項(xiàng)目質(zhì)量管理體系

項(xiàng)目質(zhì)量管理體系1項(xiàng)目質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)我公司執(zhí)行以項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)整個工程質(zhì)量，以質(zhì)檢部作為質(zhì)量控制具體執(zhí)行的職能部門，工程監(jiān)理作為現(xiàn)場實(shí)時監(jiān)督的質(zhì)量管理體系。質(zhì)量從工程設(shè)計、材料供應(yīng)、生產(chǎn)加工、施工安裝等幾個方面進(jìn)行控制。每個部門均有詳細(xì)的質(zhì)量控制執(zhí)行程序。并有相應(yīng)的人員對質(zhì)量負(fù)責(zé)?？偣こ處熦?fù)責(zé)工程的整個技術(shù)指導(dǎo)和監(jiān)督。供應(yīng)部由供應(yīng)部長負(fù)責(zé)材料的質(zhì)量，保證所購材料符合合同規(guī)定。生產(chǎn)部門由生產(chǎn)經(jīng)理負(fù)責(zé)構(gòu)件的加工質(zhì)量。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)工程的具體運(yùn)作，對幕墻的安裝質(zhì)量完全負(fù)責(zé)。項(xiàng)目質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)圖2主要質(zhì)量管理人員職責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目質(zhì)量的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)組織工程質(zhì)量策劃和施工組織設(shè)計大綱的編制，制定工程質(zhì)量實(shí)施總目標(biāo)。

專職質(zhì)檢員編制專項(xiàng)計劃，包括質(zhì)量檢驗(yàn)計劃、過程控制計劃、質(zhì)量預(yù)控措施等，對工程質(zhì)量進(jìn)行控制。組織檢杳各工序施工質(zhì)量，組織重要部位的預(yù)檢和隱蔽工程檢杳。組織分部工程的質(zhì)量核定及單位工程的質(zhì)量評定；針對不合格品發(fā)出“不合格品報告”或“質(zhì)量問題整改通知”，并監(jiān)督檢查其落實(shí)。監(jiān)督檢查質(zhì)量計劃的落實(shí)情況。工稈監(jiān)理由公司總部直接委派，參與工程質(zhì)量策劃和質(zhì)量計劃的編制,指導(dǎo)和監(jiān)督項(xiàng)目質(zhì)量工作的實(shí)施，具有一票否決權(quán)。項(xiàng)目副經(jīng)理參與工程質(zhì)量策劃，組織項(xiàng)目質(zhì)量計劃的編制。制定質(zhì)量計劃和階段質(zhì)量實(shí)施目標(biāo)，并對階段目標(biāo)的實(shí)施情況定期監(jiān)督、檢杳和總結(jié)。根據(jù)工程質(zhì)量策劃和質(zhì)量計劃，組織專項(xiàng)施工方案、工藝標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程的編制，提出質(zhì)量保證措施。負(fù)責(zé)工程施工規(guī)范、規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)管理。負(fù)責(zé)定期組織質(zhì)量講評、質(zhì)量總結(jié)，以及與業(yè)主和業(yè)主代表、監(jiān)理進(jìn)行有關(guān)質(zhì)量工作的溝通和匯報。各安裝組質(zhì)檢員對施工進(jìn)行具體的安排部署，保證質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目質(zhì)量計劃，按照規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)對施工過程進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn)與控制。質(zhì)量記錄的收集整理，做到準(zhǔn)確、及時、完整、交圈。工程成品保護(hù)管理，做到職責(zé)到人，保護(hù)措施到位。