社會(huì)調(diào)查教程 教學(xué)案例 第十章 問卷調(diào)查法

第十章問卷調(diào)查法六、教學(xué)案例案例一：好的問題設(shè)計(jì)原則摘要原則1：調(diào)查研究的長處是向人們詢問他們的第一手經(jīng)驗(yàn)：他們做過什么，他們的現(xiàn)狀，他們的感覺和看法。?1a：詢問二手獲得的信息要謹(jǐn)慎。1b：對假設(shè)性問題要謹(jǐn)慎。1c：詢問因果關(guān)系要謹(jǐn)慎。1d：詢問受訪者有關(guān)復(fù)雜問題的解決辦法要謹(jǐn)慎。原則2：一次只問一個(gè)問題。2a:避免一次問兩個(gè)問題。2b：避免強(qiáng)加不合理假設(shè)的問題。2c：對含有隱藏情境條件的問題要謹(jǐn)慎。原則3：應(yīng)該推敲調(diào)查問題的措辭，好讓每位受訪者都回答相同的問題。3a：盡量選擇適當(dāng)?shù)脑~語，讓所有受訪者理解其含義，而且對其含義都有相同的理解。3b：如果必須使用某些費(fèi)解的詞語或術(shù)語，就應(yīng)該為所有的受訪者提供定義。3c：一個(gè)問題所涉及的時(shí)間期限不能含糊不清，有關(guān)感情或行為的問題必須有時(shí)間期間。3d：如果所概括的內(nèi)容過于復(fù)雜而不能放在一個(gè)問題里，就要詢問幾個(gè)問題。原則4：如果是訪員管理的調(diào)查，問題措詞必須構(gòu)成一段完整而恰當(dāng)?shù)奈淖?。原則5：與所有受訪者就某一問題答案的適當(dāng)類型進(jìn)行清楚地溝通。5a：對可能有多個(gè)答案的問題，應(yīng)該詳細(xì)地說明答案的數(shù)量。原則6：設(shè)計(jì)調(diào)查問卷要讓訪員和受訪者盡可能輕松地完成閱讀問題、回答問題、記錄答案等任務(wù)。原則7：如果人們在回答問卷時(shí)對問題有一致的理解，那么就會(huì)有更好的測量。弗洛德·J.福勒.調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)與評估，重慶：重慶大學(xué)出版社，2010年，104頁。案例二：概念的操作化如何設(shè)計(jì)？在社會(huì)調(diào)查中，我們經(jīng)常會(huì)遇到一些通常只存在于我們頭腦中的抽象概念。這些由抽象概念構(gòu)成的理論命題和假設(shè)要得到經(jīng)驗(yàn)事實(shí)的驗(yàn)證,就必須將這些抽象的和高度概括的概念操作化為可以直接測量的多種指標(biāo),然后將這些指標(biāo)按照不同的權(quán)重進(jìn)行綜合,上升為對抽象概念的理解和把握。而所謂操作化,就是通過對抽象概念的定義來選擇或制訂調(diào)查指標(biāo),從而將抽象概念轉(zhuǎn)化為可以測量的變量,將抽象的研究假設(shè)轉(zhuǎn)化為具體的、經(jīng)驗(yàn)層次的研究假設(shè)。任何經(jīng)驗(yàn)的社會(huì)調(diào)查都需要建立相應(yīng)的指標(biāo)體系,建立的依據(jù)是概念的操作化。指標(biāo)體系具有系統(tǒng)的特征,它需要全面地反映概念的本質(zhì),只有這樣,調(diào)查才具有科學(xué)性、完備性。不同的調(diào)查指標(biāo)代表概念內(nèi)涵中的某一方面的內(nèi)容，概念的操作化力求使調(diào)查指標(biāo)完整地反映概念內(nèi)涵。例如，李路路和李漢林的實(shí)證研究成果《單位組織中的資源獲得》一文中提出,由于國家行政權(quán)力和財(cái)產(chǎn)權(quán)利的緊密結(jié)合,在單位組織中，權(quán)力和非制度化的行動(dòng)方式對人們的資源獲得具有重要的作用，單位組織中的權(quán)力更多地受到國家制度因素和體制因素的影響。1這里提出的研究假設(shè),牽扯到“權(quán)力”、“非制度化的行動(dòng)方式”和“資源”幾個(gè)概念，這些都是抽象的概念，必須對其進(jìn)行操作化以后才能夠設(shè)立相應(yīng)的研究指標(biāo)，利用研究指標(biāo)設(shè)計(jì)問卷，到單位組織中收集研究需要的資料。對于“權(quán)力”這一概念，文中首先援引韋伯的理解：“權(quán)力意味著在一種社會(huì)關(guān)系中，人們在具有反抗的情況下,仍然能夠貫徹自己意志的任何一種機(jī)會(huì)，而不管這種機(jī)會(huì)建立在什么樣的基礎(chǔ)之上。”為此作者設(shè)計(jì)了兩個(gè)問題：（1）對單位內(nèi)部以下各項(xiàng)事務(wù)，您的參與度如何？（2）對單位內(nèi)部以下各項(xiàng)事務(wù)，您希望如何參與？在這兩個(gè)問題之下，設(shè)立9個(gè)指標(biāo)，分別是：單位發(fā)展的重大決策，管理上的合理化建議，單位規(guī)章制度的建立，各種福利獎(jiǎng)金的分配，單位內(nèi)的干部選舉，工會(huì)工作，分房子，漲工資，提職稱。這9個(gè)指標(biāo)基本上可以反映單位組織成員的“權(quán)力”概念，并且通過測量“希望如何參與”與單位成員的資源獲取方式結(jié)合了起來。對于“非制度化的行動(dòng)方式”和“資源”兩個(gè)概念，作者同樣進(jìn)行了操作化設(shè)計(jì)，使其具有可被測量的功能?？梢?進(jìn)行操作化，首先要進(jìn)行概念的理論定義，為操作化提供框架，以指導(dǎo)抽象化概念和命題逐步分解為可測量的指標(biāo)與可被實(shí)際研究資料檢驗(yàn)的命題。對于簡單的概念,可以用較少的指標(biāo)來測量；對于復(fù)雜的概念,則需要運(yùn)用多個(gè)指標(biāo)來測量。選擇指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)是,指標(biāo)能夠最大限度地說明研究