2024年?duì)I銷師資格考試-網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷師資格歷年高頻考點(diǎn)試卷專家薈萃含答案

2024年?duì)I銷師資格考試-網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷師資格歷年高頻考點(diǎn)試卷專家薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(kù)(共25題)1.現(xiàn)在的人們生活在信息充斥的社會(huì)中，（）、廣播及電視，無(wú)不廣告滿滿A、廣告B、報(bào)紙C、推銷D、雜志2.網(wǎng)上售后服務(wù)3.試述網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)定位的思路？4.美國(guó)籃球協(xié)會(huì)（NBA）的營(yíng)銷人員設(shè)計(jì)的低價(jià)票，專門為低收入人群開(kāi)放，此舉是根據(jù)營(yíng)銷的（）A、政治法律環(huán)境B、經(jīng)濟(jì)環(huán)境C、科技環(huán)境D、社會(huì)文化環(huán)境5.一般來(lái)說(shuō)（）以及（）本身等對(duì)于用戶的閱讀都有重要影響A、郵件標(biāo)題;郵件內(nèi)容B、郵件鏈接;郵件語(yǔ)言C、郵件圖片;郵件圖像6.在搜索引擎的商業(yè)應(yīng)用中，（）扮演著極其重要的角色A、買家B、賣家C、用戶D、關(guān)鍵詞7.分類信息在發(fā)布信息時(shí)要注意關(guān)鍵詞在標(biāo)題與內(nèi)容中的優(yōu)化，適當(dāng)增加核心關(guān)鍵詞密度，但不要超過(guò)全文總字?jǐn)?shù)的（）A、6%B、5%C、7%D、8%8.既然每個(gè)郵件列表都有（）的用戶群，在郵件列表中投遞針對(duì)此郵件列表的廣告肯定會(huì)有特定的效果，同時(shí)在郵件列表中投遞的廣告是以電子郵件的方式直接發(fā)送到訂戶的電子郵件信箱A、一般B、大眾C、特定D、管制9.設(shè)置一個(gè)專門的郵件列表頁(yè)面其內(nèi)容是（）A、樣刊B、已發(fā)送的內(nèi)容鏈接C、法律條款D、服務(wù)承諾10.簡(jiǎn)述網(wǎng)上產(chǎn)品服務(wù)應(yīng)當(dāng)包括的內(nèi)容。11.郵件營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技巧中經(jīng)常用到的一個(gè)很強(qiáng)大的法寶，那么郵件營(yíng)銷技巧有哪些呢（）A、對(duì)郵件地址的選擇，要根據(jù)自己公司的產(chǎn)品來(lái)定位Email用戶群，以便于我們宣傳率達(dá)到最高B、Email的內(nèi)容，內(nèi)容要簡(jiǎn)潔明了讓目標(biāo)客戶一看就知道是做什么的，字?jǐn)?shù)不要太長(zhǎng)，一般在200字以內(nèi)C、郵件營(yíng)銷技巧要有吹牛的精神，內(nèi)容的時(shí)候要盡量去夸大我們的產(chǎn)品，但是不要太過(guò)頭D、要確保郵件的內(nèi)容準(zhǔn)確，確保無(wú)誤，哪怕是抄襲別人的，只要精準(zhǔn)就行。E、發(fā)送電子郵件一定要注意不要將附件作為郵件內(nèi)容的一部分，而應(yīng)該使用鏈接的形式來(lái)使用戶看到想看的網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容12.HTML格式的郵件可以包含（），而純文本只能包含文字A、色彩，圖片B、色彩，圖片，網(wǎng)址C、圖片，表格D、色彩，圖片，表格13.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有哪些功能？14.要推廣一部汽車，適合到以下哪個(gè)論壇操作（）A、西祠胡同B、推一把論壇C、汽車之家D、鐵血社區(qū)15.網(wǎng)絡(luò)商品心理定價(jià)策略有哪些？16.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)具有以下特點(diǎn)，即（）A、全天候市場(chǎng)B、虛擬性市場(chǎng)C、全球性市場(chǎng)D、互動(dòng)性市場(chǎng)E、實(shí)體性市場(chǎng)17.下列廣告形式中，不屬于鏈接式廣告的是（）A、網(wǎng)頁(yè)廣告B、按鈕式廣告C、標(biāo)志廣告D、圖標(biāo)廣告18.百度推廣賬戶中，哪種關(guān)鍵詞的轉(zhuǎn)換率最高（）A、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手關(guān)鍵詞B、企業(yè)類關(guān)鍵詞C、品牌類關(guān)鍵詞D、產(chǎn)品類關(guān)鍵詞19.