2024年315權益知識競賽歷年考試高頻考點試題附帶答案

2024年315權益知識競賽歷年考試高頻考點試題附帶答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(共25題)1.固態(tài)與半固態(tài)是用何種計量單位標明食品的凈含量的？2.體型分類分別為哪幾種？各用什么字母表示？3.什么叫有效發(fā)票？4.經(jīng)營者在向消費者提供商品中，哪些行為應當承擔欺詐消費者行為的法律責任？5.簡述“三包”商品維修的規(guī)定。6.按照《產(chǎn)品質量法》的規(guī)定，產(chǎn)品存在缺陷造成他人損害，是生產(chǎn)者承擔產(chǎn)品責任的前提。產(chǎn)品存在缺陷，即產(chǎn)品存在“不合理危險”，原因主要有哪幾種情況？7.哪些商品無質量問題不予退換？8.《國家玩具安全技術規(guī)范》中只有設計或預定供12歲以下兒童玩耍的才需要CCC認證。9.國際消費者聯(lián)盟確定每年3月15日為“國際消費者權益日”是基于美國前總統(tǒng)（）。A、林肯B、羅斯福C、肯尼迪D、里根10.什么是非承擔三包修理者？11.皮具的通用標識包含哪些內(nèi)容？12.三包的有效期如何計算？13.公民個人私下交易產(chǎn)生糾紛消協(xié)可以受理。14.工商行政管理機關有哪些受理程序？15.什么是K金標記？16.換貨的兩種情形是什么？17.簡述“三包有效期”的定義。18.什么是消費者的求償權？19.《中華人民共和國價格法》自（）起施行。A、1998年1月1日B、1998年5月1日C、1998年7月1日D、1998年10月1日20.葡萄酒和酒精度超過10％vol的其他飲料酒可免除標示保質期。21.打掃衛(wèi)生的流程：（），（），（），（），再消毒22.分割車間作業(yè)環(huán)境溫度要求是（）。A、11℃B、12℃C、14℃D、13℃23.消費者購買商品或接受服務，其只有在財產(chǎn)受到損害的，才享有依法獲得賠償?shù)臋嗬?4.凍品庫存超過（）標準庫容時必須預警，超過（）標準庫容時必須外租冷庫進行存放。A、50%；80%B、80%；100%C、85%；120%D、80%；120%25.產(chǎn)品售出后7日內(nèi)如何計算？第2卷一.參考題庫(共25題)1.液態(tài)食品是用何種計量單位標明食品的凈含量的？2.什么是足金標記？3.什么是950白金標記？4.國標規(guī)定，生豬的靜養(yǎng)時間為（）。A、6~12hB、12~24hC、3~6hD、3h5.DFD豬肉的描述以下哪些是正確的？（）A、DFD豬肉的顏色比較蒼白，肉質比較緊B、DFD豬肉的PH值比較高，保水能力高C、DFD豬肉可適合于非加熱的肉制品加工D、DFD肉為非食用品，不能使用6.簡述鞋類退換原則。7.學生可以按學校規(guī)定申請轉專業(yè)，學生轉專業(yè)由學院批準即可。8.什么叫大件產(chǎn)品？9.鮮品號肉包裝時產(chǎn)品的中心溫度應該控制在（）方可進行包裝。A、0~10度B、0~7度C、0~4度D、0~15度10.請列舉出所知的10種以上需3C認證的產(chǎn)品。11.什么叫價格欺詐行為？12.簡述三包規(guī)定中6個重要數(shù)字解釋。13.凡在中華人民共和國境內(nèi)的收購、銷售商品或者提供服務的價格行為均適用明碼標價的規(guī)定。14.簡述食品通用標識。15.特殊用途化妝品有哪些？16.在剔骨要求中，扇子骨的控制帶肉為（），月牙骨的帶肉率為（），上下偏差≦3%。A、3.5%；10%B、5%；10%C、3.5%；8%D、5%；8%17.