《S化工公司應(yīng)收賬款管理存在問(wèn)題及對(duì)策》12000字

S化工公司應(yīng)收賬款管理存在問(wèn)題及對(duì)策目錄TOC\o"1-2"\h\z\u一、緒論 1（一）研究背景 1（二）研究目的和意義 1（三）國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀 2（五）研究?jī)?nèi)方法 2（四）研究?jī)?nèi)容 3二、S化工有限公司應(yīng)收賬款現(xiàn)狀 3（一）應(yīng)收賬款比重 3（二）應(yīng)收賬款賬齡 4（三）應(yīng)收賬款客戶(hù)和信用等級(jí) 5（四）應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率 5（五）應(yīng)收賬款壞賬計(jì)提情況 6三、S化工有限公司應(yīng)收賬款存在的問(wèn)題 6（一）應(yīng)收賬款占流動(dòng)資產(chǎn)比重過(guò)大 6（二）應(yīng)收賬款賬齡過(guò)長(zhǎng) 7（三）客戶(hù)信用管理不足 7（四）壞賬審核制度缺失 8四、S化工有限公司應(yīng)收賬款存在的問(wèn)題的成因分析 8（一）應(yīng)收賬款審批管理不規(guī)范 8（二）應(yīng)收賬款管理缺少有效的事中控制 9（三）未對(duì)客戶(hù)資料進(jìn)行統(tǒng)一管理 10（四）壞賬計(jì)提方法有待改進(jìn) 11五、S化工有限公司應(yīng)收賬款的優(yōu)化建議 12（一）規(guī)范應(yīng)收賬款審批管理 12（二）加強(qiáng)應(yīng)收賬款事中控制 13（三）完善客戶(hù)檔案進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤 14（四）完善壞賬計(jì)提方法 15結(jié)語(yǔ) 15參考文獻(xiàn) 17一、緒論（一）研究背景企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，穩(wěn)定的現(xiàn)金流，能夠幫助企業(yè)自身的金融活動(dòng)順利開(kāi)展，而部分企業(yè)自身的應(yīng)收賬款數(shù)額較高時(shí)，不利于企業(yè)資金鏈的建設(shè)[1]。企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款的回收直接決定著企業(yè)資金的使用情況，在目前的環(huán)境中，企業(yè)為了吸引合作伙伴，會(huì)通過(guò)不同方式，以賒銷(xiāo)的方式進(jìn)行產(chǎn)品的銷(xiāo)售，以擴(kuò)大市場(chǎng)份額，但這種方式對(duì)企業(yè)增加了壞賬風(fēng)險(xiǎn)，若壞賬不能及時(shí)的處理，對(duì)資金進(jìn)行回收，對(duì)于企業(yè)自身的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)來(lái)說(shuō)也是不利的因素[2]。應(yīng)收賬款占有的流動(dòng)資金越多，對(duì)于企業(yè)自身的資金使用，所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)值也會(huì)有所增加，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以通過(guò)有效的手段回籠資金，使企業(yè)自身的資金使用狀況更加合理，能夠開(kāi)展其預(yù)期的各類(lèi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。在實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，企業(yè)所使用的銷(xiāo)售手段決定了其自身的經(jīng)濟(jì)狀況和資金利用效率，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，可通過(guò)多種方式對(duì)自身的資金使用進(jìn)行管控，使應(yīng)收賬款的壞賬率，得到有效的控制，來(lái)幫助企業(yè)更加有效的管控資金[3]。（二）研究目的和意義研究目的：S化工有限公司的發(fā)展需要資金資源的維持，企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)資金，由此可見(jiàn)資金是否充足，是影響企業(yè)能夠正常穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵因素[4]。S化工有限公司在發(fā)展中，需要充足的資金儲(chǔ)備，才能夠開(kāi)展預(yù)期的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，而在這一過(guò)程中若資金不足時(shí)，企業(yè)可通過(guò)信用銷(xiāo)售的方式拓展市場(chǎng)。通過(guò)賒銷(xiāo)的方式，使產(chǎn)品能夠迅速的進(jìn)入到市場(chǎng)環(huán)境中。為了促進(jìn)市場(chǎng)份額的提高所開(kāi)展的一系列活動(dòng)，對(duì)于企業(yè)自身來(lái)說(shuō)也會(huì)出現(xiàn)較多的應(yīng)收賬款數(shù)額，S化工有限公司應(yīng)建立相關(guān)的應(yīng)收賬款管理機(jī)制，對(duì)于資金的使用和回收進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化的管理，來(lái)幫助資金利用最大化，使得企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)更加順暢[5]。研究意義：本文章主要以S化工有限公司應(yīng)收賬款相關(guān)問(wèn)題作為研究對(duì)象，對(duì)該公司在應(yīng)收賬款方面存在的問(wèn)題進(jìn)行了具體分析，并針對(duì)存在的問(wèn)題提出了相應(yīng)具體的解決對(duì)策，該公司在應(yīng)收賬款管理方面，采取了一定的方法解決，再通過(guò)提高企業(yè)應(yīng)收賬款的收回率，降低應(yīng)收賬款的壞賬損失，從而增加企業(yè)的流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)率，減少本企業(yè)的壞賬損失以及相應(yīng)管理成本[6]。應(yīng)收賬款是公司營(yíng)運(yùn)資金中十分重要的一部分內(nèi)容，由于很多企業(yè)并沒(méi)有重視應(yīng)收賬款的管理，使得公司應(yīng)收賬款回收時(shí)間逐漸加大，甚至是公司發(fā)生了更多的呆帳壞帳，不利于公司的長(zhǎng)期發(fā)展。本文通過(guò)對(duì)S化工有限公司應(yīng)收賬款問(wèn)題的分析，提出促進(jìn)公司提高應(yīng)收賬款的對(duì)策，具有十分重要的理論意義與現(xiàn)實(shí)意義[7]。