2022銀行新柜員工作總結

Word文檔銀行新柜員工作總結20XX年即將過去，作為一名新員工，我在過去的一年里在奉天支行領導的指導下，在全體同事的共同協(xié)助下，在各個方面取得了比較大的長進，從一名剛剛高校畢業(yè)，幾乎沒有銀行實際工作閱歷的同學成長為目前可以自立舉行儲蓄柜員業(yè)務業(yè)務操作的前臺柜員，我感受頗深。

俗話說：兵熊熊一個，將熊熊一窩，我現(xiàn)在只是一個兵，一個剛剛踏上社會的小兵，來到廣發(fā)奉天，我面向的是一個全新的世界，我看到的是一張張朝氣蓬勃，樂觀向上的面孔。我看到了行領導的工作態(tài)度和工作熱烈，這深深的感染了我，也讓我對銀行工作有了嶄新的熟悉。銀行不是過去那種養(yǎng)大爺?shù)牡胤剑僖矝]有銀行工作的鐵飯碗，所以我第一時光轉變自己，使自己適應現(xiàn)代銀行工作的需要。

我樂觀投身銀行各種產(chǎn)品的營銷，今年2、3月份，我跟著何斌和叢東寧等客戶經(jīng)理到銀行附近的社區(qū)宣揚薪加薪產(chǎn)品和基金定投理財，達到了很好的效果，同時加強理財業(yè)務學問的學習，把握了我行各種產(chǎn)品的不同特點，也自覺學習理財?shù)脑捫g，以高標準嚴格要求自己，在基本把握理財業(yè)務后，我尾隨李強學習了個人貸款有關業(yè)務，叢個貸客戶資料的收集，個貸資料的收拾，做卷，送個貸管理中心審批，以及送房地產(chǎn)大廈記下備案都有了明確的熟悉和理解。期間，我多次隨李強到樓盤實地學習相關學問，看到了不同客戶在我們初審的不同表現(xiàn)，從中基本可以推斷該客戶是否符合我行放款標準。

隨后，在行領導的支配下，我結束了理財和個貸的學習，開頭了營業(yè)室柜員業(yè)務的學習。我之前認為的柜臺業(yè)務就是基本的存取款，但是到了工作的第一線，我才看到了工作的多樣性和復雜性，我首先在康智文的指導下，尾隨路海霞學習一些基本的業(yè)務學問，同時加強業(yè)務技能的練習，努力在各個方面提高自己，在參與了市行組織的新員工培訓后，我通過了反假貨幣考試，取得了會計上崗資歷，便跟著常豐開頭了真正的操作，這對我來說是一個考驗，前臺業(yè)務是成天與錢打交道，需要十分精心的工作態(tài)度和精益求精的工作能力，在各位師傅的共同協(xié)助下，我現(xiàn)在已經(jīng)可以自立開頭辦理業(yè)務了。雖然我這一年的工作取得了一定成果，但是我的各項能力和技能和老員工比還有很大差距，這些我會在今后的工作中，努力向老員工學習，刻苦鉆研業(yè)務，早日成為獨當一面的員工。

下面，我從以下幾個方面詳細做一下總結：

1．在道德品質方面，我自認為沒有問題。

2．在考勤制度方面，從剛入行的第一天開頭，我便全身心的投入到工作中，到目前為止，沒有遲到早退的現(xiàn)象，能夠利用歇息時光為銀行的各項指標的完成做出一定貢獻。

3．個人業(yè)績方面，從7月1日起到目前，我的日均儲蓄存款150余萬元，時點存款200余萬元，保險賣出了期繳3000元，躉繳30000元，信用卡超額完成任務。

4．業(yè)務能力方面，我認為自己還是有差距的，這與我工作時光有關，但這不是理由，有些業(yè)務我很少接觸還很生疏，有的甚至是從來沒有聽說過的，這方面我還需要加強學習，爭取達到更高的標準。

我認為在優(yōu)服工作上我也有須要總結一下，從總體看，我能夠用我的真心對待客戶，能夠微笑服務，辦理業(yè)務也能偶熱烈主動，樂觀為客戶解決問題，我欠缺的是在全天任何狀況下這種優(yōu)質服務的保持。有的時候業(yè)務緊急，看到大廳無數(shù)客戶排隊，不由自主就降低了服務質量，這種狀況我本人向來在努力改進，信任在將來不久的日子里能夠大有改觀。

