保潔員個人年度工作總結三篇

Word文檔保潔員個人年度工作總結三篇工作仔細負責，樂觀主動，聽從整體支配，愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同事相處融洽，業(yè)務學問扎實，業(yè)務水平優(yōu)秀，能帶動同事樂觀工作?！侗崋T個人年度工作總結三篇》是為大家預備的，盼望對大家有關心。

篇一

保潔只不過是物業(yè)服務管理行業(yè)中的一個行當。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時，也經業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進門看地面，坐下摸凳子。這就是人們端詳衛(wèi)生狀況的習慣心理常態(tài)。

一、保潔標準化

在去年的基礎上，在新細化工作內容，嚴格考評大分標準。不同區(qū)域，不同部位都有詳細的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。

1.按標準培訓，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示范的方法進行培訓。班長手把手教，嫻熟工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務技能長，調動嫻熟工的樂觀性。這樣做受培訓者也簡單接受和把握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細，一步到步，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。

2.按標準去做。分二，責任到人，簽定目標責任書，讓員工胸中有標準，日工作表上排列有挨次，操作起來有個準。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻干凈透亮?????，茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚著精益求精的工作作風，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生干凈度。

名都大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的狀況下，幾位師傅也拿標準來要求自覺，向標準去靠攏，盡量接近和達到標準。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調人員樂觀行動，毫無怨言。老范師傅責任的區(qū)域是目前最徹底，較干凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標準典范。

3.按標準去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發(fā)覺問題即使提出，留意預期輕重，盡量不傷和氣，消失反常，多方幫助。目的只有一個，標準不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標準化不行缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿足。

二、創(chuàng)衛(wèi)嚴要求

創(chuàng)建衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區(qū)內始終保持著良好狀態(tài)。

1.上級要求的時間，嚴格執(zhí)行;按著標準嚴格去做。過去廣場保潔時間是：早城八點到晚上八點。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關部門要求我們必需在六點半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的狀況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時間，達到了創(chuàng)衛(wèi)的時間要求。誠然，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位師傅二話不說，欣然接受安排。同時標準不降低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑?？崾罾?，晴天一身汗，雨天一身水，嚴冬時，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風回家去，已是晚飯過幾時。每天如此，實在不易，平平凡凡，難能珍貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學習。

2.上級要求長效管理，我們至始至終。從熟悉上講，創(chuàng)衛(wèi)事關重大，從工作職責來說，我們是主力軍，可以，我們必需接受任務，義不容辭，隨時接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來說：檢查時是怎么做，平常也是怎么做，做到了平常和檢查一個樣。在很多次的檢查驗收明查暗訪過程中，也證明白一點。銀河一塊沒問題，我們能放心。居委會領導如是一說。

三、團結講正氣

在工作的實際中，我們始終提示和要求大家：不利于團結的話不說(背后不談論別人長短);不利于團結的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴;不利于團結的事不做，尤其是值班期間和交過程中，不要小聰慧，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，相處。將正氣，歪風邪氣難存在了;講正氣，削減了猜疑心理。團結出心情團結出精神。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒服，干起活來有終點，吃點苦受點累心甘情愿，領導提倡的費品收集全歸公，我們堅決聽從，愿意去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。即削減了相互猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現(xiàn)了一種精神和境界，更加重要的是，他促進了團結增加了團隊意識。公司多次的突擊任務都能只之即來，愿意干活，沒有怨言。

四、感慨與無奈

在人們的想象中，做保潔是做一般不過得了，誰都能做，其他啊，能做，不肯定會做。根據我們的標準，從不會到會做，總得有個過程，且得專心揣摸。說這些，可能有人會認為保潔有什么門道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。

篇二

我自20XX年5月份進入xxxx公司，到現(xiàn)在已有x年的時間，主要負責商場賣區(qū)的保潔主管工作，像聘請人員，人才管理、培訓，溝系等許多工作幾乎是從零開頭學起。在公司領導的細心指導和大力關心領導下，根據我司的工作要求，經過各轄區(qū)員工的共同努力，兢兢業(yè)業(yè)，以商場之家產我家的心態(tài)保質保量順當的完成了一系列的保潔服務工作，在此對過去的一年做以工作心得總結。總結閱歷和教訓，找出不足，為下一年的工作打好基礎。

