電子商務(wù)對傳統(tǒng)商業(yè)的影響及對策分析

策分析發(fā)展，應(yīng)不斷促進(jìn)電子商務(wù)與傳統(tǒng)商業(yè)的協(xié)同發(fā)展，讓電子商務(wù)帶動傳統(tǒng)商業(yè)展與共贏。ABSTARCTWiththedevelopmentofnetworkinformationscienceandtechnology,e-commerce,whichridesontheInternet,hasachievedunprecedentedsuccess.Injustafewdecades,thescaleofthee-commercemarkethasexpandedrapidly,andthepeople'sattitudetowardithaschangedfromquestioninganddenyingittolettingitslowlyenterthelivesofthepeople.E-commercesweepingtheworldhasbroughtnewideastocommoditycirculation.Thecontinuouslydevelopinge-commercehassqueezedthemarketshareoftraditionalcommerceandimpacteditsoriginaldevelopmentmodel,butithasalsoprovidedamodelandprerequisiteforitsrealizationofinnovationandtransformationaldevelopment.Thisarticlestartsfromthetheoreticalconceptsofe-commerceandtraditionalcommerce,deeplystudiesthedevelopmentstatusofthetwo,aswellastheproblemsexistinginthecurrentdevelopmentoftraditionalcommerce,andthenexplainstheinfluenceandchangescausedbye-commerceonthedevelopmentoftraditionalcommerce.Suggestionsandcountermeasuresthattraditionalbusinessesshouldadopt.Inrecentyears,sometraditionalindustrieshavebeencontinuouslyintegratedwithe-commerce,resultinginnewdevelopmentmodels.Inthiscase,basedonthedevelopmentoftheentirenationaleconomy,weshouldcontinuetopromotethecoordinateddevelopmentofe-commerceandtraditionalcommerce,sothate-commerceCommercedrivestraditionalcommerce,allowingtraditionalcommercetocombinewiththecharacteristicsofthetimestocontinuouslyexertitsadvantages,changethestructureofeconomicdevelopment,promoteitstransformationandupgrading,andfinallyachievethedevelopmentandwin-winsituationoftheentirenationaleconomy.Keywords:E-commerce；traditionalbusiness；realeconomy；coordinateddevelopment；Covid-19—引言20世紀(jì)90年代以來，信息技術(shù)，特別是以Internet為核心的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，不但改變了人們的通訊方式，而[1]。毋庸置疑，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的電子商務(wù)在當(dāng)今社會掀起一股熱烈的風(fēng)潮，這必然對傳統(tǒng)商業(yè)造成了強(qiáng)大的沖擊，而傳統(tǒng)商業(yè)之后將會如何發(fā)展，這一直都是經(jīng)濟(jì)學(xué)家以及學(xué)者關(guān)注和思考的問題。