河北網(wǎng)約車(chē)試題

第頁(yè)河北網(wǎng)約車(chē)試題1、發(fā)生道路交通事故，車(chē)輛不能離開(kāi)道路時(shí)，駕駛員應(yīng)當(dāng)設(shè)法讓乘客遠(yuǎn)離事故現(xiàn)場(chǎng)，選擇安全的地方等待，以防發(fā)生二次事故。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，發(fā)生道路交通事故，車(chē)輛不能離開(kāi)道路時(shí)，駕駛員應(yīng)當(dāng)設(shè)法讓乘客遠(yuǎn)離事故現(xiàn)場(chǎng)，選擇安全的地方等待，以防發(fā)生二次事故。

2、出租汽車(chē)駕駛員運(yùn)營(yíng)過(guò)程中向車(chē)外拋物、吐痰或在車(chē)內(nèi)抽煙的，扣除出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分5分。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車(chē)駕駛員運(yùn)營(yíng)過(guò)程中向車(chē)外拋物、吐痰或在車(chē)內(nèi)抽煙的，扣除出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分3分。

3、網(wǎng)約車(chē)駕駛員的注冊(cè)，通過(guò)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者向服務(wù)所在地出租汽車(chē)行政主管部門(mén)報(bào)備完成。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》：網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員的注冊(cè)，須通過(guò)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者向發(fā)證機(jī)關(guān)所在地出租汽車(chē)行政主管部門(mén)報(bào)備完成，報(bào)備信息包括駕駛員從業(yè)資格證信息、與出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者簽訂的勞動(dòng)合同或者協(xié)議等。

4、下列做法能體現(xiàn)出租汽車(chē)駕駛員具有良好心理素質(zhì)的是________。

A、因家庭矛盾內(nèi)心抑郁時(shí)不禮貌待客

B、遇城市道路擁堵時(shí)頻繁鳴喇叭催促前車(chē)

C、與乘客發(fā)生服務(wù)糾紛時(shí)據(jù)理力爭(zhēng)盛氣凌人

D、心情煩躁或憤怒時(shí)能夠迅速調(diào)節(jié)盡量做到心平氣靜

答案：D

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第三節(jié)：安全運(yùn)營(yíng)心理素質(zhì)可知，駕駛員在滿意、愉快、高興、歡喜時(shí)，反應(yīng)靈敏度提高，行車(chē)精力充沛、精神集中。觀察分析情況靈敏果斷，操作迅速、敏捷、及時(shí)。這是一種增力，對(duì)行車(chē)安全是一種保證。反之，駕駛員存在厭惡、憤怒、恐懼或悲哀等不良情緒時(shí)，感受能力降低，精神分散、無(wú)精打采、反應(yīng)遲鈍、操作遲緩，時(shí)有失誤。這是一種減力，對(duì)行車(chē)安全是一種潛在威脅。

5、駕駛出租汽車(chē)下長(zhǎng)坡或陡坡時(shí)，駕駛員應(yīng)通過(guò)哪些方式控制車(chē)速？

A、空擋、熄火滑行

B、使用行車(chē)制動(dòng)器

C、使用發(fā)動(dòng)機(jī)排氣制動(dòng)或緩速器輔助制動(dòng)

D、使用低速擋控制車(chē)速

答案：BCD

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運(yùn)營(yíng)基本要求可知，下坡行駛應(yīng)控制車(chē)速，充分利用發(fā)動(dòng)機(jī)牽阻作用減速，不得空擋滑行，不得超車(chē)。上坡時(shí)應(yīng)提前減擋，抵擋行駛。

6、下列屬于危險(xiǎn)易燃固體的是什么？

A、火柴

B、火藥

C、電石

D、炸藥

答案：A

分析：只有火柴是易燃固體，其他選項(xiàng)屬于易燃易爆固體。

7、網(wǎng)約車(chē)安裝_____和具有行駛記錄功能的車(chē)輛衛(wèi)星定位裝置。

A、優(yōu)質(zhì)音響裝置

B、應(yīng)急報(bào)警裝置

C、車(chē)載電話裝置

D、車(chē)上娛樂(lè)裝置

答案：B

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理細(xì)則》：網(wǎng)約車(chē)安裝應(yīng)急報(bào)警裝置和具有行駛記錄功能的車(chē)輛衛(wèi)星定位裝置。

8、出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)自覺(jué)接受社會(huì)和經(jīng)營(yíng)者對(duì)服務(wù)的監(jiān)督，合理應(yīng)對(duì)乘客投訴。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：根據(jù)《出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理規(guī)定》：出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)自覺(jué)接受社會(huì)和經(jīng)營(yíng)者對(duì)服務(wù)的監(jiān)督，合理應(yīng)對(duì)乘客投訴。