作為一名新人，我以加入奉天的團隊而感到自豪和驕傲，我會在將來的工作中，時刻以客戶為本，加強自身學習，成長為一名合格優(yōu)秀的員工。20XX年我們共同努力，海到天涯天做岸，山登絕頂奉天人。

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新銀行柜員工作總結

新銀行柜員工作總結1

20XX年即將過去，作為一名新員工，我在過去的一年里在奉天支行領導的指導下，在全體同事的共同協(xié)助下，在各個方面取得了比較大的長進，從一名剛剛高校畢業(yè)，幾乎沒有銀行實際工作閱歷的同學成長為目前可以自立舉行儲蓄柜員業(yè)務業(yè)務操作的前臺柜員，我感受頗深。

俗話說：兵熊熊一個，將熊熊一窩，我現(xiàn)在只是一個兵，一個剛剛踏上社會的小兵，來到廣發(fā)奉天，我面向的是一個全新的世界，我看到的是一張張朝氣蓬勃，樂觀向上的面孔。我看到了行領導的工作態(tài)度和工作熱烈，這深深的感染了我，也讓我對銀行工作有了嶄新的熟悉。銀行不是過去那種養(yǎng)大爺?shù)牡胤?，再也沒有銀行工作的鐵飯碗，所以我第一時光轉變自己，使自己適應現(xiàn)代銀行工作的需要。

我樂觀投身銀行各種產(chǎn)品的營銷，今年2、3月份，我跟著何斌和叢東寧等客戶經(jīng)理到銀行附近的社區(qū)宣揚薪加薪產(chǎn)品和基金定投理財，達到了很好的效果，同時加強理財業(yè)務學問的學習，把握了我行各種產(chǎn)品的不同特點，也自覺學習理財?shù)脑捫g，以高標準嚴格要求自己，在基本把握理財業(yè)務后，我尾隨李強學習了個人貸款有關業(yè)務，叢個貸客戶資料的收集，個貸資料的收拾，做卷，送個貸管理中心審批，以及送房地產(chǎn)大廈記下備案都有了明確的熟悉和理解。期間，我多次隨李強到樓盤實地學習相關學問，看到了不同客戶在我們初審的不同表現(xiàn)，從中基本可以推斷該客戶是否符合我行放款標準。

隨后，在行領導的支配下，我結束了理財和個貸的學習，開頭了營業(yè)室柜員業(yè)務的學習。我之前認為的柜臺業(yè)務就是基本的存取款，但是到了工作的第一線，我才看到了工作的多樣性和復雜性，我首先在康智文的指導下，尾隨路海霞學習一些基本的業(yè)務學問，同時加強業(yè)務技能的練習，努力在各個方面提高自己，在參與了市行組織的新員工培訓后，我通過了反假貨幣考試，取得了會計上崗資歷，便跟著常豐開頭了真正的操作，這對我來說是一個考驗，前臺業(yè)務是成天與錢打交道，需要十分精心的工作態(tài)度和精益求精的工作能力，在各位師傅的共同協(xié)助下，我現(xiàn)在已經(jīng)可以自立開頭辦理業(yè)務了。雖然我這一年的工作取得了一定成果，但是我的各項能力和技能和老員工比還有很大差距，這些我會在今后的工作中，努力向老員工學習，刻苦鉆研業(yè)務，早日成為獨當一面的員工。

下面，我從以下幾個方面詳細做一下總結：

1．在道德品質方面，我自認為沒有問題。

2．在考勤制度方面，從剛入行的第一天開頭，我便全身心的投入到工作中，到目前為止，沒有遲到早退的現(xiàn)象，能夠利用歇息時光為銀行的各項指標的完成做出一定貢獻。

3．個人業(yè)績方面，從7月1日起到目前，我的日均儲蓄存款150余萬元，時點存款200余萬元，保險賣出了期繳3000元，躉繳30000元，信用卡超額完成任務。

4．業(yè)務能力方面，我認為自己還是有差距的，這與我工作時光有關，但這不是理由，有些業(yè)務我很少接觸還很生疏，有的甚至是從來沒有聽說過的，這方面我還需要加強學習，爭取達到更高的標準。

我認為在優(yōu)服工作上我也有須要總結一下，從總體看，我能夠用我的真心對待客戶，能夠微笑服務，辦理業(yè)務也能偶熱烈主動，樂觀為客戶解決問題，我欠缺的是在全天任何狀況下這種優(yōu)質服務的保持。有的時候業(yè)務緊急，看到大廳無數(shù)客戶排隊，不由自主就降低了服務質量，這種狀況我本人向來在努力改進，信任在將來不久的日子里能夠大有改觀。

