華園發(fā)展建設(shè)有限公司工作分析研討

博思智聯(lián)管理顧問公司任務(wù)分析研討

根本觀念操作程序和方法撰寫要點及能夠出現(xiàn)的問題幾點建議內(nèi)容2Add:Floor18,ManhattanBuilding,No.6,ChaoyangmenNorthStreet,ChaoyangDistrict,.Zip:100027:(8610)85282038Fax:(8610)85282040bothwitz:contact@bothwitz1.1人力資源管理體系薪酬管理義務(wù)/目確實定年度開展方案績效管理勝任力評價人力資源戰(zhàn)略職位評價任務(wù)分析組織設(shè)計與變革人力資源開展企業(yè)開展戰(zhàn)略人員培訓(xùn)和配置3Add:Floor18,ManhattanBuilding,No.6,ChaoyangmenNorthStreet,ChaoyangDistrict,.Zip:100027:(8610)85282038Fax:(8610)85282040bothwitz:contact@bothwitz1.2什么是任務(wù)分析任務(wù)分析是界定各項任務(wù)的職責(zé)、權(quán)限、內(nèi)外關(guān)聯(lián)，確定完成各項任務(wù)所需技藝、責(zé)任和知識的系統(tǒng)過程。是一種重要而普遍的人力資源管理技術(shù)，是一切人力資源管理任務(wù)的根底。任務(wù)分析可以------對組織中全部任務(wù)進(jìn)展有效的分解確定各職位的任務(wù)職責(zé)、權(quán)限以及組織內(nèi)外的關(guān)聯(lián)關(guān)系確定各職位的績效目的提出職位任職者的根本要求重要提示：分析的是職位而不是職位的任職者4Add:Floor18,ManhattanBuilding,No.6,ChaoyangmenNorthStreet,ChaoyangDistrict,.Zip:100027:(8610)85282038Fax:(8610)85282040bothwitz:contact@bothwitz工作分析1.3為什么進(jìn)展任務(wù)分析人力資源規(guī)劃任務(wù)目確實定招聘和選拔績效管理薪酬管理……確定任務(wù)職責(zé)確定任務(wù)義務(wù)明確職位權(quán)限職位技藝要求知識要求……影響/決議5Add:Floor18,ManhattanBuilding,No.6,ChaoyangmenNorthStreet,ChaoyangDistrict,.Zip:100027:(8610)85282038Fax:(8610)85282040bothwitz:contact@bothwitz1.4什么時候進(jìn)展任務(wù)分析缺乏任務(wù)分析根底新的組織建立時，分解、確定各項任務(wù)的內(nèi)容組織開展變化產(chǎn)生新的任務(wù)內(nèi)容制度發(fā)生重要變革或由于新技術(shù)、新方法、新工藝的出現(xiàn)使任務(wù)性質(zhì)發(fā)生變化6Add:Floor18,ManhattanBuilding,No.6,ChaoyangmenNorthStreet,ChaoyangDistrict,.Zip:100027:(8610)85282038Fax:(8610)85282040bothwitz:contact@bothwitz1.5怎樣做任務(wù)分析任務(wù)分析的前提任務(wù)分析的根本前提是全面了解所分析職位的任務(wù)內(nèi)容任務(wù)分析的結(jié)果構(gòu)成企業(yè)內(nèi)部各部門的部門職能闡明書構(gòu)成企業(yè)內(nèi)部各職位的職位闡明書構(gòu)成消費(fèi)一線〔流水線〕任務(wù)人員的作業(yè)闡明書7Add:Floor18,ManhattanBuilding,No.6,ChaoyangmenNorthStreet,ChaoyangDistrict,.Zip:100027:(8610)85282038Fax:(8610)85282040bothwitz:contact@bothwitz了解整個組織的構(gòu)造設(shè)置、各個部門的關(guān)鍵職能、職位設(shè)置圖，明確各個職位在組織構(gòu)造中的位置廓清職位角色：我的角色是什么？我的下屬是誰？我應(yīng)該向誰匯報……1.5怎樣做任務(wù)分析8Add:Floor18,ManhattanBuilding,No.6,ChaoyangmenNorthStreet,ChaoyangDistrict,.Zip:100027:(8610)85282038Fax:(8610)85282040bothwitz:contact@bothwitz1.6怎樣做任務(wù)分析任務(wù)分析的主體參與者各部門的擔(dān)任人——撰寫部門職能闡明書所分析職位的直接上級——撰寫職位闡明書、作業(yè)闡明書所分析職位的任職者——提供任務(wù)信息人力資源部——任務(wù)組織、技術(shù)指點9Add:Floor18,ManhattanBuilding,No.6,ChaoyangmenNorthStreet,ChaoyangDistrict,.Zip:100027:(8610)85282038Fax:(8610)85282040bothwitz:contact@bothwitz任務(wù)分析的根本程序