9、出租汽車(chē)服務(wù)是為社會(huì)公眾提供個(gè)性化“站到站”的便捷運(yùn)輸服務(wù)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：出租汽車(chē)是城市綜合交通運(yùn)輸體系的重要組成部分，是介于城市公共交通與私人交通工具之間的準(zhǔn)公共物品，為社會(huì)公眾提供個(gè)性化的門(mén)到門(mén)便捷運(yùn)輸服務(wù)，主要滿足社會(huì)公眾特殊出行和具有一定消費(fèi)能力群體的出行需求。

10、網(wǎng)約車(chē)服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)中要求不小于80%的是_____。

A、車(chē)輛相符率

B、駕駛員相符率

C、營(yíng)運(yùn)車(chē)輛保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)合格率

D、約車(chē)成功率

答案：D

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》：網(wǎng)約車(chē)服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)中要求不小于80%的是約車(chē)成功率。

11、經(jīng)濟(jì)車(chē)速是汽車(chē)以直接擋或超速擋行駛時(shí)，燃油消耗量最低的車(chē)速。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第二節(jié)：節(jié)能駕駛操作規(guī)范可知，按經(jīng)濟(jì)車(chē)速行駛。經(jīng)濟(jì)車(chē)速是汽車(chē)以直接擋或超速擋行駛時(shí)，燃油消耗量最低的車(chē)速。一般經(jīng)濟(jì)車(chē)速是汽車(chē)最高設(shè)計(jì)車(chē)速的50%~75%。

12、對(duì)傷病員進(jìn)行口對(duì)口人工呼吸的要領(lǐng)為捏緊鼻翼，包嚴(yán)嘴唇，連續(xù)吹氣________次，每次________秒。

A、2，2

B、2，1

C、2，3

D、3，1

答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，對(duì)傷病員進(jìn)行口對(duì)口人工呼吸的要領(lǐng)為捏緊鼻翼，包嚴(yán)嘴唇，連續(xù)吹氣2次，每次2秒。同時(shí)觀察胸部起伏。

13、如圖所示，拆檢輪胎、進(jìn)行輪胎換位是________進(jìn)行的作業(yè)內(nèi)容。

A、日常維護(hù)

B、一級(jí)維護(hù)

C、二級(jí)維護(hù)

D、換季維護(hù)

答案：C

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié)：出租汽車(chē)維護(hù)的基本知識(shí)可知拆檢輪胎、進(jìn)行輪胎換位是二級(jí)維護(hù)進(jìn)行的作業(yè)內(nèi)容。

14、巡游車(chē)駕駛員不按照規(guī)定出具相應(yīng)車(chē)費(fèi)票據(jù)的，由縣級(jí)以上地方人民政府出租汽車(chē)行政主管部門(mén)責(zé)令改正，并處_____罰款。

A、50元以上200元以下

B、200元以上2000元以下

C、5000元以上20000元以下

D、1萬(wàn)元以上2萬(wàn)元以下

答案：B

分析：根據(jù)《巡游出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理規(guī)定》：巡游車(chē)駕駛員不按照規(guī)定出具相應(yīng)車(chē)費(fèi)票據(jù)的，由縣級(jí)以上地方人民政府出租汽車(chē)行政主管部門(mén)責(zé)令改正，并處200元以上2000元以下罰款。

15、駕駛出租汽車(chē)從繁忙擁堵的城市道路進(jìn)入城鄉(xiāng)結(jié)合部暢通道路時(shí)，駕駛員應(yīng)該________。

A、緊跟前車(chē)行駛

B、控制車(chē)速行駛注意避讓非機(jī)動(dòng)車(chē)和行人

C、加速行駛盡快抵達(dá)目的地

D、遇到低速車(chē)輛頻鳴喇叭

答案：B

分析：城鄉(xiāng)結(jié)合部不亂過(guò)往的車(chē)輛和行人比較多，通過(guò)時(shí)要提前減速。駕駛員要常用喇叭提示其他交通參與者，時(shí)刻關(guān)注其動(dòng)向，做好避讓準(zhǔn)備。城鄉(xiāng)結(jié)合部的道路交通設(shè)施建設(shè)比較落后，有些地方十字路口沒(méi)有交通信號(hào)燈，交通警力也比較薄弱，駕駛員應(yīng)盡量禮讓行駛，保證交通的暢通和安全。城鄉(xiāng)結(jié)合部有施工情況時(shí)，駕駛員應(yīng)降低車(chē)速，并時(shí)刻觀察路面是否有散落的沙石，防止車(chē)輛側(cè)滑；同時(shí)，注意其他施工車(chē)輛。

16、站點(diǎn)候客服務(wù)要求巡游出租汽車(chē)駕駛員______。

A、按序排隊(duì)順序發(fā)車(chē)

