充電樁維保投標(biāo)方案

1充電樁維保投標(biāo)方案第一章項(xiàng)目背景及需求分析 HYPERLINK\l"_bookmark1" HYPERLINK\l"_bookmark2" HYPERLINK\l"_bookmark3"二、背景 HYPERLINK\l"_bookmark4"三、行業(yè)現(xiàn)狀 HYPERLINK\l"_bookmark5"四、意義 HYPERLINK\l"_bookmark6"五、未來趨勢 HYPERLINK\l"_bookmark7"六、充電樁相關(guān)知識 HYPERLINK\l"_bookmark8" HYPERLINK\l"_bookmark9"一、項(xiàng)目概況 HYPERLINK\l"_bookmark10"二、技術(shù)和服務(wù)要求 HYPERLINK\l"_bookmark11"三、與本次招標(biāo)的相關(guān)要求 HYPERLINK\l"_bookmark12"第二章整體服務(wù)設(shè)想 HYPERLINK\l"_bookmark13"第一節(jié)充電樁維保管理模式 HYPERLINK\l"_bookmark14"一、有效的管理原則 HYPERLINK\l"_bookmark15"二、維保管理模式 HYPERLINK\l"_bookmark16"三、建立和實(shí)施完善的管理服務(wù)體系 HYPERLINK\l"_bookmark17"四、培育高素質(zhì)的員工隊(duì)伍 HYPERLINK\l"_bookmark18"五、加強(qiáng)項(xiàng)目設(shè)備的管理 HYPERLINK\l"_bookmark19"六、實(shí)行時(shí)效工作制 HYPERLINK\l"_bookmark20" HYPERLINK\l"_bookmark21"八、建立人性化的服務(wù)標(biāo)識系統(tǒng) HYPERLINK\l"_bookmark22"2九、加強(qiáng)員工培訓(xùn) HYPERLINK\l"_bookmark23"第二節(jié)充電樁維保管理目標(biāo)及原則 HYPERLINK\l"_bookmark24" HYPERLINK\l"_bookmark25"二、工作目標(biāo) HYPERLINK\l"_bookmark26"三、指導(dǎo)方針 HYPERLINK\l"_bookmark27" HYPERLINK\l"_bookmark28" HYPERLINK\l"_bookmark29" HYPERLINK\l"_bookmark30"二、技術(shù)確保方法 HYPERLINK\l"_bookmark31"三、企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制方法 HYPERLINK\l"_bookmark32"四、管養(yǎng)、維護(hù)、巡查基礎(chǔ)做法 HYPERLINK\l"_bookmark33"第三章項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)及人員崗位職責(zé) HYPERLINK\l"_bookmark34" HYPERLINK\l"_bookmark35"一、項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)設(shè)立 HYPERLINK\l"_bookmark36"二、項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)圖 HYPERLINK\l"_bookmark37"三、服務(wù)人員配置情況 HYPERLINK\l"_bookmark38" HYPERLINK\l"_bookmark39"一、項(xiàng)目經(jīng)理 HYPERLINK\l"_bookmark40"二、技術(shù)負(fù)責(zé)人 HYPERLINK\l"_bookmark41"三、材料組崗位職責(zé) HYPERLINK\l"_bookmark42"四、安全負(fù)責(zé)人職責(zé) HYPERLINK\l"_bookmark43"五、安全管理組人員職責(zé) HYPERLINK\l"_bookmark44" HYPERLINK\l"_bookmark45"七、巡檢維護(hù)人員職責(zé) HYPERLINK\l"_bookmark46"3 HYPERLINK\l"_bookmark47" HYPERLINK\l"_bookmark48"二、人員過失追究 HYPERLINK\l"_bookmark49"三、充電樁維護(hù)、管養(yǎng)、巡查人員守則 HYPERLINK\l"_bookmark50" HYPERLINK\l"_bookmark51" HYPERLINK\l"_bookmark52" HYPERLINK\l"_bookmark53"二、物資裝備的原則 HYPERLINK\l"_bookmark54"三、維護(hù)、管養(yǎng)、巡查設(shè)備的組織 HYPERLINK\l"_bookmark55" HYPERLINK\l"_bookmark56"第三節(jié)設(shè)施設(shè)備的管理 HYPERLINK\l"_bookmark57" HYPERLINK\l"_bookmark58"二、范圍 HYPERLINK\l"_bookmark59"三、職責(zé) HYPERLINK\l"_bookmark60"四、設(shè)備設(shè)施維護(hù)基本原則 HYPERLINK\l"_bookmark61"五、設(shè)備設(shè)施維護(hù)的要點(diǎn) HYPERLINK\l"_bookmark62"六、設(shè)備設(shè)施技術(shù)檔案管理 HYPERLINK\l"_bookmark63" HYPERLINK\l"_bookmark64" HYPERLINK\l"_bookmark65"一、目的與原則 HYPERLINK\l"_bookmark66"二、員工培訓(xùn)操作流程 HYPERLINK\l"_bookmark67" HYPERLINK\l"_bookmark68" HYPERLINK\l"_bookmark69" HYPERLINK\l"_bookmark70"4三、堅(jiān)持合理規(guī)劃、科學(xué)維護(hù)的原則 HYPERLINK\l"_bookmark71"第三節(jié)設(shè)備維護(hù)培訓(xùn)方案與計(jì)劃 HYPERLINK\l"_bookmark72"一、培訓(xùn)的目的 HYPERLINK\l"_bookmark73"二、培訓(xùn)方案 HYPERLINK\l"_bookmark74"第四節(jié)設(shè)備維修人員培訓(xùn) HYPERLINK\l"_bookmark75" HYPERLINK\l"_bookmark76"二、內(nèi)訓(xùn) HYPERLINK\l"_bookmark77" HYPERLINK\l"_bookmark78"四、互訪 HYPERLINK\l"_bookmark79"五、民主生活會 HYPERLINK\l"_bookmark80"第五節(jié)培訓(xùn)考核與考勤 HYPERLINK\l"_bookmark81" HYPERLINK\l"_bookmark82"二、培訓(xùn)評分機(jī)制 HYPERLINK\l"_bookmark83"三、培訓(xùn)考勤 HYPERLINK\l"_bookmark84"第六節(jié)培訓(xùn)檔案管理 HYPERLINK\l"_bookmark85" HYPERLINK\l"_bookmark86"二、適用范圍 HYPERLINK\l"_bookmark87"三、職責(zé) HYPERLINK\l"_bookmark88"四、培訓(xùn)檔案歸檔范圍 HYPERLINK\l"_bookmark89"五、培訓(xùn)檔案存檔要求 HYPERLINK\l"_bookmark90"第六章充電樁巡檢方案 HYPERLINK\l"_bookmark91"第一節(jié)巡查 HYPERLINK\l"_bookmark92"二、檢查內(nèi)容與方法 HYPERLINK\l"_bookmark93"三、充電樁使用維護(hù)規(guī)程及注意事項(xiàng) HYPERLINK\l"_bookmark94"5第二節(jié)巡查流程 HYPERLINK\l"_bookmark95"第三節(jié)故障檢測與處理 HYPERLINK\l"_bookmark96"第七章充電樁維護(hù)保養(yǎng)方案 HYPERLINK\l"_bookmark97"第一節(jié)安全操作規(guī)程及人員防護(hù) HYPERLINK\l"_bookmark98" HYPERLINK\l"_bookmark99"二、安全警示標(biāo)志 HYPERLINK\l"_bookmark100"三、維修人員作業(yè)防護(hù)用具 HYPERLINK\l"_bookmark101"第二節(jié)更換安裝和維護(hù)保養(yǎng) HYPERLINK\l"_bookmark102" HYPERLINK\l"_bookmark103"二、充電樁維護(hù)保養(yǎng)制度及保養(yǎng)范圍 HYPERLINK\l"_bookmark104"三、充電樁巡檢保養(yǎng)記錄表 HYPERLINK\l"_bookmark105"第三節(jié)充電樁維護(hù)注意事項(xiàng) HYPERLINK\l"_bookmark106"一、日常維護(hù) HYPERLINK\l"_bookmark107"二、巡檢維護(hù) HYPERLINK\l"_bookmark108"三、操作規(guī)范 HYPERLINK\l"_bookmark109"四、操作注意事項(xiàng) HYPERLINK\l"_bookmark110"五、常規(guī)問題解決 HYPERLINK\l"_bookmark111"六、急停按鈕的使用 HYPERLINK\l"_bookmark112"第八章設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測與遠(yuǎn)程故障診斷 HYPERLINK\l"_bookmark113"第一節(jié)系統(tǒng)的硬件與通訊 HYPERLINK\l"_bookmark114" HYPERLINK\l"_bookmark115"二、充電樁與服務(wù)器通訊實(shí)現(xiàn) HYPERLINK\l"_bookmark116"三、配電室與服務(wù)器的通訊實(shí)現(xiàn) HYPERLINK\l"_bookmark117"第二節(jié)充電設(shè)備的狀態(tài)監(jiān)測與故障診斷 HYPERLINK\l"_bookmark118"6 HYPERLINK\l"_bookmark119"二、故障診斷技術(shù)與方法 HYPERLINK\l"_bookmark120" HYPERLINK\l"_bookmark121"第九章充電樁更換安裝方案 HYPERLINK\l"_bookmark122" HYPERLINK\l"_bookmark123" HYPERLINK\l"_bookmark124"二、現(xiàn)場踏勘時(shí)間 HYPERLINK\l"_bookmark125"三、現(xiàn)場勘查制度 