淺談淘寶直播營(yíng)銷模式和發(fā)展前景

第一章緒論淺談淘寶直播營(yíng)銷模式和發(fā)展前景摘要隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步，新媒體的激增展示出了該模型的在線和實(shí)時(shí)視頻的優(yōu)勢(shì)，這也是許多人選擇的原因。相比以往傳統(tǒng)的電商模式來說，即便傳統(tǒng)的電商有效地利用了互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用程序，但也無法與用戶進(jìn)行實(shí)時(shí)的d交流，也無法及時(shí)獲取用戶的需求。然而在“電商+直播”的模式再加上“網(wǎng)紅”主播的流量帶領(lǐng)，就可以打破傳統(tǒng)模式并在有限的空間里獲得高額的利潤(rùn)，這也給電子商務(wù)企業(yè)帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)效益，而淘寶的直播賣貨就是一個(gè)很好的案例；但淘寶直播在發(fā)展過程中也遇到過許多的問題，例如：1.直播內(nèi)容重復(fù)率高，在同一時(shí)間段內(nèi)相同產(chǎn)品會(huì)有許多店鋪進(jìn)行直播銷售。2.直播賣貨數(shù)據(jù)有造假的現(xiàn)象，一些店鋪或者主播為了提升店鋪和自己的知名度會(huì)在直播數(shù)據(jù)上造假來吸引更多消費(fèi)者的關(guān)注度以便獲取更多利益等。我將會(huì)用淘寶直播網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的模式、分類和特征等這些角度去分析淘寶的現(xiàn)狀、存在的問題，并找到解決方法，希望這些手段在未來5G的快速發(fā)展下能給淘寶直播的改進(jìn)帶來一些優(yōu)化方向和手段。關(guān)鍵詞，網(wǎng)紅主播、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、營(yíng)銷策略第一章緒論1.1研究背景及意義 網(wǎng)絡(luò)直播是現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)背景下的重要產(chǎn)物之一,也是一種比較有效的市場(chǎng)營(yíng)銷模式。在互聯(lián)網(wǎng)的背景下,電子商務(wù)企業(yè)需要合理的利用網(wǎng)絡(luò)直播進(jìn)行商品的營(yíng)銷,因?yàn)樗梢詭椭髽I(yè)有效擴(kuò)大市場(chǎng)的份額。隨著現(xiàn)如今在線直播的蓬勃發(fā)展和直播用戶的高速增長(zhǎng),直播平臺(tái)迅速成為人們獲得信息、休閑娛樂、購(gòu)買商品等能產(chǎn)生影響力及占優(yōu)勢(shì)的平臺(tái)。有數(shù)據(jù)表明,2017年中國(guó)在線直播用戶規(guī)模達(dá)到近3.92億,同比2016年增長(zhǎng)26.5%,至2019年預(yù)計(jì)用戶規(guī)模將達(dá)到4.95億。就近幾年的數(shù)據(jù)來看,淘寶直播越來越火,特別是在2019年3月份逍遙子提出的“內(nèi)容營(yíng)銷,粉絲為王”之后,在同年5月份淘寶首頁的“達(dá)人淘”就被改版為淘寶直播,于是淘寶就進(jìn)入了一個(gè)直播的時(shí)代。本文將從淘寶直播的內(nèi)容、模式及特征等多個(gè)角度進(jìn)行分析,闡述當(dāng)前淘寶直播發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題,最后結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)的相關(guān)知識(shí),提出一些相應(yīng)對(duì)策并淺談淘寶直播未來的發(fā)展前景。1.2研究方法本文主要以“互聯(lián)網(wǎng)+電商+直播”為研究背景，以淘寶直播為研究對(duì)象，主要研究方法是：（1）文獻(xiàn)分析法：我將查閱檔案館的相關(guān)檔案資料，收集整理淘寶直播的起因、發(fā)展、目前的狀態(tài)和問題，形成相關(guān)資料集；。（2）個(gè)案研究法：對(duì)網(wǎng)紅主播薇婭、李佳琦等為代表性的群體進(jìn)行個(gè)案研究。