觀念決定一切！丁磊：用戶是互聯(lián)網(wǎng)效勞的根本。精選ppt互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)開展的首要任務(wù)開展用戶，以用戶為核心三種互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式無論哪種都得先開展免費(fèi)用戶群精選ppt用戶需求的細(xì)分——關(guān)注用戶需求精選ppt基于用戶需求所衍生開展的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用溝通信息娛樂IM移動(dòng)聊天電子郵件網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)/視頻會(huì)議協(xié)同作業(yè)??????新聞網(wǎng)絡(luò)硬盤搜索獲取知識(shí)學(xué)習(xí)找工作??????網(wǎng)絡(luò)游戲個(gè)人空間音樂P2P技術(shù)網(wǎng)絡(luò)寵物照片競(jìng)技游戲IPTV??????交易C2C電子支付B2B/B2C網(wǎng)絡(luò)炒股網(wǎng)絡(luò)理財(cái)??????多樣的應(yīng)用激發(fā)更多的人參與從而形成規(guī)模化的互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)精選ppt產(chǎn)品體驗(yàn)優(yōu)化設(shè)計(jì)從以產(chǎn)品為中心到以用戶為中心的轉(zhuǎn)變改版前改版后以產(chǎn)品為中心以個(gè)人統(tǒng)一操作為中心精選ppt內(nèi)容運(yùn)營的價(jià)值鏈體系分銷者聚合者教育從業(yè)者老師及家長(zhǎng)專業(yè)教育機(jī)構(gòu)生產(chǎn)者發(fā)布者教育平臺(tái)出版商教育組織老師家?；?dòng)空間教育網(wǎng)站教育公司網(wǎng)絡(luò)媒體精選ppt運(yùn)營文化創(chuàng)新文化建立用戶價(jià)值導(dǎo)向的互聯(lián)網(wǎng)文化

構(gòu)建高鼓勵(lì)的回報(bào)機(jī)制爭(zhēng)取行業(yè)優(yōu)秀的人材鼓勵(lì)創(chuàng)新，允許失敗構(gòu)建運(yùn)營主導(dǎo)的文化強(qiáng)調(diào)運(yùn)營持續(xù)優(yōu)化精選ppt家?；?dòng)〔家教超市〕工程團(tuán)隊(duì)方案家校互動(dòng)〔家教超市〕工程團(tuán)隊(duì)方案 根據(jù)家?；?dòng)〔家教超市〕定位及運(yùn)營需求，現(xiàn)設(shè)置工程團(tuán)隊(duì)方案如下：工程團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu) 工程團(tuán)隊(duì)分產(chǎn)品和運(yùn)營兩局部，運(yùn)營人員編成內(nèi)容組、宣傳組、活動(dòng)組，具體如下：精選ppt團(tuán)隊(duì)的分工 團(tuán)隊(duì)分工及職責(zé)〔共21人〕 〔一〕產(chǎn)品組 1、產(chǎn)品制作〔3人〕： 1〕職責(zé)：收集、評(píng)估確定產(chǎn)品需求；改進(jìn)網(wǎng)站產(chǎn)品，制作專題頁面，優(yōu)化用戶體驗(yàn)。保證網(wǎng)站的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和產(chǎn)品的改進(jìn)需求，保證專題頁面的制作和正常上線。 2〕考核：產(chǎn)品響應(yīng)率、上線質(zhì)量、互聯(lián)網(wǎng)可用性評(píng)估指標(biāo)。 2、數(shù)據(jù)分析〔1人〕： 1〕職責(zé)：測(cè)試產(chǎn)品功能，提出產(chǎn)品優(yōu)化建議；分析網(wǎng)站數(shù)據(jù)變化，每日、周、月給出固定的網(wǎng)站分析數(shù)據(jù)，網(wǎng)站活動(dòng)的數(shù)據(jù)分析。 2〕考核：產(chǎn)品BUG率，分析報(bào)告準(zhǔn)確性、及時(shí)性。 〔二〕內(nèi)容組 1、網(wǎng)站編輯〔5人〕： 1〕職責(zé)：對(duì)課件進(jìn)行整理和歸類；編輯網(wǎng)站專題〔升學(xué)專題、教育案例等〕；審核用戶上傳的照片，發(fā)表的言論是否符合平安規(guī)定，審核資源分類是否正確。 2〕考核：審核及時(shí)性、準(zhǔn)確性，專題編輯質(zhì)量〔用戶評(píng)價(jià)〕。 2、內(nèi)容引導(dǎo)〔2人〕： 1〕職責(zé)：每日推送內(nèi)容〔課件、專題、活動(dòng)……〕；制定每周熱門話題，保證會(huì)員圍繞話題的討論氣氛；用戶話題引導(dǎo)和回復(fù)，組織用戶討論和投票。 2〕考核：每日推送的訪問率，用戶活潑度，PAGE/用戶。

精選ppt宣傳組和活動(dòng)組〔三〕宣傳組 1、宣傳籌劃〔1人〕： 1〕職責(zé)：整體宣傳方案的制定〔包括傳統(tǒng)媒體、短彩信、平面廣告、互聯(lián)網(wǎng)等〕和非互聯(lián)網(wǎng)宣傳的實(shí)施。 2〕考核：宣傳到達(dá)率。 2、互聯(lián)網(wǎng)宣傳〔2人〕： 1〕職責(zé)：互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站的內(nèi)容和活動(dòng)推廣，負(fù)責(zé)網(wǎng)站的合作，SEO的優(yōu)化，EDM投放，站內(nèi)信，網(wǎng)站的合作。 2〕考核：互聯(lián)網(wǎng)合作達(dá)成率，互聯(lián)網(wǎng)跳轉(zhuǎn)率。 〔四〕活動(dòng)組 1、活動(dòng)籌劃〔2人〕： 1〕職責(zé)：負(fù)責(zé)整體營銷活動(dòng)籌劃和執(zhí)行，包括線上活動(dòng)和線下活動(dòng)，確保網(wǎng)站提供更多的內(nèi)