報(bào)關(guān)員年度工作總結(jié)范本

Word文檔報(bào)關(guān)員年度工作總結(jié)范本★工作總結(jié)頻道為大家整理的報(bào)關(guān)員年度工作總結(jié)范本，供大家閱讀參考。更多閱讀請(qǐng)查看本站工作總結(jié)頻道。

從總體上感覺做報(bào)關(guān)工作還挺好玩味的。做報(bào)關(guān)工作既熬煉了自己的力量又充實(shí)了自己的學(xué)問面。首先，你面對(duì)的是海關(guān)和往來的客戶，做為橋梁作用的報(bào)關(guān)員就要充分發(fā)揮兩者之間的協(xié)調(diào)和溝通作用了，這從另一個(gè)側(cè)面來看報(bào)關(guān)工作熬煉你的交際和溝通力量；其次，隨時(shí)間的推移,海關(guān)的法規(guī)和海關(guān)作業(yè)的程序也在不斷的轉(zhuǎn)變，為適應(yīng)新的形勢的進(jìn)展需要，能夠清晰的了解海關(guān)程序和法規(guī)及其他貿(mào)易管制措施，許多東西要靠自己在工作中去學(xué)習(xí)，積累，和實(shí)踐，從而不斷更新自己的學(xué)問面。本文章來自：『博蕾文秘資源網(wǎng)』『http://』

從我現(xiàn)在所擁有的這份工作，使我感受頗深的就是我始終堅(jiān)信的一個(gè)恒等式工作=機(jī)會(huì)+力量+學(xué)習(xí)。工作是一種機(jī)會(huì)，那要看你去如何把握了?；蛟S機(jī)會(huì)對(duì)每一個(gè)人都是公平的，肯定要好好地珍惜。但假如你僅僅把握住了這個(gè)機(jī)會(huì)，而沒有相應(yīng)的學(xué)問儲(chǔ)備（力量）和后天的學(xué)習(xí)，也就是說你放棄了力量和學(xué)習(xí)，那么等式還是不會(huì)勝利的，因?yàn)槟阒蛔プ×俗呦騽倮囊话耄ǖ仁匠闪?，得到工作），到最終你不得不承認(rèn)機(jī)會(huì)是為有預(yù)備的人而來的。所以一個(gè)人的力量和后天的學(xué)習(xí)在工作中和機(jī)會(huì)一樣至關(guān)重要，適者生存或許正是如此吧！當(dāng)我們擁有一份工作后，肯定要好好地去珍惜，在實(shí)踐中依據(jù)工作的要求去逐步完善自我。今日工作不努力，明天努力找工作，的確如此。本文章來自：『博蕾文秘資源網(wǎng)』『http://』

我是一個(gè)人從學(xué)校直接到深圳來面試的，剛走出校門的我對(duì)外面的世界當(dāng)然是布滿著奇怪???和憧憬。從高校校內(nèi)生活直接步入社會(huì)，需要你去接觸的不再是那些熟識(shí)的面孔，換之而來的是各行個(gè)業(yè)的人。對(duì)他們的了解要從頭開頭，如何去了解一個(gè)人的內(nèi)心世界，如何去和一個(gè)人溝通，這一系列的問題都要你去探究和解答。但是最重要的是切記人心叵測，外面的世界當(dāng)然很迷人，而它不再像校內(nèi)生活那樣單純了，所以你要時(shí)刻留心發(fā)生在自己身邊的每一件事，處理好發(fā)生在自己身邊的每一件事，同時(shí)搞好自己的人際關(guān)系網(wǎng)，與同事，與客戶，與海關(guān)，樹立良好的自我形象。通過在學(xué)校的學(xué)問積累和交際方面的閱歷的積累，我信任我肯定能夠勝利的。或許正是我的自信，使我憧憬外面的世界，勇于去接受現(xiàn)實(shí)的考驗(yàn)。本文章來自：『博蕾文秘資源網(wǎng)』『http://』

實(shí)習(xí)的第一天我當(dāng)然是先熟識(shí)工作環(huán)境了。在辦公室看同事如何的工作，跟他們一起辦手續(xù)，看他們都需要去哪些地方。本文章來自：『博蕾文秘資源網(wǎng)』『http://』

