2022房地產(chǎn)銷(xiāo)售個(gè)人年終小結(jié)

Word文檔房地產(chǎn)銷(xiāo)售個(gè)人年終小結(jié)第一篇：2022房地產(chǎn)銷(xiāo)售個(gè)人年終工作總結(jié)

光陰似箭，歲月如梭，一年的時(shí)間又悄然而過(guò)。這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，以正心廣德，奮勉有為的企業(yè)精神為指引，我部門(mén)人員努力拼搏，銳意進(jìn)取，為已過(guò)去的一年畫(huà)上一個(gè)遺憾的句號(hào)?，F(xiàn)就將一年來(lái)的工作做以下總結(jié)：

一、20xx年房地產(chǎn)宏觀政策對(duì)在售項(xiàng)目的影響

20xx年對(duì)于房地產(chǎn)行業(yè)來(lái)說(shuō)是不平庸的一年，也是步履維艱的一年。囫圇實(shí)體經(jīng)濟(jì)的不景氣影響著囫圇房地產(chǎn)，不過(guò)在這一年里，政府運(yùn)用土地、金融、稅收等手段，鼓舞人民購(gòu)房，帶動(dòng)刺激消費(fèi)，因而目前政策上還是很積極的。主要利好政策有：

1、針對(duì)首套及多套住所的差別化住房信貸政策;

2、人民銀行房貸利率、利息的多次下調(diào);

3、取消住房交易環(huán)節(jié)的契稅和個(gè)人所得稅優(yōu)待政策;

4、公積金貸款政策的再三放寬;

以上的調(diào)控措施不僅給消費(fèi)者帶來(lái)了一定的消費(fèi)動(dòng)力，而且也給樓市帶來(lái)了部分成交量，導(dǎo)致太原市場(chǎng)房?jī)r(jià)在今年度微微上漲，同時(shí)對(duì)我們中正錦城和中正睿城的銷(xiāo)售也帶來(lái)不少的協(xié)助。

除了這些利好政策外，20xx年我部門(mén)將在宣揚(yáng)與服務(wù)上來(lái)爭(zhēng)取更多的客戶(hù)，力求銷(xiāo)售業(yè)績(jī)跨上一個(gè)新的臺(tái)階。

二、20xx年開(kāi)發(fā)項(xiàng)目銷(xiāo)售詳細(xì)分析

在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，中正錦城和中正睿城的整體銷(xiāo)售狀況良好，基本完成了年度銷(xiāo)售目標(biāo)。

1、中正錦城銷(xiāo)售狀況

20xx年中正錦城累計(jì)開(kāi)盤(pán)7棟樓，其中可售住所共套，截止12月底已售套，已售面積達(dá)平米，整體銷(xiāo)售率達(dá)%，回款金額元。

2、中正睿城銷(xiāo)售狀況

20xx年中正睿城累計(jì)開(kāi)盤(pán)4棟樓，其中可售住所共套，截止12月底已售套，已售面積達(dá)平米，整體銷(xiāo)售率達(dá)%，回款金額元。

截止20xx年12月底，以上兩個(gè)項(xiàng)目總預(yù)收房款-元，實(shí)際收到房款元，實(shí)際回收率達(dá)%，財(cái)務(wù)掛欠元，其中銀行未放按揭款共計(jì)元，此未放款已與銀行舉行商榷，在20xx年1月便可所有放完。針對(duì)其他欠款部分，已制定相應(yīng)的措施，與財(cái)務(wù)部門(mén)協(xié)作，加大催款力度，提高回款速度，削減欠款額度。未簽約欠款元，主要集中在公司關(guān)系戶(hù)上,在今后工作中協(xié)同各部門(mén)盡早處理。