HYPERLINK\l"_bookmark126" HYPERLINK\l"_bookmark127" HYPERLINK\l"_bookmark128" HYPERLINK\l"_bookmark129"第二節(jié)更換安裝施工方案 HYPERLINK\l"_bookmark130"一、編制目的和依據(jù) HYPERLINK\l"_bookmark131"二、工程概況 HYPERLINK\l"_bookmark132" HYPERLINK\l"_bookmark133"四、保證施工工藝標(biāo)準(zhǔn)的主要措施 HYPERLINK\l"_bookmark134"五、安全施工保證體系和主要措施 HYPERLINK\l"_bookmark135"第十章安全管理方案 HYPERLINK\l"_bookmark136" HYPERLINK\l"_bookmark137" HYPERLINK\l"_bookmark138"二、現(xiàn)場急救的正確方法 HYPERLINK\l"_bookmark139"第二節(jié)設(shè)備維修安全管理措施 HYPERLINK\l"_bookmark140" HYPERLINK\l"_bookmark141"二、范圍 HYPERLINK\l"_bookmark142"7 HYPERLINK\l"_bookmark143"第三節(jié)安全教育培訓(xùn)管理 HYPERLINK\l"_bookmark144" HYPERLINK\l"_bookmark145"二、范圍 HYPERLINK\l"_bookmark146"三、職責(zé) HYPERLINK\l"_bookmark147" HYPERLINK\l"_bookmark148"五、培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施 HYPERLINK\l"_bookmark149" HYPERLINK\l"_bookmark150" HYPERLINK\l"_bookmark151" HYPERLINK\l"_bookmark152" HYPERLINK\l"_bookmark153"二、適用范圍 HYPERLINK\l"_bookmark154"三、作業(yè)內(nèi)容 HYPERLINK\l"_bookmark155" HYPERLINK\l"_bookmark156"五、附件 HYPERLINK\l"_bookmark157" HYPERLINK\l"_bookmark158" HYPERLINK\l"_bookmark159"二、落實(shí)安全責(zé)任制 HYPERLINK\l"_bookmark160"三、制定安全管理制度 HYPERLINK\l"_bookmark161"四、落實(shí)各項(xiàng)安全措施 HYPERLINK\l"_bookmark162"五、事故預(yù)防措施 HYPERLINK\l"_bookmark163"六、員工安全管理規(guī)定 HYPERLINK\l"_bookmark164"第十一章質(zhì)量保障及服務(wù)承諾 HYPERLINK\l"_bookmark165" HYPERLINK\l"_bookmark166"8 HYPERLINK\l"_bookmark167" HYPERLINK\l"_bookmark168" HYPERLINK\l"_bookmark169"第二節(jié)維護(hù)管養(yǎng)巡查質(zhì)量保障體系 HYPERLINK\l"_bookmark170" HYPERLINK\l"_bookmark171" HYPERLINK\l"_bookmark172" HYPERLINK\l"_bookmark173"四、檢驗(yàn)與試驗(yàn)控制 HYPERLINK\l"_bookmark174"五、現(xiàn)場定期檢查制度 HYPERLINK\l"_bookmark175" HYPERLINK\l"_bookmark176" HYPERLINK\l"_bookmark177" HYPERLINK\l"_bookmark178" HYPERLINK\l"_bookmark179" HYPERLINK\l"_bookmark180" HYPERLINK\l"_bookmark181" HYPERLINK\l"_bookmark182"二、交接班制度 HYPERLINK\l"_bookmark183"三、巡回檢查制度 HYPERLINK\l"_bookmark184" HYPERLINK\l"_bookmark185"五、安全技術(shù)教育與考核制度 HYPERLINK\l"_bookmark186" HYPERLINK\l"_bookmark187" HYPERLINK\l"_bookmark188" HYPERLINK\l"_bookmark189" HYPERLINK\l"_bookmark190"9 HYPERLINK\l"_bookmark191" HYPERLINK\l"_bookmark192"五、處罰制度 HYPERLINK\l"_bookmark193" HYPERLINK\l"_bookmark194" HYPERLINK\l"_bookmark195"二、適用范圍 HYPERLINK\l"_bookmark196"三、內(nèi)容 HYPERLINK\l"_bookmark197"第四節(jié)配電房管理制度 HYPERLINK\l"_bookmark198" HYPERLINK\l"_bookmark199"二、適用范圍 HYPERLINK\l"_bookmark200" HYPERLINK\l"_bookmark201"第五節(jié)環(huán)境管理制度 HYPERLINK\l"_bookmark202" HYPERLINK\l"_bookmark203"二、適用范圍 HYPERLINK\l"_bookmark204"三、內(nèi)容 HYPERLINK\l"_bookmark205"第六節(jié)充電站充電機(jī)安全操作規(guī)范 HYPERLINK\l"_bookmark206" HYPERLINK\l"_bookmark207"二、運(yùn)行中 HYPERLINK\l"_bookmark208" HYPERLINK\l"_bookmark209" HYPERLINK\l"_bookmark210" HYPERLINK\l"_bookmark211" HYPERLINK\l"_bookmark212" HYPERLINK\l"_bookmark213" HYPERLINK\l"_bookmark214" HYPERLINK\l"_bookmark215"六、檔案庫房管理制度 HYPERLINK\l"_bookmark216"七、文書材料歸檔制度 HYPERLINK\l"_bookmark217"八、檔案保密制度 HYPERLINK\l"_bookmark218"九、檔案鑒定銷毀制度 HYPERLINK\l"_bookmark219" HYPERLINK\l"_bookmark220"十一、檔案統(tǒng)計(jì)制度 HYPERLINK\l"_bookmark221"第十三章應(yīng)急預(yù)案 HYPERLINK\l"_bookmark222" HYPERLINK\l"_bookmark223" HYPERLINK\l"_bookmark224"二、危險(xiǎn)源分析 HYPERLINK\l"_bookmark225" HYPERLINK\l"_bookmark226"四、預(yù)防與預(yù)警 HYPERLINK\l"_bookmark227"五、應(yīng)急救援的培訓(xùn)與演練 HYPERLINK\l"_bookmark228" HYPERLINK\l"_bookmark229"七、啟動、終止和終止后工作恢復(fù) HYPERLINK\l"_bookmark230"第二節(jié)火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案 HYPERLINK\l"_bookmark231" HYPERLINK\l"_bookmark232" HYPERLINK\l"_bookmark233" HYPERLINK\l"_bookmark234"四、火災(zāi)事故的處理工作 HYPERLINK\l"_bookmark235"第三節(jié)充電樁區(qū)域內(nèi)車輛事故應(yīng)急預(yù)案 HYPERLINK\l"_bookmark236"二、預(yù)防與預(yù)警 HYPERLINK\l"_bookmark237" HYPERLINK\l"_bookmark238"四、應(yīng)急處置 HYPERLINK\l"_bookmark239"第四節(jié)供電系統(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案 HYPERLINK\l"_bookmark240"301 HYPERLINK\l"_bookmark241" HYPERLINK\l"_bookmark242" HYPERLINK\l"_bookmark243" HYPERLINK\l"_bookmark244"第五節(jié)、后臺斷網(wǎng)應(yīng)急預(yù)案 HYPERLINK\l"_bookmark245" HYPERLINK\l"_bookmark246"二、斷網(wǎng)故障發(fā)生后的應(yīng)急響應(yīng)工作步驟 HYPERLINK\l"_bookmark247"三、支持離線充的充電卡充電流程簡述 HYPERLINK\l"_bookmark248" HYPERLINK\l"_bookmark249" HYPERLINK\l"_bookmark250"二、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé) HYPERLINK\l"_bookmark251" HYPERLINK\l"_bookmark252" HYPERLINK\l"_bookmark253" HYPERLINK\l"_bookmark254"二、適用范圍 HYPERLINK\l"_bookmark255"三、內(nèi)容 HYPERLINK\l"_bookmark256"第八節(jié)充電樁安全隱患及解決方案 HYPERLINK\l"_bookmark257"一、充電樁隱患 HYPERLINK\l"_bookmark258" HYPERLINK\l"_bookmark259"三、車輛自身故障引發(fā)的漏電事故 HYPERLINK\l"_bookmark260" HYPERLINK\l"_bookmark261" HYPERLINK\l"_bookmark262" HYPERLINK\l"_bookmark263"319二、掛槍架冒煙、著火 HYPERLINK\l"_bookmark264"319 HYPERLINK\l"_bookmark265"四、車輛發(fā)生短路、著火 HYPERLINK\l"_bookmark266" HYPERLINK\l"_bookmark267" HYPERLINK\l"_bookmark268" HYPERLINK\l"_bookmark269"八、充電樁內(nèi)部進(jìn)水 HYPERLINK\l"_bookmark270"321 HYPERLINK\l"_bookmark271" HYPERLINK\l"_bookmark272" HYPERLINK\l"_bookmark273" HYPERLINK\l"_bookmark274" HYPERLINK\l"_bookmark275"三、收集、交接、整理、統(tǒng)計(jì)工作 HYPERLINK\l"_bookmark276" HYPERLINK\l"_bookmark277" HYPERLINK\l"_bookmark278" HYPERLINK\l"_bookmark279"二、適用范圍 HYPERLINK\l"_bookmark280"三、術(shù)語和定義 HYPERLINK\l"_bookmark281"325四、職責(zé) HYPERLINK\l"_bookmark282" HYPERLINK\l"_bookmark283" HYPERLINK\l"_bookmark284"六、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求"充電樁巡檢方案"詳情十三、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求"應(yīng)急預(yù)案"詳情可見十四、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求"檔案資料管理"詳情(二)其他法律法規(guī)。