2024年金融理財-信用卡歷年考試高頻考點試題附帶答案

2024年金融理財-信用卡歷年考試高頻考點試題附帶答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(共25題)1.以下屬于推廣人員不能接受的申請為（）。A、主卡持卡人拿著子女的身份證（滿16歲）來申請附屬卡B、客戶申請主卡直接復印了身份證來提交但未帶身份證原件C、某公司派代表拿多張身份證來替公司員工集體申請D、在銀行行買基金的客戶同意辦理信用卡未帶身份證及其他資料2.什么是交通銀行步步高信用卡（下稱“步步高卡”）？3.以下為國際信用卡品牌的是（）。A、VISAB、MasterCardC、C.ED、JCBE、大萊4.一般而言，從事信用卡行業(yè)機構的盈利來源于哪些方面：（）。A、利息收入B、商戶回傭C、年費D、分期手續(xù)費等費用收入5.關于建國六十周年（盛世中華）卡的功能下列說法哪些正確（）。A、短信通知服務B、掛失零風險C、24小時客服熱線D、循環(huán)信用6.持卡人丁某于農(nóng)行一網(wǎng)點的ATM機上辦理貸記卡轉(zhuǎn)賬業(yè)務，由于卡號輸入有誤，導致存款誤入他人賬戶，丁某委托該網(wǎng)點追款。網(wǎng)點應向上級行提供的請款材料包括（）A、請款報告B、存款憑證C、持卡人法律責任承諾書D、柜員法律責任承諾書7.什么是卡片激活？8.如何進行百聯(lián)OK卡的積分兌換？具體的兌換規(guī)則和流程是什么？9.信用卡溢繳款存款帳戶是不計息的，取回溢繳款需要收取一定的費用。10.下列物品可為惠農(nóng)信用卡提供擔保的是（）。A、申請人自有高檔小轎車B、申請人自有商品房C、其妻子名下的農(nóng)行定期存單D、在批發(fā)市場中的租賃商鋪11.持卡人累計未還消費、取現(xiàn)交易本金的多少比例將計入“最低還款額”？（）A、10%B、20%C、30%D、40%12.以下哪些是農(nóng)行貸記卡的還款方式（）A、柜面還款B、財付通還款C、拉卡拉還款D、ATM機還款13.以下關于銀行卡差錯風險處理原則中正確的是（）。A、據(jù)實B、準確C、及時D、有效E、嚴謹14.作為社會散客，想要申請信用卡，如果申請人的身份證所在地及工作所在地在同一省內(nèi)，需要提供的證件是（）。A、填寫規(guī)范、完整的申請表B、申請人的身份證復印件C、工作證明D、住所證明15.步步高卡可享受哪些積分服務？16.申請表銀行專用欄JGH共10位數(shù)字組成，第1位標識（）。A、“1”表示一類網(wǎng)點B、“2”表示二類網(wǎng)點C、“3”表示三類網(wǎng)點D、“4”表示郵政單點17.如何取消預授權？18.農(nóng)業(yè)銀行信用卡的對賬單有哪些形式（）A、紙質(zhì)B、彩信C、郵件D、電話通知19.受理信用卡申請進件落實“三親見”是指：親見申請人本人、親見身份證原件和（）A、親見申請表B、親見房產(chǎn)證原件C、親見申請人簽名D、親見其他申請資料20.平安車主卡全車人員意外險內(nèi)容描述正確的是（）A、30萬駕駛員意外保障B、50萬駕駛員意外保障C、全車親友每人10萬意外保障D、全車親友每人4千意外醫(yī)療21.信用卡銷售模式主要是網(wǎng)點交叉營銷、直銷、數(shù)據(jù)庫營銷、網(wǎng)上申請、員工推薦等，下列屬于直銷優(yōu)勢的是（）。A、對客戶了解，欺詐風險小，成本低B、能快速提升發(fā)卡量C、針對性非常突出D、手續(xù)邊界，成本很低22.農(nóng)業(yè)銀行目前單獨發(fā)卡城市有（）A、寧波B、深圳C、青島D、大連E、廈門23.