作為一名新人，我以加入奉天的團隊而感到自豪和驕傲，我會在將來的工作中，時刻以客戶為本，加強自身學習，成長為一名合格優(yōu)秀的員工。20XX年我們共同努力，海到天涯天做岸，山登絕頂奉天人。

新銀行柜員工作總結2

漂亮的七月，我走出漂亮的七月，我走出象牙塔，走進民生。兩個月來我很少對自身舉行深化的自查。這次，行領導號召全體行員開展自查自評活動，對于我來說，是一個很好的發(fā)覺、發(fā)掘自己，改造自身的機會，因此，我仔細的對自己舉行了反思、解剖，檢查總結這兩個多月的學習工作：有辛勞，有付出，有成果，有不足。

7月10號開頭了民生入職崗前培訓。先是大家集中學習囫圇民生文化、進展歷史，再是學習了xx民生行的基礎業(yè)務、特色業(yè)務，涉及到外匯、儲蓄、理財?shù)榷鄠€方面。之后我們6個實習生開頭接受會計業(yè)務的系統(tǒng)培訓。我們需要在最短的時光里把握柜臺業(yè)務技能，延續(xù)10天70個小時的會計課程，筆記都記了大半本，有點像填鴨式的學習，三項技能都是利用下課時光自己練習。究竟是短訓，我對銀行業(yè)務學問面把握還很窄，特殊是外匯、授信、合規(guī)、等業(yè)務了甚淺。今后要多看看銀行業(yè)金融業(yè)的書籍，提高自己的學問面。

7月30日，我被分到xx分理處實習，在這里，我很好的消化了xxxx教授的會計課程，長進神速。哈哈。。。

剛來xx的第一天是我最累的一天，從早上八點進到里面，向來到五點半，中午只歇息了半個多小時。并非鋼哥不讓人歇息，只是我看到娜娜姐、華姐和奕欣哥都忙得歇不下來，自己就更不應當歇息了。那天下午四點左右，驟然來了無數(shù)客戶，存了無數(shù)錢，我?guī)瓦@個人扎完錢，再跑到那個人跟前繼續(xù)扎，忙來忙去，最后每個人都對我說，你歇歇吧，坐一會兒。其實我不是不想坐下來，可是作為實習生來講，要學的東西無數(shù)，要做的瑣事也無數(shù)，坐下來，節(jié)奏就慢了下來。并非我虛偽，我告知自己，我放棄了其他找工作的機會，花時光花精力到這里來，我要對得起我自己！我在全心全意的投入一種職業(yè)，投入一種工作。哪怕未來我不在這里工作，我這個月的實習也會讓我體驗到一種不一樣的生活，我的生命中多了一個經(jīng)受。呵呵。。。那個時候我就是這樣想的。

大概是看我做事比較仔細負責，一個星期后鋼哥娜娜姐支配我周六歇息周日上班，人少可以讓我上柜操作，第一次好緊急啊。我也許做四五筆業(yè)務吧，那個時候實在是太緊急了，呵呵，我是可憐的夏洛特。之后每個周末我都會上柜操作，在我犯錯的時候揚揚和華姐毫不模糊，不會姑息我的失誤。她們教會了我無數(shù)。

8月23日，我被調(diào)到支行營業(yè)部，離開的那天，大家輪番和我說了無數(shù)話，我對大家彌漫感激，離開很不舍得。來到xx實習，我真的很幸運收獲無數(shù)。