三、銷(xiāo)售部詳細(xì)工作

(一)、項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)工作

1、20xx年做為主抓部門(mén)，在其他部門(mén)的協(xié)作下，勝利舉行了中正錦城及中正睿城的數(shù)次開(kāi)盤(pán)：

(1)20xx年12月14日，舉辦了中正錦城A區(qū)A1、B2樓的開(kāi)盤(pán)。

(2)20xx年3月，舉辦了中正錦城A區(qū)A3樓的開(kāi)盤(pán)。

(3)20xx年4月，舉辦了中正錦城A區(qū)A2樓的開(kāi)盤(pán)。

(4)20xx年6月，舉辦了中正錦城B區(qū)B4樓的開(kāi)盤(pán)。

(5)20xx年8月，舉行了中正睿城1,2號(hào)樓的開(kāi)盤(pán)。

(6)20xx年9月，舉行了中正睿城4號(hào)樓的開(kāi)盤(pán)。

(7)20xx年12月，舉行了中正睿城12號(hào)樓的開(kāi)盤(pán)。

(6)20xx年11-12月，舉辦了中正錦城C區(qū)C4、C6的開(kāi)盤(pán)。

2、辦理了中正錦城A1、A2、A3、B2、B4、C4、C6號(hào)住所樓的已售房源面簽及網(wǎng)簽工作。

3、幫助電商擬定了與以上項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)有關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、推廣方案，并按照敲定的推廣計(jì)劃對(duì)相關(guān)的戶(hù)外路牌廣告、電臺(tái)廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告制作及短信廣告的發(fā)布舉行了支配實(shí)施。

4、在房屋銷(xiāo)售上，截止12月月底，中正錦城A區(qū)房源銷(xiāo)售率達(dá)92%，剩B區(qū)現(xiàn)不能預(yù)售的一個(gè)單元外，已基本售罄，銷(xiāo)售率達(dá)97%，而且針對(duì)C、D區(qū)未售的大面積房屋，也會(huì)在新一年里對(duì)銷(xiāo)售計(jì)劃做相應(yīng)的調(diào)節(jié)，已促使未售的大面積住所早日售出，削減公司積壓存量房。

(二)、項(xiàng)目交房工作

我部門(mén)于20xx年7月對(duì)中正樂(lè)居項(xiàng)目住所及天街6號(hào)舉行了交房工作，20xx年12月對(duì)中正天街1-5號(hào)舉行了交房工作。中正樂(lè)居可交房共計(jì)套，其中住所套，已交付套，商鋪套，已交付套。其余未交付共計(jì)套，未交的緣由主要集中在。交房工作十分遺憾，讓全部業(yè)主都感觸到了回家的感覺(jué)，頗受好評(píng)。其中商鋪延期交房時(shí)光較久，客戶(hù)頗故意見(jiàn)，在我部置業(yè)顧問(wèn)耐心解釋下，全部客戶(hù)都得到了愜意答復(fù)和解決，交房工作得以順當(dāng)舉行。

(三)部門(mén)對(duì)接工作

與銀行的對(duì)接工作

本年向興業(yè)銀行，華夏銀行，郵儲(chǔ)銀行，浦發(fā)銀行申報(bào)了中正錦城A1、A2、A3、B2、B4、C4、C6號(hào)住所樓貸款項(xiàng)目審批工作，保證了所售項(xiàng)目按揭貸款工作的正常運(yùn)行。

截止12月底，銀行共審批貸款筆，可放款元，已放款元，未放款元;對(duì)于未放的貸款，已與銀行交流，在20xx年1月份將全數(shù)放至公司賬戶(hù)。

(三)部門(mén)詳細(xì)工作

1、銷(xiāo)售臺(tái)賬的健全規(guī)范

20xx年重新對(duì)銷(xiāo)售臺(tái)賬舉行了規(guī)范，填加補(bǔ)充了身份證號(hào)、客戶(hù)地址等等信息，進(jìn)一步使銷(xiāo)售臺(tái)賬的反饋信息越發(fā)全面，第二天天的收入、費(fèi)用報(bào)表的雙向核對(duì)，保證的錄入信息的準(zhǔn)時(shí)、精確?????、完整。

