2024年新聞出版?zhèn)髅叫袠I(yè)技能考試-圖書倉儲員歷年高頻考點(diǎn)試卷專家薈萃含答案

2024年新聞出版?zhèn)髅叫袠I(yè)技能考試-圖書倉儲員歷年高頻考點(diǎn)試卷專家薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(共25題)1.寫出六種反不正當(dāng)?shù)木範(fàn)幮袨椤?.理解物流要領(lǐng)應(yīng)注意哪些基本要點(diǎn)？3.物流系統(tǒng)內(nèi)在特征的表現(xiàn)有哪些？4.簡述零售店存書分析的作用。5.圖書驗(yàn)收時對拆包收貨的要求是什么？6.經(jīng)濟(jì)核算的考核指標(biāo)有哪些？7.簡述推銷的組織形式。8.怎樣了解圖書？9.簡述存書總量分析法。10.倉庫的基本職能是什么？具體業(yè)務(wù)有哪些？11.什么是讀物？12.內(nèi)部營銷信息包括哪些方面？13.商標(biāo)權(quán)的特征是什么？14.圖書工作的任務(wù)是什么？15.什么是不正當(dāng)競爭行為？16.怎么了解市場？17.圖書倉庫貨區(qū)的劃分方法有哪些？18.簡述物流成本的形態(tài)。19.簡述教材課本的發(fā)行特點(diǎn)。20.條形碼的使用功能有哪些？21.電子商務(wù)的運(yùn)作模式有哪些？22.什么是間接分銷渠道？其形式有哪些？23.簡述常見的店堂矛盾。24.零售書店的購進(jìn)特點(diǎn)是什么？25.建立和完善市場體系的基本條件有哪些？第2卷一.參考題庫(共25題)1.圖書進(jìn)銷工作中應(yīng)處理好哪幾個關(guān)系？2.出版物包括什么？3.怎樣了解到出版社？4.簡述配送合理化及其判斷標(biāo)志？5.什么是圖書代理商？其類型有哪些？6.商標(biāo)權(quán)內(nèi)容有哪些？7.什么是運(yùn)輸？8.配送中心的職能？9.簡述盤虧率計(jì)算公式。10.《辦法》中所稱中小學(xué)教材是指什么？11.版本記錄一般記錄哪些內(nèi)容？12.簡述中國標(biāo)準(zhǔn)書號不包括的四類出版物？13.國家規(guī)定音像制品的禁載內(nèi)容有哪些？14.投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)具備哪些條件？15.自動識別技術(shù)包括哪些？16.簡述零售書店庫房發(fā)貨的管理要求。17.簡述銷售指標(biāo)計(jì)算公式。18.簡述書業(yè)運(yùn)輸?shù)目傄蟆?9.簡述ABC分類管理的步驟。20.常見的滅火器材有哪些？21.無差異性營銷策略22.基礎(chǔ)學(xué)科包括哪六大學(xué)科?23.出版物一般由哪五個要素構(gòu)成？24.國家支持和鼓勵的優(yōu)秀出版物有什么？25.什么是差異性營銷策略？第3卷一.參考題庫(共25題)1.舉辦書市基本要求是什么？2.經(jīng)濟(jì)核算是什么？3.中國標(biāo)準(zhǔn)書號的是哪一年在全國正式實(shí)施的？4.流動資產(chǎn)包括哪些方面？5.圖書銷售的服務(wù)手段要求是什么？6.商標(biāo)權(quán)的內(nèi)容有哪些？7.設(shè)立出版物批發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)具備什么？8.什么是圖書分銷渠道策略？9.物流系統(tǒng)“5s”是指什么？10.工具書的種類有哪些？11.圖書分銷渠道策略12.圖書進(jìn)貨控制的內(nèi)容包括什么？13.什么是普及本？14.包裝材料如何選用？如何做到圖書包裝合理化？15.圖書物流系統(tǒng)的目標(biāo)有哪些方面？16.什么是包裝？17.經(jīng)濟(jì)類圖書的進(jìn)銷特點(diǎn)是什么？