2024年郵政系統(tǒng)招聘考試-集郵業(yè)務(wù)員歷年高頻考點(diǎn)試卷專家薈萃含答案

2024年郵政系統(tǒng)招聘考試-集郵業(yè)務(wù)員歷年高頻考點(diǎn)試卷專家薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(kù)(共25題)1.語言藝術(shù)是營(yíng)銷員用來說服客戶的主要手段，每一次營(yíng)銷過程都要使用（）等多種語言技巧。A、傾聽B、行為語言C、陳述D、提問2.集郵營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)必須有相應(yīng)的櫥窗透明柜臺(tái)展示集郵票品、（）介紹等宣傳內(nèi)容。3.蓋銷票的特點(diǎn)有（）。A、蓋銷郵戳印跡清晰B、一般都經(jīng)漂洗處理，票面印刷油墨光澤有所減退C、光澤存在D、背膠存在，與原膠無異4.目前，我國(guó)郵票用的背膠為化學(xué)膠，名曰聚乙稀醇，是無毒的物質(zhì)。5.武漢市的郵政編碼是340000。6.人物紀(jì)念郵票應(yīng)按（）等系列分別發(fā)行。A、老一輩無產(chǎn)階級(jí)革命家、黨和國(guó)家領(lǐng)袖、愛國(guó)民主人士、科特文化名人B、黨和國(guó)家領(lǐng)袖、愛國(guó)民主人士、老一輩無產(chǎn)階級(jí)革命家、科特文化名人C、黨和國(guó)家領(lǐng)袖、老一輩無產(chǎn)階級(jí)革命家、愛國(guó)民主人士、科特文化名人D、黨和國(guó)家領(lǐng)袖、老一輩無產(chǎn)階級(jí)革命家、科特文化名人、愛國(guó)民主人士7.郵政通信的全部傳遞過程，通常由（）的郵政企業(yè)協(xié)同作業(yè)，才能完成。8.集郵票品已寄出而收貨人因故未能收貨，屬于集郵經(jīng)營(yíng)部門責(zé)任的應(yīng)予以（）。9.過橋票是指兩枚郵票（或多枚郵票）之間相連著一段（）連票。10.中華人民共和國(guó)發(fā)行的第一張小全張是1958年5月30日發(fā)行的《節(jié)約建國(guó)》小全張。11.下列屬郵折定義范疇的有（）。A、為紀(jì)念某種活動(dòng)而發(fā)行的郵卡B、印有圖案和文字說明C、貼有相關(guān)全套郵票D、蓋有相關(guān)郵戳12.道德是一種內(nèi)存的精神，并不能轉(zhuǎn)化為物質(zhì)財(cái)富。13.計(jì)算機(jī)病毒在傳播時(shí)首先要駐留到（）中。14.活期儲(chǔ)蓄又分為本地和異地存取業(yè)務(wù)。15.郵票的的涵義有兩點(diǎn)：第一，必須是國(guó)家（或地區(qū)）郵政主管部門發(fā)行的，第二，必須是（）。16.（）是由他人整理的、比較系統(tǒng)、完整的數(shù)據(jù)。A、調(diào)查數(shù)據(jù)B、原始數(shù)據(jù)C、一手?jǐn)?shù)據(jù)D、二手?jǐn)?shù)據(jù)17.下列屬于歐洲的國(guó)名有（）。A、IndiaB、U.KC、FranceD、Netherlands18.網(wǎng)上集郵業(yè)務(wù)管理規(guī)定：集郵經(jīng)營(yíng)部門負(fù)責(zé)各類信息的收集。19.窗口零售集郵票品的品種包括（）。A、各類郵票B、以郵票和郵戳為主加工制作的封、片、卡、折、冊(cè)等集郵票品C、集郵用品、用具D、各類商品20.發(fā)現(xiàn)感染有計(jì)算機(jī)病毒的軟盤，應(yīng)立即把軟盤寫保護(hù)口封住，防止病毒傳染計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。21.郵政通信是國(guó)民經(jīng)濟(jì)中一個(gè)獨(dú)立的以（）為主的產(chǎn)業(yè)部門。22.郵資票品管理系統(tǒng)的“卡管理”模塊主要完成換卡、（）、大戶卡的管理等操作。23.中國(guó)第一套有水印的郵票是（）。A、大龍郵票B、小龍郵票C、萬壽郵票D、全國(guó)國(guó)山河一片紅郵票24.我國(guó)郵政編碼采用六位阿拉伯?dāng)?shù)字組成。25.試述郵票的屬性。第2卷一.參考題庫(kù)(共25題)1.世界第一枚附捐郵票是比利時(shí)在1897年發(fā)行。2.世界上最早的包裹郵票于1879年由（）發(fā)行。3.集郵營(yíng)業(yè)人員辦理預(yù)訂期間，逐日匯總“預(yù)訂戶登記表”一式三份，其中一份（），一份報(bào)所在地（市）、縣集郵機(jī)構(gòu)，一份留底。4.本著服務(wù)客戶的推銷精神，在約定訪問時(shí)間時(shí)，最好由客戶主動(dòng)安排約會(huì)時(shí)間。5.據(jù)史料記載，公元前（）左右，古埃及和古希臘等國(guó)家出現(xiàn)了送信者。A、一千年B、二千年C、三千年D、四千年6.近期郵票的特點(diǎn)有（）。A、簡(jiǎn)明劃一B、種類繁多C、選題專題化、系列化和國(guó)際化D、郵票發(fā)行商品化7.“郵資票品管理系統(tǒng)”有哪些特點(diǎn)？8.（）是發(fā)行賀年郵資封較早的國(guó)家。9.郵資票品入庫(kù)后發(fā)現(xiàn)實(shí)物有誤，應(yīng)與發(fā)貨單位聯(lián)系，并在（）個(gè)工作日內(nèi)向發(fā)貨單位繕發(fā)驗(yàn)單查詢。A、1B、2C、3D、410.副票與郵票一樣都印有國(guó)家銘記和面值，可作為郵票使用。11.傳播文明是國(guó)家郵政局2002年提出的集郵業(yè)務(wù)指導(dǎo)方針之一，它是指（）。A、傳播社會(huì)主義精神文明B、傳播社會(huì)主義物質(zhì)文明C、傳播歷史文化D、傳播現(xiàn)代文化12.郵資票品庫(kù)房的單據(jù)應(yīng)怎樣規(guī)范使用？13.其他集郵商品是指（）。A、以市購(gòu)及貴金屬產(chǎn)品為主的含配件類非集郵品B、信封、集郵明信片、集郵卡、集郵折、集郵冊(cè)、加字張、蓋銷票等C、集郵掛歷、集郵臺(tái)歷、貴金屬和特殊材質(zhì)仿印郵品、集郵書刊等D、郵票空冊(cè)、鑷子、放大鏡、量齒尺、郵票目錄等14.郵資票品的全面盤存是對(duì)所有庫(kù)存票品全面清點(diǎn)、盤存。15.有關(guān)中國(guó)香港郵票，下列說法正確的有（）。A、郵票銘記是“中國(guó)香港”B、1997年7月1日，香港特別行政區(qū)發(fā)行了第一套郵票C、郵票銘記加列英文China，HongKongD、香港郵政機(jī)構(gòu)發(fā)行的第一套郵票是《香港特別行政區(qū)成立紀(jì)念》16.特種郵資明信片以漢語拼音字頭“HP”作志號(hào)。17.1938年9月發(fā)行的“抗戰(zhàn)軍人”紀(jì)念郵票是區(qū)票中第一套紀(jì)念郵票，此票無面值，供軍人免費(fèi)寄信用。18.郵袋上的文字、袋號(hào)、年號(hào)除地區(qū)專用郵袋印字用紅色快速染料印制外，其它均用（）涂料印制。A、黑色B、綠色C、墨綠色D、藍(lán)色19.營(yíng)銷人員在與客戶溝通時(shí)，當(dāng)客戶采取充滿敵意的策略，表現(xiàn)出“報(bào)價(jià)極低、堅(jiān)決不讓步、感情沖動(dòng)、極為吝嗇”行為時(shí)，營(yíng)銷人員應(yīng)該（）。A、如果有其他理想的選擇，就放棄這次談判B、尊重對(duì)方的利益C、用雙贏談判迫使他們?cè)诶婊A(chǔ)上繼續(xù)會(huì)談D、以其人之道還治其人之身20.郵政通信的任務(wù)主要包括以下（）方面。A、郵政通信是全社會(huì)人民群眾溝通信息、聯(lián)絡(luò)感情的最普遍的通信方式B、郵政通信擔(dān)負(fù)著傳遞國(guó)家政令、公文和溝通各級(jí)黨政軍機(jī)關(guān)之間聯(lián)系的重任C、郵政通信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，物質(zhì)、貨幣流通的重要渠道D、郵政通信是中國(guó)經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的橋梁和紐帶21.郵政夾鉗也是憑以確認(rèn)局際之間（）關(guān)系的印信。22.郵資票品庫(kù)房應(yīng)堅(jiān)持按月結(jié)帳，要做到“賬實(shí)”完全相符。23.“珍郵”主要指珍貴郵票，下列郵票中屬于國(guó)外“珍郵”的有（）。A、“郵局”郵票B、“稿”字郵票C、“全國(guó)山河一片紅”郵票D、“錢五百文”中心倒印龍票郵票24.新郵預(yù)訂大版票冊(cè)，每人限訂（）冊(cè)。A、1B、3C、5D、1025.郵袋上的局名和其他文字，一律自左至右橫寫，號(hào)碼、重量、件數(shù)等欄應(yīng)按格填寫。第3卷一.參考題庫(kù)(共25題)1.各地郵局印制出售明信片只準(zhǔn)印“中國(guó)郵政”字樣，不準(zhǔn)印上（）。A、郵資標(biāo)記B、XX省郵政C、中國(guó)人民郵政D、“chinapost”2.郵戳是郵政活動(dòng)的反映和記錄，它標(biāo)志著（）等。A、郵件的類別B、郵件的處理方式與時(shí)限C、責(zé)權(quán)關(guān)系D、單據(jù)的合法性3.各國(guó)郵票銘記的標(biāo)注形式有（）。A、用文字標(biāo)注B、用數(shù)字標(biāo)注C、用圖案標(biāo)注D、沒有任何標(biāo)注4.集郵信息的內(nèi)容分為（）類型。A、集郵經(jīng)營(yíng)管理制度B、集郵經(jīng)營(yíng)策略C、集郵活動(dòng)信息D、集郵票品價(jià)格信息5.袋牌用于人們識(shí)別袋內(nèi)所裝郵件的（）。A、種類B、寄發(fā)局C、接收局D、清單號(hào)碼6.免資封是指經(jīng)郵政主管部門批準(zhǔn)、專門印制的、可以（）寄遞的信封。7.個(gè)性化郵票專題服務(wù)工作中，照片排版要求在附票內(nèi)只可以選擇三張一下（含）個(gè)人肖像照片，按照該專題服務(wù)項(xiàng)目的規(guī)定編制制作8.郵票的志號(hào)表示（）。A、郵票種類B、郵票的套號(hào)、圖號(hào)C、發(fā)行國(guó)家D、發(fā)行年份9.I’msorry.I（）gottogo.A、’veB、’dC、’sD、was10.流動(dòng)服務(wù)是對(duì)大客戶階段性、突發(fā)性用郵需求，采取流動(dòng)上門服務(wù)的形式，滿足服務(wù)需求。11.世界上最早的匯兌郵票于（）發(fā)行。A、1899年由澳大利亞B、1855年由美國(guó)C、1884年由荷蘭D、1854年由西班牙12.郵票志號(hào)為2001-3（6-1）T，則表示（）。A、特種郵票B、2001年發(fā)行的第3套郵票C、6枚1套、這是第1枚D、銘記為“中國(guó)人民郵政”13.按網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)可將網(wǎng)絡(luò)分為局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、城域網(wǎng)。14.郵政業(yè)務(wù)的宣傳方式很多，主要有專業(yè)性宣傳和公關(guān)宣傳兩大類。15.監(jiān)督檢查人員的執(zhí)行任務(wù)權(quán)限范圍有（）。A、進(jìn)入被檢查單位工作現(xiàn)場(chǎng)，開啟有關(guān)箱柜B、調(diào)走有關(guān)資料及現(xiàn)款C、查閱各種原始憑證、賬冊(cè)、票品、現(xiàn)款D、調(diào)閱、復(fù)制、拍攝、封存有關(guān)資料16.營(yíng)業(yè)員在每班前應(yīng)查看（）預(yù)告和相關(guān)信息，以確保及時(shí)對(duì)外公布。17.宏觀環(huán)境是指所有與企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)有聯(lián)系的環(huán)境因素。18.Ｊ１３郵票是為紀(jì)念毛澤東同志逝世一周年而發(fā)行的。19.第一次國(guó)際郵展于（）年舉辦。20.郵政營(yíng)銷是指郵政企業(yè)在國(guó)家政策指導(dǎo)下，面向（），根據(jù)市場(chǎng)需要，合理組織營(yíng)銷要素的運(yùn)行，為用戶提供各種優(yōu)質(zhì)通信產(chǎn)品或服務(wù)。21.A：Ithinkthe（）（服務(wù)）isgood.B：SodoI.A、serveB、serviceB、servicechargeD、servefor22.1912年5月，北洋政府接收郵傳部，改稱（）。23.自我控制能力是指在出現(xiàn)意外時(shí)，應(yīng)付變化、達(dá)成既定目標(biāo)的能力。24.郵資票品管理系統(tǒng)中出庫(kù)性質(zhì)包括：分配出庫(kù)、（）、退繳出庫(kù)、移庫(kù)出庫(kù)等。25.世界上第一份集郵雜志是于1862年9月在英國(guó)出版的（）。A、《新知月刊》B、《米歇爾新聞周刊》C、《美國(guó)集郵家》D、《倫敦集郵家》第1卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:A,B,C,D2.參考答案:新郵發(fā)行3.參考答案:A,C,D4.參考答案:正確5.參考答案:錯(cuò)誤6.參考答案:C7.參考答案:新郵發(fā)行8.參考答案:賠償9.參考答案:非郵票的特殊10.參考答案:錯(cuò)誤11.參考答案:B,C,D12.參考答案:錯(cuò)誤13.參考答案:內(nèi)存14.參考答案:正確15.參考答案:郵資憑證16.參考答案:D17.參考答案:B,C,D18.參考答案:錯(cuò)誤19.參考答案:A,B,C20.參考答案:錯(cuò)誤21.參考答案:傳遞實(shí)物信息22.參考答案:卡的掛失23.參考答案:B24.參考答案:正確25.參考答案:基本屬性一一一郵資憑證發(fā)明郵票的最初目的是用來預(yù)付郵資的，預(yù)付的金額等于郵票面值。實(shí)質(zhì)上，郵票是交寄郵件者交納郵政資費(fèi)的標(biāo)志，是用戶與郵局之間郵政服務(wù)的契約形式。預(yù)付郵資屬性是郵票的最基本的屬性，也是郵票存在和發(fā)展的基礎(chǔ)。經(jīng)濟(jì)屬性一一特殊商品郵票是一種特殊的物品，同樣一套郵票在不同領(lǐng)域就成了不同性質(zhì)的物品。在通信領(lǐng)域，郵票是郵資憑證，寄郵件的人們購(gòu)買郵票不是目的，它只是預(yù)付資費(fèi)的一個(gè)標(biāo)志；而在集郵領(lǐng)域，一旦郵票成為人們購(gòu)買、交換的對(duì)象，郵票就變成了一種商品，一種特殊商品。首先，郵票是由國(guó)家（或地區(qū)）郵政主管部門統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng)一印制、統(tǒng)一發(fā)行的。其次，除了普通郵票外的絕大部分郵票只能一次性生產(chǎn)。再次，郵票是以面值作為價(jià)格來出售的，發(fā)行期內(nèi)價(jià)格不變，發(fā)行期后可以調(diào)整（目前紀(jì)念、特種郵票發(fā)行期為六個(gè)月），而且隨著發(fā)行時(shí)間、存世量、市場(chǎng)需求的變化，郵票的價(jià)格還會(huì)不斷脫離面值。第2卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:錯(cuò)誤2.參考答案:比利時(shí)3.參考答案:報(bào)省郵資票品管理部門4.參考答案:正確5.參考答案:B6.參考答案:C,D7.參考答案:1）系統(tǒng)復(fù)雜性2）網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)3）統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)4）嚴(yán)密的邏輯聯(lián)系5）開放的數(shù)據(jù)接口8.參考答案:俄羅斯(前蘇聯(lián))9.參考答案:C10.參考答案:錯(cuò)誤11.參考答案:A,B,C,D12.參考答案:1．郵資票品庫(kù)房管理單據(jù)要統(tǒng)一印制，規(guī)范使用，記載和填制的數(shù)字必須真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，字跡清晰、整潔，不得偽造篡改。2．記賬一律用藍(lán)黑墨水登記，不得涂改，如有錯(cuò)記賬時(shí)，應(yīng)用“紅線更正法”，并加蓋經(jīng)手人的名章。（2分）3．須憑“郵資票品入庫(kù)通知單”、“郵資票品發(fā)貨通知單”和匯總“郵資票品盤存表”等原始憑證登賬，嚴(yán)禁以白條記賬。各種賬務(wù)必須及時(shí)逐筆登記，不得無故拖延登記時(shí)間。堅(jiān)持按月結(jié)賬，要做到“賬實(shí)”完全相符。13.參考答案:C14.參考答案:正確15.參考答案:A,B,C16.參考答案:錯(cuò)誤17.參考答案:正確18.參考答案:A19.參考答案:A,C,D20.參考答案:A,B,C,D21.參考答案:權(quán)責(zé)22.參考答案:正確23.參考答案:A,D24.參考答案:A25.參考答案:錯(cuò)誤第3卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:A2.參考答