2、房源銷(xiāo)控

在商品房的銷(xiāo)控上，天天按時(shí)與財(cái)務(wù)行政核對(duì)前天訂房、交付款狀況，進(jìn)一步對(duì)所售房源信息做到事先把握準(zhǔn)時(shí)反饋的目的，由而避開(kāi)浮現(xiàn)一房?jī)少u(mài)及其他損失的發(fā)生。而且每周五及時(shí)與財(cái)務(wù)開(kāi)碰頭會(huì)，上報(bào)一周合同簽訂狀況及售樓部一周的銷(xiāo)售狀況，并準(zhǔn)時(shí)對(duì)本周所浮現(xiàn)的問(wèn)題及需商討的疑難雜癥，做到有效解決。

3、票據(jù)管理

在票據(jù)管理上，房款收據(jù)齊全后準(zhǔn)時(shí)開(kāi)據(jù)收據(jù)，保證票據(jù)填制完整、核算精確?????，尤其是公積金放款客戶(hù);20xx年全年開(kāi)據(jù)收據(jù)近1000戶(hù)，已所有錄入明細(xì)交由財(cái)務(wù)人員核銷(xiāo)。部門(mén)所用的出入庫(kù)單據(jù)、介

紹信、收款收據(jù)等均按財(cái)務(wù)要求舉行開(kāi)據(jù)，并準(zhǔn)時(shí)核銷(xiāo)。

4、為項(xiàng)目后續(xù)銷(xiāo)售做好前期預(yù)備工作

中正錦城目前剩余的6棟樓未售，以及已售5棟樓的剩余房源，以及中正錦城的商鋪。目前均做好了宣揚(yáng)物料預(yù)備，提前進(jìn)入前期蓄客階段，摩拳擦掌為來(lái)年項(xiàng)目的銷(xiāo)售做好的全面的預(yù)備。

5、部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)及人員培養(yǎng)

20xx年按照銷(xiāo)售狀況，制定收拾了部分內(nèi)部培訓(xùn)資料，加強(qiáng)了部門(mén)人員銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)與把握，倡導(dǎo)傳、幫、帶等促進(jìn)手段，不斷提升個(gè)人業(yè)務(wù)水平，將部門(mén)人員帶了出來(lái)，也帶出來(lái)一部分新員工。

以上是我部門(mén)的年度總結(jié)，不足之處請(qǐng)指正。

20xx年又是一個(gè)新的開(kāi)頭，也是一個(gè)新的起點(diǎn)，站在新的超跑線(xiàn)上，我們將重整旗鼓，整軍待發(fā)，在新年一年里再創(chuàng)佳績(jī)!

其次篇：2022房地產(chǎn)銷(xiāo)售個(gè)人年終工作總結(jié)

不知不覺(jué)中，20xx已臨近尾聲，加入國(guó)華房地產(chǎn)進(jìn)展有限公司公司已大半年時(shí)光，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了無(wú)數(shù)學(xué)問(wèn)和閱歷。20xx是房地產(chǎn)不平庸的一年，越是在這樣艱巨的市場(chǎng)環(huán)境下，越是能熬煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)受了一份感動(dòng)，一份喜悅，一份悲哀，最重要的是增強(qiáng)了一份人生的經(jīng)驗(yàn)。可以說(shuō)從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一無(wú)所知的門(mén)外人來(lái)說(shuō)，這半年的時(shí)光里，收獲額多，十分謝謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的協(xié)助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能自立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。

一、學(xué)習(xí)方面;學(xué)習(xí)，永無(wú)止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前同學(xué)時(shí)代做過(guò)一些兼職銷(xiāo)售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的學(xué)問(wèn)不是很了解，甚至可以說(shuō)是一無(wú)所知。來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，對(duì)于新的環(huán)境，新的事物都比較生疏，在公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過(guò)努力的學(xué)習(xí)明了了置業(yè)顧問(wèn)的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜愛(ài)?上了這份工作，同時(shí)也意識(shí)到自己的挑選是對(duì)的。

二、心態(tài)方面：剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開(kāi)頭了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開(kāi)頭覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊甚至枯燥。但一段時(shí)光之后，回頭再來(lái)看這些內(nèi)容真的有不一樣的感受。感覺(jué)我們的真的是收獲頗豐。心境也越來(lái)越平息，越發(fā)趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和協(xié)助下，我慢慢懂得了心態(tài)打算一切的道理。想想工作在銷(xiāo)售一線(xiàn)，感受最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，由于我們天天面向形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的心情，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、樂(lè)觀的心態(tài)去面向工作和生活。