8月24日，我開頭了在支行貴賓廳做實習引導員，柜臺外的工作和柜臺內(nèi)徹低不同，我不知所措！第一天，平兒姐教我分單，無數(shù)無數(shù)單，分完的時候已經(jīng)是中午了，下午我一個人傻傻的站在叫號機前面，就像指路牌一樣，很煩悶很傷心，我那個時候甚至是一個人和空氣講話！我問空氣我是不是很笨蛋，空氣告知我說是。情緒低落到極點。下午6點鐘多的時候，喬姐下班回家過來營業(yè)廳這邊打卡，她看到我，特意走過來和我談天，（她的這個舉動給我留下了特殊好的印象，我這個人向來是從細節(jié)處看人推斷人，由于我堅持認為，細節(jié)是不簡單掩飾的）我和她說我很笨很沒用，不知道要做什么好，她很和氣地笑了笑，告知我，引導員首先要做好服務工作，而服務工作量是最大最繁瑣也是最重要的！她帶著我走到填寫臺，你看，這里筆心都沒有了，顧客要填寫憑證就不便利了，有的時候，碰到年紀大的或者文化低的顧客，你可以在這里協(xié)助他們填寫憑證；這個飲水機，要時刻保持有水有杯，天氣熱，無數(shù)顧客是開摩托車走很遠的路來行里辦業(yè)務，他們很累很口渴到行里就有水喝會覺得民生行的服務是貼心的；有時候柜臺前擠滿了人，別人看了會覺得民生大廳亂糟糟的，你要引導顧客在迎候區(qū)歇息迎候；貴賓廳是最重要的，之前我們沒有特地的引導員，貴賓廳也沒有制定具體的管理制度，這個徹低需要你在工作過程中發(fā)覺貴來賓戶的需求興趣，尋覓建設好貴賓廳的計劃，把我們的貴賓廳辦出新意辦出特色。客戶來到我們營業(yè)大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內(nèi)的裝修環(huán)境，而是一張微笑的臉，一句親切的問候，大堂經(jīng)理和引導員是我行面向公眾的一張名片，是全行第一個接觸客戶的人，第一個知道客戶需要什么服務的人，第一個協(xié)助客戶解決問題的人。。。。喬姐侃侃而談，與她交談后我深刻的體味到當一名引導員的使命和意義。我心里不禁贊道，喬姐這么衰老能干，還難得這么謙和不張揚。大概人到達某一種層次就會有一種魅力，有一種明媚但絕不耀眼的光線。而這種魅力和光線往往是我們這些衰老的不經(jīng)世事的人所不具備的。真正有歷練有內(nèi)涵的人，她的光線會照亮周圍，但卻不會給人以壓力。呵呵，很謝謝喬姐給我的鼓舞和協(xié)助。

現(xiàn)在，我在幫客戶辦理業(yè)務碰到不懂的就謙虛向柜臺內(nèi)的同事請教，仔細的做好筆記。天天清晨我會提前非常鐘到達支行，檢查大廳和貴賓廳的宣揚資料是否擺放整齊，桌椅是否擺放有序，看到有不妥之處，我會精心的收拾，精心的發(fā)單。當客戶進入貴賓廳之后，我會主動迎上前，首先對客戶以親切的微笑，為客戶刷卡開門，然后熱烈的咨詢他：你好，歡迎光臨，請問您要辦理什么業(yè)務？假如有需要，我會幫他們填寫業(yè)務憑證；等客戶辦完業(yè)務后，我會誠摯的道一聲：歡迎再次光臨，請慢走。有時候大廳里坐著無數(shù)迎候的客戶，我也會出去給他們倒杯水或者遞份報紙，我告知自己，無時無刻都要給客戶親切暖和的問候，保持優(yōu)雅大方的服務禮儀。

作為一名引導員，我的一言一行會第一時光受到客戶的關注，因此必需具備相當高的綜合素養(yǎng)。（汗顏！要努力奮斗！）要對我們的金融產(chǎn)品、業(yè)務學問有比較認識和專業(yè)的了解，然后在服務禮儀上要做到熱烈大方、主動規(guī)范，而且還要處事機靈，能夠隨機應變。我這樣個剛踏出校門又缺乏工作閱歷的同學，幾乎沒有一項能夠做到，更不要說優(yōu)秀。引導員是個具有很大的挑戰(zhàn)性的工作。我一定要仔細投入，兢兢業(yè)業(yè)，做民生行最優(yōu)秀的引導員。我要讓每個進到民生行的客戶記住我，讓他們一提到xx民生，就想到我這個可愛可親的引導員！

工作了才知道辛勞，除了工作，還有演講競賽征文競賽學問比賽，我天天都好忙好忙，但是我好歡樂好歡樂，有時候我會犯錯，但我不怕面向錯誤和失敗，我會在犯錯之后不斷學到正確的東西，而且印象深刻，現(xiàn)在我顯然比以前有了更強的承受能力。我天天都很仔細地投入到工作中，仔細思量，專心感觸，專心總結，我天天都有感悟，天天都有收獲，天天都有長進。哈，我真的民生當成我的銀行了（寫下這句話時驟然有種很劇烈的歸屬感，呵呵。。。）我在專心地生活專心地工作。民生給我這個舞臺，我會珍惜，我會努力，在以后的工作中，按總行的客戶服務標準嚴格要求自己，腳踏實地的工作，在引導員的崗位上，毫無保留地付出自己的辛苦、汗水和才智，為xx民生的騰飛貢獻出自己的一份力氣，實現(xiàn)心中的幻想！

