![三亞市銀豐度假酒店前臺(tái)接待與收銀實(shí)習(xí)報(bào)告_第1頁](http://file4.renrendoc.com/view10/M00/2A/11/wKhkGWW4-62AKCQ_AAJivzbqiEk247.jpg)
![三亞市銀豐度假酒店前臺(tái)接待與收銀實(shí)習(xí)報(bào)告_第2頁](http://file4.renrendoc.com/view10/M00/2A/11/wKhkGWW4-62AKCQ_AAJivzbqiEk2472.jpg)
![三亞市銀豐度假酒店前臺(tái)接待與收銀實(shí)習(xí)報(bào)告_第3頁](http://file4.renrendoc.com/view10/M00/2A/11/wKhkGWW4-62AKCQ_AAJivzbqiEk2473.jpg)
下載本文檔
版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
噠噠文庫:微信添加【dadawk01】海量公文范文,朋友圈每天更新全網(wǎng)最全公文庫,素材這一個(gè)就夠了!公眾號(hào)【噠噠辦公】防丟失QQ【5346405】噠噠文庫:微信添加【dadawk01】海量公文范文,朋友圈每天更新全網(wǎng)最全公文庫,素材這一個(gè)就夠了!公眾號(hào)【噠噠辦公】防丟失QQ【5346405】三亞市銀豐度假酒店前臺(tái)接待與收銀實(shí)習(xí)報(bào)告20XX年7月18日-7月18日在海南省三亞市銀豐度假酒店進(jìn)行實(shí)習(xí)。本次實(shí)習(xí)只是為了將課堂上所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,為以后課程的工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ),更有利于對(duì)專業(yè)課的學(xué)習(xí)、理解和掌握。同時(shí)這次酒店實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)將有助于日后就業(yè)。剛到酒店的時(shí)候感覺什么事情都很新鮮,畢竟離開學(xué)校步入社會(huì)工作是第一次,每個(gè)人都挺激動(dòng)的,都有一股使不完的勁兒,都把酒店看成是施展自己才華的舞臺(tái),想把自己的理論知識(shí)和自己的想法付諸實(shí)踐中。但是理想和現(xiàn)實(shí)畢竟是有差別的。當(dāng)我們正式走上工作崗位之后,發(fā)現(xiàn)很多事情并不是我們想象的那樣簡單。前臺(tái)是一個(gè)酒店的門面,是客人對(duì)酒店形成一個(gè)好印象的地方。前臺(tái)的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務(wù)項(xiàng)目,因此需要前臺(tái)服務(wù)人員對(duì)酒店的各個(gè)部門都有足夠的了解才能為客人提供滿意周到的服務(wù)。因此,我在主管的帶領(lǐng)下,對(duì)酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺(tái)日常操作有了深入的了解并進(jìn)行了實(shí)際操作。實(shí)習(xí)讓我們對(duì)社會(huì)有了新的概念和認(rèn)識(shí),這個(gè)社會(huì)是如此的復(fù)雜,有時(shí)候讓人感覺到身心疲憊。在酒店實(shí)習(xí)后來的一段時(shí)間里我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚,做的時(shí)間長了我的思想也放開了。我只把實(shí)習(xí)當(dāng)作是體味社會(huì)和人生了,從社會(huì)的最底層做起,在進(jìn)行實(shí)踐的同時(shí),感受社會(huì)上的人情事理,積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和處世之道,了解人際關(guān)系的復(fù)雜,也許這才是實(shí)習(xí)生活中最重要的。實(shí)習(xí)的生活就像一把放大鏡,不僅讓我看到自己優(yōu)秀的一面,更重要的是將你在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無保留的放大出來,這也是一個(gè)人進(jìn)步的前提。從我在前臺(tái)的實(shí)習(xí)中可以明白,前臺(tái)的工作量是很大的,而且,當(dāng)酒店接待重要的客人時(shí),通常是主管千叮嚀萬囑咐甚至親自處理,絲毫不疏忽。從這里看,實(shí)踐和細(xì)節(jié)是貫穿酒店每個(gè)員工很重要的東西。在領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)下逐漸成長的我十分感激領(lǐng)導(dǎo)們?cè)谖疑砩纤龅母冻?。前臺(tái)的工作看似很簡單,但程序復(fù)雜且繁多,在這說長不長說短不短的兩個(gè)月里,我發(fā)現(xiàn)要做好一項(xiàng)工作,心態(tài)必須調(diào)整好,無論工作是繁重還是清閑,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是去抱怨;當(dāng)你犯錯(cuò)的時(shí)候,要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你的過失,而不是逃避。我在工作中也有過失誤,是主管和經(jīng)理們給了我安慰和鼓勵(lì),使我對(duì)這份工作,對(duì)周圍的環(huán)境和同事越來越喜歡,這個(gè)過程很艱辛,但是我挺身走過來了,記得一位年長的長輩告訴我,到了一個(gè)新環(huán)境要記住三點(diǎn):一、勤快,二、忍,三、不恥下問,我一直銘記于心。實(shí)習(xí)結(jié)束了,每個(gè)同學(xué)應(yīng)該都有自己難忘的事情,兩個(gè)月的時(shí)間是短暫的,但過程卻是漫長的,我要好好地消化一下,將自己的不足之處進(jìn)行加強(qiáng),重新整理自己的信心,迎接真正的就業(yè)。通過這次實(shí)習(xí)真正學(xué)到了很多實(shí)際的東西,而這些恰恰是在課堂上所學(xué)不到的。所以說,日后酒店需要的管理人
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 法律援助申請(qǐng)書的模板
- 廣西壯族自治區(qū)北海市2024-2025學(xué)年九年級(jí)上學(xué)期期末語文試題(解析版)
- 2024-2025學(xué)年山東省日照市高二上學(xué)期期中考試物理試題(解析版)
- 部編版小學(xué)語文四年級(jí)上冊(cè)第三單元測(cè)試卷及答案
- 陜西省西安市2023-2024學(xué)年高一上學(xué)期期末考試物理試卷(解析版)
- 2024-2025學(xué)年浙江省強(qiáng)基聯(lián)盟高三12月聯(lián)考英語試題(解析版)
- 電子商務(wù)運(yùn)營策略與網(wǎng)絡(luò)銷售技巧
- 2024城市輪渡行業(yè)影響因素分析
- 知識(shí)型企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略規(guī)劃與實(shí)踐探索
- 電能存儲(chǔ)技術(shù)在企業(yè)能源管理中的應(yīng)用
- 《我國個(gè)人所得稅制下稅收征管問題研究》
- 建筑工程三通一平技術(shù)方案
- 綠化養(yǎng)護(hù)工安全培訓(xùn)
- DB21-T 1720-2017海水源熱泵系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)程
- 組長競(jìng)選課件教學(xué)課件
- 《基于UTAUT2模型的虛擬學(xué)術(shù)社區(qū)用戶持續(xù)使用意愿影響因素研究》
- 2022年公務(wù)員多省聯(lián)考《申論》真題(遼寧A卷)及答案解析
- 2024 ESC慢性冠脈綜合征指南解讀(全)
- 消防設(shè)施操作員(初級(jí))題庫與參考答案
- 北師大版四年級(jí)下冊(cè)數(shù)學(xué)第一單元測(cè)試卷帶答案
- 2024年山東省德州市中考道德與法治試題卷(含答案解析)
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論