微博營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)流程解析 for 中小企業(yè)

研究微博營(yíng)銷(xiāo)已達(dá)六個(gè)月之久，在實(shí)戰(zhàn)中不停的探索總結(jié)，站轉(zhuǎn)載。之前都零零碎散的，這一次花了點(diǎn)時(shí)間整頓出了《企業(yè)微《企業(yè)微博運(yùn)行實(shí)戰(zhàn)流程》共分為8部分，詳細(xì)如下，在文章中偏理論部分將會(huì)被我一帶而過(guò)，重點(diǎn)講解2、3、4、5、6這幾部分?！裎⒉┦亲悦襟w●微博6大營(yíng)銷(xiāo)方式●微博營(yíng)銷(xiāo)方略●新浪微博顧客分析●微博營(yíng)銷(xiāo)4重功能●內(nèi)容建設(shè)●活動(dòng)籌劃●客戶(hù)管理●微博推廣●商務(wù)合作●運(yùn)行日志●平常報(bào)表●活動(dòng)分析●粉絲分析●團(tuán)體構(gòu)架●組員考核微距陣微整合微直播微公關(guān)行微應(yīng)用微商店微博營(yíng)銷(xiāo)策略微博營(yíng)銷(xiāo)策略定位度立盛測(cè)分新微博營(yíng)銷(xiāo)=關(guān)系+分享+互動(dòng)且有響力的可分享評(píng)估世會(huì)化體可互動(dòng)微博營(yíng)銷(xiāo)4重功能選擇在哪一種門(mén)戶(hù)網(wǎng)站開(kāi)通微博，騰訊、新浪、網(wǎng)易、搜狐。截止2023年6月新浪微博顧客突破2億，騰訊達(dá)2.3億，新浪顧客群以職業(yè)白領(lǐng)偏多，騰訊顧客群相對(duì)年輕化。企業(yè)微●微博昵稱(chēng)：簡(jiǎn)潔易記以企業(yè)名稱(chēng)、品牌為宜1.公布時(shí)間有規(guī)律，切忌混亂隨意公布，提議每天早上9點(diǎn)和晚上23點(diǎn)問(wèn)早安、晚安，其下午4-5點(diǎn)：快下班了，手頭上工作快做完了，時(shí)間比較富余晚上8-23點(diǎn)：8點(diǎn)鐘回家基本上吃飯完了，比較有空企業(yè)動(dòng)態(tài)、領(lǐng)導(dǎo)新聞新品上市、活動(dòng)促銷(xiāo)女人話(huà)題，如類(lèi)容、界身、星崖等男人話(huà)題，如汽車(chē)、足球、時(shí)政等3.【信息公布與維護(hù)】公布。信息維護(hù)：刪除言語(yǔ)惡劣的留言，并做好溝通，轉(zhuǎn)發(fā)答復(fù)好的評(píng)論第創(chuàng)意●活動(dòng)籌劃微博活動(dòng)一般分為新浪平臺(tái)活動(dòng)與企業(yè)獨(dú)立活動(dòng)新浪平臺(tái)活動(dòng)：基于新浪微博活動(dòng)平臺(tái)發(fā)起的活動(dòng)，如大轉(zhuǎn)盤(pán)/砸金蛋/有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)等，通過(guò)新浪抽獎(jiǎng)系統(tǒng)抽獎(jiǎng)。企業(yè)自建活動(dòng)：是指企業(yè)在自己微博中發(fā)起的多種活動(dòng)，如有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)、曬單有禮，蓋樓，隨手拍等多種形式話(huà)題的活動(dòng)。可分為獨(dú)立活動(dòng)和聯(lián)合活動(dòng)，獨(dú)立活動(dòng)就是自己發(fā)起的，聯(lián)合活動(dòng)就是與其他異業(yè)微博開(kāi)展的活動(dòng)新浪活動(dòng)平臺(tái)特點(diǎn)缺陷：時(shí)間有限制遭遇專(zhuān)業(yè)抽獎(jiǎng)控競(jìng)爭(zhēng)劇烈不輕易被推薦三點(diǎn)技巧：1.是標(biāo)題要給力2.獎(jiǎng)品給力，普遍合用3.中獎(jiǎng)率要給力長(zhǎng)處：粘性強(qiáng)互動(dòng)性強(qiáng)深化品牌傳播粉絲質(zhì)量較高缺陷：人氣不旺盛(除非自身粉絲基數(shù)大)玩法較單一粉絲增量不大EQ\*jc3\*hps13\o\al(\s\up11(+t),和)*a籍6”EQ\*jc3\*hps13\o\al(\s\up3(*),r)EQ\*jc3\*hps13\o\al(\s\up3(*-**),aee)2、撰寫(xiě)活動(dòng)方案，包括活動(dòng)形式、獎(jiǎng)品、時(shí)間、執(zhí)行人、宣傳文案(圖)1)活動(dòng)主題要鮮明可與與節(jié)假日配合，活動(dòng)有理2)活動(dòng)規(guī)則簡(jiǎn)樸明了，門(mén)檻放低3)活動(dòng)公布時(shí)間選在早9-10點(diǎn)或晚上7點(diǎn)后來(lái)4)活動(dòng)中注意維護(hù)和互動(dòng)5)獎(jiǎng)品盡量以實(shí)物為宜，盡量使用本企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)為獎(jiǎng)品■微博也需要推廣，它如同企業(yè)官方網(wǎng)站同樣，需要通過(guò)多種渠道來(lái)進(jìn)行宣傳推廣，我們4.微應(yīng)用，開(kāi)發(fā)微博App應(yīng)用，吸引人參與，同步可以推廣企業(yè)微博。Iphone這樣的活動(dòng)吸引粉絲，可以通過(guò)官網(wǎng)、會(huì)員營(yíng)粉絲數(shù)：關(guān)注微博的人數(shù)，可以直接反應(yīng)微博的人氣(不造假)關(guān)注數(shù)：你積極關(guān)注的微博數(shù)量，最高上限2023人，日關(guān)注500人的活躍度!