三、專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和技巧;在培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和銷(xiāo)售技巧的那段時(shí)光，因?yàn)槌醮谓佑|這類(lèi)學(xué)問(wèn)，如建造學(xué)問(wèn)，所以覺(jué)的十分乏味，天天都會(huì)不停的背誦，互相演練，因?yàn)槊嫦蚩己?，我可是下足了功夫。最終功夫不負(fù)有心人，我從接電話(huà)接客戶(hù)的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證實(shí)了這些是何等的重要性。當(dāng)初的確感覺(jué)到苦過(guò)累過(guò)，現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)想一下，長(zhǎng)進(jìn)要克服的困難就是自己，雖然當(dāng)初苦累，我們不照樣堅(jiān)持下來(lái)了嗎?固然這份成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助關(guān)懷是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我長(zhǎng)進(jìn)的重要緣由。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和技巧，這樣才干與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。

四、細(xì)節(jié)打算成?。簭慕涌蛻?hù)的第一個(gè)電話(huà)起，全部的稱(chēng)呼，電話(huà)禮儀都要做到位。來(lái)訪客戶(hù)，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌，無(wú)處不透露出公司的形象，都在于細(xì)節(jié)?？此迫菀椎墓ぷ?，其實(shí)更需要精心和耐心，在囫圇工作當(dāng)中，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類(lèi)資料，總之讓我們從陌生到嫻熟。在平常的工作當(dāng)中，兩位專(zhuān)案也給了我無(wú)數(shù)建議和協(xié)助，準(zhǔn)時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來(lái)的，這些長(zhǎng)進(jìn)的前提涵蓋了我們的努力與心酸。

有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話(huà)比較沖的客戶(hù)往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶(hù)可能采納迂回、或以柔克剛的方式越發(fā)有效，所以，今后要收斂脾氣，增強(qiáng)耐心，使客戶(hù)感覺(jué)越發(fā)貼心，才會(huì)有更多相信。

對(duì)客戶(hù)關(guān)切不夠。有一些客戶(hù)，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你咨詢(xún)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)咨詢(xún)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以把握先機(jī)，操控全局，而且還可以增強(qiáng)與客戶(hù)之間的感情，增強(qiáng)客帶的機(jī)率。

五、展望將來(lái)：20xx這一年是最故意義最有價(jià)值最有收獲的一年，但不管有多出色，他已是昨天它即將成為歷史。將來(lái)在以后的日子中，我會(huì)在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和專(zhuān)業(yè)技能，此外還要廣泛的了解囫圇房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的最前沿，。俗話(huà)說(shuō)客戶(hù)是上帝，接好來(lái)訪和來(lái)電的客戶(hù)是我義不容辭的義務(wù)，在客戶(hù)心理樹(shù)立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我非常愜意，領(lǐng)導(dǎo)的體貼以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。同事之間的友誼關(guān)心以及配合互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的越發(fā)強(qiáng)壯?？傊?，在這短短半年工作時(shí)光里，我雖然取得了一點(diǎn)成果與長(zhǎng)進(jìn)，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。

六、總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在無(wú)數(shù)問(wèn)題和不足，在工作辦法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己方案在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

(一)、依據(jù)20xx年銷(xiāo)售狀況和市場(chǎng)變化，自己方案將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類(lèi)客戶(hù)群。

(二)、針對(duì)購(gòu)買(mǎi)力不足的客戶(hù)群中，尋覓有實(shí)力客戶(hù)，以擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道。

(三)、為樂(lè)觀協(xié)作其他銷(xiāo)售人員和工作人員，做好銷(xiāo)售的宣揚(yáng)的造勢(shì)。

(四)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)方案仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完美自己的理論學(xué)問(wèn)，力求不斷提高自己的綜合素養(yǎng)，為企業(yè)的再進(jìn)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

(六)、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增加全局意識(shí)、增加責(zé)任感、增加服務(wù)意識(shí)、增加團(tuán)隊(duì)意識(shí)。樂(lè)觀主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

