電商雙十一促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)范文大全

Word文檔電商雙十一促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)范文大全時(shí)間如白駒過(guò)隙，今年的雙十一正向我們放開(kāi)懷抱，在節(jié)日到來(lái)時(shí)，商家可以舉辦相關(guān)活動(dòng)來(lái)增加品牌曝光率，提高銷(xiāo)售額。而在活動(dòng)結(jié)束后就可以回顧總結(jié)一下，找出不足，使下次活動(dòng)辦得更好。在寫(xiě)雙十一促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)時(shí)要留意哪些方面呢？我我特地為您收集整理電商雙十一促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)范文大全，盼望能對(duì)您有所關(guān)心，請(qǐng)保藏。

電商雙十一促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)范文大全【篇一】

一、工作內(nèi)容：

在雙十一，我在xx擔(dān)當(dāng)售前客服，在經(jīng)過(guò)前期的培訓(xùn)，也許了解了xx的規(guī)章，和客服人員需要留意的'一些事項(xiàng)后。我們開(kāi)頭了自己的工作，主管人員把我們分成好幾個(gè)小組，并且各自有相應(yīng)的組長(zhǎng)負(fù)責(zé)。我在第七組，組員有8個(gè)，在一組當(dāng)然是要互幫互組的，在分流時(shí)，有的客服接到的客戶(hù)多，我們其他組員忙的過(guò)來(lái)也會(huì)相應(yīng)的分擔(dān)。我們主要的工作就是解答客戶(hù)關(guān)于商品的各類(lèi)信息，客戶(hù)問(wèn)的最多的就是尺碼以及快遞的問(wèn)題，當(dāng)然也不乏有刁鉆的問(wèn)題，這時(shí)就考驗(yàn)我們的急躁和忍耐力了。

二、心得體會(huì)：

客服是服務(wù)人員，那就應(yīng)當(dāng)有顧客至上的理念。敬重顧客，盡量滿(mǎn)意顧客的要求。我認(rèn)為做客服是一次很好的熬煉，首先，作為客服要有親切感，那么這就考驗(yàn)了我們的表達(dá)力量，說(shuō)話方式要委婉親切，這一點(diǎn)很重要。然后要有好的忍耐力，因?yàn)椴环τ幸恍┎恢v理的顧客，這種時(shí)候就要有急躁，有好的忍耐力，保持作為客服的良好素養(yǎng)，不能顧客不講理，我們就和顧客吵。最終，作為客服要有好的口才，用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言向顧客講解商品的優(yōu)點(diǎn)，以便銷(xiāo)售出更多的商品。

三、建議：

因?yàn)橹耙灿羞^(guò)網(wǎng)上購(gòu)物的經(jīng)受，再加上這次客服的體驗(yàn)。我認(rèn)為當(dāng)好xx客服要對(duì)每一位顧客購(gòu)買(mǎi)的商品負(fù)責(zé)，保證顧客買(mǎi)到滿(mǎn)足的商品，得到好的服務(wù)。讓顧客有一個(gè)開(kāi)心的購(gòu)物過(guò)程，我認(rèn)為這是很重要的。

電商雙十一促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)范文大全【篇二】

20XX年11月11日，市場(chǎng)部就光棍節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)召開(kāi)總結(jié)會(huì)議。會(huì)議對(duì)光棍節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)取得的成果和存在的問(wèn)題做出總結(jié)分析，并對(duì)年底的目標(biāo)任務(wù)做出總體規(guī)劃。

公司于光棍節(jié)期間開(kāi)展的光棍節(jié)，王者歸來(lái)活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束，公司針對(duì)此次活動(dòng)的開(kāi)展?fàn)顩r，進(jìn)行會(huì)議總結(jié)。上午，會(huì)議在公司三樓大會(huì)議室進(jìn)行，參會(huì)人員包括公司總經(jīng)理xx、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)xx、營(yíng)銷(xiāo)中心其他管理人員和各區(qū)域市場(chǎng)主管負(fù)責(zé)人。各區(qū)域市場(chǎng)負(fù)責(zé)人先后做了工作報(bào)告，會(huì)上大家各展風(fēng)采，仔細(xì)分析、總結(jié)了活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中凸顯的新問(wèn)題和值得借鑒的閱歷，把在這次活動(dòng)過(guò)程中的工作成果與大家一同共享，把自己在平常工作實(shí)踐中的心得和閱歷傾力奉獻(xiàn)出來(lái)。對(duì)于活動(dòng)進(jìn)行過(guò)程中存在的問(wèn)題，大家各抒己見(jiàn)，對(duì)活動(dòng)狀況進(jìn)行細(xì)致的分析和探究。

