2024年高等教育經(jīng)濟(jì)類自考-00896電子商務(wù)概論歷年考試高頻考點(diǎn)試題附帶答案

2024年高等教育經(jīng)濟(jì)類自考-00896電子商務(wù)概論歷年考試高頻考點(diǎn)試題附帶答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(kù)(共25題)1.以下不屬于政府對(duì)社會(huì)公眾的電子政務(wù)（）。A、企業(yè)年檢B、信息咨詢服務(wù)C、教育培訓(xùn)服務(wù)D、就業(yè)、醫(yī)療、社會(huì)保障服務(wù)2.簡(jiǎn)述電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組的幾個(gè)方面。3.下列關(guān)千數(shù)字時(shí)間戳敘述正確的是（）。A、數(shù)字時(shí)間戳由金融機(jī)構(gòu)提供B、數(shù)字時(shí)間戳的實(shí)現(xiàn)需要數(shù)字簽名C、數(shù)字時(shí)間戳的實(shí)現(xiàn)無需加密技術(shù)D、數(shù)字時(shí)間戳的時(shí)間可以任意設(shè)定4.SSL、SET、SHTTP各是什么協(xié)議，它們的區(qū)別是什么？5.B2B電子交易市場(chǎng)的基本模式主要有（）。A、供應(yīng)商集中模式B、購(gòu)買者集中模式C、電子化采購(gòu)聯(lián)盟D、電子化銷售聯(lián)盟6.“賣者的數(shù)目很多，但規(guī)模很小，每個(gè)生產(chǎn)者都不能影響價(jià)格”描述的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)是（）。A、壟斷B、壟斷競(jìng)爭(zhēng)C、完全競(jìng)爭(zhēng)D、寡頭壟斷7.電子商務(wù)物流和傳統(tǒng)物流具有相同的功能，主要表現(xiàn)在（）A、運(yùn)輸功能B、儲(chǔ)存功能C、信息傳輸功能D、包裝功能E、裝卸搬運(yùn)功能8.（）是指企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品或服務(wù)以及吸引顧客購(gòu)買和使用企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的一系列業(yè)務(wù)活動(dòng)。A、利潤(rùn)源B、利潤(rùn)屏障C、利潤(rùn)杠桿D、利潤(rùn)點(diǎn)9.音樂唱片屬于數(shù)字產(chǎn)品中的（）。A、過程B、服務(wù)C、信息和娛樂產(chǎn)品D、象征、符號(hào)、概念10.JD商城的材料JD商城于2004年初進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域r面向最終消費(fèi)者在線銷售家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾等11大類數(shù)萬個(gè)品牌30余萬種優(yōu)質(zhì)商品。 為了打造自身良好的網(wǎng)絡(luò)品牌形象，JD商城在很多方面做出努力，JD商城的網(wǎng)頁(yè)建設(shè)別出心裁，提供了靈活多樣的商品展示空間，消費(fèi)者查詢、購(gòu)物都不受時(shí)間和地域的限制。網(wǎng)站還通過各種搜索引擎進(jìn)行網(wǎng)站的推廣，網(wǎng)頁(yè)上有不同形式、引人注目的網(wǎng)絡(luò)廣告。 JD商城非常重視客戶關(guān)系管理方面的建設(shè)，提供了包括移動(dòng)商務(wù)在內(nèi)的多種接入形式，并在北京等城市率先推出“211限時(shí)達(dá)”配送服務(wù)，在全國(guó)實(shí)現(xiàn)“售后100分”服務(wù)承諾，隨后又推出“全國(guó)上門取件”.“先行賠付”、7*24小時(shí)客服電話、“價(jià)格保護(hù)”、“延保服務(wù)”等安全與服務(wù)舉措。JD商城通過數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)尋找網(wǎng)站的高質(zhì)量客戶和潛在客戶，為其定期提供促銷信息，并尋找客戶的深層次需求。 JD商城斥巨資成立物流公司，布局全國(guó)物流體系。目前，JD商城分布在華北、華東、華南、西南的四大物流中心覆蓋了全國(guó)各大城市，并在武漢、沈陽(yáng)等六座城市設(shè)立二級(jí)庫(kù)房，在天津，蘇州等近60座重點(diǎn)城市建立了城市配送站，為用戶提供物流配送、貨到付款、移動(dòng)POS刷卡、上門取換件等服務(wù)。簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)品牌營(yíng)銷的含義，并分析JD商城是如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)的。11.采用物流中心的服務(wù)，電子商務(wù)企業(yè)可獲得以下（）好處。A、節(jié)省費(fèi)用，減少資本積壓B、集中主業(yè)C、分散主業(yè)D、減少庫(kù)存E、增加庫(kù)存12.下列關(guān)于長(zhǎng)尾理論的敘述，正確的是（）。A、長(zhǎng)尾理論是對(duì)傳統(tǒng)--A定律的顛覆B、數(shù)字產(chǎn)品的銷售天生不適合長(zhǎng)尾理論C、“長(zhǎng)尾效應(yīng)”強(qiáng)調(diào)的是大眾文化和大眾消費(fèi)的區(qū)別D、眾多小市場(chǎng)很難匯聚成與大市場(chǎng)相匹敵的市場(chǎng)能量13.電子商務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的框架組成是（）。A、三個(gè)層次和兩個(gè)支柱B、兩個(gè)層次和三個(gè)支柱C、三個(gè)層飲和二個(gè)支柱D、兩個(gè)層次和兩個(gè)支柱14.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的關(guān)鍵要素是（），稱之為“4Cs”模型。A、內(nèi)容B、方便C、低價(jià)D、交流E、定制服務(wù)15.企業(yè)根據(jù)交易水平的供給狀況即時(shí)確定出售產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格，這種定價(jià)策略是（）。A、聯(lián)盟定價(jià)B、低位定價(jià)C、動(dòng)態(tài)定價(jià)D、個(gè)性化定價(jià)16.電子商務(wù)產(chǎn)品有（）A、有形產(chǎn)品B、無形產(chǎn)品C、服務(wù)D、數(shù)字產(chǎn)品E、信息17.下列關(guān)于3G主要特點(diǎn)敘述正確的是（）。A、單速率傳送B、單業(yè)務(wù)傳送C、采用寬帶射頻信道D、應(yīng)用低頻段頻譜資源18.QN網(wǎng)最早與傳統(tǒng)訂票機(jī)構(gòu)、航空公司合作，專注機(jī)票訂購(gòu)服務(wù)。近年來，QN網(wǎng)與金融機(jī)構(gòu)展開了合作，豐富了支付方式；收購(gòu)了一些酒店開展線上預(yù)訂業(yè)務(wù)和線下入住業(yè)務(wù)。QN網(wǎng)根據(jù)市場(chǎng)情況動(dòng)態(tài)調(diào)整航班、酒店等價(jià)格，根據(jù)不同用戶的要求提供價(jià)格方案，尤其是為入住其酒店的用戶提供更優(yōu)惠的租車預(yù)訂服務(wù)。QN網(wǎng)采用了哪一種電子商務(wù)市場(chǎng)戰(zhàn)略？分析其如何開展該戰(zhàn)略。19.“電子商務(wù)是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和工作流自動(dòng)化的技術(shù)應(yīng)用”。其對(duì)電子商務(wù)定義的角度是從（）A、業(yè)務(wù)流程B、服務(wù)C、通信D、在線20.目前困擾我國(guó)電子商務(wù)物流配送問題主要有有（）A、對(duì)物流配送缺乏正確和充足的認(rèn)識(shí)B、缺乏電子商務(wù)物流人才C、物流配送效率低D、物流裝備標(biāo)準(zhǔn)化程度低E、電子商務(wù)系統(tǒng)技術(shù)落后21.下列語(yǔ)言中不被瀏覽器執(zhí)行的是（）。A、HTMLB、JavascriptC、VbscriptD、JSP22.通俗地講，EDI是指標(biāo)準(zhǔn)化的商業(yè)文件在計(jì)算機(jī)之間從（）的傳送。A、硬盤到應(yīng)用B、應(yīng)用到應(yīng)用C、應(yīng)用到硬盤D、應(yīng)用到遠(yuǎn)程23.下列關(guān)于企業(yè)市場(chǎng)進(jìn)攻戰(zhàn)略特點(diǎn)的描述中，不正確的是（）。A、開拓性強(qiáng)B、風(fēng)險(xiǎn)性大C、潛在利潤(rùn)高D、短期的投資活動(dòng)24.以下階段屬于電子商務(wù)系統(tǒng)生命周期的為（）。