項(xiàng)目采購需求及技術(shù)要求

項(xiàng)目選購需求及技術(shù)要求、選購清單天長(zhǎng)市紅色物業(yè)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目選購清單一、數(shù)據(jù)建設(shè)：含系統(tǒng)工作底圖整理、標(biāo)準(zhǔn)法律規(guī)范編制、圖集編制等內(nèi)容；以上共享數(shù)字城管建設(shè)成果。部件圖集與手冊(cè)編制、網(wǎng)格劃分二、業(yè)務(wù)平臺(tái)建設(shè)序號(hào)項(xiàng)目名稱單位數(shù)量備注1微信受理系統(tǒng)1套部分共享數(shù)字城管建設(shè)成果2協(xié)同工作系統(tǒng)1套部分共享數(shù)字城管建設(shè)成果3考核評(píng)價(jià)系統(tǒng)1套4數(shù)據(jù)父互系統(tǒng)1套部分共享數(shù)字城管建設(shè)成果5與微信公眾號(hào)對(duì)接1項(xiàng)6與數(shù)字城管核心系統(tǒng)對(duì)接1項(xiàng)上述部分?jǐn)?shù)據(jù)建設(shè)內(nèi)容與市數(shù)字城管建設(shè)成果實(shí)時(shí)共享，需實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，投標(biāo)人須提供所建系統(tǒng)與既有市數(shù)字城管系統(tǒng)無縫對(duì)接承諾函。二、選購需求及技術(shù)要求1、需求分析總體需求分析隨著城市化進(jìn)程的逐步加快，城市規(guī)模的不斷擴(kuò)大，城市功能的不斷強(qiáng)化，城市管理面臨的新課題越來越多，其作用越來越重要。加強(qiáng)科學(xué)管理，提高效率和水平，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化城市管理既是城市現(xiàn)代化的重要內(nèi)容，又是加快推動(dòng)城市進(jìn)程的內(nèi)在要求。目前涉及到社區(qū)內(nèi)部的城市管理案件無法得到有效的采集、上報(bào)的案件無法準(zhǔn)時(shí)有效的派遣至相應(yīng)的社區(qū)及物業(yè)公司。無法實(shí)現(xiàn)天長(zhǎng)市城市管理社區(qū)內(nèi)部案件，由統(tǒng)管型型向集商定向型轉(zhuǎn)變，由單一向多元開放轉(zhuǎn)變。1.1.1運(yùn)行流程的制定城市管理流程是在“兩個(gè)軸心”管理體系下的具體辦事流程，這一流程的主要參加者是信息采集員、監(jiān)督指揮中心和專業(yè)部門（包括街道、社區(qū)等）。流程的業(yè)務(wù)階段可劃分為以下六個(gè)階段：信息收集階段、案卷受理階段、任務(wù)派遣階段、任務(wù)處理階段、處理反饋階段和核查結(jié)案階段。在這六個(gè)階段中，全部參加者各司其職，形成數(shù)字化城市管理的閉環(huán)流程，最終得到的案卷數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。本著共享節(jié)省的原則，基于數(shù)字化城市管理的現(xiàn)有流程，打造適合天長(zhǎng)市紅色物業(yè)案件的管理流程；通過科學(xué)合理的系統(tǒng)設(shè)計(jì)，結(jié)合實(shí)際狀況，建立快速處置流程、督辦管理流程、考核評(píng)價(jià)流程，使得流程的掩蓋范圍既全面又高效。1.1.2指揮手冊(cè)的制定事部件分類和指揮手冊(cè)是數(shù)字化城管的管理依據(jù)和處置標(biāo)準(zhǔn)。依據(jù)天長(zhǎng)市紅色物業(yè)實(shí)際管理需求，梳理各項(xiàng)小類問題的責(zé)任部門和處置時(shí)限等內(nèi)容，使得建成后的系統(tǒng)能夠順暢運(yùn)行。處置標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了事部件分類中不同類別問題的處理部門、時(shí)限要求和處置完成的規(guī)定。1.1.3評(píng)價(jià)體系的建立評(píng)價(jià)體系是系統(tǒng)長(zhǎng)效運(yùn)行的保障。