質(zhì)量管理自查與評價制度范本

第頁共頁質(zhì)量管理自查與評價制度范本第一章總則第一條為提高企業(yè)的質(zhì)量管理水平，規(guī)范質(zhì)量管理行為，確保產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，制定本制度。第二條本制度適用于本企業(yè)的質(zhì)量管理工作，包括但不限于產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、銷售及售后服務(wù)等環(huán)節(jié)。第三條本制度的實施依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，結(jié)合本企業(yè)的實際情況制定。第四條本制度由質(zhì)量管理部門負責起草，經(jīng)董事會審議通過后施行，并定期進行修訂。第五條各部門及全體員工要認真遵守本制度，積極配合質(zhì)量管理工作。第六條質(zhì)量管理部門負責本制度的培訓與宣傳工作，確保各部門及員工了解和掌握本制度的內(nèi)容。第二章質(zhì)量管理自查第七條質(zhì)量管理自查是指各部門自查自糾，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，確保質(zhì)量管理工作的持續(xù)改進。第八條各部門應(yīng)按照質(zhì)量管理要求，制定相應(yīng)的自查計劃和方案。第九條自查內(nèi)容包括但不限于以下方面：（一）是否按照操作規(guī)程進行生產(chǎn)或服務(wù)過程；（二）是否按照質(zhì)量標準進行產(chǎn)品或服務(wù)的檢查；（三）是否按照質(zhì)量管理要求進行質(zhì)量記錄的填寫；（四）是否存在質(zhì)量糾紛及投訴，并進行了有效處理。第十條自查結(jié)果應(yīng)及時上報給質(zhì)量管理部門，并做出相應(yīng)整改方案。第十一條質(zhì)量管理部門負責對各部門的自查結(jié)果進行核查，發(fā)現(xiàn)問題及時跟進，并提出改進建議。第三章質(zhì)量管理評價第十二條質(zhì)量管理評價是指對各部門和全體員工的質(zhì)量管理工作進行綜合評價，以促進質(zhì)量管理水平的提高。第十三條質(zhì)量管理評價包括考核評價和績效評價。第十四條考核評價由質(zhì)量管理部門負責制定考核方案和評價標準，根據(jù)實際情況進行考核。第十五條績效評價由企業(yè)領(lǐng)導層負責，采取定期召開績效評價會議的方式進行評價。第十六條考核評價結(jié)果和績效評價結(jié)果應(yīng)及時向?qū)?yīng)部門和員工進行反饋。第十七條質(zhì)量管理部門負責總結(jié)評價結(jié)果，對全體員工的質(zhì)量管理工作進行梳理和總結(jié)，提出改進意見。第四章質(zhì)量管理工作的改進第十八條根據(jù)自查和評價結(jié)果，質(zhì)量管理部門應(yīng)及時與各部門進行溝通，提出改進意見。第十九條改進意見應(yīng)形成書面報告，報送董事會，并共享給相關(guān)部門和員工。第二十條董事會根據(jù)改進意見進行討論，制定改進方案，并明確責任人和時間節(jié)點。第二十一條責任人負責推動改進方案的實施，定期對改進效果進行評估。第二十二條質(zhì)量管理部門負責對改進工作進行監(jiān)督和檢查，并向董事會匯報改進成效。第五章附則第二十三條本制度由質(zhì)量管理部門負責解釋和修訂。第二十四條本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行，自查與評價工作從下一工作周期開始實施。第二十五條本制度未盡事宜，按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準執(zhí)行。第二十六條本制度解釋權(quán)歸董事會所有。附：質(zhì)量管理自查與評價記錄表（樣本）序號部門自查內(nèi)容自查結(jié)果整改措施