發(fā)賣主管2022年關(guān)工作總結(jié)

Word文檔發(fā)賣主管2022年關(guān)工作總結(jié)在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這幾個月的工作歷程，作為耘海益的一名員工，我深深感到企業(yè)蓬勃進(jìn)展的熱氣，以及耘海益每一位員工的拼搏的精神。

對于我們的企業(yè)來說，這一年是故意義的;對于我個人來說，這一年是有價值的、有收獲的。

人要不斷的總結(jié)過去，才會有新的將來、新的進(jìn)展，假如不懂得總結(jié)，那么我們做的永久都只是重復(fù)過去，平凡無為，謝謝公司給我們這次總結(jié)的機(jī)會，可以讓大家一起共享各自的收獲，使我們相互滲透各自勝利的閱歷。

作為公司的一名銷售主管，主要以人員的管理為核心。經(jīng)過半年的試探與總結(jié)，我將人員的管理分為兩大類：制度管理和目標(biāo)管理。

制度管理顧名思義就是根據(jù)嚴(yán)格的制度執(zhí)行管理來約束員工工作行為的一種管理方式，沒有法規(guī)不成方圓。短短的幾個月內(nèi)就發(fā)覺了無數(shù)問題，所以新的一年里我將不斷完美各種管理制度和辦法，并真正貫徹到行動中去，且嚴(yán)格催促員工按制度行事。

目標(biāo)管理，說白了就是所謂的任務(wù)，任務(wù)就是制定完就必需要完成的，業(yè)務(wù)每個月都要給員工制定銷量，其實這個數(shù)據(jù)是目標(biāo)，結(jié)合這幾個月終端的銷量數(shù)據(jù)來看，能有幾個月是達(dá)到這個目標(biāo)的，這也是幾個月來我向來在反省，向來在沉思的一個問題，銷量上不去的緣由是什么，真的都是員工的緣由嗎?不徹低是，莫非我們存在的意義就是天天去找上級告知他我應(yīng)當(dāng)做的都做了，但是員工有某種某種問題嗎?那我存在的意義是什么?考慮了這么久，我認(rèn)為在員工看來業(yè)務(wù)每個月定的銷量數(shù)據(jù)是目標(biāo)，她們并沒有將這個目標(biāo)轉(zhuǎn)化為任務(wù)，這也是銷量上不去的緣由之一，其實將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為任務(wù)很容易，就是將目標(biāo)方案分解到每個季度、每個月、每個數(shù)據(jù)、每個細(xì)節(jié)，并調(diào)動員工的樂觀性去仔細(xì)思量要通過哪些通路、辦法來達(dá)到目標(biāo)，目標(biāo)分解了也就成了任務(wù)，也就是我們必須要完成的。

制度與目標(biāo)共存是我明年的管理方向，因為內(nèi)容比較瑣碎所以就不一一闡述了，工作重點大致分為五個部分：

◆終端促銷管理體系;

◆員工的聘請與培訓(xùn);

◆員工的出勤與考勤;

◆員工的日常管理;

◆激勵員工，達(dá)成目標(biāo)。

在這里工作的這段時光里讓我學(xué)到了無數(shù)，接下來我將從三個方面對大家介紹一下我感悟到的一些觀點，與大家共同溝通和探討。

一、端正態(tài)度

在工作期間我看到了無數(shù)問題、沖突與困難，固然這些都是不行避開的，但是我覺得導(dǎo)致這些問題和困難不能解決的主要緣由還是態(tài)度問題，態(tài)度打算一切。常常有人會這樣說——假如當(dāng)時我怎樣怎樣，那么現(xiàn)在我絕對會……，人們經(jīng)常只停歇在這樣的說上，而不真正付諸行動，怎么會有好結(jié)果?白酒的競爭日趨激烈，不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對待它，你就會得到一種什么樣的結(jié)果。所以怨天尤人是沒故意義的，樂觀地工作才是我們最應(yīng)當(dāng)做的。