A、系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)B、系統(tǒng)規(guī)劃C、系統(tǒng)實(shí)施D、系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)25.以下屬于長(zhǎng)尾環(huán)境下電子商務(wù)模式的創(chuàng)新的為（）A、長(zhǎng)尾理論B、自助出版C、博客模式D、拍賣模式E、競(jìng)標(biāo)模式第2卷一.參考題庫(kù)(共25題)1.以下不是電子商務(wù)系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)的三個(gè)層次的是（）A、網(wǎng)絡(luò)層B、信息發(fā)布/傳輸層C、一般業(yè)務(wù)服務(wù)層D、電子商務(wù)應(yīng)用層2.（）是連接要素和系統(tǒng)的中間環(huán)節(jié)。A、結(jié)構(gòu)B、框架C、信息D、網(wǎng)絡(luò)3.消費(fèi)者要購(gòu)買一張飛機(jī)票，但選擇哪個(gè)航班需要到網(wǎng)上比較航班時(shí)間、價(jià)格等要素才能確定。這種購(gòu)買行為屬于（）A、計(jì)劃購(gòu)買B、特定購(gòu)買C、提醒購(gòu)買D、選擇購(gòu)買4.互聯(lián)網(wǎng)金融的行業(yè)本質(zhì)是（）。A、金融B、零售C、互聯(lián)網(wǎng)D、數(shù)字產(chǎn)業(yè)5.從網(wǎng)民身份來看，網(wǎng)民規(guī)模居于第二位的是（）A、學(xué)生B、自由職業(yè)C、企事業(yè)單位管理者D、企事業(yè)單位工作人員6.下列屬于非對(duì)稱加密技術(shù)的是（）。A、DESB、PCRC、RSAD、IEDA7.采用直接向網(wǎng)絡(luò)用戶進(jìn)行收集信息的調(diào)研活動(dòng)，也可以稱為直接調(diào)研法的有（）A、網(wǎng)絡(luò)問卷法B、搜索引擎查找資料C、專題討論法D、網(wǎng)絡(luò)觀察法E、在線實(shí)踐法8.電子資金劃撥的流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)是指（）A、電子資金劃撥系統(tǒng)中的計(jì)算機(jī)和通訊設(shè)備出現(xiàn)技術(shù)故障而使得整個(gè)電子資金劃撥系統(tǒng)陷入癱瘓的可能性B、延遲結(jié)算支付債務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)C、人為的假冒、偽造、盜竊活動(dòng)給電子資金劃撥當(dāng)事方造成損失的可能性D、指令人或接受銀行無法按期清償債務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)9.C2C網(wǎng)站對(duì)買方和賣方各帶來怎樣的收益？10.WWW系統(tǒng)性能由以下幾方面決定（）A、硬件決策B、操作系統(tǒng)的選擇C、ISP的服務(wù)D、應(yīng)用服務(wù)器軟件的選擇11.（）是指企業(yè)利用自己的全部資源從正面向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)起襲擊，其攻擊目標(biāo)是對(duì)手的強(qiáng)項(xiàng)而非弱項(xiàng)。A、側(cè)面進(jìn)攻B、正面進(jìn)攻C、包圍進(jìn)攻D、迂回進(jìn)攻12.用戶注冊(cè)一般經(jīng)過三個(gè)步驟（）A、填寫信息B、確認(rèn)信息C、核對(duì)信息D、激活賬號(hào)E、注冊(cè)成功13.從中國(guó)網(wǎng)上拍賣市場(chǎng)結(jié)構(gòu)來看，呈現(xiàn)出（）三足鼎立的寡頭壟斷局面。A、易趣B、搜狐C、網(wǎng)易D、淘寶E、一拍14.B2C網(wǎng)站的后臺(tái)管理功能包括（）等。A、會(huì)員管理B、價(jià)格管理C、訂單管理D、服務(wù)管理15.電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是指由（）制定的、具有約束力的電子商務(wù)行為規(guī)范。A、工商局B、國(guó)家或國(guó)際組織C、個(gè)人D、以上都不正確16.物流17.CRM系統(tǒng)一般分為哪幾類？有何特點(diǎn)？18.（）是電子單證的基本單元。A、標(biāo)識(shí)B、數(shù)據(jù)C、數(shù)據(jù)元D、數(shù)據(jù)段19.