互聯(lián)網(wǎng)所形成的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的直接環(huán)境主要由哪幾部分組成？20.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，互聯(lián)網(wǎng)替代（）等中介媒體成為新型營(yíng)銷溝通媒介A、報(bào)刊、郵件、電話B、郵件、電話、電視C、報(bào)刊、郵件、電話、電視D、報(bào)刊、郵件、電視21.以下（）是Email營(yíng)銷的主流方式A、聯(lián)合列表營(yíng)銷B、外部列表C、內(nèi)部列表D、混合列表22.在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷中，注重對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)所在地文化背景的研究，開(kāi)發(fā)順應(yīng)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的產(chǎn)品，主決定了國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的成敗23.某個(gè)企業(yè)主要從事天然植物染色項(xiàng)目，按行業(yè)分，其屬于（）染業(yè)A、印染B、紡織印C、染料D、植物24.收費(fèi)的搜索引擎開(kāi)始大行其道，最典型的有（）A、OvertureB、OvartureC、BaiduD、Beidu25.網(wǎng)站開(kāi)發(fā)技術(shù)包括（）A、網(wǎng)頁(yè)編輯工具B、服務(wù)器C、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)D、網(wǎng)頁(yè)語(yǔ)言第2卷一.參考題庫(kù)(共25題)1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道2.Cookies一般應(yīng)用于以下情況，除了（）A、記住用戶的愛(ài)好B、獲得硬件驅(qū)動(dòng)信息C、個(gè)性化內(nèi)容D、記住口令3.“在百度上鍵入關(guān)鍵詞“旅游”搜索，結(jié)果中首先出現(xiàn)的將是“珠海海泉灣度假村”的文本廣告，同時(shí)右邊也出現(xiàn)了相關(guān)企業(yè)的廣告”，此段話描述的網(wǎng)絡(luò)廣告形式是（）A、贊助式廣告B、彈跳式廣告C、搜索引擎廣告D、電子郵件廣告4.信息在網(wǎng)絡(luò)空間的傳遞稱為（）A、網(wǎng)絡(luò)通信B、網(wǎng)絡(luò)信息C、網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)D、網(wǎng)絡(luò)停留5.聚劃算屬于哪種電子商務(wù)模式（）A、團(tuán)購(gòu)B、B2BC、B2MD、論壇6.網(wǎng)站維護(hù)包含哪些方面？7.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略，下列正確的說(shuō)法是（）A、以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的營(yíng)銷活動(dòng)，使得宣傳和銷售的渠道統(tǒng)一到了網(wǎng)上。B、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略已經(jīng)由傳統(tǒng)的4Ps營(yíng)銷組合逐步轉(zhuǎn)向4Ps與4Cs相結(jié)合的整合營(yíng)銷組合，C、以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的營(yíng)銷活動(dòng)，營(yíng)銷策略的范圍在無(wú)限收縮。D、以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的營(yíng)銷活動(dòng)，使得地域和范圍的概念消失了。8.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)的特點(diǎn)包括（）A、全球性B、低價(jià)位C、顧客主導(dǎo)D、高效率9.依靠用戶提交注冊(cè)信息并依賴搜索引擎的管理人員來(lái)增加索引伯?dāng)?shù)目，也稱作（）A、分類數(shù)據(jù)庫(kù)B、spidet引擎C、數(shù)據(jù)分析D、相關(guān)分?jǐn)?shù)10.試述消費(fèi)者調(diào)查的七個(gè)關(guān)鍵要點(diǎn)。11.網(wǎng)站優(yōu)化包括對(duì)（）優(yōu)化A、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境B、網(wǎng)站連接方式C、用戶D、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)維護(hù)12.