二、明確目標(biāo)

首先，任何公司都有公司進(jìn)展的目標(biāo)，每一個員工也都有自己的個人進(jìn)展目標(biāo)，在這個問題上，我認(rèn)為作為公司的一名員工就應(yīng)將個人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來。每個人都會有壓力，但是在實現(xiàn)公司進(jìn)展目標(biāo)的同時，也是在實現(xiàn)自己的個人目標(biāo)。

第二就是我剛才提到的實現(xiàn)目標(biāo)要有正確的態(tài)度與辦法，并將目標(biāo)切實分解落實。惟獨可分解的、能實現(xiàn)的目標(biāo)，才是可行的目標(biāo)。

三、學(xué)習(xí)

關(guān)于學(xué)習(xí)，有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過這樣一句話不學(xué)習(xí)是一種罪惡，學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的，用經(jīng)濟(jì)的辦法去學(xué)習(xí)，用學(xué)習(xí)來制造經(jīng)濟(jì)。在工作中也是一樣，我們需要不斷地學(xué)習(xí)、充實，爭取做到學(xué)以致用，相得益彰。

以上只是本人比較深沉的一些熟悉，希翼在工作中同事們可以多多指點，惟獨群策群力才干取得勝利，也希翼公司在每一位員工的努力下，在新的一年中會有新的氣象與新的突破。

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發(fā)賣2022年關(guān)總結(jié)范文

XX年銷售季度，漸進(jìn)尾聲，許多銷售人員都開頭著手撰寫銷售工作總結(jié)。上半年銷售工作總結(jié)怎么寫呢?其實很容易，具情寫作辦法大家可以參考以下這篇優(yōu)秀的銷售工作總結(jié)范文。

來到市場部工作已有三個月。在這三個月的時光中，領(lǐng)導(dǎo)賦予了我很大的支持和協(xié)助，使我很快了解并認(rèn)識了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，同時更感觸到了市場部領(lǐng)導(dǎo)們海納百川的胸襟和對員工無微不至關(guān)心的暖和，感觸到了市場部人不經(jīng)受風(fēng)雨，怎能見彩虹的豪氣，也體味到了市場部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅決。更為我有機(jī)會成為市場部的一分子而榮幸和興奮。三個月以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的長進(jìn)，現(xiàn)將我的工作狀況作如下簡要匯報。

一是在于服務(wù)，直接面向客戶，深深的覺得自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱烈、和氣、耐心，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)快速、精確?????。過去的工作中，真正體味到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點點滴滴的堆積，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基矗在工作中除了天天要做好的客戶來電、案件投訴受理及市場部后勤工作的一些工作外，時刻監(jiān)控市場動態(tài)，為維護(hù)市場秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，基本保質(zhì)保量的按時完成了各級領(lǐng)導(dǎo)支配的各項工作。

二是產(chǎn)品的價格管理、客戶管理，詳細(xì)包括根據(jù)相關(guān)銷售管理制度，對相關(guān)部門舉行監(jiān)督、檢查詳細(xì)執(zhí)行狀況，提出看法和建議;隨時把握市場變化狀況，與銷售部一道對客戶采取動態(tài)管理，作好客戶愜意度調(diào)查、客戶評價;對銷售市場舉行檢查、監(jiān)督、檢查等工作;

三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

通過完成上述工作，使我熟悉到一個優(yōu)秀市場部員工應(yīng)該具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識，遇事常常換位思量的能力，良好的協(xié)調(diào)、交流能力，準(zhǔn)時發(fā)覺、解決問題的能力，精確?????分析、推斷、預(yù)測市場的能力，如何保證管理者信息準(zhǔn)時、對稱的能力，良好的語言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力，較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才干不斷增加自身工作的號召力、凝結(jié)力和戰(zhàn)爭力。

