物業(yè)員工崗位責(zé)任書范本

第頁共頁物業(yè)員工崗位責(zé)任書范本一、崗位概述物業(yè)員工是物業(yè)管理公司的重要崗位之一，主要負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域的維護(hù)、保養(yǎng)和管理工作，確保物業(yè)設(shè)施的正常運(yùn)行和居民的生活環(huán)境質(zhì)量。二、崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行日常巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理物業(yè)設(shè)施的異常情況，如漏水、漏電、破損等，并按照公司規(guī)定進(jìn)行維修或報(bào)修。2.負(fù)責(zé)小區(qū)環(huán)境的維護(hù)和衛(wèi)生清潔工作，包括公共區(qū)域的擦洗、垃圾清運(yùn)、綠化養(yǎng)護(hù)等，保持小區(qū)整潔有序的環(huán)境。3.負(fù)責(zé)管理小區(qū)的停車場(chǎng)，確保停車位秩序和車輛安全，及時(shí)處理停車糾紛和管理費(fèi)用收取。4.負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域的安全管理工作，定期進(jìn)行安全巡查和防范措施的檢查，及時(shí)處理安全隱患。5.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理進(jìn)行小區(qū)內(nèi)的裝修和維修工作，對(duì)施工進(jìn)行管理和監(jiān)督，確保施工質(zhì)量和時(shí)效。6.配合物業(yè)經(jīng)理開展居民服務(wù)工作，及時(shí)回應(yīng)居民的投訴和反饋，并提供滿意的解決方案。7.學(xué)習(xí)公司的相關(guān)制度和政策，了解小區(qū)業(yè)主委員會(huì)的決策和要求，積極配合履行工作職責(zé)。三、工作要求1.具備一定的修繕技能，能熟練操作一些常見的修繕工具，如電鉆、扳手等，能夠進(jìn)行簡單的維修和護(hù)理工作。2.具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和溝通能力，能夠與相關(guān)部門和居民進(jìn)行良好的溝通與合作。3.保持良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心、細(xì)心地為居民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。4.具備一定的應(yīng)急處理能力，能夠在突發(fā)事件和緊急情況下做出正確有效的反應(yīng)和處理。5.具備較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，能夠按時(shí)按質(zhì)地完成工作任務(wù)。四、工作時(shí)間要求1.遵守公司的工作時(shí)間制度，按時(shí)上下班，嚴(yán)禁遲到早退。2.需要做好輪崗準(zhǔn)備，根據(jù)公司安排使用工具和設(shè)備，如收發(fā)器、巡更卡等。五、工作紀(jì)律1.遵守公司的紀(jì)律和規(guī)章制度，嚴(yán)禁違反公司規(guī)定的各項(xiàng)工作紀(jì)律。2.嚴(yán)禁向居民索要財(cái)物和利益。3.嚴(yán)禁道德敗壞行為，如偷盜、偽造等違法犯罪行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除取消崗位外，將移交相關(guān)司法部門處理。六、工作掛鉤1.建立與相關(guān)部門的聯(lián)系和合作機(jī)制，定期進(jìn)行工作對(duì)接，及時(shí)處理相關(guān)事務(wù)。2.與物業(yè)經(jīng)理和其他員工之間建立良好的工作合作關(guān)系，互相協(xié)助，共同完成工作任務(wù)。七、績效評(píng)估1.根據(jù)工作情況和完成情況定期進(jìn)行績效評(píng)估，評(píng)估結(jié)果作為晉升和薪酬調(diào)整的重要依據(jù)。2.績效評(píng)估將根據(jù)物業(yè)員工的工作態(tài)度、責(zé)任心、執(zhí)行力、工作質(zhì)量等指標(biāo)進(jìn)行綜合考評(píng)。八、員工權(quán)益1.簽訂勞動(dòng)合同并按時(shí)支付工資和福利待遇。2.提供相關(guān)培訓(xùn)和技能提升機(jī)會(huì)，為員工的職業(yè)發(fā)展提供支持。3.提供良好的工作環(huán)境和辦公設(shè)施，確保員工