2024年服務(wù)行業(yè)技能考試-震旦復(fù)印機(jī)打印機(jī)售后服務(wù)歷年高頻考點(diǎn)試卷專家薈萃含答案

2024年服務(wù)行業(yè)技能考試-震旦復(fù)印機(jī)打印機(jī)售后服務(wù)歷年高頻考點(diǎn)試卷專家薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(共25題)1.AD289機(jī)器，以下哪些情況需要做固件升級(jí)（）A、打印缺字B、死機(jī)C、碳粉使用量不足D、傳真異常2.“使用數(shù)碼相機(jī)捕獲的圖像，與顯示器顯示該圖像的彩色不相同?！边@個(gè)現(xiàn)象時(shí)，因?yàn)閿?shù)碼相機(jī)和顯示器都使用RGB數(shù)據(jù)。但是，即使設(shè)備的RGB值是匹配的，然而在不同設(shè)備間的彩色特性輸出存在差異，引起彩色的不同。特別是：當(dāng)設(shè)備的生產(chǎn)廠家不同時(shí)，這樣的差異尤為明顯。在這樣的場(chǎng)合，除非每個(gè)彩色輸出設(shè)備都經(jīng)過完善的調(diào)整，才能使其達(dá)到相同的色彩。綜合以上所述，這樣的彩色稱之為與設(shè)備有關(guān)的彩色。3.AD289機(jī)器需要傳真轉(zhuǎn)發(fā)到多個(gè)目的地，需要的操作是（）A、選擇目的地時(shí)一個(gè)一個(gè)點(diǎn)選，選擇多個(gè)B、需要先建立一個(gè)組，然后在選擇目的地時(shí)點(diǎn)選該組C、需要在維修模式里面將傳真轉(zhuǎn)發(fā)到多個(gè)目的地功能開啟D、以上都不對(duì)4.ADC256屏幕下方出現(xiàn)“漏斗”圖標(biāo)代表的是（）A、圖像穩(wěn)定操作過程中出現(xiàn)錯(cuò)誤B、打印操作過程中出現(xiàn)錯(cuò)誤C、掃描操作過程中出現(xiàn)錯(cuò)誤D、以上都是5.屏幕上顯示‘打開控制器電源’在哪里設(shè)置里更改（）A、系統(tǒng)2B、故障復(fù)位C、管理員D、重啟機(jī)器6.AD289機(jī)器復(fù)印正常，掃描黑色正常但是彩色圖像顏色異常，可能是哪部分的問題（）A、機(jī)器軟體固件B、機(jī)器圖像處理板C、機(jī)器主板D、CCD組件7.AD288定影上有幾個(gè)熱敏電阻（）A、1B、2C、3D、48.ADC288定影粘粉的解決辦法（）A、更換高壓板B、調(diào)高定影溫度C、固件升級(jí)D、無法解決9.AD258系列機(jī)型傳真接收指定紙盒，操作為（）A、軟開關(guān)048位1-8全部改為0B、軟開關(guān)002位5-6改軟開關(guān)位改為0C、軟開關(guān)037進(jìn)行合適的更改D、軟開關(guān)045位1-8全部改為010.ADC256復(fù)印打印偏色圖像偏移，可能引起的原因有（）A、驅(qū)動(dòng)板B、SVERB板C、激光組件D、以上都不對(duì)11.ADC208用送稿器走紙，機(jī)器顯示稿臺(tái)上有原稿，實(shí)際無任何紙張。重啟機(jī)器正常，但用稿臺(tái)復(fù)印過一次后，故障重現(xiàn)，則可能是以下哪個(gè)部件損壞造成的（）A、送稿器主板B、MFBU板C、送稿器連接線D、送稿器支架腳12.ADC288機(jī)器第一進(jìn)紙組件與AD288機(jī)器通用。13.IDC傳感器是用于檢測(cè)（）A、顯影倉碳粉濃度B、紙張位置C、環(huán)境溫度濕度D、轉(zhuǎn)印帶上色粉圖像14.AD289設(shè)置IP地址不需要關(guān)閉主電源。15.ADC288，交機(jī)不到一個(gè)月客戶反映復(fù)印及用PS驅(qū)動(dòng)打印全彩色沒問題，在黑色雙面打印過程中有時(shí)第二面淺，在打印首選項(xiàng)中勾選哪項(xiàng)可解決（）A、自動(dòng)邊緣潤(rùn)色B、黑色疊印C、光澤模式D、邊緣增強(qiáng)16.ADC208/218機(jī)器安裝自帶驅(qū)動(dòng)后，哪些設(shè)置是需要手動(dòng)開啟的？