IT服務(wù)外包維護(hù)協(xié)議書(shū)2024

/IT服務(wù)外包維護(hù)協(xié)議書(shū)一、背景介紹IT服務(wù)外包維護(hù)協(xié)議書(shū)是由公司與外包服務(wù)提供商之間簽署的一份合同文件，旨在明確雙方在IT服務(wù)外包維護(hù)方面的權(quán)利和義務(wù)，確保外包服務(wù)的順利進(jìn)行。二、協(xié)議內(nèi)容1.服務(wù)內(nèi)容本協(xié)議的服務(wù)內(nèi)容包括但不限于服務(wù)器維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全檢查、軟件更新等。詳細(xì)的服務(wù)內(nèi)容將在雙方協(xié)商確定后列入附件。2.服務(wù)期限本協(xié)議的服務(wù)期限為_(kāi)___年，自雙方簽署之日起計(jì)算。雙方可協(xié)商延長(zhǎng)或終止服務(wù)期限。3.服務(wù)費(fèi)用外包服務(wù)提供商應(yīng)按照協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行收費(fèi)。服務(wù)費(fèi)用的支付方式和時(shí)間將在雙方協(xié)商確定后列入附件。4.保密條款外包服務(wù)提供商應(yīng)保護(hù)公司的商業(yè)秘密和公司數(shù)據(jù)的安全性，并在任何情況下不得泄露給第三方。如外包服務(wù)提供商違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.服務(wù)級(jí)別協(xié)議雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際需求制定服務(wù)級(jí)別協(xié)議，明確服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間、故障處理時(shí)間等關(guān)鍵指標(biāo)。雙方應(yīng)共同努力確保服務(wù)質(zhì)量的達(dá)標(biāo)。6.意外事件處理在服務(wù)過(guò)程中，如出現(xiàn)意外事件導(dǎo)致服務(wù)不能正常進(jìn)行，外包服務(wù)提供商應(yīng)及時(shí)通知公司，并采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。如因外包服務(wù)提供商的原因造成的損失，應(yīng)由外包服務(wù)提供商承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.服務(wù)變更和終止雙方在協(xié)議期限內(nèi)如需變更服務(wù)內(nèi)容或終止合作，應(yīng)提前協(xié)商，并以書(shū)面形式確認(rèn)。在協(xié)議終止時(shí)，外包服務(wù)提供商應(yīng)協(xié)助公司完成相關(guān)的工作交接。三、協(xié)議解釋和爭(zhēng)議解決本協(xié)議的解釋權(quán)歸公司所有，雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如有爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可向相關(guān)法律組織尋求解決。四、協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，并具有法律效力。五、補(bǔ)充條款對(duì)于本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議，作為本協(xié)議的附件。六、協(xié)議終止1.雙方達(dá)成一致決定終止合作；2.任何一方違反本協(xié)議的規(guī)定，并且對(duì)方書(shū)面通知違約方后，違約方未在合理期限內(nèi)進(jìn)行整改；3.根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定。七、協(xié)議變更本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充都需要經(jīng)過(guò)雙方的書(shū)面同意，并作為本協(xié)議的附件。八、協(xié)議解除在下列情況下，任何一方可以解除本協(xié)議：1.雙方書(shū)面同意解除；2.雙方的合作目標(biāo)無(wú)法實(shí)現(xiàn)；3.本協(xié)議規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容無(wú)法繼續(xù)提供。九、法律適用和管轄本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。雙方因本協(xié)