(以下內(nèi)容根據(jù)招標(biāo)文件及項(xiàng)目實(shí)際情況進(jìn)行修改)第一章項(xiàng)目背景及需求分析第一節(jié)項(xiàng)目背景(一)概念裝于公共建筑(公共樓宇、商場、公共停車場等)和居民小(二)技術(shù)小、充電慢、成本低，俗稱"慢充",通常滿電需要8-15小直流充電樁交流充電樁分類一體式、分體式使用場景運(yùn)營車充電站、公共充電站公共停車場、大型購物中心、小區(qū)私人充電樁充電方式直接對電動汽車電池充電需要車載充電機(jī)作中間載體輸入電壓輸出電壓充電功率30kw-120kw充電時(shí)間20-50分鐘8-15小時(shí)價(jià)格50000元起(不含土建、擴(kuò)容)800-1200元(不含線路改造、擴(kuò)容)1充電運(yùn)營商玩家充電樁(公共樁)產(chǎn)業(yè)鏈可分為硬件、運(yùn)營、解決方案(1)行業(yè)規(guī)劃：建成多個(gè)分散式充電樁，包括居民小(2)配建要求：各類建筑物配建停車場及社會公共停(3)行業(yè)補(bǔ)貼：國家根據(jù)各省新能源汽車推廣數(shù)量，(1)公共樁：投資運(yùn)營全生命周期仍處于虧損狀態(tài)凈利潤=服務(wù)費(fèi)×日使用時(shí)長×充電樁功率-固定資產(chǎn)投資/(設(shè)備使用年限×365天)-年運(yùn)營成本/365天。分拆項(xiàng)主要參數(shù)假設(shè)收入日使用時(shí)長X充電樁功率①充電服務(wù)費(fèi)：按照充電量進(jìn)行收取。各地政府(除北京)對充電服務(wù)費(fèi)實(shí)行指導(dǎo)價(jià)管理，服務(wù)費(fèi)上限為0.6-1.6元/kwh,因此充電服務(wù)費(fèi)設(shè)定為0.6-1.6元/kwh。②充電樁功率：直流樁60kw,交流樁7kw。固定成本固定資產(chǎn)投資÷設(shè)備使用年限÷365天①固定資產(chǎn)投資：直流樁約10萬元(=制造安裝4萬元+土建、變壓器擴(kuò)容6萬元),交流樁1.5萬元(=制造安裝1000元+線路改造4000元+變壓器擴(kuò)容10000元)運(yùn)維成本年運(yùn)維成本÷365天運(yùn)維成本：安排運(yùn)維人員維修充電設(shè)備，并進(jìn)行月檢、季檢和年檢。據(jù)星星充電數(shù)據(jù)，其在XX地區(qū)投建的3000個(gè)充電樁需30個(gè)運(yùn)維人員，假定每個(gè)運(yùn)維人員年收入72000元，每個(gè)樁需支出運(yùn)維費(fèi)用720元/年。(2)私人樁：無固定車位、物業(yè)不配合阻礙私人樁進(jìn)社區(qū)安裝證明——當(dāng)?shù)仉娋W(wǎng)申請電表——電網(wǎng)安裝電表——充等多方利益，彼此之間的推諉扯皮往往導(dǎo)致私人樁難進(jìn)社區(qū)。目前老舊小區(qū)和存量商品房面臨各自私人樁"安裝難"電、過載保護(hù)、短路保護(hù)、漏電保護(hù)、過流過壓保護(hù)等控制保護(hù)功能的智能充電樁，結(jié)合線上24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控的充電運(yùn)行管理平臺，可以防止電瓶車充電事故的發(fā)生。2.集中停放和充電，便于管理亂停亂放、私拉亂接充電等現(xiàn)象不僅影響美觀、存在事可以方便物業(yè)單位進(jìn)行針對性的巡視和日常管理。國內(nèi)落地式充電樁在品質(zhì)上難免有優(yōu)劣，相關(guān)技術(shù)指標(biāo)不完善，也對落地式充電樁研發(fā)技術(shù)造成了影響。國標(biāo)統(tǒng)一后，各大落地式充電樁研發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)迅速優(yōu)化落地式充電樁配置，緊跟國家標(biāo)準(zhǔn)，適應(yīng)國內(nèi)市場。很多落地式充電樁集中充換電站反饋，每天都有大量落地式充電樁閑置，卻依然需要占用維護(hù)成本，導(dǎo)致落地式充電樁集中站運(yùn)營成本過高，難以收回成本。落地式充電樁需要提高充電銷量，正確估算落地式充電樁使用情況后，選擇多充型落地式充電樁，避免資源閑置產(chǎn)生浪費(fèi)。落地式充電樁信息網(wǎng)的構(gòu)建有利于充電APP協(xié)助用戶尋找落地式充電樁。落地式充電樁信息網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建更大的意義是在電動車車主之間形成交互圈，相互之間可以給予幫助和(一)概述要重2壹看相(二)充電樁的分類(1)掛壁式充電樁(2)掛壁式充電樁(1)公共充電樁(2)專用充電樁(1)一樁一沖(2)一樁多沖(1)直流充電樁(2)交流充電樁(3)交直流一體式充電樁(三)充電模式及連接方式根據(jù)GB/T18487.1-2015《電動汽車傳導(dǎo)充電系統(tǒng)第1部分：通用要求》,電動汽車充電有4種模式。模式電動汽車充電模式模式1充電系統(tǒng)使用家用和類似用途的插座和插頭，能量傳輸過程采用單相交流供電，不允許超過250V、8A,在電源側(cè)使用了剩余電流保護(hù)器。充電模式1沒有控制導(dǎo)引功能，只是采用家用插頭和插座插拔。模式2充電系統(tǒng)使用家用和類似用途的16A插和插頭時(shí)，輸出不能超過13A;使用家用和類似用途的10A插座和插頭時(shí)，輸出不能超過8A。在電源側(cè)使用了剩余電流保護(hù)器。模式2采用了纜上控制與保護(hù)裝置IC-CPD(即在充電模式2下連接電動汽車的一組部件或元件，包括功能盒、電纜、供電插頭和車輛插頭，執(zhí)行控制功能和安全功能),但是采用家用插座最大電流不能超過13A。模式3用于電動汽車連接到交流供電設(shè)備的情況，將電動汽車與交流電網(wǎng)連接起來，采用專用供電設(shè)備為電動汽車充電。當(dāng)電動汽車專用供電設(shè)備上具有多個(gè)充電槍時(shí)，每一個(gè)充電槍應(yīng)具有專用保護(hù)裝置，并采用了控制導(dǎo)引功能，可獨(dú)立運(yùn)行。在電源側(cè)使用了剩余電流保護(hù)器。用于電動汽車連接到直流供電設(shè)備的情況，電源采用交流電網(wǎng)(整流為直流電)或直流電網(wǎng)。(四)連接方式電槍)和供電設(shè)備永久連接在一起，電動汽車上具有車輛插車輛插頭車輛插座(五)充電模式差異概述1.常規(guī)(慢)充電模式(1)概述③充電時(shí)長：5至8小時(shí)；④電源線：多數(shù)采用16A的插頭的電源線，配合著合適(2)優(yōu)缺點(diǎn)(3)局限性圖(1)概述充電功率：大于50kW(2)優(yōu)缺點(diǎn)(3)快速充電會給電池帶來傷害的原因時(shí)間內(nèi)充至額定容量的50%—60%。接著由電路控制先停止充電25—40ms,接著放電或反充電，使電池組反向通過一正脈沖充電——前停充——負(fù)脈沖瞬間放電——后停充一(4)脈沖快速充電特點(diǎn)①充電時(shí)間大為縮短；②充電時(shí)充分加快反應(yīng)速度，消除極化，可增加蓄電池容量，使電池容量增加，提供了啟動性能；③由電流過大，對極板活性物質(zhì)沖刷力強(qiáng)，活性物質(zhì)易脫落，對電池壽命有一定的影響；3.機(jī)械充電模式除了常規(guī)的直接給車輛充電外，還可以采用更換動力蓄電池的方式給電池充電。即在動力蓄電池電量耗盡時(shí)用充滿電的電池組更換電量過低的電池組。(2)優(yōu)缺點(diǎn)①優(yōu)點(diǎn)更換電池集成了常規(guī)充電模式和快速充電模式的優(yōu)點(diǎn)，也就是說可以用低谷電給電池組進(jìn)行深度充電，同時(shí)又能在很短時(shí)間內(nèi)為車輛完成“充電”添加能源過程。②缺點(diǎn)：各廠商需要統(tǒng)一電池規(guī)格，大小等標(biāo)準(zhǔn)，并且無法保證每塊電池組的性能一致，從而制約其發(fā)展。還有一(1)概述東受電線圖無線電磁波充電概念示意圖第二節(jié)項(xiàng)目概況及需求分析(投標(biāo)人根據(jù)實(shí)際情況自行填寫)一、項(xiàng)目概況的，經(jīng)雙方同意，可續(xù)簽一年合同。合同簽訂后前3個(gè)月為相關(guān)配件清單物料名稱物料說明充電樁(原)觸摸屏電流互感器塑殼斷路器微型斷路器微型斷路器三相交流電能表電流霍爾熔斷器高壓直流接觸器電源模塊綜合監(jiān)測模塊繼電器板電源板主控板充電槍充電模塊物料名稱物料說明充電樁(原)EVD751-120KW-SD、EVD751-150KW-SD科華觸摸屏電流互感器塑殼斷路器微型斷路器微型斷路器三相交流電能表電流霍爾熔斷器高壓直流接觸器電源模塊綜合監(jiān)測模塊繼電器板電源板主控板充電槍250A,7米充電模塊(1)通過對充電樁系統(tǒng)的維護(hù)和保養(yǎng)，改善設(shè)備運(yùn)行(2)通過對充電樁系統(tǒng)的定期檢修，防止重大故障發(fā)(3)控制設(shè)備的使用維護(hù)費(fèi)用，提升管理效率，并降(1)人員要求：投標(biāo)人派遣X名維保人員常駐項(xiàng)目所在地執(zhí)行維保任務(wù)(按作),確保隨時(shí)響應(yīng)采購人報(bào)修要求。維保人員按照所制定修并提供巡檢報(bào)告給使用單位，維修服務(wù)電話要保證24小時(shí)處于開機(jī)狀態(tài)(請投標(biāo)人標(biāo)明服務(wù)電話)。(2)車輛、工具要求：巡檢用手機(jī)(必須是安卓操作系統(tǒng)且具備NFC功能)以及其他相應(yīng)的各類工具、用具(如：設(shè)備保養(yǎng)的各類工具、環(huán)境保潔的各類用具等),并按國家的法律、法規(guī)等相關(guān)規(guī)定做(3)制度建設(shè)要求：必須根據(jù)充電樁管養(yǎng)工作的內(nèi)容制訂相應(yīng)的人員考勤制度、管理制度、設(shè)施(備)的管養(yǎng)制度、安全管理制度等。(1)預(yù)防性服務(wù)提供一年不少于X次的充電樁檢修、維護(hù)，主要檢查場清潔過程要做好工作記錄(時(shí)間、站點(diǎn)、工作內(nèi)容、照片形(2)保障型服務(wù)服務(wù)項(xiàng)目項(xiàng)目描述備件保障在服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)儲備一定數(shù)量的備件，以確保合同客戶的備件供應(yīng)和使用。