最終，總經(jīng)理xx和營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)xx分別對(duì)會(huì)議內(nèi)容做出總體評(píng)價(jià)，充分確定此次活動(dòng)取得的成效，強(qiáng)調(diào)各市場(chǎng)代表之間應(yīng)當(dāng)相互吸取閱歷和教訓(xùn)，營(yíng)造一個(gè)相互學(xué)習(xí)，彼此提高的良好氛圍，同時(shí)也是大家取得進(jìn)步的好機(jī)會(huì)。xx說(shuō)：各市場(chǎng)代表和經(jīng)銷(xiāo)商要客服自身惰性，滿(mǎn)意甚至超越公司要求，不斷提升公司形象，提高自身效益，實(shí)現(xiàn)良性進(jìn)展和多贏的局面。大會(huì)最終對(duì)的9、10月份任務(wù)做出詳細(xì)規(guī)劃。

承載著經(jīng)銷(xiāo)商伴侶諸多期盼和渴望的光棍節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)，在經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期而繁復(fù)的備戰(zhàn)工作和轟轟烈烈的銷(xiāo)售工作之后，已經(jīng)告以段落。針對(duì)此次活動(dòng)，公司對(duì)部分經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行了回訪。

其中，xx、xx等地照舊是xx家具公司的銷(xiāo)售冠軍。xx、xx等店則緊跟其后。而一些新店開(kāi)業(yè)同樣出手不凡，xx、xx等店都取得了不俗的銷(xiāo)售成果。當(dāng)然，也有一些銷(xiāo)售則讓經(jīng)銷(xiāo)商感到心酸。整合眾多專(zhuān)賣(mài)店的寶貴閱歷，我們?cè)囍治鰧?dǎo)致銷(xiāo)售結(jié)果天差地別的緣由，并整理成文，盼望對(duì)廣闊經(jīng)銷(xiāo)商伴侶有所助益。

電商雙十一促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)范文大全【篇三】

由于這次淘寶下重本宣揚(yáng)雙十一，對(duì)于每一個(gè)淘商來(lái)說(shuō)都是商機(jī)無(wú)限啊，無(wú)論是如何虛低，都能引起買(mǎi)家的瘋狂搶購(gòu)。

這次雙十一、我們的活動(dòng)并不算非常大型，但是一個(gè)9折封頂，已經(jīng)迎來(lái)了10天的銷(xiāo)售額，對(duì)于小浪費(fèi)品的銷(xiāo)售，那是一個(gè)不簡(jiǎn)潔的事情。

這次雙十一，前期預(yù)報(bào)，包括退差價(jià)等等，我們都hold住了。瘋狂的叮咚聲，我們也hold住了。但是，問(wèn)題依舊存在。

溝通依舊不夠，許多細(xì)節(jié)部分，要在執(zhí)行中給客服灌輸，假如這消失在服裝類(lèi)銷(xiāo)售，應(yīng)當(dāng)會(huì)死許多人。

發(fā)貨方面：由于繁瑣的下單流程，僅僅是打單從倉(cāng)庫(kù)取貨，打單時(shí)間已經(jīng)用了7個(gè)小時(shí)，對(duì)于重新驗(yàn)貨，放單據(jù)等時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。或許在將來(lái)，需要一邊接客，一邊確認(rèn)信息，一邊打單，將人力資源用到極致，才能將雙十一完全hold住。

總的來(lái)說(shuō)還算勝利吧。

總之，任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討，才能把下一次的工作做好，我們盼望以后公司能夠賜予我們代購(gòu)點(diǎn)更多關(guān)心和支持，再加上我們的不斷努力，我信任xx的將來(lái)會(huì)更上一層樓，成為電商中的龍頭老大。

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雙十一電商平臺(tái)促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)【必備】

時(shí)間如白駒過(guò)隙，今年的雙十一正向我們放開(kāi)懷抱，在節(jié)日到來(lái)時(shí)，商家可以舉辦相關(guān)活動(dòng)來(lái)增加品牌曝光率，提高銷(xiāo)售額。等到活動(dòng)結(jié)束后為了讓下次活動(dòng)更加順當(dāng)，就可以總結(jié)一下。優(yōu)秀的雙十一促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)要怎么寫(xiě)才能寫(xiě)出來(lái)呢？為了讓您在使用時(shí)更加簡(jiǎn)潔便利，下面是我我整理的雙十一電商平臺(tái)促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)，僅供參考。

雙十一電商平臺(tái)促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)【篇一】

一、基本數(shù)據(jù)：

PC端。

二、活動(dòng)中存在問(wèn)題：

(一)產(chǎn)品方面：

1、產(chǎn)品雜亂不成體系，配套性差，基本信息不精確?????，導(dǎo)致連帶銷(xiāo)售效果不好，客戶(hù)選擇難度大，客單價(jià)較低。

2、產(chǎn)品庫(kù)存信息不精確?????，庫(kù)存數(shù)據(jù)更新不準(zhǔn)時(shí)，導(dǎo)致活動(dòng)內(nèi)容頻繁變更。

3、產(chǎn)品價(jià)格混亂，導(dǎo)致雙11促銷(xiāo)價(jià)格與日常促銷(xiāo)價(jià)格有沖突，客戶(hù)有疑問(wèn)，影響客戶(hù)信任度及客服工作難度。