下列能夠反映電子商務(wù)物流柔性化特征的是（）。A、單品種B、批量大C、批次少D、周期短20.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中，具有記錄客戶查詢和購(gòu)買活動(dòng)功能的模塊是（）。A、客戶分析模塊B、銷售過程管理模塊C、營(yíng)銷自動(dòng)化模塊D、客戶信息管理模塊21.我國(guó)于（）年批準(zhǔn)建立全國(guó)庫(kù)存商品調(diào)劑網(wǎng)絡(luò)中心。A、1996B、1998C、1997D、199922.數(shù)據(jù)挖掘主要是用于（）A、數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)B、知識(shí)的發(fā)現(xiàn)C、數(shù)據(jù)分析D、數(shù)據(jù)的應(yīng)用23.技商務(wù)流程的規(guī)摸劃分，某超市新供應(yīng)商的商品引進(jìn)流程屬于（）。A、宏觀的商務(wù)流程B、中觀的商務(wù)流程C、微觀的商務(wù)流程D、供應(yīng)的商務(wù)流程24.呼叫中心在發(fā)展過程中出現(xiàn)了哪些主要技術(shù)？25.在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的時(shí)代發(fā)展背景下，杭州某小城逐步打造出互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)客空間“夢(mèng)想小鎮(zhèn)”。在充分了解創(chuàng)客需求的基礎(chǔ)上，“夢(mèng)想小鎮(zhèn)”為創(chuàng)客提供免費(fèi)辦公場(chǎng)地、免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)接入、技能培訓(xùn)以及與著名企群體之間業(yè)家對(duì)話合作的機(jī)會(huì)，邀請(qǐng)創(chuàng)客參與“夢(mèng)想小鎮(zhèn)”的設(shè)計(jì)開發(fā)，鼓勵(lì)創(chuàng)客間加強(qiáng)溝通和資源合作?！皦?mèng)想小鎮(zhèn)”已經(jīng)形成了創(chuàng)客工作坊平臺(tái)、創(chuàng)客集市平臺(tái)、創(chuàng)客生活平臺(tái)等。什么是創(chuàng)客？“夢(mèng)想小鎮(zhèn)”屬于創(chuàng)客空間哪種表現(xiàn)形態(tài)？第3卷一.參考題庫(kù)(共25題)1.下列關(guān)于電子商務(wù)采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)說法正確的是（）A、從根本上改變企業(yè)的傳統(tǒng)采購(gòu)模式，使企業(yè)提高效率B、提高采購(gòu)成本C、擴(kuò)大交易范圍D、提高整體供應(yīng)鏈的獲利能力E、實(shí)現(xiàn)本地化采購(gòu)向市場(chǎng)化采購(gòu)的轉(zhuǎn)變2.瀏覽Web網(wǎng)頁(yè)，應(yīng)使用何種軟件（）。A、資源管理器B、瀏覽器軟件C、電子郵件D、Office?20003.中國(guó)網(wǎng)民的主體主要是（）A、25歲及以下的年輕群體B、18歲以下的未成年人C、30歲及以下的年輕群體D、30歲及以上的成年人4.電子化交易市場(chǎng)的所有權(quán)主要有（）。A、行業(yè)巨頭B、行業(yè)聯(lián)盟或合作社C、電子化采購(gòu)聯(lián)盟D、中立主辦者5.在線零售相對(duì)郵購(gòu)具有的優(yōu)勢(shì)包括（）。A、庫(kù)存方面B、多種結(jié)算方式C、成本低D、具交互性E、省時(shí)方便6.在發(fā)展內(nèi)容上，企業(yè)專注于某一特定領(lǐng)域，這屬于（）A、橫向發(fā)展B、縱向發(fā)展C、全面發(fā)展D、專業(yè)發(fā)展7.合同的成立（）A、是指訂約當(dāng)事人就合同的主要條款達(dá)成合意，即雙方當(dāng)事人意思表示一致B、是指受要約人同意要約的全部條件以締結(jié)合同的意思表示C、即為合同的生效D、是指合同的內(nèi)容和形式合法8.將標(biāo)準(zhǔn)化的商業(yè)文件從計(jì)算機(jī)到數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)絡(luò)，再到商業(yè)伙伴的計(jì)算機(jī)，中間不需要人工干預(yù).