本研究將結(jié)合文獻(xiàn)研究、案例分析等手段，首先通過理論分析淘寶直播的現(xiàn)狀；并對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行評(píng)價(jià)；然后找出主要問題，并對(duì)存在的問題進(jìn)行分析。最后，根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題提出建議。1.3國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)綜述目前國(guó)內(nèi)對(duì)于營(yíng)銷模式的研究始于2001年，當(dāng)時(shí)我國(guó)中南大學(xué)的吳金明教授在中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)期刊上發(fā)表了關(guān)于《新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的4V營(yíng)銷組合》一文，這篇文章把“4V”營(yíng)銷組合稱之為第三代的營(yíng)銷模式，而所謂“4V”指的是“差異化(ariation)”“功能化(ersatility)”“附加價(jià)值(value)以及“共鳴(vibration)”的營(yíng)銷組合理論，文中的作者認(rèn)為從整體上來看，“4V”營(yíng)銷組合的理念不僅僅是典型的系統(tǒng)和社會(huì)營(yíng)銷論，更是兼顧了社會(huì)和消費(fèi)者的利益，同時(shí)也兼顧了資本家、企業(yè)與員工的利益；更為重要地是，隨著對(duì)“4V”營(yíng)銷分析的進(jìn)一步展開來看，培養(yǎng)和構(gòu)建企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，可以使得后期電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的沖擊造就了國(guó)內(nèi)對(duì)營(yíng)銷模式研究更加傾向于與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合來進(jìn)行分析?！半S著信息化的推廣和普及，互聯(lián)網(wǎng)上的電子商務(wù)活動(dòng)，即網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也越來越頻繁。在某種程度上也沖擊著傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷的模式。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的虛擬性和不斷增長(zhǎng)的強(qiáng)大的信息溝通能力以及便利系統(tǒng)的商品交易為條件，均改變了原有的市場(chǎng)營(yíng)銷理論基礎(chǔ)。在這種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的條件下，人們對(duì)時(shí)間和空間地概念、市場(chǎng)性質(zhì)和內(nèi)涵消費(fèi)者行為方式等一系列的行為都在發(fā)生著深刻的變化。這就導(dǎo)致了市場(chǎng)環(huán)境、營(yíng)銷策略甚至是整個(gè)商品流通領(lǐng)域都在發(fā)生變化。企業(yè)需要根據(jù)新信息化社會(huì)的營(yíng)銷環(huán)境和技術(shù)特點(diǎn)來調(diào)整自己的營(yíng)銷活動(dòng)和方式”。薛冰潔在2010年1月發(fā)表的著作《電子商務(wù)一網(wǎng)絡(luò)時(shí)代地新型企業(yè)營(yíng)銷模式》中提出，傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷其實(shí)是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，無論是傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷還是新興的電子商務(wù)，它們的核心都是“營(yíng)銷”二字，并且其經(jīng)濟(jì)本質(zhì)也很相似，只不過是實(shí)施方式和渠道不同的新興的電子商務(wù)，其實(shí)是傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的改進(jìn)創(chuàng)與新，也是基于傳統(tǒng)營(yíng)銷的經(jīng)濟(jì)理論結(jié)合現(xiàn)代高科技的發(fā)展得來的。