在對(duì)環(huán)境基本上熟識(shí)后就是實(shí)際的業(yè)務(wù)操作了首先是做進(jìn)口了。以前在學(xué)?；旧蠈?duì)單椐很熟識(shí)了，所以操作起來也就相對(duì)簡單些了。有帶我的同事的教導(dǎo)，我很快就把握了。在隨后的幾天里我相繼對(duì)有關(guān)的進(jìn)口的單據(jù)，諸如提（運(yùn)）單，發(fā)票，箱單等各類型的都做了學(xué)習(xí)，因?yàn)槲覀冞@里海運(yùn)、空運(yùn)和陸運(yùn)都做的。要記的東西許多，起初做單是很慢的，有時(shí)候會(huì)把一些單弄反了挨次的，不過下一次肯定會(huì)牢記的。本文章來自：『博蕾文秘資源網(wǎng)』『http://』

對(duì)進(jìn)口做的相對(duì)嫻熟后，我開頭學(xué)做出口和轉(zhuǎn)關(guān)了。有了進(jìn)口的基礎(chǔ)，出口和轉(zhuǎn)關(guān)就相對(duì)簡潔了，我也很快就把握了。本文章來自：『博蕾文秘資源網(wǎng)』『http://』

實(shí)習(xí)中我總結(jié)了一點(diǎn)小小的閱歷，這一點(diǎn)對(duì)我的作用很大。那就是在實(shí)習(xí)期間肯定要記得實(shí)習(xí)期間辛苦一點(diǎn)，多做些瑣碎的小事，多和同事幫忙，去把握工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，每一個(gè)細(xì)節(jié)都把握了，那么以后你就會(huì)輕松一點(diǎn)。把最基本的都把握了，該做的都會(huì)做了，那你就算是真正學(xué)到手了。本文章來自：『博蕾文秘資源網(wǎng)』『http://』

其實(shí)我覺得在工作的一開頭，我是從復(fù)印資料開頭做的，幫我的同事復(fù)印一些資料。其實(shí)看起來很簡潔的，但是里面有好多需要你去把握的。至少你要記得哪些資料是有用的，哪些是沒用的，還有需要的份數(shù)。隨后在看了幾次如何裝訂和蓋章后我就開頭嘗試著自己來裝訂了，這個(gè)時(shí)候我又充當(dāng)了一名裝訂和蓋章的角色了。呵呵，工作的開頭就應(yīng)當(dāng)從最基本的做起嘛！以后就和同事一起做單遞單了，在遞單環(huán)節(jié)也是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候你是和海關(guān)直接的接觸，可以準(zhǔn)時(shí)了解海關(guān)最新的政策和的要求；同時(shí)，接單的時(shí)候也是報(bào)關(guān)員云集的時(shí)候，利用這個(gè)機(jī)會(huì)和他們溝通閱歷或傾聽他們爭論工作中的問題，對(duì)以后的工作也是非常有用的。本文章來自：『博蕾文秘資源網(wǎng)』『http://』

現(xiàn)在的我基本上可以獨(dú)立了。在以后的工作中，還有好多需要我去學(xué)習(xí)和把握的，那我就只有專心去學(xué)習(xí)和把握了。本文章來自：『博蕾文秘資源網(wǎng)』『http://』

通過實(shí)習(xí)我體會(huì)到在工作中，首先，肯定要做個(gè)勤學(xué)好問的人，只有這樣你的業(yè)務(wù)才能夠嫻熟和精通；然后，就是要樂觀好動(dòng)，多和帶你工作的同事幫忙，多付出就會(huì)有多的收獲的；最終，最重要的就是搞好人際關(guān)系和塑造自己的形象，因?yàn)樵谝院蟮墓ぷ髦心闶且３：腿舜蚪坏赖?，尤其是像我們?cè)趫?bào)關(guān)行工作的，與人的關(guān)系處的好，而且自己的形象也不錯(cuò)，那就在以后的工作中會(huì)受到歡迎的。本文章來自：『博蕾文秘資源網(wǎng)』『http://』

在實(shí)習(xí)當(dāng)中通過對(duì)業(yè)務(wù)的操作，從中也發(fā)覺許多的不足。以前在學(xué)校里學(xué)的只是理論上的東西，和實(shí)際的操作有很大的差別的。就報(bào)關(guān)單的填制就可以知道的。海關(guān)總署只是制定了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，而詳細(xì)到每個(gè)海關(guān)，就有不同的規(guī)范了