電子商務(wù)隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步不斷更新變得越來越被廣大人群所接受，尤其是2020年突發(fā)起來的疫情讓被困在家里的人們更是強(qiáng)調(diào)了電子商務(wù)的時(shí)代性作用，傳統(tǒng)商業(yè)的過去輝煌一去不復(fù)返。探尋電子商務(wù)對傳統(tǒng)商業(yè)的影響，將傳統(tǒng)商業(yè)所落后的因素加以改變，探尋一條傳統(tǒng)商業(yè)與電子商務(wù)合作協(xié)調(diào)發(fā)展之路，因此研究電子商務(wù)對傳統(tǒng)商業(yè)的影響及對策分析顯得非常必要。帶動了一些新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。體店的再次發(fā)展。(一)傳統(tǒng)商業(yè)及其特點(diǎn)1.傳統(tǒng)商業(yè)的概念[2]。商業(yè)興起于早先時(shí)期的商朝，最初的社會交易方式是以物易物，本質(zhì)是進(jìn)行交換且是人們認(rèn)識中的等價(jià)交換。隨后發(fā)展成以金屬鍛造的貨幣為媒介進(jìn)行交換，當(dāng)今是以紙幣充當(dāng)一般等價(jià)物從而實(shí)現(xiàn)商品流通的經(jīng)濟(jì)活動?，F(xiàn)代的商業(yè)活動分為線下以及線上兩種，擴(kuò)大了貿(mào)易市場，提升了貿(mào)易規(guī)模。本文所研究的傳統(tǒng)商業(yè)主體是指傳統(tǒng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)中的實(shí)體店。實(shí)體門店是在一定的硬件設(shè)施(如營業(yè)場所)基礎(chǔ)上”[3]。開店需要辦理營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證的正規(guī)商業(yè)機(jī)構(gòu)。傳統(tǒng)的商業(yè)活動則是實(shí)體店不運(yùn)用任何的電子設(shè)備及互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，依靠傳統(tǒng)的貿(mào)易手段而進(jìn)行的各種貿(mào)易活易流程，通過賣家營銷、電視媒體、報(bào)刊雜志等傳統(tǒng)媒體來實(shí)現(xiàn)信息傳遞。傳統(tǒng)的市場營銷策略是由邁卡錫教授提出的4P組合，即產(chǎn)，消費(fèi)者最后得到的的產(chǎn)品經(jīng)過了制造商、批發(fā)商、零售商這一些但增加了企業(yè)的運(yùn)輸、管理、采購成本，還降低了產(chǎn)品的時(shí)效性，增加了消費(fèi)者購買產(chǎn)品的難度。2.傳統(tǒng)商業(yè)的特點(diǎn)1)環(huán)節(jié)多傳統(tǒng)商業(yè)的交易流程中，交易前的準(zhǔn)備是為了保障交易的順利展開，貿(mào)易磋商環(huán)節(jié)是為了爭取更大的利益空時(shí)長、且必須依序完成，冗長且繁瑣。2)成本高各種費(fèi)用，最終導(dǎo)致成本增加而使其競爭力下降。3)效率低到場，直到交易完成，既浪費(fèi)了人力、物力、財(cái)力，也不能使交易更加高效率的完成。4)付款方式局限行等金融機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)賬，局限性較大。1.電子商務(wù)的概念電子商務(wù)，簡稱電商，電子商務(wù)是一個(gè)不斷發(fā)展的概念，最初的電商是指實(shí)現(xiàn)貿(mào)易過程中各階段貿(mào)易活動的電，強(qiáng)調(diào)企業(yè)利用電子網(wǎng)絡(luò)與外界發(fā)生合作[4]。而后隨著時(shí)間的發(fā)展，電商更多的是指利用互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)企業(yè)開展的商品貿(mào)易活動，交易環(huán)節(jié)整個(gè)實(shí)現(xiàn)電子化、網(wǎng)絡(luò)化。是在傳統(tǒng)商務(wù)之上的發(fā)展，融合進(jìn)了信息技術(shù)的傳統(tǒng)貿(mào)易活動創(chuàng)新。初步體現(xiàn)在能夠滿足消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)購物需求上，隨著信息技術(shù)的發(fā)并且還有利于企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)電子化生產(chǎn)管理。