在以往傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷中，大部分企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)受到地理環(huán)境、交通工具等的限制。而現(xiàn)在的電子商務(wù)下的營(yíng)銷面對(duì)的則是沒有受到地理約束和空間限制的全球化市場(chǎng)。“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(OnlineMarketing或EMarketing)就是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行交互來輔助營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)的一種全新的市場(chǎng)營(yíng)銷方式”。1.4研究目的與內(nèi)容通過對(duì)具有典型樣本的調(diào)查與分析，發(fā)現(xiàn)不足，同時(shí)學(xué)習(xí)其他網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)的優(yōu)秀管理方法，結(jié)合對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本理論與策略，對(duì)淘寶直播所存在的問題進(jìn)行分析，從而進(jìn)行一系列的構(gòu)建，提供一些優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)直播的策略。（1）一些專業(yè)概念的理論分析：如淘寶直播的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略概述、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特征分析、內(nèi)容分析、模式分析等（2）案例研究：探索淘寶直播發(fā)展與當(dāng)前情況；選取流量“網(wǎng)紅”主播為代表，做為典型樣本進(jìn)行研究，探討淘寶直播網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問題。并在前述部分的基礎(chǔ)上展開對(duì)策研究。（3）研究結(jié)論與展望。對(duì)本研究的成果進(jìn)行分析，尋找研究的理論以及現(xiàn)實(shí)價(jià)值和未來能夠繼續(xù)探索的方向和內(nèi)容。=5\*GB3⑤中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì).直播電商購(gòu)物消費(fèi)者滿意度在線調(diào)查報(bào)=6\*GB3⑥中華人民共和國(guó)人力資源和社會(huì)保障部.關(guān)于對(duì)擬發(fā)布新職業(yè)信息進(jìn)行公示的公告第二章相關(guān)概念及理論概述2.1基于淘寶直播的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略概述淘寶直播的定位屬于“消費(fèi)類直播”,它是由阿里巴巴推出的一種賣貨手段,即用戶可以邊看直播邊購(gòu)買商品,其中包括了母嬰用品、化妝品、日用品、服裝、食品和奢侈品等。它被建立在以直播打賞為手段的基礎(chǔ)上,將淘寶商品的銷售與店鋪品牌的運(yùn)營(yíng)和內(nèi)容相結(jié)合,形成了一種新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式=1\*GB3①。這種模式將電商與直播二者相融合,不僅提高了店鋪與客戶之間的互動(dòng)率,而且在一定程度上也降低了推廣的成本,同時(shí)也能吸引許多粘性較強(qiáng)的粉絲型顧客進(jìn)行購(gòu)買商品,從而使店鋪中成交的訂單數(shù)量大大提高。2.2直播的概念到目前為止，網(wǎng)絡(luò)媒體并沒有給網(wǎng)絡(luò)直播一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的界定，我們只能通過傳播學(xué)和電視現(xiàn)場(chǎng)的概念，對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播進(jìn)行一個(gè)比較簡(jiǎn)單的定義：即在現(xiàn)場(chǎng)隨著事件的發(fā)生、發(fā)展和進(jìn)程同步制作并發(fā)布信息，它擁有具有雙向流通過程的信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)布的方式。