（）A、紙盒B、內(nèi)存C、雙面D、手送17.AD199系列機(jī)型標(biāo)配有（）A、USB端口（類型B）端（類USB2.0/1.1）B、網(wǎng)絡(luò)端口（10Base-T/100Base-TX）C、USB端口（類型A）USB2.0/1.1D、電話插孔18.若AD288在日文的XP操作系統(tǒng)上安裝了日文版的PCL驅(qū)動(dòng)后不能打印，則還可以嘗試安裝何種語言的驅(qū)動(dòng)試試（）A、KOB、ZH-CNC、END、FR19.ADC208/218機(jī)器設(shè)置掃描到郵箱，軟開關(guān)380已作正確的更改，但是仍然沒有SMTP的域名輸入欄，原因?yàn)椋ǎ〢、機(jī)器的DNS未設(shè)置B、機(jī)器本身就不能輸入域名C、機(jī)器主板故障D、IE瀏覽器設(shè)置問題20.因連續(xù)打印圖像濃度較高的圖像時(shí)，顯影單元中的T/C比率可能會(huì)下降，可通過（）進(jìn)行手動(dòng)補(bǔ)充碳粉控制。A、效用模式下的用戶設(shè)置B、效用模式下的管理員內(nèi)C、維修模式下的成像處理D、維修模式下的機(jī)器設(shè)置21.假設(shè)如果感光鼓由于故障而轉(zhuǎn)速慢了，其他部件轉(zhuǎn)速正常，復(fù)印出來的圖象會(huì)（）A、復(fù)印件副掃描方向變長(zhǎng)B、副掃描方向壓縮C、主掃描方向壓縮D、主掃描方向變長(zhǎng)22.AD289之前掃描SMB能成功，之后顧客更改過網(wǎng)段，重新設(shè)置IP掃描，跳ED09C7，有可能的原因有（）A、顧客公司電腦有加入域B、用戶名不對(duì)C、密碼不正確D、防火墻沒關(guān)23.在以下哪個(gè)條件時(shí),ADC256的新IU檢測(cè)控制不會(huì)激活（）A、當(dāng)前門關(guān)閉時(shí)，打開主和副電源開關(guān)B、在正常操作期間打開并關(guān)閉前門C、機(jī)器從睡眠模式重新激活時(shí)D、打印任務(wù)傳送開始時(shí)24.AD166系列機(jī)器，A3紙計(jì)兩張的設(shè)置是在哪個(gè)模式下進(jìn)行的（）A、計(jì)數(shù)器模式B、維修模式C、安全模式D、初始模式25.αFAX同一時(shí)間只能由一名員工使用。第2卷一.參考題庫(共25題)1.AD166系列機(jī)器固件升級(jí)時(shí)，下列哪個(gè)選項(xiàng)是用不到的（）A、CF卡B、電腦C、USB線D、Updade軟件2.AD289E-Mail掃描不需要的設(shè)置是（）A、IP地址B、SMTP地址C、E-Mail郵箱D、共享文件夾3.AD199系列機(jī)型為彩色掃描。4.AD426第二紙盒周圍比第一紙盒周圍傳感器多幾個(gè)（）A、1B、2C、3D、45.當(dāng)白光射到物體上，物體顯青色是吸收了（）A、紅色光B、品紅色光C、青色光D、黃色光6.轉(zhuǎn)印機(jī)構(gòu)是根據(jù)哪些來控制圖像轉(zhuǎn)印電流（）A、紙張尺寸和類型、原稿的B/W比率以及進(jìn)行單面、雙面復(fù)印打印B、紙張尺寸和類型C、原稿的B/W比率D、單面、雙面復(fù)印打印7.當(dāng)ADC208復(fù)印身份證或小原稿（不是標(biāo)準(zhǔn)尺寸）二合一中間有黑線，四合一有十字黑線，其它A3/A4/A5原稿沒有問題，則需要在：維修模式→MachintAdjustment→leadedgeeraseadjustment→把默認(rèn)“4毫米”改成“5毫米”或“6毫米”。8.關(guān)于鼓表面靜電潛像，下列描述正確的是（）A、充完電后就會(huì)產(chǎn)生的靜電潛像B、鼓在在顯影完成后表面出現(xiàn)的圖像叫靜電潛像C、靜電潛像是一種肉眼可見的圖像D、鼓表面充完電，再激光曝光后，會(huì)出現(xiàn)靜電潛像9.ADC208機(jī)器開機(jī)和休眠喚醒時(shí)，復(fù)印打印第一張前半頁發(fā)淡后面正常，則和下列哪部分有關(guān)（）A、驅(qū)動(dòng)板問題B、轉(zhuǎn)印帶C、IU組件D、機(jī)器軟件問題10.AD288手送是如何檢測(cè)紙張寬度的（）A、可變電阻B、傳感器C、手動(dòng)D、無法檢測(cè)11.AD288驅(qū)動(dòng)板上的S1按鈕作用是（）A、故障重置B、走紙從測(cè)試C、沒作用D、強(qiáng)制關(guān)機(jī)12.AD166可通過設(shè)置，在自動(dòng)選紙的前提下將不規(guī)則的小尺寸紙張默認(rèn)復(fù)印在A4紙上。