下列關于申請人身份證聯(lián)網(wǎng)核查說法錯誤的是（）。A、推廣人員負責申請人身份聯(lián)網(wǎng)核查B、將聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果打印在客戶身份證復印件上方空白處或本面C、簽字確認“照片與本人一致”D、進件人員負責申請人身份聯(lián)網(wǎng)核查24.到期還款日指郵儲銀行規(guī)定的持卡人應該償還其全部應還款或最低還款額的最后期限，一般為賬單日以后的（）天。A、50B、30C、20D、1525.平安信用卡的還款方式有哪些（）A、本行借記卡綁定自動扣款B、支付寶、財付通網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬還款C、拉卡啦轉(zhuǎn)賬還款D、本行網(wǎng)點柜面現(xiàn)金還款第2卷一.參考題庫(共25題)1.以下產(chǎn)品中屬于當年刷卡滿5筆免次年年費的是（）。A、環(huán)保卡B、東方神韻卡C、建國六十周年卡（盛世中華卡）D、Xcar卡2.以下（）些為持卡人的信息。A、姓名B、性別C、拼音姓名D、證件類型及號碼E、預留問題及答案3.《委托催收協(xié)議》終止后，經(jīng)確認外部催收機構已返還并銷毀因催收業(yè)務獲得的建設銀行客戶信息、未發(fā)生違約事項且不續(xù)約的情況下，可將保證金（）退還外部催收機構。A、3次B、多次C、2次D、1次性4.信用卡持卡客戶用卡過程中，連續(xù)輸錯（）次密碼，卡片將被鎖定A、3B、5C、6D、95.申請信用卡主卡有什么基本條件？6.金穗如“易”卡持卡人可通過何種途徑來設置固定轉(zhuǎn)存的金額（）A、填寫申請表時填寫設置B、通過網(wǎng)點柜臺設置C、撥打客服電話IVR設置D、撥打客服電話轉(zhuǎn)人工設置E、通過農(nóng)業(yè)銀行ATM機設置7.符合貸記卡掛失業(yè)務規(guī)定的是（）。A、持卡人可憑支付密碼或本人有效身份證件辦理B、此業(yè)務不可委托他人代辦C、掛失一經(jīng)受理，即時生效，并補發(fā)新卡D、信用卡中心將按系統(tǒng)內(nèi)登記的持卡人卡片郵寄地址，將新卡寄送持卡人E、交易手續(xù)費由人工扣收8.什么是太平洋亞洲萬里通信用卡（下稱“亞洲萬里通卡”）？9.下列關于團辦進件說法正確的是（）。A、團辦進件需要向信用卡中心提交《說明表》、《信息表》、《申請表》和申請人身份證復印件B、《說明表》由推廣人員填寫、支行長審核、市縣行綜合業(yè)務部負責人復核C、《信息表》每頁都要加蓋團辦單位公章D、團辦進件可以不提供申請人的身份證復印件10.自郵一族卡有哪些特點？11.司法催收有哪些方式？12.目前龍卡信用卡可以通過網(wǎng)上銀行、建行網(wǎng)站“悅生活”平臺、ATM、網(wǎng)點柜面、受理繳費業(yè)務的POS等渠道繳納公共事業(yè)費。13.郵儲“鼎卡”屬于（）。A、借記卡B、貸記卡C、準貸記卡D、存貸復合卡14.怎樣激活卡片？15.下列關于綠卡通卡說法正確的是（）。A、是國際卡B、是VISA卡C、是符合國際標準的銀聯(lián)卡D、是信用卡16.持卡人在國外刷卡消費了1筆1000美金，可以申請辦理建設銀行的消費信貸業(yè)務，但必須每個月以美金購匯還款。17.滯納金為最低還款額（），人民幣賬戶的滯納金最低為（）元，美元賬戶的滯納金最低為（）。18.現(xiàn)農(nóng)業(yè)銀行發(fā)行的貸記卡產(chǎn)品中，有獨立用卡指南的卡種包括（）A、公務卡B、如“易”卡C、香港旅游卡D、學生卡E、白金卡F、環(huán)保卡19.