百度分享或者jiathis分享代碼添加到網(wǎng)頁(yè)標(biāo)簽什么地方最合適（）A、網(wǎng)站標(biāo)簽前B、全部頁(yè)面的標(biāo)簽前C、網(wǎng)站主體的后面D、任何地方都可以13.信息都是有時(shí)效性的，其價(jià)值與時(shí)間成反比。盡可能地減少信息流與物流的時(shí)差，提高時(shí)效性，這是網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的（）要求A、及時(shí)性B、準(zhǔn)確性C、適度性D、經(jīng)濟(jì)性14.不屬于消費(fèi)者心理動(dòng)機(jī)的是（）A、理智動(dòng)機(jī)B、感情動(dòng)機(jī)C、需求動(dòng)機(jī)D、惠顧動(dòng)機(jī)15.百事可樂(lè)公司為了保證在中國(guó)市場(chǎng)的營(yíng)銷成功，將中國(guó)的高層管理者由原來(lái)的外國(guó)人換成了懂得中國(guó)市場(chǎng)和中國(guó)員工特點(diǎn)的中國(guó)人。這是由于他們考慮到了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的（）A、政治法律環(huán)境B、經(jīng)濟(jì)環(huán)境C、科技環(huán)境D、社會(huì)文化環(huán)境16.簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷任務(wù)的主要內(nèi)容？17.電子商務(wù)的興起讓企業(yè)不再為銷售渠道的建立而發(fā)愁，一個(gè)具備網(wǎng)上交易功能的企業(yè)網(wǎng)站本身就是一個(gè)網(wǎng)上交易場(chǎng)所，網(wǎng)上銷售是企業(yè)銷售渠道的一種延伸，那么網(wǎng)上銷售渠道建設(shè)主要包括以下（）A、企業(yè)網(wǎng)站B、在各類電子商務(wù)平臺(tái)上的網(wǎng)上店鋪C、與其他電子商務(wù)網(wǎng)站不同形式的合作D、媒體宣傳18.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促銷的實(shí)施步驟？19.下面哪些屬于免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式（）A、網(wǎng)絡(luò)游戲植入營(yíng)銷B、新聞營(yíng)銷C、QQ漂流瓶D、搜索引擎營(yíng)銷20.在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略由4P營(yíng)銷策略向4C營(yíng)銷策略轉(zhuǎn)變。4C營(yíng)銷策略除了顧客欲望與要求、成本、便利購(gòu)買等內(nèi)容外，還有（）A、相互溝通B、加強(qiáng)溝通C、有效溝通D、定時(shí)溝通21.A項(xiàng)服務(wù)，他們會(huì)在網(wǎng)站上進(jìn)行空間交易。A公司使用的是哪一種橫幅廣告策略（）A、摩天大樓廣告B、橫幅交易C、橫幅互換D、定制化橫幅22.（）是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者在購(gòu)買活動(dòng)中由人的情緒和感情變化而引起的購(gòu)買動(dòng)機(jī)A、理智動(dòng)機(jī)B、潛意識(shí)動(dòng)機(jī)C、感情動(dòng)機(jī)D、惠顧動(dòng)機(jī)23.問(wèn)答營(yíng)銷的操作方式（）A、封閉問(wèn)答B(yǎng)、事件問(wèn)答C、短信回復(fù)D、媒體推廣24.供應(yīng)商績(jī)效評(píng)價(jià)是供應(yīng)商管理的一個(gè)重要手段，通過(guò)設(shè)定評(píng)價(jià)目標(biāo)、評(píng)價(jià)指標(biāo)建立評(píng)價(jià)體系，主要有以下（）方面A、獲得持續(xù)的績(jī)效改進(jìn)B、建立有效的供應(yīng)鏈組織機(jī)制C、不斷與供應(yīng)商進(jìn)行信息交流D、立足于長(zhǎng)期的合作關(guān)系25.目前，網(wǎng)絡(luò)商品交易中心仍存在一些問(wèn)題待解決，主要有（）A、資金二次流轉(zhuǎn)的稅收問(wèn)題B、分散的結(jié)算模式C、交易中“拿錢不給貨”和“拿貨不給錢”的難題第3卷一.參考題庫(kù)(共25題)1.（）屬于被動(dòng)調(diào)差法，是網(wǎng)上調(diào)查的基本方法A、電子郵件法B、站點(diǎn)法C、視訊會(huì)議法D、隨機(jī)IP法2.