其形式也可以分為五種：即現(xiàn)場(chǎng)直播、演播室訪談式直播、文字圖片直播、視音頻直播或由第三方低通信息源的直播=2\*GB3②。2.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種比較新興的營(yíng)銷方式。它以網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)路超越時(shí)空限制,具備多媒體聲光功能,發(fā)揮營(yíng)銷人員的創(chuàng)意，并利用電子布告欄或者電子郵件提供網(wǎng)上售后服務(wù)或者和消費(fèi)者做雙向溝通。它還可以進(jìn)行全天隨時(shí)隨地的提供全球性營(yíng)銷服務(wù),這可以擴(kuò)大銷售、信息準(zhǔn)確、減少印刷與郵遞成本、無店面租金、節(jié)約水電和人工成本。它不僅是一個(gè)通過信息進(jìn)行的買賣活動(dòng),而且是一個(gè)成長(zhǎng)速度最快,變化最快的市場(chǎng),是一個(gè)全天候的市場(chǎng)=3\*GB3③。2.4網(wǎng)紅的概念網(wǎng)紅，一般指的是網(wǎng)絡(luò)上的紅人，是因?yàn)槟承┬袨閯?dòng)作或者熱門事件而獲得大量網(wǎng)友注意以及在互聯(lián)網(wǎng)上持續(xù)輸出專業(yè)知識(shí)從而走紅的人。在當(dāng)前這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)普及的時(shí)代中，網(wǎng)紅，指的是在微博、斗魚、微信、快手等平臺(tái)上擁有屬于自己的一定量的粉絲關(guān)注者=4\*GB3④。而網(wǎng)紅主播就是指網(wǎng)絡(luò)紅人們采用現(xiàn)場(chǎng)直播的方法為企業(yè)吸取關(guān)注和吸引流量提供了新的渠道，現(xiàn)在的模式大多以電商的平臺(tái)直播化、直播與電商的合作化、直播平臺(tái)的電商化為主。第三章直播帶貨的發(fā)展現(xiàn)狀

3.1直播帶貨的興起與發(fā)展直播帶貨其實(shí)也經(jīng)歷了一個(gè)“從興起到野蠻增長(zhǎng)再到規(guī)范化”的一個(gè)發(fā)展過程。而現(xiàn)在的直播帶貨也是跟隨著“淘寶直播”出現(xiàn)的。在2016年3月，阿里巴巴開始試運(yùn)行“淘寶直播”，與此同時(shí)，中國(guó)零售平臺(tái)上的年度活躍買家已經(jīng)達(dá)到4.23億。如此龐大的網(wǎng)購(gòu)群體則為“淘寶直播”的發(fā)展創(chuàng)造了得天獨(dú)厚的好條件。此外，各類電商平臺(tái)也紛紛發(fā)布關(guān)于直播管理的規(guī)則，目的式對(duì)直播帶貨進(jìn)行規(guī)范化的管理。淘寶于2018年5月31日發(fā)布了《淘寶直播平臺(tái)管理規(guī)則》，京東于2018年10月18日也發(fā)布了《京東直播頻道管理規(guī)則》。在多方力量的相互協(xié)作之下，直播帶貨呈現(xiàn)出規(guī)范化發(fā)展之態(tài)勢(shì)。

淘寶直播的最初定位就是“消費(fèi)型直播”，它不同于“娛樂社交型直播”。兩者的區(qū)別在于主播所分享的內(nèi)容不同。“娛樂社交型直播”可以解決人們的娛樂、社交等需要，而“消費(fèi)型直播”則可以滿足人們的消費(fèi)需求。在“淘寶直播”中，消費(fèi)者可以一邊收看主播分享的商品介紹與使用感受，一邊進(jìn)行實(shí)時(shí)購(gòu)物。因此，帶貨主播也常被冠以“好物推薦官”的美稱。“淘寶直播”的日趨成功刺激了國(guó)內(nèi)其他電商平臺(tái)紛紛走上通過直播進(jìn)行銷售之路，如京東、拼多多、蘑菇街等等。此后，直播帶貨這一新概念才逐漸被大眾所熟知，甚至醞釀成一種社會(huì)現(xiàn)象。自從直播帶貨走入大眾的視野以來，其發(fā)展勢(shì)頭之猛令人驚愕。以2019年“雙11”為例，淘寶直播所帶來的成交額近200億元，其中有超過10個(gè)直播間引導(dǎo)成交額過億，超過100個(gè)引導(dǎo)成交額過千萬。從2019年11月11日零點(diǎn)開始，8小時(shí)55分后，淘寶直播所引導(dǎo)的成交額就已經(jīng)突破100億元。根據(jù)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)在2020年3月31日發(fā)布的《直播電商購(gòu)物消費(fèi)者滿意度在線調(diào)查報(bào)告》顯示，2019年直播電商市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到4338億元=5\*GB3⑤。