新銀行柜員工作總結3

8月3日進入光大銀行，參與了新員工在棋盤山的拓展活動，在拓展訓練的過程中增加了自己的團隊意識，并被評為本組最佳隊員。在隨后的業(yè)務培訓中我大致了解了光大銀行的進展情況、機構構成，把握了最基本的綜合學問、運營學問及前臺的詳細操作規(guī)范；技能訓練中嫻熟把握了點鈔、翻打傳票等技能。實習期間我樂觀向老柜員學習儲蓄前臺的操作并和同事建立了良好的伙伴關系，在順當通過分行組織的新員工上崗考試后順當加入了和平支行，成為和平支行這個大家庭中的一員。

到今日已經(jīng)入行快5個月，雖然還是在試用期，但在工作崗位上我嚴格要求自己像正式員工看齊，工作過程中和同事之間相互協(xié)助，碰到不認識的業(yè)務樂觀向同事們學習，并仔細記錄下來；在柜臺操作過程中我嚴格根據(jù)對私柜臺操作規(guī)程的要求舉行操作，在業(yè)務辦理過程中做到唱收唱付，做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲，對于客戶的問題要求自己給出一個令客戶愜意的答復，始終把客戶的愜意放在第一位；在結賬后，和同事之間交換檢查一天的票子，發(fā)覺錯誤準時改正，削減差錯；下班后，對自己一天所接觸到的新業(yè)務舉行復習，并學習一些特色業(yè)務，如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等。

通過不斷的學習信任自己能夠在短期內(nèi)成為一名優(yōu)秀的儲蓄柜員，全面的把握儲蓄柜臺學問，技能上也要更嫻熟，不斷加快自己辦業(yè)務的速度，使自己的業(yè)務量不斷提升；加強自己在理財、金融、個貸、對公等方面理論的學習，為自己的進一步的工作奠定扎實的基礎；和同事之間建立更默契的協(xié)作，把和平支行的進展作為大家共同的目標。信任通過自己的努力，我能夠成為和平支行最優(yōu)秀的員工之一。

銀行新柜員工作總結范文

篇一：銀行新柜員工作總結

20XX年即將過去，作為一名新員工，我在過去的一年里在奉天支行領導的指導下，在全體同事的共同協(xié)助下，在各個方面取得了比較大的長進，從一名剛剛高校畢業(yè)，幾乎沒有銀行實際工作閱歷的同學成長為目前可以自立舉行儲蓄柜員業(yè)務業(yè)務操作的前臺柜員，我感受頗深。

俗話說：兵熊熊一個，將熊熊一窩，我現(xiàn)在只是一個兵，一個剛剛踏上社會的小兵，來到廣發(fā)奉天，我面向的是一個全新的世界，我看到的是一張張朝氣蓬勃，樂觀向上的面孔。我看到了行領導的工作態(tài)度和工作熱烈，這深深的感染了我，也讓我對銀行工作有了嶄新的熟悉。銀行不是過去那種養(yǎng)大爺?shù)牡胤剑僖矝]有銀行工作的鐵飯碗，所以我第一時光轉變自己，使自己適應現(xiàn)代銀行工作的需要。

我樂觀投身銀行各種產(chǎn)品的營銷，今年2、3月份，我跟著何斌和叢東寧等客戶經(jīng)理到銀行附近的社區(qū)宣揚薪加薪產(chǎn)品和基金定投理財，達到了很好的效果，同時加強理財業(yè)務學問的學習，把握了我行各種產(chǎn)品的不同特點，也自覺學習理財?shù)脑捫g，以高標準嚴格要求自己，在基本把握理財業(yè)務后，我尾隨李強學習了個人貸款有關業(yè)務，叢個貸客戶資料的收集，個貸資料的收拾，做卷，送個貸管理中心審批，以及送房地產(chǎn)大廈記下備案都有了明確的熟悉和理解。期間，我多次隨李強到樓盤實地學習相關學問，看到了不同客戶在我們初審的不同表現(xiàn)，從中基本可以推斷該客戶是否符合我行放款標準。