（三）國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀LannyLatham（2014）對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款的管理問(wèn)題進(jìn)行了系統(tǒng)的分析，在目前的企業(yè)應(yīng)收賬款的內(nèi)部管理活動(dòng)中存在的問(wèn)題進(jìn)行探究，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)應(yīng)收賬款是企業(yè)的重要資產(chǎn)之一，關(guān)系到企業(yè)自身的現(xiàn)金使用和業(yè)務(wù)的開(kāi)展情況，需要增強(qiáng)核心產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，需要對(duì)企業(yè)自身的內(nèi)部管理制度進(jìn)行分析，了解企業(yè)自身應(yīng)收賬款的管理能力[8]。Barbara,Trevor,Daniel（2012）認(rèn)為對(duì)于企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)，應(yīng)嚴(yán)格管控應(yīng)收賬款的質(zhì)量和水平，對(duì)于信用管理人員的綜合素質(zhì)進(jìn)行評(píng)估，信用管理人自身專(zhuān)業(yè)技能的提升，對(duì)企業(yè)自身的應(yīng)收賬款數(shù)額進(jìn)行管理，使企業(yè)自身對(duì)于資金的管控能力有所增強(qiáng)，資金的使用情況也更加合理[9]。Villanustre,Flavio,Hickling,Belenda（2013）企業(yè)應(yīng)對(duì)應(yīng)收賬款的各項(xiàng)環(huán)節(jié)，專(zhuān)業(yè)度進(jìn)行提升，無(wú)論是前期的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)收集，市場(chǎng)情況調(diào)查，以及企業(yè)自身的業(yè)務(wù)開(kāi)展活動(dòng)都應(yīng)進(jìn)行必要的審查活動(dòng)，以專(zhuān)業(yè)化較強(qiáng)的規(guī)章制度使相關(guān)的業(yè)務(wù)開(kāi)展更加順利[10]。岳蕊霞（2015）認(rèn)為，在新時(shí)期下企業(yè)應(yīng)對(duì)自身的應(yīng)收賬款管理活動(dòng)進(jìn)行調(diào)節(jié)，使其能夠適應(yīng)目前的市場(chǎng)發(fā)展，對(duì)于資金的使用應(yīng)更加合理，幫助企業(yè)自身的資金使用更加有效[11]。黎劍剛（2017）指出我國(guó)中小企業(yè)自身的實(shí)力較弱，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的阻礙性因素較多，無(wú)論是管理機(jī)構(gòu)自身的程序?qū)?shí)際工作的指導(dǎo)性較弱，以及公司缺少較為有效的應(yīng)收賬款管理手段，使企業(yè)自身面臨著更為復(fù)雜的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，這些經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的存在對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的資金管理缺少指導(dǎo)性[12]。朱培曉（2019）對(duì)于應(yīng)收賬款能力提升的過(guò)程中，不但需要企業(yè)的支持，技術(shù)支持還需要相關(guān)管理部門(mén)對(duì)于其客戶(hù)自身的資金管控能力進(jìn)行提升，降低可能出現(xiàn)的壞賬風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于資源的利用更為合理，通過(guò)這種方式來(lái)使得相關(guān)的管理活動(dòng)推進(jìn)更加順利，幫助資源管控更加合理[13]。（四）研究?jī)?nèi)容此文章以S化工有限公司應(yīng)收賬款具體問(wèn)題作為研究對(duì)象，基于應(yīng)收賬款的相關(guān)實(shí)踐理論，對(duì)S化工有限公司應(yīng)收賬款問(wèn)題的出現(xiàn)的具體現(xiàn)狀進(jìn)行分析，相應(yīng)提出S化工有限公司應(yīng)收賬款問(wèn)題所存在的實(shí)際問(wèn)題，并提出問(wèn)題的相應(yīng)解決對(duì)策。（五）研究方法文獻(xiàn)綜述法：通過(guò)查閱文獻(xiàn)，搜集關(guān)于應(yīng)收賬款管理的理論知識(shí)，分析和探究了國(guó)內(nèi)外對(duì)應(yīng)收賬款管理所產(chǎn)生的相同問(wèn)題和差異，從而了解國(guó)內(nèi)應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀最突出的問(wèn)題并汲取文獻(xiàn)中的寫(xiě)作技巧，來(lái)清晰的闡述應(yīng)收賬款管理問(wèn)題及對(duì)策研究思路。（2）案例分析法以S化工有限公司的應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀為依據(jù)進(jìn)行分析，在分析的過(guò)程中，完成了提出問(wèn)題和解決問(wèn)題，并且還提出合理的改進(jìn)措施，使S化工有限公司應(yīng)收賬款管理成果得到有效的改善。二、S化工有限公司應(yīng)收賬款現(xiàn)狀S化工有限公司成立于2012年，是一家集石油煉制與深加工為一體的省重點(diǎn)民營(yíng)高新技術(shù)企業(yè)。公司自成立以來(lái)，一方面不斷擴(kuò)大產(chǎn)能、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，不斷將產(chǎn)業(yè)鏈逐步向下游延伸。另一方面，積極尋求合作，打造市場(chǎng)生態(tài)。與錦州港合資成立遼寧錦聯(lián)管道運(yùn)輸有限公司；與中國(guó)聯(lián)合石油有限責(zé)任公司、中石油燃料油有限責(zé)任公司、中石油東北銷(xiāo)售公司簽訂原油、成品油產(chǎn)供銷(xiāo)框架協(xié)議；與遼河油田、華錦集團(tuán)、遼河石化等域內(nèi)大型企業(yè)建立產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟；與中國(guó)鐵路沈陽(yáng)局合資成立遼寧浩鐵物流有限公司；與上市公司蘭石重裝達(dá)成EPC總包合作。（一）應(yīng)收賬款比重S化工有限公司應(yīng)收賬款賬齡過(guò)長(zhǎng)，使得回收的困難程度增加。企業(yè)一般都會(huì)定期進(jìn)行賬齡分析，因?yàn)橥ㄟ^(guò)賬齡分析不僅可以了解企業(yè)應(yīng)收賬款的結(jié)構(gòu)，從而判斷該結(jié)構(gòu)的合理性，還可以為企業(yè)后期催款和計(jì)提壞賬準(zhǔn)備工作提供依據(jù)。一般來(lái)說(shuō)，S化工有限公司應(yīng)收賬款的可回收性與應(yīng)收賬款的賬齡成反向增長(zhǎng)，賬齡越長(zhǎng)，產(chǎn)生壞賬的可能性也就越大[14]。