企業(yè)員工培訓(xùn)課件：目標(biāo)與計(jì)劃管理

目標(biāo)與計(jì)劃管理目標(biāo)管理(ManagebyObjective,MBO)是以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，經(jīng)由組織內(nèi)上下級對目標(biāo)共同理解，訂立組織與個人目標(biāo)，在一定期限內(nèi)，以原定目標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)評估實(shí)際成果。GOALSANDPLANS匯報(bào)人：某某某時(shí)間：202X年X月YOURLOGO目錄CONTENTS01目標(biāo)設(shè)定GOALSANDPLANS02目標(biāo)計(jì)劃TARGETPLAN03目標(biāo)執(zhí)行TARGETEXECUTION04目標(biāo)考核TARGETASSESSMENT05目標(biāo)總結(jié)SUMMARYOFOBJECTIVESYOURLOGOYOURLOGO“專注完美，近乎苛求”這是豐田雷克薩斯的形象與代表！目標(biāo)與計(jì)劃管理是工作正常開展的有力保障,是項(xiàng)目正常運(yùn)轉(zhuǎn)的引導(dǎo)……相信勝利是屬于“專注”的團(tuán)隊(duì)！序言目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)管理是以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，經(jīng)由組織內(nèi)上下級對目標(biāo)共同理解，訂立組織與個人目標(biāo)，在一定期限內(nèi)，以原定目標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)評估實(shí)際成果。PAPT01第一部分YOURLOGO目標(biāo)設(shè)定GOALSANDPLANS1.

遠(yuǎn)景：企業(yè)要達(dá)到的最高境界。

2

使命：必須做到的是什么?

3.

理想：三到五年內(nèi)，應(yīng)該完成的是什么?

4.

目標(biāo)：每年應(yīng)該完成的指標(biāo)。

5.

戰(zhàn)略：達(dá)到理想必須采用的策略。

6

手段：促使策略成功的方法。

7.

管理：保證手段成功運(yùn)用的管理機(jī)制。

8.

執(zhí)行：實(shí)施時(shí)的考核技巧。目標(biāo)管理的八個層次EIGHTLEVELSOFOBJECTIVEMANAGEMENT經(jīng)營計(jì)劃部門計(jì)劃作業(yè)計(jì)劃公司目標(biāo)部門目標(biāo)個人目標(biāo)公司績效部門績效個人績效公司戰(zhàn)略要求要求以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的績效管理目標(biāo)設(shè)定GOALSANDPLANS目標(biāo)設(shè)定GOALSANDPLANS實(shí)施程序目標(biāo)的計(jì)劃目標(biāo)的執(zhí)行目標(biāo)的考核理論基礎(chǔ)整體管理人性管理成果管理實(shí)用技術(shù)策略規(guī)劃作業(yè)規(guī)劃參與、溝通授權(quán)、激勵例外管理效果、效率目標(biāo)管理哲學(xué)關(guān)系目標(biāo)設(shè)定GOALSANDPLANS目標(biāo)管理(ManagebyObjective,MBO)

是以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，

經(jīng)由組織內(nèi)上下級對目標(biāo)共同理解，

訂立組織與個人目標(biāo)，

在一定期限內(nèi)，

以原定目標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)評估實(shí)際成果。什么是目標(biāo)管理？目標(biāo)設(shè)定GOALSANDPLANS用……資源于……時(shí)間完……指標(biāo)達(dá)……程度目標(biāo)設(shè)定法則SMART原則S:Specific 具體的M:Measurable可衡量的A:Achievable可達(dá)成的R:Result-Orientated以結(jié)果為導(dǎo)向的T:TimeBound有時(shí)限的目標(biāo)設(shè)定GOALSANDPLANS最高管理階層中層主管基層主管目標(biāo)分派程序由上而下由下而上目標(biāo)管理評審達(dá)成程序目標(biāo)設(shè)定程序目標(biāo)分解OBJECTIVEDECOMPOSITION公司的總目標(biāo)是什么?部門必須完成的目標(biāo)是什么？完成部門目標(biāo)的信息、資源、規(guī)則？他應(yīng)該完成的目標(biāo)是什么？你為什么要他這樣做？完成目標(biāo)對個人、對部門的好處是什么？不能完成的后果？他現(xiàn)在就應(yīng)該做什么？分配目標(biāo)時(shí)必須讓下屬了解目標(biāo)分解OBJECTIVEDECOMPOSITION員工拒絕的理由不可能;我沒有能力;沒有條件;給我資源;為什么要我做;你說服他的理由他過去的成果;他的技能與潛力;他能做得更多、更好、更快的理由;你能給他的幫助;完成公司的使命;分配目標(biāo)的挑戰(zhàn)目標(biāo)分解OBJECTIVEDECOMPOSITION確認(rèn)員工認(rèn)可目標(biāo)的方法告訴我,我要你做些什么?你怎么做啊?你什么時(shí)候開始做?你怎么知道做的好不好?做的不好怎么辦?什么時(shí)候完成?目標(biāo)計(jì)劃目標(biāo)管理是以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，經(jīng)由組織內(nèi)上下級對目標(biāo)共同理解，訂立組織與個人目標(biāo)，在一定期限內(nèi)，以原定目標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)評估實(shí)際成果。PAPT02第二部分YOURLOGO達(dá)成目標(biāo)型工作的計(jì)劃步驟PLANNINGSTEPSFORACHIEVINGGOALORIENTEDWORK使命宣言