隨后，在行領導的支配下，我結束了理財和個貸的學習，開頭了營業(yè)室柜員業(yè)務的學習。我之前認為的柜臺業(yè)務就是基本的存取款，但是到了工作的第一線，我才看到了工作的多樣性和復雜性，我首先在康智文的指導下，尾隨路海霞學習一些基本的業(yè)務學問，同時加強業(yè)務技能的練習，努力在各個方面提高自己，在參與了市行組織的新員工培訓后，我通過了反假貨幣考試，取得了會計上崗資歷，便跟著常豐開頭了真正的操作，這對我來說是一個考驗，前臺業(yè)務是成天與錢打交道，需要十分精心的工作態(tài)度和精益求精的工作能力，在各位師傅的共同協(xié)助下，我現(xiàn)在已經(jīng)可以自立開頭辦理業(yè)務了。雖然我這一年的工作取得了一定成果，但是我的各項能力和技能和老員工比還有很大差距，這些我會在今后的工作中，努力向老員工學習，刻苦鉆研業(yè)務，早日成為獨當一面的員工。

下面，我從以下幾個方面詳細做一下總結：

1．在道德品質方面，我自認為沒有問題。

2．在考勤制度方面，從剛入行的第一天開頭，我便全身心的投入到工作中，到目前為止，沒有遲到早退的現(xiàn)象，能夠利用歇息時光為銀行的各項指標的完成做出一定貢獻。

3．個人業(yè)績方面，從7月1日起到目前，我的日均儲蓄存款150余萬元，時點存款200余萬元，保險賣出了期繳3000元，躉繳30000元，信用卡超額完成任務。

4．業(yè)務能力方面，我認為自己還是有差距的，這與我工作時光有關，但這不是理由，有些業(yè)務我很少接觸還很生疏，有的甚至是從來沒有聽說過的，這方面我還需要加強學習，爭取達到更高的標準。

我認為在優(yōu)服工作上我也有須要總結一下，從總體看，我能夠用我的真心對待客戶，能夠微笑服務，辦理業(yè)務也能偶熱烈主動，樂觀為客戶解決問題，我欠缺的是在全天任何狀況下這種優(yōu)質服務的保持。有的時候業(yè)務緊急，看到大廳無數(shù)客戶排隊，不由自主就降低了服務質量，這種狀況我本人向來在努力改進，信任在將來不久的日子里能夠大有改觀。

作為一名新人，我以加入奉天的團隊而感到自豪和驕傲，我會在將來的工作中，時刻以客戶為本，加強自身學習，成長為一名合格優(yōu)秀的員工。20XX年我們共同努力，海到天涯天做岸，山登絕頂奉天人。

篇二：銀行新柜員工作總結

漂亮的七月，我走出漂亮的七月，我走出象牙塔，走進民生。兩個月來我很少對自身舉行深化的自查。這次，行領導號召全體行員開展自查自評活動，對于我來說，是一個很好的發(fā)覺、發(fā)掘自己，改造自身的機會，因此，我仔細的對自己舉行了反思、解剖，檢查總結這兩個多月的學習工作：有辛勞，有付出，有成果，有不足。

7月10號開頭了民生入職崗前培訓。先是大家集中學習囫圇民生文化、進展歷史，再是學習了xx民生行的基礎業(yè)務、特色業(yè)務，涉及到外匯、儲蓄、理財?shù)榷鄠€方面。之后我們6個實習生開頭接受會計業(yè)務的系統(tǒng)培訓。我們需要在最短的時光里把握柜臺業(yè)務技能，延續(xù)10天70個小時的會計課程，筆記都記了大半本，有點像填鴨式的學習，三項技能都是利用下課時光自己練習。究竟是短訓，我對銀行業(yè)務學問面把握還很窄，特殊是外匯、授信、合規(guī)、等業(yè)務了甚淺。今后要多看看銀行業(yè)金融業(yè)的書籍，提高自己的學問面。

7月30日，我被分到xx分理處實習，在這里，我很好的消化了xxxx教授的會計課程，長進神速。哈哈。。。

剛來xx的第一天是我最累的一天，從早上八點進到里面，向來到五點半，中午只歇息了半個多小時。并非鋼哥不讓人歇息，只是我看到娜娜姐、華姐和奕欣哥都忙得歇不下來，自己就更不應當歇息了。那天下午四點左右，驟然來了無數(shù)客戶，存了無數(shù)錢，我?guī)瓦@個人扎完錢，再跑到那個人跟前繼續(xù)扎，忙來忙去，最后每個人都對我說，你歇歇吧，坐一會兒。其實我不是不想坐下來，可是作為實習生來講，要學的東西無數(shù)，要做的瑣事也無數(shù)，坐下來，節(jié)奏就慢了下來。并非我虛偽，我告知自己，我放棄了其他找工作的機會，花時光花精力到這里來，我要對得起我自己！我在全心全意的投入一種職業(yè)，投入一種工作。哪怕未來我不在這里工作，我這個月的實習也會讓我體驗到一種不一樣的生活，我的生命中多了一個經(jīng)受。呵呵。。。那個時候我就是這樣想的。

