質(zhì)量管理流程及控制措施

質(zhì)量管理流程及控制措施總承包施工階段性的質(zhì)量控制措施主要分為：事前、事中、事后三個階段。事前控制是在正式施工活動開始前進(jìn)行的質(zhì)量控制，是先導(dǎo)；事中控制是指在施工過程中進(jìn)行的質(zhì)量控制，是關(guān)鍵；事后控制是指對施工過的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量控制，是彌補?？偝邪ㄟ^這三階段來對分部分項工程的施工進(jìn)行有效的階段性質(zhì)量控制。1工程質(zhì)量管理流程圖4-1工程質(zhì)量管理流程圖2事前控制階段表2-1事前控制階段序號項目內(nèi)容1技術(shù)準(zhǔn)備工程一旦中標(biāo)，立即組織建立完善的質(zhì)量保證體系。（1）組織相關(guān)人員編制總承包項目《施工組織設(shè)計》、《創(chuàng)優(yōu)策劃》、《質(zhì)量計劃》，制定現(xiàn)場的各種管理制度，完善計量及質(zhì)量檢測技術(shù)和手段，編制原材料、半成品、構(gòu)配件檢驗計劃。對本工程將要采用的新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)、新工藝、新材料均要審核其技術(shù)審定書及運用范圍。（2）與各分包單位簽訂創(chuàng)優(yōu)責(zé)任書，明確質(zhì)量目標(biāo)及獎罰責(zé)任。（3）技術(shù)負(fù)責(zé)人程師組織項目工程技術(shù)管理人員學(xué)習(xí)設(shè)計圖紙，組織會審；組織學(xué)習(xí)相關(guān)施工規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、圖集。（4）從測繪單位交接測量標(biāo)樁后，測量工程師立即進(jìn)行檢查復(fù)核，制定測量標(biāo)樁，建立坐標(biāo)定位控制網(wǎng)和水準(zhǔn)高程控制點。（5）組織工程技術(shù)人員做好基坑、樁基及基礎(chǔ)底板獨立承包工程的接收工作，做好全面、細(xì)致的檢查、測量，特別是工程交接界面，并做記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改意見。（6）組織相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行深化設(shè)計，經(jīng)審批的深化設(shè)計圖紙，組織工程技術(shù)人員學(xué)習(xí)，并進(jìn)行設(shè)計交底。（7）實施《工程樣品、樣板管理方案》，每個分項工程施工前做到樣板先行，樣板施工按預(yù)期目標(biāo)導(dǎo)向進(jìn)行管理，合理優(yōu)化和調(diào)整，以達(dá)到最優(yōu)效果。經(jīng)監(jiān)理、業(yè)主審批符合要求的樣板間，組織施工人員學(xué)習(xí)、交底。樣板間審批后,才可以大面積開展此項工程的施工。（8）實施三級技術(shù)交底制。每個分項工程施工前，由技術(shù)負(fù)責(zé)人程師向現(xiàn)場專業(yè)工程師進(jìn)行技術(shù)交底，現(xiàn)場專業(yè)工程師向施工班組長進(jìn)行技術(shù)交底，施工班組長向施工人員進(jìn)行技術(shù)交底。要求有書面記錄，交底內(nèi)容應(yīng)詳細(xì)、有針對性，雙方簽字。2勞動力保障（1）自營施工部分的勞動力需求由我單位人力資源部從合格勞務(wù)供方中擇優(yōu)選取，對于本工程，我司將選擇施工經(jīng)驗最豐富、操作水平最高的最優(yōu)勞務(wù)隊伍。同勞務(wù)分包承包人依法簽訂分包合同，合同中明確質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量責(zé)任。（2）特殊工種人員必須100％持有效上崗證，并在技術(shù)管理部登記備案。（3）參與對專業(yè)承包商質(zhì)保能力的評估，負(fù)責(zé)檢查各專業(yè)承包商單位現(xiàn)場質(zhì)檢人員到崗、特殊工種人員持證上崗情況。各專業(yè)承包商勞務(wù)隊伍資質(zhì)資料應(yīng)報送總承包單位核查，施工人員登記表、特殊工種持證上崗登記表均應(yīng)報送總承包備查。（4）加強工程創(chuàng)優(yōu)宣傳，常組織施工隊伍進(jìn)行質(zhì)量教育，通過講課、放映的開辦夜校形式，進(jìn)行施工規(guī)范、施工工藝、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)優(yōu)要求的教授。