2.1任務(wù)分析的根本程序確定任務(wù)分析的目的確定任務(wù)分析的偏重點確定欲搜集的信息選定搜集信息的方法信息的搜集與整理確認(rèn)與調(diào)整構(gòu)成任務(wù)闡明書11Add:Floor18,ManhattanBuilding,No.6,ChaoyangmenNorthStreet,ChaoyangDistrict,.Zip:100027:(8610)85282038Fax:(8610)85282040bothwitz:contact@bothwitz2.2任務(wù)分析的根本方法現(xiàn)場察看與訪問訪談與小組座談任務(wù)日志問卷調(diào)查關(guān)鍵事件分析法 ……12Add:Floor18,ManhattanBuilding,No.6,ChaoyangmenNorthStreet,ChaoyangDistrict,.Zip:100027:(8610)85282038Fax:(8610)85282040bothwitz:contact@bothwitz撰寫要點

職能闡明書的撰寫職位闡明書的撰寫關(guān)鍵職位列舉內(nèi)容14Add:Floor18,ManhattanBuilding,No.6,ChaoyangmenNorthStreet,ChaoyangDistrict,.Zip:100027:(8610)85282038Fax:(8610)85282040bothwitz:contact@bothwitz3.1部門職能闡明書包括——部門描述基本信息+部門稱號部門擔(dān)任人，直接上級編寫日期，編寫部門部門職位設(shè)置部門使命部門主要職責(zé)兼管職責(zé)15Add:Floor18,ManhattanBuilding,No.6,ChaoyangmenNorthStreet,ChaoyangDistrict,.Zip:100027:(8610)85282038Fax:(8610)85282040bothwitz:contact@bothwitz3.1.1部門職能闡明書的撰寫部門使命：反映部門在公司中存在的價值部門主要職責(zé)：反映為實現(xiàn)部門使命所開展的主要活動兼管職責(zé)：不屬于部門主要職責(zé)，暫時由部門代管16Add:Floor18,ManhattanBuilding,No.6,ChaoyangmenNorthStreet,ChaoyangDistrict,.Zip:100027:(8610)85282038Fax:(8610)85282040bothwitz:contact@bothwitz3.1.2部門職能闡明書撰寫中的留意點能夠出現(xiàn)的主要問題——部門使命：空、大；或者是部門職責(zé)的簡單羅列部門主要職責(zé)：過細(xì)，將一項職責(zé)分為幾項職責(zé)進(jìn)展描畫；職責(zé)之間相互有包含；17Add:Floor18,ManhattanBuilding,No.6,ChaoyangmenNorthStreet,ChaoyangDistrict,.Zip:100027:(8610)85282038Fax:(8610)85282040bothwitz:contact@bothwitz職能闡明書的撰寫職位闡明書的撰寫關(guān)鍵職位列舉內(nèi)容18Add:Floor18,ManhattanBuilding,No.6,ChaoyangmenNorthStreet,ChaoyangDistrict,.Zip:100027:(8610)85282038Fax:(8610)85282040bothwitz:contact@bothwitz3.2職位闡明書包括——+工作描述工作規(guī)范基本信息+職位稱號，所屬部門直接上級，下屬職位編寫日期，編寫部門任務(wù)目的任務(wù)職責(zé)任務(wù)權(quán)限重要任務(wù)聯(lián)絡(luò)知識技藝教育背景專業(yè)證書任務(wù)閱歷及培訓(xùn)身體素質(zhì)19Add:Floor18,ManhattanBuilding,No.6,ChaoyangmenNorthStreet,ChaoyangDistrict,.Zip:100027:(8610)85282038Fax:(8610)85282040bothwitz:contact@bothwitz3.2.1職位闡明書撰寫——職位目的為了結(jié)果、市場占有率、利潤、銷售額、數(shù)量、質(zhì)量、效力…...在政策、原理、準(zhǔn)那么、制度、日常監(jiān)視…...做什么組織、指點、引薦、方案、操作活動…...