[2]。，其過程根本依賴互聯(lián)網(wǎng)，主要包括B2B、B2C、C2C、C2B等四種。B2B是指企業(yè)和企業(yè)之間，通過網(wǎng)絡(luò)了解到雙方信息，并在有效的溝通之后進(jìn)行網(wǎng)上交易的貿(mào)易活動，即一個(gè)汽車企業(yè)購產(chǎn)品。B2C是指以網(wǎng)站模式存在的交易模式，直接面向消費(fèi)者，通過銷售產(chǎn)品或服務(wù)，C2C則是指在消費(fèi)者與消費(fèi)者之間產(chǎn)生的交易活動，例如，個(gè)人擁有一套高級手辦，C2C?，F(xiàn)C2C的典型交易市場。這些營銷模式僅僅只是眾多電子商務(wù)營銷模式中的幾種，隨著發(fā)展只會越來越豐富。其為消費(fèi)者提供了便利，提高了消費(fèi)者的幸福感，順應(yīng)了時(shí)代發(fā)展潮流，符合現(xiàn)代營銷觀念。1)交易虛擬化得見摸不著，實(shí)現(xiàn)完全虛擬化。2)成本低、效率高序簡短節(jié)約費(fèi)用，更加便捷高效的完成了交易輸費(fèi)用、交易費(fèi)用等一系列開支，加快了信息交流速度，縮短了交易時(shí)間。3)強(qiáng)調(diào)個(gè)性化制服務(wù)，形成消費(fèi)者與企業(yè)的直接對話。三電子商務(wù)的發(fā)展(一)現(xiàn)狀分析1)網(wǎng)上零售額保持增長，2014年至2018年期間，中國網(wǎng)上零售交易額正在逐步上升，且增長速度較快。如圖3-1所示，2014年，電子商務(wù)還未實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展，此時(shí)的中國網(wǎng)上零售交易額是2.91萬億元，之后電子商務(wù)快速發(fā)展，在2018網(wǎng)上零售交易額達(dá)到9.01萬億元，比2017年增長23.9%，是2014年的三倍。2)跨境電子商務(wù)持續(xù)發(fā)力海關(guān)總署數(shù)據(jù)表示，跨境電子商務(wù)進(jìn)出口總額逐年增加，且同比增長率較高，以此說明跨境電子商務(wù)正在持續(xù)所示，2016年跨境電子商務(wù)零售進(jìn)出口總額為499.6億元，同比增長38.7%，2018年跨境電子商務(wù)零售進(jìn)出口總額為1347億元，比上年增長50%，是2016年的2.7倍。并且隨著中國的國際競爭優(yōu)勢逐步提高，將會有越來越多的中國產(chǎn)品走出國門，走向世界。3)電子商務(wù)就業(yè)規(guī)模日益壯大使更多人進(jìn)入電子商務(wù)市場從事相關(guān)所示，2015年，中國電子商務(wù)從業(yè)人員達(dá)到3255.35萬人，比上年增長21.02%，而在2018年則達(dá)到了4700.65萬人，比2017年增長10.6%，比2014年電子商務(wù)從業(yè)人員增加2010.65萬人。2.快遞業(yè)務(wù)量不斷增大3-4所示，20162020年疫情期間快遞業(yè)務(wù)量激增，達(dá)到833.6億件，同比增長率上漲，達(dá)到31.2%，比2017年增加198.4億件。3.電子商務(wù)相關(guān)法律不斷完善7.85萬億元，同比增長30.8%，網(wǎng)絡(luò)零售額超過1.3萬億元，占社會消費(fèi)品零售總額的6.3%，電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過200萬人，間接帶動就業(yè)人數(shù)超過1500萬人[5]。，網(wǎng)民規(guī)模不斷增大，網(wǎng)上零售交易數(shù)量增長速度較上進(jìn)行調(diào)整、修改、補(bǔ)充和完善，有利于營造良好的電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)其持續(xù)健康發(fā)展。1.龐大的的網(wǎng)民規(guī)模奠定基礎(chǔ)龐大的網(wǎng)民規(guī)模是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。如圖3-5所示，2014年，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)逐漸深入人心，中國的人口數(shù)是13.7億人，我國的網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到6.5億人，網(wǎng)民數(shù)量占到全國人口數(shù)的47%，大多數(shù)開始接觸到互聯(lián)網(wǎng)，并使用互聯(lián)2018年，我國的人口總數(shù)為14億人，網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到了8.29億人，占總?cè)丝诘?9%，人們已經(jīng)開始廣泛使用網(wǎng)絡(luò)，互聯(lián)網(wǎng)普及率逐年增高，且增長速度較快。