管理理論發(fā)展

第二章管理思想與實際的演化學(xué)習(xí)內(nèi)容中外早期管理思想古典管理實際人際關(guān)系學(xué)說和行為科學(xué)實際管理實際叢林管理新趨勢管理實際演化過程總結(jié)時間理論特點19世紀(jì)末以前各種管理思想20世紀(jì)初～1930年古典管理理論標(biāo)準(zhǔn)化、制度化1930年～1950年人際關(guān)系學(xué)說和行為科學(xué)理論重視人的因素1950年～1970年代管理理論叢林全面、系統(tǒng)、精確20世紀(jì)80年代后動態(tài)融合動態(tài)與融合第一節(jié)中外早期管理思想一、中國古代管理實際及思想〔一〕范蠡、白圭的管理之道

1.市場預(yù)測2.農(nóng)業(yè)循環(huán)論3．人棄我取，人取我予(二)秦代萬里長城的過程〔三〕丁渭修復(fù)昭君宮“一舉三得〞之方案〔四〕田忌賽馬故事〔五〕劉邦用人之道二、外國古代管理思想及實際1、古巴比倫：<漢謨拉比法典>、“空中花園〞、“巴比倫塔〞。2、古埃及：“金字塔〞的建造及其“金字塔〞式的管理方式。3、古羅馬帝國的中央集權(quán)控制與地方的分權(quán)管理相結(jié)合。4、威尼期兵工廠的管理實際西方早期管理思想的產(chǎn)生亞當(dāng)·斯密<國富論>1776〔英國〕

亞當(dāng)·斯密在分析“勞動消費力〞的要素時，特別強(qiáng)調(diào)了“分工〞的作用。小瓦特和小鮑爾頓的西方工廠制度西部鐵路的改組—兩權(quán)分別羅伯特·歐文〔英國的空想主義家〕