系統(tǒng)將依據(jù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)的各種評(píng)價(jià)指標(biāo)，對(duì)系統(tǒng)中每一個(gè)崗位、角色、部門的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和綜合評(píng)價(jià)，依據(jù)不同的考核結(jié)果可以直觀地反映出部門、崗位、區(qū)域、角色的工作狀態(tài)和工作效率以及工作質(zhì)量，考核評(píng)價(jià)結(jié)果可為領(lǐng)導(dǎo)的決策供應(yīng)依據(jù)。數(shù)據(jù)需求分析1.2.1基礎(chǔ)數(shù)據(jù)內(nèi)容需求天長(zhǎng)市紅色物業(yè)系統(tǒng)建設(shè)是依托空間信息技術(shù)、通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)等建設(shè)的城市管理信息系統(tǒng)，需要構(gòu)建天長(zhǎng)市基礎(chǔ)地理數(shù)據(jù)資源中心，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)信息完整化、精確化?；A(chǔ)數(shù)據(jù)主要包括城市部件數(shù)據(jù)、地理編碼數(shù)據(jù)、單元網(wǎng)格數(shù)據(jù)和基礎(chǔ)空間數(shù)據(jù)。1.2.2性能指標(biāo)需求依據(jù)住建部行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中的相關(guān)規(guī)定，應(yīng)用軟件系統(tǒng)的總體性能需求如下：1、容量需求：支持同時(shí)200人在線訪問查詢力量；應(yīng)具有良好的并發(fā)響應(yīng)力量，整體響應(yīng)性能在5s以內(nèi)。正常狀況下，瞬時(shí)并發(fā)訪問量應(yīng)不小于200個(gè)。數(shù)據(jù)庫容量：不小于1TB。2、響應(yīng)速度坐標(biāo)以及移動(dòng)終端的事、部件地理信息位置查詢和定位時(shí)間不超過5s；地圖查詢定位時(shí)間不超過5s,監(jiān)督指揮中心接收信息采集員上報(bào)問題時(shí)間不超過5s，監(jiān)督指揮中心向信息采集員發(fā)送任務(wù)時(shí)間不超過5s。文本信息交換的響應(yīng)時(shí)間應(yīng)掌握在1s以內(nèi)。1.2.3系統(tǒng)試運(yùn)行系統(tǒng)試運(yùn)行期的主要目的是：通過系統(tǒng)的實(shí)際運(yùn)行，磨合系統(tǒng)各部門間的協(xié)同工作內(nèi)容，提高各部門間協(xié)同工作的力量；排查系統(tǒng)運(yùn)行中的技術(shù)問題，做到發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)，解決問題快速。從而為系統(tǒng)上線后的無故障高效率運(yùn)行打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。試運(yùn)行期間需要做好系統(tǒng)運(yùn)行日志，具體紀(jì)錄系統(tǒng)運(yùn)行狀況，包括問題描述、解決過程和解決方法，最終積累成冊(cè)，形成系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)手冊(cè)。1.2.4其他需求1）易用性：供應(yīng)快速、便捷的輸入方式，界面簡(jiǎn)潔易用，菜單支協(xié)作理，符合使用習(xí)慣，敏捷便利的查詢方式。2）平安性：主要從以下幾方面保證系統(tǒng)的平安。系統(tǒng)平安：操作系統(tǒng)平安。網(wǎng)絡(luò)平安；網(wǎng)絡(luò)防病毒；數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：信息平安；數(shù)據(jù)庫平安：數(shù)據(jù)庫具備用戶認(rèn)證、基于角色或用戶組、數(shù)據(jù)視圖的訪問掌握功能，并支持關(guān)鍵信息加密。應(yīng)用軟件平安：供應(yīng)完善的平安掌握機(jī)制，包括基于角色的用戶名/口令的驗(yàn)證機(jī)制；用戶的訪問權(quán)限掌握；對(duì)于用戶的各種訪問進(jìn)行日志紀(jì)錄；數(shù)據(jù)庫操作保證數(shù)據(jù)的全都性、正確性。