一、20XX年工作總結

1、以因地制宜，分清工作重點。在工作中，通過一年的培訓及溝通，使保潔員具體了解各樓層的基本狀況，把握清潔的重點。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點放在大廳和衛(wèi)生間。特殊是衛(wèi)生間的便池、死角，做到便池無污物，衛(wèi)生間潔凈無異味;地面光滑、無塵、無腳印;墻面無污漬。

2、恪盡職守，遵守規(guī)章制度。對于工作中，只要嚴格按工作流程進行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，就能保證工具使用的長期性。在紀律方面，對保潔人員加強思想作風建設，常檢查，常監(jiān)督，做到嚴格按獎懲制度辦事，表現(xiàn)好的嘉獎，差的進行批判。形成激勵機制，使保潔工作形成良心循環(huán)。

3、統(tǒng)籌協(xié)調，注意協(xié)調協(xié)作。對于工作中消失的修理現(xiàn)象，我們做到了樂觀協(xié)作修理人員，發(fā)覺跑冒滴漏現(xiàn)象準時上報公司及修理人員，以便準時處理，以免造成大的損失，并做好修理后的保潔工作。使我們都有一種集體意識，樂觀為企業(yè)做貢獻，維護好公司形象。

4、親力親為，注意團隊合作。要在工作中及生活中，要用自己的親和力團結每一位員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴格要求的同時，充分調動員工的工作樂觀性、主動性，就能使使員工端正服務態(tài)度，對工作盡職盡責，不怕臟、不怕累，準時與他們做好溝通，做到生活上多關懷她們，有困難準時關心她們，解決她們的后顧之憂，使其用心工作。

5、節(jié)能減材，減輕企業(yè)負擔。對于工作8年的企業(yè)，早已經有當家的感覺，在工作中，本著節(jié)省從簡的心態(tài)，兢兢業(yè)業(yè)，努力付出，提高保潔工具的使用效率，保證清潔衛(wèi)生達標。在20XX的一年中詳細有以下實例。例：從20XX年初購買了10個線拖把(主要賣場用)，經過1年的使用，目前還有5個新的在倉庫中，塵推(主要清理地面用)其中包含塵推架、塵推套。對于已壞的塵推架，在保持能焊就能用的狀況下，自己主動找人焊接。矬子一年中一個沒賣，笤帚去年買11個，才用5個，壞的不斷用鐵絲加固使其耐用。扎水車頭常常壞，一年中沒買一個，各類數據雖不起眼，但能從小處入手，從微小中為企業(yè)減輕負擔，我深感興奮。

二、20XX年存在的不足

清潔學問還需要不斷的學習。還要在日后的工作中不斷學習，努力豐富自己的學問面為日后工作的順當綻開鋪好路。管理力量還需要不斷的提高。因為管理閱歷不足，許多事情處理的不夠抱負，在日后的工作中要不斷像他人學習，多看多學多問。節(jié)能減材還需要不段的創(chuàng)新。依據工作實際狀況，逐步規(guī)范保潔清潔用品的管理，做到細心維護清潔用品，盡可能延長工具設備的使用壽命。要留意節(jié)省責任區(qū)的水電，準時關燈，關水，從一點一滴的小事做起。

三、20XX年工作方案

1、提高自我意識，加強學習力量。在以后的工作中，通過學、比、看不斷發(fā)覺自身缺點，樂觀主動學習同行同業(yè)的優(yōu)秀閱歷，不斷提高自身專業(yè)學問技能，提高管理力量。使保潔部門發(fā)揮更大的作用。

2、提升工作效率，保證工作質量。在工作中，不斷把握效率、質量雙輪驅動，使工作時間得到合理利用，進一步提高保潔員的業(yè)務技能，精益求精，加強監(jiān)督檢查力度。提高員工的自覺性，學會發(fā)覺問題，解決問題。