2020年4月23日，商務(wù)部的新聞發(fā)言人說，根據(jù)商務(wù)大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，2020年第一季度電商直播超過400萬場(chǎng)。此外，一些頭部主播逐漸從直播帶貨行業(yè)中脫穎而出，如主播辛巴婚禮直播帶貨1.3億；李佳琦直播5分鐘賣出1.5萬支口紅；“帶貨女王”薇婭的直播2小時(shí)銷售額超2.67億元。但是，在直播帶貨勢(shì)如破竹發(fā)展的同時(shí)，一些弊病也隨之出現(xiàn)。缺乏監(jiān)管的帶貨市場(chǎng)亂象叢生，在主播素質(zhì)、商品質(zhì)量、物流服務(wù)、售后服務(wù)等方面屢屢出現(xiàn)問題。直播帶貨也開始遭到一些消費(fèi)者的質(zhì)疑與抵制，直播帶貨行業(yè)亟待規(guī)范和整頓=6\*GB3⑥。雖然《廣告法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》《電子商務(wù)法》等相關(guān)法律法規(guī)可以對(duì)直播帶貨起到一定制約作用，但“具體到直播電商行業(yè)中相關(guān)平臺(tái)、經(jīng)營(yíng)者與主播的責(zé)任界定劃分、尺度適用性等問題，特別是對(duì)于維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的貫徹執(zhí)行上還存在較多薄弱環(huán)節(jié)，有必要進(jìn)一步理清”。

第四章淘寶直播的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀研究4.1淘寶直播營(yíng)銷的模式分析4.1.1在符合規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的情況下,獨(dú)辟蹊徑我們以目前爆火的“口紅一哥”李佳奇為例，以他“ohmygod,買它買它”的獨(dú)特風(fēng)格成就了其在淘寶直播間的直播賣貨數(shù)據(jù)直接擊敗馬云的高銷量,并申請(qǐng)了吉尼斯記錄。淘寶直播發(fā)展了這么多年大都是千篇一律,而李佳琪卻不同于其他主播的賣貨方式帶貨,而是以他獨(dú)特的賣貨風(fēng)格,挖掘出來了潛在的巨市場(chǎng)。在大同小異的淘寶直播中,他在合乎規(guī)范的前提下，李佳奇憑借著獨(dú)一無二的自有風(fēng)格吸引著消費(fèi)者與觀眾,不斷刷新直播間的熱度,與此同時(shí)他直播間里的銷售量也在不斷上升。

4.1.2對(duì)產(chǎn)品有足夠的了解,專業(yè)化的導(dǎo)向在淘寶直播間里不同的產(chǎn)品有著獨(dú)特的推銷方式,而消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)大部分希望通過專業(yè)人士的建議去購(gòu)買最具性價(jià)比并且自己認(rèn)為最合適的產(chǎn)品。因此專業(yè)性在營(yíng)銷過程中很是吃香的。前面提到的“口紅一哥”,他的成功并非偶然,首先他所擁有的口紅已經(jīng)有將近一萬支，其次雖然他擁有如此大數(shù)量的口紅但他清楚的知道每一只口紅的色號(hào)、特色、優(yōu)勢(shì),并且把每一支口紅都進(jìn)行上唇試色體驗(yàn)，并以專業(yè)人士的角度挑選出最具性價(jià)比且適合消費(fèi)者的口紅。顯然，雖然李佳琦是一位男士但在化妝品方面他卻比99%的女人都要專業(yè)。4.2淘寶直播的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特征分析(1)淘寶直播營(yíng)銷能夠準(zhǔn)確體驗(yàn)到消費(fèi)者的感受,它不同于互聯(lián)網(wǎng)上想看就看,而是類似于準(zhǔn)點(diǎn)播放的電視劇,消費(fèi)者需要在一個(gè)特定的時(shí)間進(jìn)入相應(yīng)的直播間內(nèi)才能看到。商家可以通過這個(gè)特點(diǎn),培養(yǎng)用戶對(duì)品牌的忠誠(chéng)度,使廣告變得有效。