4、產(chǎn)品價(jià)格體系不完善，成本價(jià)、日常促銷(xiāo)價(jià)、雙11大促價(jià)沒(méi)有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)存檔，沒(méi)有核算標(biāo)準(zhǔn)。

(二)運(yùn)營(yíng)推廣方面：

前期活動(dòng)產(chǎn)品變動(dòng)較大，導(dǎo)致活動(dòng)內(nèi)容不穩(wěn)定，變更頻繁，客戶(hù)疑問(wèn)較多。

雙十一電商平臺(tái)促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)【篇二】

為迎接雙十一，超市進(jìn)行了促銷(xiāo)活動(dòng)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確部署和支持下，本次活動(dòng)取得了較好的成果，并肯定程度上擴(kuò)大了超市在xx的人氣，但還有肯定的不足?，F(xiàn)將本次促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)如下：

活動(dòng)前期宣揚(yáng)預(yù)備工作不足，參加當(dāng)天活動(dòng)產(chǎn)品數(shù)量及品種少，進(jìn)貨數(shù)量少、資金有限。沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果，對(duì)暢銷(xiāo)產(chǎn)品的進(jìn)貨估量不足，有的產(chǎn)品已售完，再加上選址沒(méi)有選好，我個(gè)人認(rèn)為有這樣好的政策，初次活動(dòng)應(yīng)當(dāng)選擇人多繁華地段，搞稍大的活動(dòng)，產(chǎn)品明顯分類(lèi)、劃分。在視覺(jué)和心態(tài)上賜予消費(fèi)者很大的沖擊力，一炮打響。給我們以后的活動(dòng)留下很好的借鑒。

季節(jié)性產(chǎn)品比較熱銷(xiāo)，有一些商品沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)到位，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷(xiāo)售，這是值的我們?nèi)ド钏己蜋z討的，本店在人力方面不足，也是活動(dòng)沒(méi)有得到充分發(fā)揮的緣由，此次活動(dòng)人氣有了，但還是沒(méi)有達(dá)到預(yù)想的效果。

這次活動(dòng)店里進(jìn)貨也許在x萬(wàn)元左右，還有以前店里不到xx元的存貨。活動(dòng)中xx的套盒，冬季的自發(fā)熱用品都銷(xiāo)售的不錯(cuò)?；顒?dòng)第一天的銷(xiāo)售xx元，第二天銷(xiāo)量達(dá)到xx元，是活動(dòng)中銷(xiāo)量最好的一天，第三天由于中午接到通知說(shuō)有工商檢查，下午不得不整理了外面的帳篷，但總體還是不錯(cuò)的，當(dāng)天的銷(xiāo)量也達(dá)到了xx元。三天活動(dòng)下來(lái)也有xx元的現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)量。

總之，任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討，才能把下一次的工作做好，我們盼望以后公司能夠賜予我們xx點(diǎn)更多關(guān)心和支持，再加上我們的不斷努力，我信任超市的將來(lái)會(huì)更上一層樓，成為xx中的龍頭老大。

雙十一電商平臺(tái)促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)【篇三】

布滿(mǎn)機(jī)遇與挑戰(zhàn)的光棍節(jié)已經(jīng)過(guò)去，回首今年整個(gè)節(jié)日期間的超市，在總部各中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)之下，加之全體管理人員以及優(yōu)秀員工的合作與努力之下，各方面得以穩(wěn)固磐實(shí)，商場(chǎng)工作得以順當(dāng)開(kāi)展。在xx銷(xiāo)售目標(biāo)上，眾人不行謂未盡之能事，且不論結(jié)果如何，此中顯現(xiàn)之苗頭，不行說(shuō)不令人欣喜。對(duì)于光棍節(jié)節(jié)日期間的工作進(jìn)行反思和總結(jié)如下：

一、盤(pán)點(diǎn)光棍節(jié)日期間的工作

A、加強(qiáng)賣(mài)場(chǎng)的人力資源、A類(lèi)銷(xiāo)售科別、A類(lèi)商品的管理。

B、對(duì)本賣(mài)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)店的調(diào)研及四周消費(fèi)狀況的評(píng)估，在盡量做到差異化經(jīng)營(yíng)的狀況下，避開(kāi)商品同質(zhì)化條件的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)超市滯銷(xiāo)商品進(jìn)行清退，節(jié)日性商品的管理，盡一切可能做到不打無(wú)預(yù)備之仗。

C、樂(lè)觀組織管理崗員工的學(xué)習(xí)，加大對(duì)A類(lèi)科別的幫扶力度，一切為銷(xiāo)售服務(wù)。努力提高員工以及促銷(xiāo)人員的工作樂(lè)觀性，并針對(duì)節(jié)日期間員工以及促銷(xiāo)人員可能消失或之前常常消失的問(wèn)題進(jìn)行了分析。