大概是看我做事比較仔細負責，一個星期后鋼哥娜娜姐支配我周六歇息周日上班，人少可以讓我上柜操作，第一次好緊急啊。我也許做四五筆業(yè)務吧，那個時候實在是太緊急了，呵呵，我是可憐的夏洛特。之后每個周末我都會上柜操作，在我犯錯的時候揚揚和華姐毫不模糊，不會姑息我的失誤。她們教會了我無數(shù)。

8月23日，我被調(diào)到支行營業(yè)部，離開的那天，大家輪番和我說了無數(shù)話，我對大家彌漫感激，離開很不舍得。來到xx實習，我真的很幸運收獲無數(shù)。

8月24日，我開頭了在支行貴賓廳做實習引導員，柜臺外的工作和柜臺內(nèi)徹低不同，我不知所措！第一天，平兒姐教我分單，無數(shù)無數(shù)單，分完的時候已經(jīng)是中午了，下午我一個人傻傻的站在叫號機前面，就像指路牌一樣，很煩悶很傷心，我那個時候甚至是一個人和空氣講話！我問空氣我是不是很笨蛋，空氣告知我說是。情緒低落到極點。下午6點鐘多的時候，喬姐下班回家過來營業(yè)廳這邊打卡，她看到我，特意走過來和我談天，（她的這個舉動給我留下了特殊好的印象，我這個人向來是從細節(jié)處看人推斷人，由于我堅持認為，細節(jié)是不簡單掩飾的）我和她說我很笨很沒用，不知道要做什么好，她很和氣地笑了笑，告知我，引導員首先要做好服務工作，而服務工作量是最大最繁瑣也是最重要的！她帶著我走到填寫臺，你看，這里筆心都沒有了，顧客要填寫憑證就不便利了，有的時候，碰到年紀大的或者文化低的顧客，你可以在這里協(xié)助他們填寫憑證；這個飲水機，要時刻保持有水有杯，天氣熱，無數(shù)顧客是開摩托車走很遠的路來行里辦業(yè)務，他們很累很口渴到行里就有水喝會覺得民生行的服務是貼心的；有時候柜臺前擠滿了人，別人看了會覺得民生大廳亂糟糟的，你要引導顧客在迎候區(qū)歇息迎候；貴賓廳是最重要的，之前我們沒有特地的引導員，貴賓廳也沒有制定具體的管理制度，這個徹低需要你在工作過程中發(fā)覺貴來賓戶的需求興趣，尋覓建設好貴賓廳的計劃，把我們的貴賓廳辦出新意辦出特色?？蛻魜淼轿覀儬I業(yè)大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內(nèi)的裝修環(huán)境，而是一張微笑的臉，一句親切的問候，大堂經(jīng)理和引導員是我行面向公眾的一張名片，是全行第一個接觸客戶的人，第一個知道客戶需要什么服務的人，第一個協(xié)助客戶解決問題的人。。。。喬姐侃侃而談，與她交談后我深刻的體味到當一名引導員的使命和意義。我心里不禁贊道，喬姐這么衰老能干，還難得這么謙和不張揚。大概人到達某一種層次就會有一種魅力，有一種明媚但絕不耀眼的光線。而這種魅力和光線往往是我們這些衰老的不經(jīng)世事的人所不具備的。真正有歷練有內(nèi)涵的人，她的光線會照亮周圍，但卻不會給人以壓力。呵呵，很謝謝喬姐給我的鼓舞和協(xié)助。

現(xiàn)在，我在幫客戶辦理業(yè)務碰到不懂的就謙虛向柜臺內(nèi)的同事請教，仔細的做好筆記。天天清晨我會提前非常鐘到達支行，檢查大廳和貴賓廳的宣揚資料是否擺放整齊，桌椅是否擺放有序，看到有不妥之處，我會精心的收拾，精心的發(fā)單。當客戶進入貴賓廳之后，我會主動迎上前，首先對客戶以親切的微笑，為客戶刷卡開門，然后熱烈的咨詢他：你好，歡迎光臨，請問您要辦理什么業(yè)務？假如有需要，我會幫他們填寫業(yè)務憑證；等客戶辦完業(yè)務后，我會誠摯的道一聲：歡迎再次光臨，請慢走。有時候大廳里坐著無數(shù)迎候的客戶，我也會出去給他們倒杯水或者遞份報紙，我告知自己，無時無刻都要給客戶親切暖和的問候，保持優(yōu)雅大方的服務禮儀。