→抽象的宣示性目標(biāo)策略性目標(biāo)

→策略方向目標(biāo)戰(zhàn)術(shù)性目標(biāo)

→事業(yè)部門、功能部門目標(biāo)作業(yè)性目標(biāo)

→基層單位短期目標(biāo)目標(biāo)的層次高低我們到底計(jì)劃什么？WHATEXACTLYAREWEPLANNING?2019PLANNINGACTIVITIES計(jì)劃活動SCHEDULEDTIME計(jì)劃時(shí)間PLANNINGRESOURCES計(jì)劃資源PLANNER計(jì)劃人員計(jì)劃步驟PLANRISKS計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)4W2H列表法4W2HLISTMETHODWhenWhoWhatHowtoHowmuchWhere列出完成任務(wù)及目標(biāo)過程中所相關(guān)的事情What要達(dá)到什么？要采取哪些步驟和行動？Who有誰可以協(xié)助？誰去執(zhí)行？對象是誰？誰會受影響？When何時(shí)開始？何時(shí)結(jié)束？每個步驟和行動的時(shí)間？Where在哪里執(zhí)行？哪里會需要資源？Howmuch需要什么資源？多少資源？何時(shí)需要？哪里需要？Howto應(yīng)如何組織？應(yīng)如何開始？應(yīng)如何進(jìn)行？工作任務(wù)的分解DECOMPOSITIONOFWORKTASKS依據(jù)明確的項(xiàng)目范圍，分解、確定、組織相關(guān)的可實(shí)行的活動或任務(wù)，以實(shí)行最終的交付物逐步分解層次，明確具體的項(xiàng)目組以及實(shí)施內(nèi)容項(xiàng)目過程中的組成內(nèi)容，可以是產(chǎn)品或服務(wù)主計(jì)劃分解二層計(jì)劃分解關(guān)鍵路徑的計(jì)算CALCULATIONOFCRITICALPATH關(guān)鍵路線是網(wǎng)絡(luò)圖中最長的路線，它決定了項(xiàng)目的總實(shí)耗時(shí)間關(guān)鍵路線是“零伸縮的”。項(xiàng)目經(jīng)理必須把注意力集中于那些優(yōu)先等級最高的任務(wù)，確保它們準(zhǔn)時(shí)完成，關(guān)鍵路線上的任何活動的推遲將使整個項(xiàng)目推遲關(guān)鍵路線是網(wǎng)絡(luò)圖中最長的路線關(guān)鍵路線Thecriticalpathisthelongestpathinthenetworkdiagram關(guān)鍵路徑的計(jì)算CALCULATIONOFCRITICALPATH關(guān)鍵路徑進(jìn)度2011年2012年2013年2014年456789101112123456789101112123456789101112123456月數(shù)393837363534333231302928272625242322212019181716151413121110987654321內(nèi)飾造型外飾造型CAS油泥A面CAS油泥A面概念設(shè)計(jì)及M0數(shù)據(jù)發(fā)放造型設(shè)計(jì)車身M1整車M1覆蓋件M2整車M2工程開發(fā)第一臺軟模樣車模具設(shè)計(jì)，投鑄，機(jī)加全序件到位試制規(guī)劃調(diào)試線夾具安裝調(diào)試夾具設(shè)計(jì)及制造性能-工程設(shè)計(jì)驗(yàn)證（模具機(jī)加前）設(shè)計(jì)驗(yàn)證（4萬綜合）設(shè)計(jì)確認(rèn)（4萬綜合）小批量認(rèn)可0S認(rèn)可及上市儲備試驗(yàn)驗(yàn)證風(fēng)險(xiǎn)管理RISKMANAGEMENT風(fēng)險(xiǎn)是在項(xiàng)目中發(fā)生的一系列事件或結(jié)果的可能性，是一種不確定的事件或條件?？梢酝ㄟ^對項(xiàng)目的影響程度進(jìn)行測量。風(fēng)險(xiǎn)管理是對項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識別、分析、和應(yīng)對的系統(tǒng)的過程。風(fēng)險(xiǎn)識別風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控—FMEA—A3II項(xiàng)目過程控制計(jì)劃及風(fēng)險(xiǎn)管理當(dāng)前狀態(tài)：