(…目的)(…范圍內(nèi))(…動作/行為)任務(wù)目的：闡明該職位在整個組織中的位置和作用，在什么樣的范圍內(nèi)行使本人的職責(zé)，概括性的表述該職位的任務(wù)職責(zé)，通常表現(xiàn)為：20Add:Floor18,ManhattanBuilding,No.6,ChaoyangmenNorthStreet,ChaoyangDistrict,.Zip:100027:(8610)85282038Fax:(8610)85282040bothwitz:contact@bothwitz3.2.1職位闡明書撰寫——職位目的〔例：營銷總監(jiān)〕為了為了完成銷售額、實現(xiàn)利潤及獲得市場占有率，在在公司的營業(yè)開展方向和產(chǎn)品政策指點下，做什么制定營銷戰(zhàn)略和營銷部門的組織構(gòu)造，提高部門績效，完善效力質(zhì)量。21Add:Floor18,ManhattanBuilding,No.6,ChaoyangmenNorthStreet,ChaoyangDistrict,.Zip:100027:(8610)85282038Fax:(8610)85282040bothwitz:contact@bothwitz3.2.1職位闡明書撰寫——任務(wù)職責(zé)任務(wù)職責(zé)：描畫該職位的主要任務(wù)職責(zé)，即該職位的任職者破費(fèi)大部分時間和精神的任務(wù)職責(zé)，普通不超越6-8條。任務(wù)義務(wù)：是完成某項任務(wù)職責(zé)時，所要進(jìn)展的各項義務(wù)，每一項任務(wù)職責(zé)都是由假設(shè)干義務(wù)組成的〔對于那些無法窮盡的任務(wù)義務(wù)以及概念單一非常容易了解的職責(zé)，可以不用在職位闡明書上標(biāo)明義務(wù)〕廓清職責(zé)每個人首先做好本人職責(zé)范圍內(nèi)的事情對組織的承諾22Add:Floor18,ManhattanBuilding,No.6,ChaoyangmenNorthStreet,ChaoyangDistrict,.Zip:100027:(8610)85282038Fax:(8610)85282040bothwitz:contact@bothwitz3.2.1職位闡明書撰寫——衡量規(guī)范時間限期個人單位時間產(chǎn)出額…...數(shù)量利潤產(chǎn)量收入…...質(zhì)量準(zhǔn)確性可靠性…...本錢單元的本錢與預(yù)算的對比…...客戶稱心度贊揚(yáng)稱譽(yù)反響…...23Add:Floor18,ManhattanBuilding,No.6,ChaoyangmenNorthStreet,ChaoyangDistrict,.Zip:100027:(8610)85282038Fax:(8610)85282040bothwitz:contact@bothwitz3.2.1職位闡明書撰寫——權(quán)限——歸為決議權(quán)、建議權(quán)和知情權(quán)人事權(quán)限：分為人員運(yùn)用、考核、薪酬分配、假務(wù)處置四類財務(wù)權(quán)限：分為與業(yè)務(wù)有關(guān)的財務(wù)權(quán)限〔如物資供應(yīng)處的采購〕和為支持業(yè)務(wù)的開展涉及的財務(wù)權(quán)限〔如差旅費(fèi)、業(yè)務(wù)款待費(fèi)的報銷等〕與財務(wù)支出有關(guān)是決議權(quán)〔審批〕業(yè)務(wù)權(quán)限：行使本職任務(wù)所必需具備的權(quán)益資源24Add:Floor18,ManhattanBuilding,No.6,ChaoyangmenNorthStreet,ChaoyangDistrict,.Zip:100027:(8610)85282038Fax:(8610)85282040bothwitz:contact@bothwitz3.2.1職位闡明書撰寫——任職者的根本要求任職者的根本要求：描畫該職位的任職者可以勝任任務(wù)的最低限制必不可少的要求，主要包括所需知識技藝、教育背景、任務(wù)閱歷以及性格特點等方面。25Add:Floor18,ManhattanBuilding,No.6,ChaoyangmenNorthStreet,ChaoyangDistrict,.Zip:100027:(8610)85282038Fax:(8610)85282040bothwitz:contact@bothwitz首先確定部門內(nèi)部的職位每個職位只需撰寫一份職位闡明書，假設(shè)任務(wù)職責(zé)70%以上發(fā)生重疊，我們以為是同一個職位對于“同一職位不同級別〞的情況，分別撰寫職位闡明書任務(wù)職責(zé)與義務(wù)：職責(zé)是由一系列相關(guān)的詳細(xì)義務(wù)構(gòu)成占任務(wù)內(nèi)容5%以下的任務(wù)職責(zé)可不用填寫任務(wù)職責(zé)最好不超越6-8條職位闡明書所含內(nèi)容未必全部填寫3.2.2職位闡明書撰寫中的留意點26Add:Floor18,ManhattanBuilding,No.6,ChaoyangmenNorthStreet,ChaoyangDistrict,.Zip:100027:(8610)85282038Fax:(8610)85282040bothwitz:contact@bothwitz3.2.2職位闡明書撰寫中的留意點任務(wù)目的：反映該職位存在的價值，應(yīng)防止的問題：任務(wù)目的描畫太空所作描畫與別的職位沒有顯著區(qū)別對任務(wù)職責(zé)簡單羅列27Add:Floor18,ManhattanBuilding,No.6,ChaoyangmenNorthStreet,ChaoyangDistrict,.Zip:100027:(8610)85282038Fax:(8610)85282040bothwitz:contact@bothwitz3.2.2職位闡明書撰寫中的留意點任務(wù)職責(zé)：主要歸納出職位各主要任務(wù)模塊。