18.什么是圖書物流？19.推動物流發(fā)展和物流地位改變的環(huán)境要素體現(xiàn)為哪些方面？20.工具書的進(jìn)貨原則是什么？21.我國現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征是什么？22.舉辦圖書展銷有什么基本要求？23.什么是配送中心？配送中心的類別有哪些？24.教育類圖書的進(jìn)銷特點(diǎn)是什么？25.國際版權(quán)保護(hù)的原則是什么？第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案: 欺騙性市場交易行為，行為壟斷限制竟?fàn)幮袨?，政府?quán)力縱容行為，商業(yè)賄賂行為，虛假宣傳行為，侵犯商業(yè)秘密行為，低價(jià)傾銷行為。2.參考答案: 1、物流是物品物質(zhì)實(shí)體的流動。 2、物流是物品由供應(yīng)地流向接收地的流動。 3、物流包括運(yùn)輸、搬運(yùn)、儲存、保管、裝卸、流通加工和物流處理等基本功能活動。 4、物流包括空間位置的移動、時間位置的移動以及形狀性質(zhì)的變動。 5、物流最基本的特性之一，就是它的普遍性。3.參考答案: 1、在目的上，以速度、安全、可靠、低成本為原則，以最少的費(fèi)用提供最好的物流服務(wù)。 2、在原則上，表現(xiàn)為適合的質(zhì)量、適合的數(shù)量、適合的時間、適合的地點(diǎn)、適當(dāng)?shù)膬r(jià)格、適合的商品和良好的服務(wù)。 3、二律背反，對于同一資源的兩個處于相互矛盾的關(guān)系中，想要較多地達(dá)到其中一個方面的目的，必然使另一方面的目的受損。（如減少庫存，必須增加運(yùn)輸次數(shù)；簡化包裝，怎包裝強(qiáng)度降低，保管效率下降，而且破損率增多等。）4.參考答案:零售書店的存書是直接供應(yīng)市場、服務(wù)讀者的庫存，其儲備品種及數(shù)量是否合理，直接影響目標(biāo)市場讀者需求的滿足程度，影響企業(yè)的資金、費(fèi)用的占用和利潤的形成。進(jìn)行零售書店的存書分析，一為求存書總量乃至具體到每一個品種的最佳量。二為進(jìn)一步了解和分析存書結(jié)構(gòu)的合理性，即檢查各類圖書品種的存書比例與實(shí)際銷售量是否相適應(yīng)。分析的目的是找出進(jìn)、銷、存、調(diào)、退、運(yùn)各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)存在的失調(diào)和弊病，及時解決，促進(jìn)銷售。5.參考答案: 一要及時，特急件以及教材、課本、年畫等時間性強(qiáng)的圖書要優(yōu)先拆包； 二要做好收貨記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時查詢； 三是收貨單據(jù)要及時轉(zhuǎn)出。6.參考答案: 1資金周轉(zhuǎn)率是表明企業(yè)全部流動資金周轉(zhuǎn)速度的指標(biāo)，它受銷售凈收入和流動資金平均占用額兩個因素的影響。 2資產(chǎn)負(fù)債率，負(fù)債經(jīng)營是必要的，但負(fù)債比率一般不超過50%，如果資產(chǎn)負(fù)債率大于100%，表明企業(yè)已經(jīng)資不抵債。 3流動比率，是衡量企業(yè)短期償債能力的比率。 4速動比率，指企業(yè)的速動資產(chǎn)與流動負(fù)債的比率。 5應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率。7.參考答案: 按地理范圍組織、按圖書類別組織、按讀者類型組織、符合組織。8.參考答案: 一了解這本書的內(nèi)容及讀者對象。 