二、存在的問(wèn)題

超市在總部領(lǐng)導(dǎo)下，年度xx月份月合計(jì)銷(xiāo)售：xx萬(wàn)于元，月度銷(xiāo)售目標(biāo)xx萬(wàn)元。超市業(yè)績(jī)的影響主要來(lái)自于以下幾個(gè)方面：

A：大環(huán)境：受?chē)?guó)內(nèi)整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，競(jìng)爭(zhēng)店酒飲強(qiáng)勢(shì)等影響，客單價(jià)、來(lái)客數(shù)相對(duì)削減，特殊是在商品同質(zhì)化的條件下，同種商品的價(jià)格往往高于競(jìng)爭(zhēng)店，一線商品更為嚴(yán)峻，購(gòu)買(mǎi)力嚴(yán)峻不足，因xx區(qū)店的主要消費(fèi)層次為周邊居住的中老年人群，顧客往往在購(gòu)買(mǎi)來(lái)都貨比三家、精挑細(xì)選，對(duì)于高單價(jià)商品的需求相對(duì)削減。

B：促銷(xiāo)：場(chǎng)外促銷(xiāo)活動(dòng)以及有力的促銷(xiāo)手段全無(wú)，在商品沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，應(yīng)加大場(chǎng)外促銷(xiāo)活動(dòng)，特殊是節(jié)日前10—15天，這對(duì)于提高商場(chǎng)來(lái)客數(shù)、客單價(jià)起到了較大的推動(dòng)作用，能起到了立竿見(jiàn)影的效果。大型促銷(xiāo)活動(dòng)每次都是一昧地特價(jià)促銷(xiāo)活動(dòng)，老生常談，缺乏預(yù)見(jiàn)性和可行性。有的甚至只是形式性化，對(duì)于日益競(jìng)爭(zhēng)的零售業(yè)沒(méi)有起到攻城掠地的效果。

C：暢銷(xiāo)商品缺貨、堆頭管理混亂與新品引進(jìn)速度慢，光棍節(jié)節(jié)月份多為公歷紀(jì)年中的9—10月份是食品、酒飲銷(xiāo)售旺季時(shí)期，顧客需求量大。而暢銷(xiāo)商品、特價(jià)促銷(xiāo)商品常常消失備貨不足，堆頭陳設(shè)不豐滿(mǎn)，有的堆頭甚至只有外圍一層商品，在顧客購(gòu)物時(shí)缺乏商品可比性，造成業(yè)績(jī)的流失。

D：商品質(zhì)量問(wèn)題和顧客投訴高：一旦商品發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，一方面擔(dān)當(dāng)賣(mài)場(chǎng)的品牌形象損失，另一方面商場(chǎng)還可能要擔(dān)當(dāng)商品死貨的責(zé)任，嚴(yán)峻影響賣(mài)場(chǎng)業(yè)績(jī)及對(duì)外信譽(yù)度。顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和埋怨普遍，如：小家電商品質(zhì)量問(wèn)題，和光棍節(jié)大閘蟹大事等。

E：人員流失率過(guò)高：?jiǎn)T工入職時(shí)間一到兩月或者半年時(shí)間對(duì)其負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)相對(duì)熟識(shí)后消失辭職或自動(dòng)離職，對(duì)商場(chǎng)的損失較大，一支穩(wěn)定、高效的團(tuán)隊(duì)是商場(chǎng)參加競(jìng)爭(zhēng)的根基。由于公司改革和薪酬體系的緣由，員工流失比較嚴(yán)峻。同時(shí)主管及員工的溝通、指導(dǎo)以及專(zhuān)管員干部的考核力度不夠，員工的紀(jì)律觀念強(qiáng)化有待升級(jí)。

針對(duì)以上問(wèn)題，主要完善以下工作：

A、提升專(zhuān)業(yè)技能。不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)提高工作效率，以強(qiáng)化基礎(chǔ)管理、狠抓xx服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績(jī)?yōu)榧喝?，以?shù)立良好品牌形象、創(chuàng)建xx依據(jù)地為目標(biāo)，在堅(jiān)持行為影響、示范引導(dǎo)的前提下，盡我所能激發(fā)帶動(dòng)全體員工工作熱忱，加強(qiáng)對(duì)值班長(zhǎng)、管理崗?fù)实墓餐瑢W(xué)習(xí)，貫徹制度的落實(shí)與執(zhí)行，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理力度，處理好顧客的投訴與埋怨，把握好顧客的退換貨制度，盡量讓顧客興奮而來(lái)、滿(mǎn)足而歸。

B、商品管理。堅(jiān)持對(duì)A類(lèi)商品和C、Z類(lèi)商品的追蹤，努力提升商品陳設(shè)藝術(shù)，做到主力商品的位置，體現(xiàn)較強(qiáng)的季節(jié)性陳設(shè)、關(guān)聯(lián)性陳設(shè)等。仔細(xì)分析商品結(jié)構(gòu)及市場(chǎng)需求，準(zhǔn)時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理掌握庫(kù)存，避開(kāi)積壓資金。做好競(jìng)爭(zhēng)分析，與競(jìng)爭(zhēng)者形成差異優(yōu)勢(shì)，使商品在完善消費(fèi)市場(chǎng)的同時(shí)，進(jìn)一步展現(xiàn)賣(mài)場(chǎng)連鎖優(yōu)勢(shì)。