紅-工作延期；黃-有風(fēng)險(xiǎn)；綠-完成；白-無風(fēng)險(xiǎn)

類型1-風(fēng)險(xiǎn)2-已發(fā)生問題

類別Q-質(zhì)量T-進(jìn)度C-成本

開發(fā)目標(biāo)節(jié)點(diǎn)時(shí)間階段狀態(tài)問題措施交付資源需求費(fèi)用時(shí)間描述類型類別市場調(diào)研分析及問題關(guān)閉率72.3%2Q外飾CAS凍結(jié)2012-6-30P21-18個問題未關(guān)閉2T問題解決方案在A面上解決2012-8-102-關(guān)鍵問題1：前三角塊合FENDER面差大2T2MM-要求，在A面體現(xiàn)2012-8-103-關(guān)鍵問題2：后霧燈不滿足低速碰撞要求2T霧燈降2012-8-104-關(guān)鍵問題4：后蓋沖壓工藝不可行2T5-關(guān)鍵問題5：行李箱開口尺寸小2QT風(fēng)險(xiǎn)管理RISKMANAGEMENT風(fēng)險(xiǎn)管理RISKMANAGEMENTA3II項(xiàng)目過程控制計(jì)劃及風(fēng)險(xiǎn)管理當(dāng)前狀態(tài)：

紅-工作延期；黃-有風(fēng)險(xiǎn)；綠-完成；白-無風(fēng)險(xiǎn)

類型1-風(fēng)險(xiǎn)2-已發(fā)生問題

類別Q-質(zhì)量T-進(jìn)度C-成本

開發(fā)目標(biāo)節(jié)點(diǎn)時(shí)間階段狀態(tài)問題措施交付資源需求費(fèi)用時(shí)間描述類型類別外飾A面發(fā)布2012-8-10P31-A面設(shè)計(jì)中需解決CAS問題，為滿足項(xiàng)目進(jìn)度要求1Q/T2012-8-102-DTS目標(biāo)定義與A面設(shè)計(jì)是否符合？1Q與造型討論確定措施2012-8-102-解決并體現(xiàn)目前CAS階段所有問題的方案1Q2012-8-10風(fēng)險(xiǎn)管理要有明確的控制措施，并在整個項(xiàng)目執(zhí)行過程中進(jìn)行。目標(biāo)執(zhí)行目標(biāo)管理是以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，經(jīng)由組織內(nèi)上下級對目標(biāo)共同理解，訂立組織與個人目標(biāo)，在一定期限內(nèi)，以原定目標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)評估實(shí)際成果。PAPT03第三部分YOURLOGO計(jì)劃與執(zhí)行控制PLANNINGANDEXECUTIONCONTROL有目標(biāo)不等于有計(jì)劃，有計(jì)劃不等于有結(jié)果。計(jì)劃的結(jié)果不僅是做出來的，計(jì)劃的結(jié)果也是跟蹤檢查出來的。進(jìn)度資源績效計(jì)劃的控制要素CONTROLELEMENTSOFTHEPLAN目標(biāo)計(jì)劃的執(zhí)行要點(diǎn)KEYEXECUTIONPOINTSOFTHETARGETPLAN修正做法方針策略目標(biāo)實(shí)施計(jì)劃日程表工作分配訓(xùn)練檢查結(jié)果找出問題原因標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行APCDAction(行動)Plan(計(jì)劃)Check(檢查)Do(執(zhí)行)PDCA