不斷節(jié)能減材，嚴格管理物資。在保潔工具使用中，不斷闡述節(jié)省意識，能修理的必定修理，杜絕鋪張，為公司節(jié)省成本，提高效益。

3、加強人文關懷，提高團隊績效。不斷學習人與人處事的技巧，正確處理好與員工的關系，為工作制造一個良好的環(huán)境。

八年的工作給我留下了許多珍貴的閱歷，也是我成長道路上的一筆財寶，但是我的工作還有許多需要改進的地方，我要仔細總結過去的閱歷教訓，發(fā)揚成果，克服缺點，在公司的指導下，全身心地投入到工作當中，在新一年里作出更大的努力。

篇三

綠化能給人新奇空氣，環(huán)境衛(wèi)生的好壞能打算人的心情，這兩點對于我們來說是特別重要的，尤其現(xiàn)在的霧霾嚴峻，更加需要注意這兩點了，今年，我單位為單位綠化和衛(wèi)生環(huán)境愛護做出了很多努力，詳細成效有以下幾點：

1、效果明顯，特點突出。

從檢查的整體狀況看，各鎮(zhèn)、各包扶單位都能夠高度重視造林綠化和環(huán)境整治工作，嚴格根據市委、市政府的總體支配和部署，實行有效措施，扎實工作，取得了良好成效。各鎮(zhèn)村環(huán)境整治狀況較好，亂堆亂倒、暴露垃圾現(xiàn)象明顯削減;大部分大路兩側整治力度較大，效果明顯，柴草垛、白色垃圾清理比較徹底。

主要體現(xiàn)了以下方面特點：

一是領導重視程度高，推動速度就快，整治面就廣。

二是投入力度大，整治標準就高，效果就好;

三是工作措施實，整治輿論氛圍就濃，農夫群眾參加的樂觀性就高，主體作用發(fā)揮得就明顯。

村未整治之前村容村貌較差，該村村支部書記充分發(fā)揮帶動作用，廣泛發(fā)動農夫群眾，起早貪黑，與包扶單位一起開展造林綠化和環(huán)境整治工作，使該村發(fā)生了翻天覆地的變化。四是長效管護機制健全，環(huán)境管理到位的鎮(zhèn)村，整治成果鞏固得就好，見效就越加明顯。村屯環(huán)境干凈、村規(guī)民約健全的xxx，宣揚標語位置適當、整齊劃一的xxxx村其中整治效果較好的村有：xx村;整體推動村屯環(huán)境衛(wèi)生整治的以及四旁綠化美化標準高、花草栽種和禽畜管理效果好的xx村，道路平整、邊溝順直通暢的x村。

2、對比標準，查找不足。

雖然我市造林綠化和環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作總的進展態(tài)勢良好，但從檢查狀況看，部分鎮(zhèn)村整治標準還不夠高，仍舊存在一些問題和不足亟待我們仔細加以解決。

一是鎮(zhèn)與鎮(zhèn)、村與村之間整治標準、工作進展還不夠平衡。磚頭垛亂堆亂放、柴草超高堆放，道邊垃圾、邊溝清理不徹底，邊溝排水不暢、邊溝水泥板移位、綠化美化標準不高(沒有栽花、種樹)等方面消失了不良的反彈現(xiàn)象，不同程度地影響了整治效果。

二是農夫群眾發(fā)動力度不夠。農夫群眾自覺參加意識還不強，支持力度不夠，農夫主體作用發(fā)揮得不明顯。

三是環(huán)境管護制度不健全。目前，造林綠化和村屯環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作取得了階段性成果。但部分村屯還沒有建立有效管護機制，有的沒有設立專(兼)職保潔員，有的設立了但管理不到位，只停留在簡潔簽定責任制上，并沒有真正地制定保潔員的管理方法及獎懲制約機制。

3、突出重點，全面整治。

經過前一階段的不懈努力，目前我市造林綠化和農村環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作已經取得了階段性成果，成果來之不易。市委盼望，各鎮(zhèn)要仔細總結前段工作閱歷，分析存在問題，制定切實可行的工作措施，再接再厲，進一步加大綠化造林和環(huán)境整治工作力度，馬上行動起來，再次掀起村屯環(huán)境整治新高潮，以干凈、美麗的鎮(zhèn)容村貌迎接百年縣慶的到來。