“修理期”是指什么18.政府指導價和政府定價的適用范圍限于哪五類商品和服務價格？19.《中華人民共和國消費者權益保護法》是全國人民代表大會頒發(fā)的。20.公用企業(yè)因消費者未支付費用等原因停止提供商品或者服務的，應當事先告知消費者，并給予消費者必要的準備時間。21.生物安全處理是指用一定的方法將病害動物尸體和病害動物產(chǎn)品或附屬物進行處理，以徹底消滅其所攜帶的病原體，達到消除病害因素，保障人畜健康安全的目的?？刹捎玫姆椒ㄓ校ǎ?。A、焚燒B、化制C、掩埋D、其它物理、化學、生物等方法22.能效標識要標注哪些內(nèi)容？23.根據(jù)《國務院關于進一步加強食品安全工作的決定》，為了進一步理順有關監(jiān)管部門的職責，工商部門負責食品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)的監(jiān)管工作。24.下列四種情況不適用于《價格法》的是（）。A、香港特別行政區(qū)B、外籍人員在我國管轄范圍內(nèi)的價格行為C、外商在我國租用土地的范圍內(nèi)的價格行為D、各類外商投資企業(yè)在我國管轄范圍內(nèi)的價格行為25.什么是850白金標記？第3卷一.參考題庫(共25題)1.ISO9001定義中，產(chǎn)品是過程的結果，它包括哪些方面。（）A、硬件B、軟件C、流程性材料D、服務2.什么情況下允許免除標注內(nèi)容及注意事項？3.一件服裝有幾種形式的使用說明同時出現(xiàn)時，應注意什么？4.消費者權利只包括民事權利，不包括其他權利。5.國內(nèi)生產(chǎn)的合格產(chǎn)品是否要附有產(chǎn)品質量檢驗合格證明？6.新三包規(guī)定修理者必須保證修理過的商品正常使用多長時間？7.衣物為達到最佳的洗滌效果，洗前最好把衣物在冷水中浸泡一段時間。8.簡述旅行箱類商品修理、更換、退貨規(guī)定。9.酒類批發(fā)企業(yè)（含酒類生產(chǎn)企業(yè)）在批發(fā)酒類商品時必須填寫的表明該批酒類商品來源、去向、品名、數(shù)量等內(nèi)容的單據(jù)，可詳細記錄酒類商品流通信息的單據(jù)叫做什么單？10.中國消費者協(xié)會提出的2012年“消費與安全”年主題的主要涵義是（）。A、強調(diào)“消費”是社會再生產(chǎn)過程的重要環(huán)節(jié)B、強調(diào)“消費”增強節(jié)約資源和環(huán)保意識，保障環(huán)境安全，維護消費者的長遠利益C、強調(diào)“安全”特別注重對老人、兒童、農(nóng)民等弱勢群體的保護，采取措施，保障他們的安全權益。D、強調(diào)“安全”是全社會的重要任務11.誤導性標價行為是指經(jīng)營者在經(jīng)營活動中，使用容易使公眾對商品的價格產(chǎn)生誤解的所有表示或者說法。12.整機三包有效期內(nèi)，修理兩次內(nèi)容是什么？13.簡述皮革類服裝修理、更換、退貨規(guī)定。14.我們屠宰行業(yè)常說的熱水消毒的溫度要求是（）。15.知情權是《中華人民共和國稅收征收管理法》賦予納稅人的一項重要權利。納稅人的知情權包括（）。A、稅收政策知情權B、涉稅程序知情權C、應納稅額核定及其他稅務行政處理決定知情權D、法律救濟途徑知情權16.《工商行政管理機關受理消費者申訴暫行辦法》適用于哪些情形？17.《新消法》將于（）開始實施。A、2014年3月1日B、2014年1月1日C、2014年3月15日18.服裝的型號和規(guī)格不允許使用英文符號。如：S、M、X、XL或大、中、小等。19.消費者應當努力掌握所需商品或者服務的知識和使用技能，正確使用商品，提高自我保護意識。