(2)淘寶直播營(yíng)銷能夠讓商家對(duì)宣傳廣告費(fèi)有清楚的了解。淘寶直播營(yíng)銷不僅僅能通過大數(shù)據(jù)分析讓商家看到消費(fèi)者的覆蓋面和粉絲的增長(zhǎng),還能實(shí)現(xiàn)邊看邊買,能夠看到隨廣告費(fèi)的支出而實(shí)時(shí)上漲的產(chǎn)品銷售量。(3)淘寶直播營(yíng)銷與其他直播一樣,有著很強(qiáng)的實(shí)時(shí)互動(dòng)性。直播的過程中,商家能直接了解到消費(fèi)者的喜好,收到消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的建議。(4)淘寶直播可以向消費(fèi)者展示更全面的產(chǎn)品信息。消費(fèi)者在進(jìn)入直播間后,觀看直播,通過主播的介紹及與主播互動(dòng)和交流,從而能夠比自己去瀏覽淘寶更好地去了解所購(gòu)商品的材質(zhì)、顏色和種類等。淘寶主播展示商品,工作團(tuán)隊(duì)精心設(shè)計(jì)臺(tái)本,讓其利用試用、試吃、試穿等方式來刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。4.3淘寶直播的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷內(nèi)容分析PGC(ProfessionallyGeneratedContent,專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容)=7\*Arabic7=7\*GB3⑦CSDN.UGC、PGC、PUGC內(nèi)容生產(chǎn)模式.(2019-04-09)./TLTB1991/article/details/89140327是經(jīng)由傳統(tǒng)廣電業(yè)人員按照與電視節(jié)目幾乎相差無異的方式進(jìn)行制作,但在內(nèi)容的傳播方面,卻必須按照互聯(lián)網(wǎng)的傳播特性進(jìn)行調(diào)整。像淘寶直播營(yíng)銷類型的銷售轉(zhuǎn)化幾乎都依賴于明星、網(wǎng)紅等。越來越多的明星主播也會(huì)通過淘寶直播運(yùn)營(yíng)自己的粉絲,帶來不可思議的人氣和流量。今年的天貓618節(jié)期間,李湘、王祖藍(lán)、張儷等22位明星首次參與了淘寶直播,就取得堪比頭部網(wǎng)紅直播的優(yōu)異成績(jī)。李湘發(fā)起的“湘姐帶你逛英國(guó)”直播,取得了將近250萬觀眾的觀看,增粉近10萬,推薦的護(hù)膚品套裝售出近20萬套，王祖藍(lán)的直播間也賣出了超過一萬件珠寶,單場(chǎng)成交超300萬,登頂618節(jié)明星主播“帶貨王”。就連大眾熟知的淘寶第一主播薇婭,在2019年的“618”也創(chuàng)下5億引導(dǎo)成交額,這個(gè)數(shù)字超過了她在2018年“雙十一”“雙十二=7\*GB3⑦CSDN.UGC、PGC、PUGC內(nèi)容生產(chǎn)模式.(2019-04-09)./TLTB1991/article/details/891403274.4淘寶直播的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式分析(1)淘寶店鋪類的直播,一些中小賣家會(huì)采用這種直播形式進(jìn)行商品的售賣,而店鋪卻需要符合直播的準(zhǔn)入條才能夠申請(qǐng),這將會(huì)成為中小企業(yè)未來發(fā)展的可以選擇的優(yōu)質(zhì)營(yíng)銷模式。(2)淘寶達(dá)人類的直播,其實(shí)淘寶達(dá)人的直播就是一種內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的方法,因此這就需要直播達(dá)人綁定支付寶實(shí)名認(rèn)證了的賬號(hào)。然后再注冊(cè)成為達(dá)人,達(dá)人的等級(jí)也有要求，并且還要做到會(huì)控場(chǎng)和互動(dòng),口齒也要伶俐等。(3)天貓直播,則對(duì)于微淘粉絲量有較高的要求,其自帶浮現(xiàn)權(quán),跟其他的直播相比有一些差異,這種直播類型大多應(yīng)用于大型品牌商家,因?yàn)樗笊碳覔碛泻軓?qiáng)大的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。