2.移動支付提供便捷性與安全性隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，電子支付受到越來越多的關(guān)注。與傳統(tǒng)支付方式相比，移動電子支付越發(fā)方便快捷，具有更少的局限性。傳統(tǒng)的支付手段大多是通過現(xiàn)金支付和轉(zhuǎn)賬支付，容易丟失不易保存，電子支付則規(guī)避了這3-6所示，2016年使用移動支付的用戶規(guī)模達(dá)2020年則有7.9億人選擇移動支付，移動支付用戶規(guī)模逐年增多。移動支付對電子商務(wù)的發(fā)展起著極大的助力作用，使交易用時(shí)更短、效率更高。3.政策助力電商行業(yè)發(fā)展業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，制定相關(guān)政策策略和法律法規(guī)，為電子商務(wù)的發(fā)展保駕護(hù)航。，改變了電商行業(yè)無法可依、無法可循的局面，發(fā)展的方針，拒絕歧視，拒絕排斥，營造了行業(yè)內(nèi)公平競爭的市場環(huán)境。《電子商務(wù)“十三五”發(fā)展規(guī)劃》在總結(jié)了“十二五”取得的成果的基礎(chǔ)之上，得出了新時(shí)期發(fā)展的具體措場活力。要大力促進(jìn)協(xié)同發(fā)展，促進(jìn)電子商務(wù)融入進(jìn)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)，改變產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，帶動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。商行業(yè)發(fā)展，不僅如此，還要在自身發(fā)展的同時(shí)，帶動其他行業(yè)的發(fā)展，堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展。(一)傳統(tǒng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的經(jīng)營現(xiàn)狀1.線下零售業(yè)份額逐年下降隨著線上零售的熱潮涌起，全球?qū)嶓w零售出現(xiàn)衰退跡象，其份額正在被線上消費(fèi)所蠶食取代。根據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，阿里巴巴以及京東等線上購物商城占領(lǐng)了市場的大部分份額，而永輝、沃爾瑪?shù)染€下零售業(yè)市場占有率日漸下降。如圖4-1所示，線上零售業(yè)的代表阿里巴巴以7.5的市占率位居中國零售市占率前10的榜首，位居其后的同樣也是線10，線下零售商占據(jù)7席，可從具體的市占率高低來看，線上零售業(yè)的市場份額遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于線下零售業(yè)。2.大多零售商遭遇關(guān)店潮近年來，實(shí)體店生意由于受到來自疫情和電子商務(wù)的打擊，營業(yè)利潤日趨向下，逐漸喪失了生存的信心。年以來，疫情的不斷反復(fù)，人們謹(jǐn)遵無事不外出的原則，大多日用消費(fèi)品皆從網(wǎng)絡(luò)上選購，超市、商超市也關(guān)閉了門店，關(guān)閉總數(shù)達(dá)到349家。選擇關(guān)閉店鋪。3.傳統(tǒng)綜合性商業(yè)體利潤受到擠壓1)成本增加然也會遭受影響，陷入兩難的困境。2)電商的沖擊隨著“懶人經(jīng)濟(jì)”成為主流后，很多人就連日常生活用品都開始選擇在網(wǎng)上購買，因?yàn)榫W(wǎng)購在價(jià)格上很有優(yōu)年達(dá)到了人均13342.3元的高度，比2018年增長626.4元，如圖4-2所示。足以說明人們更加傾向于網(wǎng)絡(luò)購物，大型超市以及大型商圈的銷售額毋庸置疑的日漸減少。3)國外巨頭的入侵是美國最大的倉儲批發(fā)賣場，一直觀望著商品貿(mào)易競爭激烈的中國市場。終于在2020年入局中國線下市場，在中國實(shí)體零售業(yè)整體局勢下行的環(huán)境中逆勢而來。