遠(yuǎn)程技術(shù)支持通過遠(yuǎn)程方式給客戶提供技術(shù)咨詢、指導(dǎo)、支持等服務(wù)?，F(xiàn)場維修指派服務(wù)工程師，至現(xiàn)場對故障充電樁進(jìn)行維修和問題診斷解決。故障搶修——緊急響應(yīng)當(dāng)充電樁系統(tǒng)出現(xiàn)癱瘓等重大故障時(shí)，在X分鐘內(nèi)以最短的時(shí)間指派專業(yè)工程師至現(xiàn)場恢復(fù)系統(tǒng)供電，將損失降到最低。維保人員要求①人數(shù)要求：X名或以上；②資格要求：持有高壓電工證(1)充電樁主機(jī)維修工作?；蛴龅诫y于解決的疑難問題給予7X24小時(shí)及時(shí)的服務(wù)響(2)充電樁主機(jī)維修時(shí)間響應(yīng)在X小時(shí)內(nèi)解決故障并恢復(fù)充電，超X小時(shí)無法恢復(fù)充電必(3)其他要求響應(yīng)②擬定本項(xiàng)目設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人承擔(dān)過與本工程類似的工程項(xiàng)目(需提供相關(guān)證明材料)。(4)維護(hù)、維修、保養(yǎng)的效果：(5)每季度提供X次巡檢和維護(hù)保養(yǎng)工作，檢查設(shè)備(6)樁體改造：因，造成合同無法繼續(xù)履行的，采購人有權(quán)終止合同(或合同中部分條款)履行，維護(hù)費(fèi)用按實(shí)結(jié)算至合同終止之日。中標(biāo)人必須提供不低于原充電樁檔次或相當(dāng)配置的備用機(jī)第二章整體服務(wù)設(shè)想第一節(jié)充電樁維保管理模式所有情況下都適用，管理者應(yīng)該把精力和注意力放在"行得(一)把握整體(二)專注要點(diǎn)理者熱衷于尋找所謂的“秘方”,其實(shí)這是一種冒險(xiǎn)行為。(三)利用優(yōu)點(diǎn)(四)相互信任圍呢?有些管理者一板一眼地按照教科書上說的來做，但效(五)正面思維要想全面的提升充電樁設(shè)備的管理質(zhì)量和效率首先就的完善自身的工作能力。項(xiàng)目的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一定要重視充電樁維保的管理工作，加強(qiáng)管理人員和項(xiàng)目管理各部門之間的聯(lián)系、交流以及合作，最終實(shí)現(xiàn)充電樁維保管理效率和質(zhì)量的2.完善管理人員準(zhǔn)入制度做好充電樁維保管理工作還需要堅(jiān)持遵循管理人員持證上崗制度，因?yàn)槌潆姌对O(shè)備和其他形式的設(shè)備有著本質(zhì)的不同，充電樁設(shè)備對管理人員的要求比較高，并且還具有零配件專業(yè)性強(qiáng)以及集成程度高等特點(diǎn)，這就要求一定要嚴(yán)格執(zhí)行維修人員和使用人員持證上崗制度。對于維修充電樁設(shè)備故障的人員不僅僅要持證上崗，還要有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，在面對一些大的故障和問題時(shí)可以及時(shí)的完成維修工作，避免在維修中出現(xiàn)一些不良問題的發(fā)生。除此之外，充電樁維保管理人員要嚴(yán)禁一些其他無關(guān)人員拆卸充電樁，保證工作的專業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化以及安全性。3.進(jìn)一步建立和健全充電樁設(shè)備設(shè)施相關(guān)管理制度根據(jù)當(dāng)前維修模式的分析，應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步再完善和健全充電樁設(shè)備相關(guān)管理制度，例如充電樁設(shè)施設(shè)備的維修和保養(yǎng)制度、充電樁設(shè)施設(shè)備的相關(guān)操作流程、充電樁設(shè)施設(shè)備的維修報(bào)告制度、維修人員管理制度以及獎勵(lì)懲罰制度等，只有在實(shí)際的工作當(dāng)中按照相關(guān)制度的規(guī)定進(jìn)行才能從根本上減少不良問題的發(fā)生，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人員也要積極的落實(shí)和執(zhí)行各項(xiàng)管理制度。5.完善和優(yōu)化充電樁相關(guān)設(shè)備的考核管理以及各項(xiàng)改進(jìn)中滿意度達(dá)到百分之九十八以上，就說明各項(xiàng)工作開展順樁設(shè)備中存在的隱患和使用不規(guī)劃的情況也要及時(shí)的做好方(專業(yè)維修公司)人員所提供的3種維修服務(wù)各有利弊。(1)設(shè)備科按照“專業(yè)分工——職責(zé)分科——分組合作"的工作模式進(jìn)行充電樁設(shè)施設(shè)備維修管理，使每個(gè)工程(2)設(shè)置"巡查急修"小組，開展疑難故障討論。設(shè)立"巡查急修"小組，由技術(shù)組長和資深工程師組成。"巡查急修"小組需要及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修，并對充電樁工程師的維修進(jìn)行考核監(jiān)督，盡量避免外請維修?！把膊榧毙蕖毙〗M每月組織對近期維修頻率較高的設(shè)備故障或疑難故障(3)開展工程師學(xué)習(xí)培訓(xùn)。秉承“請進(jìn)來，走出去，加強(qiáng)內(nèi)部交流"的原則開展工程師學(xué)習(xí)培訓(xùn)。請廠方派相關(guān)(4)作為一名合格、優(yōu)秀的充電樁設(shè)備維修人員，一(1)故障設(shè)備基本信息(購置時(shí)間，生產(chǎn)廠商，出廠(2)故障產(chǎn)生時(shí)間，故障現(xiàn)象人含故障代碼、故障提示等),排查過程，維修結(jié)果，設(shè)備是否進(jìn)行過質(zhì)量控制；(3)對故障排查過程中所做的每個(gè)項(xiàng)目詳細(xì)記錄。行業(yè)的發(fā)展過程證明了要達(dá)到高質(zhì)量的服務(wù)水平必須二是"培訓(xùn)關(guān)",針對不同的人員分別制訂出詳細(xì)的培七、全天候服務(wù)實(shí)行全天24小時(shí)服務(wù)，設(shè)熱線服務(wù)電話。八、建立人性化的服務(wù)標(biāo)識系統(tǒng)業(yè)必然擁有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。搞好車輛保管的管理和服務(wù)，首要是靠人，員工培訓(xùn)是進(jìn)一步適應(yīng)后勤社會化改革形勢的需要，是各項(xiàng)工作走向?qū)I(yè)化、企業(yè)化和現(xiàn)代化的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)和可靠保證。通過有計(jì)劃有組織地對員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，可以促進(jìn)員工綜合素質(zhì)的提高，進(jìn)一步樹立員工愛崗敬業(yè)精神，提高服務(wù)和管理水平。在員工培訓(xùn)教育中除了向員工灌輸“三優(yōu)一滿意”(即以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)良的作風(fēng)和優(yōu)美的環(huán)境讓客戶滿意)的工作理念外，還結(jié)合工作實(shí)踐，提出了"服務(wù)育人，管理育人，環(huán)境育人"三育人的原則和“誠信敬業(yè)，無微不至，盡善盡美”的服務(wù)理念。提出了“愛崗位、愛信譽(yù)、愛公司"的"三愛”職業(yè)道(1)"愛崗位",要求熱愛自己的工作崗位，珍惜來之不易的工作機(jī)會，努力提高服務(wù)質(zhì)量；(2)"愛信譽(yù)",作為公司的一員，要愛護(hù)公司的聲譽(yù)，注意自己的言行舉止，在為客戶服務(wù)中樹立和維護(hù)保管服務(wù)管理公司的良好形象；(3)"愛公司",要求每一位員工熱愛工作，對企業(yè)忠同時(shí)為了規(guī)范員工的行為，還提出了“每一天上班精神飽滿，每一項(xiàng)工作盡善盡美；每一次服務(wù)無微不至，每一次接待熱情周到；每一句批評虛心接受，每一個(gè)承諾堅(jiān)決兌現(xiàn)；每一個(gè)細(xì)節(jié)決不放過，每一個(gè)隱患及時(shí)整改”八個(gè)“每一”的工作準(zhǔn)則。3.業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面把重點(diǎn)放在制定的崗位責(zé)任制、綜合管理制度等各項(xiàng)管理制度上，從基礎(chǔ)的東西開始，緊緊圍繞應(yīng)知、應(yīng)會、應(yīng)做、應(yīng)辦、應(yīng)干的東西來培訓(xùn)，使每位員工對自己的本職工作崗位的基本工作內(nèi)容、工作要求和工作程序深刻了解、準(zhǔn)確把握，知道怎么做是對的，怎么做是錯(cuò)的，確保把基本的工作做好、做到位，對員工還提出了"腦勤、眼勤、嘴勤、手勤、腿勤"的素質(zhì)要求。4.技術(shù)培訓(xùn)方面對維護(hù)、管養(yǎng)、巡查人員進(jìn)行充電樁設(shè)施設(shè)備維修和保養(yǎng)方面的相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)，做到持證上崗，保證維護(hù)、管養(yǎng)、巡查人員在進(jìn)行充電樁相關(guān)設(shè)施設(shè)備維護(hù)、管養(yǎng)期間有技術(shù)第二節(jié)充電樁維保管理目標(biāo)及原則(一)工期目標(biāo)確保XX日歷天完成此項(xiàng)目。(二)質(zhì)量目標(biāo)符合現(xiàn)行的質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范，達(dá)到合格標(biāo)。我們將根據(jù)業(yè)主對本項(xiàng)目有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。建立完善的質(zhì)量保證體系，針對本項(xiàng)目的特點(diǎn)，對維護(hù)、管養(yǎng)、巡查全過程有關(guān)的全部職能活動、進(jìn)行管理和控制，使全體管理人員和員工按各自的質(zhì)量職責(zé)承擔(dān)相應(yīng)的質(zhì)量責(zé)任。(三)安全目標(biāo)1.杜絕員工因工重傷及死亡事故輕傷頻率控制在X%以3.杜絕職工非因工死亡和一次性直接經(jīng)濟(jì)損失1萬元以(四)文明維護(hù)、管養(yǎng)、巡查作業(yè)與環(huán)保目標(biāo)杜絕重大環(huán)保投訴，杜絕重大環(huán)境危害事故、控制一般事故?？