下列對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上用戶的心理特征描述正確的是（）A、消費(fèi)心理個(gè)性化B、消費(fèi)的主動(dòng)性還是較被動(dòng)C、追求購(gòu)買的方便和購(gòu)物樂(lè)趣D、價(jià)格并不是影響消費(fèi)心理的重要因素E、消費(fèi)心理穩(wěn)定性降低，轉(zhuǎn)換速度加快3.網(wǎng)絡(luò)的傳輸速度非常快，網(wǎng)絡(luò)信息能迅速傳遞給連接上網(wǎng)的任何用戶，體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的（）特點(diǎn)A、及時(shí)性B、便捷性C、客觀性D、交互性4.下列是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷廣告內(nèi)容（）A、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查和消費(fèi)者行為分析B、網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)C、網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系D、網(wǎng)絡(luò)廣告與網(wǎng)絡(luò)促銷5.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品從產(chǎn)品性質(zhì)和形態(tài)的不同可分為（）A、實(shí)體產(chǎn)品B、服務(wù)產(chǎn)品C、軟件產(chǎn)品D、虛體產(chǎn)品6.搜索引擎的主要目標(biāo)和功能包含以下哪幾點(diǎn)（）A、抓取成千上萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站B、索引網(wǎng)頁(yè)信息C、為用戶快速提供最相關(guān)有價(jià)值的信息D、K站7.網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的基本策略有（）A、網(wǎng)站推廣策略B、識(shí)別訪問(wèn)者并激勵(lì)其訪問(wèn)企業(yè)站點(diǎn)的策略C、有效地在企業(yè)站點(diǎn)上進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的策略D、利用大型網(wǎng)站或?qū)I(yè)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)合作開(kāi)展專項(xiàng)調(diào)查的策略8.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的客觀環(huán)境不包括（）A、經(jīng)濟(jì)環(huán)境B、科技環(huán)境C、政法環(huán)境D、社會(huì)環(huán)境E、法律環(huán)境9.企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)有哪幾種方式？10.多而有效的關(guān)鍵詞是目標(biāo)客戶尋找到（）的關(guān)鍵所在A、商業(yè)或產(chǎn)品B、企業(yè)或產(chǎn)品C、公司或項(xiàng)目D、行業(yè)或產(chǎn)品11.簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷面臨的主要問(wèn)題？12.（）指接收郵件者愿意接收其郵件的發(fā)件人的名單A、黑名單B、白名單C、灰名單D、紅名單13.無(wú)論是分類信息的發(fā)布者還是查詢者，用戶在選擇分類信息平臺(tái)時(shí)，首先看中的就是它的優(yōu)勢(shì)，好的分類信息平臺(tái)應(yīng)該具有哪些特征呢（）A、高權(quán)重、高收錄、快照實(shí)時(shí)B、域名好記、含義清晰、與網(wǎng)站主題相關(guān)C、網(wǎng)站頁(yè)面布局清晰、結(jié)構(gòu)明確有規(guī)律D、網(wǎng)站底下有管理員聯(lián)系方式、QQ等方便與管理員聯(lián)系14.下面哪一項(xiàng)沒(méi)有用來(lái)減少質(zhì)量不確定性（）A、免費(fèi)樣品B、低價(jià)C、退貨政策D、契約及保險(xiǎn)15.簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)廣告的要素。16.惠顧動(dòng)機(jī)指對(duì)（）網(wǎng)站、圖標(biāo)廣告、商品產(chǎn)生特殊的信任與偏好，而重復(fù)地、習(xí)慣性地前往訪問(wèn)并購(gòu)買的一種動(dòng)機(jī)A、所有的B、企業(yè)的C、特定的D、前三種17.下列選項(xiàng)屬于虛擬網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的主要形式是（）A、電子公告板B、聊天室C、論壇D、其他18.