而我國(guó)部分S化工有限公司沒(méi)有根據(jù)自身的實(shí)際情況設(shè)定合理的賬齡分析表，賬齡分類(lèi)過(guò)于籠統(tǒng)，賬齡管理缺乏針對(duì)性，這將直接導(dǎo)致計(jì)提壞賬準(zhǔn)備的金額不夠精確，催收力度把握不準(zhǔn)，進(jìn)而導(dǎo)致不良資產(chǎn)的產(chǎn)生。下表對(duì)公司近三年應(yīng)收賬款占流動(dòng)資產(chǎn)進(jìn)行分析，得出下表2-3所示：表2-12018-2020年公司應(yīng)收賬款占流動(dòng)資產(chǎn)比重表單位：萬(wàn)元項(xiàng)目2018年2019年2020年流動(dòng)資產(chǎn)合計(jì)75979.3775692.5973461.14流動(dòng)資產(chǎn)增長(zhǎng)率21.21%-0.38%-2.95%應(yīng)收賬款占流動(dòng)資產(chǎn)比重21.12%21.14%22.72%通過(guò)對(duì)該公司2018到2020年應(yīng)收賬款占流動(dòng)資產(chǎn)比重分析，公司近三年應(yīng)收賬款2018到2020年呈逐年上升，2019年到2020年該公司應(yīng)收賬款呈小幅度下降趨勢(shì)，但是2019年應(yīng)收賬款余額還是高于2017年。近三年公司應(yīng)收賬款占流動(dòng)資產(chǎn)的比重也在逐年的上升，這一點(diǎn)應(yīng)該引起企業(yè)的關(guān)注。（二）應(yīng)收賬款賬齡S化工有限公司應(yīng)收賬款回收期長(zhǎng)，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)和應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率是衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的重要指標(biāo)。企業(yè)在客戶(hù)的選擇上難以把控?？蛻?hù)數(shù)量眾多，交易頻繁，收款時(shí)間混亂。賒銷(xiāo)引發(fā)應(yīng)收賬款的出現(xiàn)，由賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)開(kāi)始到收回應(yīng)收賬款，在這期間收回應(yīng)收賬款的時(shí)間越長(zhǎng)，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率越低[15]。大部分S化工有限公司目前依然采取單一的賬齡分析法，這對(duì)于一家中小公司來(lái)說(shuō)是欠妥當(dāng)?shù)?。因?yàn)椴煌a(chǎn)品的產(chǎn)銷(xiāo)周期不同，客戶(hù)理論回款時(shí)間也存在差異，S化工有限公司不能單純以一種方式直接進(jìn)行壞賬計(jì)提。而單筆應(yīng)收款項(xiàng)的大小也沒(méi)有分類(lèi)計(jì)提，S化工有限公司應(yīng)該針對(duì)某個(gè)單一大額應(yīng)收賬款具體分析制定一個(gè)合適的計(jì)提系數(shù)[16]。通過(guò)對(duì)S化工的賬齡進(jìn)行分析，能看到其應(yīng)收賬款的期限較長(zhǎng)，如表2-1所示。表2-22018-2020年S化工有限公司應(yīng)收賬款賬齡分析單位：萬(wàn)元項(xiàng)目2018年2019年2020年<6個(gè)月金額35679.5934123.2430342.14百分比60.21%59.43%56.62%6個(gè)月-1年金額7520.197338.127027.27百分比10.92%9.12%7.38%1-2年金額10677.831273.431437.57百分比28.38%29.96%32.64%2-3年金額429.66838.741287.48百分比0.49%1.49%3.36%圖2-12018-2020年S化工有限公司應(yīng)收賬款賬齡通過(guò)上表的數(shù)據(jù)，可以看出公司短期應(yīng)收賬款比例呈現(xiàn)下降趨勢(shì)，長(zhǎng)期賬齡呈現(xiàn)較大幅度上漲。應(yīng)收賬款賬齡小于六個(gè)月在2018年占比達(dá)60.21%，到2019年占比下降到56.62%。公司2-3年的長(zhǎng)期賬齡由2018年的0.49%，上升到2019年的3.36%。隨著公司應(yīng)收賬款長(zhǎng)期賬齡比例逐漸的提高，使得公司壞賬比例逐漸上升，會(huì)給企業(yè)造成一定的損失[17]。（三）應(yīng)收賬款客戶(hù)和信用等級(jí)S化工有限公司的業(yè)務(wù)合作伙伴眾多，但并不是每個(gè)客戶(hù)都有較高的信用。企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)無(wú)法了解買(mǎi)方企業(yè)的信用狀況，以至于企業(yè)會(huì)將信用等級(jí)低的買(mǎi)方納入業(yè)務(wù)合作范圍[18]。這樣的一個(gè)漏洞讓企業(yè)應(yīng)收賬款數(shù)目隨時(shí)間不停增加，壞賬發(fā)生幾率變大，最終會(huì)導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)資金短缺被迫破產(chǎn)。（四）應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率目前，S化工有限公司與客戶(hù)之間相互拖欠款項(xiàng)問(wèn)題尤為嚴(yán)重，應(yīng)收賬款數(shù)額較大致使S化工有限公司應(yīng)收款項(xiàng)賬齡老化，難以回收。在標(biāo)準(zhǔn)市場(chǎng)中，逾期應(yīng)收賬款不能高于S化工有限公司應(yīng)收賬款總額的15%，而在我們國(guó)家所屬S化工有限公司中，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于這個(gè)數(shù)值，且高達(dá)60%以上。巨大數(shù)額逾期應(yīng)收賬款，限制了S化工有限公司的流動(dòng)資金比率，使得S化工有限公司經(jīng)濟(jì)利益受到嚴(yán)重?fù)p失，這將會(huì)成為S化工有限公司發(fā)展和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的最大阻礙[19]。通過(guò)對(duì)S化工有限公司的應(yīng)收賬款研究分析做出以下應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率分析表，如表2-1所示。