3）可維護(hù)性：統(tǒng)一的數(shù)據(jù)維護(hù)模式，管理員能夠?qū)?shù)據(jù)字典、用戶信息、統(tǒng)計(jì)參數(shù)等信息進(jìn)行維護(hù)，系統(tǒng)部署在服務(wù)器端，通過服務(wù)器端的升級(jí)實(shí)現(xiàn)客戶應(yīng)用升級(jí)。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)可以進(jìn)行遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)維護(hù)。4）先進(jìn)性在系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)上，在技術(shù)上，要采納國際上先進(jìn)的且成熟的技術(shù)，使得設(shè)計(jì)更加合理、更為先進(jìn)。在“數(shù)字城管”的基礎(chǔ)上，充分考慮紅色物業(yè)管理的現(xiàn)狀和特點(diǎn)，在注意系統(tǒng)的有用性的前提下，盡可能采納先進(jìn)的計(jì)算機(jī)軟、硬件環(huán)境。應(yīng)用系統(tǒng)業(yè)務(wù)需求1、多源案件受理城市管理是一項(xiàng)綜合性政府管理工作，需要多部門通力協(xié)同協(xié)作才能有效解決城市管理過程中發(fā)生的各種問題，整合多渠道、多來源案件。2、統(tǒng)管型案件流程城市管理工作涉及案件種類較多，統(tǒng)管型案件流程無法滿意全部城市管理工作，針對(duì)特別案件指定定制化流程，快速有效的進(jìn)行案件處置，提交處置效率。3、針對(duì)性監(jiān)管手段對(duì)物業(yè)類案件進(jìn)行針對(duì)性受理、派遣、處置。對(duì)整個(gè)流程進(jìn)行針對(duì)性監(jiān)管，第一時(shí)間跟蹤問題、、第一時(shí)間解決問題，避開問題的擴(kuò)大化而產(chǎn)生的嚴(yán)峻后果。1.4系統(tǒng)培訓(xùn)需求對(duì)于任何項(xiàng)目的實(shí)施，人員素養(yǎng)都是一個(gè)特別重要的因素。為了保證紅色物業(yè)系統(tǒng)在建成后能夠順當(dāng)運(yùn)行，承建單位將供應(yīng)多層次、多內(nèi)容、多形式的培訓(xùn)。對(duì)于任何項(xiàng)目的實(shí)施，人員素養(yǎng)都是一個(gè)特別重要的因素。為了保證紅色物業(yè)系統(tǒng)項(xiàng)目在建成后能夠順當(dāng)運(yùn)行，承建單位將供應(yīng)多層次、多內(nèi)容、多形式的培訓(xùn)。1、社區(qū)網(wǎng)格員及基層黨員培訓(xùn)社區(qū)網(wǎng)格員是系統(tǒng)有效運(yùn)作的重要支撐。人員本身技術(shù)水平一般不高。為使他們正確、有效地使用微信上報(bào)，應(yīng)對(duì)他們進(jìn)行相關(guān)的理論培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)。2、各社區(qū)專業(yè)部門人員培訓(xùn)各社區(qū)專業(yè)部門是紅色物業(yè)系統(tǒng)運(yùn)行中其中特別重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，要對(duì)專業(yè)部門進(jìn)行如下的培訓(xùn)：a）基礎(chǔ)培訓(xùn)，包括計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)，系統(tǒng)與日常業(yè)務(wù)管理的關(guān)系，了解系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境、初步了解通過系統(tǒng)進(jìn)行日常工作的操作步驟和如何使用《用戶操作手冊(cè)》，日常工作常見問題分析；b）協(xié)同工作子系統(tǒng)功能培訓(xùn)：待辦案件、經(jīng)辦案件，延期案件，地圖的操作使用等獨(dú)立功能模塊使用的培訓(xùn)；c）查詢統(tǒng)計(jì)功能培訓(xùn)。3、監(jiān)督指揮中心操作人員培訓(xùn)監(jiān)督指揮中心的操作人員，在數(shù)字化城市管理模式運(yùn)行中的責(zé)任特別重大。對(duì)于系統(tǒng)操作人員的培訓(xùn)，應(yīng)包括城市單元網(wǎng)格管理法的基本理論和基本方法、系統(tǒng)總體架構(gòu)、各系統(tǒng)的具體操作等。