應(yīng)該防止的問題是：主要任務(wù)脫漏描畫太細(xì)，沒有分類將一項任務(wù)從不同角度分幾項描畫28Add:Floor18,ManhattanBuilding,No.6,ChaoyangmenNorthStreet,ChaoyangDistrict,.Zip:100027:(8610)85282038Fax:(8610)85282040bothwitz:contact@bothwitz3.2.2職位闡明書撰寫中的留意點績效目的：要防止不明晰的情況，如：只寫出“及時性、準(zhǔn)確性〞權(quán)限：要防止各種權(quán)限之間混淆，普通情況下管理人員才有人事權(quán)限和財務(wù)權(quán)限。29Add:Floor18,ManhattanBuilding,No.6,ChaoyangmenNorthStreet,ChaoyangDistrict,.Zip:100027:(8610)85282038Fax:(8610)85282040bothwitz:contact@bothwitz3.2.2職位闡明書撰寫中的留意點重要任務(wù)聯(lián)絡(luò)：本職位、直接主管和下屬職位必需和根本信息欄中填寫堅持一致組織內(nèi)部指宇通公司內(nèi)部，組織外部指宇通公司外部集中表達(dá)主要信息流動情況，左側(cè)為流入的信息，右側(cè)為流出的信息。任職者素質(zhì)要求：知識技藝不能和任務(wù)閱歷混淆教育背景應(yīng)反映學(xué)歷要求和專業(yè)要求30Add:Floor18,ManhattanBuilding,No.6,ChaoyangmenNorthStreet,ChaoyangDistrict,.Zip:100027:(8610)85282038Fax:(8610)85282040bothwitz:contact@bothwitz職能闡明書的撰寫職位闡明書的撰寫關(guān)鍵職位列舉內(nèi)容31Add:Floor18,ManhattanBuilding,No.6,ChaoyangmenNorthStreet,ChaoyangDistrict,.Zip:100027:(8610)85282038Fax:(8610)85282040bothwitz:contact@bothwitz3.4.1部門經(jīng)理職責(zé)撰寫方法方案職責(zé)部門任務(wù)方案政策規(guī)定〔公司層面〕組織協(xié)調(diào)部門任務(wù)組織落實本人肩負(fù)的重要職責(zé)協(xié)調(diào)任務(wù)日常管理任務(wù)部門組織建立人員管理財務(wù)管理行政事務(wù)處置32Add:Floor18,ManhattanBuilding,No.6,ChaoyangmenNorthStreet,ChaoyangDistrict,.Zip:100027:(8610)85282038Fax:(8610)85282040bothwitz:contact@bothwitz3.4.2部門經(jīng)理助理職責(zé)撰寫方法-1擔(dān)任部門分管業(yè)務(wù)協(xié)助方案職責(zé)協(xié)助組織協(xié)調(diào)協(xié)助日常管理任務(wù)經(jīng)理經(jīng)理助理職能管理關(guān)系上，沒有直接下屬；業(yè)務(wù)管理關(guān)系上，分管部門部分業(yè)務(wù)。33Add:Floor18,ManhattanBuilding,No.6,ChaoyangmenNorthStreet,ChaoyangDistrict,.Zip:100027:(8610)85282038Fax:(8610)85282040bothwitz:contact@bothwitz3.4.2部門經(jīng)理助理職責(zé)撰寫方法-2經(jīng)理經(jīng)理助理職能管理關(guān)系上，有直接下屬；業(yè)務(wù)管理關(guān)系上，分管部門部分業(yè)務(wù)。擔(dān)任部門分管業(yè)務(wù)協(xié)助處長分管業(yè)務(wù)直屬人員日常管理34Add:Floor18,ManhattanBuilding,No.6,ChaoyangmenNorthStreet,ChaoyangDistrict,.Zip:100027:(8610)85282038Fax:(8610)85282040bothwitz:contact@bothwitz3.4.3普通管理職位職責(zé)撰寫方法擔(dān)任分管業(yè)務(wù)直屬人員日常管理經(jīng)理經(jīng)理助理班組長普通管理人員：主管、工段長、班組長等35Add:Floor18,ManhattanBuilding,No.6,ChaoyangmenNorthStreet,Ch