表2-3S化工有限公司2018-2020年應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率指標(biāo)項(xiàng)目201820192020銷(xiāo)售凈額12,367,811,607.618,843,334,301.916,878,164,767.50應(yīng)收賬款529,071,000.88184,485,145.29148,130,483.53應(yīng)收賬款余額482,451,240.88184,485,145.29148,130,483.53應(yīng)收賬款平均余額346,325,474.18155,165,270.4574,927,829.77應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率29.2437.0042.802018-2020年應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率呈逐年上升趨勢(shì)，這反映了該公司營(yíng)運(yùn)能力提升，說(shuō)明該公司應(yīng)收款變現(xiàn)的速度增加；2018-2020年應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率持續(xù)上升，說(shuō)明了該公司企業(yè)管理工作的效率變高，回收的速度有所提升，減少了發(fā)生壞賬損失的可能性，企業(yè)資產(chǎn)的流動(dòng)性變高[20]。（五）應(yīng)收賬款壞賬計(jì)提情況S化工有限公司自2018年起對(duì)應(yīng)收賬款一直只采用了按賬齡分析法計(jì)提壞賬準(zhǔn)備，結(jié)合表2-2和表2-3可以看出，S化工有限公司2020年賬齡為一年以?xún)?nèi)的應(yīng)收賬款數(shù)額為37369.41萬(wàn)元，遠(yuǎn)多于賬齡為一年以上應(yīng)收賬款數(shù)額，說(shuō)明企業(yè)還在不斷增加新的應(yīng)收賬款，由此可以看出短期賒銷(xiāo)企業(yè)增多，對(duì)比企業(yè)2020年主營(yíng)業(yè)務(wù)收入，短期賒銷(xiāo)已然成為維持企業(yè)正常銷(xiāo)售的必不可少的途徑。賒銷(xiāo)門(mén)檻降低，賒銷(xiāo)企業(yè)范圍變廣。三、S化工有限公司應(yīng)收賬款存在的問(wèn)題在上一章研究S化工有限公司應(yīng)收賬款及其風(fēng)險(xiǎn)管理現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，通過(guò)分析以期得出S化工有限公司應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理存在的問(wèn)題主要是：應(yīng)收賬款占流動(dòng)資產(chǎn)比重過(guò)大、應(yīng)收賬款賬齡過(guò)長(zhǎng)、企業(yè)信用評(píng)估體系與信用政策尚未完善、壞賬審核制度缺失。（一）應(yīng)收賬款占流動(dòng)資產(chǎn)比重過(guò)大近年來(lái)S化工有限公司的資金使用狀況不樂(lè)觀，應(yīng)收賬款的平均壞賬率可達(dá)5%~10%，應(yīng)收賬款的數(shù)額占比較高，能夠占企業(yè)自身應(yīng)收賬款流動(dòng)資金的30%~50%左右，這對(duì)于企業(yè)自身的資金管理來(lái)說(shuō)是較為高的比例。S化工有限公司與客戶(hù)之間的經(jīng)濟(jì)往來(lái)中，應(yīng)收賬款數(shù)額占比較高，這對(duì)于S化工有限公司資深的賬齡老化以及金額占比較高是較為明顯的問(wèn)題，應(yīng)收賬款的款項(xiàng)應(yīng)保持在合理的水平，占比應(yīng)保持在較為合理的水平，來(lái)保證S化工有限公司自身的合法利益，幫助S化工有限公司的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平能夠有所提升。為了拓寬市場(chǎng)，S化工有限公司所使用的賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)數(shù)量較多，這種情況使得應(yīng)收賬款應(yīng)在其流動(dòng)資產(chǎn)比重的比率較高，較多的應(yīng)收賬款數(shù)額和賬款限制了行業(yè)化工有限公司的流動(dòng)資產(chǎn)比率，對(duì)于S化工有限公司來(lái)說(shuō)，其自身的經(jīng)濟(jì)利益并不能得到保證，還會(huì)成為其發(fā)展的阻礙。（二）應(yīng)收賬款賬齡過(guò)長(zhǎng)在對(duì)S化工有限公司應(yīng)收賬款進(jìn)行評(píng)估時(shí)，能夠看到公司及自身對(duì)應(yīng)收賬款的回收力度不足，存在壞賬的情況，這使得行業(yè)化工有限公司資深的應(yīng)收賬款賬齡過(guò)長(zhǎng)，賬齡過(guò)長(zhǎng)的款項(xiàng)不利于其后續(xù)的回收以及資金的調(diào)動(dòng)。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，資金鏈的完整性和順暢性直接決定了其相關(guān)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)能否順利開(kāi)展。對(duì)于企業(yè)自身來(lái)說(shuō)需要以應(yīng)收賬款管理辦法的具體細(xì)則，指導(dǎo)相關(guān)的業(yè)務(wù)活動(dòng)，所建立的應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)防范制度，直銷(xiāo)日常管理制度等多類(lèi)型的管理制度，能夠?qū)χ行∑髽I(yè)自身的業(yè)務(wù)進(jìn)行全面化的審核，；使得公司內(nèi)部的人員對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)的拓展缺少重視程度，也會(huì)對(duì)公司的應(yīng)收賬款回收產(chǎn)生不利的影響。（三）客戶(hù)信用管理不足S化工有限公司目前的信用銷(xiāo)售額度審批權(quán)限，主要由公司分管銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)的副總經(jīng)理和財(cái)務(wù)總監(jiān)審批。近年來(lái)S化工有限公司對(duì)自身的業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行拓展，開(kāi)發(fā)新用戶(hù)和新業(yè)務(wù)，公司在管理上對(duì)于銷(xiāo)售部門(mén)的業(yè)績(jī)壓力較大，為了完成公司所制定的業(yè)務(wù)指標(biāo)部分，業(yè)務(wù)人員為了拉攏客戶(hù)會(huì)使用賒銷(xiāo)的方式，獲得用戶(hù)的信賴(lài)，而盲目的賒銷(xiāo)方式對(duì)S化工有限公司自身的業(yè)務(wù)拓展和資金的使用狀況也存在較多的不足。銷(xiāo)售人員缺少對(duì)整體資金鏈建設(shè)的把握，缺少對(duì)于客戶(hù)自身資信狀況和付款能力的評(píng)估，企業(yè)平臺(tái)獲取客戶(hù)整體經(jīng)營(yíng)狀況的能力和實(shí)力較為有限，缺少統(tǒng)一的信用標(biāo)準(zhǔn)和政策措施時(shí)，不利于S化工有限公司整體的發(fā)展情況，缺少統(tǒng)一的信用政策，使得S化工有限公司自身的管理活動(dòng)缺少整體性資金鏈的建設(shè)，由于缺少對(duì)客戶(hù)信用的管理，對(duì)客戶(hù)自身的信息和資金狀況缺少了解。