(七)、制訂學(xué)習(xí)方案。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要按照市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)節(jié)經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，由于它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步子和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的按照需要調(diào)節(jié)我的學(xué)習(xí)方一直補(bǔ)充新的能量。工業(yè)學(xué)問(wèn)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)問(wèn)、部門(mén)管理等相關(guān)廠房的學(xué)問(wèn)都是我要把握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希翼公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

(八)、為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平常就樂(lè)觀搜集信息并準(zhǔn)時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。

今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，做一名合格的銷(xiāo)售人員，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績(jī)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

gz85.COM更多總結(jié)編輯推舉

2022年房地產(chǎn)銷(xiāo)售個(gè)人總結(jié)

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，我慶幸自己找到了一份適合自己的工作，我學(xué)的是旅游管理但在酒店實(shí)習(xí)根本就沒(méi)有做過(guò)銷(xiāo)售，剛從三亞回來(lái)是向來(lái)在酒店尋覓自己合適的崗位，但卻發(fā)覺(jué)這管理模式和自己所學(xué)的一點(diǎn)都不一樣怎么樣都融入不到團(tuán)隊(duì)里。

自從進(jìn)入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有半年多了，我長(zhǎng)進(jìn)了無(wú)數(shù)，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面上的長(zhǎng)進(jìn)，還有無(wú)數(shù)現(xiàn)實(shí)中的問(wèn)題。比如為人處世原則、處理問(wèn)題的能力，以及和同事客戶(hù)之間的關(guān)系。這些我都取得了很大的長(zhǎng)進(jìn)。我感覺(jué)自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒(méi)有選錯(cuò)，自己進(jìn)入了一個(gè)適合自己的行業(yè)和公司，我感覺(jué)非常的幸運(yùn)。2022年已經(jīng)走過(guò)，我在過(guò)去一年的工作做一下我的總結(jié)：

一.業(yè)務(wù)能力

1、進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，對(duì)行業(yè)的學(xué)問(wèn)，認(rèn)識(shí)操作流程和建立自己的客戶(hù)關(guān)系。在實(shí)際工作中，我也學(xué)到了如何抓準(zhǔn)客戶(hù)和跟蹤客戶(hù)，懂得不同客戶(hù)的不同需求。

2、對(duì)市場(chǎng)的了解。不僅是要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)有所了解，也對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解。肯定不能坐井觀天，不知天下事。由于世界上不變的就是變化，所以要按照市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才干在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝。應(yīng)當(dāng)不斷的學(xué)習(xí)，堆積，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，價(jià)格浮動(dòng)。在了解了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戶(hù)型以及價(jià)格信息，才干凸顯出自己樓盤(pán)的優(yōu)勢(shì)。

3、處理好跟客戶(hù)的關(guān)系，和客戶(hù)建立好良好的關(guān)系。由于同一個(gè)客戶(hù)，可能會(huì)接到無(wú)數(shù)戶(hù)型以及戶(hù)型的價(jià)格，假如關(guān)系不錯(cuò)，客戶(hù)會(huì)主動(dòng)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格信息，以及戶(hù)型特點(diǎn)主動(dòng)告知。在這個(gè)過(guò)程中，我們就要要充分利用自己的樓盤(pán)優(yōu)勢(shì)，特點(diǎn)，分析對(duì)方價(jià)格，并強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步促成成交。

二.個(gè)人素養(yǎng)能力

1、誠(chéng)實(shí)——做生意，最怕奸商，所以客戶(hù)都喜愛(ài)?跟誠(chéng)實(shí)的人做伴侶，做生意。售樓也是一樣在與人溝通的過(guò)程中，要體現(xiàn)自己的誠(chéng)意。在客戶(hù)溝通的過(guò)程中，惟獨(dú)誠(chéng)實(shí)，才干取得相信。

2、熱烈——只要對(duì)自己的職業(yè)有熱烈，才干全神貫注地把自己的精力投下去，房地產(chǎn)銷(xiāo)售更是如此，由于銷(xiāo)售是一個(gè)很長(zhǎng)銷(xiāo)售的過(guò)程。