20.依據(jù)《消費者權益保護法》辦法，經(jīng)營者以預收款方式提供商品或者服務應遵循何規(guī)定？21.“健字號”的批準文號是什么？22.《國家玩具安全技術規(guī)范》中有哪類玩具商品沒有年齡范圍限制？（）A、童車類B、電玩具類C、塑膠玩具類D、彈射玩具類E、娃娃類F、金屬類玩具23.食品廣告中可以含有“最新技術”、“最先進加工工藝”等意思表示。24.新標準是如何規(guī)范花生油的名稱和等級的？25.玩具使用說明并非交付產(chǎn)品的必要組成部分，可有可無。第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:固態(tài)與半固態(tài)食品：用質量，單位為：克、千克，或g、kg。2.參考答案:A.型代表一般體型B.型為微胖型C.型為胖體型Y.型指胸圍大腰細的體型3.參考答案:有效發(fā)票是指由財政、稅務部門統(tǒng)一監(jiān)制的發(fā)票，是商品售出的有效憑證。4.參考答案:按照規(guī)定，經(jīng)營者在向消費者提供商品中，有下列情形之一，且不能證明自己確非欺騙、誤導消費者而實施此種行為的，應當承擔欺詐消費者行為的法律責任：銷售失效、變質商品；銷售侵犯他人注冊商標權的商品；銷售偽造產(chǎn)地、偽造或者冒用他人的企業(yè)名稱或者姓名的商品；銷售偽造或者冒用他人商品特有的名稱、包裝、裝潢的商品；銷售偽造或者冒用認證標志、名優(yōu)標志等質量標志的商品的。5.參考答案:1、消費者應當?shù)街付ǖ木S修單位維修，否則經(jīng)營者可不承擔“三包”責任。2、維修時間應當全部扣除，維修所用時間不應計入“三包”期限。3、要證明商品被維修過以及維修的時間的，消費者應當提供維修記錄的證據(jù)，無維修紀錄的出現(xiàn)爭議，消費者將缺乏被支持的證據(jù)。6.參考答案:一是因產(chǎn)品設計上的原因導致的不合理危險（也稱設計缺陷）。二是制造上的原因產(chǎn)生的不合理危險（也稱制造缺陷）。三是因告知上的原因產(chǎn)生的不合理危險（也稱告知缺陷、指示缺陷、說明缺陷）。7.參考答案: （1）標明“處理品”的商品。 （2）食品、保健品類（包括煙酒和鮮活產(chǎn)品）。 （3）感光材料類（如膠卷、相紙）、圖書、音像制品、電池。 （4）藥品類。 （5）涉及人體衛(wèi)生的商品（化妝品、內(nèi)衣褲、絲襪、衛(wèi)生用品等）和洗滌用品。 （6）鐘表、照相機、金銀首飾、工藝品、珠寶玉器、樂器等價值較大的商品。 （7）家用電器、微機、固定（移動）電話、家用視聽產(chǎn)品、家具、健身器械等有保修服務的商品。8.參考答案:錯誤9.參考答案:C10.參考答案:三包憑證指定的修理者之外的其他單位和個人。11.參考答案:產(chǎn)品名稱、制造者的名稱和地址、執(zhí)行標準、合格證、材質、三包卡、保養(yǎng)說明。12.參考答案:三包有效期自開具發(fā)票之日起計算，扣除因修理占用和無零配件待修的時間。13.參考答案:錯誤14.參考答案:工商行政管理機關應當自收到申訴書之日起5日內(nèi)，認為申訴不符合規(guī)定的，應當書面通知申訴人，并告知不予受理的理由。如果申訴符合規(guī)定的應予以處理，并書面通知申訴人，將申訴書副本發(fā)送被申訴人，被申訴人收到申訴書副本后，應當在5日內(nèi)提交答辯書和有關證據(jù)；此后，工商行政管理機關進行立案，立案應當填寫申訴立案報告表，同時附上有關材料，由縣級及縣級以上工商行政管理局局長批準，指定兩名以上辦案人員負責調(diào)查或者授權其派出機構調(diào)查處理。