(4)淘寶全球買手直播,全世界有著各種各樣的商場(chǎng),而這些賣家在這些商場(chǎng)中購(gòu)物,也會(huì)做直播,這些買手所做的直播就被稱為是全球買手直播,要求其淘寶店鋪狀態(tài)正常,同時(shí)擁有較為穩(wěn)定的綜合運(yùn)營(yíng)能力。第四章基于淘寶直播的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷問題分析第五章基于淘寶直播的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷問題分析=7\*GB3⑦中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì).直播電商購(gòu)物消費(fèi)者滿意度在線調(diào)查報(bào)=8\*GB3⑧陳春琴.網(wǎng)紅直播營(yíng)銷現(xiàn)狀及對(duì)策研究[J].新媒體研究.2019第五章基于淘寶直播的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷問題分析5.1直播內(nèi)容重復(fù)、刺激手段單一無論是商家主播還是網(wǎng)紅主播，目前直播的內(nèi)容主要由以下兩個(gè)大方面：一是產(chǎn)品介紹、二是優(yōu)惠卷和贈(zèng)品促銷活動(dòng)。對(duì)于商家而言，產(chǎn)品更新?lián)Q代的周期并不是很快，所以每天直播產(chǎn)品介紹內(nèi)容基本一致，用戶不愿意反復(fù)去聽，導(dǎo)致用戶黏性大大降低。三是營(yíng)業(yè)推廣活動(dòng)形式減少，一班集中在發(fā)放優(yōu)惠卷、送贈(zèng)品、秒殺和抽獎(jiǎng)這幾類。然而許多淘寶用戶已經(jīng)非常熟悉這些手段了。再此之外，這些營(yíng)業(yè)推廣手段在直播間使用率太過頻繁，使得活動(dòng)效果降低。5.2直播內(nèi)容不明確信息傳播者無法準(zhǔn)確的把握到直播的目的和方向策略，這就容易引起直播過程中存在的盲目性、瑣碎性等低級(jí)的失誤性行為，這不僅在一定程度上使更多的用戶群體接受假信息，而且也會(huì)導(dǎo)致信息傳播者、商品以及其品牌形象的損害。由于直播者缺乏對(duì)直播內(nèi)容的合理應(yīng)用，長(zhǎng)此以往客戶無法從直播中獲取有價(jià)值的信息就會(huì)加深對(duì)信息傳播者的質(zhì)疑，這就達(dá)不到預(yù)期的宣傳效果。5.3直播賣貨數(shù)據(jù)造假據(jù)“2019中國(guó)文娛的數(shù)據(jù)年中發(fā)布會(huì)”的數(shù)據(jù)可以看到：2019年上半年全網(wǎng)無效銷量再創(chuàng)新高，達(dá)到了71%，無效用戶的占比高達(dá)49.4%。這也表明，在全網(wǎng)范圍內(nèi)或許有一半的用戶都是“僵尸粉”。從粉絲數(shù)、互動(dòng)量、播放量這些數(shù)據(jù)都可以輕易造假，證明“刷量”服務(wù)隨著技術(shù)的進(jìn)步再進(jìn)步，這已然形成了一條專業(yè)化、體系化、分工明確的黑色產(chǎn)業(yè)鏈=7\*GB3⑦。虛假流量運(yùn)作手法基本上有兩種：第一種最低級(jí)的做法就是單純依靠機(jī)器進(jìn)行自動(dòng)刷量，刷量者通過代理IP和模擬登陸態(tài)勢(shì)的形式制造虛擬用戶，并引入“群控”技術(shù)，實(shí)現(xiàn)由一臺(tái)電腦控制多臺(tái)手機(jī)、多個(gè)賬號(hào)的批量操作。第二種高級(jí)一些的，刷量方通過各大網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)，雇用了大批的網(wǎng)友來充當(dāng)“投手”組團(tuán)完成刷量任務(wù)，例如當(dāng)有一篇文章需要刷點(diǎn)擊率時(shí)，需求方就會(huì)將文章鏈接發(fā)布到由數(shù)百位“投手”組成的任務(wù)群，并要求每個(gè)人點(diǎn)擊。最新的刷量手法，則是依靠“人工+機(jī)器組合刷量”，它將人工刷與機(jī)器刷巧妙的結(jié)合在一起，先通過網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)搜集、雇傭和租賃大量的真實(shí)賬號(hào)，接著將“掛機(jī)平臺(tái)”作為一個(gè)中臺(tái)，鏈接賬號(hào)和下游的機(jī)器刷量平臺(tái)，通過“掛機(jī)平臺(tái)”自動(dòng)進(jìn)行刷量服務(wù)。