4、系統(tǒng)維護(hù)人員培訓(xùn)對(duì)于系統(tǒng)維護(hù)人員的培訓(xùn)，應(yīng)包括城市單元網(wǎng)格管理法的基本理論和基本方法、系統(tǒng)總體架構(gòu)、數(shù)據(jù)基礎(chǔ)學(xué)問和高級(jí)操作、系統(tǒng)管理維護(hù)學(xué)問和基本的網(wǎng)絡(luò)平安學(xué)問。2總體設(shè)計(jì)總體建設(shè)目標(biāo)推動(dòng)打造“紅色物業(yè)”，拓展各項(xiàng)應(yīng)用，充分發(fā)揮黨建的示范引領(lǐng)作用，以基層治理為抓手，形成以社區(qū)黨組織為核心，社區(qū)全體黨員為主體，社區(qū)內(nèi)各種組織共同參加的工作格局，不斷提升精細(xì)化治理水平和基層治理力量，開創(chuàng)城市基層治理新格局。項(xiàng)目技術(shù)路線實(shí)現(xiàn)MIS、GIS—體化的綜合型政務(wù)管理信息系統(tǒng)城市管理大事和案卷相關(guān)的業(yè)務(wù)信息管理系統(tǒng)稱為MIS系統(tǒng)，與城市管理相關(guān)的地圖管理系統(tǒng)稱為GIS系統(tǒng)。在總體技術(shù)設(shè)計(jì)上，我們將MIS、GIS技術(shù)集成于同一系統(tǒng)之中，存儲(chǔ)于同一數(shù)據(jù)庫，真正實(shí)現(xiàn)了MIS、GIS的技術(shù)一體化，為城市管理各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員供應(yīng)了圖文一體化的基于B/S結(jié)構(gòu)的協(xié)同工作應(yīng)用環(huán)境。系統(tǒng)供應(yīng)的工具可以關(guān)心用戶最快速度調(diào)閱大事消息、立案狀況、各個(gè)部門的處理意見、基礎(chǔ)地圖信息和各種專業(yè)地圖信息，同時(shí)可以查看與該案卷相關(guān)的大事信息、督辦信息、案卷交接過程等，在一體化的環(huán)境下，完成日常操作。系統(tǒng)為這些日常操作，供應(yīng)了簡(jiǎn)潔有效的調(diào)度方法，用戶可以任意切換使用地圖、表格、實(shí)現(xiàn)圖、文、表一體化的信息互聯(lián)管理。開放的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)能夠適應(yīng)各種標(biāo)準(zhǔn)的變化進(jìn)展數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的開放性，使系統(tǒng)可以不斷適應(yīng)各種標(biāo)準(zhǔn)的變化進(jìn)展。我們需要在現(xiàn)有的我國標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，制定出符合實(shí)際需要的城市管理相關(guān)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)體系。但是標(biāo)準(zhǔn)編碼體系同樣存在可持續(xù)進(jìn)展問題，而系統(tǒng)的可持續(xù)進(jìn)展又與標(biāo)準(zhǔn)編碼的可持續(xù)進(jìn)展息息相關(guān)，為了能夠保證明際實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)可以不斷適應(yīng)國標(biāo)、行標(biāo)的進(jìn)展變化，系統(tǒng)通過開放的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，供應(yīng)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)字典的編輯、擴(kuò)充工具，使系統(tǒng)使用的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)體系可以通過特別簡(jiǎn)潔的方式不斷修訂、不斷擴(kuò)充、不斷升級(jí)，適應(yīng)各種標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)展變化。強(qiáng)化空間信息管理和采用，為綜合評(píng)價(jià)供應(yīng)牢靠依據(jù)強(qiáng)化信息的收集和整理，需要保證信息庫建設(shè)的完整性、真實(shí)性、現(xiàn)勢(shì)性。