（四）壞賬審核制度缺失S化工的壞賬管理體系存在缺陷，S化工有限公司自身的應(yīng)收賬款管理制度缺失，并且缺少專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)相關(guān)賬務(wù)的管理，對(duì)于應(yīng)收賬款的管控缺少專(zhuān)業(yè)程度，不利于各類(lèi)貸款款項(xiàng)的回收，盲目追求銷(xiāo)售量，使得S化工有限公司自身的資金管理活動(dòng)缺少專(zhuān)業(yè)性的管理。缺少壞賬審核制度和應(yīng)收賬款管理制度的同時(shí)，企業(yè)自身對(duì)每一筆賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)的事前、事中、事后控制缺少明確性。S化工業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中存在的缺陷較為明顯，由于企業(yè)對(duì)于貨款的回收缺少重視程度，企業(yè)自身信用管理環(huán)節(jié)缺少管控，盲目追求銷(xiāo)售量和業(yè)務(wù)拓展。市場(chǎng)地位競(jìng)爭(zhēng)的情況下，不利于企業(yè)自身整體實(shí)力的增強(qiáng)和貨款的回收。對(duì)中小企業(yè)而言，由于缺少壞賬審核制度，使得應(yīng)收賬款遲遲不能回收，資金鏈存在斷裂的風(fēng)險(xiǎn)，不利于企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的開(kāi)展。四、S化工有限公司應(yīng)收賬款存在的問(wèn)題的成因分析S化工有限公司管理部門(mén)沒(méi)有對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行系統(tǒng)有效的管理，使得企業(yè)在目前的金融管理活動(dòng)中，對(duì)于資金的使用缺少專(zhuān)業(yè)度，銷(xiāo)售部門(mén)為了保證業(yè)營(yíng)業(yè)收入，使用各種方式增加銷(xiāo)售額，但對(duì)于賬款的回收缺少關(guān)注度，使得企業(yè)的資金鏈斷裂，造成了巨大的財(cái)務(wù)問(wèn)題，而銷(xiāo)售人員自身缺少重視程度，，使企業(yè)自身的發(fā)展并未達(dá)到預(yù)期。（一）應(yīng)收賬款審批管理不規(guī)范S化工有限公司應(yīng)收賬款審批流程簡(jiǎn)單化S化工有限公司對(duì)于賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)的重視程度降低，使得在篩選客戶(hù)過(guò)程中缺少專(zhuān)業(yè)化的流程和程序，各類(lèi)業(yè)務(wù)的處理較為簡(jiǎn)陋，并未進(jìn)行全面具體的人員順差在缺少信用背景調(diào)查的情況下，低信用客戶(hù)會(huì)利用公司的缺陷，謀得自身的利益，S化工有限公司自身缺少有效的風(fēng)控管理部門(mén)，企業(yè)對(duì)客戶(hù)的賒銷(xiāo)額度和期限，大多由業(yè)務(wù)員和其領(lǐng)導(dǎo)審批進(jìn)行決定，缺少獨(dú)立的第三方管理機(jī)構(gòu)對(duì)相關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行審核，在缺少詳細(xì)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估分析的情況下，公司自身的經(jīng)營(yíng)管理狀況存在較多的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)各部門(mén)之間在缺少溝通的前提下，應(yīng)收賬款，自身無(wú)法及時(shí)的回收，這是德S化工有限公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，存在較多的缺陷，應(yīng)收賬款審批管理工作并不能順利進(jìn)行，信息的不透明，使得相關(guān)業(yè)務(wù)開(kāi)展中資金是否回收，也缺少有效的評(píng)估，線下的審批流程。（二）應(yīng)收賬款管理缺少有效的事中控制S化工有限公司的應(yīng)收賬款缺少有效的事中控制企業(yè)在發(fā)展前期，為了迅速的在市場(chǎng)中獲得更多消費(fèi)者的關(guān)注，以及資金的注入，會(huì)通過(guò)多種方式對(duì)自身的業(yè)務(wù)進(jìn)行拓展，而通過(guò)賒銷(xiāo)的方式可以吸引更多的客戶(hù)與行業(yè)化工有限公司開(kāi)展合作，但大量的賒銷(xiāo)方式對(duì)S化工有限公司自身的應(yīng)收賬款數(shù)額卻不斷提升，大量的資金，無(wú)法回收，對(duì)于行業(yè)化工有限公司的資金鏈，產(chǎn)生了一定的威脅，大部分賬目會(huì)變成壞賬。資金無(wú)法回收時(shí)，會(huì)對(duì)行業(yè)化工有限公司產(chǎn)生較大的虧空，資金無(wú)法回籠，壞賬的不斷出現(xiàn)，是礦業(yè)化工有限公司自身的管理控制能力不斷下降，應(yīng)收賬款管理缺少有效的事中，管理是資金的運(yùn)用也缺少效率S化工有限公司自身的財(cái)務(wù)管理中心，對(duì)于資金的管控能力較為有限，缺少的的財(cái)務(wù)管理中心，對(duì)于各項(xiàng)工作的推進(jìn)，。專(zhuān)業(yè)性不足，這時(shí)的壞賬帶來(lái)的損失數(shù)額也不斷增加，對(duì)于企業(yè)自身來(lái)說(shuō)，信用管理部門(mén)的建設(shè)直接決定了其自身的業(yè)務(wù)開(kāi)展，是否能夠順利進(jìn)行，部門(mén)之間的相互配合，直接決定了壞賬，自身的損失情況若能及時(shí)止損，也能夠?qū)化工有限公司資深的資金及時(shí)進(jìn)行回收，在內(nèi)部缺少管控的情況下，需要對(duì)應(yīng)收賬款，存貨，合同資產(chǎn)等多項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)進(jìn)行管控各部門(mén)之間的。信息分享。不夠透明和及時(shí)，部門(mén)之間的責(zé)任推諉使得壞賬的比例不斷提升。（三）未對(duì)客戶(hù)資料進(jìn)行統(tǒng)一管理S化工有限公司的客戶(hù)審批資料不全面，熬夜化工有限公司，在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的人員專(zhuān)業(yè)度有限，并未對(duì)客戶(hù)自身的信息進(jìn)行全面的掌控，客戶(hù)信息分散在銷(xiāo)售人員手中，缺少完善化的客戶(hù)檔案體系，并未對(duì)客戶(hù)信息進(jìn)行重視，通過(guò)更加專(zhuān)業(yè)化的系統(tǒng)，評(píng)估客戶(hù)自身的信用等級(jí)，銷(xiāo)售人員在缺少專(zhuān)業(yè)性指導(dǎo)下，并未認(rèn)識(shí)到客戶(hù)資料，可能會(huì)對(duì)后續(xù)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)產(chǎn)生不同程度的影響，創(chuàng)業(yè)化工有限公司并不能通過(guò)可靠的信用數(shù)據(jù)對(duì)客戶(hù)自身的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行評(píng)估，使得。