即時(shí)通訊工具也可用于網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)，這類工具通常簡(jiǎn)稱為（）A、IM工具B、OICQ工具C、QQ工具D、MSN工具19.網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)郵件列表的主要目的有（）A、作為公司產(chǎn)品或服務(wù)的促銷工具B、方便與用戶交流C、獲得贊助或者出售廣告空間D、提供收費(fèi)信息服務(wù)20.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展起源于（）A、EDI的應(yīng)用B、Internet的應(yīng)用C、計(jì)算機(jī)的應(yīng)用D、手機(jī)的應(yīng)用21.在進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化時(shí)，營(yíng)銷關(guān)鍵詞放在頁(yè)面的（）標(biāo)記中A、HEADB、METAC、TITLED、BODY22.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)營(yíng)銷戰(zhàn)略的影響可能會(huì)有（）A、對(duì)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略影響B(tài)、勝負(fù)的關(guān)鍵在于如何適時(shí)獲取、分析、運(yùn)用這些自網(wǎng)絡(luò)上獲得的信息C、由于網(wǎng)絡(luò)的自由開(kāi)放性，人人都能掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品信息與營(yíng)銷行為D、對(duì)企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略影響23.下列哪些選項(xiàng)屬于網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷方法（）A、討論組B、回復(fù)通知C、論壇D、聊天室24.完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)需要的基本平臺(tái)包括（）A、信息平臺(tái)B、制造平臺(tái)C、交易平臺(tái)D、物流平臺(tái)E、服務(wù)平臺(tái)25.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等同于電子商務(wù)第1卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:B,D2.參考答案: 就是借助互聯(lián)網(wǎng)的直接溝通優(yōu)勢(shì)，在完成交易之后為顧客提供的服務(wù)。網(wǎng)上售后服務(wù)有兩類，一類是基本的網(wǎng)上產(chǎn)品支持和技術(shù)服務(wù)；另類是企業(yè)為滿足顧客的附加需求提供的增值服務(wù)。3.參考答案: 根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀進(jìn)行定位、根據(jù)網(wǎng)上消費(fèi)行為特征進(jìn)行定位、根據(jù)基本顧客群體進(jìn)行定位和根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況進(jìn)行定位。4.參考答案:A5.參考答案:A6.參考答案:D7.參考答案:A8.參考答案:C9.參考答案:A,B,C,D10.參考答案: 網(wǎng)上產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)包括以下幾方面的內(nèi)容： 提供產(chǎn)品分類信息和技術(shù)資料，方便客戶獲取所需的產(chǎn)品.技術(shù)資料； 提供產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)和鏈接，方便客戶深入了解產(chǎn)品.從其他網(wǎng)站獲取幫助；提供FAQ，即常見(jiàn)問(wèn)題解答，幫助客戶直接從網(wǎng)上尋找問(wèn)題的答案； 提供網(wǎng)上虛擬社區(qū)（BBS和Chat），提供給客戶發(fā)表評(píng)論和相互交流學(xué)習(xí)的園地；客戶郵件列表，可以讓客戶自由登記注冊(cè)，然后定期向客戶發(fā)布企業(yè)最新的信息，加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系。11.參考答案:A,B,C,E12.參考答案:D13.參考答案: （1）信息搜索功能 （2）信息發(fā)布功能 （3）商情調(diào)查功能 （4）銷售渠道開(kāi)拓功能 （5）品牌價(jià)值擴(kuò)展和延伸功能 （6）特色服務(wù)功能 （7）顧客關(guān)系管理功能 （8）經(jīng)濟(jì)效益增值功能14.參考答案:C15.參考答案: （1）配套定價(jià)策略 （2）尾數(shù)定價(jià)法 （3）整數(shù)定價(jià)法 （4）習(xí)慣定價(jià)策略 （5）特價(jià)品定價(jià)策略16.參考答案:A,B,C,D17.參考答案:A18.參考答案:C19.參考答案: 互聯(lián)網(wǎng)所形成的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的直接環(huán)境，由計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)運(yùn)商和各類上網(wǎng)終端所構(gòu)成.20.參考答案:C21.參考答案:C22.參考答案:正確23.參考答案:B24.參考答案:A,C25.參考答案:A,C,D第2卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案: 就是借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)將產(chǎn)品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者的手中的過(guò)程，它一方面要為消費(fèi)者提供產(chǎn)品信息，讓消費(fèi)者進(jìn)行選擇；另一方面，在消費(fèi)者選擇產(chǎn)品后要能完成一手交錢一手交貨的交易手續(xù)，當(dāng)然交錢和交貨不一定要同時(shí)進(jìn)行。2.參考答案:B3.參考答案:C4.參考答案:A5.參考答案:A6.參考答案: 網(wǎng)頁(yè)維護(hù) 網(wǎng)頁(yè)維護(hù)階段的一個(gè)重要內(nèi)容是查看留言板，查看任務(wù)有以下兩個(gè)方面： ①獲得用戶反饋信息。 ②更替留言存放文件的內(nèi)容。 （2）網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容更新 網(wǎng)頁(yè)發(fā)布后不能一成不變的，否則一段時(shí)間過(guò)后，其中的信息對(duì)用戶便沒(méi)有任何新意，這樣一定會(huì)使訪問(wèn)量降低。 （3）網(wǎng)頁(yè)布局更新 網(wǎng)站在常常更新內(nèi)容的情況下，也很難在電子商務(wù)網(wǎng)站林立的今天長(zhǎng)時(shí)間地贏得大量的“眼球”。這就要求對(duì)網(wǎng)站定期進(jìn)行布局更新，包括顏色、字體、圖片、首頁(yè)更新等。 （4）網(wǎng)站升級(jí) 在網(wǎng)頁(yè)維護(hù)的同時(shí)也要做好網(wǎng)站升級(jí)的工作，主要包括以下幾個(gè)方面： ①網(wǎng)站應(yīng)用程序升級(jí) ②網(wǎng)站后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)升級(jí) ③服務(wù)器軟件的升級(jí) ④操作系統(tǒng)的升級(jí)7.參考答案:A,B,D8.參考答案:A,B,C9.參考答案:A10.參考答案: 消費(fèi)者調(diào)查有七個(gè)關(guān)鍵的要點(diǎn)，我們把這七個(gè)要點(diǎn)稱為“7Os”。包括：市場(chǎng)構(gòu)成者；購(gòu)買目標(biāo)；購(gòu)買目的；購(gòu)買活動(dòng)的參與者；購(gòu)買過(guò)程；購(gòu)買時(shí)機(jī)；購(gòu)買地點(diǎn)。11.參考答案:A,C,D12.參考答案:B13.參考答案:A14.參考答案:C15.參考答案:D16.參考答案: 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的任務(wù)可以概括為探測(cè)，跟蹤，分析和滿足顧客的需求.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷任務(wù)具體包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：發(fā)布信息；開(kāi)發(fā)客戶群；顧客服務(wù).17.參考答案:A,B,C18.參考答案: 確定網(wǎng)絡(luò)促銷對(duì)象；設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)促銷內(nèi)容；決定網(wǎng)絡(luò)促銷組合方式；制定網(wǎng)絡(luò)促銷預(yù)算方案；衡量網(wǎng)絡(luò)促銷效果；加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)促銷過(guò)程的綜合管理。19.參考答案:C20.參考答案:B21.參考答案:B22.參考答案:A23.參考答案:B24.參