更多總結(jié)延長閱讀

報(bào)關(guān)員實(shí)習(xí)總結(jié)

報(bào)關(guān)員實(shí)習(xí)總結(jié)

剛進(jìn)公司的幾天我就體會(huì)到了公司制度的嚴(yán)明，部門之間分工明確，還有從事報(bào)關(guān)工作的同事的敬業(yè)與熱忱，他們具備專業(yè)素養(yǎng)，每天早上交接單的同時(shí)，他們會(huì)快速審查單據(jù)，有不明確的或者單據(jù)不全的問題，馬上通知客服部門的同事與客戶聯(lián)系。為保證客戶的每一票貨物順當(dāng)快速通關(guān)，他們常常是利用在車上的時(shí)間或者中午時(shí)間與客戶聯(lián)系不清晰的問題，同時(shí)他們也會(huì)熱心的指導(dǎo)我。在此期間，我盡量適應(yīng)角色轉(zhuǎn)換，樂觀參加報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)的相關(guān)工作，實(shí)習(xí)中，我采納了看、問、查等方式，留意把書本上學(xué)到的報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問對(duì)比實(shí)際工作，用理論學(xué)問加深對(duì)實(shí)際工作的熟悉，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問，從而獵取了不少新學(xué)問也鞏固了很多老學(xué)問。

簡短的實(shí)習(xí)生活，既緊急，又新穎，收益頗多。通過實(shí)習(xí)，使我對(duì)報(bào)關(guān)工作有了更深層次的熟悉。面對(duì)如此種種形形色色的大中小企業(yè)，諸多的貨物進(jìn)出口對(duì)我們的報(bào)關(guān)工作也提出了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。分析報(bào)關(guān)工作的特點(diǎn)，我總結(jié)出一些工作閱歷：仔細(xì)閱讀單證，細(xì)心核對(duì)是否單單相符，了解進(jìn)出口貨物狀況，仔細(xì)回答海關(guān)關(guān)員的問題，同時(shí)對(duì)工作要更加布滿熱忱。

在短短的一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間中，我同時(shí)也深深感覺到自己的薄弱之處，那就是專業(yè)英語學(xué)問，我必需花更多時(shí)間去學(xué)習(xí)英語學(xué)問，以便為更好的做好今后報(bào)關(guān)工作奠定基礎(chǔ)。總之，這次實(shí)習(xí)對(duì)我的關(guān)心極大，為我以后的工作積累了許多良好的學(xué)問與閱歷，今后，我將連續(xù)保持虛心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，加強(qiáng)與客戶的溝通，不斷提高自己的綜合素養(yǎng)，做一個(gè)適應(yīng)形勢快速進(jìn)展需要的報(bào)關(guān)員和報(bào)檢員，為公司做大做強(qiáng)貢獻(xiàn)自己應(yīng)有的力氣。

報(bào)關(guān)員年度工作總結(jié)2022

我工作總結(jié)頻道為大家整理的報(bào)關(guān)員年度工作總結(jié)2022，供大家閱讀參考。更多閱讀請(qǐng)查看本站工作總結(jié)頻道。

時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)瞬間，一年的實(shí)習(xí)時(shí)間立刻就要結(jié)束了。還清晰的記得，一年前的今日，我們都奔波在學(xué)校的聘請(qǐng)會(huì)現(xiàn)場，選擇自己喜愛的工作。一年后的今日，我們將結(jié)束我們的實(shí)習(xí)期，拿到代表著結(jié)束我們十幾年學(xué)習(xí)生涯的高校畢業(yè)證，開頭真正的走向社會(huì)，去譜寫自己的人生。在這對(duì)自己意義非凡的一年中，有汗水，有淚水，有歡樂，也有哀痛，但我想更多的應(yīng)當(dāng)是對(duì)自己的歷練，對(duì)社會(huì)的認(rèn)知和對(duì)人生的感悟，更是對(duì)自己今后奮斗的奠基石。因?yàn)樵谶@一年中，我們洗去了學(xué)校里的懵懂和無知，多了些成熟和責(zé)任。