一是要進一步鞏固和擴大村屯環(huán)境整治成果。各鎮(zhèn)要結合當前整治和管護實際，重點圍繞垃圾清除、環(huán)境治理和綠化美化等方面內容，連續(xù)加大首批啟動的54個重點村環(huán)境整治力度，有針對性地開展集中整治工作，全力確保環(huán)境整治成果。同時，要進一步加大村屯環(huán)境管護力度，層層分解任務，逐級、逐村、逐街落實整治責任，進一步完善鎮(zhèn)規(guī)民約，建立健全村屯環(huán)境衛(wèi)生管理機制，配齊配強環(huán)境衛(wèi)生管護和道路保潔隊伍，把責任落實到農戶和人頭，明確衛(wèi)生清掃、垃圾清運、綠化管護、街道養(yǎng)護、公廁保潔的范圍和責任，確保掃得凈、看得住、管得好。要建立健全群眾參加和監(jiān)督的有效機制，確保整治有成效、不反彈。

二是要整體推動村屯環(huán)境衛(wèi)生整治工作。要以鎮(zhèn)為主體，全面啟動54個重點村屯之外的其它村屯，嚴格根據四要、五有、九無的整治標準，狠抓薄弱環(huán)節(jié)，廣泛發(fā)動群眾，動員全體村民參加村屯整治。同時要樂觀宣揚環(huán)境衛(wèi)生整治好的閱歷、好的典型，充分發(fā)揮示范帶動作用，以點帶面，全面鋪開，全力改善村屯面貌。

三是要全力做好新植林木管護工作。各鎮(zhèn)要進一步落實管護機制，明確管護責任，依法打擊在新植林區(qū)域內放牧和人、畜對新植林的破壞現(xiàn)象發(fā)生，確保新植林的平安。要根據造林技術規(guī)程要求，做好新植林擴穴、扶正、踩實、除草、抹芽、病蟲害防治等后期撫育工作。要結合文明創(chuàng)建活動，進一步建立健全村規(guī)民約、護樹公約，大力推行門前三包等制度，加強林木管護宣揚，形成深厚的愛樹護綠社會氛圍，保證造林綠化的成果。

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保潔員個人年度工作總結

保潔員工作的進行能不斷地提升個人的力量，從過去中的到啟發(fā)?！侗崋T個人年度工作總結》是我為大家預備的，盼望對大家有關心。

篇一：

保潔只不過是物業(yè)服務管理行業(yè)中的一個行當。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時，也經業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進門看地面，坐下摸凳子。這就是人們端詳衛(wèi)生狀況的習慣心理常態(tài)。

一、保潔標準化

在去年的基礎上，在新細化工作內容，嚴格考評大分標準。不同區(qū)域，不同部位都有詳細的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。

1.按標準培訓，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示范的方法進行培訓。班長手把手教，嫻熟工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務技能長，調動嫻熟工的樂觀性。這樣做受培訓者也簡單接受和把握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細，一步到步，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。

2.按標準去做。分二，責任到人，簽定目標責任書，讓員工胸中有標準，日工作表上排列有挨次，操作起來有個準。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻干凈透亮?????，茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚著精益求精的工作作風，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生干凈度。

名都大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的狀況下，幾位師傅也拿標準來要求自覺，向標準去靠攏，盡量接近和達到標準。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調人員樂觀行動，毫無怨言。老范師傅責任的區(qū)域是目前最徹底，較干凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標準典范。

3.按標準去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發(fā)覺問題即使提出，留意預期輕重，盡量不傷和氣，消失反常，多方幫助。目的只有一個，標準不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標準化不行缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿足。

二、創(chuàng)衛(wèi)嚴要求

創(chuàng)建衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區(qū)內始終保持著良好狀態(tài)。

1.上級要求的時間，嚴格執(zhí)行;按著標準嚴格去做。過去廣場保潔時間是：早城八點到晚上八點。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關部門要求我們必需在六點半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的狀況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時間，達到了創(chuàng)衛(wèi)的時間要求。誠然，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位師傅二話不說，欣然接受安排。同時標準不降低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑?？崾罾?，晴天一身汗，雨天一身水，嚴冬時，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風回家去，已是晚飯過幾時。每天如此，實在不易，平平凡凡，難能珍貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學習。

