通信短信息服務(wù)管理規(guī)定內(nèi)容范文

第頁共頁通信短信息服務(wù)管理規(guī)定內(nèi)容范文通信短信息服務(wù)管理規(guī)定第一章總則第一條為規(guī)范通信短信息服務(wù)的管理，保護(hù)用戶權(quán)益，促進(jìn)通信信息產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國電信條例》等有關(guān)法律法規(guī)，制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定適用于從事通信短信息服務(wù)的經(jīng)營者和用戶。第三條通信短信息服務(wù)包括點(diǎn)對點(diǎn)短信、群發(fā)短信、彩信等形式，涉及短信發(fā)送、接收、存儲、處理等環(huán)節(jié)。第四條通信短信息服務(wù)的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法開展業(yè)務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和用戶隱私。第五條用戶在使用通信短信息服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)定，不得利用該服務(wù)從事違法犯罪活動。第六條通信短信息服務(wù)的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法保護(hù)用戶信息，不得泄露、濫用用戶信息。第二章經(jīng)營者的義務(wù)第七條通信短信息服務(wù)的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)獲得相應(yīng)的經(jīng)營許可和資質(zhì)，并按照規(guī)定履行相關(guān)手續(xù)和義務(wù)。第八條通信短信息服務(wù)的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證短信發(fā)送的及時(shí)性、可靠性和完整性，不得擅自篡改、刪除、替換用戶發(fā)送的短信內(nèi)容。第九條通信短信息服務(wù)的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)采取有效措施防止垃圾短信的產(chǎn)生和傳播，建立健全投訴受理機(jī)制，及時(shí)處理用戶投訴。第十條通信短信息服務(wù)的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行短信平臺安全評估，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，并及時(shí)修復(fù)系統(tǒng)漏洞，提升服務(wù)質(zhì)量。第十一條通信短信息服務(wù)的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立用戶信息保護(hù)制度，明確用戶信息收集、存儲、使用、保護(hù)等相關(guān)事項(xiàng)，并保證用戶信息的安全性。第三章用戶的權(quán)利和義務(wù)第十二條用戶在使用通信短信息服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)定，不得利用該服務(wù)從事違法犯罪活動。第十三條用戶有權(quán)自愿選擇是否使用通信短信息服務(wù)，根據(jù)自身需要和意愿進(jìn)行選擇和使用。第十四條用戶有權(quán)要求通信短信息服務(wù)的經(jīng)營者保護(hù)其個(gè)人信息的隱私和安全。第十五條用戶有權(quán)向通信短信息服務(wù)的經(jīng)營者投訴，要求查找短信來源，并要求刪除垃圾短信。第十六條用戶不得利用通信短信息服務(wù)從事違法犯罪活動，否則將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十七條用戶不得惡意發(fā)送垃圾短信、騷擾短信、詐騙短信等，否則將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第四章監(jiān)督與處罰第十八條通信短信息服務(wù)的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)接受相關(guān)主管部門的監(jiān)督和管理，定期報(bào)告業(yè)務(wù)開展情況并提供相關(guān)數(shù)據(jù)。第十九條對于違法違規(guī)經(jīng)營的通信短信息服務(wù)經(jīng)營者，相關(guān)主管部門有權(quán)采取暫停、限制或撤銷經(jīng)營許可等措施。第二十條對于短信內(nèi)容違法違規(guī)的情況，通信短信息服務(wù)的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)立即采取相應(yīng)措施，如暫停發(fā)送或刪除相應(yīng)短信等。第二十一條用戶對于違法、垃圾短信的投訴應(yīng)當(dāng)提供相應(yīng)的證據(jù)，通信短信息服務(wù)的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)查和處理。第二十二條用戶對于通信短信息服務(wù)經(jīng)營者的投訴也可以向相關(guān)主管部門舉報(bào)，相關(guān)主管部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理并反饋處理結(jié)果。第五章附則第二十三條本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。第二十四條對于已經(jīng)取得相應(yīng)經(jīng)營許可的通信短信息服務(wù)經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)在本規(guī)定實(shí)施之日起的一年內(nèi)進(jìn)行整改，符合本規(guī)定的要求。第二十五條本規(guī)定解釋權(quán)歸通信管理局所有。第二十六條本規(guī)定自發(fā)布之日起廢止《通信短信息服務(wù)管理規(guī)定》。附：通信短信息服務(wù)管理規(guī)定的實(shí)施辦法第一條為貫徹執(zhí)行《中華人民共和國電信條例》和國家有關(guān)文件，強(qiáng)化對通信短信息服務(wù)管理的規(guī)范，推進(jìn)通信短信息服務(wù)質(zhì)量和用戶權(quán)益保護(hù)，根據(jù)《通信短信息服務(wù)管理規(guī)定》，制定本實(shí)施辦法。第二條本實(shí)施辦法適用于從事通信短信息服務(wù)的經(jīng)營者和用戶。第三條通信短信息服務(wù)的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)確保短信發(fā)送的接收方準(zhǔn)確性，不得發(fā)送垃圾短信、騷擾短信等。第四條通信短信息服務(wù)的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立健全投訴受理機(jī)制，及時(shí)處理用戶投訴，并采取相應(yīng)措施解決問題。第五條通信短信息服務(wù)的用戶在使用短信服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)自覺遵守法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)定，不得從事違法犯罪活動。第六條通信短信息服務(wù)的用戶可以向經(jīng)營者投訴、舉報(bào)違法違規(guī)的短信內(nèi)容，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理并反饋處理結(jié)果。第七條對于違反通信短信息服務(wù)管理規(guī)定的行為，相關(guān)主管部門可以采取警告、罰款、暫停、限制或撤銷經(jīng)營許可等措施。第八條實(shí)施辦法自發(fā)布之日起施行。第九條實(shí)施辦法解釋權(quán)歸通信管理局所有。附表：通信短信息服務(wù)管理規(guī)定的具體實(shí)施辦法一、通信短信息服務(wù)的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定獲得相應(yīng)的經(jīng)營許可和資質(zhì)，并定期報(bào)告業(yè)務(wù)開展情況和提供相關(guān)數(shù)據(jù)。二、通信短信息服務(wù)的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)確保短信發(fā)送的及時(shí)性、可靠性和完整性，不得擅自篡改、刪除、替換用戶發(fā)送的短信內(nèi)容。三、通信短信息服務(wù)的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)采取有效措施防止垃圾短信的產(chǎn)生和傳播，并建立健全投訴受理機(jī)制，及時(shí)處理用戶投訴。四、通信短信息服務(wù)的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行短信平臺安全評估，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，并及時(shí)修復(fù)系統(tǒng)漏洞，提升服務(wù)質(zhì)量。五、通信短信息服務(wù)的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立用戶信息保護(hù)制度，明確用戶信息收集、存儲、使用、保護(hù)等相關(guān)事項(xiàng)，并保證用戶信息的安全性。六、通信短信息服務(wù)的用戶應(yīng)當(dāng)自覺遵守法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)定，不得從事違法犯罪活動。七、通信短信息服務(wù)的用戶有權(quán)要求經(jīng)營者保護(hù)其個(gè)人信息的隱私和安全，并有權(quán)投訴、舉報(bào)違法違規(guī)的短信內(nèi)容。八、對于違法違規(guī)經(jīng)營的通信短信息服務(wù)經(jīng)營者，相關(guān)主管部門有權(quán)采取暫停、限制或撤銷經(jīng)營許可等措施。九、對于短信內(nèi)容違法違規(guī)的情況，經(jīng)營