各類(lèi)賒銷(xiāo)決策經(jīng)常發(fā)生，這就是銷(xiāo)售人員并未客觀評(píng)估客戶(hù)還款能力和。銷(xiāo)售能力的情況，銷(xiāo)售人員為了完成自身的業(yè)務(wù)指標(biāo)，會(huì)出現(xiàn)隨意進(jìn)行賒銷(xiāo)決策的行為，滿(mǎn)足了短期內(nèi)銷(xiāo)售人員的工作指標(biāo)，但對(duì)于公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)說(shuō)，這類(lèi)業(yè)務(wù)的還款和資金回收難度較大，不利于資金回收，使得礦業(yè)化工有限公司的壞賬率不斷提升，在目前公司發(fā)展過(guò)程中，以及應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)水平來(lái)看，公司目前的應(yīng)收賬款管理方法中的缺陷較多。至少對(duì)于客戶(hù)資料的統(tǒng)一分析和應(yīng)收賬款的管理制度號(hào)公司并未重視相關(guān)的資料分析和管理室的應(yīng)收賬款的管理活動(dòng)，也并未達(dá)到預(yù)期壞賬率較高。。（四）壞賬計(jì)提方法有待改進(jìn)S化工有限公司目前的壞賬計(jì)提方式不合理，其目前依然采取單一的賬齡分析法，而目前S化工有限公司的整體實(shí)力較弱，不同產(chǎn)品的生產(chǎn)銷(xiāo)售以及資金的回籠速度會(huì)有所不同，S化工有限公司并不能單純以統(tǒng)一方式對(duì)相關(guān)的賬款進(jìn)行回收，S化工有限公司應(yīng)針對(duì)某一單一大額應(yīng)收賬款設(shè)定較為合理的集體系數(shù)，在對(duì)客戶(hù)信用狀況和自己使用進(jìn)行評(píng)估，是以更加有效的方式方法幫助S化工有限公司開(kāi)展更為專(zhuān)業(yè)化的應(yīng)收賬款管理工作，并不因自身的調(diào)查程序缺失，使得相關(guān)工作的進(jìn)展較為緩慢，在。S化工有限公司資深壞賬損失幅度有所增加的情況下，缺少統(tǒng)一的銷(xiāo)售信用政策。銷(xiāo)售員和主管領(lǐng)導(dǎo)憑感覺(jué)開(kāi)展不合理的社交活動(dòng)，是賬款回收較為艱難，風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自于企業(yè)內(nèi)部，也來(lái)自于客戶(hù)此時(shí)合理統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的信用政策，能夠幫助行業(yè)化工有限公司自身的銷(xiāo)售活動(dòng)開(kāi)展更加合理，是宏業(yè)化工有限公司自身的經(jīng)營(yíng)管理理念較為先進(jìn)，落花騎士，資金使用過(guò)程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型，S化工有限公司在收款過(guò)程中若出現(xiàn)較多的風(fēng)險(xiǎn)值，不利于。相關(guān)的賬款回收情況的拓展，資金無(wú)法回收，對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)也是一定的阻礙，這些不同情況的出現(xiàn)對(duì)于行業(yè)化工自身的資金回籠和市場(chǎng)拓展，客戶(hù)選擇，資金回收，都存在著不同程度上的風(fēng)險(xiǎn)值，很可能由于客戶(hù)自身的經(jīng)營(yíng)情況變更以及信用變化產(chǎn)生不同的影響。。五、S化工有限公司應(yīng)收賬款的優(yōu)化建議S化工有限公司應(yīng)收賬款管理上的問(wèn)題與漏洞并不單一存在于應(yīng)收賬款管理過(guò)程中的某個(gè)階段或環(huán)節(jié)，如果僅針對(duì)某一具體問(wèn)題或單一環(huán)節(jié)提出改善建議難以徹底解決問(wèn)題。因此，本文依照應(yīng)收賬款管理優(yōu)化的目標(biāo)和原則，結(jié)合S化工有限公司自身?xiàng)l件，運(yùn)用應(yīng)收賬款管理的相關(guān)理論，從整體上出發(fā)，通過(guò)建立S化工有限公司應(yīng)收賬款管理體系的優(yōu)化方法，不斷提高管理效率、確保應(yīng)收賬款質(zhì)量的提高與改善，同時(shí)維持客戶(hù)之間的良性合作關(guān)系，交易平穩(wěn)有序。（一）規(guī)范應(yīng)收賬款審批管理S化工有限公司應(yīng)及時(shí)優(yōu)化應(yīng)收賬款的審批流程，對(duì)各類(lèi)應(yīng)收賬款進(jìn)行管理，如圖5-1所示。對(duì)S化工有限公司來(lái)說(shuō)，賒銷(xiāo)行為發(fā)生時(shí)即應(yīng)收賬款已經(jīng)產(chǎn)生，銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)建立相應(yīng)的銷(xiāo)售臺(tái)賬，對(duì)每一個(gè)合同進(jìn)行跟蹤，從發(fā)貨、開(kāi)票到完全收款才表示該銷(xiāo)售合同已完成，才可以關(guān)閉銷(xiāo)售合同。第二，對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行分析，催收。財(cái)務(wù)部門(mén)每月與銷(xiāo)售部門(mén)進(jìn)行應(yīng)收賬款余額核對(duì)，并制作應(yīng)收賬款賬齡分析表，將應(yīng)收賬款按賬齡分為信用期內(nèi)應(yīng)收賬款和超過(guò)信用期的應(yīng)收賬款。第三，對(duì)應(yīng)收賬款加強(qiáng)日常管理監(jiān)督。財(cái)務(wù)部門(mén)根據(jù)實(shí)際情況每日反饋應(yīng)收賬款余額給銷(xiāo)售部供催收使用，每月10日提供賬齡分析表，同時(shí)對(duì)每筆賬款做出分析和處理意見(jiàn)。第四，制定逾期應(yīng)收賬款催收制培訓(xùn)催收、追收人員，提高應(yīng)收賬款的回收率。圖5-1S化工有限公司應(yīng)收賬款審批流程圖S化工有限公司可以設(shè)立獨(dú)立于業(yè)務(wù)銷(xiāo)售部門(mén)的風(fēng)控部門(mén)，該部門(mén)主要是負(fù)責(zé)各項(xiàng)目客戶(hù)信用評(píng)級(jí)及管理，由專(zhuān)人專(zhuān)項(xiàng)開(kāi)展工作。針對(duì)不同的信用等級(jí)進(jìn)行區(qū)別審批。比如對(duì)信用較好的客戶(hù)可適當(dāng)提高額度，延長(zhǎng)還款期限；而對(duì)信用等級(jí)較低的客戶(hù)要嚴(yán)格審批，降低額度，并對(duì)合同進(jìn)行補(bǔ)充說(shuō)明，減少壞賬損失率并對(duì)應(yīng)制定一系列審核機(jī)制，使其在不影響銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的前提下將應(yīng)收賬款壞賬風(fēng)險(xiǎn)最低化。其次，S化工有限公司可以利用企業(yè)的信息化平臺(tái)建立客戶(hù)信用信息庫(kù)，同時(shí)公開(kāi)客戶(hù)評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，將標(biāo)準(zhǔn)透明化，降低風(fēng)控部門(mén)內(nèi)部的貪腐可能性，盡量做到共同監(jiān)督，共同管理。此外，風(fēng)控部門(mén)可以根據(jù)企業(yè)實(shí)際需要設(shè)置崗位，若是企業(yè)規(guī)模較大時(shí)就可以分別設(shè)立收集客戶(hù)信用信息、分析客戶(hù)信用信息、收繳板塊三大崗位分工。但是這里必須強(qiáng)調(diào)，風(fēng)控部門(mén)并不是凌駕于銷(xiāo)售部門(mén)之上，它同樣也要受制于銷(xiāo)售部門(mén)。此外，由于S化工有限公司曾經(jīng)發(fā)生過(guò)擔(dān)保抵押糾紛，公司應(yīng)該額外慎重考慮這種風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移措施。對(duì)于信用等級(jí)不高或者有不良記錄的中小客戶(hù)，公司最好采用抵押擔(dān)保，如果客戶(hù)不同意采取此種方式，公司應(yīng)該終止信用銷(xiāo)售，避免不必要的壞賬損失。對(duì)于信用狀況良好、償債能力較強(qiáng)的客戶(hù)，S化工有限公司應(yīng)該酌情考慮，不能輕易采用。（二）加強(qiáng)應(yīng)收賬款事中控制S化工有限公司應(yīng)靈活選擇應(yīng)收賬款催收方式，加強(qiáng)追回應(yīng)收賬款的力度。一般來(lái)說(shuō)，應(yīng)收賬款賬齡越大就越難以收回，最終導(dǎo)致壞賬。因此S化工有限公司要根據(jù)其實(shí)際情況細(xì)化應(yīng)收賬款賬齡管理。首先，S化工有限公司在進(jìn)行賬齡管理前，應(yīng)合理的歸類(lèi)應(yīng)收賬款信用風(fēng)險(xiǎn)組合。信用風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)組合劃分的越細(xì)，那么應(yīng)收賬款計(jì)提的壞賬金額也就能夠越精確，應(yīng)收賬款信用風(fēng)險(xiǎn)的信息準(zhǔn)確度也就越高。其次，做好信用風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)組合后，應(yīng)當(dāng)利用專(zhuān)門(mén)的賬齡分析表逐筆錄入應(yīng)收賬款，為合理計(jì)提壞賬準(zhǔn)備做好準(zhǔn)備工作。再次，S化工有限公司應(yīng)該在每月末根據(jù)應(yīng)收賬款的賬齡記錄歸納快逾期的應(yīng)收賬款，結(jié)合每筆賬款金額制定合適的追賬方式。在確定具體催收方式時(shí)，也需要根據(jù)公司制定的回收計(jì)劃表作為參照。S化工有限公司應(yīng)當(dāng)在維護(hù)與客戶(hù)合作關(guān)系的前提下催收賬款，但公司也不能一味讓步從而放棄收款。S化工有限公司優(yōu)化后的催收流程分三個(gè)步驟依次進(jìn)行。第一步，通過(guò)電話直接堅(jiān)持己見(jiàn)表明自己的立場(chǎng)，同時(shí)不失友好合作的態(tài)度，能夠隨時(shí)了解客戶(hù)經(jīng)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)狀況等有用信息做出相應(yīng)調(diào)整，最終促成公司與客戶(hù)達(dá)成一致或收到客戶(hù)明確的回款承諾。第二步，限期發(fā)送收賬信催討能夠給予客戶(hù)一定壓力，讓客戶(hù)引起重視。第三步，S化工有限公司將信函地址詳細(xì)到公司具體負(fù)責(zé)人，利用這種低成本方式下收賬，S化工有限公司能夠集中有限資源去面對(duì)更為困難的欠款上。此外，S化工有限公司應(yīng)收賬款占營(yíng)業(yè)收入比重越高，規(guī)模越大，就會(huì)存在賬款收不回來(lái)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，影響企業(yè)后續(xù)經(jīng)營(yíng)投入而形成惡性循環(huán)。因此從款項(xiàng)回收管理來(lái)看，財(cái)務(wù)部門(mén)還應(yīng)該對(duì)每一筆賒銷(xiāo)設(shè)定款項(xiàng)的收回時(shí)間，并嚴(yán)格按照時(shí)間進(jìn)行催繳回收。同時(shí)還應(yīng)該對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)制定應(yīng)收賬款回收業(yè)績(jī)指標(biāo)，以績(jī)效管理督促業(yè)務(wù)部門(mén)及時(shí)回收款項(xiàng)的同時(shí)能夠有效控制應(yīng)收賬款的產(chǎn)生。（三）完善客戶(hù)檔案進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤S化工有限公司應(yīng)建立更加完善的客戶(hù)檔案，信用管理部門(mén)對(duì)客戶(hù)資信檔案負(fù)責(zé)管理，銷(xiāo)售管理中心和市場(chǎng)客戶(hù)部門(mén)配合展開(kāi)工作。公司客戶(hù)資信檔案的建立流程如5-2所示。圖5-2S化工有限公司客戶(hù)檔案跟蹤流程S化工有限公司應(yīng)建立完善客戶(hù)信用評(píng)價(jià)等級(jí)，信用管理部門(mén)以信5C分析法作為基準(zhǔn)參照，對(duì)公司現(xiàn)有的信用評(píng)估機(jī)制進(jìn)行合理完善，從應(yīng)收賬款源頭上控制風(fēng)險(xiǎn)。信用管理部門(mén)可以在原來(lái)信用評(píng)估機(jī)制的基礎(chǔ)上增加新老客戶(hù)的區(qū)分以及相應(yīng)指標(biāo)，針對(duì)新客戶(hù)和老客戶(hù)采取不同的評(píng)分項(xiàng)目。對(duì)于新客戶(hù)需要根據(jù)主觀和客觀兩方面考慮，包括公司規(guī)模、行業(yè)地位、信用情況、經(jīng)營(yíng)條件、項(xiàng)目規(guī)模和預(yù)估年收入額。而老客戶(hù)因?yàn)橛羞^(guò)合作記錄，其財(cái)務(wù)狀況以及信用情況便于調(diào)查，所以老客戶(hù)在原有基礎(chǔ)上增加了主營(yíng)業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)以及債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)狀況三項(xiàng)評(píng)分指標(biāo)。S化工有限公司應(yīng)加強(qiáng)應(yīng)收賬款賬齡的追蹤分析，信用管理部門(mén)要跟蹤貨款的償付實(shí)時(shí)情況，及時(shí)建立應(yīng)收賬款跟蹤管控制度。