2.上級要求長效管理，我們至始至終。從熟悉上講，創(chuàng)衛(wèi)事關重大，從工作職責來說，我們是主力軍，可以，我們必需接受任務，義不容辭，隨時接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來說：檢查時是怎么做，平常也是怎么做，做到了平常和檢查一個樣。在很多次的檢查驗收明查暗訪過程中，也證明白一點。銀河一塊沒問題，我們能放心。居委會領導如是一說。

三、團結講正氣

在工作的實際中，我們始終提示和要求大家：不利于團結的話不說(背后不談論別人長短);不利于團結的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴;不利于團結的事不做，尤其是值班期間和交過程中，不要小聰慧，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，相處。將正氣，歪風邪氣難存在了;講正氣，削減了猜疑心理。團結出心情團結出精神。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒服，干起活來有終點，吃點苦受點累心甘情愿，領導提倡的費品收集全歸公，我們堅決聽從，愿意去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。即削減了相互猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現(xiàn)了一種精神和境界，更加重要的是，他促進了團結增加了團隊意識。公司多次的突擊任務都能只之即來，愿意干活，沒有怨言。

四、感慨與無奈

在人們的想象中，做保潔是做一般不過得了，誰都能做，其他啊，能做，不肯定會做。根據我們的標準，從不會到會做，總得有個過程，且得專心揣摸。說這些，可能有人會認為保潔有什么門道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。

篇二：

我自20XX年5月份進入xxxx公司，到現(xiàn)在已有x年的時間，主要負責商場賣區(qū)的保潔主管工作，像聘請人員，人才管理、培訓，溝系等許多工作幾乎是從零開頭學起。在公司領導的細心指導和大力關心領導下，根據我司的工作要求，經過各轄區(qū)員工的共同努力，兢兢業(yè)業(yè)，以商場之家產我家的心態(tài)保質保量順當的完成了一系列的保潔服務工作，在此對過去的一年做以工作心得總結?？偨Y閱歷和教訓，找出不足，為下一年的工作打好基礎。

一、20XX年工作總結

1、以因地制宜，分清工作重點。在工作中，通過一年的培訓及溝通，使保潔員具體了解各樓層的基本狀況，把握清潔的重點。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點放在大廳和衛(wèi)生間。特殊是衛(wèi)生間的便池、死角，做到便池無污物，衛(wèi)生間潔凈無異味;地面光滑、無塵、無腳印;墻面無污漬。

2、恪盡職守，遵守規(guī)章制度。對于工作中，只要嚴格按工作流程進行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，就能保證工具使用的長期性。在紀律方面，對保潔人員加強思想作風建設，常檢查，常監(jiān)督，做到嚴格按獎懲制度辦事，表現(xiàn)好的嘉獎，差的進行批判。形成激勵機制，使保潔工作形成良心循環(huán)。

3、統(tǒng)籌協(xié)調，注意協(xié)調協(xié)作。對于工作中消失的修理現(xiàn)象，我們做到了樂觀協(xié)作修理人員，發(fā)覺跑冒滴漏現(xiàn)象準時上報公司及修理人員，以便準時處理，以免造成大的損失，并做好修理后的保潔工作。使我們都有一種集體意識，樂觀為企業(yè)做貢獻，維護好公司形象。

4、親力親為，注意團隊合作。要在工作中及生活中，要用自己的親和力團結每一位員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴格要求的同時，充分調動員工的工作樂觀性、主動性，就能使使員工端正服務態(tài)度，對工作盡職盡責，不怕臟、不怕累，準時與他們做好溝通，做到生活上多關懷她們，有困難準時關心她們，解決她們的后顧之憂，使其用心工作。

5、節(jié)能減材，減輕企業(yè)負擔。對于工作8年的企業(yè)，早已經有當家的感覺，在工作中，本著節(jié)省從簡的心態(tài)，兢兢業(yè)業(yè)，努力付出，提高保潔工具的使用效率，保證清潔衛(wèi)生達標。在20XX的一年中詳細有以下實例。例：從20XX年初購買了10個線拖把(主要賣場用)，經過1年的使用，目前還有5個新的在倉庫中，塵推(主要清理地面用)其中包含塵推架、塵推套。對于已壞的塵推架，在保持能焊就能用的狀況下，自己主動找人焊接。矬子一年中一個沒賣，笤帚去年買11個，才用5個，壞的不斷用鐵絲加固使其耐用。扎水車頭常常壞，一年中沒買一個，各類數據雖不起眼，但能從小處入手，從微小中為企業(yè)減輕負擔，我深感興奮。