刂凭S護(hù)、管養(yǎng)工作噪音和廢料排放，達(dá)到文明樣板維護(hù)、管養(yǎng)作業(yè)區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)。(五)優(yōu)質(zhì)服務(wù)目標(biāo)我們本著"顧客是上帝"的目標(biāo)，提供最優(yōu)質(zhì)、最細(xì)致、最方便的服務(wù)，我們的目標(biāo)是使顧客放心、稱心、順心。我們將秉著認(rèn)真主動負(fù)責(zé)的態(tài)度，向本工程提供維護(hù)、管養(yǎng)、巡查方案、維護(hù)、管養(yǎng)技術(shù)、系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)、技術(shù)從經(jīng)濟(jì)角度出發(fā)為業(yè)主提供優(yōu)化方案，維護(hù)、管養(yǎng)、巡查工作工期與工程配合方案等服務(wù)。發(fā)揮我司的綜合優(yōu)勢，全力協(xié)調(diào)好與其他單位的關(guān)系，盡量減輕業(yè)主的負(fù)擔(dān)，讓業(yè)主滿本項(xiàng)目實(shí)施的主要指導(dǎo)方針是“服務(wù)至上，質(zhì)量爭先，科技2.科學(xué)組織、精心維護(hù)、管養(yǎng)、巡查工作組建一個(gè)高效團(tuán)結(jié)的項(xiàng)目部和一支技術(shù)熟練、作風(fēng)過硬調(diào)動企業(yè)人力、物力、機(jī)械設(shè)備等各方面的優(yōu)勢資源，精心組織，與和其他單位密切配合，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度要求，從維護(hù)管養(yǎng)項(xiàng)目圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、現(xiàn)場測量、材料組織、現(xiàn)場維護(hù)、管養(yǎng)、巡查實(shí)行流水節(jié)拍式循環(huán)作業(yè)，確保維護(hù)、管養(yǎng)、巡查順利利用公司完善的質(zhì)量保證體系，制定嚴(yán)格的質(zhì)量保證制度，充分考慮國家現(xiàn)行有關(guān)維護(hù)管養(yǎng)施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定的要求，從人員、材料、機(jī)械、環(huán)境等方面采取保證質(zhì)量的措施，實(shí)施全員質(zhì)量管理，確保項(xiàng)目質(zhì)量達(dá)到預(yù)定建立完善的安全保證體系，制定嚴(yán)格的安全管理制度，(一)維護(hù)、管養(yǎng)、巡查服務(wù)管理體制的設(shè)置原則(二)整合資源，合理投入的原則(三)分級管理，優(yōu)勢互補(bǔ)的原則形成優(yōu)勢互補(bǔ)局面。(四)超前謀勢，強(qiáng)化預(yù)控的原則凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。維護(hù)、管養(yǎng)、巡查服務(wù)管理是一門科學(xué)，必須強(qiáng)調(diào)超前謀勢、方案領(lǐng)先。(五)自主創(chuàng)新，攻克難關(guān)的原則技術(shù)創(chuàng)新是一個(gè)國家和民族生機(jī)和活力的體現(xiàn)。(六)抓住主要矛盾，注意矛盾轉(zhuǎn)化的原則事物是由相互作用的各種矛盾影響的，其中存在著處于支配地位、對事物的發(fā)展過程起決定作用的主要矛盾。不同的項(xiàng)目有不同的主要矛盾和關(guān)鍵問題，如大橋的關(guān)鍵是水中墩，隧道的關(guān)鍵是洞口段維護(hù)、管養(yǎng)施工，地鐵的關(guān)鍵是豎(七)維護(hù)、管養(yǎng)、巡查管理有序，安全質(zhì)量受控的原則所謂有序，就是：項(xiàng)目長力能勝任；維護(hù)、管養(yǎng)、巡查服務(wù)方案科學(xué)合理；生產(chǎn)要素匹配適用；責(zé)任制尤其是終端責(zé)任制落實(shí)到位；形成重點(diǎn)突破，閉環(huán)優(yōu)化的態(tài)勢。所謂受控，就是：進(jìn)度受控：日均進(jìn)度保月進(jìn)度要求，月均進(jìn)度超(八)技術(shù)入手，經(jīng)濟(jì)結(jié)束的原則必須確立技術(shù)管理在項(xiàng)目管理中的靈魂地位，技術(shù)管理決定項(xiàng)目的質(zhì)量與進(jìn)度，也決定項(xiàng)目效益。(九)預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)，化解危機(jī)的原則危機(jī)是企業(yè)的一種常態(tài)，特別是安全質(zhì)量事故對企業(yè)的第三節(jié)項(xiàng)目整體實(shí)施方案綜合后勤組(含文件、檔案、綜合后勤等管理)。項(xiàng)目部職稱XX人，技師、中高級各類技術(shù)工人Xx人。不管是業(yè)務(wù)技項(xiàng)目責(zé)任人、技術(shù)責(zé)任人含有中級以上職稱(機(jī)電專業(yè))。四、管養(yǎng)、維護(hù)、巡查基礎(chǔ)做法1.制訂和完善工程維護(hù)、管養(yǎng)、巡查管理等相關(guān)規(guī)章制2.制訂年度充電樁巡查計(jì)劃或分階段巡查計(jì)劃；3.負(fù)責(zé)充電樁控制利用、檢驗(yàn)觀察、養(yǎng)護(hù)修理。4.搜集整理控制利用、檢驗(yàn)觀察、養(yǎng)護(hù)修理等多種技術(shù)科學(xué)規(guī)范、歸檔立即。5.編制年度、季度、月度水利工程養(yǎng)護(hù)修理計(jì)劃，根據(jù)計(jì)劃安排開展巡查維護(hù)和管理工作。6.按要求開展機(jī)械電氣設(shè)備維修保養(yǎng)工作，確保設(shè)備安全運(yùn)行，確保關(guān)鍵設(shè)備100%完好率。7.做好充電樁及相關(guān)部件安全管理各項(xiàng)工作保持設(shè)備和管理區(qū)內(nèi)整齊、衛(wèi)生。8.做到設(shè)備上牌、操作入員持證上崗。運(yùn)行維護(hù)和管理區(qū)域警示牌制作安裝，設(shè)備標(biāo)識、標(biāo)志正確、醒目，設(shè)備操作規(guī)程、圖表、參數(shù)上墻，操作維護(hù)規(guī)范。9.加強(qiáng)項(xiàng)目部和業(yè)主之間溝通，項(xiàng)目部責(zé)任人立即傳達(dá)并實(shí)施業(yè)主指示和工作意圖，完成業(yè)主下達(dá)維護(hù)、管養(yǎng)和巡11.對職員進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提升工程管理人員專業(yè)素12.項(xiàng)目部對管理和維護(hù)任務(wù)進(jìn)行分解，管理責(zé)任明確到人。設(shè)備承包管理落實(shí)到人，職責(zé)清楚。第三章項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)及人員崗位職責(zé)第一節(jié)項(xiàng)目機(jī)構(gòu)設(shè)置一、項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)設(shè)立為確保本項(xiàng)目按質(zhì)按量的完成，我公司設(shè)立該項(xiàng)目經(jīng)理部，委派項(xiàng)目經(jīng)理一名，并設(shè)立有關(guān)職能部門，組成該工程項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)管理班子，形成了整套的組織、計(jì)劃、質(zhì)量及安全文明施工管理體系，投入了充足的設(shè)備、技術(shù)人員和施工人員，組織有關(guān)工程技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場考察，根據(jù)本公司的施工技術(shù)力量、業(yè)主對施工技術(shù)、質(zhì)量、安全要求實(shí)際進(jìn)度進(jìn)展進(jìn)度情況。同時(shí)對項(xiàng)目采購方所要求的保潔需求我方也配置了一定的服務(wù)人員以確保優(yōu)質(zhì)、高效的完成XX充電樁巡查維護(hù)管養(yǎng)服務(wù)。維護(hù)管養(yǎng)組安全管理組巡查檢查組檔案資料組材料組維護(hù)管養(yǎng)組安全管理組巡查檢查組檔案資料組材料組三、服務(wù)人員配置情況序號崗位姓名職稱人員專業(yè)工作內(nèi)容1234567(投標(biāo)人根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況繪制)擬派往本項(xiàng)目人員匯總表序號姓名性別年齡學(xué)歷技術(shù)職稱執(zhí)業(yè)資格擔(dān)任職務(wù)123456789(投標(biāo)人根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況繪制)擬派往本項(xiàng)目人員簡介表投標(biāo)人公司名稱姓名出生年月技術(shù)職稱執(zhí)業(yè)資格證號專業(yè)擔(dān)任職務(wù)現(xiàn)在的工作地點(diǎn)業(yè)主名稱聯(lián)系人業(yè)主地址傳真擔(dān)任的職務(wù)電話獲獎情況第二節(jié)人員崗位職責(zé)一、項(xiàng)目經(jīng)理5.負(fù)責(zé)進(jìn)場物資(含業(yè)主提供物資)的驗(yàn)證、報(bào)檢、標(biāo)明環(huán)保法規(guī)和上級公司的安全文明環(huán)保管理制度及相關(guān)要2.協(xié)助安全負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)項(xiàng)目安全文明環(huán)保日常管理工在地的有關(guān)法規(guī)及其他要求清單及文本及時(shí)傳遞給上級主(1)按要求穿戴齊全勞保用品衣服方能上崗；接班(1)認(rèn)真閱讀交班記錄，對所有設(shè)備逐一巡檢，發(fā)現(xiàn)(2)認(rèn)真核對工具物品是否齊全，發(fā)現(xiàn)不符及時(shí)提出(1)嚴(yán)格按《安全操作規(guī)程》執(zhí)行設(shè)備操作，每X分(3)每日根據(jù)實(shí)際情況，做好班中衛(wèi)生清潔工作。(1)交班前認(rèn)真巡檢設(shè)備、設(shè)施、物品，完整詳細(xì)記(2)向接班人員解說清楚本班狀況，陪同接班人員完第三節(jié)人員管理性化"的管理，激勵(lì)員工的上進(jìn)心，關(guān)心員工的生活、學(xué)習(xí)(一)充分了解企業(yè)的員工利得多。俗話說"士為知己者死"。一個(gè)能夠充分了解自己(二)聆聽員工的心聲(三)德才兼?zhèn)洌坎攀褂媒y(tǒng)計(jì)資料里默默工作。因此不僅要注重人事考核表上的評(四)淡化權(quán)利，強(qiáng)化權(quán)威司的服從。這種領(lǐng)導(dǎo)服從關(guān)系可以來自權(quán)利或權(quán)威兩個(gè)方(五)多表彰員工(六)適宜的工作環(huán)境(七)提高員工士氣此公司必須結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，采取相應(yīng)的措施進(jìn)行變2.