此次入主，無論其后續(xù)能否長期風(fēng)靡中國，對于線下局勢來說Costco的到來無疑加劇了行業(yè)競爭，將成為永輝、華潤萬家等本土商超的強(qiáng)大對手。1.結(jié)構(gòu)性失衡利用，造成結(jié)構(gòu)性失衡，阻礙經(jīng)濟(jì)發(fā)展。2.有效需求不足近幾年，商業(yè)地產(chǎn)供應(yīng)量大，購物中心不斷進(jìn)入市場，總量大，新生購物中心招商難，導(dǎo)致實(shí)體商超檔位空性化需求在電商交易中得到了極大的滿足，故對實(shí)體店的需求迅速的下降。3.勞動力成本快速上升物價(jià)成本的上升使企業(yè)的經(jīng)營成本支出增加，競爭優(yōu)勢喪失，使傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營面臨困境。4.創(chuàng)新能力不足效發(fā)展。產(chǎn)生了極大的影響。之前，人們購物的衣物，樣式繁多，且價(jià)格低廉。需要更深層次的發(fā)展。于消費(fèi)者而言，傳統(tǒng)觀念中在實(shí)體店購物能親身體驗(yàn)，感受產(chǎn)品質(zhì)量，而網(wǎng)絡(luò)購物則是憑空想象。實(shí)則不然，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)購物中推出的體驗(yàn)式消費(fèi)同樣也能滿足消費(fèi)者的需求，利用虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）技術(shù)讓消費(fèi)APP推出了“AR試妝”功能，消費(fèi)者可以通過AR技術(shù)讓產(chǎn)品效果呈現(xiàn)在用戶想要了解的地方，例如口紅、腮紅、眼影等。在“AR試妝”之前還推出過“AR試鞋”更是受到了無數(shù)人的推崇。網(wǎng)絡(luò)購物根據(jù)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展不斷升級換代，為消費(fèi)者提供更深層次的體驗(yàn)，即使足不出戶也能體驗(yàn)購物帶來的極致樂趣。少了昂貴的辦公場所租金及倉庫費(fèi)用，使其利益最大化、成本最小化。表5-1網(wǎng)絡(luò)購物與實(shí)體店購物的對比主體項(xiàng)目實(shí)體店購物網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)者價(jià)格較高較低質(zhì)量感受消費(fèi)者能親自感受通過科技能親自感受便利程度逛街，出門繁瑣，費(fèi)時(shí)足不出戶商品種類有限制品種繁多可供消費(fèi)者選擇售后服務(wù)到售賣店鋪解決網(wǎng)上售后服務(wù)，足不出戶實(shí)現(xiàn)退換時(shí)間限制白天營業(yè)24小時(shí)營業(yè)經(jīng)營者管理成本較高，水電費(fèi)、租金、雇傭費(fèi)較低，無需占據(jù)較大空間庫存較多，存在積壓風(fēng)險(xiǎn)較大無經(jīng)營與風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)較大，運(yùn)營成本高經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)較小，所需成本較少，易于管理(二)電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)物流配送方式電子商務(wù)的高速發(fā)展帶動了物流行業(yè)的發(fā)展，一改往日傳統(tǒng)風(fēng)格，凸顯新亮點(diǎn)。一的管理和調(diào)配，向消費(fèi)者發(fā)貨。型升級。1.電子商務(wù)的價(jià)格策略影響傳統(tǒng)營銷無需具體的營業(yè)場所，故無租金；無需大面積倉庫儲存貨物，故無庫存費(fèi)用；網(wǎng)上交易直接下單，無交易費(fèi)用。線上銷售成本低，價(jià)格優(yōu)勢十足，競爭力強(qiáng)。2.電子商務(wù)的樣式策略影響傳統(tǒng)營銷的交易方式更廣泛的被人們所接受，故網(wǎng)絡(luò)購物更多的成為人們的購物方統(tǒng)商業(yè)中的產(chǎn)品類型有限，網(wǎng)絡(luò)營銷中樣式多樣，豐富齊全。3.電子商務(wù)的渠道策略影響傳統(tǒng)營銷隨著時(shí)代的發(fā)展，企業(yè)的營銷渠道正在不斷的升級變化，傳統(tǒng)營銷的渠道策略已不能再滿足新形勢發(fā)展的需，通過滲透性強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)打通傳統(tǒng)營銷的渠道壁壘，網(wǎng)上宣傳的網(wǎng)絡(luò)信。