建設銀行鉆石信用卡為持卡人提供國際最高等級無限服務平臺，鉆石信用卡客戶規(guī)模居同業(yè)第一。20.團辦進件單位若為小企業(yè)，應（）。A、提供營業(yè)執(zhí)照復印件或郵政銀行代發(fā)工資協(xié)議復印件B、稅務登記證C、申請人的身份證復印件D、《說明表》、《信息表》、《申請表》21.商戶分期的合作商戶可以是以下哪些行業(yè)？（）A、家電百貨B、汽車保險C、投資理財D、旅游度假E、教育培訓22.偽造和克隆是指以真實的銀行卡為對象加以變造或者偽造，盜取客戶和銀行資金。以下防范措施正確的是（）。A、發(fā)卡行提高卡片和系統(tǒng)加密技術，按照國際組織和國家技術規(guī)范，不斷升級和改造運行系統(tǒng)B、加強對通訊線路和外置POS的安全巡檢，及時拆除盜錄設備C、加強對內(nèi)部員工的管理，建立對關鍵崗位的監(jiān)控和牽制，防止內(nèi)外勾結(jié)作案D、加強授權管理，嚴格操作流程，嚴禁違規(guī)操作23.可以通過其他銀行的借記卡或信用卡轉(zhuǎn)賬至交通銀行信用卡嗎？24.建設銀行為持卡人提供一定期限內(nèi)的對賬單免費補寄服務，持卡人申請補寄最近（）個月內(nèi)的對賬單免費。A、3B、6C、9D、1225.持卡人在商戶進行消費時，應注意不要讓卡片脫離自己的視野范圍，防范收銀人員通過非法裝置竊取卡片信息。第3卷一.參考題庫(共25題)1.封鎖碼（）表示遲繳30天以上逾期賬戶A、CB、AC、BD、D2.以下哪個交易可以享受免息還款期？（）A、透支取現(xiàn)B、只償還了最低還款額C、超出信用額度的支取D、商場POS消費3.建設銀行發(fā)行的標準白金卡最低信用額度是（）萬人民幣A、1B、3C、5D、104.關于信用卡的銷戶說法正確的是（）。A、持卡人本人持有效實名證件直接到前臺辦理B、持卡人要銷戶必須提前45天致電客戶申請C、銷戶結(jié)清時余款的取出不收取取現(xiàn)費D、銷戶結(jié)清的余款取出需收取0.5%的手續(xù)費5.準貸記卡是否可以選擇“信用保障”服務？6.信用卡優(yōu)先推廣的人群不包括（）。A、公務員B、事業(yè)單位C、優(yōu)質(zhì)行業(yè)有固定薪金的從業(yè)人員D、臨時務工人員E、代發(fā)養(yǎng)老金客戶7.太平洋信用卡能否進行網(wǎng)上支付？8.汽車卡持卡人不可在異地享受道路救援服務。9.什么是賬單分期付款？10.即使團辦單位為世界500強企業(yè)或中國500強企業(yè)，也必須要填寫的信息是（）。A、公司情況說明B、年收入C、員工數(shù)量D、注冊資本金11.準貸記卡的申領人在選擇單位擔保時必須提供的單位擔保資料包括（）A、擔保單位營業(yè)執(zhí)照B、稅務登記證的副本原件及復印件C、擔保單位的擔保承諾書D、擔保單位最近一年財務報表12.如何查詢樂天瑪特卡的消費積分？13.使用信用卡簽賬消費時應注意哪些事項？14.車主卡全車人員意外險可以是7座以上的非營運車輛15.信用卡與現(xiàn)金、支票有什么區(qū)別？16.出現(xiàn)下列什么情況時，信用卡中心將拒絕客戶申請（）。A、要求補件的超過20天都未補齊B、銀行的黑名單客戶C、信用記錄嚴重不足D、聯(lián)網(wǎng)核查身份證信息不存在17.拿到信用卡以后，持卡人應立即在卡片背面的簽名欄簽名。18.金穗貸記卡申請以下幾種發(fā)卡渠道（）。A、柜臺B、信函C、網(wǎng)上D、主動營銷E、中介機構代理19.下列不屬于推廣人員營銷信用卡時應遵守的規(guī)定（）。