采用這種信息傳送方式的是（）。A、EDIB、傳真C、電傳D、電子郵件9.從政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和技術(shù)四個(gè)方面進(jìn)行外部環(huán)境分析的方法為（）。A、PEST分析法B、SWOT分析法C、五力分析法D、波士頓矩陣法10.企業(yè)處理的客戶數(shù)據(jù)類型有（）。A、客戶描述性數(shù)據(jù)B、市場(chǎng)促銷數(shù)據(jù)C、客戶交易數(shù)據(jù)D、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的數(shù)據(jù)11.什么是Web頁(yè)？Web頁(yè)是如何工作的？12.電子貨幣作為計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)與金融產(chǎn)業(yè)相結(jié)合的產(chǎn)物，與紙質(zhì)等傳統(tǒng)貨幣相比其有（）的優(yōu)點(diǎn)。A、轉(zhuǎn)賬結(jié)算功能B、儲(chǔ)蓄功能C、兌現(xiàn)功能D、消費(fèi)信貸功能13.你認(rèn)為電子貨幣與傳統(tǒng)貨幣有什么區(qū)別？14.客戶關(guān)系管理三個(gè)階段的順序是（）A、加強(qiáng)關(guān)系，建立關(guān)系，維持關(guān)系B、建立關(guān)系，維持關(guān)系，加強(qiáng)關(guān)系C、建立關(guān)系，加強(qiáng)關(guān)系，維持關(guān)系D、維持關(guān)系，建立關(guān)系，加強(qiáng)關(guān)系15.下列屬于電子商務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新中產(chǎn)品定義階段的工作是（）。A、形成產(chǎn)品概念B、研發(fā)部門做出設(shè)計(jì)方案C、調(diào)查收集消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的反饋意見D、劃分完整產(chǎn)品的核心產(chǎn)品、外圍產(chǎn)品和外延產(chǎn)品等層次16.簡(jiǎn)述電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的電子商務(wù)交易基本程序。17.在零售商中，根據(jù)不同的業(yè)務(wù)分工，單獨(dú)地解決服裝、食品，家電等單一業(yè)務(wù)的采購(gòu)問題，采購(gòu)活動(dòng)被分解為更細(xì)的部分，突出采購(gòu)的特點(diǎn)。它屬于哪種采購(gòu)模式（）A、定制采購(gòu)模式B、單獨(dú)業(yè)務(wù)型采購(gòu)模式C、戰(zhàn)略支援性采購(gòu)模式D、部門綜合型采購(gòu)模式18.網(wǎng)站設(shè)計(jì)人員遵循的可用性原則不包括（）A、按消費(fèi)者在鏈接中導(dǎo)航的方式設(shè)計(jì)網(wǎng)站B、按公司的組織結(jié)構(gòu)來設(shè)計(jì)網(wǎng)站C、設(shè)計(jì)特征和色彩使用上保持一致D、明確標(biāo)出導(dǎo)航標(biāo)志19.美國(guó)亞馬遜公司在線銷售圖書、音像制品、數(shù)碼等共15大門類的產(chǎn)品。在美國(guó)，亞馬遜沒有建立自己的物流配送部門，而是選擇與Fedex，UPS等著名的第三方物流企業(yè)合作，這些企業(yè)均具有完善的物流跟蹤系統(tǒng).可以與亞馬遜的網(wǎng)上銷售系統(tǒng)集成在一起，為用戶提供幾乎實(shí)時(shí)的物流到貨信息跟蹤與查詢服務(wù)。亞馬遜公司為什么選擇與第三方物流合作？簡(jiǎn)要說明電子商務(wù)物流與傳統(tǒng)物流的不同點(diǎn)。20.電子商務(wù)中不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為包括（）。A、虛假宣傳行為B、商業(yè)坻毀行為C、侵犯商業(yè)秘密行為D、挾持網(wǎng)絡(luò)輿論評(píng)價(jià)行為E、擅自使用他人商標(biāo)標(biāo)識(shí)行為21.下列關(guān)于SET協(xié)議的說法中正確的有（）。A、容易實(shí)現(xiàn)B、容易發(fā)生商家欺詐C、需要安裝專門的交易軟件D、通過支付網(wǎng)關(guān)驗(yàn)證商家的身份E、不需要對(duì)現(xiàn)有的銀行支付網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行大的改造22.B2C電子商務(wù)的贏利模式包括（）等。