3IS09001系列質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的貫徹3.1ISO9001質(zhì)量體系文件本工程質(zhì)量體系文件如下，供所有項(xiàng)目的參與者遵照執(zhí)行：質(zhì)量策劃報告、有關(guān)規(guī)章制度、崗位職責(zé)；施工組織設(shè)計、專項(xiàng)施工方案、工藝標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程、工程進(jìn)度計劃和檢驗(yàn)試驗(yàn)計劃；施工圖紙、標(biāo)準(zhǔn)圖集；本工程的設(shè)計規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)；國家施工規(guī)范、規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)；其它支持性文件（如部門的崗位職責(zé)，工作程序和管理規(guī)定等）。3.2質(zhì)量策劃針對如何確保工程總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我公司組織項(xiàng)目經(jīng)理部骨干人員就項(xiàng)目經(jīng)理部人員質(zhì)量職責(zé)劃分、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)、技術(shù)方案編制計劃、階段性質(zhì)量控制關(guān)鍵點(diǎn)、質(zhì)量保證措施等方面進(jìn)行總體策劃，為項(xiàng)目質(zhì)量計劃實(shí)施做好總體部署和戰(zhàn)略安排。A.質(zhì)量策劃的主要內(nèi)容質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)確定工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)優(yōu)總體目標(biāo)。人員質(zhì)量職責(zé)劃分確定項(xiàng)目經(jīng)理部的組織機(jī)構(gòu)和人員數(shù)量，確定部門崗位職責(zé)，對主要管理崗位的人員質(zhì)量責(zé)任進(jìn)行分工。項(xiàng)目質(zhì)量計劃確定項(xiàng)目質(zhì)量工作計劃、質(zhì)量控制關(guān)鍵點(diǎn)、質(zhì)量工作管理程序等。物資設(shè)備米購方案確定由業(yè)主、供應(yīng)部和材料商負(fù)責(zé)米購的物資的范圍和進(jìn)場時間。主要施工設(shè)備配置萬案確定主要施工設(shè)備的規(guī)格型號、設(shè)備來源和進(jìn)出場時間。施工技術(shù)方案編制計劃確定需要編制的主要施工技術(shù)方案的計劃、內(nèi)容和時間。B.質(zhì)量策劃報告質(zhì)檢部負(fù)責(zé)將質(zhì)量策劃的結(jié)果形成質(zhì)量策劃報告，經(jīng)主管項(xiàng)目副經(jīng)理簽字確認(rèn)后，報項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)簽發(fā)。質(zhì)量策劃報告屬受控文件，由質(zhì)檢部負(fù)責(zé)管理，包括編寫、打印、受控發(fā)放、修訂、換版、作廢處理和歸檔等。質(zhì)量策劃報告發(fā)放范圍包括：項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目副經(jīng)理、各專業(yè)負(fù)責(zé)人、各管理工程師及施工隊(duì)。當(dāng)項(xiàng)目情況發(fā)生變化（如業(yè)主對工期提出新的要求或?qū)ぷ鞣秶M(jìn)行調(diào)整，工程實(shí)施環(huán)境發(fā)生改變等）時，項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)針對變化情況及時組織進(jìn)行質(zhì)量策劃，調(diào)整并修改相應(yīng)的質(zhì)量策劃報告。質(zhì)量策劃報告發(fā)布后，質(zhì)檢部應(yīng)立即組織各部門根據(jù)質(zhì)量策劃報告的要求編制具體指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施的支持性文件。C.承包項(xiàng)目質(zhì)量計劃為保證已經(jīng)確定的項(xiàng)目質(zhì)量體系能在本工程有效的運(yùn)作，本工程將制定“承包項(xiàng)目質(zhì)量計劃”。