管理者層面(1)深入了解員工的需求(2)創(chuàng)造良好的工作氛圍良好的工作環(huán)境，寬松，與諧自由的氣氛；辦公/現(xiàn)場因此創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍就是我們中基層主管日(3)認(rèn)可與贊美(4)促進(jìn)員工成長計(jì)重點(diǎn)包括4個(gè)方面的內(nèi)容：(1)薪酬式。就目前而言，能否提供優(yōu)厚的薪水(即貨幣報(bào)酬)仍然度，激發(fā)員工積極性。怎樣才能解決這些問題呢?通常在薪(2)制度"工作職位挑戰(zhàn)性"就是要讓每一個(gè)員工都能感受到所在(3)激勵(lì)1)目標(biāo)激勵(lì)2)情感激勵(lì)出了人的5種層次的不同需要，這5個(gè)方面的本生活需求-—安全感——?dú)w屬感一一地位與尊重——自人在這5方面的需求層次就是逐步加深的，只有滿足了前一層次的需求后，才會追求更高層次的需要。這5個(gè)方面除了基本生活需求外，其他4個(gè)均為情感需要，因此，情感3)尊重激勵(lì)4)參與激勵(lì)5)工作激勵(lì)給職工一種自我實(shí)現(xiàn)感。這要求管理者對員工工作進(jìn)行設(shè)6)培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)會激勵(lì)7)榮譽(yù)與提升激勵(lì)(八)建立優(yōu)秀的企業(yè)文化企業(yè)在發(fā)展過程中，應(yīng)有意識地通過建立共同的價(jià)值員工的價(jià)值與地位；使員工樹立"主人公"的責(zé)任感。2言行文明禮貌，使用文明用語，禁止粗語臟話9.所有工作人員要勤儉節(jié)約，不得隨意打私人電話(工作業(yè)務(wù)除外),并注意水、電、煤氣節(jié)約使用。(二)本辦法所稱工作過失，是指工作人員因故意或者6.無正當(dāng)理由在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未完成本職工作或完成工10.其他違反內(nèi)部管理制度貽誤工作或損害公司利益(七)雖經(jīng)審核人審核，批準(zhǔn)人批準(zhǔn)，但承辦人不依照(八)承辦人提出方案或意見有錯(cuò)誤，審核人，批準(zhǔn)人(九)審核人不采納或改變承辦人正確意見，經(jīng)批準(zhǔn)人(十)批準(zhǔn)人不采納或改變承辦人，審核人正確意見，(十一)集體研究，認(rèn)定導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的，集(十二)兩人以上故意或者過失，導(dǎo)致工作過失后果發(fā)(十三)對工作過失責(zé)任人，視情節(jié)輕重作如下處理：等論證依據(jù)，影響經(jīng)營決策正確性的，每出現(xiàn)一次罰款 5.各崗位人員必須嚴(yán)守崗位，保證所管轄設(shè)備安全運(yùn)6.值班人員應(yīng)做好設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作及其安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)第四章項(xiàng)目擬投入的設(shè)備第一節(jié)物資裝備計(jì)劃1.項(xiàng)目所配備的物資裝備合格率100%。2.配備的物資100%滿足項(xiàng)目需求。第二節(jié)檢測設(shè)備及工具配備序號設(shè)備名稱數(shù)量1巡視機(jī)動車輛2小型電焊機(jī)3數(shù)字萬用表4兆歐表5電阻測試儀6梅花扳手7套筒扳手汽油發(fā)電機(jī)液壓壓接鉗緊線鉗卷尺直流耐壓機(jī)工頻交流耐壓機(jī)第三節(jié)設(shè)施設(shè)備的管理為了科學(xué)地管理好公司的設(shè)備設(shè)施，使設(shè)備設(shè)施的維護(hù)管理工作有組織、有計(jì)劃、有標(biāo)準(zhǔn)、有規(guī)范地進(jìn)行，以延長設(shè)備設(shè)施的使用壽命、提高綜合效能和適應(yīng)項(xiàng)目需要的目施維護(hù)保養(yǎng)的規(guī)定要求，對本部門的設(shè)備設(shè)施管理進(jìn)行細(xì)常維護(hù)工作中做到“三好”(管好、用好、維護(hù)好),"四會”(1)單機(jī)、獨(dú)立(如起重設(shè)備、運(yùn)輸車輛、金屬切削機(jī)床等)通用設(shè)備實(shí)行操作工人當(dāng)班檢查和維護(hù)保養(yǎng)負(fù)責(zé)(2)無固定人員操作的公用設(shè)備，由設(shè)備所在部門的(3)每臺設(shè)備都要懸掛維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任牌，要寫明維護(hù)(1)嚴(yán)格按設(shè)備設(shè)施使用規(guī)程的規(guī)定，正確使用好自(2)正確地按車間制訂的潤滑表規(guī)定，定期添加潤滑(3)操作工在本班下班前15分鐘停機(jī)，將設(shè)備和工作(4)認(rèn)真執(zhí)行設(shè)備交接班制度，主要設(shè)備、工具都應(yīng)有"交接班記錄本",每班操作人員應(yīng)認(rèn)真填寫清楚，交接雙方要在"交接班記錄本"上簽字，設(shè)備在接班后發(fā)生問題資料(包括圖紙、說明書、裝箱單等)歸檔。第五章人員培訓(xùn)方案第一節(jié)整體培訓(xùn)方案1.培訓(xùn)方針：自我培訓(xùn)與傳授培訓(xùn)相結(jié)合、崗位技能培訓(xùn)與專業(yè)知識培訓(xùn)相結(jié)合。2.在職培訓(xùn)內(nèi)容：企業(yè)管理知識、企業(yè)文化宣傳灌輸、法律法規(guī)學(xué)習(xí)、理論研討會、崗位技能和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、崗位證書培訓(xùn)及外送培訓(xùn)等。3.項(xiàng)目員工每年必須參加在職培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間一般不少于XX課時(shí)，包括公司組織的內(nèi)部培訓(xùn)和外送參加各類培訓(xùn)4.員工參加培訓(xùn)的考核成績，由人力資源記入員工培訓(xùn)檔案，作為其調(diào)職、晉升職務(wù)、調(diào)整工資的重要依據(jù)。(一)培訓(xùn)的目的：為了使本項(xiàng)目所涉及現(xiàn)場維護(hù)人員能全面地了解設(shè)備，增強(qiáng)維護(hù)和使用設(shè)備的技能，我們除了向用戶提供整個(gè)設(shè)備的技術(shù)說明、操作說明和相關(guān)的文檔之外，還將負(fù)責(zé)組織對現(xiàn)場設(shè)備管理維護(hù)人員進(jìn)行全面高質(zhì)量的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的主要是使管理和使用設(shè)備的人員不僅對設(shè)備有足夠的認(rèn)識，而且能完全勝任所承擔(dān)的工作，確保設(shè)備安全可靠地運(yùn)行。(二)培訓(xùn)對象設(shè)備管理維護(hù)人員是指對項(xiàng)目中的設(shè)備進(jìn)行管理和維(三)對員工的培訓(xùn)遵循以下原則：(四)培訓(xùn)形式二、員工培訓(xùn)操作流程(一)培訓(xùn)需求調(diào)查通過發(fā)放培訓(xùn)需求調(diào)查表，了解該項(xiàng)目部員工的培訓(xùn)需員工培訓(xùn)需求表培訓(xùn)需求類別培訓(xùn)需求內(nèi)容現(xiàn)有技能是否需要培訓(xùn)(二)制定培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)計(jì)劃根據(jù)項(xiàng)目需求制定，每月按照具體情況進(jìn)行必要調(diào)整并組織實(shí)施。培訓(xùn)計(jì)劃表序號培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)方式及目的責(zé)任人123456789第二節(jié)設(shè)備保養(yǎng)培訓(xùn)計(jì)劃為了有組織、有計(jì)劃、有原則、有標(biāo)準(zhǔn)、有規(guī)程地進(jìn)行充電樁的維護(hù)管理工作，以達(dá)到機(jī)械設(shè)備的使用壽命長、綜(一)日常維護(hù)保養(yǎng)日常保養(yǎng)由操作工人每班每天必須進(jìn)行的設(shè)備保養(yǎng)工介于中修理和小修理的部分工作，又要完成中修理的一部分，主要針對設(shè)備易損零部件的磨損與損壞進(jìn)行修復(fù)或更查設(shè)備的動態(tài)技術(shù)狀況與主要精度(噪音、震動、溫升、油壓、波紋、表面粗糙度等),調(diào)整安裝水平，更換或修復(fù)零電工)為主。定檢驗(yàn)周期規(guī)定，每年(或6個(gè)月)對配電室里的相關(guān)設(shè)備進(jìn)行周期檢定檢驗(yàn)，檢定檢驗(yàn)主要是外請有資質(zhì)的單位進(jìn)懂原理、懂性能)。要嚴(yán)格執(zhí)行日常保養(yǎng)(維護(hù))和定期保養(yǎng)(維修)制度。第三節(jié)設(shè)備維護(hù)培訓(xùn)方案與計(jì)劃第四節(jié)設(shè)備維修人員培訓(xùn)一、實(shí)踐報(bào)告，根據(jù)故障分析報(bào)告安排集中的技術(shù)討論會和內(nèi)部培慢慢的積累經(jīng)驗(yàn)。很多時(shí)候一個(gè)故障的產(chǎn)生涉及到很多方以涵蓋典型故障，班組管理，設(shè)備隱患等多個(gè)方面，并形成記錄(會議議題，時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員，討論結(jié)果或分歧)由設(shè)備工程部定期檢查會議組織情況。第五節(jié)培訓(xùn)考核與考勤分?jǐn)?shù)占70%,實(shí)踐課分?jǐn)?shù)占30%。培訓(xùn)評分將匯總個(gè)人成績2.維護(hù)組的最終個(gè)人總成績將采用4:3:3的匯總機(jī)制，各培訓(xùn)課程的平均分占40%(由講師打分)。3.項(xiàng)目管理組及財(cái)務(wù)組的最終個(gè)人總成績將采用6:4的匯總機(jī)制，各培訓(xùn)課程的平均分占60%(由講師打分)。2.培訓(xùn)期間所有員工上課均應(yīng)維護(hù)本公司員工形象標(biāo)的，須填寫《請假條》,經(jīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審批后，于開課前一參培部門參培人員簽名員工培訓(xùn)報(bào)告書培訓(xùn)名稱及編號參加人員培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)方式使用資料培訓(xùn)師姓名及簡介主辦單位培受訓(xùn)心得訓(xùn)(值得應(yīng)用于后本公司的建議)的檢討對下次派員參加本訓(xùn)練課程的建議事項(xiàng)主辦單位意見第六節(jié)培訓(xùn)檔案管理6.