二、20XX年存在的不足

清潔學問還需要不斷的學習。還要在日后的工作中不斷學習，努力豐富自己的學問面為日后工作的順當綻開鋪好路。管理力量還需要不斷的提高。因為管理閱歷不足，許多事情處理的不夠抱負，在日后的工作中要不斷像他人學習，多看多學多問。節(jié)能減材還需要不段的創(chuàng)新。依據工作實際狀況，逐步規(guī)范保潔清潔用品的管理，做到細心維護清潔用品，盡可能延長工具設備的使用壽命。要留意節(jié)省責任區(qū)的水電，準時關燈，關水，從一點一滴的小事做起。

三、20XX年工作方案

1、提高自我意識，加強學習力量。在以后的工作中，通過學、比、看不斷發(fā)覺自身缺點，樂觀主動學習同行同業(yè)的優(yōu)秀閱歷，不斷提高自身專業(yè)學問技能，提高管理力量。使保潔部門發(fā)揮更大的作用。

2、提升工作效率，保證工作質量。在工作中，不斷把握效率、質量雙輪驅動，使工作時間得到合理利用，進一步提高保潔員的業(yè)務技能，精益求精，加強監(jiān)督檢查力度。提高員工的自覺性，學會發(fā)覺問題，解決問題。

不斷節(jié)能減材，嚴格管理物資。在保潔工具使用中，不斷闡述節(jié)省意識，能修理的必定修理，杜絕鋪張，為公司節(jié)省成本，提高效益。

3、加強人文關懷，提高團隊績效。不斷學習人與人處事的技巧，正確處理好與員工的關系，為工作制造一個良好的環(huán)境。

八年的工作給我留下了許多珍貴的閱歷，也是我成長道路上的一筆財寶，但是我的工作還有許多需要改進的地方，我要仔細總結過去的閱歷教訓，發(fā)揚成果，克服缺點，在公司的指導下，全身心地投入到工作當中，在新一年里作出更大的努力。

保潔員個人年底工作總結三篇

對一段時間的工作進行總結是為了確定成果，找出問題，歸納出閱歷教訓，提高熟悉，明確方向，以便進一步做好工作。以下是為大家細心整理的保潔員個人年底工作總結三篇，供大家參考。

篇一

本人自今年5月18日入職擔當物業(yè)部保潔主管。工作職責為負責園區(qū)A、B、D日常保潔、定期消殺、垃圾清運工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的E、F、G組團開荒和日常衛(wèi)生保潔服務監(jiān)管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有轉變我對工作的熱忱，這既是挑戰(zhàn)也是難得的熬煉機會。下面將今年以來工作狀況總結如下：

一、開荒工作

工作伊始，面臨的工作重點是ABD組團的公共區(qū)域開荒，由于時間緊，修理工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時間內是開荒工作和大規(guī)模修理工作同步進行，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復清潔的問題。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經理的協(xié)調下，經過多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我支配開荒人員清理，另外通過協(xié)調臨時借用了消防水用做開荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查、整改返工、逐項進行，保證了開荒工作的順當完成。同樣在年底接管的EFG組團時，天寒地凍，大部分時間無法用水的狀況下，克服重重困難完成了開荒工作。

二、日常保潔工作管理

外判公司保潔作為基層工普遍存在著年紀偏大，文化水平低，人員流淌性大等問題。因本項目為別墅項目，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務重。物業(yè)公司除定期進行公司背景、管理制度、公司領導等深化的企業(yè)文化培訓，同保潔公司自身工作制度的培訓交叉、循環(huán)培訓。并進行保潔公司內部的保潔工具實操，清潔技巧學問等培訓，定期組織逐個口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問題等多加關懷，聯(lián)系工程部在車庫內修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。在十月起，因施工方戶內保潔撤場，我物業(yè)部在人員緊急的狀況下，抽調人員在兩個月的時間內累計入戶清潔施工后垃圾、入戶內打掃達175次，清理修理期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過200次，保證了施工結束后，業(yè)主入住前戶內及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。