其配備的質(zhì)保手段將覆蓋整個工程，成為工程施工指導(dǎo)性文件，它主要包括以下管理內(nèi)容：目的根據(jù)工程承包合同業(yè)主提出的主要要求（包括對工程質(zhì)量等級的要求），對工程使用功能要求，對交（竣）工要求，制定工程質(zhì)量要求達(dá)到的目的。管理職責(zé)設(shè)置管理項(xiàng)目的組織機(jī)構(gòu)，繪制組織架構(gòu)圖，主要包括質(zhì)檢部、設(shè)計部、生產(chǎn)部、供應(yīng)部、商務(wù)部、安裝部、運(yùn)輸部等部門，明確質(zhì)檢部為專職質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)并對項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)成員及管理人員的職責(zé)、權(quán)限進(jìn)行詳細(xì)描述。物資采購對供應(yīng)商進(jìn)行評估，定出合格供應(yīng)商，制定出采購材料、機(jī)械設(shè)備的質(zhì)量要求和質(zhì)量保證措施。施工過程控制規(guī)定對質(zhì)量有影響的過程進(jìn)行跟蹤或驗(yàn)證，它包括了施工過程、機(jī)械設(shè)備、進(jìn)場材料等。工序控制在組織編制施工組織設(shè)計時，應(yīng)根據(jù)設(shè)計圖紙、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及合同要求確定直接影響工程質(zhì)量的一般工序和關(guān)鍵工序。一般工序的控制執(zhí)行國家現(xiàn)行的施工驗(yàn)收規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)操作規(guī)程。技術(shù)部組織對關(guān)鍵工序編制施工技術(shù)方案，明確作業(yè)人員、管理人員的職責(zé)，確定施工機(jī)具、設(shè)備，并安排適宜的工作環(huán)境，明確檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)證人員。②現(xiàn)場準(zhǔn)備項(xiàng)目部負(fù)責(zé)組織開工前的現(xiàn)場準(zhǔn)備工作；技術(shù)部負(fù)責(zé)對現(xiàn)場勘察、測量定位、放線的控制等，由測量人員作好記錄。技術(shù)交底施工前，應(yīng)向作業(yè)人員進(jìn)行技術(shù)交底，填寫并保存技術(shù)交底記錄。技術(shù)交底的依據(jù)是：施工圖紙、施工規(guī)范和規(guī)程、工藝標(biāo)準(zhǔn)、安全規(guī)程、質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)、施工方案、項(xiàng)目質(zhì)量計劃、技術(shù)措施等。設(shè)計變更、工程洽商設(shè)計變更、工程洽商，由設(shè)計、監(jiān)理、業(yè)主及施工單位匯簽后生效。對設(shè)計變更、工程洽商的評審，辦理單位負(fù)責(zé)將簽字齊全的設(shè)計變更、工程洽商發(fā)送到有關(guān)部門。施工環(huán)境對施工前和過程當(dāng)中的施工作業(yè)環(huán)境及安全工作的管理，由安全及文明施工管理部組織按我公司《文明施工管理辦法》的規(guī)定執(zhí)行并做好記錄。施工機(jī)械設(shè)備部負(fù)責(zé)對進(jìn)場設(shè)備組織驗(yàn)收，并填寫保存驗(yàn)收記錄，并建立項(xiàng)目設(shè)備臺帳。設(shè)備部負(fù)責(zé)編制施工機(jī)械設(shè)備維修保養(yǎng)計劃，并按計劃組織維修保養(yǎng)，保證設(shè)備能力，做好并保存相應(yīng)記錄。設(shè)備部應(yīng)對機(jī)械設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行檢查，并進(jìn)行維修保養(yǎng)。檢驗(yàn)、測量和試驗(yàn)設(shè)備質(zhì)檢部負(fù)責(zé)對施工過程中使用的檢驗(yàn)、測量和試驗(yàn)設(shè)備組織驗(yàn)收，并制定使用、保管、校驗(yàn)辦法。驗(yàn)證對過程中形成的質(zhì)量特性的驗(yàn)證，主要通過作業(yè)人員自檢、互檢，業(yè)主、總包和質(zhì)檢部監(jiān)督核驗(yàn)的方式來進(jìn)行。