培訓(xùn)教材檔案的存檔應(yīng)包培(即授課教師講義、文字第六章充電樁巡檢方案第一節(jié)巡查XX區(qū)域的充電樁巡查工作安排x人XX區(qū)域的充電樁巡查工作安排x人XX區(qū)域的充電樁巡查工作安排x人XX區(qū)域的充電樁巡查工作安排x人障診斷，概括起來可分為：問、查、聽、試。檢查方式檢查內(nèi)容參考問詢問用戶對日常使用過程中遇到的常見故障及使用心得1.充電車位環(huán)境檢查1.現(xiàn)場應(yīng)具備(1)檢查充電車位清潔情況，有無雜物相應(yīng)的消防器(2)照明情況是否良好，有無應(yīng)急照明(3)充電樁表面、充電樁上有無異物2.對設(shè)備基礎(chǔ)(4)檢查充電樁供電及通訊線管道或橋架部分如有開裂或連接是否良好，有無斷裂情況查(5)檢查充電位消防設(shè)施充電位的消防設(shè)施齊全(6)有無應(yīng)急消防操作指導(dǎo)(7)核對充電樁運(yùn)行保養(yǎng)記錄，了解機(jī)組運(yùn)行保養(yǎng)狀況2.充電樁整體狀況檢查(1)充電樁底座是否有損壞，裂痕，傾斜(2)檢查充電樁本身及布線管道或橋架各部件的安裝情況，各附件安裝的穩(wěn)固程度，及固定膨脹螺栓相連是否牢靠；(3)充電樁固定情況檢查，有無脫落，晃動現(xiàn)象；(4)充電槍是否脫落，槍頭是否插在槍位內(nèi)，充電樁內(nèi)部及槍頭內(nèi)部有無殘留水；(5)充電樁進(jìn)線接線端子，通訊線接線接線端子，有無松動，燒黑，充電樁內(nèi)部元器件安裝牢靠，無損傷，無脫落；(6)充電樁電纜布線合理，使用軟線連接，各接線端子連接緊密無松動(7)充電樁內(nèi)接地端子并有明顯的標(biāo)志，并接地良好3.充電樁配電柜的檢查(1)配電柜柜門是否上鎖；柜體上電源指3.充電槍頭或充電樁內(nèi)有積水或水汽，應(yīng)及時(shí)清潔干凈并檢測是否有短路現(xiàn)4.發(fā)現(xiàn)接線端子松動，應(yīng)及時(shí)加固或更換；5.銅牌焦黑應(yīng)及時(shí)更換，并對設(shè)備進(jìn)行詳細(xì)檢測，查找故障原示燈是否正常；配電柜是否掉落，傾斜；配電柜表面和內(nèi)部是否有水氣(2)配電柜內(nèi)部是否安裝防護(hù)網(wǎng)，柜門與柜體之間是否可靠接地(3)配電柜上方橋架是否松動，橋架蓋板有無脫落現(xiàn)象(4)配電柜內(nèi)部斷路器接線螺絲是否有燒毀，燒黑現(xiàn)象，配電柜內(nèi)部電流互感器，銅排，接線端子是否有燒毀，燒黑現(xiàn)象(5)斷路器下方至充電樁配線是否排列整齊，線纜有無松動現(xiàn)象(6)配電柜內(nèi)部接地銅排上接地線是否有松動，是否牢靠4.外觀安全檢查(1)充電樁是否破損，變形，掉落(2)充電槍接口防護(hù)罩是否脫落，(3)充電樁充電接口防水保護(hù)罩是否掉落，破損(4)充電樁門鎖是否損壞，柜門是否關(guān)閉(5)充電樁內(nèi)部接地線是否脫落、松動，斷路器、防雷器外觀是否有損傷(6)充電樁內(nèi)部是否有異味，有燒糊、黑色灰塵(7)充電樁內(nèi)部電源、通訊接線是否牢靠，有無松動(8)充電樁外部配電管道或橋架卡扣螺絲是否有松動，脫落5.翻查充電樁后臺，查看近期的故障記錄及工作日志。備注：現(xiàn)時(shí)中山局投資部分的充電樁默認(rèn)管理密碼為：123456聽1.聽設(shè)備運(yùn)行過程中的響聲，根據(jù)充電樁工作時(shí)內(nèi)部繼電器聲音來判斷充電樁是否正常吸合、散熱風(fēng)機(jī)是否正常啟動。1.有發(fā)現(xiàn)異響，應(yīng)及時(shí)檢查散熱風(fēng)機(jī)，看是否有雜物或積塵，并及時(shí)清除試1.充電樁功能檢查(1)使用管理卡或使用APP掃描對每一臺充電樁進(jìn)行功能性檢查，(2)充電樁是否供電，指示燈是否亮起(3)充電樁顯示屏是否亮起(4)檢查刷卡器是否能夠正常刷卡(5)檢查充電樁設(shè)備是否與互聯(lián)網(wǎng)連接(6)檢查充電接口是否能夠使用2.電氣及控制系統(tǒng)檢查(1)進(jìn)線電纜和槍頭的選用是否適合充電樁輸入電壓以及額定電流(2)充電樁良好的接地，端子并有明顯的1.充電樁分直流、交流兩個(gè)型號，中山常見的是交流(7KW)直流(60KW)。直流充電樁：輸入電壓：輸出電壓：工作溫度：標(biāo)志(3)充電樁獨(dú)立電氣回路對地及回路間的絕緣電阻應(yīng)不低于規(guī)定。(4)電纜的接線端子是否連接緊密并牢固(5)充電樁配電電線及內(nèi)部控制線有無老化(6)檢查充電樁控制電路板，內(nèi)部各個(gè)設(shè)備有無老化(7)檢查充電樁供電端電壓，對地電壓，是否正常值范圍(8)檢查充電樁漏電電壓、電流是否正常值范圍(9)使用紅外線測溫儀對設(shè)備的主板、模塊、銅牌等部位進(jìn)行溫度檢測。(10)按下漏電開關(guān)的漏電測試按鈕，檢測漏電開關(guān)是否會自動分?jǐn)?。交流充電樁：輸入電壓：輸出電壓：工作溫度?.接地電阻不得大于4歐。3.設(shè)備如不在線，重啟設(shè)備或?qū)IM卡拔出，擦干凈表面氧化層再重新插入卡槽內(nèi)可解決。備注在日常檢查過程中，如涉及到觸碰設(shè)備內(nèi)部，必須打下一級電源，停電作業(yè)，嚴(yán)禁一切帶點(diǎn)檢查及施工作業(yè)。(1)檢查充電樁各連接部分是否牢固正常，充電樁底(2)注意維護(hù)安全，更換充電樁內(nèi)部配件需要斷電操(4)嚴(yán)格執(zhí)行日常維護(hù)保養(yǎng)記錄表，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處(5)在斷電維護(hù)時(shí)需要在對應(yīng)斷路器下方懸掛“有人工作，禁止合閘"類似表示，確保人身安全。(6)做好安全防護(hù)措施，維護(hù)時(shí)需要穿絕緣鞋，注意第二節(jié)巡查流程巡檢流程圖由巡查檢查組制定巡檢計(jì)劃，項(xiàng)目經(jīng)理審核，巡檢人員執(zhí)行巡檢計(jì)劃并填寫巡檢記錄表，最后由檔案資料組整理歸第三節(jié)故障檢測與處理故障內(nèi)故障原因1.TCU與充電樁控制器之間的CAN總線接線松2.CAN總線抗干擾能力不佳或總線匹配電阻有問題1.萬用表檢查TCU與充電控制器間CAN通訊線路是否連接異常，匹配電阻是否連接可靠，通信線屏蔽層是否有效接2.替換法測試，若TCU損壞更1.TCU與電表接線松動2.電表故障1.查看電表左上角是否有"電話"標(biāo)識，若無，則說明電表未和TCU通訊成功，檢查線路2.替換法測試，若電表故障則需更換。1.電動汽車BMS系統(tǒng)故障；2.車輛未獲取充電樁提供的輔助3.充電連接線未連接到位或通訊線松動；4.充電機(jī)和電動1.多試充電幾次；2.是否插好充電連接線纜、通訊線是否松動，屏蔽線是否接地，輔助電源是否故障，輔助電源接線是否松動；3.通訊協(xié)議是否一致，不一致需要客戶去4S店升級BMS;4.仍無法充電反饋廠家現(xiàn)場汽車通信協(xié)議不鈕動作充電樁正常情況下被人為按下急停按鈕，且按鈕按下后一直沒有恢復(fù)1.順時(shí)針旋轉(zhuǎn)急停按鈕恢復(fù)正常2.替換法測試急停是否損壞，注意急停按鈕接線帶有220V電壓，操作時(shí)務(wù)必?cái)嚯?1.充電輸出回路對地絕緣損壞2.絕緣檢測模塊損壞或者誤報(bào)1.重啟充電機(jī)屏和車輛：現(xiàn)場潮濕可能會引起絕緣降低，如有條件打開機(jī)柜門通風(fēng)；2.檢查充電機(jī)柜和充電樁中直流輸出回路的絕緣情況，是否有明顯接地點(diǎn)；檢查絕緣檢測模塊是否損壞；3.反饋廠家現(xiàn)場現(xiàn)象，由廠家人員現(xiàn)場查看絕緣降低點(diǎn)。接觸器前端避雷器出現(xiàn)告警1.避雷器插接不到位，用力往里按壓一下避雷器；2.檢查避雷器安裝接觸觸點(diǎn)；查看玻璃窗口："綠色"為正常；“紅色”為異常，更換避雷器黑屏(綠色不亮)1.交流進(jìn)線開關(guān)未合閘或者(42KW交流樁)急停被按，交流進(jìn)線開關(guān)跳閘；2.700/30-T型開關(guān)電源關(guān)閉或3.交流進(jìn)線開關(guān)下端無電；1.急停按鈕順時(shí)針旋轉(zhuǎn)(處于彈出的狀態(tài)),重新合上交流進(jìn)線開關(guān)；2.打開700/30-T型開關(guān)電源的開關(guān)；若損壞，更換電源；3.進(jìn)線開關(guān)下端無電：檢查低壓配電箱或配電房，開關(guān)是否黑屏1.TCU損壞；2.TCU與顯示屏之間TVI連接線松動；3.顯示屏損壞；1.TCU損壞，更換TCU;2.重新擰緊TCU與顯示屏之間TVI連接線；3.顯示屏損壞：更換顯示屏；離線1.SIM卡異常；2.SIM卡與TCU接觸不良；3.APP、后臺異4.TCU損壞；5.樁設(shè)備編碼和檔案不正確；6.站點(diǎn)信號太1.SIM卡是否鎖卡或未激活：解卡或者激活、或更換SIM2.重新取出SIM卡弄平整，再插入TCU;3.聯(lián)系后臺查詢APP\后臺狀4TCU損壞：更換TCU;5.重新整理檔案，設(shè)置設(shè)備編6.更換SIM卡供應(yīng)商或站點(diǎn)安裝信號放大器；1.信號網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，解鎖失??；2.用戶車輛問1.交流樁車端鎖槍：(1)客戶重新熄火鎖車、試充、停止充電；(2)聯(lián)系4S店解決；(交流樁車端鎖槍都是車子的槍座電子鎖鎖槍，樁不控制鎖槍)2.交流樁樁端鎖槍：(1)客戶重新插回車端的槍，樁端的槍插到位，熄火、掃描充電、1分鐘后正常停止，解鎖成功；(2)打開樁門，向上拉槍座上細(xì)線，方可解鎖；3.直流樁鎖槍：每把直流槍的把手位置都有裝置(頂針或拉線)解鎖；4.通用方法：按下緊急停止按鈕，約5秒后解除緊急停止，嘗試拔除充電槍；1.槍未插到位1.重新把槍插到位；或不動2.車輛問題2.去4S店檢查車輛；1.槍沒有插到2、在充電過程中，有人按下手柄上的按鈕；3、余額不足，停1.重新把槍插到位；2.正常停止充電后，再按手柄按鈕把槍；其次加強(qiáng)監(jiān)管，防止充電中有人有意按下；3.充電前，保持余額充足；線未插好或損1.重新關(guān)好門，鎖上；2.檢查微動行程開關(guān)的線是否插對，彈片狀態(tài)是否正常；象，無論如何點(diǎn)擊顯均無任何反系統(tǒng)故障，系統(tǒng)延時(shí)或死機(jī)1.按下急停按鈕，大約5秒鐘后，再將急停按鈕彈起；2.若顯示屏依然毫無反應(yīng)，打開前門，斷開空氣開關(guān)，斷電充電樁內(nèi)部塑殼合上開關(guān)，重啟設(shè)備，如未能斷路器斷開(充電樁內(nèi)部過熱導(dǎo)致的跳閘)。解決，則需要更換模塊或主1.充電過程中，充電樁與車輛的電池管理系統(tǒng)(BMS)是不斷相互傳遞信息的，通信速率達(dá)到ms級別；2.充電過程中，電池的狀態(tài)受到車輛自身電池管理系統(tǒng)面顯(BMS)監(jiān)視，一旦異常，就示：“蓄會將信息傳遞到充電樁；3.所以出現(xiàn)以上異常，基本可以判定為車輛自身問題，需要充電人員記下車牌號碼備案過高”啟車輛或者擱置一段時(shí)間之后就可以繼續(xù)充電了；備注：未完善部分，后期繼續(xù)增加。第七章充電樁維護(hù)保養(yǎng)方案第一節(jié)安全操作規(guī)程及人員防護(hù)高壓危險(xiǎn)已上電!