A、收取廣告費(fèi)B、交易費(fèi)C、出租虛擬店鋪D、軟件使用費(fèi)23.企業(yè)業(yè)務(wù)流程的構(gòu)成要素包括（）。A、活動(dòng)B、活動(dòng)的方式C、活動(dòng)的結(jié)果D、活動(dòng)的承擔(dān)者E、活動(dòng)的連接方式24.簡(jiǎn)述企業(yè)外聯(lián)網(wǎng)（Extranet）的主要應(yīng)用。25.EDI與傳真、電子郵件是有區(qū)別的。主要區(qū)別是（）A、傳真、電郵和EDI都需要人工干預(yù)B、傳真、電郵和EDI都不需要人工干預(yù)C、傳真和電郵不需要人工參與，而EDI需要人工干預(yù)D、傳真和電郵需要人工參與，而EDI不需要人工干預(yù)第1卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:A2.參考答案: （1）組織結(jié)構(gòu)重組，企業(yè)在實(shí)施流程重組的過程中，必然要對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行重建。 （2）業(yè)務(wù)鏈重組，生產(chǎn)環(huán)節(jié)由推式到拉式。 （3）資源重組，資源在企業(yè)的運(yùn)行中處于一個(gè)至關(guān)重要的地位。3.參考答案:B4.參考答案:5.參考答案:A,B,C,D6.參考答案:C7.參考答案:A,B,D,E8.參考答案:C9.參考答案:C10.參考答案: 網(wǎng)絡(luò)品牌營(yíng)銷是企業(yè)或個(gè)人或組織機(jī)構(gòu)利用互聯(lián)網(wǎng)為媒介，利用各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣手段進(jìn)行產(chǎn)品或者服務(wù)的推廣，在消費(fèi)者心目中樹立良好的品牌形象，最終把企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)推廣出去滿足消費(fèi)的需求，同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身價(jià)值如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)： A.網(wǎng)站建設(shè)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)，也是網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)和推廣的基礎(chǔ)； B.搜索引擎常被作為網(wǎng)站推廣和產(chǎn)品促銷的主要手段； C.利用網(wǎng)絡(luò)廣告進(jìn)行品牌營(yíng)銷。11.參考答案:A,B,D12.參考答案:D13.參考答案:A14.參考答案:A,B,D,E15.參考答案:C16.參考答案:A,B,D17.參考答案:C18.參考答案: 采用了市場(chǎng)合作戰(zhàn)略。 如何開展：與機(jī)票機(jī)構(gòu)合作；與航空公司合作；與金融機(jī)構(gòu)合作。19.參考答案:A20.參考答案:A,B,C,D21.參考答案:D22.參考答案:B23.參考答案:D24.參考答案:A,B,C,D25.參考答案:A,B第2卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:D2.參考答案:A3.參考答案:A4.參考答案:A5.參考答案:D6.參考答案:C7.參考答案:A,C,D,E8.參考答案:D9.參考答案:（一）對(duì)賣方的益處（1）可以通過擴(kuò)大顧客的數(shù)量和縮短商業(yè)周期來增加收入。通過網(wǎng)絡(luò)拍賣，賣方可以以有效地方式接觸最感興趣的顧客，并且恰好以買方愿意支付的價(jià)格出售。這樣就不必再預(yù)測(cè)需求，并避免了定價(jià)過高或過低的風(fēng)險(xiǎn)。（2）最佳的定價(jià)。買賣方可以通過拍賣來收集價(jià)格敏感度的信息，為其在其他固定價(jià)格市場(chǎng)上定價(jià)提供參考。（3）非中介化賣方可以避開費(fèi)用較高的中間商或者昂貴的傳統(tǒng)拍賣，從直接銷售中獲得更多收入。（4）更好的顧客關(guān)系。買賣雙方有更多的機(jī)會(huì)和時(shí)間進(jìn)行接觸，這帶來了社區(qū)的感覺和忠誠(chéng)度。