13.和AD166相比AD199系列機(jī)型增加了賬戶跟蹤打印功能。14.AD166機(jī)器的2合1功能，在下列哪個(gè)選項(xiàng)中可以找到（）A、混合原稿B、質(zhì)量C、排紙?zhí)幚鞤、組合原稿15.ADC256現(xiàn)場(chǎng)維修手冊(cè)中寫明打印單色圖像模糊下列描述正確的是（）A、PH單元透鏡組松動(dòng)B、稿臺(tái)玻璃磨損C、定影溫度過高D、以上都不對(duì)16.ADC288機(jī)器的色彩發(fā)生偏移，實(shí)際是指三種不同顏色，C、M、Y的圖像相對(duì)于K圖像沒有對(duì)齊。17.AD289/369/429/ADC288/368系列機(jī)型橫幅打印操作為（）A、效用-橫幅打印-允許B、維修模式-系統(tǒng)1-橫幅打印-允許C、管理員模式-系統(tǒng)設(shè)置-橫幅打印-允機(jī)器D、沒有此功能18.AD289在更換手送擋板時(shí)，只要對(duì)齊兩側(cè)擋板即可，不需要調(diào)整齒輪缺口位置。19.單線AFAX服務(wù)器標(biāo)配RAM為64M。20.AD288機(jī)器復(fù)印、打印均發(fā)出“轟隆隆”的異響，且紙一走到對(duì)位位置就卡紙，則可能是什么原因造成的（）A、對(duì)位離合器損壞B、對(duì)位輥軸套磨損C、驅(qū)動(dòng)齒輪組件磨損D、進(jìn)紙組件損壞21.AD289系列機(jī)器加裝傳真功能，除了加裝傳真組件還需要加裝MK726接插件才能使用。22.AD288機(jī)器打印、復(fù)印時(shí)經(jīng)常在對(duì)位處和定影處無規(guī)律卡紙，但更換過對(duì)位和定影出紙口傳感器，故障依舊。則不可能是什么原因造成的（）A、驅(qū)動(dòng)板損壞對(duì)B、位離合器打滑C、進(jìn)紙離合器打滑D、對(duì)位傳感器探桿磨損23.AD199機(jī)型有掃描至U盤功能。24.ADC258機(jī)器在更換碳粉、驅(qū)動(dòng)板、主板和轉(zhuǎn)印帶后，跳C-C163故障，做固件升級(jí)后，故障依舊，則以下描述是造成該故障原因的是（）A、其他機(jī)型的碳粉B、其他機(jī)型的轉(zhuǎn)印帶C、主板損壞D、驅(qū)動(dòng)板損壞25.當(dāng)三種原色混合時(shí)，亮度減少，所以被稱為減色法混合。第3卷一.參考題庫(共25題)1.碎紙機(jī)的齒輪順序是從靠近電機(jī)軸齒的開始A、B、C、D以此類推。2.AD426付料斗往顯影倉補(bǔ)粉的驅(qū)動(dòng)是來自（）A、感光鼓馬達(dá)B、顯影馬達(dá)C、供紙馬達(dá)D、碳粉補(bǔ)給馬達(dá)3.ADC208機(jī)器顯示代碼C6751“CCD鉗位/增益調(diào)整故障”，說明正確的是（）A、CCD組件沒有移動(dòng)到白色基準(zhǔn)位置B、曝光燈亮度異常C、反光鏡玻璃有灰塵D、所有皆是4.“通過PC的顯示器檢查彩色，而這個(gè)彩色與打印機(jī)輸出的彩色不相同?！边@個(gè)現(xiàn)象是因?yàn)轱@示器的顯示是RGB方式，而打印機(jī)的輸出是CMYK方式。在圖像處理過程中，如果RGB沒有完全地轉(zhuǎn)換為CMYK，那么打印機(jī)輸出的彩色將會(huì)產(chǎn)生變化。5.ADC256現(xiàn)場(chǎng)維修手冊(cè)中寫明副掃描方向上濃度不均可能引起原因的部件有（）A、成像單元B、PH單元C、轉(zhuǎn)印帶D、以上都是6.AD429MFP電路板作用是（）A、執(zhí)行圖象處理B、實(shí)現(xiàn)CCD的數(shù)模轉(zhuǎn)C、控制紙盒進(jìn)紙D、控制驅(qū)動(dòng)組件7.AD426開始鍵橘紅色不能復(fù)印的原因是（）A、機(jī)械計(jì)數(shù)器線脫落B、開始鍵壞了C、操作面板壞D、主板有問題8.RGB三原色是紅綠藍(lán).