在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的協(xié)助下，通過自己的努力，我根據(jù)崗位職責(zé)的要求，做好個人銷售工作方案，克服對市場的不認(rèn)識、客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務(wù)。

短短幾個月時光，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個優(yōu)秀的市場員工標(biāo)準(zhǔn)相比，還有一定的差距。表現(xiàn)在：

1、因為閱歷少，從事管理工作時光較短等緣由，雖然能夠充分熟悉創(chuàng)新在管理工作中的重要意義，但創(chuàng)新意識不夠強(qiáng);

2、因為多種緣由，有時對于工作中相關(guān)問題的處理，協(xié)調(diào)難度大。

3、遇事常常換位思量的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

4、在工作和生活中，與人交流時，說話的方式、辦法有待進(jìn)一步改進(jìn)。

我認(rèn)為：勇于承認(rèn)缺點和不足并正確熟悉，在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn)，對于自己來講是開展好工作的前提和保證。

以上是我個人任職市場部工作以來的小結(jié)，也是我個人2xx-x年上半年工作總結(jié)，不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)指正。

2022-2022年發(fā)賣主管年關(guān)小我工作總結(jié)范文

自從本人xx年加入周大福珠寶以來也有1年的時光了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格遵守商場的規(guī)則制度，在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的長進(jìn)與大家的協(xié)助是分布開的，而且得到了商場領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，在xx年的7月讓我擔(dān)任柜長一職，這是對我工作的最大絕對?；厥鬃约阂荒陳劢?jīng)受的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結(jié)一，品德素養(yǎng)修養(yǎng)及職業(yè)道德

通過報紙，書籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè)，具有劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，仔細(xì)負(fù)責(zé)，加強(qiáng)專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信念的源泉。

二，工作質(zhì)量成果，效益和貢獻(xiàn)

保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了無數(shù)東西，也熬煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，是自己的工作業(yè)績有了長足的提高。

三，工作中的閱歷

銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，要講求語言的技巧，讓顧客買到愜意的珠寶應(yīng)當(dāng)時刻考慮的幾個方面;1仔細(xì)的接待顧客做到3米問好，1米咨詢，微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為的創(chuàng)造一個輕松開心的購物環(huán)境。2充分展示珠寶飾品，因為多數(shù)顧客對珠寶學(xué)問缺乏了解，因此對珠寶首飾的展示非常重要，顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越劇烈，常言道;愜意|是顧客最好的廣告。3促進(jìn)成交，因為珠寶首飾價值相對較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營業(yè)員實行分心的辦法減輕顧客的壓力。4認(rèn)識珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。5售后服務(wù)，當(dāng)顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結(jié)束，應(yīng)當(dāng)具體介紹佩戴與保養(yǎng)學(xué)問，最后說一些祝愿的話是顧客的情緒愉悅。增進(jìn)與顧客的感情，期盼二次消費(fèi)的發(fā)生。6抓住每一次銷售的機(jī)會，以最佳的精神狀態(tài)等待顧客的到來，注意自己的外表，衣著要整潔得體，天天堅持化妝。

四，工作中的不足和努力方向

總結(jié)一年來的工作，盡管有不小的長進(jìn)，但還是有無數(shù)改進(jìn)與不足的地方。比如，對珠寶首飾的了解還不夠，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自己的銷售技巧還應(yīng)當(dāng)提高，也需要學(xué)習(xí)這方面的學(xué)問，借鑒他人勝利的閱歷很重要。有時候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的緣由，比如對顧客推舉的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不愜意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個柜長，就像一個帶兵打仗的班長，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長首先要起到表率，模范帶頭作用，一個柜臺就是一個集體，充分的團(tuán)結(jié)才干釋放最大能量。相互學(xué)習(xí)，相互長進(jìn)。

總之，在這一年里我工作并歡樂著!