完整的信息庫，為綜合分析和決策供應(yīng)足夠的依據(jù)；真實(shí)的信息庫，為綜合分析和決策供應(yīng)牢靠的保證；現(xiàn)勢(shì)的信息庫，為綜合分析和決策供應(yīng)進(jìn)展的基礎(chǔ)。系統(tǒng)供應(yīng)強(qiáng)大的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)（如大事、立案信息）、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)（如各種文檔、手機(jī)照片）的查詢統(tǒng)計(jì)功能和數(shù)據(jù)分析功能。業(yè)務(wù)人員可通過多種查詢方式進(jìn)行大事和案卷的查詢和統(tǒng)計(jì)。領(lǐng)導(dǎo)可以進(jìn)行案卷在辦時(shí)的實(shí)時(shí)監(jiān)控查詢等等。在統(tǒng)計(jì)方面，系統(tǒng)也供應(yīng)了豐富的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能，統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以在業(yè)務(wù)人員和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)之間實(shí)現(xiàn)電子化準(zhǔn)時(shí)傳遞。系統(tǒng)供應(yīng)空間數(shù)據(jù)綜合分析評(píng)價(jià)功能，通過系統(tǒng)供應(yīng)的綜合分析評(píng)價(jià)功能，可以有效采用系統(tǒng)的信息資源，為城市管理的決策分析供應(yīng)關(guān)心。GIS技術(shù)、空間數(shù)據(jù)庫技術(shù)與Internet技術(shù)結(jié)合海量地圖數(shù)據(jù)的共享應(yīng)用，對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境提出特別高的要求，地圖用戶的不斷增長(zhǎng)，也對(duì)服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境提出更高要求。GIS技術(shù)與Web技術(shù)的結(jié)合形成的WebGIS技術(shù)，使地圖數(shù)據(jù)在網(wǎng)上發(fā)布成為可能，用戶可以通過掃瞄器進(jìn)行地理信息的各種操作。與C/S結(jié)構(gòu)的GIS應(yīng)用系統(tǒng)不同，WebGIS服務(wù)器向客戶端發(fā)送的一般是最終生成的地圖影像的圖片，用戶無法直接存取地圖資源庫，從而真正保證了原始地圖數(shù)據(jù)的應(yīng)用平安。社區(qū)相應(yīng)區(qū)域地理編碼信息及該區(qū)域的事部件問題重新確定。系統(tǒng)采納空間數(shù)據(jù)庫技術(shù)，對(duì)空間數(shù)據(jù)進(jìn)行有效組織，并通過負(fù)載均衡技術(shù)，在多服務(wù)器環(huán)境中實(shí)現(xiàn)最佳的系統(tǒng)運(yùn)行效率。通過WebGIS技術(shù)大大降低了對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶寬的運(yùn)行要求，從而滿意政府部門在政務(wù)專網(wǎng)上對(duì)地圖數(shù)據(jù)應(yīng)用的要求。標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)接口設(shè)計(jì)和敏捷的系統(tǒng)接口設(shè)計(jì)系統(tǒng)基于多層體系架構(gòu)，采納標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)接口設(shè)計(jì)和敏捷的系統(tǒng)接口設(shè)計(jì)（如WebService接口），實(shí)現(xiàn)紅色物業(yè)系統(tǒng)與現(xiàn)有的數(shù)字城管系統(tǒng)的接口整合與對(duì)接。3、應(yīng)用軟件建設(shè)方案應(yīng)用系統(tǒng)整體要求系統(tǒng)建設(shè)涉及到如地形圖等保密信息，因此應(yīng)用軟件建設(shè)應(yīng)考慮合理的人員角色定義、嚴(yán)格的登陸管理和權(quán)限定義，以降低系統(tǒng)的平安隱患。