A、在網(wǎng)點推廣不得將客戶資料帶出工作場所B、不得復印、留存客戶資料的復印件C、不得接受第三方代辦中介的進件D、可以接受不是本人提交的客戶資料20.商業(yè)銀行信用卡業(yè)務監(jiān)督管理辦法中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會令（2011年第2號）中規(guī)定：若信用卡申請材料出現(xiàn)漏填選等必填信息或必選選項、他人代辦、他人代簽名、申請材料未簽名等情況的，不得核發(fā)信用卡21.標準白金信用卡積分在持卡人存續(xù)期內(nèi)永久有效。22.關于環(huán)?？ㄕf法下列哪些說法正確（）。A、環(huán)保卡按照品牌分屬于銀聯(lián)品牌B、環(huán)?？扔薪鹂ㄓ钟衅湛–、環(huán)?？ㄆ湛˙IN為622837D、環(huán)?？ㄊ啄昝饽曩M23.是否可以用雙幣信用卡中剩余的美元為人民幣消費還款？24.查詢積分有哪些途徑？25.具有16位卡號的國際卡是（）。A、VISAB、萬事達C、運通D、大來E、JCB第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:B,C2.參考答案:步步高卡是由交通銀行聯(lián)合步步高控股集團有限公司發(fā)行的帶有交通銀行和步步高標識的銀聯(lián)單幣信用卡，于2010年3月正式對外推廣，目前主要在湖南和江西兩地發(fā)卡。該卡既是交通銀行信用卡，又是步步高會員卡，信用卡背面左下角“條形碼”印有步步高會員卡號，從而可作為步步高會員卡使用。既能享受交通銀行提供的各項金融服務，又能作為會員卡在步步高超市享受各項會員優(yōu)惠待遇。3.參考答案:A,B,C,D,E4.參考答案:A,B,C,D5.參考答案:A,B,C,D6.參考答案:A,B,C7.參考答案: 為了確保使用安全，申請人收到的信用卡初始狀態(tài)為未激活狀態(tài)，無法立即使用，持卡人需對卡片進行激活才可使用該卡。所有新制、重制、到期換卡、掛失補卡的卡片也須激活才能使用。8.參考答案:（1）使用百聯(lián)OK卡消費，每消費人民幣1元累積1分交通銀行信用卡積分，按交通銀行規(guī)定不可累積積分的交易除外。（2）此積分可參加交通銀行太平洋信用卡“禮享生活”積分獎勵計劃，“禮享生活”禮品兌換目錄將讓您有更多優(yōu)質(zhì)禮品選擇，積分計算及兌換規(guī)則參見“禮享生活”積分獎勵計劃相關內(nèi)容。（3）此積分可享受交通銀行推出的“遨享天地”飛行里程計劃，憑積分換取航空里程，實現(xiàn)免費翱翔天地的夢想。（4）此積分可兌換百聯(lián)OK購物積點，具體細則如下：每5，000積分兌換20個百聯(lián)OK購物積點。調(diào)閱簽購單手續(xù)費復印件人民幣20元。資信證明無拖欠、無欠款和激活后純年費拖欠資信證明：人民幣60元/份；銷卡、銷戶、待激活純年費拖欠資信證明：免費（加急處理加收人民幣40元/份）5000積分以上起兌，且兌換量為5000的整數(shù)倍，不足兌換百聯(lián)OK購物積點的積分在有效期內(nèi)將繼續(xù)有效，待累積滿5000積分時，可繼續(xù)申請兌換百聯(lián)OK購物積點。-每個自然月每卡最多可申請兌換10萬交通銀行獎勵積分。（5）積分兌換百聯(lián)OK購物積點的具體流程如下：（6）持卡人本人致電客服熱線400-889-3888申請以積分兌換百聯(lián)OK購物積點。太平洋信用卡中心查詢持卡人累計積分數(shù)，按每5000積分兌換20個百聯(lián)OK購物積點的標準進行兌換，并扣減持卡人相應積分。