15.參考答案:一般指金含量從8K到24K的貴金屬首飾。標記為24K、18K、9K或750（即金含量75％，也稱做18K）、583（金含量58．3％，相當于14K）等。16.參考答案: 1、第一種就是消費者符合換貨條件、不符合退貨條件，但經(jīng)營者沒有同型號、同規(guī)格的商品可換，消費者要求退貨的，作為經(jīng)營者應當無條件退貨。 2、第二種也是消費者符合換貨條件、不符合退貨條件，經(jīng)營者也有同型號、同規(guī)格的商品，但消費者不同意換貨，堅持要退貨的，作為經(jīng)營者也應當給予退貨，同時可以依據(jù)有關規(guī)定收取折舊費。17.參考答案:“三包有效期”，是指按本規(guī)定承擔三包責任的期限。分為整機三包有效期、主要部件三包有效期為生產(chǎn)消費購買生活消費產(chǎn)品，其三包有效期可以按照合同或約定執(zhí)行。18.參考答案:消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋嗬?9.參考答案:B20.參考答案:正確21.參考答案:一撿；二掃；三刷；四沖洗22.參考答案:B23.參考答案:錯誤24.參考答案:D25.參考答案:產(chǎn)品售出后7日內(nèi)，是指產(chǎn)品售出之日為售出后的第1日，順序計至第7日，包括第7日均為7日內(nèi)。第2卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:液態(tài)食品：用體積，單位為：毫升、升或ml、l。2.參考答案:金含量千分數(shù)不小于990，打“金”、“GOLD990”或“G990”標記。3.參考答案:鉑含量千分數(shù)不小于950，打“鉑950”或“PT950”標記。4.參考答案:B5.參考答案:B6.參考答案: （1）無質量問題退換時，在不影響再次銷售的前提下，自購買之日起一個月內(nèi)憑購物憑證予以退換。 （2）修理范圍：開膠、嚴重跳針；鞋跟變形、裂、斷或掉；鞋墊不牢固；跟面脫落；裝飾品出現(xiàn)損壞、脫落，應免費給予修理，修理時間不超過規(guī)定期限。 （3）換、退范圍：幫面裂，幫腳裂，嚴重返硝，明顯變色、脫色；前幫明顯松面，涂飾層脫落或龜裂，幫面接觸地面磨損；主跟或包頭變形；勾心軟、斷或松動；外底或內(nèi)底裂、斷或凹凸不平影響穿用；鞋內(nèi)露釘尖（頭）、鞋內(nèi)有明顯不平服影響穿用；因兩只鞋碼大小不一、順腳，應給予包換、包退。7.參考答案:錯誤8.參考答案:大件產(chǎn)品有兩個最基本的特征，一是體積比較大，二是其重量比較重。9.參考答案:C10.參考答案:電視機、電冰箱、電風扇、空調(diào)、洗衣機、電磁爐、微波爐、電吹風、電飯鍋、吸塵器、音響、DVD、VCD、吸油煙機、電腦、燈具、電話機、手機、摩托車等。11.參考答案:經(jīng)營者利用虛假的或者使人誤解的標價形式或者價格手段，欺騙、誘導消費者或者其他經(jīng)營者與其進行交易的行為。12.參考答案: （1）“7”就是商品自售出7日內(nèi)，出現(xiàn)功能故障的，消費者可以選擇退貨、換貨或者修理。 （2）“15”就是商品自售出之日起第8日至第15日內(nèi)，出現(xiàn)功能故障的，消費者可以選擇換貨或者修理。 （3）“2”，就是商品在三包有效期內(nèi)，出現(xiàn)功能故障的，經(jīng)兩次修理，仍不能正常使用的，銷售者應當給予換貨或退貨。 （4）“30”，就是因修理者自身原因，使修理時間超過30日未修好的，由銷售者給予換貨。 （5）“90”，就是因生產(chǎn)者未提供零配件，自送修之日起超過90日未修好的，由銷售者給予換貨。 （6）“5”，就是實行“三包”的商品，售出5年內(nèi)，應當能夠提供所需的零部件。13.參考答案:正確14.參考答案: 1.產(chǎn)品名稱； 2.制造者的名稱和地址； 3.配料表； 4.凈含量； 5.日期標志和貯藏指南； 6.執(zhí)行標準； 7.產(chǎn)品質量合格證明； 8.衛(wèi)生許可證； 9.QS15.參考答案:特殊用途化妝品有：育發(fā)、染發(fā)、燙發(fā)、脫發(fā)、美乳、健美、除臭、祛斑、防曬。16.參考答案:C17.參考答案:是指自產(chǎn)品送修之日起計算，至約定的交付之日止，扣除生產(chǎn)者未供應零配待修時間。18.參考答案:（1）是與國民經(jīng)濟發(fā)展和人民生活關系重大的極少數(shù)商品；（2）是資源稀缺的少數(shù)商品；（3）是自然壟斷經(jīng)營的商品；（4）是重要的公用事業(yè)；（5）是重要的公益性服務。19.參考答案:錯誤20.參考答案:正確21.參考答案:A,B,C,D22.參考答案:1.生產(chǎn)者的名稱或簡稱；2.產(chǎn)品規(guī)格型號；3.能源效率等級；4.能源消耗量；5.執(zhí)行的能源效率國家執(zhí)行標準編號。23.參考答案:錯誤24.參考答案:A25.參考答案:鉑含量千分數(shù)不小于850，打鉑850或“PT850”標記。第3卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:A,B,C,D2.參考答案:①產(chǎn)品或者產(chǎn)品銷售包裝的最大表面的面積小于10平方厘米的，在產(chǎn)品或者產(chǎn)品銷售包裝上可以僅標注產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)者名稱；②限期使用的產(chǎn)品，在產(chǎn)品或者產(chǎn)品的包裝上還應當標注生產(chǎn)日期和安全使用期或者失效日期。3.參考答案:應注意吊牌內(nèi)容與耐久性標簽的一致性。4.參考答案:錯誤5.參考答案:商品標識中使用的計量單位，應當是法定計量單位。6.參考答案:30天7.參考答案:正確8.參考答案:⑴修理范圍：拉鏈出現(xiàn)錯位、掉牙、不順滑；金屬配件起泡、起皮或生銹；配件安裝不牢固，出現(xiàn)歪斜；衣箱走輪安裝不牢固，出現(xiàn)脫落、損壞，拉桿拉合不順暢，應免費給予修理，修理時間不超過規(guī)定期限。⑵換、退范圍：箱體出現(xiàn)歪斜，天然革面料脫色，人造革、合成革面料出現(xiàn)明顯印道、疙瘩，紡織面料色澤不相稱，配件、箱鋁口出現(xiàn)毛刺，箱鋁口與箱幫角裝配不緊密、不周正影響使用，應給予包換、包退。9.參考答案:酒類流通隨附單10.參考答案:B,C11.參考答案:正確12.參考答案:整機三包有效期內(nèi)，修理兩次的內(nèi)容是指對產(chǎn)品的安全性能故障和使用性能進行過兩次修理，不包話對其它質量問題的修理。13.參考答案:①修理范圍：縫制針碼出現(xiàn)空針、漏針、跳針和有嚴重歪斜及皺趔；底邊出現(xiàn)脫膠、起皺、不平服；拉鏈出現(xiàn)錯位、掉牙、拉合不順滑，拉鏈頭脫落損壞，應免費給予修理，修理時間不超過規(guī)定期限。②換、退范圍：用料不當，色澤不一致；整件周身不平服、起皺、松緊不適，門襟不平直，長短誤差大于3mm，服裝革有嚴重異味，涂層脫色，撕裂強度不合格；裘皮服裝脫毛、僵板、酥皮、嚴重異味、脫色、撕裂強度不合格，應給予包換、包退。③三包期限自開具發(fā)票之日起計算應扣除修理占用