創(chuàng)業(yè)服務(wù)基本管理制度

創(chuàng)業(yè)服務(wù)基本管理制度一、制度概述本制度旨在規(guī)范創(chuàng)業(yè)服務(wù)基本管理制度，提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，旨在確保創(chuàng)業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的有效開展。本制度適用于所有創(chuàng)業(yè)服務(wù)地點(diǎn)和服務(wù)人員。二、部門及職責(zé)1.創(chuàng)業(yè)服務(wù)部門創(chuàng)業(yè)服務(wù)部門是指負(fù)責(zé)創(chuàng)業(yè)服務(wù)行業(yè)管理的部門。按照行業(yè)特點(diǎn)和地區(qū)劃分，設(shè)立市、區(qū)、縣三級(jí)創(chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，劃分創(chuàng)業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，包括科技創(chuàng)新、智能制造、文化創(chuàng)意、旅游服務(wù)等。2.創(chuàng)業(yè)服務(wù)人員創(chuàng)業(yè)服務(wù)人員是指在創(chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)從事創(chuàng)業(yè)服務(wù)工作的人員。負(fù)責(zé)提供創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)咨詢、創(chuàng)業(yè)信息發(fā)布等創(chuàng)業(yè)服務(wù)工作。三、服務(wù)內(nèi)容創(chuàng)業(yè)服務(wù)內(nèi)容包括創(chuàng)業(yè)咨詢、資金扶持、政策解析、項(xiàng)目評(píng)估等。1.創(chuàng)業(yè)咨詢創(chuàng)業(yè)咨詢是指為有創(chuàng)業(yè)意向的人員提供信息咨詢、經(jīng)驗(yàn)分享、項(xiàng)目評(píng)估、市場(chǎng)分析等服務(wù)。2.資金扶持根據(jù)國(guó)家和地方政策，創(chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)要為創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目提供資金支持、融資服務(wù)和稅務(wù)優(yōu)惠等服務(wù)。3.政策解析創(chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)要深入挖掘政策內(nèi)涵，解析各類政策，為創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目提供全面有效的政策支持與解讀。4.項(xiàng)目評(píng)估為有創(chuàng)業(yè)需求和創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目提供專業(yè)評(píng)估服務(wù)，幫助創(chuàng)業(yè)者判斷項(xiàng)目成敗、優(yōu)劣、趨勢(shì)等因素。四、工作流程1.服務(wù)對(duì)象的申請(qǐng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)對(duì)象可在創(chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)官網(wǎng)、微信公眾號(hào)等渠道申請(qǐng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)。2.預(yù)約創(chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)收到服務(wù)對(duì)象申請(qǐng)后，工作人員與客戶通過詢問方式，確定預(yù)約時(shí)間。3.服務(wù)按照創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的需求，創(chuàng)業(yè)服務(wù)人員提供全面的創(chuàng)業(yè)服務(wù)。4.反饋創(chuàng)業(yè)服務(wù)結(jié)束后，服務(wù)人員會(huì)及時(shí)向服務(wù)對(duì)象提供反饋、建議和意見。五、工作流程1.創(chuàng)業(yè)服務(wù)人員要求創(chuàng)業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具備專業(yè)的知識(shí)和技能，熱愛創(chuàng)業(yè)事業(yè)，有耐心、責(zé)任心和良好的溝通能力。2.服務(wù)對(duì)象要求創(chuàng)業(yè)服務(wù)對(duì)象須按照要求提供真實(shí)有效的創(chuàng)業(yè)信息，愿意配合服務(wù)人員的工作。3.服務(wù)機(jī)構(gòu)要求創(chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)要保證服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，積極開展創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，推動(dòng)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的順利開展。六、其他本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行，如有補(bǔ)