當(dāng)這3種顏色混合時(shí)，將是白色的.這種混合方式被稱為加色法混合。9.AFAX服務(wù)器采用的是脈沖撥號(hào)方式。10.根據(jù)混合方式不同可以分為幾種三原色（）A、1B、2C、3D、411.光線只不過是某種能量和分布去激發(fā)彩色的感覺.換句話說，’色彩‘是一種由光線引起的感覺.光線本身是沒有顏色的。12.ADC288機(jī)器紙盒阻尼輪組件和AD258機(jī)器通用。13.ADC256激光組件的工作原理（）A、光信號(hào)裝換為電信號(hào)B、電信號(hào)轉(zhuǎn)換為數(shù)字信號(hào)C、光信號(hào)轉(zhuǎn)換為數(shù)字信號(hào)D、數(shù)字信號(hào)裝換為光信號(hào)14.AD199是通過ATDC傳感器來檢測(cè)碳粉濃度。15.AD199系列機(jī)型TCR檢測(cè)異常時(shí)會(huì)跳代碼C0F32。16.ADC288機(jī)器選擇碳粉施加到第二圖像轉(zhuǎn)印輥控制的正確目的是（）A、為了吸附碳粉到第二圖像轉(zhuǎn)印輥，從而清潔第二圖像轉(zhuǎn)印輥B、為了防止第二圖像轉(zhuǎn)印輥中的污染物粘到轉(zhuǎn)印帶C、為了在第二圖像轉(zhuǎn)印后中和第二圖像轉(zhuǎn)印輥上殘留的電荷D、為了在第二圖像轉(zhuǎn)印后中和紙張上殘留的電荷17.ADC256跳C3821代碼可以開關(guān)機(jī)清除。18.ADC256/358定影采用的設(shè)計(jì)原理是（）A、熱輥加熱帶和壓輥加熱設(shè)計(jì)B、熱輥加熱和壓輥設(shè)計(jì)C、熱輥加熱和壓輥加熱設(shè)計(jì)D、以上都不是19.AD288系列機(jī)器副料斗安裝有獨(dú)立的碳粉剩余量傳感器。20.用來檢測(cè)碳粉與載體的比率（T/C）的元?dú)饧椋ǎ〢、TCRB、EEPROMC、EPROMD、所有說法都不對(duì)21.aFAX接收到傳真自動(dòng)打印到MFP，有幾種方式（）A、由aFAX直接發(fā)送打印命令到打印機(jī)B、傳真先發(fā)送到電腦，再由電腦自動(dòng)發(fā)送打印命令到打印機(jī)C、兩種方法都可以D、兩種方法都不可以，aFAX不具備此功能22.當(dāng)送稿器多張進(jìn)紙，在現(xiàn)場(chǎng)無法更換時(shí)可用回形針墊高阻尼輪彈簧暫時(shí)使用。23.AD199系列機(jī)型標(biāo)配有冷卻風(fēng)扇。24.AD426/506機(jī)器可通過改變激光直徑來調(diào)整圖像濃度。25.原稿蓋傳感器和尺寸復(fù)位傳感器是對(duì)同一部件的兩種不同名稱。第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:A,B,C,D2.參考答案:正確3.參考答案:B4.參考答案:D5.參考答案:A6.參考答案:D7.參考答案:B8.參考答案:C9.參考答案:C10.參考答案:B11.參考答案:D12.參考答案:錯(cuò)誤13.參考答案:D14.參考答案:錯(cuò)誤15.參考答案:B16.參考答案:A,B,C,D17.參考答案:A18.參考答案:C19.參考答案:A20.參考答案:C21.參考答案:B22.參考答案:A23.參考答案:D24.參考答案:A25.參考答案:錯(cuò)誤第2卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:A2.參考答案:D3.參考答案:正確4.參考答案:B5.參考答案:A6.參考答案:A7.參考答案:正確8.參考答案:D9.參考答案:A10.參考答案:A11.參考答案:B12.參考答案:正確13.參考答案:正確14.參考答案:D15.參考答案:A16.參考答案:正確17.參考答案:A18.參考答案:錯(cuò)誤19.參考答案:錯(cuò)誤20.參考答案:B21.參考答案:正確22.參考答案: