數(shù)據(jù)通信(數(shù)據(jù)信息服務網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng))機務員國家職業(yè)標準

數(shù)據(jù)通信（數(shù)據(jù)信息服務網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)）機務員國家職業(yè)標準(部分)1.職業(yè)概況1.1職業(yè)名稱：數(shù)據(jù)通信（數(shù)據(jù)信息服務網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)）機務員1.2職業(yè)定義：從事數(shù)據(jù)信息服務網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的終端設(shè)備及各種服務器進行安裝、調(diào)試、檢測、維護和管理以及系統(tǒng)組網(wǎng)、用戶接入、數(shù)據(jù)維護、網(wǎng)絡(luò)管理等工作的人員。1.3職業(yè)等級：本職業(yè)共設(shè)五個等級，分別為：初級（國家職業(yè)資格五級）、中級（國家職業(yè)資格四級）、高級（國家職業(yè)資格三級）、技師（國家職業(yè)資格二級）、高級技師（國家職業(yè)資格一級）。1.4職業(yè)環(huán)境：室內(nèi)、外。1.5職業(yè)能力特征：熟悉計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；具有較強的觀察、判斷、組織、管理和人際交往能力以及分析問題和解決問題的能力。1.6文化程度：高中畢業(yè)（含同等學歷）。1.7培訓要求：1.7.1培訓期限：全日制職業(yè)學校教育，根據(jù)其教育目標和教育計劃確定。晉級培訓期限：初級不少于210標準學時，中級不少于180標準學時，高級不少于150標準學時，技師和高級技師不少于120標準學時。1.7.2培訓教師：擔任數(shù)據(jù)信息服務網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)機務員專業(yè)知識培訓的教師應具備一定的計算機及其網(wǎng)絡(luò)知識、數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)知識及相關(guān)政策、法規(guī)，具有本專業(yè)講師（或同等職稱）以上技術(shù)職稱，持有教師資格證書；擔任初、中級人員技能操作培訓的教師可以是持有本職業(yè)高級職業(yè)資格證書后，在本職業(yè)連續(xù)工作二年以上或相應中級專業(yè)技術(shù)職務以上資格者；擔任高級人員技能操作培訓的教師可以是持有本職業(yè)技師資格證書后，在本職業(yè)連續(xù)工作二年以上或相應高級專業(yè)技術(shù)職務者；擔任技師培訓的教師可是持有本職業(yè)高級技師職業(yè)資格證書后，在本職業(yè)連續(xù)工作二年以上或相應高級專業(yè)技術(shù)職務者；高級技師的培訓，一般應由省級以上教育培訓機構(gòu)負責。1.7.3培訓場地：應有可容納20名以上學員的教室，有必要的教學設(shè)備、教具模型和相關(guān)通信軟件。1.8鑒定要求1.8.1適用對象：從事或準備從事數(shù)據(jù)信息服務網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的機務人員。1.8.2申報條件：初級（具備下述條件之一者）（1）經(jīng)本職業(yè)初級正規(guī)培訓，達規(guī)定標準學時數(shù)，取得結(jié)業(yè)證書；（2）從事本職業(yè)見習工作3年以上。中級（具備下述條件之一者）（1）取得本職業(yè)初級職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作滿5年；（2）取得本職業(yè)初級職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作滿3年以上，經(jīng)本職業(yè)中級正規(guī)培訓，達規(guī)定標準學時數(shù)并取得結(jié)業(yè)證書；（3）取得經(jīng)勞動保障行政部門審核認定的以中級技能為培養(yǎng)目標的中等以上職業(yè)學校本專業(yè)畢業(yè)生；（4）連續(xù)從事本職業(yè)工作8年以上。高級（具備下述條件之一者）（1）取得本職業(yè)中級職業(yè)資格證書后，在本職業(yè)連續(xù)工作滿7年；（2）取得本職業(yè)中級職業(yè)資格證書后，在本職業(yè)連續(xù)工作滿4年以上，經(jīng)本職業(yè)高級正規(guī)培訓，達規(guī)定標準學時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書；（3）取得本職業(yè)中級職業(yè)資格證書的大學相近專業(yè)畢業(yè)生，在本職業(yè)連續(xù)工作二年以上或經(jīng)本職業(yè)高級正規(guī)培訓，達規(guī)定標準學時數(shù)并取得結(jié)業(yè)證書；（4）連續(xù)從事本職業(yè)工作滿15年。技師（具備下述條件之一者）（1）取得本職業(yè)高級職業(yè)資格證書后，在本職業(yè)連續(xù)工作滿5年；（2）取得本職業(yè)高級職業(yè)資格證書后，在本職業(yè)連續(xù)工作滿3年以上，經(jīng)本職業(yè)技師正規(guī)培訓，達規(guī)定標準學時數(shù)并取得結(jié)業(yè)證書。高級技師（具備下述條件之一者）（1）取得本職業(yè)技師資格證書后，在本職業(yè)連續(xù)工作滿5年；（2）取得本職業(yè)技師資格證書后，在本職業(yè)連續(xù)工作滿3年以上，經(jīng)本職業(yè)高級技師正規(guī)培訓；達規(guī)定標準學時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。1.8.3對刻苦鉆研業(yè)務技術(shù)，具有較高的專業(yè)理論知識和高超的綜合操作技能，能出色完成本職工作任務或解決數(shù)據(jù)信息服務網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)疑難問題和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)發(fā)展等方面有突出表現(xiàn)，成績顯著的人員，經(jīng)單位推薦，申報條件可以不受工作年限的限制。1.8.4鑒定方式：本職業(yè)鑒定分為理論知識考試和技能操作考核。理論知識考試采用閉卷筆試方式。技能操作考核根據(jù)實際情況，采取操作、筆試、口試相結(jié)合的方式?？荚嚭涂己司捎冒俜种疲赃_60分以上者為合格。1.8.5考評人員與考生的配比：理論知識考試按15—20名考生配一名考評員；技能操作考核按5—8名考生配一名考評員。1.8.6鑒定時間：各等級的理論知識考試時間為120—180分鐘；各等級的技能操作考核時間為60—120分鐘。1.8.7鑒定場所和設(shè)備理論知識考試在標準教室內(nèi)；技能操作考核在配備能模擬數(shù)據(jù)信息服務網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)所需的相關(guān)設(shè)備以及相關(guān)業(yè)務軟件和技能考試軟件的場所。2.基本要求2.1職業(yè)道德2.1.1職業(yè)道德基本知識2.1.2職業(yè)守則（1）愛崗敬業(yè)，格盡職守；（2）真誠者實，公道正派；（3）尊重用戶，熱情服務；（4）遵紀守法，嚴守秘密；（5）廉潔奉公，不謀私利。2.2基礎(chǔ)知識2.2.1法規(guī)知識（1）信息安全保護條例及相關(guān)政策、法規(guī)；（2）有關(guān)計算機安全管理條例、規(guī)定；（3）企業(yè)有關(guān)規(guī)章制度；（4）其它法規(guī)，如反不正當競爭法、知識產(chǎn)權(quán)保護法規(guī)、廣告法、消費者權(quán)益保護法等。2.2.2數(shù)據(jù)通信基礎(chǔ)知識（1）數(shù)據(jù)通信和數(shù)據(jù)傳輸?shù)幕A(chǔ)知識；（2）數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)的構(gòu)成；（3）數(shù)據(jù)交換和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的基本知識；3.能對用戶詢問的網(wǎng)絡(luò)使用方面的常見問題進行技術(shù)支持性的解答相關(guān)知識：1.各種信息服務應用軟件知識2.多媒體技術(shù)3.計算機網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全知識，相關(guān)政策、法規(guī)中級職業(yè)功能：一、設(shè)備維護工作內(nèi)容：（一）設(shè)備安裝調(diào)測和開通電路技能要求：1.根據(jù)工程要求，獨立進行本專業(yè)工程項目的施工和設(shè)備的安裝調(diào)試2.熟練進行用戶電路及中繼電路的測試工作3.掌握本崗位所用儀器、儀表的使用方法4.熟練掌握本工種開放的業(yè)務工作流程和操作技術(shù)相關(guān)知識1.數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)協(xié)議2.數(shù)據(jù)終端設(shè)備和數(shù)據(jù)電路終接設(shè)備的功能、性能和維護知識3.常用儀器、儀表的使用方法（二）設(shè)備運行保障技能要求：1.分析網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和線路系統(tǒng)監(jiān)測結(jié)果，對一般異常情況提出處理意見2.判斷和排除常見電路和設(shè)備的故障，及時恢復業(yè)務運行相關(guān)知識：1.數(shù)據(jù)通信和數(shù)據(jù)傳輸基礎(chǔ)知識。2.數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)的構(gòu)成（三）設(shè)備定期維護技能要求：1.掌握設(shè)備的運行維護指標和維護管理辦法2.制定維護作業(yè)計劃，正確填寫工作記錄、測試記錄和維護報表3.掌握各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的功能、性能、測試方法相關(guān)知識：1.數(shù)據(jù)通信維護規(guī)程2.數(shù)據(jù)終端設(shè)備和數(shù)據(jù)電路終接設(shè)備的功能、性能和維護方法職業(yè)功能：二、系統(tǒng)維護工作內(nèi)容：（一）系統(tǒng)運行保障技能要求：1.應用網(wǎng)絡(luò)管理操作臺的常用命令進行操作和監(jiān)測2.根據(jù)監(jiān)測結(jié)果，分析、判斷、處理網(wǎng)絡(luò)和服務器系統(tǒng)運行中出現(xiàn)的常見故障相關(guān)知識：1.網(wǎng)絡(luò)管理的基本原理2.計算機網(wǎng)絡(luò)安全及信息安全的知識及相關(guān)政策、法規(guī)（二）系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護技能要求：1.掌握各種網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的含義和維護操作方法2.能獨立進行各種網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的設(shè)定、修改和維護相關(guān)知識：1.INTERNET基本知識2.網(wǎng)絡(luò)管理的基本概念3.各種網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)管理的概念、原理和操作（三）系統(tǒng)安裝設(shè)置技能要求：1.掌握各種服務器系統(tǒng)的功能和安裝設(shè)置方法2.獨立進行各種服務器的安裝設(shè)置和維護相關(guān)知識各種服務器系統(tǒng)的安裝。設(shè)置、維護知識職業(yè)功能：三、信息服務工作內(nèi)容：信息服務技能要求：1.掌握電子郵件、創(chuàng)覽器。文件傳輸、遠程登錄等網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)服務應用軟件的操作使用方法2.閱讀程序并能編寫應用程序3.熟悉網(wǎng)上信息制作和維護的安全操作方法4.對用戶詢問的網(wǎng)絡(luò)使用方法的一般問題進行技術(shù)支持性的解答相關(guān)知識：1.各種信息服務應用軟件知識。2.多媒體技術(shù)3.計算機網(wǎng)絡(luò)安全及信息安全知識，相關(guān)政策、法規(guī)高級職業(yè)功能：一、設(shè)備維護工作內(nèi)容：（一）設(shè)備安裝調(diào)測和電路開通技能要求：1.組織初、中級人員按工程設(shè)計要求進行工程項目的施工和設(shè)備的安裝、調(diào)測2.熟練掌握用戶電路的技術(shù)指標和測試方法，按測試結(jié)果判斷電路質(zhì)量3.熟練掌握本崗位所用儀器、儀表的使用方法4.與相關(guān)人員配合，開通電路相關(guān)知識：1.數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)協(xié)議2.數(shù)據(jù)終端設(shè)備和數(shù)據(jù)電路終接設(shè)備的功能、性能和維護知識3.常用儀器、儀表的使用方法（二）設(shè)備運行保障技能要求：1.分析網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和線路系統(tǒng)監(jiān)測結(jié)果，對一般異常情況及時處理，對復雜異常情況提出處理意見2.判斷一般電路和設(shè)備的故障，指導初、中級人員排除故障，恢復業(yè)務運行相關(guān)知識：1.數(shù)據(jù)通信和數(shù)據(jù)傳輸基礎(chǔ)知識2.數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)的構(gòu)成（三）設(shè)備定期維護技能要求：1.熟知本崗位安全生產(chǎn)有關(guān)規(guī)定，掌握施工、維護和排除故障的安全操作方法2.熟練掌握設(shè)備運行維護指標和維護管理辦法3.能鑒定本專業(yè)通信設(shè)備所開放電路和業(yè)務的質(zhì)量4.維護中發(fā)現(xiàn)的問題，提出改進意見相關(guān)知識：1.數(shù)據(jù)通信維護規(guī)程2.數(shù)據(jù)終端設(shè)備和數(shù)據(jù)電路終接設(shè)備的功能、性能和維護知識職業(yè)功能：二、系統(tǒng)維護工作內(nèi)容：（一）系統(tǒng)運行保障技能要求：1.應用網(wǎng)絡(luò)操作臺的各種命令進行全面操作和監(jiān)測2.根據(jù)監(jiān)測結(jié)果，分析、判斷和處理網(wǎng)絡(luò)服務器系統(tǒng)運行中出現(xiàn)的復雜故障3.正確使用“病毒檢測”工具，對系統(tǒng)講行檢測相關(guān)知識：1.網(wǎng)絡(luò)管理的基本原理2.計算機網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全的知識及相關(guān)政策、法規(guī)（二）系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護技能要求：1.能指導初、中級人員進行各種網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的設(shè)定、修改和維護2.對網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)管理中出現(xiàn)的問題提出處理意見相關(guān)知識：l.INTERNET基礎(chǔ)知識2.網(wǎng)絡(luò)管理的基本概念3.各種網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)管理的概念和操作（三）系統(tǒng)安裝設(shè)置技能要求：對安裝設(shè)置和維護中出現(xiàn)的問題能及時