(四)電子商務(wù)沖擊了傳統(tǒng)商業(yè)的交易量因互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，我國絕大部分的電子商務(wù)取代了傳統(tǒng)商業(yè)的市場份額，在新一輪掀起市場浪潮中，電子商務(wù)的出現(xiàn)對傳統(tǒng)商業(yè)無疑是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。2015年我國社會消費(fèi)品零售總額是30.10萬億元，中21.79萬億元，占社會消費(fèi)品零售總額的72%。2019年我國社會消費(fèi)品零售總額是41.16萬億元，中國電子商務(wù)交易額是34.81萬億元，占社會消費(fèi)品零售總額的84%。這兩項(xiàng)數(shù)據(jù)足以說明傳統(tǒng)商業(yè)的市場交易量收到擠壓，發(fā)展形勢不太樂觀。(五)全球疫情加劇電商對傳統(tǒng)商業(yè)沖擊1.造成世界各國停工停產(chǎn)2020年二月底開始，疫情開始全球范圍內(nèi)迅速發(fā)酵并爆發(fā)。海外疫情的迅速蔓延導(dǎo)致世界各國停工停產(chǎn)潮蜂擁而至。受疫情影響，美國境內(nèi)的全部50多家優(yōu)衣庫門店均暫停營業(yè)，香奈兒、愛馬仕也先后宣布停產(chǎn)，更加可怕的150家汽車工廠都處于停工停產(chǎn)狀態(tài)，如圖11所示，全球汽車工廠皆停工停產(chǎn)，其中不乏寶馬、奔馳、奧迪等大眾品牌，導(dǎo)致全球汽車產(chǎn)量將同比下滑近40%。表5-2全球汽車工廠停產(chǎn)清單品牌產(chǎn)地時(shí)間寶馬德國暫停生產(chǎn)指4-19日奔馳德匈法俄工廠暫停生產(chǎn)兩周奧迪德西匈斯洛伐克比利時(shí)工廠暫停生產(chǎn)兩周保時(shí)捷德國工廠暫停生產(chǎn)兩周法拉利意大利工廠暫停生產(chǎn)兩周瑪莎拉蒂意大利工廠關(guān)閉福特印度南非泰國西班牙工廠關(guān)閉大眾意西葡斯洛伐克工廠關(guān)閉日產(chǎn)英國、西班牙工廠關(guān)閉2.傳統(tǒng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)遭受嚴(yán)重打擊，78%的餐飲企業(yè)營收損失達(dá)，93%的餐飲企業(yè)選擇關(guān)閉門店；現(xiàn)金流緊張，融資貸款較難；餐飲企業(yè)面臨著多方困難，其中人力成本壓力、租金門店壓力和營收大幅減少是導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營困難的主要因素。3.促進(jìn)中國電子商務(wù)快速發(fā)展電子商務(wù)為首的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。受武漢疫情的影響，為了防止出現(xiàn)人傳人現(xiàn)象，更好地控制疫情，中國各企業(yè)，工廠，學(xué)校單位都選擇員工在家云辦公，學(xué)生在家老師網(wǎng)上授課。所謂“停課不停學(xué)”，“停工不停效率”。阿里巴巴作為一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，早在14年就推出了第一款線上辦公軟件——釘釘。釘釘就是主要針對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)遠(yuǎn)程辦公，線上辦公難等問題，就在APP下載量急速飆升，輕松拿下應(yīng)用下載榜冠軍。同時(shí)還有騰訊會議、雨課堂等辦公教學(xué)APP下載量都有極大的提高。傳統(tǒng)餐飲行業(yè)在疫情期間幾乎無一生還，但外賣行業(yè)卻發(fā)展得如火如荼；疫情使學(xué)校等學(xué)校等教育領(lǐng)域遲遲無法開課，而線上遠(yuǎn)程教學(xué)課堂卻抓住機(jī)會迎來爆發(fā)式增長；在這期間，企業(yè)無法實(shí)現(xiàn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，而釘釘、企業(yè)微信人、互聯(lián)網(wǎng)使用者迎來遠(yuǎn)程會議辦公潮，如圖5-3所示；在平常生活期間，難以為繼的叮咚買菜、每日優(yōu)選等在疫情期間則迎來自身的用戶潮。當(dāng)然還有疫情期間推出的美團(tuán)送藥、線上問診等等，這都是電子商務(wù)領(lǐng)域?yàn)橐咔楸l(fā)所帶來的挑戰(zhàn)做出的應(yīng)對措施。