二了解這本書的使用價(jià)值。 三了解這本書在本地區(qū)的市場需求量。9.參考答案: 指以期初平均庫存與期末平均庫存或者本期平均庫存與上年同期平均庫存箱比較，求出絕對增、減數(shù)，并分析原因；也可用存書與銷售量相比較，求平均周轉(zhuǎn)次數(shù)；還可用當(dāng)年收獲量與當(dāng)年銷售量相比較，求儲備率。10.參考答案:倉庫的基本職能是收進(jìn)圖書、保管圖書和發(fā)出圖書。它的具體業(yè)務(wù)包括：驗(yàn)收入庫，制單分發(fā)，包裝發(fā)運(yùn)、儲存管理，存書調(diào)劑，圖書處理，帳卡管理，盤存核資等。11.參考答案: 是指向人們提供各種資料的出版物。12.參考答案:內(nèi)部營銷信息，指零售書店內(nèi)部管理部門和各個經(jīng)營環(huán)節(jié)發(fā)出的信息。主要包括：商品品種、質(zhì)量、價(jià)格、數(shù)量，店堂環(huán)境、營業(yè)設(shè)施、資金及其使用、銷量計(jì)劃及執(zhí)行等信息，進(jìn)、銷、調(diào)、退、存、運(yùn)、結(jié)的流轉(zhuǎn)以及其他與營銷有關(guān)的資料、報(bào)告等信息。13.參考答案: 一專用性、 二地域性、 三時效性。14.參考答案: 是積極組織內(nèi)容質(zhì)量好、適銷對路的圖書，宣傳馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論，傳播、積累科學(xué)文化知識和成果，豐富人民的精神文化生活，為提高整個中華民族的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化水平，為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)和改革開做貢獻(xiàn)。15.參考答案: 是指經(jīng)營者即從事商品經(jīng)營或者營利性服務(wù)的法人、其他經(jīng)濟(jì)組織和個人，違反國家法規(guī)規(guī)定，損害其他經(jīng)營者的合法權(quán)益，擾亂社會經(jīng)濟(jì)秩序形為。16.參考答案: 一了解所在地區(qū)有哪幾家書店，分布的位置怎樣，它們的規(guī)模有多大，是誰主辦，由誰主管，是什么經(jīng)濟(jì)性質(zhì)的。 二了解這些書的經(jīng)營實(shí)力如何，運(yùn)作情況怎樣，讀者構(gòu)成及流量有多少，對本店的影響有多大。 三了解這些書店是綜合性的還是專業(yè)性的，有何經(jīng)營特色，采用什么樣的營銷策略，可能會在哪些類別、品種或策略上與自己撞車。17.參考答案: 按大類分區(qū)；按版別分區(qū)；按發(fā)貨去向分區(qū)；按業(yè)務(wù)部分對口分區(qū)；按批量大小分區(qū)。18.參考答案: 材料費(fèi)、人工費(fèi)、維護(hù)費(fèi)、一般經(jīng)費(fèi)、特別經(jīng)費(fèi)、委托物流費(fèi)、其他企業(yè)支付的物流費(fèi)。19.參考答案: 1計(jì)劃性強(qiáng)，對象明確，發(fā)行時間集中 2品種繁多，涉及面廣 3訂貨集中，訂數(shù)易變 4供應(yīng)面廣，發(fā)行量大 5區(qū)域性強(qiáng)，供應(yīng)期短20.參考答案:（1）自動進(jìn)行閱讀識別。（2）能對商品銷售的信息進(jìn)行分類匯總和分析，有利于經(jīng)營管理活動的順利進(jìn)行。（3）可以通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及時將銷售信息反饋給生產(chǎn)單位，縮小產(chǎn)、供、銷之間信息傳遞的時空差。21.參考答案: 1、BtoC模式 2、CtoC模式22.參考答案: 間接渠道是指出版社利用中間商向讀者提供圖書的一種分銷渠道，是我國現(xiàn)階段圖書分銷的主要渠道類型。 具體形式有買斷分銷、代理分銷、多環(huán)節(jié)分銷、單環(huán)節(jié)分銷、密集分銷、選擇分銷。23.參考答案: 1由服務(wù)工作引起的矛盾 2由管理工作引起的矛盾 3由出版供應(yīng)工作引起的矛盾24.參考答案: 一少進(jìn)勤添，勤進(jìn)快銷。 二選擇渠道和形式，貨比三家。 三利益驅(qū)動，減少風(fēng)險(xiǎn)。25.參考答案: 即指統(tǒng)一開放、竟?fàn)幱行虻氖袌鲶w系，也就是各種市場不被行政的條塊所割裂、封鎖、壟斷，而是按照市場經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在聯(lián)系，遵循市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律的要求，使商品和生產(chǎn)要素能夠在市場上自由流動。 包括1.市場經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)必須完善，有門類齊全的商品市場和各種生產(chǎn)要素市場； 2.市場主體必須具有真正的獨(dú)立自主權(quán)，成為真正自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的商品生產(chǎn)經(jīng)營者； 3.企業(yè)對市場信息具有能動的應(yīng)變處置能力； 4.市場管理機(jī)制的適應(yīng)性比較強(qiáng)； 5.所有市場主體的經(jīng)營活動與競爭行為納入法制軌道。第2卷參考答案一.參考題庫1.參考答案: 重點(diǎn)書和一般書的關(guān)系；品種與數(shù)量的關(guān)系；訂貨和儲備的關(guān)系。2.參考答案: 圖書、報(bào)紙、期刊、音像制品、電子出版物和網(wǎng)絡(luò)出版物等。3.參考答案: 一了解出版社的性質(zhì)、任務(wù)、專業(yè)分工、出書范圍、品牌信譽(yù)。 二了解出版計(jì)劃，要善于在重復(fù)品種和雷同選題中擇優(yōu)組織貨源。 三了解出版意圖，弄清出書目的和對發(fā)行工作的要求。 四了解供貨方的實(shí)力。4.參考答案: 1.配送合理化是指用最經(jīng)濟(jì)的手段和方法實(shí)現(xiàn)配送功能。 2.判斷標(biāo)志：庫存標(biāo)志、資金標(biāo)志、成本效益、供應(yīng)標(biāo)志、社會運(yùn)力節(jié)約標(biāo)志、物流合理化標(biāo)志。5.參考答案: 圖書代理商。是指不擁有商品所有權(quán)、不承擔(dān)存貨風(fēng)險(xiǎn)、以合同契約方式從事經(jīng)濟(jì)活動的中間商，其類型包括： 1.出版社代理商，即出版社圖書推銷代理人。 2.銷售代理商，即獨(dú)家代理、總代理。 3.寄售商，是處于零售環(huán)節(jié)的代理，以寄賣的形式承擔(dān)出版社或批發(fā)企業(yè)的圖書，售完或分期結(jié)算貨款并從中獲得寄銷折扣。 4.經(jīng)紀(jì)人，舊稱跑合。這是既沒有商品所有權(quán)，也不經(jīng)手現(xiàn)貨，同時又不訂立委托合同的代理商。6.參考答案:商標(biāo)專用權(quán)，商標(biāo)轉(zhuǎn)讓權(quán)，商標(biāo)許可使用權(quán)，商標(biāo)繼承權(quán)和商村法律訴訟權(quán)。7.參考答案: 運(yùn)輸是人和物的載運(yùn)及輸送。本書中專指“物”的載運(yùn)及輸送。它是在不同地域范圍以改變“物”的空間位置為目的的活動。8.參考答案: 配送中心的職能：儲存、分揀、理貨、配貨、分放、裝卸搬運(yùn)、送貨、信息9.參考答案: 盤虧率=（盤存期虧損總量/盤存期銷售總量+盤查時點(diǎn)存貨總量）x百分之百10.參考答案: 是指列入國務(wù)院和省、自治區(qū)、直轄市教育行政部門審定頒發(fā)的《中小學(xué)教學(xué)用書目錄》中的學(xué)生課本和教師用書。11.參考答案: 版本記錄一般印在書的最后一頁，版本記錄頁記載有書名，著譯者，出版、印刷、發(fā)行單位名稱，用紙規(guī)格、開本、印張、插頁數(shù)、字?jǐn)?shù)，出版年月及版次、印數(shù)、中國標(biāo)準(zhǔn)書號、定價(jià)等內(nèi)容。12.參考答案: 1、臨時性印刷品，如年畫、年歷畫、掛歷、臺歷等 2、無書名頁的單張美術(shù)印刷品或折面美術(shù)印刷品 3、各級技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn) 4、不另加封面的出版物，如活頁文選等13.參考答案: 一是反對憲法確定的基本原則的； 二危害國家統(tǒng)一、主權(quán)和領(lǐng)土完整的； 三泄露國家秘密、危害國家安全或者損害國家榮譽(yù)和利益的； 四煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)，或者侵害民族風(fēng)俗、習(xí)慣的； 五宣揚(yáng)邪教、封建形勢和科學(xué)教育文化發(fā)展迷信的； 六擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定的； 七宣傳淫穢、賭博、暴力或者教唆犯罪的； 八侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的； 九危害社會公德或者民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的； 十有法律、行政法規(guī)和國家規(guī)定禁止的其他內(nèi)容的。14.參考答案: 一經(jīng)國務(wù)院新聞出版行政部門確認(rèn)的中華人民共和國境內(nèi)的國內(nèi)的國有書刑發(fā)行單位或國控股書書刊發(fā)行單位。 二能夠嚴(yán)格遵守國家有關(guān)出版發(fā)行的法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，有良好的社會信譽(yù)，年檢合格，近3年內(nèi)末受到新聞出版方面的行政處罰。 三有3年以上書刊發(fā)行經(jīng)驗(yàn)，在發(fā)行工作中有良好的業(yè)績，連續(xù)3年沒有虧損記錄。 四注冊資金原則上1000萬元以上，有中小學(xué)教材征訂，儲備運(yùn)輸，調(diào)劑，零售及結(jié)算能力，有配套的發(fā)行網(wǎng)絡(luò)。 五有健全的組織機(jī)構(gòu)，管理章程制度和與承擔(dān)中小學(xué)教材發(fā)行工作相適應(yīng)的業(yè)務(wù)人員。15.參考答案:自動識別技術(shù)由：①光學(xué)。條形碼（包括二維條形碼）、OCR和視覺系統(tǒng)等。②磁。磁條、磁墨字符識別。③電磁。RFDC。④生物識別。語言識別、指紋識別、視網(wǎng)膜掃描。⑤觸摸。觸摸屏。⑥智能卡：由卡的儲存與閱讀設(shè)備等開發(fā)成功的技術(shù)構(gòu)成。16.參考答案: 堅(jiān)持憑證發(fā)貨的原則，即憑內(nèi)部轉(zhuǎn)移單或發(fā)貨票發(fā)貨；新書發(fā)貨實(shí)行收發(fā)平衡制，即收進(jìn)的冊數(shù)碼樣與發(fā)出的冊數(shù)碼樣及入庫的冊數(shù)碼樣必須平衡.儲備書發(fā)貨或急件發(fā)貨，可使用臨時發(fā)貨單作為內(nèi)部轉(zhuǎn)移單的附件，憑單發(fā)書收書和記賬，店外調(diào)（退）發(fā)貨。 一要有憑據(jù)； 二要按憑據(jù)制發(fā)貨單，照單配發(fā)，包裝； 三是發(fā)貨單隨貨同行聯(lián)要放在包內(nèi)，四是包件要符合規(guī)格，堅(jiān)實(shí)牢固，五是發(fā)運(yùn)包件要按運(yùn)輸部門規(guī)定辦理。17.參考答案: 本年度銷售指標(biāo)=上年實(shí)際銷售額+本年預(yù)計(jì)增長數(shù)18.參考答案: 1.要及時準(zhǔn)確，盡量縮短發(fā)運(yùn)周期，加快運(yùn)輸速度，準(zhǔn)確無誤； 2.要安全節(jié)約，要保證運(yùn)輸途中圖書商品的安全，防止丟失污損被盜，同時合理選擇運(yùn)輸路線和托運(yùn)方式； 3.要科學(xué)管理，建立健全商品發(fā)運(yùn)操作規(guī)范和制度并切實(shí)執(zhí)行，做到職責(zé)明確，有章可循，手續(xù)清楚規(guī)范科學(xué)，提高運(yùn)輸管理效率。19.參考答案: 收集數(shù)據(jù)、處理數(shù)據(jù)、繪制ABC分類管理表、分類、繪制ABC分類管理圖、確定重點(diǎn)的管理要求。20.參考答案: 泡沫滅火器、干粉滅火器、二氧化碳滅火器、消防栓和消防水帶。21.參考答案: 只推出一種營銷組合策略來滿足整個市場的需求，這種策略一般對市場中最大細(xì)分市場來實(shí)施。如，只銷售工具書，不銷售其他類圖書。采用這種策略可節(jié)省營銷費(fèi)用，并容易形成一定營銷特色，但如果同業(yè)中幾家書店采用這種策略，往往會引起激烈競爭。22.參考答案: 數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)、天文學(xué)、地球科學(xué)、生物學(xué)。23.參考答案: 由思想內(nèi)容、體現(xiàn)方式、物質(zhì)載體、物質(zhì)形態(tài)和生產(chǎn)方法五個要素構(gòu)成。24.參考答案: 一對闡述、傳播憲法確定的基本原則有重大作用的。 二對在人民中進(jìn)行愛國主義、集體主義、社會主義教育和弘揚(yáng)社會公德、職業(yè)道德、家庭美德有重要意義的。 三對弘揚(yáng)民族優(yōu)秀文化和及時反映國內(nèi)外新的科學(xué)文化成果有重大貢獻(xiàn)的。 四具有重要思想價(jià)值、科學(xué)價(jià)值或者文化藝術(shù)價(jià)值的。25.參考答案: 即同時經(jīng)營幾個細(xì)分市場，為每個細(xì)分市場提供不同的產(chǎn)品，制訂不同營銷策略，滿足不同市場需求。采用這種營銷策略能滿足不同讀者的不同需求，有利于增加銷售量，增強(qiáng)吸引力，但營銷費(fèi)用和成本大，實(shí)力較弱的書店不宜使用。第3卷參考答案一.參考題庫1.參考答案: 一組織要穩(wěn)妥。 二品種要豐富。 三數(shù)量要適當(dāng)。 四宣傳要真實(shí)。 五服務(wù)要周到。 六安全要保證。2.參考答案: 是指運(yùn)用記賬，算賬等方式對企業(yè)經(jīng)營活動的成果進(jìn)行考核和計(jì)算。3.參考答案: 于1987年1月1日在全國正式實(shí)施。4.參考答案: 一加強(qiáng)對貨幣資產(chǎn)的管理 二加強(qiáng)對存貨的管理 三加強(qiáng)對應(yīng)收及預(yù)付款管理5.參考答案: 注重實(shí)效，方便讀者，服務(wù)周到。6.參考答案: 包括商標(biāo)專用權(quán)、商標(biāo)轉(zhuǎn)讓權(quán)、商標(biāo)許可使用權(quán)、商標(biāo)繼承權(quán)、商標(biāo)法律訴訟權(quán)。