（5）通過獎優(yōu)罰劣措施，施工班組間展開質(zhì)量競賽，采取一定的現(xiàn)金獎罰。對不能滿足工程創(chuàng)優(yōu)要求施工水平差的班組予以退場更換處理。3物資、機具保障（1）根據(jù)施工進(jìn)度計劃、物資需用計劃，按照招標(biāo)文件及合同條款約定、設(shè)計要求和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求進(jìn)行物資采購，從質(zhì)量上嚴(yán)格把關(guān)。（2）原材料質(zhì)量是工程總體質(zhì)量的實現(xiàn)前提，大宗材料在采購前需先進(jìn)行考察，選擇信譽好、質(zhì)量高、貨源充足的廠家。材料采購將嚴(yán)格按照管理程序進(jìn)行，嚴(yán)把材料（包括原材料、成品和半成品）、設(shè)備的出廠質(zhì)量和進(jìn)場質(zhì)量關(guān)，做好分供方的選擇、物資的驗證、物資檢驗、物資的標(biāo)識、物資的保管、發(fā)放和投用、不合格品的處理等環(huán)節(jié)的控制工作，確保投用到工程的所有物資均符合規(guī)定要求。（3）材料、設(shè)備在訂貨前，均提交有關(guān)材料、設(shè)備生產(chǎn)商材料的資料證明并通過業(yè)主方認(rèn)可，更換材料、設(shè)備品牌需經(jīng)業(yè)主方審批同意，確保業(yè)主對材料、設(shè)備來源、質(zhì)量放心。（4）實施《樣品、樣板管理方案》，材料樣品須經(jīng)上報監(jiān)理、設(shè)計、顧問、業(yè)主評審，通過書面驗收后，樣品封存于現(xiàn)場封樣間內(nèi)，材料依照審批通過的樣品采購。（5）材料進(jìn)場后，質(zhì)量管理部參與物資管理部材料驗收，進(jìn)行外觀檢查。質(zhì)量管理部對出廠材質(zhì)證明把關(guān)，實驗部門進(jìn)行復(fù)試檢測工作。在材料供應(yīng)和使用過程中，必須做到“四驗”、“三把關(guān)”。即“驗規(guī)格、驗品種、驗數(shù)量、驗質(zhì)量”、“材料驗收人員把關(guān)、技術(shù)質(zhì)量試驗人員把關(guān)、操作人員把關(guān)”，以保證用于本工程上的各種材料均是合格優(yōu)質(zhì)的材料。（6）滿足上述所有要求的材料、半成品、構(gòu)配件、設(shè)備方可用于工程上。（7）根據(jù)機械設(shè)備需用計劃、質(zhì)量檢測儀器、設(shè)備需用計劃，按照招標(biāo)文件及合同條款約定、設(shè)計要求和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求進(jìn)行施工機械設(shè)備、檢測儀器、設(shè)備采購，以保證滿足工程施工的質(zhì)量要求。（8）各種機械設(shè)備進(jìn)場后應(yīng)向監(jiān)理單位報驗，進(jìn)行編號，做好臺賬登記。（9）質(zhì)量檢測設(shè)備、儀器應(yīng)能充分滿足現(xiàn)場各專業(yè)工程的質(zhì)量檢測需要。儀器、設(shè)備定期送檢保持有效檢測狀態(tài)。3事中控制階段表3-1事中控制階段序號項目內(nèi)容1工序質(zhì)量控制措施工序交接有檢查；質(zhì)量預(yù)控有對策；施工項目有方案；技術(shù)措施有交底；圖紙會審有記錄；配制材料有試驗；隱蔽工程有驗收；計量器具校正有復(fù)核；設(shè)計變更有手續(xù)；鋼筋（材）代換有制度；質(zhì)量處理有復(fù)查；成品保護(hù)有措施；行使質(zhì)控有否決；質(zhì)量文件有檔案（凡是與質(zhì)量有關(guān)的技術(shù)文件，如水準(zhǔn)、坐標(biāo)位置，測量放線記錄，沉降、變形觀測記錄，結(jié)構(gòu)預(yù)變形控制及監(jiān)測記錄，圖紙會審記錄，材料合格證明、試驗報告，施工記錄，隱蔽工程記錄，設(shè)計變更記錄，調(diào)試、試壓運行記錄，試車運轉(zhuǎn)記錄，竣工圖等都編目建檔）。2過程監(jiān)控（1）實施定期、不定期質(zhì)量檢查制度，質(zhì)量工程師對工程現(xiàn)場進(jìn)行隨時隨地的不定期質(zhì)量巡視檢查，每周、月、季度組織定期質(zhì)量大檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，將質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài)，必要時發(fā)出整改通知單限期整改，并負(fù)責(zé)監(jiān)督實施和復(fù)查。