3、耐心——房地產(chǎn)銷(xiāo)售中一個(gè)新客戶(hù)的成交時(shí)光普通在一周或一個(gè)月甚至更長(zhǎng)所以，不論是上門(mén)的客戶(hù)還是電話(huà)客戶(hù)，或是老客戶(hù)帶來(lái)的新客戶(hù)，零零總總的加起來(lái)也有不少來(lái)客量，但是成交的客戶(hù)卻不是無(wú)數(shù)，我們可能無(wú)數(shù)時(shí)光都是在做無(wú)用功。但是一定要有耐心，有無(wú)數(shù)潛在的客戶(hù)，都是要在很長(zhǎng)的時(shí)光里才改變?yōu)檎嬲某山豢蛻?hù)，所以必需有耐心才會(huì)把業(yè)績(jī)做得更精彩。只要故意向的客戶(hù)，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會(huì)故意想不到的收獲。對(duì)于成交的客戶(hù)，不用說(shuō)絕對(duì)是重中之重，需要時(shí)不時(shí)的問(wèn)候一下有沒(méi)有需要協(xié)助的，維護(hù)好關(guān)系。

在這個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程中，在自己沒(méi)有成交而同事有成交的時(shí)候，一定要有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。

4、自信念——這一點(diǎn)很重要，把他抓住不放，總有一天會(huì)故意想不到的收獲。對(duì)于成交的客戶(hù)，不用說(shuō)絕對(duì)是重中之重，需要時(shí)不時(shí)的問(wèn)候一下有沒(méi)有需要協(xié)助的，維護(hù)好關(guān)系。

5、勤快，團(tuán)結(jié)互助。一個(gè)人的力氣在囫圇工作中顯得十分渺小，惟獨(dú)大家團(tuán)結(jié)互助細(xì)心合作才干保證成交的順當(dāng)完成。

6、仔細(xì)精心，做事專(zhuān)心。這樣才干避開(kāi)自己犯錯(cuò)誤，從內(nèi)心深處蘇醒的熟悉到：任何人都可能犯錯(cuò)誤，客戶(hù)也不是神，甚至在某些方面客戶(hù)可能還不如我們——才會(huì)更認(rèn)真地去工作，仔細(xì)地去核對(duì)資料，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)和削減錯(cuò)誤的發(fā)生。犯錯(cuò)誤和返工是的誤工和鋪張。

7、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，在新的一年里避開(kāi)一些低級(jí)性的錯(cuò)誤浮現(xiàn)，削減混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增加自己工作的方案性，這樣可以避開(kāi)忘記該做的事情，削減丟三落四現(xiàn)象的浮現(xiàn)。

我也深刻地熟悉到自己在工作中也還有無(wú)數(shù)不足之處，需要在2022年的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。

世界沒(méi)有完善的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦碰到工作比較多的時(shí)候，工作多的時(shí)候簡(jiǎn)單急噪，或者不會(huì)花時(shí)光去檢查，也很馬虎。

以目前的行為情況來(lái)看，我還不是一個(gè)合格的置業(yè)顧問(wèn)，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T(mén)的置業(yè)顧問(wèn)，本身談吐，口才還不可，表達(dá)能力不夠突出。主要沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素養(yǎng)還不過(guò)關(guān)，每個(gè)人的經(jīng)受和學(xué)問(wèn)水平都不相同，這打算了每個(gè)人在做事情的能力上也會(huì)存在差別，但無(wú)數(shù)時(shí)候，工作能否做好，起打算作用的并不是能力。在實(shí)際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來(lái)完成就能做好的，而是靠對(duì)公司對(duì)部門(mén)對(duì)自己的一種劇烈的責(zé)任心與很強(qiáng)的執(zhí)行力來(lái)完成來(lái)做好的。