同時協(xié)作實際工作的細則我在日常工作中去總結和不斷修正各項保潔類規(guī)章制度。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導書》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細則和詳細措施，使各項管理分工明確、責任到人。并依據現(xiàn)場狀況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責、平安操作規(guī)范、應急預案等內容。同樣為隨時檢查員工的工作狀況，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡察檢查表》雙重巡察檢查。我將每日員工工作表現(xiàn)，發(fā)覺問題及整改，與其他部門的溝通協(xié)作及工作日志合并在一張紙上，削減了我很大的文案工作，也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報，用以彌補保潔部門只有我一個人巡察檢查的現(xiàn)狀。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質量狀況，做到心中有數，有據可查，并將其整理存檔備查。同客服部親密協(xié)作，上門處理兩起保潔問題投訴，并準時做好相應的處理措施，舉一反三，避開再次消失同樣問題。同售樓處及會所工作人員溝通協(xié)作，順當完成各次上級領導的參觀檢查接待任務。

三、定期消殺工作

在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行選購藥品器械，支配人員進行通過搜集資料和詢問專業(yè)人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單，節(jié)省了成本，同時協(xié)作車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達到了應有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車庫內蚊蟲多的環(huán)境問題。

四、垃圾清運

垃圾清運公司自7月1日起正式進場，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡察。做好估量準時聯(lián)系清運車輛進場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止消失誤清運，我設計了表格由清運人員與現(xiàn)場負責人簽字確認，同時我另外通知前臺聯(lián)系業(yè)主，做到雙保險。

回顧這半年多來的工作，在上級領導的關心和關懷下雖然取得了一些成果，園區(qū)和會所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級領導的要求還有肯定差距，在管理水平、溝通力量上還有欠缺，遇事時有時不夠冷靜，有時急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強自身學習，用所學學問指導自己的工作，爭取用更好的成果來回報領導對我的信任。

在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱忱和樂觀的工作態(tài)度努力做到以下方面：

1、加強業(yè)務學問和公司企業(yè)文化的學習和提高，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理規(guī)定。

2、與外判公司主管加強溝通提高保潔服務質量、工作效率，加強各方面的培訓。

3、結合公司規(guī)定逐步建立和完善起對外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平。

篇二

一年來在公司的統(tǒng)一領導下，經過部門員工的共同努力，完成了公司的支配的各項工作任務，得到了業(yè)主的認可。

保潔只不過是物業(yè)服務管理行業(yè)中的一個行當。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時，也經業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進門看地面，坐下摸凳子。這就是人們端詳衛(wèi)生狀況的習慣心理常態(tài)。

一、保潔標準化

在去年的基礎上，在新細化工作內容，嚴格考評大分標準。不同區(qū)域，不同部位都有詳細的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。

1、按標準培訓，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示范的方法進行培訓。班長手把手教，嫻熟工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務技能長，調動嫻熟工的樂觀性。這樣做受培訓者也簡單接受和把握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細，一步到步，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。

2、按標準去做。分二，責任到人，簽定目標責任書，讓員工胸中有標準，日工作表上排列有挨次，操作起來有個準。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻干凈透亮?????，茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚著精益求精的工作作風，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生干凈度。

名都大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的狀況下，幾位師傅也拿標準來要求自覺，向標準去靠攏，盡量接近和達到標準。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調人員樂觀行動，毫無怨言。老范師傅責任的區(qū)域是目前最徹底，較干凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標準典范。

3、按標準去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發(fā)覺問題即使提出，留意預期輕重，盡量不傷和氣，消失反常，多方幫助。目的只有一個，標準不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標準化不行缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿足。

二、創(chuàng)衛(wèi)嚴要求

創(chuàng)建衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區(qū)內始終保持著良好狀態(tài)。

1、上級要求的時間，嚴格執(zhí)行；按著標準嚴格去做。過去廣場保潔時間是：早城八點到晚上八點。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關部門要求我們必需在六點半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的狀況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時間，達到了創(chuàng)衛(wèi)的時間要求。誠然，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位師傅二話不說，欣然接受安排。同時標準不降低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑?？崾罾?，晴天一身汗，雨天一身水，嚴冬時，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風回家去，已是晚飯過幾時。每天如此，實在不易，平平凡凡，難能珍貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學習。