（2）實行糾正和預(yù)防措施。對工程一般不合格，由作業(yè)人員依據(jù)檢驗人員的指令直接實施整改，可不制定糾正和預(yù)防措施。（3）對經(jīng)常出現(xiàn)的一般不合格及嚴(yán)重不合格的質(zhì)量問題，采取糾正和預(yù)防措施，技術(shù)管理部提出書面糾正措施和預(yù)防措施，總工程師審批通過后，施工管理部現(xiàn)場實施，以盡量杜絕再次出現(xiàn)相同的質(zhì)量問題。（4）實施三級檢查制度，層層把關(guān)，確保分項工程質(zhì)量合格率100％，并達(dá)到創(chuàng)優(yōu)要求。工序施工階段，專職質(zhì)量工程師隨時隨地巡檢，一項工程檢驗批完成后，現(xiàn)場專業(yè)工程師組織班組自檢、互檢，質(zhì)量工程師專檢，符合要求后報監(jiān)理工程師驗收，驗收合格方可進(jìn)入下道工序施工。（5）對關(guān)鍵工序、特殊工序以及采用了“四新技術(shù)”的工序，加強過程監(jiān)控，必要時由技術(shù)負(fù)責(zé)人程師組織各相關(guān)人員對工序進(jìn)行策劃，策劃的內(nèi)容：1）確認(rèn)工序所使用的工具、機具設(shè)備及測量檢測儀器；2）確定所需材料的材質(zhì)及規(guī)格型號；3）確定所需的技術(shù)參數(shù)；4）確定操作人員應(yīng)達(dá)到的技能。（6）施工過程中跟蹤監(jiān)控有關(guān)的技術(shù)參數(shù)。當(dāng)發(fā)現(xiàn)過程參數(shù)不穩(wěn)定或達(dá)不到要求時，由技術(shù)負(fù)責(zé)人程師組織相關(guān)管理人員以及操作人員，從人、機、料、環(huán)、法五個方面的原因進(jìn)行分析，找到影響質(zhì)量的關(guān)鍵因素，并制定相應(yīng)的措施。必要時，會同設(shè)計單位代表，業(yè)主或現(xiàn)場監(jiān)理工程師，重新對過程參數(shù)進(jìn)行評定，確保達(dá)到工序產(chǎn)品質(zhì)量的要求。（7）總承包負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)不同標(biāo)段、不同綜合專業(yè)工程承包商之間連接交界面/線的施工計劃及工序，對其交界面線整體工程質(zhì)量負(fù)責(zé)?？偝邪袡?quán)分配和定義交接面/線質(zhì)量責(zé)任歸屬，全體承包商應(yīng)服從總承包協(xié)調(diào)管理指令，如產(chǎn)生合同外增加工程量，按照工程變更處理。（8）現(xiàn)場架設(shè)全天候無線紅外監(jiān)控視頻頭，并通過無線網(wǎng)絡(luò)將施工現(xiàn)場信息上傳到AutodeskVaultProfessional管理平臺，供業(yè)主及總承包相關(guān)部門隨時掌握施工現(xiàn)場情況，實現(xiàn)施工現(xiàn)場的遠(yuǎn)程監(jiān)控。（9）將AutodeskVaultProfessional管理平臺與BIM模型、RFID、無線移動終端以及web等技術(shù)整合，使得施工現(xiàn)場的構(gòu)件安裝狀況通過RFID的信息收集形成基于施工進(jìn)度和實際現(xiàn)場情況的BIM模型。對于重點部位、隱蔽工程等需要特別記錄的部分，現(xiàn)場人員將以文檔、照片等記錄方式與BIM模型相對應(yīng)的構(gòu)件關(guān)聯(lián)起來，使得總承包工程管理人員能夠更深入的掌握現(xiàn)場發(fā)生的情況。3多媒體遠(yuǎn)程驗收由于本工程為超高層公共建筑，為適應(yīng)和方便工程驗收工作，擬采用多媒體遠(yuǎn)程驗收系統(tǒng)實施工程驗收，便于在要驗收的工程地點危險和難以到達(dá)時的驗收工作，能滿足多部門協(xié)同驗收的需要，室內(nèi)為檢查、指揮驗收中心與外部現(xiàn)場驗收人員相互配合，通過現(xiàn)場攝像機、視頻服務(wù)器等設(shè)備將工程實地圖像傳輸?shù)降孛婵刂剖?。遠(yuǎn)程驗收軟件系統(tǒng)是集遠(yuǎn)程監(jiān)控和視頻采集子系統(tǒng)、圖檔管理子系統(tǒng)、驗收報表子系統(tǒng)、知識中心子系統(tǒng)為一體的集成系統(tǒng)，遠(yuǎn)程質(zhì)量驗收能大大方便驗收工作，保障施工進(jìn)度，并能方便的記錄大量驗收數(shù)據(jù)。4事后控制階段表4-1事后控制階段序號項目內(nèi)容1成品保護(hù)每道工序監(jiān)理工程師驗收合格后，即采取成品保護(hù)措施，現(xiàn)場專業(yè)工程師隨時隨地巡視檢查，