5.4網(wǎng)紅主播推廣產(chǎn)品重復(fù)率高網(wǎng)紅主播的“帶貨”能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們的想象，這也是為什么會(huì)吸引眾多商家選擇主動(dòng)與之合作。就以彩妝為例，從世界一線品牌Tomford，到平價(jià)品牌完美日記等商家都會(huì)來選擇網(wǎng)紅主播“帶貨”。這也是為什么在網(wǎng)紅主播的直播間銷售的產(chǎn)品，基本上很少是有屬于自己的店鋪的商品，更多的卻是其他淘寶店鋪的商品。就拿目前的情況來說，網(wǎng)紅主播直播間推廣的產(chǎn)品出現(xiàn)重復(fù)現(xiàn)象比較嚴(yán)重。首先是，自己的直播間不得不去推廣被商家選中的產(chǎn)品。此外，不同主播之間推廣的產(chǎn)品重復(fù)率也很高=8\*GB3⑧。這就造成了一個(gè)比較不好的直播間之間的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。這種高頻率，同樣也會(huì)使大范圍的重復(fù)現(xiàn)象導(dǎo)致降低消費(fèi)者的時(shí)間壓力和高消費(fèi)的沖動(dòng)念頭。第六章基于淘寶直播的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的改進(jìn)方法第六章基于淘寶直播的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的改進(jìn)方法6.1找到市場(chǎng)定位和目標(biāo)人群淘寶上的每個(gè)店鋪都有屬于自身的目標(biāo)市場(chǎng),我們也可以從商品的銷量、商品的壽命和消費(fèi)者所反映的問題等來找到屬于每個(gè)店鋪的市場(chǎng)定位。因此淘寶店家大都可以結(jié)合不同的市場(chǎng)定位來進(jìn)行細(xì)分之后再去選品。用各種各樣的產(chǎn)品刺激消費(fèi)者,滿足消費(fèi)者的需求,這樣就可以大大提高淘寶訂單的成交率。6.2豐富和創(chuàng)新淘寶直播形式越來越多的淘寶商戶加入直播的隊(duì)伍,但是大多數(shù)商戶不知道直播的形式,所以最簡(jiǎn)便的方法就是,哪個(gè)直播間銷量火爆就模仿誰,這也最終導(dǎo)致淘寶直播的形式幾乎相同,直播內(nèi)容也變得千篇一律,漸漸地淘寶直播的內(nèi)容和形式變得無聊起來。而大多數(shù)商家要想在其中脫穎而出,就需要不斷地進(jìn)行創(chuàng)新,做出能吸引消費(fèi)者眼球的有趣形式,再根據(jù)結(jié)合不同的消費(fèi)群體來劃分分定位,使得淘寶直播的內(nèi)容更加新穎有趣,從而吸引更多的消費(fèi)者,就能實(shí)現(xiàn)淘寶銷量的有效提升的期望。6.3嚴(yán)控產(chǎn)品品質(zhì)、提高產(chǎn)品品位其實(shí)網(wǎng)絡(luò)直播帶貨的根本在于其商品的售賣,無論多么精彩的直播也得回歸到商品,而質(zhì)量的好與壞是銷量的關(guān)鍵。超高人氣直播間一般就是搭建了信任的基礎(chǔ),這也是商品品質(zhì)的保障。在現(xiàn)實(shí)生活中商品質(zhì)量不符合預(yù)期的情況卻經(jīng)常出現(xiàn)。就拿李佳琦在直播中不粘鍋糊鍋的“翻車”事件來說，這其實(shí)就是帶貨口碑打折扣的開始,其次就是直播售賣的陽澄湖大閘蟹與實(shí)際收貨的卻不是同一產(chǎn)地，這就再次受到了消費(fèi)者的質(zhì)疑。就連薇婭在直播助農(nóng)售賣滯銷的水果也出現(xiàn)了問題,爛了不少果子的消費(fèi)反饋接連不斷。除了人氣直播間存在商品質(zhì)量問題,其余各大平臺(tái)與直播間里也存在很多類似的情況。直播帶貨的商品質(zhì)量堪憂不僅是損害了消費(fèi)者的消費(fèi)權(quán)益,更是給整個(gè)網(wǎng)絡(luò)直播帶貨的口碑帶來了很多負(fù)面影響,原本是商家真正讓利的“全網(wǎng)最低價(jià)”卻和“便宜沒好貨”放在了一起,也讓想通過直播帶貨去實(shí)解決滯銷難題的許多商家一起躺槍=9\*GB3⑨。=9\*GB3⑨=9\*GB3⑨張悅暢.新媒體視域下電商網(wǎng)紅店主個(gè)人品牌化塑造——以淘寶直播主播薇婭為例[J].上海大學(xué).2019第七章研究結(jié)論與發(fā)展前景7.1研究結(jié)論本研究在對(duì)淘寶網(wǎng)絡(luò)營(yíng)模式、特征、內(nèi)容等一些理論進(jìn)行文獻(xiàn)梳理的前提下