C、員工管理。努力提升全體員工士氣，用多種方式激勵(lì)員工。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)優(yōu)秀員工的培育和指導(dǎo)、考核，仔細(xì)貫徹師徒幫帶體系，以及對(duì)專(zhuān)管員干部的考核力度，協(xié)作選購(gòu)部對(duì)商品的各項(xiàng)管理及各類(lèi)商品的追蹤。仔細(xì)落實(shí)賣(mài)場(chǎng)環(huán)境、衛(wèi)生，讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，樂(lè)觀協(xié)作公司開(kāi)展各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)管理節(jié)日促銷(xiāo)活動(dòng)，改善賣(mài)場(chǎng)氛圍，提升賣(mài)場(chǎng)業(yè)績(jī)。

D、服務(wù)管理。加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，貫徹便民、利民、為民、親民的宗旨，把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。我和我的管理團(tuán)隊(duì)定將自上而下不懈努力，向著這個(gè)目標(biāo)步步邁進(jìn)，完善服務(wù)體系、全程跟蹤服務(wù)，全面進(jìn)行客戶(hù)滲透。

我志努力做好一名超市店長(zhǎng)，堅(jiān)持系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)、加強(qiáng)溝通、做好顧客消費(fèi)分析、做好人員的培訓(xùn)，帶出一支具有競(jìng)爭(zhēng)力的超市管理團(tuán)隊(duì)。

誠(chéng)心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)始終以來(lái)對(duì)我工作的支持、指導(dǎo)、監(jiān)督及對(duì)我個(gè)人的關(guān)心。我將仔細(xì)地總結(jié)閱歷，發(fā)揚(yáng)成果，克服不足，以百倍之信念，飽滿(mǎn)之工作熱忱，與公司和我的團(tuán)隊(duì)一起，勤奮工作，堅(jiān)韌拼搏，為xx的進(jìn)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

雙十一電商線上促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)【薦】

時(shí)間如白駒過(guò)隙，今年的雙十一正向我們放開(kāi)懷抱，雙十一到來(lái)之際，可以舉辦相關(guān)活動(dòng)，能夠感受到光棍節(jié)的歡快氣氛。等到活動(dòng)結(jié)束后就可以做個(gè)總結(jié)，看看活動(dòng)中還有哪些不足，還有哪些可以改善的。優(yōu)秀的雙十一促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)要怎么寫(xiě)才能寫(xiě)出來(lái)呢？下面是我我為大家整理的雙十一電商線上促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)，僅供參考，盼望能為您供應(yīng)參考！

雙十一電商線上促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)【篇一】

論最重要的，就是資源。資源來(lái)自品牌的實(shí)力，自身關(guān)系換不來(lái)長(zhǎng)期和大量的資源，買(mǎi)不買(mǎi)硬廣的區(qū)分并不大。品牌實(shí)力強(qiáng)，位置自然免費(fèi)給上，適當(dāng)花點(diǎn)錢(qián)給個(gè)面子就行。

平臺(tái)策劃雙十一，從9月份開(kāi)頭，所以最好是9月初與采銷(xiāo)溝通，盡可能多的獵取一些策劃消息，當(dāng)然了，雙十一都好多年了，時(shí)間規(guī)劃，活動(dòng)玩法，換湯不換藥。

所以，9月份的時(shí)候，品牌公司內(nèi)部需要自己制定好雙十一的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃，最晚9月中旬要出來(lái)。

要想做的好，只需要抓住兩個(gè)點(diǎn)：產(chǎn)品、價(jià)格。能夠在公司內(nèi)部爭(zhēng)取到好的產(chǎn)品，爆款，新品首發(fā)，專(zhuān)供等，這是最有競(jìng)爭(zhēng)力的。價(jià)格，是在產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，有相比同行和內(nèi)部更低的價(jià)格，僅次于產(chǎn)品的重要性。有了這兩樣，依據(jù)往年的雙十一營(yíng)銷(xiāo)節(jié)奏，以及活動(dòng)玩法，制定一個(gè)粗略的方案，就可以去XX找采銷(xiāo)談資源了。