發(fā)賣助理2022年關(guān)工作總結(jié)

一、員工的考勤管理

我公司的考勤管理，現(xiàn)在的基本狀況如下：①經(jīng)理直接管理人員的請假、調(diào)班、加班等工作;②前臺、業(yè)務(wù)部、督導(dǎo)、xx在平常的工作中對專賣店人員的工作狀況和考勤情況舉行監(jiān)督并反饋;③平常由我不定期地采納電話和視頻監(jiān)控抽查各專賣店店長以及店員的出勤狀況，并賦予記下;④到每個月底由各專賣店店長上報該店的考勤，我用表格的形式舉行統(tǒng)計，此工作過去由前臺來完成。在日常的考勤抽查中，主要存在以下問題：

1.店長在沒有上報公司的狀況下隨意調(diào)節(jié)上班時光，如：把早班換成中班;

2.有的店長利用正常上班時光來總公司辦理事物(停休除外);

3.個別店長有遲到、早退的現(xiàn)象;

4.店長在沒有請假的狀況下外出辦理私事;

5.個別店長在臨近下班的時候到銀行辦理業(yè)務(wù)。

因為我公司專賣店日益增多，規(guī)模不斷擴(kuò)大，專賣店分布廣，每個專賣店惟獨2-6人，因此，在人員管理上存在較大的困難;另外，公司從XX年至今已經(jīng)勝利地在上海開了x家專賣店，未來還要繼續(xù)擴(kuò)大門店的數(shù)目，為給以后門店的擴(kuò)張打下良好的基礎(chǔ)，對員工舉行有效地日常管理已經(jīng)成為不容忽略的問題，而其中店長的管理尤為重要，做為專賣店的店長，他是直接銜接公司與各店的橋梁，假如店長不能以身作則，將會直接影響囫圇專賣店的人員管理，針對目前的狀況，現(xiàn)提出以下計劃：

計劃一：進(jìn)一步完美公司的考勤制度，獎懲分明，并與薪酬掛鉤。

⑴、每個月全勤者(沒有請病假、事假、遲到、早退)拿全額獎金;

⑵、非全勤者拿本月80%的獎金，并且有事假、病假、遲到、早退的按小時累計扣除工資;

⑶、事假、病假、遲到、早退沒有提前向公司人事部請假的按小時累計雙倍扣除工資;

⑷、店長來公司對帳或辦理公事，原則上不能用上班日，如必需用上班時光來公司辦理業(yè)務(wù)，則須到公司人事部簽到，公司按正常上班出勤對待;

⑸、此外，店長在上班時光需外出(公司除外)辦理業(yè)務(wù)的，不能占用上、下班時光。(如：某店長上班時光為7：30—20：30，7：30必需到門店，然后再外出辦理事物，上班中途外出辦理事物的，必需在下班時光之前返回);若有特別緣由不能按上述方法辦理事物的，必需事先向公司人事部說明原由，公司按照其實際狀況按全勤對待;若理由不充分或沒有事先向公司人事部說明緣由，則按上述第⑵條方法辦理;

⑹、店長不得任意更改上班時光以及班次，若需要調(diào)節(jié)的必需事先向公司人事部說明狀況;

⑺、此方法從20xx年2月3日開頭執(zhí)行。

計劃二：每個區(qū)域選一個自律性強(qiáng)、表現(xiàn)優(yōu)秀的店長做為區(qū)域組長(兼職)，特地負(fù)責(zé)管理和指導(dǎo)所在區(qū)域?qū)Ｙu店店長及店員的日常管理。包括：店員及店長的考勤、服裝、個人衛(wèi)生、微笑服務(wù)、勞動紀(jì)律等。

二、員工聘請、甄選、錄取、考核、離職管理工作

1、員工的聘請

從我公司人員錄取和離職狀況來看，20xx年6月1日至8月23日，新錄取人數(shù)為44人，期間辦理離職人數(shù)為22人，離職率相對而言比較高，分析其緣由主要表現(xiàn)為：錄取人員在試用期不符合公司用人要