（7）持卡人申請兌換后的三個工作日內(nèi)，由百聯(lián)電子商務將相應的購物積點導入申請人的百聯(lián)OK會員賬戶中。（8）持卡人可致電百聯(lián)OK會員熱線96801查詢積點導入事宜。9.參考答案:正確10.參考答案:B,C11.參考答案:A12.參考答案:A,D13.參考答案:A,B,C14.參考答案:A,B,C15.參考答案:（1）可享受由交通銀行提供的“禮享生活”積分獎勵計劃；（2）可享受由交通銀行提供的“遨享天地”積分里程兌換計劃；（3）享受交通銀行積分抵兌當月未出賬單及已出賬單未逾期的在步步高店內(nèi)的消費金額，起兌點為6，000積分，積分價值0.0025元/分，即每6，000積分折抵15元店內(nèi)消費且無需按照6，000的整數(shù)倍進行兌換。16.參考答案:A,B,C17.參考答案:持卡人在酒店或賓館類商戶消費時，一般要事先取得預授權，在正式消費結(jié)賬時，可以用取得的預授權號碼和實際消費金額，做“預授權完成”處理。這樣，先前的預授權就會自動解除。持卡人想取消先前的預授權，可以向商戶請求取消，由商戶通過其收單銀行向交通銀行提出取消申請。如果持卡人的預授權未主動取消，在預授權取得之日起30天后會自動失效，額度恢復。18.參考答案:A,C19.參考答案:C20.參考答案:B,C,D21.參考答案:B22.參考答案:A,B,C,D,E23.參考答案:D24.參考答案:C25.參考答案:A,B,C,D第2卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:A,B,C,D2.參考答案:A,B,C,D,E3.參考答案:D4.參考答案:D5.參考答案: 凡是年滿18周歲（原則上不能大于65周歲），具有穩(wěn)定的工作和收入，具有完全民事行為能力的人均可以申請。6.參考答案:A,D7.參考答案:A,B,C,D8.參考答案:亞洲萬里通卡是由交通銀行太平洋信用卡中心聯(lián)合國泰常客計劃有限公司發(fā)行的帶有交通銀行和亞洲萬里通標識的聯(lián)名信用卡，于2009年10月正式對外推廣，目前在廣州、深圳、青島、上海、南京、福州、武漢、廈門、長沙、天津、北京、大連、成都、重慶、昆明、寧波和杭州共計17個城市發(fā)卡。9.參考答案:A,B,C10.參考答案: （1）自郵一族卡持卡人在核卡10天后，將會收到自郵一族會員服務中心電話，向其介紹自郵一族業(yè)務，通過提交車輛信息、會費后可享自郵一族各類車輛服務短信及各類代繳費業(yè)務；自郵一族信用卡持卡人可通過無磁無密的方式，在電話中使用信用卡繳納各類費用，免去奔波煩惱； （2）同時，自郵一族卡的積分還可兌換自郵一族會員資格，30000分即可兌換一年期自郵一族會員資格。持卡人只需撥打24小時客服熱線400-889-3888即可立即申請積分兌換。 （3）此外，自郵一族持卡人可享廣州百佳超市99折，天河城百貨VIP優(yōu)惠資格等由中經(jīng)匯通公司提供的折扣服務；11.參考答案:（1）向欠款人發(fā)送律師信函；（2）向公安機關報案；（3）向法院提出起訴；12.參考答案:正確13.參考答案:B14.參考答案: 客戶可通過以下方式激活卡片： （1）撥打客服熱線400-800-9888（境外致電86-21-28283888，聯(lián)名卡用戶撥打400-889-3888，白金卡用戶撥打4008-666-888，準貸記卡用戶撥打400-80-95559）。 （2）登錄信用卡網(wǎng)站http：//creditcarD.進入網(wǎng)上銀行激活卡片。 （3）使用在本行登記的手機編輯“CC激活#證件號碼后6位#卡號末4位”，發(fā)送至95559。 卡片激活后，未設置交易密碼功能的卡片即可進行刷卡消費；設置交易密碼功能的卡片必須設置交易密碼后才能進行刷卡消費。交易密碼可通過電話銀行語音或網(wǎng)上銀行設置。持卡人設置交易密碼后，可使用卡片并在交通銀行的ATM上對密碼進行修改。15.參考答案:C16.參考答案:錯誤17.參考答案:未還部分的5%；人民幣10；1美元18.參考答案:A,B,C,D,E,F19.參考答案:正確20.參考答案:B21.參考答案:A,B,D,E22.參考答案:A,B,C,D23.參考答案: 可以。目前，其他銀行的借記卡、準貸記卡或信用卡可通過ATM機、他行柜面、他行網(wǎng)上銀行或第三方還款轉(zhuǎn)賬至交通銀行信用卡，具體開通情況請登錄交通銀行網(wǎng)址http：//creditcarD.，進入信用卡網(wǎng)上銀行界面查詢，或咨詢轉(zhuǎn)出卡的發(fā)卡行24.參考答案:D25.參考答案:正確第3卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:A2.參考答案:D3.參考答案:B4.參考答案:B,C5.參考答案: 不可以，“信用保障”服務不適用于準貸記卡。6.參考答案:D,E7.參考答案: 可以進行網(wǎng)上支付，建議持卡人選擇與交通銀行簽有網(wǎng)上支付協(xié)議的商戶進行網(wǎng)上支付，為了持卡人的卡片安全，持卡人必須先至交通銀行網(wǎng)點柜面簽訂信用卡的網(wǎng)上支付簽約協(xié)議，并在簽訂協(xié)議后登錄交通銀行網(wǎng)站開通網(wǎng)上支付功能，通過交通銀行網(wǎng)上支付功能完成的網(wǎng)上交易支付安全性高。已開通3D認證服務的交通銀行太平洋信用卡支持境外安全認證網(wǎng)站的支付交易。持卡人若在未與我行簽有網(wǎng)上支付協(xié)議的商戶（含境內(nèi)和境外）進行網(wǎng)上交易的付款，須承擔相關風險。8.參考答案:錯誤9.參考答案: 貸記卡提供的“賬單分期”免息分期付款服務指貸記卡持卡人只要單筆刷卡消費超過人民幣1，500元或美元100元（Y-POWER卡低至人民幣500元或美元60元），就可將該筆消費自由分成3、6、9、12、18、24個月付款，只要客戶的交易符合標準，每月只需支付少許手續(xù)費，即可進行分期（規(guī)定收取的各項利息和手續(xù)費用、取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬及購房等不可進行分期）。10.參考答案:A,C11.參考答案:A,B,C12.參考答案: 1、樂天瑪特信用卡消費積分可通過以下方式查詢： （1）每月信用卡對賬單。 （2）登錄交通銀行網(wǎng)站http：//creditcarD.查詢。 （3）撥打交通銀行太平洋信用卡中心客服熱線400-889-3888查詢。 2、樂天瑪特會員積分客人可持聯(lián)名卡前往樂天瑪特超市顧客服務臺查詢。13.參考答案: （1）刷卡時，請不要讓卡片遠離您的視線，以避免卡片遭誤用或盜刷； （2）請不要隨意在空白的或未填妥金額的簽賬單上簽名； （3）簽名前，請務必確認簽賬單所列的卡號、簽賬金額是否正確，并留意消費幣種及大小寫金額是否正確； （4）使用信用卡時，確認消費必須簽名，一般無需出示身份證或輸入密碼。但是發(fā)生下述情況時請予配合：由于操作標準方面的原因，部分城市的POS機仍需輸入密碼，請您隨意輸入6位數(shù)字即可。