由于受全球金融危機(jī)的影響，工作比往年要難找的多，激烈的競爭帶給自己很大的壓力。剛開頭并沒有找到自己適合的工作，后來在老師和同學(xué)的介紹下，經(jīng)過重重面試和篩選，最終找到了一家貨運(yùn)代理公司——遼寧港捷國際貨運(yùn)代理有限公司。它成立于一九八八年，是一家經(jīng)營國際貨物運(yùn)輸代理的大型跨國集團(tuán)化貨代公司，服務(wù)范圍包括海洋運(yùn)輸代理、航空運(yùn)輸代理、?？章?lián)合運(yùn)輸代理、多式聯(lián)合運(yùn)輸代理以及相關(guān)的全部服務(wù)。集團(tuán)總部設(shè)于香港，同時(shí)在中國臺(tái)灣、英國、巴拿馬等設(shè)有分公司，實(shí)力雄厚；在美國邁阿密、中國大陸設(shè)有辦事處。目前，中國大陸設(shè)有大連、北京、青島、上海、廈門、深圳、廣州等17家辦事處。作為中國大陸辦事處中進(jìn)展最為快速的一員，遼寧港捷國際貨運(yùn)代理有限公司青島分公司滿懷著熱忱，全身心的為客戶供應(yīng)全方位的服務(wù)；作為一個(gè)進(jìn)取心旺盛、布滿活力的企業(yè),我們以敬業(yè)、明德、克己、廉潔、勤儉的企業(yè)精神要求自己；作為一個(gè)服務(wù)性行業(yè)，我們服務(wù)細(xì)致、取價(jià)公道。

由于自己是學(xué)報(bào)關(guān)與國際貨運(yùn)專業(yè)，我被支配在公司的報(bào)關(guān)部從事報(bào)關(guān)員的工作。在這個(gè)公司，處處布滿了人性化的管理。它依據(jù)員工的實(shí)際力量支配適合的工作，給員工一個(gè)充分發(fā)揮的的空間。我在這個(gè)公司的實(shí)習(xí)時(shí)間是從2022年8月25日到2022年5月20日。由于自己表現(xiàn)良好，現(xiàn)在已經(jīng)和公司簽訂了勞動(dòng)合同，成為了一名正式的員工。

1.每天早上第一件事就是把集港信息登記來，這是一個(gè)好習(xí)慣。依據(jù)集港信息，就知道哪條船是焦急截關(guān)的，也就知道哪票需要優(yōu)先申報(bào)了。

2.整理報(bào)關(guān)單據(jù)，填制報(bào)關(guān)單，一般需要核銷單、發(fā)票、裝箱單、合同（青島大港需要，黃島不需要）、托付書，屬于商檢類的還需要單和其他的許可證等等。哪票少什么單據(jù)心里肯定要有個(gè)數(shù)，在申報(bào)前要預(yù)備齊全。

錄入，我們公司青島有特地的錄入員，黃島要在edi系統(tǒng)的公司錄入，像海豐或是鑫海。你要做的就是把填好的報(bào)關(guān)單（草單）交給錄入員，錄入員錄入完畢后會(huì)打印一張作為核對(duì)的edi報(bào)關(guān)單給你，然后核對(duì)?？隙ㄒJ(rèn)真，不能有任何的差錯(cuò)。

4.查詢出口預(yù)配艙單，有的需要在海關(guān)大廳里的電腦里查詢，有的則可以在edi系統(tǒng)中查詢，只有有預(yù)配艙單，報(bào)關(guān)單才可以發(fā)送，否則系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退單。

5.確定有預(yù)配艙單后，將核http://./fanwen對(duì)無誤的電子數(shù)據(jù)發(fā)送，當(dāng)系統(tǒng)提示該單已接單時(shí)打印正式的紙質(zhì)報(bào)關(guān)單。

6.將預(yù)備齊全的報(bào)關(guān)單據(jù)裝訂起來，蓋章。(轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明:阿Qhttp://.)裝訂單據(jù)從上到下的挨次為打印報(bào)關(guān)單第一聯(lián)、手簽聯(lián)（打印報(bào)關(guān)單的二、三聯(lián)夾在第一聯(lián)和手簽聯(lián)中間，海關(guān)官員審查結(jié)束后退回）、報(bào)關(guān)托付書（自理的不用托付）、發(fā)票、裝箱單。有單的單上寫上報(bào)關(guān)單號(hào)（有的關(guān)員不要求可不寫），放在報(bào)關(guān)托付書后面，有許可證的按要求填制許可證并把它訂在單的后面。12