時(shí)間定在X月下旬去XX，最晚要在國(guó)慶節(jié)之前，因?yàn)檫^(guò)了國(guó)慶長(zhǎng)假，平臺(tái)會(huì)陸間續(xù)續(xù)的出雙十一的活動(dòng)報(bào)名，這個(gè)時(shí)候再去，就較晚了，會(huì)錯(cuò)過(guò)一些活動(dòng)資源，采銷(xiāo)也會(huì)犯難。與采銷(xiāo)溝通，說(shuō)難不難，說(shuō)簡(jiǎn)潔也不簡(jiǎn)潔，還是在產(chǎn)品和價(jià)格上。品牌有肯定實(shí)力，采銷(xiāo)要產(chǎn)品，要保證庫(kù)存，最終再殺價(jià)，對(duì)平臺(tái)來(lái)說(shuō)，只管賣(mài)，他們穩(wěn)賺不賠。所以說(shuō)，資源獵取，就是那么回事。

國(guó)慶節(jié)之后，就要不停的和采銷(xiāo)溝通平臺(tái)的雙十一進(jìn)度，要準(zhǔn)時(shí)的跟著平臺(tái)的節(jié)奏走，自己制定的方案，要進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷?，大框架，也就是活?dòng)時(shí)間節(jié)點(diǎn)固定的，活動(dòng)玩法是不斷更新的。

同時(shí)要支配好做頁(yè)面，也不用做許多版本，其實(shí)一個(gè)就夠了，不同活動(dòng)時(shí)間，更換主題設(shè)計(jì)，更換下面的產(chǎn)品價(jià)格，活動(dòng)規(guī)章等，提前3—7天做好，以防臨時(shí)變動(dòng)，來(lái)不及修改。

預(yù)熱從X號(hào)開(kāi)頭，X號(hào)算是正式預(yù)熱，11月1號(hào)就是開(kāi)門(mén)紅，所以X月份時(shí)間其實(shí)是特別的緊湊，應(yīng)當(dāng)盡量的加班提前完成許多工作。

需要留意的是，要XX自營(yíng)和XX不一樣，尤其是促銷(xiāo)和資源呈現(xiàn)，需要明確的和采銷(xiāo)確認(rèn)清晰，以免被忽視，甚至引起客戶(hù)投訴。

要核對(duì)的，比如資源頁(yè)面位置，促銷(xiāo)時(shí)間，促銷(xiāo)價(jià)格，高級(jí)廣告詞透出，主圖更換審核等等，這些都不算細(xì)節(jié)，是做活動(dòng)的環(huán)節(jié)之一。

雙十一電商線上促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)【篇二】

為迎接雙十一，超市進(jìn)行了促銷(xiāo)活動(dòng)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確部署和支持下，本次活動(dòng)取得了較好的成果，并肯定程度上擴(kuò)大了超市在xx的人氣，但還有肯定的不足?，F(xiàn)將本次促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)如下：

活動(dòng)前期宣揚(yáng)預(yù)備工作不足，參加當(dāng)天活動(dòng)產(chǎn)品數(shù)量及品種少，進(jìn)貨數(shù)量少、資金有限。沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果，對(duì)暢銷(xiāo)產(chǎn)品的進(jìn)貨估量不足，有的產(chǎn)品已售完，再加上選址沒(méi)有選好，我個(gè)人認(rèn)為有這樣好的政策，初次活動(dòng)應(yīng)當(dāng)選擇人多繁華地段，搞稍大的活動(dòng)，產(chǎn)品明顯分類(lèi)、劃分。在視覺(jué)和心態(tài)上賜予消費(fèi)者很大的沖擊力，一炮打響。給我們以后的活動(dòng)留下很好的借鑒。

季節(jié)性產(chǎn)品比較熱銷(xiāo)，有一些商品沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)到位，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷(xiāo)售，這是值的我們?nèi)ド钏己蜋z討的，本店在人力方面不足，也是活動(dòng)沒(méi)有得到充分發(fā)揮的緣由，此次活動(dòng)人氣有了，但還是沒(méi)有達(dá)到預(yù)想的效果。

這次活動(dòng)店里進(jìn)貨也許在x萬(wàn)元左右，還有以前店里不到xx元的存貨。活動(dòng)中xx的套盒，冬季的自發(fā)熱用品都銷(xiāo)售的不錯(cuò)?；顒?dòng)第一天的銷(xiāo)售xx元，第二天銷(xiāo)量達(dá)到xx元，是活動(dòng)中銷(xiāo)量最好的一天，第三天由于中午接到通知說(shuō)有工商檢查，下午不得不整理了外面的帳篷，但總體還是不錯(cuò)的，當(dāng)天的銷(xiāo)量也達(dá)到了xx元。三天活動(dòng)下來(lái)也有xx元的現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)量。

總之，任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討，才能把下一次的工作做好，我們盼望以后公司能夠賜予我們xx點(diǎn)更多關(guān)心和支持，再加上我們的不斷努力，我信任超市的將來(lái)會(huì)更上一層樓，成為xx中的龍頭老大。

雙十一電商線上促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)【篇三】

第一：骨架被弱化，整體布局混論，沒(méi)有突發(fā)主題內(nèi)容，沒(méi)有突出主推產(chǎn)品。

主題頁(yè)做的太混亂，進(jìn)入事業(yè)單位是，不應(yīng)當(dāng)展現(xiàn)全部事業(yè)單位的產(chǎn)品嗎，應(yīng)當(dāng)根據(jù)各省的事業(yè)單位分開(kāi)，排列清晰。分類(lèi)明確，客戶(hù)進(jìn)入我們這店，幾本是一片黑。一個(gè)專(zhuān)題頁(yè)就這9個(gè)珍寶，小伙伴們，我們這是什么表現(xiàn)?