7.參考答案: 一有確定的企業(yè)名稱和經(jīng)營范圍； 二有與出版物批發(fā)業(yè)務(wù)相適應(yīng)的發(fā)行人員，法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)具有中級以上出版物發(fā)行職業(yè)資格或者新聞出版總署認(rèn)可的與出版物發(fā)行專業(yè)相關(guān)的中級以上專業(yè)技術(shù)資格； 三有與出版物批發(fā)業(yè)務(wù)相適應(yīng)的設(shè)備和固定的經(jīng)營場所，其中進(jìn)入批發(fā)市場的單店?duì)I業(yè)面積不少于50平方米，獨(dú)立設(shè)置經(jīng)營場所的營業(yè)面積不少于500平方米； 四注冊資本不少于200萬元； 五具備相應(yīng)的計(jì)算機(jī)管理?xiàng)l件。8.參考答案: 是指出版發(fā)行單位運(yùn)用多種經(jīng)濟(jì)形式、多種經(jīng)營方式和多種流通渠道，使圖書暢通無阻的方式。9.參考答案: 物流系統(tǒng)的5S是服務(wù)性、快捷性、有效利用空間、規(guī)模適當(dāng)化、庫存控制的統(tǒng)稱。10.參考答案: 百科全書、辭書、年鑒、手冊、辭典、字典。11.參考答案: 指出版發(fā)行單位運(yùn)用多種經(jīng)濟(jì)形式多種經(jīng)營方式和多種流通渠道，使圖書暢通無阻的方式。 分為：直接渠道和間接渠道。12.參考答案: 一碼洋匡算控制； 二庫存結(jié)構(gòu)控制； 三庫存儲備定額控制。13.參考答案: 是指在原版本外，印刷紙質(zhì)一般、印裝簡便、成本較低、定價(jià)便宜，適于大量發(fā)行的版本。14.參考答案: 常用包裝材料有紙、塑料、木材、金屬、復(fù)合包裝材料等。包裝材料的選用 1.紙質(zhì)包裝材料。紙質(zhì)包裝材料主要是紙和紙板。 2.木制包裝材料。木材用于包裝的主要優(yōu)點(diǎn)有：具有優(yōu)良的強(qiáng)度性量比，有一定的彈性，能承受沖擊、振動、重壓等作用；可加工成膠合板，可減輕包裝重量，提高木材的均勻性，外觀好，擴(kuò)大了木材的應(yīng)用范圍。其缺點(diǎn)是木材易于吸收水分，變形開裂，易腐蝕，易受白蟻蛀蝕，加之受資源限制、價(jià)格高等因素的影響，限制了木材在包裝中的應(yīng)用。 3.塑料包裝材料。塑料用作包裝材料，大大改變了商品包裝的面貌。塑料在包裝中的應(yīng)用已成為現(xiàn)代商品包裝的重要標(biāo)志之一。塑料在整個包裝材料中的比例僅次于紙和紙板。 4.金屬包裝材料，其優(yōu)點(diǎn)是材料牢固、不易破碎、不透氣、防潮、防光，能有效地保護(hù)內(nèi)裝物。 5.玻璃包裝材料。玻璃以其本身特有的優(yōu)良特性及玻璃加工制造技術(shù)的不斷進(jìn)步，成為現(xiàn)代包裝的主要材料。玻璃用于包裝的優(yōu)點(diǎn)是保護(hù)性能良好，不透氣，不透濕，有紫外線屏蔽性，化學(xué)穩(wěn)定性高，耐風(fēng)化、不變形、耐熱、耐酸、耐磨，無毒無異味，有一定強(qiáng)度，能有效地保存內(nèi)裝物；透明性好，易于造型，具有特殊的美化商品的效果；易于復(fù)用、回收，便于洗刷、消毒、滅菌，能保持良好的清潔狀態(tài)，一般不會造成公害。其缺點(diǎn)是用作包裝材料存在著耐沖擊強(qiáng)度低、碰撞時易破碎，自身重量大，運(yùn)輸成本高，能耗大等缺點(diǎn)，限制了玻璃的應(yīng)用。 6.復(fù)合包裝材料。復(fù)合包裝材料是將兩種或兩種以上具有不同特性的材料，通過各種方法復(fù)合在一起，以改進(jìn)單一材料的性能，發(fā)揮更多優(yōu)點(diǎn)的材料。目前使用較多的是塑料薄膜復(fù)合材料、紙基復(fù)合材料、塑料基復(fù)合材料、金屬基復(fù)合材料等。 包裝合理化的要點(diǎn)： （一）防止包裝不足。 第一，包裝強(qiáng)度不足，從而使包裝防護(hù)性不足，造成包裝內(nèi)裝物的損失； 第二，包裝材料水平不足，由于包裝材料選擇不當(dāng)，材料不能很好承擔(dān)運(yùn)輸防護(hù)及促進(jìn)銷售作用； 第三，包裝成本過低，不能保證有效的包裝。由于包裝不足，造成的主要問題是在流通過程中的損失及降低促銷能力。這一點(diǎn)不可忽視。 （二）防止包裝過剩。 第一，包裝物強(qiáng)度設(shè)計(jì)過高，包裝材料選擇不當(dāng)，包裝方式大大超過強(qiáng)度要求等，從而使包裝防護(hù)性過高； 第二，包裝技術(shù)過高，包裝層次過多，包裝體積過大； 第三，包裝成本過高，一方面可能使包裝成本支出大大超過減少損失可能獲得的效益，另一方面。包裝成本在商品成本中比重過高，損害了消費(fèi)者利益。 （三）從物流總體角度，用科學(xué)方法確定最優(yōu)包裝。 對包裝發(fā)生影響的第一因素是裝卸，不同裝卸方法決定著包裝。對包裝有影響的第二個因素是保管。對包裝發(fā)生影響的第三個因素是運(yùn)輸。15.參考答案: 1、服務(wù)目標(biāo)：以讀者為中心，樹立“讀者第一”觀念 2、快速、及時目標(biāo)：速度不僅是讀者的要求，而且是社會發(fā)展進(jìn)步的要求 3、節(jié)約目標(biāo)：依靠節(jié)約來降低投入，是提高相對產(chǎn)出的重要手段 4、規(guī)模優(yōu)化目標(biāo)：以規(guī)模作為圖書物流系統(tǒng)的目標(biāo)來追求“規(guī)模效益” 5、庫存調(diào)節(jié)目標(biāo)：圖書庫存調(diào)節(jié)性是服務(wù)性的延伸，也是宏觀調(diào)控的要求16.參考答案: 包裝是在物流過程中保護(hù)產(chǎn)品，方便儲運(yùn)，促進(jìn)銷售，按一定技術(shù)方法采用容器、材料及輔助物等圖書包封并予以適當(dāng)?shù)难b潢和標(biāo)志的工作總稱。17.參考答案: 一要注意區(qū)分，就是要區(qū)分經(jīng)濟(jì)類圖書是綜合性、知識性的，還是專題性的；是探討性的，還是實(shí)用性的；是本國的，還是外國的。一般情況下綜合性、知識性、實(shí)用性、指導(dǎo)性和本國的讀物社會需求面較寬，城市大中型零售書店應(yīng)有適當(dāng)務(wù)貨。 二國外現(xiàn)代企業(yè)制度、現(xiàn)代營銷方式、現(xiàn)代經(jīng)營管理方面的著作，對我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)有借鑒作用，，在經(jīng)濟(jì)界、企業(yè)界和理論界擁有一定的讀者群。 三實(shí)用型企業(yè)管理圖書、財(cái)會讀物和部門經(jīng)濟(jì)圖書是經(jīng)濟(jì)類圖書中出書品種最多，讀者范圍亦較廣泛，要考慮零售備貨，但必須注意及時、適量。 四大部分經(jīng)濟(jì)理論著作的讀者需要范圍相對較窄，應(yīng)以教學(xué)、研究人員和專家學(xué)者為主要對象；大型經(jīng)濟(jì)類工具書、參考書出版過泛，應(yīng)擇其優(yōu)者以對口征訂或直銷、推銷形式為主，零售書店一般不宜多備貨。18.參考答案:圖書物流是指圖書商品從供應(yīng)地向接受地的實(shí)體流動過程，它包括圖書發(fā)行企業(yè)從購進(jìn)圖書的出廠成品收貨或系統(tǒng)內(nèi)調(diào)撥收貨開始，經(jīng)過儲存、保管、包裝、裝卸、運(yùn)輸、流通加工、配送