具體為：隱蔽工程檢查驗(yàn)收：由施工隊(duì)、質(zhì)量工程師組織，質(zhì)檢部和作業(yè)人員或工程監(jiān)理參加對隱蔽工程的驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后，質(zhì)檢部填寫隱蔽工程檢查驗(yàn)收記錄，并通知監(jiān)理、設(shè)計單位進(jìn)行驗(yàn)收并在隱蔽工程驗(yàn)收記錄上簽字，以作為下道工序可繼續(xù)施工的依據(jù)。質(zhì)檢部負(fù)責(zé)保管隱蔽工程驗(yàn)收記錄。有關(guān)方面如在檢查中提出處置意見，則應(yīng)在處置合格后，由質(zhì)檢部重新組織復(fù)查，并填寫復(fù)查記錄。工程預(yù)檢：工程預(yù)檢由各施工隊(duì)、質(zhì)量工程師組織，質(zhì)檢部、作業(yè)人員及工程監(jiān)理的負(fù)責(zé)人參加。質(zhì)檢部負(fù)責(zé)填寫并保存預(yù)檢記錄。檢驗(yàn)與試驗(yàn)規(guī)定凡進(jìn)場的工程材料、半成品必須按國家規(guī)范、行業(yè)規(guī)范進(jìn)行驗(yàn)收，內(nèi)容包括：規(guī)格、品種、數(shù)量、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、出廠時間、試驗(yàn)結(jié)果等各項(xiàng)指標(biāo)符合規(guī)定后，方可放行，對不合格物資規(guī)定了處置辦法。規(guī)定了必須進(jìn)行隱蔽檢查的項(xiàng)目和檢查內(nèi)容。①總則＞質(zhì)檢部應(yīng)按有關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)或合同要求制定進(jìn)貨檢驗(yàn)及試驗(yàn)計劃和過程檢驗(yàn)和試驗(yàn)計劃，確定需要的檢驗(yàn)和試驗(yàn)項(xiàng)目、檢驗(yàn)和試驗(yàn)依據(jù)的的標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)和試驗(yàn)單位、記錄的保管人員。＞檢驗(yàn)、試驗(yàn)人員應(yīng)根據(jù)檢驗(yàn)和試驗(yàn)計劃的要求實(shí)施檢驗(yàn)、試驗(yàn)并保存有關(guān)記錄。＞需要對外委托試驗(yàn)時，由質(zhì)檢部從政府有關(guān)部門認(rèn)可的試驗(yàn)室中選擇合適的委托對象。進(jìn)貨檢驗(yàn)和試驗(yàn)＞無論自行采購的物資，還是業(yè)主提供的物資，除應(yīng)按進(jìn)行進(jìn)貨驗(yàn)證外，還應(yīng)按進(jìn)貨檢驗(yàn)和試驗(yàn)計劃的要求進(jìn)行檢驗(yàn)、試驗(yàn)。＞由供應(yīng)部負(fù)責(zé)實(shí)施驗(yàn)證并保存進(jìn)場物資驗(yàn)證記錄，當(dāng)進(jìn)貨檢驗(yàn)和試驗(yàn)計劃中對物資有檢驗(yàn)、試驗(yàn)要求時，由供應(yīng)部提出檢驗(yàn)、試驗(yàn)委托。＞自行采購的物資，由供應(yīng)部提供質(zhì)量證明、檢驗(yàn)報告、試驗(yàn)報告等文件，由質(zhì)檢部予以驗(yàn)證并保存驗(yàn)證記錄。緊急放行物資＞因施工急需來不及驗(yàn)證，可對有些物資采取緊急放行措施；但對于那些不能追回或更換的物資，不允許緊急放行。＞所有緊急放行的物資必須經(jīng)過總工程師的批準(zhǔn)，并由供應(yīng)部做好記錄，并在放行物資上做出明確標(biāo)識，以保證一旦發(fā)現(xiàn)其不合格時，能立即追回或更換。過程檢驗(yàn)和試驗(yàn)＞過程檢驗(yàn)和試驗(yàn)即工序檢驗(yàn)，應(yīng)在作業(yè)人員自檢的基礎(chǔ)上，由總包、質(zhì)檢部、施工隊(duì)組織工序檢查并保存檢查記錄：＞工序檢驗(yàn)中的試驗(yàn)，由質(zhì)檢部填寫試驗(yàn)委托單并指派專人按相應(yīng)規(guī)定取樣，送交試驗(yàn)室進(jìn)行試驗(yàn)。試驗(yàn)委托單和試驗(yàn)報告由質(zhì)檢部保存。＞未經(jīng)檢驗(yàn)的工序不得轉(zhuǎn)入下道工序施工。最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)＞工程施工完畢及交付業(yè)主前，須按規(guī)定對工程進(jìn)行最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)。