我想今后我一定會(huì)努力朝著以下幾個(gè)方面繼續(xù)努力，首先是抽空學(xué)習(xí)一些關(guān)于房地產(chǎn)銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)。作為一名業(yè)務(wù)員，假如當(dāng)客戶(hù)問(wèn)一些有關(guān)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題時(shí)，若一問(wèn)三不知，那么很可能會(huì)失去這個(gè)客戶(hù)。因此為了抓住每個(gè)潛在的客戶(hù)，一定要對(duì)自己所銷(xiāo)售的樓盤(pán)很認(rèn)識(shí)，要達(dá)到了如指掌才干很專(zhuān)業(yè)地回答客戶(hù)的問(wèn)題。第二，之前經(jīng)理也說(shuō)過(guò)作為一名合格的售樓人員，假如真的想使自己有成就感的話(huà)那就要做出業(yè)績(jī)來(lái)，因此今后我也要朝著這個(gè)方向好好加油。

也很謝謝李哥給了我這么好的一個(gè)自我展示的平臺(tái)，在這不到一年的時(shí)光里學(xué)到了太多太多，讓我不僅收獲了勝利開(kāi)闊了眼界，更多的是對(duì)自己有了全新的熟悉和自我的突破，也謝謝同事和經(jīng)理對(duì)我的鼓舞和指導(dǎo)。

2022房地產(chǎn)銷(xiāo)售年終總結(jié)

歲月荏苒，時(shí)間如梭，舊的一年即將過(guò)去，新的一年就要來(lái)臨。自20XX年10月初項(xiàng)目組成立，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，根據(jù)公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推進(jìn)下，我熟悉到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要。

現(xiàn)就個(gè)人一年來(lái)的工作狀況做以下總結(jié)：

一、工作思想

樂(lè)觀貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司進(jìn)展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠(chéng)實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，進(jìn)一步改變觀念，改革創(chuàng)新，面向競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)經(jīng)過(guò)努力和拼搏，使公司持續(xù)的進(jìn)展。

全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)水平。作為一名宣揚(yáng)銷(xiāo)售人員肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事給予的重要職責(zé)與使命，公司的銷(xiāo)售方案及宣揚(yáng)計(jì)劃需要我去制定并實(shí)施。因此，我非常注意房產(chǎn)銷(xiāo)售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注重用科學(xué)的辦法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹(shù)立劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

二、在開(kāi)發(fā)公司的日常工作

我于年初進(jìn)入公司以來(lái)，在公司開(kāi)發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的協(xié)助下，我對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)則制度和辦事流程有了清晰地了解，也從部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了無(wú)數(shù)新的學(xué)問(wèn)，我的工作能力也由此得到很大提高。

進(jìn)入公司一個(gè)月時(shí)光里，我主要負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)公司的有關(guān)文件的保管，收發(fā)記下及文字處理等工作，并參與了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會(huì)審。在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門(mén)同事的密切協(xié)作下，我能按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，同時(shí)樂(lè)觀的對(duì)李輝莊周邊樓盤(pán)舉行市場(chǎng)調(diào)查，為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ)，保證了公司各項(xiàng)宣揚(yáng)推廣活動(dòng)的順當(dāng)舉行。

5月底開(kāi)頭李培莊商住小區(qū)的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：

1、按照公司各月的會(huì)議精神，制定銷(xiāo)售的月銷(xiāo)售方案。

2、策劃李培莊小區(qū)的宣揚(yáng)工作，制定出宣揚(yáng)計(jì)劃，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。

3、辦理售房合同，負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)記下。

4、參與李培莊拆遷工作及合同的管理。

5、舉行社會(huì)調(diào)查，接待客戶(hù)，對(duì)客戶(hù)保持聯(lián)系。

三、通過(guò)這段時(shí)光在公司的工作與學(xué)習(xí)，我學(xué)到了無(wú)數(shù)。作為公司的售房宣揚(yáng)人員有以下幾點(diǎn)設(shè)想：

首先，銷(xiāo)售宣揚(yáng)人員的工作，銷(xiāo)售人員必需做到對(duì)銷(xiāo)售流程的遵守，并控制囫圇銷(xiāo)售環(huán)節(jié)。

1、銷(xiāo)售控制表

可以直觀的顯示全部樓盤(pán)的銷(xiāo)售發(fā)展?fàn)顩r，并以制度銷(xiāo)售改進(jìn)策略，做好保密工作，絕不能向客戶(hù)透露;