第二：熱銷(xiāo)珍寶沒(méi)有突出，我們幾本打折促銷(xiāo)的都是新品，沒(méi)有聚集起客戶(hù)保藏，加入購(gòu)物車(chē)，其他店鋪為什么能在開(kāi)搶一分鐘內(nèi)下單那么多，就是因?yàn)樘崆氨２?，加入?gòu)物車(chē)；拿老師資格類(lèi)來(lái)說(shuō)，熱銷(xiāo)產(chǎn)品省級(jí)老師資格，沒(méi)有展現(xiàn)，沒(méi)有放在惹眼的地方。

第三：預(yù)備工作許多，工作量很大，在今日這個(gè)銷(xiāo)量上來(lái)看，收入與付出沒(méi)有成正比。

我們也許是從11月1日正式做預(yù)備，把以前的東西全部都?xì)牧?，重新另搞一套新的模板，新的詳情?yè)分類(lèi)。你比如，在我們談到贈(zèng)送的電子版資料時(shí)，不知道是否被全部刪除，重新做一套；把原來(lái)按國(guó)考班級(jí)省考班級(jí)分類(lèi)的詳情頁(yè)重搞一套。在客戶(hù)需要的時(shí)候，無(wú)從下手發(fā)送電子版禮品；在客戶(hù)進(jìn)來(lái)時(shí)，點(diǎn)擊詳情頁(yè)時(shí)，全都是鏈接到首頁(yè)。在時(shí)間上和心情讓客戶(hù)的購(gòu)物體驗(yàn)，大大落差，價(jià)值感受到嚴(yán)峻挫折，原來(lái)網(wǎng)上購(gòu)物就是一件麻煩事，從客戶(hù)預(yù)備考試到他下單購(gòu)物是一個(gè)很漫長(zhǎng)的過(guò)程。假如我們?cè)诟悴磺孱^緒，只能讓他早早的離開(kāi)。分不開(kāi)到，理不清自己到了什么店。只能?chē)@息的離開(kāi)，享受不到購(gòu)物的開(kāi)心，感覺(jué)心里堵得慌。

第四：庫(kù)存不明確，心里沒(méi)有底。沒(méi)有提前把老客戶(hù)整理歸納出來(lái)，那些是要發(fā)短信通知的，那些是要去主動(dòng)激活的。

庫(kù)存沒(méi)有底，怎么不把有底的做好的呢，老師資格和老師聘請(qǐng)，和銀行聘請(qǐng)，xx和xx建不是許多庫(kù)存嗎?我們?nèi)狈σ粋€(gè)溝通協(xié)調(diào)的時(shí)間，就像一個(gè)愣頭小子，大搖大擺的去參與活動(dòng)了。三個(gè)男人守了二個(gè)半小時(shí)，才突破一千元。

第五：沒(méi)有測(cè)試，存在虛假鏈接，價(jià)格混亂，14元是一本還是兩本。建筑師就只有二建

雙十一電商線上促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)【篇四】

對(duì)于網(wǎng)店來(lái)說(shuō)，一年中總有幾個(gè)時(shí)期是銷(xiāo)售的旺季。這不僅僅是雙十一，更是雙十二再次與廣闊買(mǎi)家見(jiàn)面。

我是賣(mài)茶的，正宗武夷山茶。所以今年在許多茶友的建議下，經(jīng)過(guò)和家人商議?，我也參與了今年的雙十一活動(dòng)。第一次參與這個(gè)活動(dòng)，也遇到了許多問(wèn)題。最直接的問(wèn)題是發(fā)貨問(wèn)題。面對(duì)全國(guó)各地茶友的訂單，我和客服完全不知所措，只能動(dòng)員全家。還好勞碌的雙十一過(guò)去了。經(jīng)過(guò)雙十一推廣的洗禮，我也對(duì)接下來(lái)的雙十二布滿(mǎn)信念，打算用最大的努力回饋廣闊愛(ài)喝茶的伴侶。商店里的大多數(shù)產(chǎn)品第一次都會(huì)有20%的折扣。這項(xiàng)活動(dòng)一經(jīng)啟動(dòng)，就受到了伴侶們的贊助，贏得了他們的支持。同時(shí)也吸取了雙十一投遞慢的教訓(xùn)，給許多遠(yuǎn)方的客戶(hù)貼錢(qián)，選擇xx快遞。