要結(jié)合天長(zhǎng)現(xiàn)有的平安認(rèn)證體系，供應(yīng)系統(tǒng)統(tǒng)一的用戶身份認(rèn)證，依據(jù)權(quán)限劃分分別給予用戶本系統(tǒng)相應(yīng)的用戶權(quán)限。敏捷可擴(kuò)展的三層體系結(jié)構(gòu)基于網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)處理日益成為信息化的中心環(huán)節(jié)，數(shù)據(jù)庫的敏捷性、平安性和可拓展性成為數(shù)據(jù)處理技術(shù)的焦點(diǎn)。應(yīng)用系統(tǒng)的不斷擴(kuò)充和新功能的不斷增加，系統(tǒng)建設(shè)采納基于J2EE的三層體系結(jié)構(gòu)。采納面對(duì)對(duì)象的設(shè)計(jì)方法在軟件開發(fā)技術(shù)中,面對(duì)對(duì)象的軟件開發(fā)技術(shù)成為當(dāng)今主流。要求本系統(tǒng)建設(shè)與開發(fā)過程中采納面對(duì)對(duì)象的設(shè)計(jì)方法，采用組件技術(shù)，以數(shù)字城管核心業(yè)務(wù)為主線，以相關(guān)政策法規(guī)為準(zhǔn)則，面對(duì)日常工作和業(yè)務(wù)職能，劃分定義各類不同的業(yè)務(wù)活動(dòng)，以業(yè)務(wù)對(duì)象為中心來組織數(shù)據(jù)和實(shí)現(xiàn)其相應(yīng)的計(jì)算機(jī)化管理模式。采納開源的Eclipse開發(fā)平臺(tái)Eclipse本身就是一個(gè)可擴(kuò)展的IDE框架，能夠滿意基于J2EE的三層體系架構(gòu)應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)要求。3.2應(yīng)用軟件建設(shè)微信受理系統(tǒng)系統(tǒng)概述微信受理系統(tǒng)面對(duì)社會(huì)定制的城市管理問題受理工作平臺(tái)，通過該系統(tǒng)，可對(duì)微信上報(bào)的問題進(jìn)行受理、立案、處置、反饋等操作，可對(duì)物業(yè)類問題單獨(dú)歸類分析，針對(duì)社區(qū)網(wǎng)格員（暫定150人）上報(bào)的案件數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析及人員考核。依據(jù)用戶需求對(duì)微信系統(tǒng)進(jìn)行相關(guān)功能的開發(fā)設(shè)計(jì)及擴(kuò)展，系統(tǒng)采納圖文一體化的界面設(shè)計(jì)——將地圖、案件列表與案件關(guān)鍵信息集中呈現(xiàn)在一個(gè)頁面，讓用戶快速識(shí)別、一鍵辦理，最大程度地提高問題受理準(zhǔn)時(shí)性。功能設(shè)計(jì)依據(jù)受理工作不同階段，將需要辦理的問題、案件合理分類歸集，主要包括：受理欄、待辦案件欄、經(jīng)辦案件欄等。完成微信的相關(guān)其它擴(kuò)展功能設(shè)計(jì)，如頁面設(shè)計(jì)、服務(wù)功能。協(xié)同工作系統(tǒng)系統(tǒng)概述協(xié)同工作系統(tǒng)是供派遣員、值班長(zhǎng)、處置部門等對(duì)城市管理問題受理后進(jìn)行處置的應(yīng)用系統(tǒng)。通過該系統(tǒng)派遣員可對(duì)受理員或值班長(zhǎng)立案交辦過來的紅色物業(yè)案件進(jìn)行派遣、回退；各社區(qū)處置部門可對(duì)處置后的問題進(jìn)行處置反饋。同時(shí)，系統(tǒng)供應(yīng)案件回退、延期、掛賬、授權(quán)等必要的業(yè)務(wù)功能。系統(tǒng)將業(yè)務(wù)辦理與地圖、多媒體緊密結(jié)合，并供應(yīng)了多種信息查詢、關(guān)心，不僅將日常的業(yè)務(wù)信息集中呈現(xiàn)在統(tǒng)一的辦公正臺(tái)上，還將各種信息通過快速鏈接與業(yè)務(wù)案件整合起來,可以快速查詢案卷表單信息、案卷辦理經(jīng)過等，使辦公人員在工作時(shí)能夠隨時(shí)了解案件全部相關(guān)信息。天長(zhǎng)街道終端實(shí)現(xiàn)全部社區(qū)物業(yè)類案件的分類、分析、統(tǒng)計(jì)、考評(píng)功能，獲取各社區(qū)物業(yè)管理相關(guān)數(shù)據(jù)；各社區(qū)終端實(shí)現(xiàn)本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)類案件的分類、分析、統(tǒng)計(jì)、考評(píng)功能；物業(yè)辦終端實(shí)現(xiàn)各小區(qū)物業(yè)類案件的分類、分析、統(tǒng)計(jì)、考評(píng)功能，獵取各小區(qū)物業(yè)管理相關(guān)數(shù)據(jù)?？