作為一名引導員，我的一言一行會第一時光受到客戶的關注，因此必需具備相當高的綜合素養(yǎng)。（汗顏！要努力奮斗?。┮獙ξ覀兊慕鹑诋a(chǎn)品、業(yè)務學問有比較認識和專業(yè)的了解，然后在服務禮儀上要做到熱烈大方、主動規(guī)范，而且還要處事機靈，能夠隨機應變。我這樣個剛踏出校門又缺乏工作閱歷的同學，幾乎沒有一項能夠做到，更不要說優(yōu)秀。引導員是個具有很大的挑戰(zhàn)性的工作。我一定要仔細投入，兢兢業(yè)業(yè)，做民生行最優(yōu)秀的引導員。我要讓每個進到民生行的客戶記住我，讓他們一提到xx民生，就想到我這個可愛可親的引導員！

工作了才知道辛勞，除了工作，還有演講競賽征文競賽學問比賽，我天天都好忙好忙，但是我好歡樂好歡樂，有時候我會犯錯，但我不怕面向錯誤和失敗，我會在犯錯之后不斷學到正確的東西，而且印象深刻，現(xiàn)在我顯然比以前有了更強的承受能力。我天天都很仔細地投入到工作中，仔細思量，專心感觸，專心總結，我天天都有感悟，天天都有收獲，天天都有長進。哈，我真的民生當成我的銀行了（寫下這句話時驟然有種很劇烈的歸屬感，呵呵。。。）我在專心地生活專心地工作。民生給我這個舞臺，我會珍惜，我會努力，在以后的工作中，按總行的客戶服務標準嚴格要求自己，腳踏實地的工作，在引導員的崗位上，毫無保留地付出自己的辛苦、汗水和才智，為xx民生的騰飛貢獻出自己的一份力氣，實現(xiàn)心中的幻想！

篇三：銀行新柜員工作總結

8月3日進入光大銀行，參與了新員工在棋盤山的拓展活動，在拓展訓練的過程中增加了自己的團隊意識，并被評為本組最佳隊員。在隨后的業(yè)務培訓中我大致了解了光大銀行的進展情況、機構構成，把握了最基本的綜合學問、運營學問及前臺的詳細操作規(guī)范；技能訓練中嫻熟把握了點鈔、翻打傳票等技能。實習期間我樂觀向老柜員學習儲蓄前臺的操作并和同事建立了良好的伙伴關系，在順當通過分行組織的新員工上崗考試后順當加入了和平支行，成為和平支行這個大家庭中的一員。

到今日已經(jīng)入行快5個月，雖然還是在試用期，但在工作崗位上我嚴格要求自己像正式員工看齊，工作過程中和同事之間相互協(xié)助，碰到不認識的業(yè)務樂觀向同事們學習，并仔細記錄下來；在柜臺操作過程中我嚴格根據(jù)對私柜臺操作規(guī)程的要求舉行操作，在業(yè)務辦理過程中做到唱收唱付，做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲，對于客戶的問題要求自己給出一個令客戶愜意的答復，始終把客戶的愜意放在第一位；在結賬后，和同事之間交換檢查一天的票子，發(fā)覺錯誤準時改正，削減差錯；下班后，對自己一天所接觸到的新業(yè)務舉行復習，并學習一些特色業(yè)務，如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等。

通過不斷的學習信任自己能夠在短期內(nèi)成為一名優(yōu)秀的儲蓄柜員，全面的把握儲蓄柜臺學問，技能上也要更嫻熟，不斷加快自己辦業(yè)務的速度，使自己的業(yè)務量不斷提升；加強自己在理財、金融、個貸、對公等方面理論的學習，為自己的進一步的工作奠定扎實的基礎；和同事之間建立更默契的協(xié)作，把和平支行的進展作為大家共同的目標。信任通過自己的努力，我能夠成為和平支行最優(yōu)秀的員工之一。

銀行新柜員工作總結1000字

以下是我為大家收拾的關于銀行新柜員工作總結1000字的文章，希翼大家能夠喜愛?！

20xx年，我滿懷著對金融事業(yè)的憧憬與追求走進了xxxx支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的幻想。時間飛逝，來xx支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，