次/條,平均答復(fù)數(shù)原理類(lèi)似。平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)(評(píng)論數(shù))與粉絲總數(shù)和微博內(nèi)容質(zhì)量有關(guān)，粉一般包括粉絲增量(增長(zhǎng)率)、每日發(fā)微博數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論數(shù)、搜索成果數(shù)(增長(zhǎng)率)、訂單怎樣考量微博營(yíng)銷(xiāo)的成績(jī)呢?以上2個(gè)報(bào)表中的數(shù)據(jù)可以及時(shí)的反應(yīng)微博的運(yùn)行狀微博為例，持續(xù)4、5月份的數(shù)據(jù)記錄如下：時(shí)間4月從這個(gè)表中可以看到4、5月的粉絲增量差不多，5月微博信息數(shù)量增長(zhǎng)36%,轉(zhuǎn)發(fā)總數(shù)也增長(zhǎng)近100%倍，評(píng)論增長(zhǎng)了64%,搜索成果數(shù)也是增長(zhǎng)了。這些數(shù)據(jù)均直接闡明了微平均轉(zhuǎn)發(fā)/評(píng)論：5月份微博數(shù)量增長(zhǎng)了36%,而轉(zhuǎn)發(fā)總數(shù)和評(píng)論總數(shù)均增長(zhǎng)了近1倍，平均轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論有直接提高，闡明內(nèi)容受粉絲的歡迎，粉絲活躍度有所提高，這是為何?由于4月份調(diào)查顧客屬性之后，5月份的內(nèi)容籌劃愈加貼近粉絲需我們都會(huì)與其他同類(lèi)微博進(jìn)行比較，可是究竟怎樣來(lái)比較呢?直接以粉絲數(shù)來(lái)衡量還是轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、銷(xiāo)量訂單?之前我提過(guò)，我們不應(yīng)盲目追求高數(shù)量，而應(yīng)A10-12條15次/條圖片、文字2-3次/月30萬(wàn)20-45次/條10-15次/條5-10次/月C10萬(wàn)5次/月為何會(huì)這樣。我們能不能就此認(rèn)為A的運(yùn)行就比B和C要好呢?我們?cè)倏纯慈叻劢z的粉絲A的10-500之間比例為72.36%?10-49個(gè)100-199個(gè)B的10-500之間比例為53.7%?10-49個(gè)100-199個(gè)200-499個(gè)c的10-500之間比例約為45.04%10-49個(gè)50-99個(gè)100-199個(gè)在此我們選擇粉絲的粉絲數(shù)量在10-500之間的比例，通過(guò)我們查，一般人在微博上正常社交范圍內(nèi)，粉絲數(shù)應(yīng)當(dāng)在50-500之間，并且這些顧客才是大部微博運(yùn)營(yíng)CWO編輯/文案美工客服策劃/BD整微博營(yíng)銷(xiāo)策略和方向，通過(guò)分析日常數(shù)據(jù)來(lái)指導(dǎo)優(yōu)化其他人員的工作，制定微博營(yíng)銷(xiāo)的階段計(jì)劃和目標(biāo)，監(jiān)督考核其他成員的工作。組據(jù)/文采：主要負(fù)責(zé)微博信息的采集，發(fā)布，客服工作。按時(shí)發(fā)布信息，做好每日的運(yùn)營(yíng)日志，對(duì)微博內(nèi)容進(jìn)行策劃。要求：熟悉微博，熟悉網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)，有較好文字功底，懂簡(jiǎn)單的PS。頁(yè)劃/BD:主要負(fù)責(zé)微博活動(dòng)策劃，微博的推廣，與其他微博或品牌的商務(wù)合作。同時(shí)與編輯協(xié)調(diào)相關(guān)工作。標(biāo)的側(cè)重點(diǎn)不一樣，詳細(xì)的結(jié)合企業(yè)的實(shí)際狀況來(lái)定負(fù)修選營(yíng)日日期發(fā)均5章P 費(fèi)博名稱(chēng)時(shí)間獎(jiǎng)品的樓EC潮茹風(fēng)送博VANCL旗下如風(fēng)達(dá)常見(jiàn)的三種微距陣模式：一、阿迪達(dá)斯的蒲公英式，適合于擁有多種子品牌的集團(tuán)：是建一種跟自己企業(yè)有關(guān)的匿名賬號(hào)，例如調(diào)味品企業(yè)可以建從logo到企業(yè)簡(jiǎn)介都簡(jiǎn)潔明了，微博內(nèi)容與企業(yè)有關(guān)度達(dá)80%以上，時(shí)時(shí)刻刻與凡客@杜蕾斯官方微博學(xué)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)微博營(yíng)銷(xiāo)“內(nèi)容為王”,杜蕾斯依托極具創(chuàng)意的微博內(nèi)容不僅吸引了粉絲眼球，愈@海底撈學(xué)病毒式營(yíng)銷(xiāo)/公關(guān)@快書(shū)包學(xué)微博客戶(hù)服務(wù)候網(wǎng)民不在匯集在微博上了，不過(guò)未來(lái)的那個(gè)產(chǎn)品一定會(huì)有“微博近來(lái)新浪微博有2個(gè)比較大的變化，開(kāi)通新浪微博違規(guī)懲罰平臺(tái)，加強(qiáng)監(jiān)管草根賬微公關(guān)：微博的媒體屬性已經(jīng)顯示出它巨大的公關(guān)作用了，如微櫥窗：微櫥窗被認(rèn)為是新浪微博電商化重要的一步舉