7.蓋章：報(bào)關(guān)單第一聯(lián)和手簽聯(lián)上蓋報(bào)關(guān)章，并且報(bào)關(guān)員簽字。報(bào)關(guān)托付書上要蓋經(jīng)營單位和托付公司的公章，并相應(yīng)簽字。

8.遞單：剛開頭是掃描報(bào)關(guān)單號(hào)后排隊(duì)等待接單，但后來海關(guān)系統(tǒng)消失問題就直接排隊(duì)了，這樣會(huì)快些。海關(guān)審核無誤后放行，官員在報(bào)關(guān)單放行欄簽字后退回打印報(bào)關(guān)單二、三聯(lián)，這就是為什么上面要求那么裝訂單據(jù)的緣由了。拿著退回的單子到海關(guān)大廳的電腦里查詢放行信息。

（二）貨物查驗(yàn)

進(jìn)出口貨物，除海關(guān)總署特準(zhǔn)查驗(yàn)的以外，都應(yīng)接受海關(guān)查驗(yàn)。查驗(yàn)的目的是核對(duì)報(bào)關(guān)單證所報(bào)內(nèi)容與實(shí)際到貨是否相符，有無錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)、偽報(bào)等狀況，審查貨物的進(jìn)出口是否合法。當(dāng)你在查詢是否放行的時(shí)候，假如查詢系統(tǒng)顯示審核等待中，說明你的貨物需要驗(yàn)貨。這時(shí)你需要拿著報(bào)關(guān)單到海關(guān)指定的地方進(jìn)行查驗(yàn)，一般是在港口里面的海關(guān)查驗(yàn)區(qū)。

1.你要到海關(guān)打單室依據(jù)報(bào)關(guān)單號(hào)查詢你要驗(yàn)貨的信息（假如是一票多箱要明確驗(yàn)?zāi)膫€(gè)），需不需要過機(jī)或是稱重。

2.到操作室（港內(nèi)的單位不屬于海關(guān)）依據(jù)箱量開出相應(yīng)的查驗(yàn)單，經(jīng)海關(guān)蓋章后到港內(nèi)客服。先到教導(dǎo)窗口填寫一個(gè)申請(qǐng)單（肯定寫清電話，便利司機(jī)聯(lián)系），連同查驗(yàn)單一起交給他們做系統(tǒng)，完后到交費(fèi)處交上費(fèi)用。

3.拿著交費(fèi)后蓋章的單子到派車處派車背箱。

4.箱子背到查驗(yàn)區(qū)后，再到打單室打出海關(guān)查驗(yàn)通知單，拿著通知單到派單室找當(dāng)天值班科長把單子派給相應(yīng)官員（需要過機(jī)或稱重的要弄完后再派單）。

5.拿著單子找到官員和對(duì)應(yīng)的武警，在武警的監(jiān)督下開箱，找出要驗(yàn)的貨物，開頭查驗(yàn)，大多數(shù)狀況下都是核對(duì)涉及退稅問題的品名和歸類。

6.查驗(yàn)沒有問題，官員和武警在通知單上簽字并封箱，你在最下一欄簽字表明驗(yàn)貨期間貨物沒有損壞，最終交給科長簽字確認(rèn)。

7.拿著簽好字的通知單到打單室做放行，開出放行條。

8.拿著放行條和新的集港單到交費(fèi)處交完費(fèi)用從查驗(yàn)區(qū)直接把箱子集港就可以了。

（一）肯定要做個(gè)勤學(xué)好問的人

只有這樣你的業(yè)務(wù)才能夠嫻熟和精通，并且要樂觀好動(dòng)，多和帶你工作的同事幫忙，多付出就會(huì)有多的收獲的，最重要的就是搞好人際關(guān)系和塑造自己的形象，因?yàn)樵谝院蟮墓ぷ髦心闶且３：腿舜蚪坏赖?，與客戶，與官員。尤其是像我們?cè)谪洿竟ぷ鞯?，與人的關(guān)系處的好，而且自己的形象也不錯(cuò)，那就在以后的工作中會(huì)受到歡迎的，很多問題也就迎刃而解了。