己嗽u(píng)價(jià)系統(tǒng)系統(tǒng)概述考核評(píng)價(jià)系統(tǒng)是基于微信受理系統(tǒng)、協(xié)同工作系統(tǒng)等，運(yùn)用綜合考評(píng)模型，實(shí)時(shí)或定期統(tǒng)計(jì)技術(shù)，將信息化技術(shù)、監(jiān)督考評(píng)的工作模式應(yīng)用到管理當(dāng)中。通過信息存儲(chǔ)和信息查詢，實(shí)現(xiàn)對(duì)歷史數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)或定期的統(tǒng)計(jì)，并通過考評(píng)體系數(shù)學(xué)建模運(yùn)算評(píng)比等級(jí)，將其以圖形化或表格化的方式顯示出來。通過系統(tǒng)建設(shè)，推動(dòng)城市管理監(jiān)督達(dá)到主動(dòng)、精確、快速、直觀和統(tǒng)一的目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)完善的考評(píng)體系，形成良好的城市管理監(jiān)督機(jī)制。功能設(shè)計(jì)區(qū)域評(píng)價(jià)區(qū)域評(píng)價(jià)主要是指按肯定周期對(duì)街道、社區(qū)、單元網(wǎng)格、小區(qū)等區(qū)域進(jìn)行評(píng)價(jià)，依據(jù)區(qū)域評(píng)價(jià)指標(biāo)和評(píng)價(jià)方法要求，由系統(tǒng)生成評(píng)價(jià)結(jié)果，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理、精準(zhǔn)考核的目標(biāo)；部門評(píng)價(jià)部門評(píng)價(jià)是指按肯定周期對(duì)案件處置的專業(yè)部門進(jìn)行評(píng)價(jià)，依據(jù)部門評(píng)價(jià)指標(biāo)和評(píng)價(jià)方法要求，由系統(tǒng)生成評(píng)價(jià)結(jié)果，對(duì)小區(qū)物業(yè)公司各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，對(duì)全部社區(qū)各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。統(tǒng)計(jì)指標(biāo)反查統(tǒng)計(jì)指標(biāo)可以反查到具體事部件問題狀況，同時(shí)能查看每個(gè)問題的具體信息（包含文字信息、多媒體信息以及事發(fā)位置等）。統(tǒng)計(jì)指標(biāo)可以對(duì)小區(qū)物業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)反查。案件綜合查詢供應(yīng)多種條件查詢，例如：上報(bào)時(shí)間、所屬區(qū)域、處置時(shí)間、處置部門、地址描述、案件類別等，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的定制化查詢，并支持excel導(dǎo)出功能。數(shù)據(jù)交互系統(tǒng)系統(tǒng)概述數(shù)據(jù)交換子系統(tǒng)用于實(shí)現(xiàn)不同階段、不通業(yè)務(wù)系統(tǒng)間的信息傳遞與交換，交換信息包括部件與大事問題信息、業(yè)務(wù)辦理信息、綜合評(píng)價(jià)信息等。通過建立統(tǒng)一的政務(wù)信息交換標(biāo)準(zhǔn)法律規(guī)范及數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)城市電子政務(wù)信息的整合與共享。功能設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)同步接口數(shù)據(jù)交互系統(tǒng)使得查詢、掃瞄、獵取、交換、使用和再加工信息能夠做到便利、快捷、精確?????、平安和全面。交互信息主要為