2、上級要求長效管理，我們至始至終。從熟悉上講，創(chuàng)衛(wèi)事關重大，從工作職責來說，我們是主力軍，可以，我們必需接受任務，義不容辭，隨時接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來說：檢查時是怎么做，平常也是怎么做，做到了平常和檢查一個樣。在很多次的檢查驗收明查暗訪過程中，也證明白一點。銀河一塊沒問題，我們能放心。居委會領導如是一說。

三、團結講正氣

在工作的實際中，我們始終提示和要求大家：不利于團結的話不說（背后不談論別人長短）；不利于團結的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴；不利于團結的事不做，尤其是值班期間和交XXX過程中，不要小聰慧，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，XXX相處。將正氣，歪風邪氣難存在了；講正氣，削減了猜疑心理。團結出心情團結出精神。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒服，干起活來有終點，吃點苦受點累心甘情愿，領導提倡的費品收集全歸公，我們堅決聽從，愿意去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。即削減了相互猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現(xiàn)了一種精神和境界，更加重要的是，他促進了團結增加了團隊意識。公司多次的突擊任務都能只之即來，愿意干活，沒有怨言。

四、感慨與無奈

在人們的想象中，做保潔是做一般不過得了，誰都能做，其他啊，能做，不肯定會做。根據我們的標準，從不會到會做，總得有個過程，且得專心揣摸。說這些，可能有人會認為保潔有什么門道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。

篇三

很榮幸來到XXX小區(qū)擔當保潔員，這份工作對于我來說來之不易，從上崗的第一天開頭，我就以嚴謹的態(tài)度來對待這份工作。

做保潔工作在許多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發(fā)覺并不簡潔，平常根本不留意的地方，對于保潔員來說，肯定不能馬虎，墻角、拐角，窗內窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。

在XXX小區(qū)，懷著真誠服務的心，努力做好本職工作。（樓道清掃）由于工作努力，成果有目共睹，并且得到領導和小區(qū)業(yè)主的確定和認可。

到銀杏小區(qū)任職期間，我從摸索到熟識，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱忱相助，得到了大多數業(yè)主、租住戶的諒解與支持。假如說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的力量，而應歸功于我們有一支高素養(yǎng)的保潔隊伍，有一群有熱忱、肯于奉獻的物業(yè)管理人員。作這個小結的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是盼望能達到冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失，總結閱歷，吸取教訓。

這一階段的工作，一方面是盡快把握小區(qū)的基本狀況，另一方面確保小區(qū)各項工作的正常進行。由于交接時間較短，許多事情只能邊干邊學習，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領導的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作，在大的大事處理上能樂觀向領導匯報，快速實行措施，未消失嚴峻錯誤，但在工作細節(jié)上還存在不少問題，好在有領導和同事準時指出并補救，均未產生嚴峻后果。

這7個月的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對一些細節(jié)留意還不夠，有待在今后的工作中予以改進。同時，盼望能有機會到比較成熟的小區(qū)去學習、把握更多技能，提高自己的專業(yè)水平。決心在崗位上，投入更多的時間、更大的熱忱，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領導的期望。

保潔員年度工作總結

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一年來在公司的統(tǒng)一領導下，經過部門員工的共同努力，完成了公司的支配的各項工作任務，得到了業(yè)主的認可。保潔只不過是物業(yè)服務管理行業(yè)中的一個行當。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時，也經業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進門看地面，坐下摸凳子。這就是人們端詳衛(wèi)生狀況的習慣心理常態(tài)?；仡櫼幌?，我們是這樣做的：

一、保潔標準化在去年的基礎上，在新細化工作內容，嚴格考評大分標準。不同區(qū)域，不同部位都有詳細的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。

1.按標準培訓，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示范的方法進行培訓。班長手把手教，嫻熟工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務技能長，調動嫻熟工的樂觀性。這樣做受培訓者也簡單接受和把握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細，一步到步，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。

2.按標準去做。分二，責任到人，簽定目標責任書，讓員工胸中有標準，日工作表上排列有挨次，操作起來有個準。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