(一)協(xié)同發(fā)展的必要性分析電子商務(wù)發(fā)展還不夠穩(wěn)定，市場秩序較為混亂。處，彌補(bǔ)自身的不足，才能共同致力于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。(二)協(xié)同發(fā)展的可行性分析置疑的。督與管控難度較大。補(bǔ)、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，共同孕育經(jīng)濟(jì)市場的新生命，促進(jìn)其又好又快的發(fā)展。(三)電子商務(wù)與傳統(tǒng)商業(yè)協(xié)同發(fā)展機(jī)制店平臺則通過給客戶發(fā)送推送通知的方式，告知客戶本店的上新情況；在管理方式上，傳統(tǒng)商業(yè)需運(yùn)用人力、物不互相沖突，更是為進(jìn)一步的融合發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。能更好的和新老客戶進(jìn)行溝通交流，了解客戶的最新需求，以便于解決傳統(tǒng)企業(yè)客戶流失的情況。(四)建議和策略1.傳統(tǒng)商業(yè)轉(zhuǎn)型升級代的發(fā)展環(huán)境。念，融入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，創(chuàng)造零售商的新春天。爭取更多的時(shí)間。2.共同發(fā)揮優(yōu)勢、規(guī)避劣勢物盡其用，兩者各自發(fā)揮自己所長，從而結(jié)合起來開創(chuàng)新的商貿(mào)路徑。3.科學(xué)利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的機(jī)會，積極改變生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，大力實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)商業(yè)的電子化、數(shù)字化。4.打造新零售服務(wù)模式也承擔(dān)著質(zhì)量不靠譜的風(fēng)險(xiǎn)。電子商務(wù)用戶在體驗(yàn)上的缺陷以及傳統(tǒng)實(shí)體店售后難的問題。售的交易模式給消費(fèi)者提供了切實(shí)可靠的線下交易，通過線上購買的手機(jī)訂單信息為申請售后提供保障性服務(wù)。5.建立健全線上線下監(jiān)管體系尤為必要。有效銜接，讓無論買家還是賣家都能實(shí)施查詢貨物的物流情況。七結(jié)語又快的發(fā)展。參考文獻(xiàn)[D].昆明理工大學(xué),2006.[2]劉長和.E時(shí)代傳統(tǒng)商業(yè)如何應(yīng)對電子商務(wù)沖擊[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè),2015,36(17):97-98.許率（HEOSOL）.O2O模式下中韓廣告營銷比較研究[D].哈爾濱師范大學(xué),2019.[4]崔婷婷.國跨境電商發(fā)展環(huán)境優(yōu)化研究[D].廣東省社會科學(xué)院,2017.[5]徐建華.讓網(wǎng)購有法可依更要有法必依[N].中國質(zhì)量報(bào),2019-01-02(004).[J].理論探討,2020(06):39-44.[7]馬舲.淺談疫情期間電子商務(wù)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用[J].中小企業(yè)管理與科技(下旬),2020(09):34-35.[J].全國流通經(jīng),2020(15):11-13.[9]周婕.傳統(tǒng)商業(yè)與電子商務(wù)融合發(fā)展研究[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊,2019(36):149-150.[J].杭州電子科技大學(xué)學(xué)報(bào)(社會科學(xué)版),2019,15(05):26-30.[11]史婷婷,王博.電子商務(wù)發(fā)展對傳統(tǒng)營業(yè)模式的影響[J].納稅,2019,13(25):156-157.[12]李慧穎.電子商務(wù)對我國傳統(tǒng)商業(yè)的沖擊及對策探討[J].商場現(xiàn)代化,2019(16):9-10.[13]莊之蝶.傳統(tǒng)商業(yè)時(shí)代并未終結(jié)[J].時(shí)代金融,2016(10):11.[J].