只有當(dāng)規(guī)定的檢驗(yàn)和試驗(yàn)全部完成、檢驗(yàn)和試驗(yàn)結(jié)果達(dá)到規(guī)定要求，工程才可以辦理交工。＞最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)工作由質(zhì)檢部組織，總包、各施工隊(duì)、技術(shù)部、各管理工程師等有關(guān)人員參加。＞在完成最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)并填寫相應(yīng)記錄后，質(zhì)檢部應(yīng)將檢驗(yàn)報告資料交與項(xiàng)目資料員，作為質(zhì)量記錄存檔。＞只有在工程經(jīng)最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)合格后，方能邀請業(yè)主、質(zhì)量監(jiān)督站進(jìn)行竣工核驗(yàn)。竣工核驗(yàn)通過后，應(yīng)要求業(yè)主簽發(fā)單位工程驗(yàn)收記錄。不合格品控制明確防止不合格品出現(xiàn)的預(yù)防措施和出現(xiàn)不合格品的處置措施。不合格品的標(biāo)識、記錄和隔離＞標(biāo)識、記錄對懷疑或經(jīng)檢查初步確定為不合格品，檢驗(yàn)人員應(yīng)立即進(jìn)行標(biāo)識并做好記錄＞隔離對于不合格品應(yīng)采取可靠措施使其與合格品隔離，以防止處置前的誤用。不合格物資由檢驗(yàn)人員采取措施，單獨(dú)堆放。不合格工序，由檢驗(yàn)人員通知作業(yè)人員中斷施工，實(shí)施隔離。不合格品的評審＞不合格品評審依據(jù)工程施工項(xiàng)目按國家或行業(yè)的施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范、工程質(zhì)量檢驗(yàn)評定標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計文件等；標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品按選定的國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；非標(biāo)產(chǎn)品按設(shè)計文件和由其指定的檢驗(yàn)評定標(biāo)準(zhǔn)。＞不合格品級別劃分一般不合格，是指允許偏差項(xiàng)目沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的合格要求或某些檢驗(yàn)項(xiàng)目達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求的，但對工程結(jié)構(gòu)、使用功能和安全運(yùn)行無影響的不合格品。嚴(yán)重不合格，是對工程結(jié)構(gòu)、使用功能和安全運(yùn)行有重要影響的不合格品。＞不合格品評審權(quán)限不合格物資，一般不合格，由檢驗(yàn)人員確定，無需評審；嚴(yán)重不合格由供應(yīng)部組織評審，技術(shù)部與質(zhì)檢部參加。不合格工序，一般不合格，由檢驗(yàn)人員確定，無需評審；嚴(yán)重不合格，由各專業(yè)施工隊(duì)組織評審，技術(shù)部與質(zhì)檢部參加；構(gòu)成質(zhì)量事故的，由主管項(xiàng)目副經(jīng)理組織質(zhì)檢部、技術(shù)部、施工隊(duì)，并會同設(shè)計、監(jiān)理、質(zhì)檢站和業(yè)主代表進(jìn)行評審。＞不合格品的評審方法不合格物資，檢驗(yàn)人員確認(rèn)為能進(jìn)行返工或退換的物資，由供應(yīng)部直接通知供應(yīng)商進(jìn)行處置；檢驗(yàn)人員確認(rèn)為需要報廢、降級或改為它用、讓步接收的物資，應(yīng)報告供應(yīng)部，由供應(yīng)部進(jìn)行評審。不合格工序，檢驗(yàn)人員確認(rèn)為一般不合格的，無需報告，直接通知作業(yè)負(fù)責(zé)人整改即可；確認(rèn)為嚴(yán)重不合格時，應(yīng)報告質(zhì)檢部，由質(zhì)檢部進(jìn)行評審。③不合格品的處置＞不合格物資返工或退換的物資，由供應(yīng)部通知供應(yīng)商進(jìn)行處置。返工后或已退換的物資，檢驗(yàn)人員應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)證，如仍不合格應(yīng)重新處置。報廢的物資，由供應(yīng)部