客戶(hù)的贊揚(yáng)無(wú)疑是對(duì)我們真誠(chéng)努力的最大確定，督促我們更好地為伴侶服務(wù)，絕不因活動(dòng)而降低產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。相反，我們應(yīng)當(dāng)在這個(gè)特別的季節(jié)竭誠(chéng)為您供應(yīng)最好的服務(wù)，因?yàn)檫@個(gè)季節(jié)是真正考驗(yàn)商家的時(shí)候。為什么這么說(shuō)?因?yàn)樵诤蛠?lái)我_店買(mǎi)茶葉的買(mǎi)家溝通中，聽(tīng)到這樣一件事：去年雙十一，買(mǎi)家在一家店買(mǎi)了一件衣服，賣(mài)家因?yàn)殡p十一快遞缺貨而延遲發(fā)貨。原來(lái)賣(mài)方缺貨，等待購(gòu)買(mǎi)后將貨物交付給買(mǎi)方。后來(lái)買(mǎi)家給了一個(gè)中評(píng)，再也沒(méi)去店里買(mǎi)過(guò)東西。所以大事越重要，對(duì)店家考驗(yàn)的時(shí)間就越多。假如這個(gè)時(shí)候店家還是很不錯(cuò)的，這樣的店家在日常銷(xiāo)售上肯定不會(huì)遜色。

所以面對(duì)勞碌的雙十一和雙十二，我提前做了充分的預(yù)備，不僅細(xì)心選擇了一批好茶滿(mǎn)意茶友的需求，在服務(wù)方面也一如既往的周到。在雙十二，我甚至貼錢(qián)讓遠(yuǎn)方茶友發(fā)xx快遞，大家都支持。經(jīng)過(guò)兩次大事，我店的表現(xiàn)也不錯(cuò)，尤其是雙十二大事。活動(dòng)結(jié)束后，我發(fā)覺(jué)活動(dòng)期間在我們店里買(mǎi)茶的老客戶(hù)明顯比新客戶(hù)多。對(duì)此我由衷地感到興奮。老客戶(hù)比新客戶(hù)多，說(shuō)明我的茶和服務(wù)得到了大家的認(rèn)可，這將是我堅(jiān)持賣(mài)好茶的最大動(dòng)力。感謝你。

雙十一電商平臺(tái)促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)2022【保藏】

時(shí)間如電一般的疾馳，今年的雙十一即將到來(lái)，此時(shí)就可以舉辦相關(guān)活動(dòng)，從而促進(jìn)大家購(gòu)物，提高銷(xiāo)售額。等到活動(dòng)結(jié)束后就可以做個(gè)總結(jié)，看看活動(dòng)中還有哪些不足，還有哪些可以改善的。那么一篇雙十一促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)要怎么才能寫(xiě)好呢？以下是我我收集整理的雙十一電商平臺(tái)促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)2022，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

雙十一電商平臺(tái)促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)2022(篇一)

為了迎接雙十一，我們店舉辦了小規(guī)模的促銷(xiāo)活動(dòng)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確部署和支持下，此次活動(dòng)取得了良好的效果，在肯定程度上擴(kuò)大了xx。商城在xx很受歡迎，但還是有一些不足。促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)如下：

活動(dòng)前期宣揚(yáng)預(yù)備工作不足，參與當(dāng)天活動(dòng)的產(chǎn)品數(shù)量和品種少，購(gòu)買(mǎi)量小，資金有限。沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果，對(duì)暢銷(xiāo)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)被低估，部分產(chǎn)品售罄，選址沒(méi)有選好。我個(gè)人認(rèn)為有這么好的政策。第一個(gè)活動(dòng)，要選擇人多的喧鬧區(qū)域，搞一個(gè)略微大一點(diǎn)的活動(dòng)，產(chǎn)品明顯是分類(lèi)劃分的。給消費(fèi)者的視覺(jué)和心態(tài)帶來(lái)很大的沖擊，而且是一炮而紅。給我們以后的活動(dòng)一個(gè)很好的參考。

季節(jié)性產(chǎn)品賣(mài)的好，有些產(chǎn)品不準(zhǔn)時(shí)到位，導(dǎo)致部分銷(xiāo)量損失。這值得深思和檢討。我們店人力不足也是活動(dòng)沒(méi)有發(fā)揮出來(lái)的緣由。這項(xiàng)活動(dòng)的受歡迎程度有所提高，但仍舊沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果。

在這次大事中，店內(nèi)存貨約為1萬(wàn)元，前一家店存貨不足4000元?？品铺觏毜叮瑴乇倘?，冬季自熱產(chǎn)品都賣(mài)的很好。

活動(dòng)第一天銷(xiāo)售額1723元，第二天銷(xiāo)售額3341元，是活動(dòng)中銷(xiāo)售最好的一天。第三天由于中午工商檢查的通知，下午外面的帳篷要清理，但是整體銷(xiāo)量不錯(cuò)，當(dāng)天銷(xiāo)量達(dá)到2585元。還有三天的活動(dòng)?，F(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售7649元。

總之，任何工作都要不斷總結(jié)和檢討，才能做好下一步工作。