另外，通過收集顧客興趣愛好的信息，賣方可以進(jìn)行購(gòu)買者的整體電子商務(wù)體驗(yàn)，為他們提供更加個(gè)性化的內(nèi)容，從而改進(jìn)與顧客間的關(guān)系。（5）流動(dòng)性。賣方可以迅速處理掉大量過時(shí)的商品。（二）對(duì)買方的益處（1）有機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)一些特殊物品和收集品。（2）討價(jià)還價(jià)的機(jī)會(huì)。網(wǎng)絡(luò)拍賣一般允許買方和賣方討價(jià)還價(jià)，而不是固定價(jià)格購(gòu)買。（3）娛樂性。參與網(wǎng)絡(luò)拍賣可能十分有趣和令人興奮。買賣雙方交互可能創(chuàng)造一種親切感和積極情緒，買方之間也可以隨意接觸。（4）匿名性。通過第三方的幫助，賣方可以保持匿名。（5）便利性。買方能在任何地方進(jìn)行交易，可以通過移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行，甚至通過移動(dòng)電話進(jìn)行。10.參考答案:A,B,D11.參考答案:B12.參考答案:A,D,E13.參考答案:A,D,E14.參考答案:A,B,C,D15.參考答案:B16.參考答案:是物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過程。根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裟、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)現(xiàn)有機(jī)結(jié)合。17.參考答案:18.參考答案:C19.參考答案:D20.參考答案:B21.參考答案:C22.參考答案:B23.參考答案:C24.參考答案:25.參考答案: “創(chuàng)客”指具有創(chuàng)新理念、自主創(chuàng)業(yè)精神的人或群體。在英文里是“Maker”，特指酷愛科技，熱衷實(shí)踐的個(gè)人，亦可指常以分享創(chuàng)意和交流思想為樂的群體。之所以稱之為“客”是因?yàn)檫@些人通常具備一些獨(dú)特的技能，而且如同俠客一般分布在世界各處并可以憑技能而到處游走。 “夢(mèng)想小鎮(zhèn)”創(chuàng)客空間表現(xiàn)形態(tài)是“社區(qū)型創(chuàng)客空間”。第3卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:A,C,D2.參考答案:B3.參考答案:C4.參考答案:A,B,D5.參考答案:B,C,D,E6.參考答案:B7.參考答案:A8.參考答案:A9.參考答案:A10.參考答案:A,B,C11.參考答案:12.參考答案:A,B,C,D13.參考答案:電子貨幣作為一種貨幣或代幣，非常類似于通貨。它具有傳統(tǒng)貨幣的一般屬性，如在商品交易支付中，交易行為的自主性，交易條件的一致性，交易方式的獨(dú)立性和交易過程的可持續(xù)性，并且容易分割，便于攜帶等。電子貨幣與傳統(tǒng)通貨的主要區(qū)別如下。 1.發(fā)行者各異 眾所周知，一國(guó)的貨幣是由中央銀行或特定機(jī)構(gòu)壟斷發(fā)行的，中央銀行承擔(dān)其發(fā)行的成本與收益。而電子貨幣的發(fā)行既有中央銀行，也有一般金融機(jī)構(gòu)，甚至非金融機(jī)構(gòu)，而且更多的是后者。貨幣發(fā)行的“非中央銀行化”，是對(duì)現(xiàn)有貨幣理論的最大挑戰(zhàn)。 2.信譽(yù)擔(dān)保不同 傳統(tǒng)貨幣是以中央銀行和國(guó)家信譽(yù)為擔(dān)保的法幣，是標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，由各個(gè)貨幣當(dāng)局設(shè)計(jì)、管理和更換，被強(qiáng)制接受和廣泛使用。而目前的電子貨幣大部分是不同機(jī)構(gòu)自行開發(fā)設(shè)計(jì)的帶有個(gè)性特征的產(chǎn)品，其擔(dān)保主要依賴于各發(fā)行者自身的信譽(yù)和資產(chǎn)，風(fēng)險(xiǎn)并不一致，使用范圍也受到設(shè)備條件、相關(guān)協(xié)議等的限制。 3.匿名性有別 一般來說，通貨具有匿名性，但不可能做到完全匿名，交易方或多或少地可以了解到使用者的一些個(gè)人情況，如性別、相貌等。電子貨幣則要么是非匿名的，可以詳細(xì)記錄交易，甚至交易者的情況；要么是匿名的，幾乎