第二節(jié)更換安裝和維護(hù)保養(yǎng)(1)充電機(jī)豎直于安裝于地平面，允許誤差為偏離豎(2)充電機(jī)應(yīng)安裝在專設(shè)的底座上，底座高出地平200毫米以上，并大于充電機(jī)長寬外廓尺寸200毫米以上。(3)充電機(jī)安裝位置不應(yīng)設(shè)在地勢低洼和可能積水的充電電纜布置和鋪設(shè)應(yīng)符合國標(biāo)50217的要求。安裝于室外的充電機(jī)，應(yīng)采用防水殼體或加設(shè)防護(hù)裝安裝于室內(nèi)的充電機(jī)，與墻面距離應(yīng)大于300毫米。7.充電機(jī)設(shè)置在加油站內(nèi)的安裝要求安裝與加油加氣站內(nèi)的充電機(jī)，其安裝位置應(yīng)距離危險(xiǎn)性設(shè)備爆炸危險(xiǎn)區(qū)域邊界外不小于三米，距離柴油設(shè)備外緣不小于三米，危險(xiǎn)性設(shè)備爆炸危險(xiǎn)區(qū)域應(yīng)符合國標(biāo)50156的二、充電樁更換安裝工程驗(yàn)收測試表序號測試項(xiàng)目測試方式測試記錄單項(xiàng)測試結(jié)論外觀1檢查充電樁銘牌、合格證、型號規(guī)格是否符合要求現(xiàn)場查看2檢查外殼是否采用金屬，殼體堅(jiān)固，結(jié)構(gòu)上防止人體輕易觸及漏電部分現(xiàn)場查看3檢查柜體安裝是否整齊，固定可靠，框架無變形現(xiàn)場查看4檢查柜體的漆層是否清潔現(xiàn)場查看5檢查柜體接地是否牢固良好現(xiàn)場查看6檢查開啟門是否用裸銅線與接地金屬構(gòu)架可靠連接現(xiàn)場查看7檢查基礎(chǔ)型鋼允許偏差，成列安裝允許偏差是否滿足要求，檢查柜間連接是否牢固現(xiàn)場查看8檢查充電樁安裝垂直傾斜度，應(yīng)不超過5%現(xiàn)場查看9防銹(防氧化):充電樁鐵質(zhì)外殼和暴露在外的鐵質(zhì)支架，零件應(yīng)采取雙層防銹措施，非鐵質(zhì)的金屬外殼也應(yīng)具有防氧化保護(hù)膜或進(jìn)行防氧化處理現(xiàn)場查看防盜保護(hù)：室外充電樁外殼門應(yīng)裝防盜鎖，固定充電樁的螺栓必須是在打開外殼的門后才能安裝或拆卸現(xiàn)場查看機(jī)屏電器1檢查充電樁屏上各電器的名稱、型號以及運(yùn)行標(biāo)志是否齊全、清晰現(xiàn)場查看2充電樁屏上各個(gè)元器件應(yīng)拆裝方便現(xiàn)場查看3充電樁屏的發(fā)熱器件應(yīng)安現(xiàn)場查裝在散熱良好的地方看4檢查熔斷器規(guī)格，自動開關(guān)整定值是否符合設(shè)計(jì)要求，檢查開關(guān)是否操作靈活，有無較大振動和噪聲現(xiàn)場查看5檢查充電樁屏上信號是否顯示正確現(xiàn)場查看6檢查直流母線排尺寸是否符合要求，正負(fù)母線標(biāo)識及相色是否正確，是否連接牢固，固定可靠，是否與導(dǎo)線連接牢固可靠，是否采用阻燃絕緣銅母線現(xiàn)場查看機(jī)屏二次回路及端子排1二次回路應(yīng)按圖紙施工，接線正確現(xiàn)場查看2導(dǎo)線與電氣元件應(yīng)連接牢固可靠現(xiàn)場查看3屏、柜內(nèi)的導(dǎo)線不應(yīng)有接頭，導(dǎo)線芯線應(yīng)無損傷現(xiàn)場查看4檢查線芯標(biāo)識正確、規(guī)范，二次回路的編號是否滿足要求現(xiàn)場查看5配線應(yīng)整齊、清晰、美觀，現(xiàn)場查導(dǎo)線絕緣應(yīng)良好，無損傷。二次回路接地應(yīng)設(shè)專用螺栓看6檢查電流回路和其他回路導(dǎo)線的截面是否滿足要求現(xiàn)場查看7檢查可動部位導(dǎo)線的安裝是否符合要求現(xiàn)場查看8端子排應(yīng)無損壞，固定牢固，絕緣良好現(xiàn)場查看9端子應(yīng)有序號，端子排應(yīng)便于更換且接線方便現(xiàn)場查看端子排離地高度宜大于現(xiàn)場查看交流回路電壓超過400V時(shí)，端子排應(yīng)有足夠的絕緣強(qiáng)度現(xiàn)場查看檢查端子與導(dǎo)線截面是否現(xiàn)場查看連接件應(yīng)采用銅質(zhì)制品，絕緣件應(yīng)采用自熄性阻燃材料現(xiàn)場查看端子排應(yīng)標(biāo)明編號、名稱，其標(biāo)明的字跡應(yīng)清晰、工整，且不易褪色現(xiàn)場查看同一個(gè)端子并接的線芯不超過兩根，不同線芯的導(dǎo)線不并接人同一個(gè)端子現(xiàn)場查看機(jī)屏電纜接線1檢查線徑是否符合設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)測量查看2線耳與導(dǎo)線要壓接搪錫焊牢，接頭部分熱縮包牢現(xiàn)場查看3檢查引入柜電纜和鎧裝電纜的安裝是否牢固現(xiàn)場查看4柜內(nèi)電纜芯線應(yīng)水平或垂直配置現(xiàn)場查看5強(qiáng)弱電回路不應(yīng)使用同一根電纜現(xiàn)場查看6電纜接頭無銹蝕，電纜孔密封現(xiàn)場查看7直流母線及接頭應(yīng)滿足長期通過設(shè)計(jì)電流的要求，屏間引線應(yīng)滿足長期通過設(shè)計(jì)電流的要求現(xiàn)場查看8檢查充電樁屏內(nèi)所有電纜牌的標(biāo)記是否清楚現(xiàn)場查看充電機(jī)重要功能.性能指標(biāo)1三遙測試：充電樁“遙測、現(xiàn)場操遙信、遙控"功能的檢查按照《電動汽車非車載充電機(jī)技術(shù)規(guī)范》附錄A,對照主站充電樁人機(jī)界面及操作，進(jìn)行對比測試作2充電樁輸人/輸出電流電壓值指標(biāo)測試：在單個(gè)充電任務(wù)與全站滿負(fù)荷充電任務(wù)時(shí)測試各項(xiàng)指標(biāo)，按照《電動汽車非車載充電機(jī)技術(shù)規(guī)范》指標(biāo)范圍進(jìn)行對比現(xiàn)場操作3低壓輔助電源指標(biāo)測試：在單個(gè)充電任務(wù)與全站滿負(fù)荷充電任務(wù)時(shí)測試各項(xiàng)指標(biāo)，測試結(jié)果是否滿足《電動汽車非車載充電機(jī)技術(shù)規(guī)范》(QCSG11516.3現(xiàn)場操作4電氣絕緣性能測試：在單個(gè)充電任務(wù)與全站滿負(fù)荷現(xiàn)場操作充電任務(wù)時(shí)測試絕緣電阻和漏電流指標(biāo)，測試結(jié)果是否滿足《電動汽車非車載充電機(jī)技術(shù)規(guī)范》5噪聲測試：在單個(gè)充電任務(wù)與全站滿負(fù)荷充電任務(wù)時(shí)測試各項(xiàng)指標(biāo)，測試結(jié)果是否滿足《電動汽車非車載充電機(jī)技術(shù)規(guī)范》現(xiàn)場操作充電機(jī)插接器1功能測試：能夠通過各項(xiàng)充電測試，BMS系統(tǒng)能正確響應(yīng)充電過程現(xiàn)場操作2內(nèi)部絕緣體應(yīng)無裂紋或傷痕查看現(xiàn)場3外殼、手柄及電纜應(yīng)無損傷或變形查看現(xiàn)場(一)保養(yǎng)制度要求在維護(hù)樁之前一定要斷電，保養(yǎng)過程中應(yīng)注意人身安保養(yǎng)完畢后應(yīng)與負(fù)責(zé)人對保養(yǎng)結(jié)果進(jìn)行視頻或者其它在站點(diǎn)到期需要保養(yǎng)后(到期時(shí)間前后一個(gè)月內(nèi)),如果站點(diǎn)樁恰好有故障，則去維修的人員應(yīng)當(dāng)將站點(diǎn)進(jìn)行清(二)保養(yǎng)作業(yè)內(nèi)容序號保養(yǎng)作業(yè)內(nèi)容1設(shè)備外觀除塵清掃2充電樁防塵棉更換3充電樁電源模塊除塵4充電樁主板、電源板除塵5設(shè)備周圍清理，不得堆積易燃易爆物品6主要部件在運(yùn)行時(shí)，溫度、聲音、氣味等不應(yīng)出現(xiàn)異常情況7保養(yǎng)結(jié)束后進(jìn)行充電樁充電功能測試，檢查是否有配件損壞及樁充電是否正常三、充電樁巡檢保養(yǎng)記錄表充電樁巡檢保養(yǎng)記錄表維護(hù)人員維護(hù)時(shí)間地點(diǎn)總樁數(shù)交流裝直流樁(kw)檢查類型檢查內(nèi)容檢查方法是否正常備注外觀充電樁目測充電樁是否有傾斜現(xiàn)象場解決，需現(xiàn)場拍照片，回公司匯報(bào)殼體完目測充有銹蝕現(xiàn)象、漆整性電樁外殼是否有破損、銹蝕現(xiàn)象面有掉落用自帶漆去填補(bǔ)防撞擊日測充電樁安裝位置是否有外力撞擊導(dǎo)致的移位、歪斜等現(xiàn)象此現(xiàn)象無法現(xiàn)場解決，需現(xiàn)場拍照片回公司匯報(bào)清潔度目測檢查充電機(jī)外殼是否有臟污，內(nèi)部是否有導(dǎo)線頭等安裝時(shí)產(chǎn)生的垃充電樁的外殼可用清水抹布進(jìn)行清潔，屏和刷卡區(qū)域抹布的水不能太多，擦完后用干抹布再擦一遍充電樁圾防水密閉性目測防水密封圈是否有開裂、脫落的現(xiàn)象檢查整圈防水密封圈都沒有破損，用手摸上去沒有松動保護(hù)性查看門鎖是否可以正常使用開關(guān)門鎖能否正常打開，能否正常鎖上安全性停按鈕”是否處于正常試是否可以正常工作按下急停按鈕，查看交流輸人開關(guān)是否處于中間位置。如果可以正常工作，將其復(fù)位；如果不能正常工作，檢查急停按鈕接線安全性查看“門是否正常工作打開門，看限位開關(guān)是否能正常彈出，并且檢修燈亮，主板對應(yīng)遙信燈滅，用手按限位開關(guān)，檢修燈熄滅，對應(yīng)遙信燈亮識別性檢查是否有“樁號”與“二維碼”標(biāo)識檢查二維碼與充電樁號是否都有，字跡是否都清晰安全性目測槍頭與槍線纜的連接處是否有松動用手去嘗試搖動槍線與槍頭的接口處，查看是否有松動安全性查看充電槍的槍頭是否有開裂目測充電槍頭是否有開裂或裂紋安全性查看充電槍是否有電流灼傷檢查槍頭是否有由于發(fā)熱、電流灼傷的痕跡的痕跡顯示屏屏幕情況查看顯示屏是否可正常點(diǎn)亮用手點(diǎn)擊屏幕，看屏幕是否能亮準(zhǔn)確性操作查看按鍵位置是否準(zhǔn)確、操作是否可靠點(diǎn)擊屏幕上對應(yīng)的人口，看能否正常運(yùn)行，正常進(jìn)入相對應(yīng)界面讀卡器刷卡功能檢查刷卡器狀態(tài)是否正常用卡測試查看充電樁是否能正常讀卡風(fēng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)性查看風(fēng)機(jī)是否正常起動風(fēng)機(jī)由于有兩路回路，需手動充電起動充電樁看風(fēng)機(jī)是否能夠正常運(yùn)行轉(zhuǎn)向目測風(fēng)機(jī)的轉(zhuǎn)向是否正確檢查風(fēng)機(jī)內(nèi)側(cè)一面是否成吸風(fēng)狀態(tài)(可以用紙或者輕質(zhì)的物品輔助測試)電氣開關(guān)位置檢查內(nèi)部電氣開關(guān)位置是否正確檢查電表三項(xiàng)電流正負(fù)是否都一致，不一致的記錄下來，并對接線做相應(yīng)調(diào)整牢固性查看短接片是否有松動用扳手去嘗試擰端子排上的螺釘，查看是否都處于擰不動的位置，如果有松動的將其擰緊線路有無接反查看互感器線路是否接反檢查電表三項(xiàng)電流正負(fù)是否都一致，不一致的記錄