B、服從站點(diǎn)管理人員的調(diào)派與管理

C、不下車(chē)私自攬客，不雇人攬客

D、不挑乘客，不強(qiáng)行拼客

答案：ABCD

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，進(jìn)入出租汽車(chē)服務(wù)站點(diǎn)，出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)文明排隊(duì)，車(chē)內(nèi)等候，按序走車(chē)，服從引導(dǎo)調(diào)度，不得私自攬客。

17、車(chē)輛上坡時(shí)，應(yīng)盡量利用慣性行駛，________以減少輪胎磨損。

A、加大油門(mén)

B、使用駐車(chē)制動(dòng)

C、及時(shí)換擋

D、空擋滑行

答案：C

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第二節(jié)：出租汽車(chē)使用技術(shù)可知，車(chē)輛上坡時(shí)，應(yīng)盡量利用行駛，及時(shí)換擋變速，以減少輪胎的磨損。

18、呼吸障礙傷員的癥狀為_(kāi)_______，嚴(yán)重者呼吸中斷表現(xiàn)為無(wú)呼吸聲和無(wú)呼吸運(yùn)動(dòng)。

A、呼吸緩慢

B、呼吸急促

C、呼吸微弱

D、呼吸停頓

答案：BC

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，呼吸障礙者的癥狀為呼吸急促、呼吸微弱，嚴(yán)重者呼吸中斷，表現(xiàn)為無(wú)呼吸聲和無(wú)呼吸運(yùn)動(dòng)。

19、出租汽車(chē)駕駛員在公示的營(yíng)業(yè)站區(qū)未按規(guī)定停放車(chē)輛、候客、攬客的，出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值________。

A、扣10分

B、扣5分

C、扣3分

D、扣1分

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車(chē)駕駛員在公示的營(yíng)業(yè)站區(qū)未按規(guī)定停放車(chē)輛、候客、攬客的，出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣5分。

20、道路交通事故發(fā)生后，屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，在與被保險(xiǎn)人達(dá)成賠償保險(xiǎn)金的協(xié)議后________日內(nèi)，保險(xiǎn)公司賠償保險(xiǎn)金。

A、3

B、5

C、7

D、10

答案：D

分析：根據(jù)交通事故處置可知，對(duì)不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)書(shū)面說(shuō)明理由；對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，在與被保險(xiǎn)人達(dá)成賠償保險(xiǎn)金的協(xié)議后10日內(nèi)，賠償保險(xiǎn)金。

21、出租汽車(chē)車(chē)內(nèi)視頻廣告應(yīng)符合______等要求。

A、娛樂(lè)性強(qiáng)

B、可按乘客意愿開(kāi)關(guān)

C、音量可控

D、利潤(rùn)可觀

答案：BC

分析：根據(jù)《出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理規(guī)定》：出租汽車(chē)車(chē)內(nèi)視頻廣告應(yīng)符合可按乘客意愿開(kāi)關(guān)、音量可控等要求。

22、機(jī)動(dòng)車(chē)在設(shè)有最高限速標(biāo)志的道路上行駛時(shí)，________。

A、不得超過(guò)標(biāo)明的最高時(shí)速

B、允許超過(guò)標(biāo)明最高時(shí)速的10%

C、可以超過(guò)車(chē)輛的最高設(shè)計(jì)時(shí)速

D、按規(guī)定的最高車(chē)速行駛

答案：A

分析：看清題目，是“設(shè)有”，不是“沒(méi)有”《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》第四十二條明確規(guī)定機(jī)動(dòng)車(chē)上道路行駛，不得超過(guò)限速標(biāo)志標(biāo)明的最高時(shí)速。在沒(méi)有限速標(biāo)志的路段，應(yīng)當(dāng)保持安全車(chē)速。

23、出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)當(dāng)在________，持本人的從業(yè)資格證件到當(dāng)?shù)氐缆愤\(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)。

A、每年2月1日前

B、每年3月1日前

C、服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核周期屆滿后30日內(nèi)

D、服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核周期屆滿后60日內(nèi)

答案：C

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)當(dāng)在服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核周期屆滿30日內(nèi)，持本人的從業(yè)資格證件到當(dāng)?shù)氐缆愤\(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)。

24、駕駛員發(fā)現(xiàn)由于氣壓過(guò)高造成輪胎過(guò)熱，不允許采用放氣、向輪胎上澆冷水的方法來(lái)降低溫度。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第二節(jié)：出租汽車(chē)使用技術(shù)可知，如果駕駛員發(fā)現(xiàn)由于氣壓過(guò)高造成輪胎過(guò)熱，絕對(duì)不允許采用放氣、向輪胎上澆冷水的方法來(lái)降低溫度，這樣做會(huì)加快輪胎的老化速度，大大降低輪胎的使用壽命。遇到這種情況只能停車(chē)自然冷卻降溫、降壓。對(duì)于胎壓過(guò)低，駕駛員要及時(shí)充氣，并檢查輪胎是否有慢撒氣現(xiàn)象，以便更換氣密性好的輪胎。

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