經(jīng)過一系列的實驗，提出了“在工廠消費中注重人的要素〞。歐文是人事管理的開創(chuàng)人查理·巴貝奇〔英國〕

開展了亞當(dāng)·斯密的觀念。

第二節(jié)管理實際的構(gòu)成與開展

古典管理實際人際關(guān)系學(xué)說和行為科學(xué)實際管理實際叢林一、古典管理實際泰羅及其科學(xué)管理實際法約爾與管理過程實際韋伯與理想行政組織體系對古典管理實際的認(rèn)識古典管理實際代表人物泰羅、法約爾、韋伯從三個不同角度，即車間工人、辦公室總經(jīng)理和組織來處理企業(yè)和社會組織的管理問題，為當(dāng)時的社會處理企業(yè)組織中的勞資關(guān)系、管理原理和原那么、消費效率等方面的問題，提供了管理思想的指點和科學(xué)實際方法。其他人物亨利·福特〔1863-1945〕“流水線之父〞1908年，消費第一輛T型車花12.5小時1920年一分鐘消費一輛1925年，每10秒鐘消費一輛亨利·甘特〔1861-1919〕“橫道圖〞--消費方案的圖表系統(tǒng)弗蘭克·吉爾布雷斯〔1868-1924〕和莉蓮·吉爾布雷斯〔1878-1972〕“動作與時間研討之父〞與泰羅處于同一時代，兩人研討角度不同。泰羅所關(guān)注的是用科學(xué)的方法進(jìn)展現(xiàn)場管理。法約爾的關(guān)注點直接指向全部管理者的活動。技術(shù)活動企業(yè)活動核算活動財務(wù)活動管理活動商業(yè)活動平安活動方案控制協(xié)調(diào)指揮組織企業(yè)活動與管理活動法約爾的14條管理原那么1.工作分工2.權(quán)力與責(zé)任3.紀(jì)律4.統(tǒng)一指揮5.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)6.個人利益服從整體利益7.報酬8.集中9.等級鏈10.秩序11.公平12.人員穩(wěn)定13.首創(chuàng)精神14.團(tuán)結(jié)精神管理機(jī)構(gòu)中，從最高一級到最低一級應(yīng)該建立關(guān)系明確的職權(quán)等級系列。普通不隨便違反。但在特殊條件下該當(dāng)適當(dāng)變動。〔即法約爾橋〕三、管理實際叢林二戰(zhàn)后，社會經(jīng)濟(jì)開展中出現(xiàn)了許多新的變化工業(yè)消費和科學(xué)技術(shù)迅速開展企業(yè)的規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)展企業(yè)消費過程自動化的程度空前提高技術(shù)更新的周期大為縮短市場競爭越來越猛烈消費社會化程度更加提高許多復(fù)雜產(chǎn)品和現(xiàn)代化工程需求組織大規(guī)模的分工協(xié)作才干完成。對企業(yè)運營管理提出了許多新的要求，企業(yè)運營管理原有的實際和方法有些不能順應(yīng)新情勢的需求。管理實際叢林管理過程學(xué)派社會系統(tǒng)學(xué)派經(jīng)驗學(xué)派行為學(xué)派孔茨等：將管理職能分為方案、組織、人事、指點、和控制五項，而把協(xié)調(diào)作為管理的本質(zhì)。巴納德等：將組織看作是一種社會系統(tǒng)，是一種人的相互關(guān)系的協(xié)作體系，它是社會大系統(tǒng)中的一部分，遭到社會環(huán)境各方面要素的影響。德魯克：應(yīng)該從企業(yè)管理的實踐出發(fā)，以大企業(yè)的管理閱歷為主要研討對象，經(jīng)過研討各種各樣勝利和失敗的案例研討，就可以了解怎樣管理。馬斯洛等：以人的行為及其產(chǎn)生的緣由作為研討對象。管理實際叢林管理科學(xué)學(xué)派決策理論學(xué)派系統(tǒng)學(xué)派權(quán)變理論學(xué)派伯法：管理中的一種數(shù)量分析方法。西蒙：為了到達(dá)既定目的所應(yīng)采取的組織活動過程和方法。卡斯特：將企業(yè)作為一個有機(jī)整體，把各項管理業(yè)務(wù)看成相互聯(lián)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)的一種管理學(xué)派。盧森斯等：根據(jù)企業(yè)所處的內(nèi)外條件隨機(jī)應(yīng)變，沒有什么一成不變、普遍適用的“最好的〞管理實際和方法。進(jìn)入動態(tài)交融時代動態(tài)交融：時間和人際關(guān)系迫使管理者面對飛速的、繼續(xù)的變化，重新思索傳統(tǒng)實際的觀念。前面一切的實際均延續(xù)到如今我們所處的組織和管理世界。但是隨著文化和國家的界限日益模糊，新的通訊技術(shù)使我們可以把世界看作是“地球村〞，國際關(guān)系和跨文化關(guān)系的范圍迅速擴(kuò)展。組織活動步伐急據(jù)加速。種種趨勢顯示了當(dāng)今組織和管理的緊迫程度的提高。進(jìn)入動態(tài)交融時代動態(tài)：意味著繼續(xù)的變化、增長和活動；交融：意味著與他人的親密交往；動態(tài)交融時代：管理實際有八個不同的主題。1.全球化5.創(chuàng)新和彈性2.勞動力的多元化6.全面質(zhì)量管理3.創(chuàng)業(yè)精神7.學(xué)習(xí)型組織知識管理4.電子商務(wù)8.組織文化進(jìn)入動態(tài)交融時代全球化影響到各種規(guī)模和類型的組織：企業(yè)之間不斷加強(qiáng)的全球相互依存帶來了許多優(yōu)勢，但也意味著組織面臨的環(huán)境愈來愈復(fù)雜，競爭變得愈加猛烈。組織必需學(xué)會跨越時間、文化和地理的界限，以求得生存。勞動力的多元化要求管理者認(rèn)識和成認(rèn)員工的差別：無論員工隊伍還是顧客，在年齡、性別、種族、體能方面都發(fā)生變化，來自不同倫理觀和文化背景的人展現(xiàn)了各種不同的風(fēng)格。進(jìn)入動態(tài)交融時代創(chuàng)業(yè)精神對世界范圍的各種社會都是非常重要的：創(chuàng)業(yè)精神包括發(fā)現(xiàn)時機(jī)和調(diào)動資源去開發(fā)這些時機(jī)。管理者需求認(rèn)識到電子商務(wù)的現(xiàn)實：擁抱電子商務(wù)新時代的企業(yè)，不論是利用電子商務(wù)手段推銷產(chǎn)品，還是改良業(yè)務(wù)運作或與顧客與供應(yīng)商的聯(lián)絡(luò)，都將獲得昌盛興盛。進(jìn)入動態(tài)交融時代勝利的組織需求創(chuàng)新和彈性：創(chuàng)新：被稱為在今天的經(jīng)濟(jì)中任何經(jīng)濟(jì)組織所必需具有和必需培育的最珍貴的才干，既包括對新的產(chǎn)品和新的效力，也包括做事的新方式。強(qiáng)調(diào)TQM〔全面質(zhì)量管理〕：TQM成為一種管理哲學(xué)，關(guān)注任務(wù)過程，堅持對任務(wù)活動的繼續(xù)不斷的改良。進(jìn)入動態(tài)交融時代管理者需求培育和開發(fā)學(xué)習(xí)型組織，以及培育知識管理文化：學(xué)習(xí)型組織