PDCA細(xì)節(jié)量化心態(tài)調(diào)整目標(biāo)管理的循環(huán)體系THECIRCULARSYSTEMOFOBJECTIVEMANAGEMENT目標(biāo)執(zhí)行與追蹤解決方案擬訂次年度目標(biāo)影響項(xiàng)目外在因素內(nèi)在因素自填月報(bào)表每月開會評審配合事項(xiàng)以團(tuán)體績效考核成果獎勵經(jīng)營成果經(jīng)營成果目標(biāo)細(xì)節(jié)量化QUANTIFICATIONOFTARGETDETAILS量化指時(shí)間、貨幣、單位數(shù)量的換算時(shí)間度量+流程設(shè)計(jì)各項(xiàng)成本單價(jià)記錄+劃分原則產(chǎn)能分析目標(biāo)要量化在每一個過程中和時(shí)間段無論從事什么行業(yè)，都要比對手做好一點(diǎn)、贏多一點(diǎn)。－－李嘉誠動作研究+分工原理標(biāo)準(zhǔn)步驟+嚴(yán)格要求科學(xué)方法+效率改善細(xì)節(jié)指動作、步驟、做法的規(guī)范NOMATTERWHATINDUSTRYYOUAREIN,YOUMUSTDOBETTERANDWINMORETHANYOURCOMPETITORS.心態(tài)調(diào)整PSYCHOLOGICALADJUSTMENT心態(tài)決定一切AttitudeisEverything目標(biāo)不是口號而是要溶入思想和行為中！求贏的心態(tài)PassionforSuccess成功的實(shí)現(xiàn)，不在你能不能，而在你肯不肯心態(tài)變行為變行為變命運(yùn)就改變心態(tài)調(diào)整PSYCHOLOGICALADJUSTMENT在目標(biāo)執(zhí)行中因計(jì)劃變動造成人員到位不足影響銷售指標(biāo),造成有些部門配合不上,造成與廠家談判力量變?nèi)?能怎辦？目標(biāo)考核目標(biāo)管理是以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，經(jīng)由組織內(nèi)上下級對目標(biāo)共同理解，訂立組織與個人目標(biāo)，在一定期限內(nèi)，以原定目標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)評估實(shí)際成果。PAPT04第四部分YOURLOGO全方位的績效評估COMPREHENSIVEPERFORMANCEEVALUATION績效管理是一個過程，能幫助員工及管理者專注在計(jì)劃好的工作目標(biāo)及工作行為，而其結(jié)果會影響員工的培養(yǎng)與發(fā)展目標(biāo)與理想是通過協(xié)商達(dá)成協(xié)議的。評估標(biāo)準(zhǔn)是公開的。評估頻率是及時(shí)的。評估內(nèi)容是全面的：-量化的業(yè)績；-完成業(yè)績的操作流程；-完成業(yè)績的態(tài)度與投入精神業(yè)績不是一票可以否決的。成果必須是有證有據(jù)的。評估權(quán)不是管理者專有的，是全體員工參與的績效評估的目的THEPURPOSEOFPERFORMANCEEVALUATION不是報(bào)仇與批判不是算舊賬12是回顧員工工作表現(xiàn)，認(rèn)同工作成就是發(fā)現(xiàn)員工潛能確認(rèn)開發(fā)方向34是訂立培訓(xùn)計(jì)劃，協(xié)助提升工作能力是發(fā)薪酬/定獎懲的根據(jù)56是做好用才、留才的必要工作是建立人才資料庫的必要步驟7業(yè)績評估流程PERFORMANCEEVALUATIONPROCESS崗位說明書三年重要成果一年目標(biāo)進(jìn)展考核年度總結(jié)面淡/達(dá)致協(xié)議上級主管批示人力資源部執(zhí)行更新人力資料庫業(yè)績進(jìn)度年度業(yè)績總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)與管理行為同事/下屬反饋Ｕ１不令人滿意２，３，４低于目標(biāo)要求５，６，７符合目標(biāo)要求８，９，１０高于目標(biāo)要求目標(biāo)設(shè)定TARGETPLAN理想實(shí)際成果得分存貨管理5.0年底存貨運(yùn)轉(zhuǎn)率5.25

運(yùn)作管理：1.準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨99%2.客戶滿意98.5%3.退貨率0.25%4.銷售預(yù)測80%99.2%98.7%0.23%75%5553重要指標(biāo)報(bào)表電子化9月份的所有報(bào)表都能直接從互聯(lián)網(wǎng)上看到及打印出來5落實(shí)貨倉管理電子化11底廢除所有文字系統(tǒng)。收貨，庫存，驗(yàn)貨，付運(yùn)，盤存等操作均可以以直控或遙控來完成。4財(cái)政開支不得高過預(yù)算1997年總開支是預(yù)算的95%4自我開發(fā)，改進(jìn)完成企業(yè)改造培訓(xùn);協(xié)助三部完成客戶培訓(xùn);完成“有效客戶反應(yīng)”培訓(xùn)3培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神主辦兩次溝通訓(xùn)練班;主辦一次團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練班3年度目標(biāo)(KPI)目標(biāo)管理系統(tǒng)