畢竟S化工有限公司曾經(jīng)出現(xiàn)跟蹤不力導(dǎo)致壞賬發(fā)生的狀況，不能業(yè)務(wù)談成就安心等待客戶(hù)的回款，S化工有限公司就應(yīng)該考慮如何按期收回所有款項(xiàng)。防范于未然是信控專(zhuān)員的必要監(jiān)管心態(tài)，尤其是對(duì)信用評(píng)級(jí)較低的新客戶(hù)更應(yīng)該慎重，隨時(shí)跟蹤其進(jìn)展?fàn)顩r。信控專(zhuān)員通過(guò)各種途徑對(duì)客戶(hù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤，一旦發(fā)現(xiàn)異常就要施行相關(guān)措施，降低應(yīng)收賬款回收風(fēng)險(xiǎn)責(zé)無(wú)旁貸，必要時(shí)還需要客戶(hù)提供擔(dān)保抵押。在賒銷(xiāo)合同有效期限內(nèi)，S化工有限公司銷(xiāo)售專(zhuān)員應(yīng)該多與客戶(hù)溝通，包括合同條款、貨款質(zhì)量、結(jié)算方式以及合同執(zhí)行進(jìn)度等方面。如有情況立刻采取補(bǔ)救措施，避免不必要的經(jīng)濟(jì)糾紛，變相減少應(yīng)收賬款的回收風(fēng)險(xiǎn)。（四）完善壞賬計(jì)提方法當(dāng)客戶(hù)破產(chǎn)并且其財(cái)產(chǎn)也無(wú)法抵消壞賬，或者死亡時(shí)遺產(chǎn)同樣無(wú)法抵消，那么應(yīng)收賬款無(wú)法避免的出現(xiàn)壞賬。另一方面因?yàn)榭蛻?hù)自身的問(wèn)題導(dǎo)致賬款難以收回也應(yīng)當(dāng)視為壞賬。壞賬會(huì)給企業(yè)帶來(lái)難以消除的負(fù)面影響，極有可能導(dǎo)致資金鏈的斷裂。而S化工有限公司也存在一定數(shù)額的壞賬，應(yīng)制定完善的壞賬準(zhǔn)備政策，加強(qiáng)內(nèi)控管理，能有效提升管理效率，降低決策的失誤性。首先，合理計(jì)提壞賬準(zhǔn)備。在會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下，計(jì)提壞賬準(zhǔn)備是企業(yè)對(duì)資產(chǎn)真實(shí)性的保障，企業(yè)在運(yùn)行過(guò)程中，不可避免的會(huì)出現(xiàn)折舊和損失，因此首先需要制定合理的壞賬準(zhǔn)備計(jì)提標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行評(píng)估，科學(xué)計(jì)提壞賬準(zhǔn)備。如果長(zhǎng)期不計(jì)提壞賬準(zhǔn)備，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)資產(chǎn)虛高，影響企業(yè)的下一步發(fā)展方向，對(duì)企業(yè)發(fā)展造成不良影響。其次，對(duì)壞賬的追討。壞賬作為影響企業(yè)資金流動(dòng)性的重要影響因素，應(yīng)當(dāng)建立起一套責(zé)任追討制度嚴(yán)加管理。對(duì)于壞賬損失追回的考核也應(yīng)納入員工績(jī)效考核指標(biāo)中，由應(yīng)收賬款協(xié)同管理的各個(gè)部門(mén)與人力資源部門(mén)一起聯(lián)合制定，最終由總經(jīng)理進(jìn)行審核。同時(shí)還應(yīng)當(dāng)采取領(lǐng)導(dǎo)分管制，根據(jù)不同情況的壞賬進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)分管，各部門(mén)互相監(jiān)督，制定有針對(duì)性的追討計(jì)劃，將員工和領(lǐng)導(dǎo)的注意力分散一部分到壞賬損失中來(lái)，而不是一味地追求業(yè)績(jī)。第三，制定一套適用度較高的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合客戶(hù)實(shí)際情況增減標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目，在每一次信用定級(jí)時(shí)還要考慮市場(chǎng)影接下來(lái)針對(duì)的是信用管理制度，當(dāng)一些客戶(hù)賬齡時(shí)間超過(guò)期限，管理人員就應(yīng)該采取相應(yīng)的措施及時(shí)討要賬款，并依照還款情況重新評(píng)級(jí)，對(duì)于一些情形惡劣的客戶(hù)應(yīng)立即停止賒銷(xiāo)，并依照相應(yīng)的法律制度向其進(jìn)行索要，保障企業(yè)權(quán)益。對(duì)于超出信用額度的賒銷(xiāo)，必須在得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正式批準(zhǔn)文書(shū)后，方可辦理。對(duì)于一些信用度良好的客戶(hù)可適當(dāng)提高其額度值，爭(zhēng)取更大利潤(rùn)。對(duì)于發(fā)生超越授權(quán)或重大風(fēng)險(xiǎn)情況，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)上報(bào)。每月終了或每季度終了，公司的財(cái)務(wù)部應(yīng)稽核營(yíng)銷(xiāo)部的授信及執(zhí)行情況。結(jié)語(yǔ)總體而言，S化工有限公司應(yīng)收賬款具有雙重作用，一方面S化工有限公司通過(guò)商業(yè)信用方式開(kāi)拓了市場(chǎng)，提高了市場(chǎng)占有率，另一方面增加了S化工有限公司資金管理的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，使S化工有限公司產(chǎn)生不良應(yīng)收賬款。應(yīng)收賬款的不斷增加，易使S化工有限公司資產(chǎn)負(fù)債率過(guò)高，流動(dòng)資金出現(xiàn)短缺，如客戶(hù)能按期如約付款，那么在貨款回收環(huán)節(jié)不會(huì)存在任何問(wèn)題。然而，現(xiàn)實(shí)中大多客戶(hù)做不到誠(chéng)信交易，所以S化工有限公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的預(yù)防、管理與回收工作。通過(guò)對(duì)S化工有限公司應(yīng)收賬款壞賬發(fā)生的原因進(jìn)行分析，提出S化工有限公司應(yīng)以謹(jǐn)慎性的原則提前預(yù)防應(yīng)收賬款的發(fā)生，對(duì)客戶(hù)的具體財(cái)務(wù)報(bào)表、與S化工有限公司之間的付款記錄、信用評(píng)估機(jī)構(gòu)、銀行等進(jìn)行系統(tǒng)的了解，不應(yīng)該一味追求賬面利潤(rùn)；S化工有限公司應(yīng)樹(shù)立全新的管理經(jīng)營(yíng)理念，將實(shí)際與理論相結(jié)合來(lái)評(píng)估客戶(hù)信用額度，從而加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理體系，及時(shí)追討催討應(yīng)收款項(xiàng)，