2、來(lái)電、來(lái)客的記下

填寫(xiě)客戶(hù)資料表。無(wú)論成交與否，每接待一組客戶(hù)后，立即填寫(xiě)客戶(hù)資料表。填寫(xiě)的重點(diǎn)是客戶(hù)的聯(lián)絡(luò)方式和個(gè)人資訊。客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的緣由。按照客戶(hù)成交的可能性，將其分類(lèi)為：A、很有希翼B、有希翼C、普通D、希翼渺茫，以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢(xún)?cè)L。

3、銷(xiāo)售記下

管理和記下銷(xiāo)售的狀況，包括認(rèn)購(gòu)資料認(rèn)購(gòu)合同，產(chǎn)權(quán)資料，付款資料。

4、換、退房管理

在銷(xiāo)售過(guò)程中換、退房的緣由，理由以及處理方法和結(jié)果。

5、催交欠款

處理銷(xiāo)售過(guò)程中的樓款催交處理。

6、成交客戶(hù)資料管理

記下已成交客戶(hù)具體資料，便利公司營(yíng)銷(xiāo)人員有第一手資料，對(duì)客戶(hù)舉行分析，從而限度提高對(duì)客戶(hù)的服務(wù)。

7、換戶(hù)

需換戶(hù)者，在定購(gòu)房屋欄內(nèi)，填寫(xiě)換戶(hù)后的戶(hù)別、面積、總價(jià)，并注明何戶(hù)換何戶(hù)，收回原定單;應(yīng)補(bǔ)金額及簽約金若有變化，以換戶(hù)后的戶(hù)別為主;其他內(nèi)容同原定單。

8、退戶(hù)

碰到退戶(hù)狀況，應(yīng)分析退戶(hù)緣由，明確是否可以退戶(hù)，報(bào)現(xiàn)場(chǎng)管理人員或更高一級(jí)主管確認(rèn)后，辦理退戶(hù)手續(xù)，結(jié)清相關(guān)款項(xiàng)，將作廢合同收回留存?zhèn)浒福嘘P(guān)資金移轉(zhuǎn)事項(xiàng)，均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定;若有爭(zhēng)議無(wú)法解決時(shí)，可提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決。

9、加大宣揚(yáng)力度通過(guò)以下幾種方式：

1)傳揚(yáng)媒體報(bào)紙電視

2)戶(hù)外媒體戶(hù)外看板(位置：李輝莊的主要干道，主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員)網(wǎng)絡(luò)、出租車(chē)、公交車(chē)、公交站臺(tái)(可在其車(chē)體做噴繪廣告，或車(chē)內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報(bào)宣揚(yáng))，內(nèi)容主要以開(kāi)盤(pán)為主。

3)印刷媒體

四、工作中的不足

第一，售房銷(xiāo)售對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊試探，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;其次，有些工作還不夠過(guò)細(xì)

細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是非常到位;第三，自己的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)及理論水平非常有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。

在今后的工作里，自己決心仔細(xì)提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)當(dāng)貢獻(xiàn)的力氣。我想我應(yīng)努力做到：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬學(xué)問(wèn)面;努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)、物業(yè)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)進(jìn)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周?chē)h(huán)境、同行業(yè)進(jìn)展的了解、學(xué)習(xí)。遵守公司內(nèi)部規(guī)則制度，維護(hù)公司利益，樂(lè)觀為公司制造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成果。

2022房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理年終工作小結(jié)

首先，就本年度市場(chǎng)的整體環(huán)境現(xiàn)狀舉行總結(jié)，諸如行業(yè)市場(chǎng)容量變化、品牌集中度及競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、競(jìng)品市場(chǎng)份額排名變化、渠道模式變化及特點(diǎn)、終端型態(tài)變化及特點(diǎn)、消費(fèi)者需求變化、區(qū)域市場(chǎng)特征等等，目的在于了解整體市場(chǎng)環(huán)境的現(xiàn)狀與進(jìn)展趨勢(shì)，掌握市場(chǎng)大環(huán)境的脈動(dòng)，

第二，深刻分析市