不管是哪里，新手的待遇大部分都不會(huì)很高，道理很簡潔，企業(yè)雇人為了叫他能為公司做事，更何況我們還是實(shí)習(xí)生。我們學(xué)到的理論都是源于實(shí)際的精華，但要把精華融入到實(shí)際當(dāng)中就要一切從頭開頭，必需要有扎實(shí)的基本功。所以擺正心態(tài)是找工作和初期工作必需的素養(yǎng)，因?yàn)槟悴皇仟?dú)一無二的。待遇會(huì)隨著你的力量的提高而提高，等你真地成為公司里獨(dú)一無二的，那么你的工資自然也會(huì)獨(dú)一無二。

2022報(bào)關(guān)員年度工作總結(jié)

我工作總結(jié)頻道為大家整理的2022報(bào)關(guān)員年度工作總結(jié)，供大家閱讀參考。更多閱讀請(qǐng)查看本站工作總結(jié)頻道。

報(bào)關(guān)員實(shí)習(xí)工作總結(jié)

在國際貨運(yùn)有限公司實(shí)習(xí)已經(jīng)三個(gè)多月了，在這三個(gè)多月里，我和公司的職工以及領(lǐng)導(dǎo)都相處得很是融洽，大家對(duì)我也關(guān)懷備至，時(shí)常給我鼓舞和關(guān)心。下面，我將實(shí)習(xí)三個(gè)月的工作總結(jié)如下：

一、感想和體會(huì)：

1、態(tài)度打算一切。

工作時(shí)肯定要一絲不茍，仔細(xì)認(rèn)真，一個(gè)職員在公司的大部分時(shí)間都是在工作的，這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)肯定要當(dāng)心謹(jǐn)慎，一絲不茍，不能老是出錯(cuò),有必要肯定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果，以確保自己的萬無一失。工作的時(shí)候我始終保持極大的工作熱忱，不僅順當(dāng)完成工作任務(wù)，工作之余還常?？偨Y(jié)閱歷教訓(xùn)，不斷提高工作效率，雖然工作中我也會(huì)犯一些錯(cuò)誤，受到領(lǐng)導(dǎo)批判，但我認(rèn)為這些錯(cuò)誤和批判是能讓我能在以后的工作中謹(jǐn)慎當(dāng)心，提高工作效率。在和大家工作的這段時(shí)間里，他們嚴(yán)謹(jǐn)、仔細(xì)的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了許多自己缺少的東西，這對(duì)我來說是很珍貴的。

2、勤于思索

在工作崗位上肯定要勤于思索，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率.公司的日常工作或許會(huì)比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛硪矔?huì)比較枯燥，就是需要你多動(dòng)腦筋，不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法，提高工作效率，削減工作所需時(shí)間

3、不斷學(xué)習(xí)

要不斷的豐富自己的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能。這會(huì)使你的工作更加得心應(yīng)手。一個(gè)人在自己的職位上有所作為，肯定要對(duì)自己職業(yè)的專業(yè)學(xué)問有所熟識(shí)，對(duì)自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要嫻熟把握，這樣才算是一位合格的客服人員。

二、工作成果與收獲：

在這三個(gè)多月里，我作為一名客服人員，仔細(xì)學(xué)習(xí)公司的質(zhì)量管理流程，依據(jù)崗位職責(zé)的要求，主要有以下工作成果及收獲：

1、通過直接參加企業(yè)的運(yùn)作過程，學(xué)到了實(shí)踐學(xué)問，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論學(xué)問的理解，使理論與實(shí)踐學(xué)問都有所提高，圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。

2、提高了實(shí)際工作力量，為就業(yè)和將來的工作取得了一些珍貴的實(shí)踐閱歷。

3、同學(xué)在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。并為畢業(yè)后的（轉(zhuǎn)載渭水學(xué)子網(wǎng)http://.，請(qǐng)保留此標(biāo)記。）正式工作進(jìn)行了良好的預(yù)備。

4、通過實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)了更多相關(guān)的理論學(xué)問，也提高自己的專業(yè)水平，為正式工作準(zhǔn)好預(yù)備思想上的轉(zhuǎn)變，

三、明確崗位職能：

依據(jù)崗位職責(zé)的要求，我的主要工作及學(xué)習(xí)任務(wù)是：

1、報(bào)表

每日放行清單：依據(jù)亞倫每天早上發(fā)的郵件中的到貨方案，以及第三方貨代和遺留單證未放行的一并統(tǒng)計(jì)